Скидка на выставочные образцы мебели по закону
Права потребителей при покупке мебели
При покупке мебели в магазинах потребитель вправе ознакомиться с демонстрируемыми образцами, оценить их потребительские свойства, удобство эксплуатации и т.д. Этот способ покупки называется продажей товаров по образцам и регулируется Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.1997 № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам».
Покупателю следует иметь в виду, что он не имеет право обменять или возвратить купленные в магазине в течение 14 дней комплекты мебели и мебельные гарнитуры надлежащего качества. Это ограничение установлено Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55. Обменять или потребовать возвратить деньги можно только в случае приобретения единичного товара (кровать, стол, кресло и т.д.).
Дистанционный способ покупки
включает в себя покупку по каталогам, проспектам, буклетам, фотоснимкам, посредством почтовой связи, через Интернет, телевидение, в общем, то, что не предусматривает возможность непосредственного ознакомления покупателя с образцом мебели. Этот способ продажи регулируется Законом РФ от № 2300-1 (ст. 26.1), а также Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612
В данном случае предусматривается возможность вернуть или обменять любую качественную мебель (комплекты, единичный товар), которая не подошла покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 7 дней, а если продавцом в письменном виде не был предоставлен документ, содержащий информацию о порядке и сроках возврата качественной мебели, срок продлевается до 3 месяцев.
При отказе покупателя от мебели продавец должен возвратить денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за вычетом расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.
При покупке мебели независимо от способа ее приобретения должен заключаться договор в письменной форме, содержащий следующие условия.
1.Место нахождения (адрес), фирменное наименование изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей.
2.Подробное описание мебели (наименование, артикул, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара).
3.Сроки его исполнения (срок доставки (передачи), изготовления мебели).
4.Порядок оплаты (100% предоплата или частичная).
5.Место доставки мебели, указанное покупателем, а также стоимость доставки.
6.Условия о сборке и установке, их стоимость.
7.Ответственность продавца за нарушение условий договора.
8.Гарантийные обязательства (ремонт мебели). Наряду с этими в договор могут входить другие условия, которые определяются соглашением сторон.
Однако часто потребители сталкиваются с ситуацией, когда продавец ограничивается лишь выдачей чека или документом, подтверждающим оплату товара. Закон это допускает, но отсутствие договора, в котором прописаны все условия его исполнения, может привести к различным ситуациям не в пользу потребителя.
Поэтому необходимо при заключении договора розничной купли-продажи требовать у продавца предоставление продавец указал информацию о сроках доставки мебели, её функциональном назначении, материалах, из которых она изготовлена и которые использовались при ее отделке, размерах и т.д. В случае изготовления мебели на заказ при заключении договора важно наличие дизайн-проекта (эскиза) мебели, где описываются ее размеры и цветовая гамма, используемые материалы и т.п..
При приобретении мебели возможно заключение договоров 3 видов: договор купли-продажи мебели по образцам договор купли-продажи мебели дистанционным способом, договор на изготовление мебели.
Регулируются они различными нормами правовых актов и предполагают разную меру ответственности продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий этих договоров.
Размер неустойки за нарушение срока передачи (доставку) мебели: договор купли-продажи предусматривает 0,5% за каждый день просрочки, но не более суммы предоплаты внесенной за мебель договор на изготовление мебели предусматривает 3% от стоимости работ по изготовлению мебели.
Размер неустойки за нарушение срока замены мебели (повторного выполнения работы), срока возврата денежных средств, уплаченных за товар: договор купли-продажи предусматривает 1% от стоимости мебели за каждый день просрочки договор на изготовление мебели предусматривает 3% от стоимости работ (от суммы договора) за каждый день просрочки, но не более этой суммы.
Отношения, возникающие между потребителями и продавцами товаров, регулируются так же правилами продажи мебели, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55. Необходимо знать, что сборка и доставка мебели осуществляются за отдельную плату, если иное не прописано в заключенном между сторонами договоре. В момент доставки мебели должен быть подписан акт приема-передачи мебели (акт о выполненных работах), однако подписывать его следует только после того, как доставленная и собранная мебель внимательно осмотрена и потребитель убедился, что у нее нет недостатков, все детали и предметы в комплекте.
При обнаружении недостатков в мебели (наличие царапин, несоответствие цвета, размера и т.д.), отсутствии отдельных частей и деталей мебельного комплекта составляют акт, где описывают все выявленные при приеме недостатки. Иногда на этом же акте приема-передачи (акте выполненных работ) делают соответствующую запись с указанием выявленных недостатков, претензий к качеству мебели, отсутствия отдельных частей и деталей.
Если потребитель все-таки оказался в ситуации, когда ему была передана мебель с недостатками либо они возникли в период гарантийного срока, нарушены сроки замены (устранения недостатков), он может направить в адрес продавца письменную претензию с указанием своих требований. При этом потребитель в соответствии с Законом РФ № 2300-1 (ст. 18 и ст.29 ) имеет право требовать безвозмездного устранения недостатков, уменьшения покупной цены мебели, расторжения договора, а также замены мебели в случае заключения договора купли-продажи и повторного выполнения работы в случае заключения договора на изготовление мебели.
В силу п.4 ст.497 ГК РФ, п. 22 Правил № 918 установлено, что покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
Закон не устанавливает размер расходов, понесённых в связи с исполнением договора, и в каждом случае расходы зависят от конкретных обстоятельств. В связи с этим, условие договора по удерживанию с покупателя в счёт понесенных издержек по выполнению заказа фиксированного размера расходов и отказе в возврате потребителю суммы доплаты ущемляет права потребителя.
В силу п. 1 статьи 18 Закона, п.33 Правил № 918 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору предъявить соответствующие требования, установленные законом.
В порядке, предусмотренном п.п.5,6 ст. 18 Закона продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязаны провести экспертизу товара за свой счёт. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В соответствии с п.1 ст.19 Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.
Пунктом 5 ст.19 Закона установлено, что по истечении гарантийного срока, в случае, если гарантийный срок составляет менее 2 лет и недостатки обнаружены потребителем после истечения гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст.18 Закона, если докажет, что недостатки возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Пунктом 32 Правил № 918 установлено, что в случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
При обнаружении нарушений условий договора о качестве товара в течение гарантийного срока или срока годности товара либо в разумный срок, но не более двух лет, если гарантийный срок или срок годности не установлен, покупатель извещает продавца об этих нарушениях, но не позднее двадцати дней после окончания этого срока. В указанный срок товар может быть возвращен продавцу, который обязан его принять и в случае необходимости провести проверку его качества.
В соответствии с п.2 ст.17 Закона «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель – его жительства или пребывания истца заключения или исполнения договора. Положения п.2 ст.17 Закона предопределяют право потребителя на возможность самостоятельно определить суд, в котором будет рассматриваться его требование к контрагенту, в первую очередь исходя из критерия удобства участия самого потребителя в судебном разбирательстве. Гарантия предоставляется потребителю – гражданину Законом, не может быть изменена или отменена договором.
Включение положения о подсудности споров о расторжении договора в одностороннем порядке, удержание с потребителя расходов при отказе от исполнения договора, ограничение срока предъявления претензии в договор с заранее определенными условиями, ущемляет права потребителя.
Любой договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом или иными правовыми актами Российской Федерации, как того требует ст.422 ГК РФ.
Согласно с п.1 ст.16 Закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей признаются недействительными.
Скидка на витринный образец
Может ли быть скидка на витринный образец товара.
Хочу в Эльдорадо купить холодильник за 11120 но на складе больше нету он только один, могу ли требовать скидку на витринный образец и сколько? Большое спасибо.
Купили и оплатили холодильник, сказали что привезут его со склада, через некоторое время позвонил сотрудник службы доставки и сообщил что холодильник пришел, я сообщил им что заберу его позже, они сказали нет проблем мы его оставим для вас и он будет вас ожидать. Через некоторое время я захотел его забрать, но с магазина говорят что они его потеряли, то ли продали, то ли еще что и остался только витринный образец. После осмотра витринного образца я нашел на нем вмятины и дефекты, я сказал им чтобы везли другой такой же марки и т.п.,но у них типа таких холодильников больше нет ни на складах нигде либо и предложили вернуть деньги либо сделать 5% скидку на витринный образец. Хотелось бы получить наш холодильник надлежащего качества либо такой же фирмы и с такими же функциями ничего не доплачивая, возможно ли? подскажите как выйти из ситуации с максимальной для нас выгодой.
Приобрела ребенку муз. центр со скидкой (2490 р). Как объяснил продавец, скидка из-за того, что витринный образец. Коробка отсутствовала, инструкция тоже. Сказали, что можно проверить дома в течении 14 дней и если товар не подойдет, то можно вернуть. В этот же день понимаем, что приобрели мы товар по такой же цене, как и новый (цены сравнили в интернете). Так же в виду отсутствия инструкции я не знала на момент покупки, что идет пульт управления. Продавец этот факт скрыл. Так же колонки при включении в сеть немного фонят (треск). В магазине этого не было слышно, т.к есть посторонние шумы. Написала претензию и на возврат денежных средств директору магазина. Продавец отказывается вернуть деньги. Что делать? Жду ответ на сайте. Спасибо.
14 марта приобрели холодильник в эльдорадо по Акции. Необходимо было купить посуду на 10000 рублей, чтобы воспользоваться купоном на 50% скидку на холодильник. То есть вместо 75 тысяч мы заплатили 37500+ 10000 посуда. Холодильник на тот момент был в единственном экземпляре витринный образец. Консультант клятвенно заверил, что в ближайшее время товар появится на складе и нам его доставят. Проходит ровно месяц, 13 апреля с нами связывается менеджер и предлагает доставить товар с викторины, открыто заявляя, что холодильник без упаковки и с царапинами. Мы, естественно, откатываемся и составляем обращение, в котором требуем доставить товар со склада, как и было оговорено изначально при покупке. Проходит 10 дней, с нами связывается уже другой сотрудник и говорит, что у нас два варианта: либо ждать дальше, когда товар появится (40 дней уже ждём, плюс ещё неизвестно сколько, а нам скоро переезжать, то есть жить неопределённый срок без холодильника вообще), либо возврат денег. И тут интересный момент, само собой, возврат не полной стоимости товара, а только той суммы, которую мы заплатили. И за ту посуду, которую мы бы в жизни не купили за ее цену, нам никто, естественно, ничего не вернёт. Получается, мы просто купили дорогую посуду и прождали 40 дней, чтобы получить обратно деньги, на которые товар не уступающий по характеристикам, уже не купить. Что дальше делать?
Около месяца назад я пришла в магазин межкомнатных дверей и увидела, что на понравившийся мне витринный образец межкомнатной двери скидка. Я решила приобрести эту дверь и заказать двери в другие комнаты у этого продавца. Фирма направила нам замерщика, за услуги которого мы заплатили 400 рублей. После этого мы оформили договор на эту дверь с витрины и на остальные двери комплектующие к ним. произвели 100 процентов оплату. Под витринную дверь нам пришлось дорабатывать проем. Также пришлось изменять ширину проема и под другую дверь. Спустя неделю нам позвонили и сказали, что вторую дверь произвести не смогут в данное время. Но пообещали, что дверь будет в производстве позже. Мы согласились, что купим эту дверь спустя какое-то время так как она нам «не горит».но решили облагородить проемы. Нам пообещали все произвести и осуществить доставку и установку вместе с дверью с витрины. Спустя еще 2 недели нам позвонили и сказали, что и остальные комплектующие (доборы, наличники) на другие 2 проема они сделать не смогут. Соответственно мы можем у них купить только эту дверь с витрины. Учитывая, что двери всегда в квартиру устанавливаются одинакового стиля, материала и ТД одна дверь мне не нужна! Мне нужен комплект. Который они пообещали изготовить, взяли деньги и не сделали. Я пришла в салон и менеджер мне сказала, что от двери снятой с витринного образца я отказаться не могу. Так как это распродажная дверь! После долгих возмущений, девушка сказала, что я должна буду оплатить стоимость ее снятия с витрины и доставки на склад. (дверь должна была быть доставлена вместе со вторым заказом). было 2 договора. Один на эту дверь и второй на остальные комплектующие к 2 другим проемам. Что делать? Как вернуть деньги? Плюс деньги за замер можно ли вернуть? Ведь двери и все остальное они сделать не могут, соответственно мне придется заказывать двери в другой фирме и опять замерщик.
Как сэкономить на покупке мебели
Для меня покупка мебели — это очень непростая задача: и в кредиты влезать не хочется, и дешевую покупать страшно — вдруг окажется ненадежной и придется через год снова тратиться.
Вот несколько советов, которые помогают мне не переплатить и не пожертвовать качеством.
Думать о функциональности
Чем больше функций совмещает в себе один предмет мебели, тем лучше: если в диване есть ящики, в которые влезет не только постельное белье, но и сезонные вещи, можно не тратиться на покупку большого шкафа, а широкий комод легко заменит пеленальный столик.
Такая мебель может стоить дороже менее функциональных аналогов, но, покупая один предмет вместо двух, сэкономить все равно получится — хотя бы на доставке, сборке и грузчиках.
Планировать заранее
Покупка мебели редко бывает срочной: даже если у кухонных ящиков покосились дверцы, а механизм дивана стал заедать, с такими неисправностями можно смириться и немного потерпеть неудобства.
Это поможет запланировать покупку на нужный момент: например, дождаться рождественской распродажи в Икее, Черной пятницы или Киберпонедельника — в этих акциях участвуют и мебельные магазины.
Эксперты не советуют покупать мебель осенью: в это время люди как раз заканчивают ремонт и спешат въехать в новые квартиры, повышая спрос и цены на мебельном рынке.
Ремонтировать
Иногда платить за новую мебель нет необходимости: если коты испортили обивку кресла, дешевле перетянуть кресло антивандальной тканью, чем покупать новое, на раскрашенный фломастерами диван можно купить несколько сменных чехлов, а с царапинами на шкафах и столах справится мебельный карандаш или воск.
Можно поискать мебель на «Авито», «Юле» или у соседей: многие отдают мебель с мелкими дефектами за самовывоз, хотя все внутренние конструкции и механизмы исправны.
Покупать витринный образец
На стоимость мягкой мебели влияет категория обивочной ткани, а на стоимость кухонных гарнитуров — буквально все, начиная от столешницы и заканчивая типом механизмов.
Выставочные образцы обычно занимают золотую середину, чтобы не отпугивать клиентов ни качеством бюджетных материалов, ни слишком высоким ценником.
Тем, кто ищет возможность сэкономить, это на руку: мебель с витрины обычно продают со скидкой за то, что нельзя выбрать материалы, — поэтому диван, обитый тканью четвертой-пятой категории, можно приобрести по стоимости дивана, обитого тканью второй-третьей.
Осмотрите выставочный образец: это поможет получить скидку. Мебель тестировали многие покупатели, и на ней могут быть небольшие огрехи. Даже еле заметная царапина на той части тумбочки, которую вы придвинете к стене, поможет сбить цену еще на 5—10%.
Искать уценку
Чтобы сбить цену на мебель, необязательно самостоятельно выискивать царапины и потертости на выставочных образцах. Уценку можно найти на сайте «Покупки с умом» — там магазины размещают выгодные предложения. Например, тумбу под раковину продают дешевле на 10% из-за дефекта упаковки, а на собранный комод с небольшими потертостями предлагают скидку 40%.
Некоторые мебельные магазины оборудуют целые отделы, где продают уцененные товары: например, Хофф, Икея, фабрика «8 Марта».
Покупать с рук
Мебель, бывшая в употреблении, необязательно сломанная. Люди иногда не угадывают с размером шкафа или кровати — такую мебель жалко выбрасывать или отдавать за самовывоз, но и по цене магазина ее не купят, поэтому хозяева продают ее с большими скидками, чтобы вернуть хотя бы часть потраченных денег.
Подобные предложения можно найти на «Авито» и на специальных досках объявлений: например, такая есть у Икеи, где с хорошей скидкой продается мебель популярных серий.
Ответы на вопрос:
Вы не сможете его вернуть продавцу после покупки согласно ст. 18 ЗОЗПП.
Ст. 485 ГК РФ указывает:
1. Покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.
2. Когда цена установлена в зависимости от веса товара, она определяется по весу нетто, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
3. Если договор купли-продажи предусматривает, что цена товара подлежит изменению в зависимости от показателей, обусловливающих цену товара (себестоимость, затраты и т.п.), но при этом не определен способ пересмотра цены, цена определяется исходя из соотношения этих показателей на момент заключения договора и на момент передачи товара. При просрочке продавцом исполнения обязанности передать товар цена определяется исходя из соотношения этих показателей на момент заключения договора и на момент передачи товара, предусмотренный договором, а если он договором не предусмотрен, на момент, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.
Правила, предусмотренные настоящим пунктом, применяются, если иное не установлено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором и не вытекает из существа обязательства.
Выставочный образец
Собираюсь купить матрас выставочный образец. Должны ли мне предоставить гарантию? Или на выставочные образцы она не распространяется?
Оплатили выставочный образец кровати со скидкой. В договоре написано, что покупатель не имеет право предъявлять претензии, т.к.скидка установлена в связи с дефектом товара. Продавец заверяет, что это стандартный договор на выставочные образцы. Завтра надо забирать кровать, а я сомневаюсь в правильности договора.
Купили стол, выставочный, хотим вернуть. Не принимают, говорят выставочный образец возврату не подлежит.
Заказали стенку, говорят придет в другом исполнении. Нам предлагают взять выставочный образец. Обязан ли я брать выставочный образец, и если брать должны ли мне предложить скидку?
Могу ли я обменять привезенную мне не качественную мебель на выставочный образец?
Купили диван, выставочный образец. Был доставлен. Не понравился в интерьере, выглядит слишком габаритным. На писали заявление на возврат. Ответ-отказ. Т.к. выставочный, то считается ненадлежащего качества, поэтому отказ. Правомерно? Спасибо.
Может ли магазин отказать в продаже, если на складе товара нет а есть только выставочный образец?
Имеет ли право магазин не продать выставочный образец мебели, если он на этом образце работает и берет заказы?
Хотела купить швейную машину, нашла со скидкой, но написано выставочный образец. Что это значит и стоит ли брать?
Как составить претензию на продавца кухни, по причине того, что была оплачена новая кухня, а привезли выставочный образец?
Скидку не делали. Могу ли вернуть, как товар надлежащего качества, в течение 14 дней?
Купила кровать-выставочный образец. При осмотре перед покупкой он был чистый. При доставке домой через 21 день там я увидела дырку и значительные загрязнения. В договоре прописаны незначительные загрязнения, и о том что, выставочный образец возврату и обмену не принадлежит. Могу ли я вернуть или обменять товар, если там теперь имеется дырка и значительные загрязнения
Купили выставочный образец кухни со скидкой, после установки фасады находящиеся рядом с духовкой полезли. Должен ли изготовитель нам эти фасады заменить? Спасибо.
Купили диван выставочный образец, оплатили всю сумму, но нам сказали, что отдадут нам диван после того как привезут в зал другой, правомерно ли.
В магазине мебели был куплен шкаф выставочный образец. Но при сборки были обнаружены дефекты внутри шкафа. Выломаны куски ДСП вместе с ножками. Директор игнорирует.
Приобрели диван (выставочный образец)25.09.2021 г. Должны были доставить 27.09. Доставку в указанный срок не произвели. Возможно ли отказаться от покупки и сделать возврат денежных средств?
Я купила кухню выставочный образец со скидкой в салоне но поняла что она мне не подходит, через 3 дня написала заявление о возврате денег, ск-ко времени рассматривается.
Купили выставочный образец мебели, диван и кресло, 22.01.2017. Доставка завтра, 27.01.2017. Можно ли отказаться от покупки сегодня, 26.01.2017. не подошел по габаритам + стало ясно, что консультант обманул со сроком гарантии.
При осмотре холодильника обнаружили две вмятины на боку, в акте указали причину отказа приемки. Менеджер предлагает выставочный образец, я не хочу. Имею ли я право вернуть деньги за покупку?
Был заключен договор на поставку мебели, сделана предоплата в размере 100%.Доставка просрочена на 1, 5 месяца. Сайт компании заблокирован, телефоны не отвечают, из мебельного центра, в котором было арендовано помещение, компания уехала. Но в торговом центре остались выставочные образца мебели, которая была заказана. Заявление в прокуратуру мною было написано. Подскажите, пожалуйста, можно ли каким-либо образом воздействовать на арендодателя, или через арендодателя на продавца мебели, чтобы вместо заказанной мебели был доставлен выставочный образец из зала. Так как надежды на возврат денег продавцом очень мало. Спасибо за ответ.
У меня в магазине клиенты приобрели выставочный образец кухонного гарнитура со скидкой, а теперь хотят вернуть его так как якобы он им не подошел, Могу ли я им отказать в возврате?
Вопрос: покупаем шкаф-купе (выставочный образец) по сниженной цене (распродажа). При оформлении документов продавец сообщает, что обмену и возврату не подлежит. Спрашиваю про гарантию. Ответ: гарантии тоже нет. Это правомерно (отсутствие гарантии)?
2 дня назад был куплен диван. Привезли домой, поставили оказался маленьким. Хотим вернуть, но продавец отказывается, говорит это был выставочный образец, хотя об этом мы не знали. Как быть в такой ситуации?
У нас в мебельном магазине купили кровать с матрасом со скидкой выставочный образец. Покупателю привезли, подняли кровать с матрасом, а она в этот же день отказывается. Имеет ли права она отказаться?
Я являюсь производителем мебели, разместил выставочный образец в
мебельном салоне, заключив с владелицей салона договор ответственного
хранения с правом реализации. Через некоторое время салон прекратил свою
деятельность, имея долги по аренде собственнику торговых площадей.
Свой выставочный образец я забрать не могу, т.к.Собственник торговых
площадей забрал у владелицы салона мой образец как залог, со мной
разговаривать отказывается, справедливо указывая на то, что со мной
никаких договоров не заключал, у владелицы салона денег нет.
Я так понимаю, что мне нужно написать письмо владелице салона с
требованием возврата ТМЦ. Не могли бы Вы посоветовать типовую форму