Почему я хочу работать в сбербанке что ответить на собеседовании
Как успешно пройти собеседование в Сбербанк, вопросы с ответами для соискателей
Сбербанк предлагает работу и опытным специалистам, и новичкам. Зная, как пройти собеседование в Сбербанке, можно построить карьеру в старейшем финансовом учреждении России.
Преимущества и недостатки работы в Сбербанке
Наличие профильного образования не является обязательным условием при приеме на работу. Однако предпочтение отдают соискателям, ранее трудившимся в сфере продаж. Например, если кандидат был консультантом в салоне сотовой связи, у него есть шанс получить рабочее место даже при отсутствии экономического образования.
Возможность трудоустроиться есть у соискателей, имеющих опыт работы с людьми. На собеседовании в Сбербанке необходимо показать свои коммуникативные навыки, умение убеждать. Карьера в финансовом учреждении начинается с должности консультанта. Если сотрудник справляется со своими должностными обязанности, его ожидает движение по карьерной лестнице и получение таких постов, как:
К достоинства работы относятся:
Если работник без профильного образования планирует развивать карьеру в банке, желательно получить диплом экономиста.
Как проходит собеседование в Сбербанке?
При приеме на работу собеседование в Сбербанке на консультанта включает 3 этапа:
Менеджер кадровой службы может иметь профильное образование. Он будет проверять компетентность кандидата.
Какие вопросы задают, и как лучше на них отвечать?
Зная, как проходит собеседование в Сбербанке, какие вопросы задают проводящие беседу сотрудники, соискатель имеет больше шансов занять вакантное место. Стандартные темы вопросов делятся на 4 группы:
Менеджер по кадрам может задавать кажущиеся нестандартными или даже недопустимыми вопросы. Для служащего банка важна адекватность реакции соискателя, его умение с достоинством выходить из сложных ситуаций.
Примеры вопросов на собеседовании
О чем спрашивают потенциальных сотрудников:
Кем принимается решение о приеме на работу
Отклоняют или одобряют кандидатуру работники кадровой службы. Если менеджер сомневается, он может позвонить на предыдущее рабочее место соискателя, чтобы выяснить причину его увольнения. Беседа с руководителем чаще становится формальностью. Однако прежде, чем будет вынесено окончательное решение, кандидат проходит проверку службой безопасности. У соискателя и его близких родственников не должно быть долгов, криминального или скандального прошлого.
Особенности тестирования для поступления на работу в Сбербанк
Претендент на должность консультанта проходит тестирование, ссылку на которое он получит по электронной почте. Тесты содержат задания, позволяющие составить психологический портрет соискателя и выявить его интеллектуальные способности. При проверке заданий учитывается не только правильность ответов, но и время, которое было затрачено соискателем на прохождение тестирования.
Как пройти собеседование в Сбербанке? Вопросы, ответы. Работа в Сбербанке
Если вы интересуетесь, как пройти собеседование в Сбербанке, – значит, уже загорелись желанием работать в крупнейшем финансовом учреждении страны. Какими качествами важно обладать будущему сотруднику этой компании? Сложно ли устроиться в Сбербанк? Хорошо ли там работать? Как обычно проходит собеседование? На эти вопросы мы постараемся подробно ответить.
Почему многие специалисты стремятся получить должность в Сбербанке?
В финансовой корпорации на сегодняшний день трудится более 260 тысяч сотрудников. Несколько миллионов специалистов работало в Сбербанке ранее. Сейчас множество соискателей на должности кассиров, операционистов, кредитных инспекторов, менеджеров, юристов стучатся в двери кадровых служб. И студентов экономических вузов, еще не получивших диплом о высшем образовании, и специалистов с солидным стажем работы в коммерческих организациях волнует вопрос о том, как устроиться в Сбербанк. Почему?
Для этого есть серьезные причины:
1. В Сбербанке достаточно высокий уровень оплаты труда.
Стартовый оклад на период испытательного срока, скорее всего, будет невелик. Но чем дольше вы работаете в этой компании, тем больше получаете премий, бонусов и льгот. Поэтому квалифицированные сотрудники задерживаются в Сбербанке на продолжительное время. Задавая вопросы работодателю, поинтересуйтесь, сколько составит ваша зарплата на начальном этапе, и какие есть перспективы для увеличения ежемесячного дохода через 1-2 года.
2. Крупнейший банк страны соблюдает трудовое законодательство.
Зарплата официальная, зачисляется на пластиковую карту. Полностью оплачиваются больничные, отпуска, медицинская страховка, пенсионные взносы. Премии рассчитываются по известному для каждого сотрудника алгоритму.
3. Рабочие операции четко регламентированы.
В Сбербанке разработаны подробные инструкции, какие шаги должен предпринимать сотрудник в любой ситуации. Четко прописаны стандарты обслуживания клиентов, алгоритмы действий при осуществлении банковских операций, правила сотрудничества подразделений.
4. Каждый служащий Сбербанка отвечает только за свой участок.
Вы будете выполнять исключительно те обязанности, которые прописаны в должностной инструкции и внутреннем регламенте работы.
5. В крупнейшем банке России сильная система внутрикорпоративного обучения.
Регулярно проводятся семинары и тренинги для сотрудников. Прежде чем получить право на выполнение определенных операций, необходимо в обязательном порядке сдать тесты.
На рынке труда Сбербанк заслуженно называют «кузницей кадров». Многие служащие компании пришли работать в нее со студенческой скамьи и превратились в высококлассных специалистов. Когда-то они, как и вы, ломали голову, как пройти собеседование в Сбербанке.
Корпоративная культура
Описывая преимущества, которые дает работа в Сбербанке, отдельно стоит рассказать о том, какой кодекс общения принят в среде сотрудников. Служащие компании считают себя одной большой семьей. В Сбербанке часто проводятся праздники, конкурсы красоты, интеллектуальные игры, творческие вечера, КВН. Специальные группы ответственных сотрудников готовят мероприятия, направленные на поощрение здорового образа жизни.
Один из наиболее известных социальных проектов банка – это «Зеленый марафон». Ежегодно весной более 30 тысяч сотрудников «Сбера», а также горожан, приверженцев спорта и здорового образа жизни, собираются для того, чтобы совершить забег на дистанцию 4,2 км. Руководство банка поощряет неофициальные отношения между служащими, благодаря чему коллектив становится сплоченнее. Скорее всего, вам удастся завести много полезных связей среди служащих организации.
Чем бывают недовольны сотрудники крупнейшей финансовой организации страны?
Какие качества особенно важны для сотрудника Сбербанка?
Чтобы пройти собеседование на работу в крупнейшей финансовой организации страны, важно обнаружить в себе и продемонстрировать интервьюерам следующие качества:
Как успешно пройти собеседование на работу в Сбербанке?
Советы для леди
Корпоративная культура Сбербанка предъявляет особые требования к женскому бизнес-стилю. Поэтому дамам, отправляющимся на собеседование, стоит обратить внимание на следующие детали внешнего вида:
Проведение собеседования: какие вопросы задают?
Добиваясь цели, вы будете сдавать несколько «вступительных экзаменов». Каждый соискатель проходит, явившись в Сбербанк, собеседование. Вопросы различаются в зависимости от того, какой сотрудник проводит интервью.
Этап 1. Интервью с представителем кадровой службы.
Рекрутер оценит ваше соответствие заявленным требованиям вакансии, задаст вопросы об образовании и имеющемся опыте работы. Приготовьтесь также рассказать, почему желаете трудиться в Сбербанке и по какой причине собираетесь уйти с прошлого места службы. На данном этапе важно подчеркнуть, что вы давно мечтали стать полноправным членом команды крупнейшей финансовой организации страны. Дайте понять интервьюеру, что много слышали о Сбербанке от знакомых, читали публикации в СМИ и потому хорошо знакомы с миссией компании и ее ценностями. Объясните, что по вашему мнению именно здесь можно реализовать свой потенциал и серьезно вырасти в профессиональном плане. Подтверждайте, что работать в Сбербанке планируете не менее 10 лет и желаете постепенно занять должность руководителя сектора или отдела.
Этап 2. Психологическое тестирование.
Скорее всего, вам предложат ответить на ряд вопросов в письменной форме. Готовясь к этому этапу собеседования, постарайтесь осознать себя заранее личностью, которая бесконечно преданна делу. Интервьюеры Сбербанка обязательно проверят ваше умение общаться с клиентами, выходить из конфликтов. Многие вопросы будут касаться честности и позитивного отношения к проблемам.
Этап 3. Интервью с руководителем профильного подразделения.
На данном этапе в Сбербанке оценят ваши профессиональные знания и навыки. Так, претендующим на должность бухгалтера будут заданы вопросы по учету. Кандидатам в кредитные аналитики придется продемонстрировать свое умение собирать информацию о потенциальных заемщиках, «читать» финансовую отчетность предприятий, проверять платежеспособность клиентов. Если вы понравитесь руководителю подразделения, то с высокой степенью вероятности будете приняты.
Этап 4. Собеседование со службой безопасности.
Будьте готовы к большому количеству «личных» вопросов. Интервьюеры поинтересуются, где живут и кем работают ваш супруг или супруга, родители, братья, сестры. Возможно, придется сообщить сведения об имущественном положении семьи: какими ценностями владеете, где проживаете, есть ли машина? Приготовьтесь отвечать честно и как можно более подробно. Скорее всего, вас попросят перед собеседованием подписать согласие на обработку персональных данных. Кандидатам с сомнительной репутацией нельзя доверять действия с деньгами и информацией Сбербанка – слишком высока опасность финансовых афер. Поэтому службе безопасности важно удостовериться, что вы – добросовестный работник, «чисты на руку», не имеете уголовного прошлого.
Окончательное одобрение кандидатуры на кадровой комиссии
Для замещения некоторых должностей необходимо будет пройти интервью с ключевыми руководителями филиала, в который вы планируете устроиться на работу. Многие вопросы здесь будут повторяться. Если вы уже успешно прошли интервью с начальником профильного подразделения, это коллективное собеседование будет формальностью.
Оформление на работу
Скорее всего, после «вступительных испытаний», вас не пригласят сразу приступить к службе. Некоторое время (до одного месяца) займут формальности. Приготовьтесь созваниваться с разными ответственными сотрудниками Сбербанка, договариваться о времени встречи. По итогам каждой беседы или инструктажа вы будете получать очередную подпись в «обходном листе». Запаситесь терпением. Только тогда, когда будет полностью заполнен «обходной лист», кадровая служба подготовит пакет документов о приеме на работу.
Заключение
Мы постарались наиболее полно ответить на вопрос о том, как пройти собеседование в Сбербанке. О чем еще важно упомянуть? Хотя на рынке труда ценятся прежде всего специалисты с опытом работы, Сбербанк, пожалуй, одна из тех организаций, которые способны простить соискателям отсутствие какого-либо стажа. Многие студенты экономических вузов, проходящие здесь практику, становятся полноправными членами коллектива, еще не получив диплома о высшем образовании.
Работая в Сбербанке, можно получить ценные профессиональные навыки и значительно расширить кругозор. Даже один год, проведенный в этой корпорации, становится для грамотных карьеристов большим шагом к новым вершинам. Сбербанк воспитывает в своих сотрудниках трудолюбие и целеустремленность.
Как я устраивался на работу в Сбер или 3 круга ада.
Дорогой читатель, сегодня я хочу рассказать о том, как я пытался устроиться работать в самый крупный банк России, Сбербанк. Для начала не много пред истории. Я работал в одном из городов миллионнике, последние 4 года был занят в государственных закупка как со стороны заказчика, так и со стороны поставщика, работал как в государственных структурах, так и в коммерческих. По моему мнению, знаю тему госзакупок достаточно хорошо. По стечению обстоятельств мне пришлось покинуть город и переехать в другой, а точнее в славный город Москва. Первым делом, что я сделал это разместил свое резюме на всем известном сайте по поиску работы HH и начал поиски работы. По прошествии недели поисков раздается телефонный звонок и звучит приглашение на собеседование в Сбербанк России на позицию главного специалиста в отдел закупок центрального аппарата. Сказать, что я был рад этому звонку это значит ничего не сказать, я был просто очень доволен тем более мои знания как я тогда думал должны были подойти к данной вакансии. Согласовываю дату и время проведения собеседования.
Круг первый. Собеседование.
Наведя марафет, одев костюм и почистив ботинки я в назначенное время прибываю на собеседование. Скажу сразу, что мое собеседование кардинально отличалось от собеседований, которые проводят на должности консультантов. Никакой толпы по 30 человек, которых всех хором заводят в комнату и потом методом тестирования отсеивают до приемлемого количества. Меня встретил руководитель отдела закупок, мы прошли в кабинет, пообщались на темы где работал, что умею, чем занимался последнее время и что я понимаю в государственных закупках. Все собеседование заняло по времени не более 15-20 минут. По уходу я спросил, когда мне ждать результатов на что мне ответили, что собеседование продлиться еще 2 недели и по результатам мне позвонят из отдела кадров. Довольный собой я возвращался домой. Прошло 2 недели, но ни звонка ни электронного письма не поступило. Я человек не гордый, да и устроиться в Сбер мне очень хотелось, для начала пишу электронное письмо в отдел кадров с вопросом о результатах собеседования. В ответ тишина! Прождав день, я набираю номер телефона кадров и задаю тот же вопрос специалисту, на что получаю ответ, что собеседование продлиться еще 2 недели и что по окончании они обязательно мне перезвонят или, напишут. Мне остается только ждать.
Круг второй. Анкета и психологический тест.
Прождав еще 2 недели, я опять получаю полную тишину. Повторяю, операцию с письмом и звонком, но теперь я получаю ответ, что они узнают информацию и мне до конца дня обязательно перезвонят. Т.е. получается отдел кадров даже не в курсе того, закончилось собеседование или нет! Жду до конца дня и опять тишина. По прошествии недели, вдруг раздается звонок отдела кадров, где мне говорят, что я прошел первый тур и теперь мне нужно заполнить анкету и пройти психологический тест. Соглашаюсь. На следующий день получаю письмо с анкетой и ссылку на тест. Теперь по подробней про анкету и тест.
Я по природе своей человек любопытный и поэтому мне доводилось проходить различные тест, были и смешные, и очень заумные, и скучные, и интересные, но мне никогда не приходилось проходить тупые тесты! Этот тест по личному моему мнению таким и является. Тест состоит из 2-х частей. Первая его часть содержит в себе вопросы, связанные с логикой и математикой. Вам даются вопросы и 20 секунд на ответ. Теперь представьте, что вы должны за это время успеть прочитать вопрос, понять его суть, подумать, прочитать ответ и выбрать ответ. По аналогии с билетами ГБДД при сдаче на права, там тоже дается 20 секунд на ответ, но при этом вы готовились, вы знали вопросы, вам надо всего лишь вспомнить и ответить. С тестом не чего вспоминать, т.к. вы это видите впервые. Из-за ограниченности времени, сложности вопросов, перед вами встает дилемма: либо вы разберетесь в вопросе, но не успеете по времени, либо вы не будете разбираться и начнете тыкать куда попало на авось.
Анкета – полная личная информация о вас. Вас еще не приняли, а информацию подайте. В анкете вы указываете все: паспортные данные, снилс, инн, где родились, кто ваши родственники, судимости, где работали и т.д., всю личную информацию. Отмечу, что мне приходилось поработать и в государственных структура и в коммерческих, но ни где я не заполнял анкету с личной информацией раньше, чем мне сказали, что я принят на работу. Сбербанк особая организация, у них все по-своему. И так я справился с тестом и анкетой, прикрепил сканы документов и отправил в отдел кадров. Прошло 2 недели и тишина! Повторяем операцию с письмом и звонком и получаем стандартный ответ кадров: мы узнаем информацию и до конца дня вам перезвоним. Как вы наверно уже догадались, никто не перезвонил. Прождав еще 2 недели опять повторяю операцию письмо-звонок. Получаю тот же ответ. Спустя неделю происходит чудо, раздается звонок и мне предлагают пройти полиграф (детектор лжи). Да-да, так как данная должность по мнению сбера содержит в себе коррупционную составляющую нужно проходить полиграф. Скажу сразу, что за 4 года работы с госзаказами мне ни разу не приходилось проходить полиграф. Ну что же, это хоть какое-то движение к намеченной цели. Готовимся проходить полиграф.
Круг третий. Полиграф
В назначенный день и время я прибываю к месту проведения теста на полиграфе. Заводят в небольшую комнатушку, садят на стульчик и первое, что происходит это разговор по душам пока еще без полиграфа. Задают простые вопросы типа: расскажите о себе, чем занимались, есть ли у вас хобби, кто родители, есть ли судимости, вопросы о родственниках и т.д. После милой беседы мне разъяснили как будет проходить тестирование и подключили к полиграфу. Проходил это так: тест состоял у меня из 3-х блоков, каждый блок из 15 вопросов. Вам читают полностью вопросы первого блока, спрашивают все ли вам понятно, если вопросов нет, то снова читают этот же блок вопросов 3 раза, но уже под запись полиграфа. Весь тест занял у меня около 2 часов. После прохождения все процедуры на выходе я поинтересовался, когда будут известны результаты, но внятного ответа так и не получил. Опять ожидания. Прошло 2 недели и опять тишина. Повторяем процедуру письмо-звонок и получаем стандартный ответ. Жду еще 2 недели и повторяю процедуру, но в данном случае уже получаю ответ: руководитель выбрал другого кандидата, вам отказано! Финиш.
1. Если вас позвали на собеседование в Сбербанк, то внимательно посмотрите можете ли вы потратить 3-6 месяцев на ожидание, и самое главное нужно ли
2. Не пишите электронных писем в надежде узнать результаты. Не знаю точную причину, но либо сбер их просто игнорит, либо не считает нужным вам на них отвечать.
3. Звоните в отдел кадров сбера раз в неделю, раз в две недели. Сберу плевать на вас и если вы не будете о себе напоминать, то там скорее всего посчитаю, что вам должность не интересна и о вас благополучно забудут.
4. Сбер, никогда не будет вам доверять! Даже если у вас получится устроиться, то вы будете проходить полиграф 2 раза в год и, если СБ вдруг хоть маленько в вас засомневается, вас уволят без разговоров.
5. Чтобы попасть в сбер вы должны иметь просто кристальную жизненную историю, а также такую историю должны иметь ваши родные и родственники.
Вывод такой: я потратил 3 месяца своей жизни, только потому что доверял серьезному как я тогда думал работодателю. За 19 лет своего трудового стажа я впервые столкнулся с ситуацией, когда для принятия решения об приеме на работу нужно запросить всю информацию обо мне вплоть до личной и при этом еще проверить на полиграфе. У меня в трудовой моей деятельности запрашивали такую информацию, но уже после того как меня утверждали, как единственного кандидата на должность. Если вы не хотите ждать итогов собеседования 6 месяцев, если вы не хотите, чтобы за вами постоянно следили, если вы не хотите выворачивать себя на изнанку пытаясь добиться должности – то Сбербанк не для вас. Для себя я принял решение, что Сбербанк России – последняя организация в мире куда бы я хотел устроиться! Спасибо всем, кто дочитал до конца. Простите сразу ошибки и пунктуацию, не писатель. Всем добра и удачных вам поисков вашего работодателя.
Собеседование в Сбербанке: тесты, вопросы и ответы
Сбербанк издавна считается удачным началом карьеры в сфере банковских услуг. И это неспроста – пройдя «школу» сбербанка, вчерашний выпускник ВУЗа становится востребованным специалистом, который может рассчитывать на работу в крупнейших международных банках. Но попасть на управленческую должность не так-то легко. Собеседование в Сбербанке и строгость отбора на вакансию соответствует уровню тех преимуществ, которые эта вакансия в итоге дает.
Вакансии в Сбербанке
В Сбербанке доход банкиров, менеджеров, бухгалтеров соответствует, а иногда и превышает средние предложения по рынку.
Кроме того, работа в этом банке дает перспективу карьерного роста, опыта, бесплатного повышения квалификации, наставничества и стажировок.
Но комфортные условия труда приводят к конкуренции между коллегами и соискателями. При этом число новых вакансий постоянно растет из-за открытия новых филиалов.
В структуре банка более 300 тысяч сотрудников по всей стране
На вакансии менеджеров, консультантов, банкиров и инкассаторов всегда ведется набор. Но устроиться могут только кандидаты, прошедшие многоступенчатый отбор. Тестирование при приеме на работу в Сбербанк также проводится в несколько этапов. Сбербанк использует мировой опыт ассессмент-центров, тестируя кандидатов по целому спектру характеристик: от рабочих навыков, до качеств личности.
Как проходит собеседование в сбере
Чтобы снизить вероятность ошибок при отборе кадров, собеседование в Сбербанке проходит в несколько этапов. В зависимости от должности и требований вакансии, различаются и методы оценки кандидатов.
Очевидно, что для консультантов требования мягче, чем для управляющих, директоров, или их заместителей. Однако это не значит, что пройти собеседование в сбербанке консультантам легко.
Массовый отбор
На начальные должности консультанта, операциониста, менеджера по продажам, кассира, или оператора колл-центра трудоустройство проходит в несколько шагов:
На интервью задают вопросы о рабочем опыте, образовании, стремлениях кандидата. Определяют мотивацию, потенциал, личные качества, узнают о прошлых ошибках и успехах.
На групповых собеседованиях оценивается поведение соискателя, пунктуальность, внешний вид, умение формулировать мысли, отвечать на вопросы. Помимо общих навыков оцениваются и профессиональные знания.
Точечный отбор на управленческие должности банка
Для отбора на руководящие должности работодатель предлагает полноценный ассессмент. Процесс трудоустройства состоит из:
Отбор на управляющие должности отличается более строгим подходом к резюме, тестами потенциала, ролевыми деловыми играми, бизнес-кейсами и интервью по компетенциям.
Отправляем заявку на работу в сбербанк
Резюме автоматически проверяются системой на соответствие требованиям вакансии, отсеиваются анкеты с незаполненными полями и навыками, не соответствующими должности.
Далее, заявки вручную проверяются HR, формируется пул потенциальных кандидатов. Всем подходящим кандидатам отправляется ссылка на корпоративный портал дистанционного обучения сбербанка, или success factors (SAP), где их ждут тесты способностей и анкеты для заполнения.
Проходим собеседование
В сбербанке предусмотрена система многоступенчатых интервью – с HR, руководителями отделов, техническими специалистами. Для некоторых должностей также потребуется записать видеоинтервью, перед тем как идти на встречу.
Как правило, на первом этапе интересуются опытом, образованием, мотивацией человека и его мировоззрением. Спрашивают про будущее, узнают предпочтительный рабочий стиль, определяют навыки решения проблем.
На интервью часто задают проверочные вопросы, чтобы определить честность кандидатов.
Среди прочего оценивается уверенность кандидата, его речь, умение донести информацию, определяются лидерские качества.
При массовом наборе, например, консультантов, операционистов или кассиров проводятся групповые собеседования. Здесь каждого кандидата просят выступить перед аудиторией, рассказать о себе и ответить на вопросы рекрутера. Таким образом, проверяют умения работать с другими людьми, находить выход из ситуации и предлагать решения проблем.
Иногда на самих собеседованиях, а иногда уже после трудоустройства, людям предлагают тесты:
Ассессмент в сбербанке
Если человек проходит на следующие этапы, он общается уже с потенциальным руководителем. Кандидату на управленческие позиции после тестов предстоит пройти ассессмент-центр, на котором, кроме технических специалистов, присутствует экзаменационная комиссия, оценивающая профессиональные и психологические качества по утвержденным критериям.
В Сбербанке очень любят ролевые деловые игры. Их используют не только для собеседований, но и во время учебного процесса, например, у консультантов, для отработки конфликтных ситуаций.
Для управленческих позиций на собеседовании это устные кейсы или абстрактные сценарии, оценивающие те или иные лидерские навыки. Деловые ролевые игры бывают одиночными или командными. Это два разных формата, требующих разной подготовки. В групповых играх необязательно участвуют другие кандидаты. Иногда эту роль берут на себя члены экзаменационной комиссии.
В ассессменте распространен метод кейсов. Для управленческих позиций анализ кейсов (case study) состоит в работе с документами (in-tray упражнения), а для массовых вакансий, он, как правило, проходит в электронном (цифровом) виде (e-tray). Кейсами служат реальные или вымышленные рабочие ситуации Сбербанка.
Сценарий зависит от должности, например, для консультантов – это клиентский сервис, работа в зале, для региональных управляющих – ситуации, связанные с расширением сети, с открытием новых филиалов.
Отборочное тестирование в Сбербанке
Первый этап трудоустройства в Сбербанк – отборочные тесты способностей, которые проходят дистанционно, или непосредственно на собеседовании. По результатам HR принимает решение о дальнейшей работе с кандидатом. Если человек не набрал минимальный проходной балл для должности, на которую устраивается, он выбывает из «гонки».
Для вакансий начального уровня используются тесты российского разработчика HT-Line. Они адаптированы под кандидатов из СНГ, оценивая профессиональные, умственные, и психологические аспекты человека. Помимо нужных в должности навыков, оценивается внимательность, устойчивость психики, способность работы под давлением.
Пример отчета HT-line — после тестирования сотрудника в Сбербанке
В тесте 100-140 вопросов, на каждый из которых дается 20 секунд. Технические навыки не пригодятся, достаточно школьной программы. Главная сложность заключается в ограничении времени.
Для управляющего персонала, начальников директоров, их заместителей используются тесты способностей SHL. Это международный разработчик, создающий тесты для большинства мировых компаний уже 35 лет.
Пример отчета Shl — после тестирования сотрудника в Сбербанке
В Сбербанке используется адаптированная и русифицированная версия shlrus. Вопросы здесь сложнее, а тестирование, в целом, более требовательно к уровню развития человека. Тесты делятся на вербальные, числовые, логические задачи и психологические опросники. По результатам, HR определяет способности к анализу информации, потенциал, обучаемость и базовые черты личности.
Тесты способностей в Сбербанке определяют потенциал человека, то есть его обучаемость. Кроме того, тесты способностей предсказывают результаты очной оценки (ассессмент-центра).
Определив потенциал, работодатель понимает, добьется ли человек успехов на новой должности и сможет ли совершенствоваться, развиваться и приобретать новые знания.
Психологические опросники определяют склонность к тем или иным поступкам, выявляют поведенческие факторы и стиль коммуникации с подчиненными, клиентами, начальством. Используются опросники и для определения карьерных деструкторов: для оценки склонности ко лжи, коррупции, воровству и т.д. Борьбе с коррупцией Сбербанк уделяет особое внимание. Кроме того, оценивается стрессоустойчивость, коммуникабельность, мотивация. На один вопрос дается 60-90 секунд.
Виды тестов
Хотя HT-Line и SHL используют примерно одинаковый набор тестов, они оценивают разные способности. Для базовых должностей и массовых вакансий – это навыки счета, скорости чтения, концентрации. А для высшего менеджмента – способности к анализу информации и уровень развития когнитивных функций.
HT-Line
| Тест | Что оценивает | Как выглядят задания |
|---|---|---|
| На эрудицию | Энциклопедические знания, общее культурное развитие, память. В целом, результаты позволяют судить об уровне образования и культуры человека. Кроме того, косвенно можно сделать вывод об IQ человека. | Школьный курс литературы, истории, искусства. Даты событий, фамилии деятелей культуры, факты из жизни писателей, художников. |
| Числовой | Способность оперировать числами, делать несложные подсчеты в уме. Позволяет узнать уровень способностей в области математики. | Вычисление процентов, среднего арифметического, прогрессии, дробей. Числа в вопросах простые, легко складываются в уме. |
| Вербальный | Способности воспринимать текст, анализировать прочитанное, понимать его, подбирать синонимы, определять контекст. Выявляют уровень грамотности, понимания языка, фразеологии, лексики. | Вопросы из школьного курса русского языка. Встречаются задания на определение фразеологизмов, синонимов, антонимов, знания значений редко употребляемых слов. Встречаются и задания по орфографии. |
| Психологический | Аспекты психики, стрессоустойчивость, темперамент, характер, выносливость. Диагностируют психическую пригодность соискателя к должности. | Вопросы с утверждениями, из которых требуется выбрать подходящее. Встречаются задания с пословицами, которые оценивают характер и психотип человека. |
| Логический | Оценивает уровень развития логического, абстрактного мышления, умения строить логические цепочки, принимать решения, делать выводы. | Задания на последовательность геометрических фигур, которую требуется дополнить предложенными вариантами. Встречаются вопросы с лабиринтами, логическими утверждениями. |
| На внимательность | Определяется концентрация, внимательность, сосредоточенность. Проверяются умения замечать недочеты, справляться с монотонной работой. | Содержит задания на подсчет количества букв в тексте, четных и нечетных чисел, распутывание переплетенных лент, поиск сходства в фигурах и картинках. |
Оценивает скорость анализа информации в таблицах, графиках, схемах, диаграммах. В нем содержатся задачи в несколько действий на определение процентов, пропорций, конвертация валют, преобразование мер.
На тестах разрешено пользоваться калькулятором, так как важны не способности в математике, а скорость восприятия и выбор стратегии решения.
Определяет способности к восприятию, анализу, обработке текстовой информации. Задания представляют собой отрывок технического текста, состоящий из 8-10 предложений.
К тексту дается одно или несколько утверждений, которые требуется подтвердить или опровергнуть. Так оценивается гибкость мышления, концентрация внимания, отвлекаемость, анализ материала.
Определяет умение строить логические цепочки, обобщать, делать умозаключения. Вопросы представляют собой последовательность фигур, цифр, знаков или чисел.
Из предложенных вариантов требуется выбрать фигуру, которая продолжит логический ряд.
Оценивает темперамент, лидерские навыки, мотивацию, характер. Содержит описание ситуации и варианты действий. Часто вопросы касаются рабочей обстановки, но попадаются и бытовые случаи.
В психологических тестах нет неправильных ответов, но некоторые качества личности могут не соответствовать требованиям должности или политике компании, что послужит причиной отказа в трудоустройстве.
Отборочное тестирование в Сбербанке – сложный этап: его проходят только 10-20% соискателей.
Советы для собеседования
Подготовка повышает шансы на удачное прохождение собеседования — тренирует память и внимание, дает уверенность в себе.
Стоит ли овчинка выделки и надо ли готовиться к собеседованию в Сбербанк?
Другие банки и финансовые учреждения охотно берут на работу бывших сотрудников Сбербанка, зная об их квалификации. Но требования Сбербанка к своим сотрудникам и кандидатам коррелируют с преимуществами, которые те получают. А преимуществ, кроме востребованности достаточно: зарплаты, официальное трудоустройство, бесплатные тренинги, повышение квалификации, наставничество и карьерный рост.
Для многих Сбербанк становится своеобразной «школой» в банковской карьере.
Борьба начинается уже на этапе собеседования. Причем существующих знаний и навыков для трудоустройства в Сбербанк, как правило, недостаточно: успех зависит от подготовки к каждому испытанию. Для каждой части трудоустройства есть четкие методические указания по подготовке, тренировочные тесты и примеры задач. Все это позволит снизить риск отказа к минимуму, обойти конкурентов и получить работу мечты.