Подсказать что то нужна подсказка
Подсказать Что То Женщина
Загрузил: Evgenia Мertsalova
Длительность: 5 сек
Подсказать Что То Женщина
Самые Смешные Tik Tok И 1 Похититель Ароматов Шура Стоун
Волейбол Афины 2004 Россия Бразилия Женшины
Давай Поженимся Яркая Женщина Выпуск От 08 11 2017
Сomedy Woman Один День Из Жизни Совковой Семьи
Однажды В России Грета Тунберг В Гостях У Владимира Познера
Похотливый Старый Еврей Рынска Плюнула В Мертвого Грачевского
Polo G Fortnight Official Video
This Came Out Bussin Fyp Dpeezy2099 Tiktok
Developer Video Clash Of Clans Winter 2021
The Late Late Show with James Corden
My New Bedroom Transformation Home Decor Update
Tried This And Got 8 Million Views In A Day Lol Fyp Dpeezy2099
How To Get Infinite Wins In Fortnite Chapter 3
Sandra Bullock And Kelly Clarkson Can T Stop Laughing During Interview
The Kelly Clarkson Show
Spider Man No Way Home Interviews With Tom Holland Zendaya Kevin Feige More
I Bought The First 5 Things Tiktok Ads Recommended To Me
Новые Азербайджанские Песни 2021
Здравствуй Милая Лягушка
Хаджи Ага Успокаивает Кесем
Андрюха Ты Тута И Я Тута
Fantasias Rauw Alejandro Farruko
Lorenzo Polidori Gitano Valzer 1981 Memorial Carlo Venturi 13 12 2011 Video Ufficiale
Nightcore Cannibal Switching Vocals
Perc Look What Your Love Has Done To Me
Сан Безам Са Амал Са Дега Йовхо
Dpr Live Summer Tights Official M V
My Rubik S Cube Collection 100 Cubes
Let S Play World Of Warcraft Blood Elf Starting Zone Levels 1 5
Надежда Кадышева И Золотое Кольцо Ничего У Нас С Тобой Не Получится
Revelation Врываемся На Обт День Первый
Я Нашел Логово Психа В Майнкрафт В Плену У Маньяка 100 Троллинг Ловушка Minecraft
Bravochi Ahmad Va Nihoyat Uylandi 2020
Ах Берёза Берёза Красивая Песня
Coldplay Paradise Cover By J Fla
Obscure Russian Bootleg Shooter Tunguska Meteorite
Дядя Чего Вы Кричите Иди Отсюда Мальчик Не Мешай
Клип Наст Кош Лёд На Русском Не Полностью Gacha Life
Niazi Hd Video Akbarpur Rohtas Bihar
Генри Мадава Как Иметь И Хранить Божье Благословение На Весь Год
Евангельские Чтения Евангелие От Матфея Глава 2
Самые Свежие Треки 2019 Года Попробуй Не Подпевать Челлендж
Довиждане Far Cry 5 17
Boss And Me Ep 16 Hd With Eng Sub
Alpha Clasher Fan Meet Up Story Best Fan Moment Hydra Official
Nani S Friendly Punch On Ntr Iifa Utsavam Awards 2017 Iifautsavam2017 Iifautsavam Ntr
Pacha Se Pacha Satake Pawan Singh Official Dance Step Mix Dj Satyam Rock Mp3
«Вам что-то подсказать?» Вежливые выражения, от которых всех тошнит
Корпоративный этикет – вещь необходимая. Но в том, что касается речевых клише, используемых менеджерами, продавцами, администраторами и прочими специально обученными людьми, – тоска зеленая и неминуемое раздражение.
Anews собрал 8 типов формулировок, которые, судя по реакции в интернете, бесят народ (цитаты будут далее по тексту), и против которых предостерегают психологи.
1. «Я могу вам помочь?»
«Вам что-то подсказать?»
«Эта фраза реально достает, такое впечатление, что тебя держат за дебила, который ввалился в магазин сам не знает зачем и ему надо помочь».
«Меня фраза типа «Чем могу помочь?» в магазинах скорее отпугивает, т.к. обычно я знаю, за чем иду, либо хочется самостоятельно ассортимент изучить. А когда нужен продавец-консультант, хрен ты его найдешь. Потому что они разошлись спрашивать «вам что-то подсказать?» у людей, которые ничего покупать и не собираются».
«В ответ на этот вопрос мне очень часто хочется ответить грубо. Очень грубо. Очень-очень грубо. «Я могу Вам чем-то помочь? – Бл@,отойди от меня!» Как же достала уже эта тупая калька с западных учебников со стандартами поведения продавцов! Почему нужно всегда с**ть против ветра, внедряя стандарты, которые чужды твоему потребителю?»
Последняя реплика в точку – это действительно калька с английского «Can I help you?», которая в нашей культуре и именно в таких условиях звучит неестественно. У нас ведь как: мы либо помогаем без слов (скажем, поднять упавшего человека), либо спрашиваем «вам помочь?» у того, кто испытывает видимые затруднения (несет тяжелую сумку и т.п.)
Поэтому, когда в магазине набрасываются с предложениями помочь и подсказать, посетителя как бы вгоняют в положение «беспомощного», и это вызывает интуитивное отторжение.
Кстати, сами продавцы признаются, что зачастую эти фразы означают не услужливость, а сигнал другим продавцам, что этот клиент уже кем-то «занят» и его покупки будут записаны в счет личных продаж.
Приветливого «Здравствуйте» достаточно, не нужно никаких дежурных фраз, считают сами посетители. Большинство не имеют ничего против вопроса «Вас что-нибудь интересует?» Только задавать его надо не с порога и не навязчиво, а когда человек осмотрелся. (Хорошо бы еще при этом не ходить за ним по пятам).
2. «Вы ищете что-то конкретное?»
«Последние несколько лет у продавцов обострилась атака на покупателей. Я уж прям боюсь на порог магазина заходить – сразу летит какой то Супернавязчивый: «Вы ищете что-то определенное?» Да почему ж я им все рассказывать-то должна, я, может, в дурном настроении зашла отвлечься. Размер я свой знаю, фасон, что ищу, тоже. Нафига же работодатели им так навязывают политику «окружить вниманием покупателя»?»
«Навязчивая помощь бесит. Есть у нас сеть магазинов джинсовых изделий и трикотажа, так политика там именно в навязывании товара. Конечно, приятно: заходишь, тут же все бегут здороваться: «Чем мы можем помочь? Что вы ищете?» Но когда говорю, что я просто посмотрю, продолжают лезть: «А вот тут у нас это, а цвета вот такие. А, может, вы что-то конкретное ищете?» Реально иногда просто убегаю».
Алексей Агарков, глава отдела продаж крупного новосибирского магазина компьютерной и цифровой техники, согласен, что этот вопрос звучит неприятно. Потому что «по сути, продавец имеет в виду: «Что вы делаете в нашем магазине?»», объясняет он. Посетителю словно намекают, что он не может свободно пройтись по магазину, особенно если тот пришел просто поглазеть и ничего не покупать.
Вопрос в принципе некорректен, говорит психолог Оксана Литвинова: «Одних заставляет вспоминать, что у него нет денег на то, что ему хотелось бы, других – чувствовать себя виноватым, что зашел в магазин, третьих просто застает врасплох».
Это ведь только Семен Семеныч Горбунков в «Бриллиантовой руке» искал «такой же, но с перламутровыми пуговицами» (и то – не по-настоящему). А чаще всего люди идут в магазин с приблизительными планами и хотят как раз присмотреться, выбрать. Естественно, если от них требуют конкретики, это может только раздражать.
И простые посетители, и психологи соглашаются, что достаточно продемонстрировать готовность к контакту – простым приветствием, улыбкой. А дальше просто ждать и подойти в тот момент, когда покупатель проявляет к чему-то интерес.
Сами продавцы, правда, возражают, что при такой тактике ничего не заработают. У них от руководства другие установки – мол, пусть из 10 человек восемь с раздражением уйдут, зато двое все-таки что-то купят благодаря настойчивому обхаживанию.
3. «Обращайтесь, если вас что-то заинтересует»
По оценке топ-менеджера по продажам Алексея Агаркова, «фраза не несет никакой смысловой нагрузки, все, что здесь можно ответить: «Спасибо, кэп!»».
Опять же, если вспомнить, что продавцам засчитываются личные продажи, то этой фразой продавец как бы закрепляет покупателя за собой, дает понять, что именно он, а не кто-то другой будет его обслуживать. Как правило, после этого человека начинают «пасти», следуют по пятам, то и дело дают «подсказки», которых никто не просит.
Посетители вовсе не против внимания к ним, но они чувствуют фальшь. Заученными бессмысленными шаблонами контакт с ними не установишь. Им было бы приятнее видеть, что персонал ориентирован на их поведение, а не на какие-то свои цели, которых нужно добиться любой ценой. Поэтому предложение помочь сориентироваться в магазине было бы уместнее.
4. «Вас ожидают?»
«Идем в заведение. А там нас встречают фразой: «Вас ожидают?» От нее меня просто воротит. Я чувствую себя так, словно пытаюсь пробиться на закрытый прием, а не поесть в ресторане. Хостес, конечно, хочет как лучше – помочь найти предположительно ожидающих меня друзей, а получается как всегда: обливает ушатом презрения и вызывает ощущение неловкости».
Это пишет журналист Владимир Гридин, который в силу своей специализации – гастрономический обозреватель – посещает немало ресторанов, баров и кафе. Впрочем, не нужно быть завсегдатаем, чтобы почувствовать себя в той же ситуации, ведь этим вопросом встречают чуть ли не повсеместно.
Здесь снова калька с английского «Is someone expecting you?», чуждая нашей культуре, поясняет психолог Евгений Осин. В западном мире, где привычен small talk (пустяковая беседа ни о чем ради поддержания контакта) такой вопрос считается поверхностным и воспринимается спокойно. У нас же это как вторжение в частную жизнь: почему я должен докладывать незнакомому человеку, ждет ли меня кто-нибудь и кто именно?
Судя по отзывам на форумах, людям удобнее самим говорить, что их ждут и находить свою компанию (разумеется, речь о неформальных встречах, а не о банкетах, куда гостей сопровождают от порога). Во всяком случае, нужно дать им возможность это сделать, а не задавать первым же делом вопрос в лоб.
5. «Вы один/одна будете?»
Еще одна типичная «формула вежливости» в ресторанах, от которой многих передергивает. В нашей культуре общения это воспринимается как весьма бесцеремонное вмешательство в сферу личного. Вас словно оценивают со стороны: мол, тут все парами и компаниями, а ты, лох такой, в одиночестве.
Кстати, не исключено, что одиночку еще и посадят за самый тесный и неуютный столик. И уж во всяком случае ему не светит козырное место у окна с панорамным видом, даже если оно свободно – «романтика» для других, а этот обойдется.
6. «Как я могу к вам обращаться?»
«Какое-то нерусское построение фразы, нормальные люди так не говорят».
«Меня эта фраза раздражает. Ощущение, будто к дебилу обращаются».
«Фраза, которая нервирует занятых людей, ведь она отдаляет от сути. Зачастую она подразумевает разговор с оператором какого-нибудь магазина или банка, что раздражает еще больше».
Русскоязычные люди интуитивно чувствуют чужое – и это главная причина внутреннего бунта против такого вопроса. Здесь просто слизали западный формальный оборот «How should I address you?» Причем совершенно глупо, ведь в оригинале спрашивают не про имя (как у нас), а про форму обращения или звание, которое предшествует имени: мистер/миссис, доктор, профессор и т.п.
Комментаторы на форумах, конечно, предлагают поиздеваться: «Может, вы хотите быть господином или Жоржеттой. Не отказывайте себе ни в чем». Но чаще всего людям некогда тратить время на подобные развлечения.
Вторая причина раздражения вопросом – это скрытая в нем психологическая манипуляция. Вы сходу понимаете, что вам сейчас будут что-то «впаривать», а для большего воздействия хотят обращаться к вам лично по имени или с отчеством, как вы захотите. Чтобы вы почувствовали себя «эксклюзивным» клиентом.
Зачастую с этим пунктом неразрывно связан следующий.
7. Слишком частое обращение по имени
И снова операторы, менеджеры и прочие действуют согласно западным установкам психологии и бизнеса, которые в нашей культуре выглядят странно, неискренне, нарочито, уродливо – как угодно, только не естественно и позитивно.
Злоупотребление именем собеседника – это извращенный за годы совет от Дейла Карнеги, американского лектора по саморазвитию, чьи брошюры были переведены на русский и пользовались популярностью еще в СССР. Один из перечисленных им способов располагать к себе людей звучал так: «Помните, что для человека звук его имени – самый сладкий и самый важный звук человеческой речи».
Однако бизнес-тренеры почему-то решили, что чем чаще тыркать в собеседника его же именем, тем ему будет приятнее и тем больше он расположится к говорящему. А на самом деле все наоборот.
«Очень многих раздражает такая манера общения незнакомых людей, заинтересованных что-то «продать». Ведь очень многие «продажники», запаривая какой-то товар или услугу, именно так себя и ведут, т.е. их прям учат этому. Какое-то расхожее психологическое заблуждение о том, что это должно быть приятно».
«Это вызывает негативную реакцию: собеседникам кажется, что ими манипулируют».
Психологи, со своей стороны, называют еще пару идиотских формулировок.
8. «Я заранее извиняюсь. »
«Заранее спасибо»
Это чистое притворство: обе фразы маскируются под вежливость, а на самом деле показывают упрямое намерение сделать по-своему (в первом случае) и манипуляцию (во втором).
Из комментариев на форуме: «Ну вот за что можно заранее извиняться? За что-то заведомо неправильное, нетактичное. Собираетесь нахамить или причинить неудобство? Может, лучше не надо? Тогда и извиняться не придется. Речевым этикетом это выражение не предусмотрено».
Предприниматель и преподаватель Илья Синельников, автор советов о переговорах и отношениях с клиентами: «Зачем расшаркиваться, когда человек еще не оказал никакой услуги и даже не ответил? Это манипуляция, потому что вы не даете право на «нет». Вы же уже поблагодарили – и как теперь отказать? Неудобно же. А раз вы ставите в неудобное положение, то с вами вообще не хочется иметь дело».
Если приведенные фразы выдают манипуляторов, то целый ряд других распространенных выражений, наоборот, выдают «жертв». Список здесь: «Кто крайний?» 8 типичных фраз недалекого и забитого человека
Советовать или подсказывать
Наше общество любит советовать
Типа, ты обязан поступать так-то, а не иначе. Возможно Вам сразу придет в голову ситуация в школах.
Перед написанием этой статьи был проведен косвенный опрос, что чаще применяют наши люди, совет или подсказку?
Вначале определимся с тепминологией, чтобы разграничить пониманите разных слов совет и подсказка.
Итоги опроса по школе в начальных классах мы опубликуем в следующей статье.
Отличие между советом и подсказкой
СОВЕ́Т — 1 значение: Наставление, указание как поступить. «Дать хороший с. Последовать чьему-н. совету»
2 значеие: Совещание, заседание для совместного обсуждения чего-н. «Военный с.»
ПОДСКАЗКА — дополнительная информация к задаче или проблеме, позволяющая найти правильное решение.
Если мы возьмем традиционные словари, то там увидим что слово подсказка имеет отрицательный смысл.
Как видим не любили в прежние времена подсказывать, так как решение за человека принимал кто-то всегда свыше. Например учитель в школе, начальник на работу, муж в семье своей жене и детям. А тот кто принимает решения — ему негоже кому-то советовать, он скорее приказывает, или советует, т.е. дает наставление, и приказание, как поступать.
Как подсказывать, а не советовать?
Как создать свою бизнес организацию, где можно было бы не советовать работникам, а давать сотрудникам компании подсказки.
Об этом следующая статья. «Какой работник нужен сегодня, чтобы догнать развитые страны по уровню жизни, которому советуют или подсказывают» В статье будут раскрыты серьезные проблемы обнаруженные в результате опроса на нашем сайте «Профессионалы.ru».
Подсказать Что То Женщина
Загрузил: Evgenia Мertsalova
Длительность: 5 сек
Подсказать Что То Женщина
Самые Смешные Tik Tok И 1 Похититель Ароматов Шура Стоун
Волейбол Афины 2004 Россия Бразилия Женшины
Давай Поженимся Яркая Женщина Выпуск От 08 11 2017
Сomedy Woman Один День Из Жизни Совковой Семьи
Однажды В России Грета Тунберг В Гостях У Владимира Познера
Похотливый Старый Еврей Рынска Плюнула В Мертвого Грачевского
Polo G Fortnight Official Video
This Came Out Bussin Fyp Dpeezy2099 Tiktok
Developer Video Clash Of Clans Winter 2021
The Late Late Show with James Corden
My New Bedroom Transformation Home Decor Update
Tried This And Got 8 Million Views In A Day Lol Fyp Dpeezy2099
How To Get Infinite Wins In Fortnite Chapter 3
Sandra Bullock And Kelly Clarkson Can T Stop Laughing During Interview
The Kelly Clarkson Show
Spider Man No Way Home Interviews With Tom Holland Zendaya Kevin Feige More
I Bought The First 5 Things Tiktok Ads Recommended To Me
Ya Nina Sugar Cover
Несогласие Давай Купим Кагор
Вёсны И Осени Тысячи Миров
Modern Talking Dj Linda Pro Remmix
Stay The Kid Laroi Justin Bieber
The Perfect Girl Speed Up
Позови Меня В Свой Плен
Sucrose Skill Voice Lines English
Как Проверить Диод Мультиметром
Godzilla King Of The Monsters The Making Of Mothra
Azeri Star 2011 In Finalcisi Feqan Seferov Bayram Axshamlarinda
Новый Хит 2021 Айшат Махметмурзаева Хир Ду Цхьана Супер Новинка New 2021 Official Video
Knight Age Online Global Server Pvp Agent14Gangster V S Jjustinebieber
Migrate Your WordPress Website To Siteground In 8 Easy Steps With Free Plugin 2020
5 2 Эпизод 2 Семейные Традиции Православной России Фильм 5 Православная Семья Еоро Портал
WordPress Redirect Plugin 301 Redirect Url To Another Page
How To Add Html Sitemap Page In Blogger
How To Create Google News Sitemap Xml Sitemap For Google News Hindi
T C B Can Seven Faqan Safarov Ve Sarkhan Kerem Super Konser
Фирма В Экономике Юридические Лица
Feqan Seferov Sen Gel
Духовные Причины Жизненных Проблем
8 Часть Синодальный Период
Дунавско Дайчово Хоро Васил Първанов Danube Daychovo Dance
T C B Can Seven Faqan Safarov Ve Sarkhan Kerem Super Konser
Значение слова «подсказка»
1. Разг. Действие по знач. глаг. подсказать—подсказывать. Если б никто не подсказывал, то и дисциплина была бы лучше и никто не надеялся бы на подсказку, а сам бы взялся за ум и учился бы лучше. Носов, Витя Малеев в школе и дома.
2. То, что подсказано. Не расслышать подсказки. □ — [Фок] действует по подсказке Сахарова, у которого всегда и везде на первом плане коммерческие расчеты. Степанов, Порт-Артур.
Источник (печатная версия): Словарь русского языка: В 4-х т. / РАН, Ин-т лингвистич. исследований; Под ред. А. П. Евгеньевой. — 4-е изд., стер. — М.: Рус. яз.; Полиграфресурсы, 1999; (электронная версия): Фундаментальная электронная библиотека
всплывающая подсказка — появляется при подведении курсора к интересующему объекту или в случае недопустимого действия (например, ввода текста вместо числа), в случае редакторов с автодополнением всплывающие подсказки могут появляться при вводе названий функций и переменных, указывая их характеристики (тип, прототип, количество и тип аргументов и т. д.);
подсказка при запуске — появляющееся после запуска программы окно, демонстрирующее краткий текст по необычным или нестандартным возможностям программы, обычно при каждом запуске текст меняется, позволяя пользователю изучать возможности программы «походя», в ряде случаев появление окна с текстом, требующим особых действий для закрытия, может расцениваться пользователями как раздражающее;
контекстная — в некоторых типах интерфейсов командной строки — появляющаяся при вводе команды и вопросительного знака, при этом введённый текст не исчезает, а подсказка появляется над введёным текстом, позволяя понять, какие символы следует вводить далее.
ПОДСКА’ЗКА, и, ж. (разг.). 1. только ед. Действие по глаг. подсказать в 1 знач. — подсказывать. Сделать выговор ученику за подсказку на уроке. 2. То, что подсказано. Он ошибочно ответил по неправильной подсказке.
Источник: «Толковый словарь русского языка» под редакцией Д. Н. Ушакова (1935-1940); (электронная версия): Фундаментальная электронная библиотека
подска́зка
1. даваемый совет, намёк ◆ Но ведь эту же теорию сам без всякой подсказки открыл безграмотный чегемский крестьянин по имени Камуг, которого многие чегемцы принимали за сумасшедшего, хотя и неопасного для жизни людей. Фазиль Искандер, «Сандро из Чегема», 1989 г. (цитата из НКРЯ) ◆ Прошлой весной, когда они приехали, домики в новом поселке только еще достраивались, квартир не хватало, и дочь по чьей-то подсказке привезла свою старуху в Матёру, где появились свободные избы. В. Распутин, «Прощание с Матёрой», 1976 г. (цитата из НКРЯ)
2. слова, помогающие вспомнить что-либо ◆ Во время пения, случалось, Булат забывал строчку, спотыкался, останавливался, и тотчас из зала неслись подсказки, народ знал его песни наизусть. Э. Рязанов, «Подведенные итоги», 2000 г. (цитата из НКРЯ) ◆ После таких подсказок Савелий, конечно, вспомнил паренька. Они действительно сидели с ним в одной камере во время следствия. В. Доценко, «Срок для Бешеного», 1993 г. (цитата из НКРЯ)
3. обстоятельство, указывающее на что-либо ◆ Подсказкой, что это именно ушедшие под воду острова, стал характер рельефа и состав пород, из которых они сложены. «Калейдоскоп», 2012 г. // «Зеркало мира» (цитата из НКРЯ)
4. сказанное шёпотом указание, что говорить, что отвечать ◆ подсказка суфлёра ◆ Вот вы, Надежда Сергеевна, поставили мне двойку за подсказки. А Сьяновой все время подсказывали. Кто? Вот и скажу ― Парисова подсказывала, Слаутин, Вяльцев… В. Дудинцев, «Не хлебом единым», 1956 г. (цитата из НКРЯ)
5. разг. то же, что шпаргалка; листок бумаги или иной носитель информации со справочным материалом или подготовленными ответами на вопросы ◆ Снова делает паузу, заглядывает в листок-подсказку, потом поднимает голову, чтобы осмотреть зал. О. Новикова, «Каждый убивал», 2012 г. // «Сибирские огни» (цитата из НКРЯ)
6. комп. элемент графического интерфейса, как правило в виде автоматически всплывающего текста или окна, служащий средством обучения пользователя ◆ Наиболее распространенный вариант использования всплывающей подсказки — пояснения для элементов управления, не имеющих текстовой метки А. К. Гультяев, «Help. Разработка справочных систем: учебный курс», 2004 г.
7. прогр. дополнительное указание в запросе в базу данных, позволяющее явным образом влиять на план выполнения запроса ◆ Применять подсказки рекомендуется только опытным программистам, понимающим суть алгоритмов, стоящих за этими подсказками, после того, как такие меры повышения эффективности запроса, как модификация статистики таблиц, перетрансляция хранимых процедур для внутренних запросов, добавление или изменение индексов и пересмотр записи выражений для поиска, не дали ощутимого результата. Г. А. Мирошниченко, «Реляционные базы данных: практические приемы оптимальных решений», 2005 г.
Делаем Карту слов лучше вместе
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: пижамный — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?