Почему я хочу работать в сбербанке что ответить
Работа в Сбербанке: отзывы. Собеседование, анкета, тесты при приеме на работу. Работа консультантом в Сбербанке
Почему стремятся
В принципе, две перечисленные причины являются основными. Теперь стоит посмотреть на мнения сотрудников о нашем сегодняшнем работодателе. Так ли он хорош, как принято считать.
Вакансии
Прием на работу в Сбербанк осуществляется на несколько вакансий. И в зависимости от них появляются и многие мнения о работодателе. Ведь на каждой должности свои условия труда, а также процесс приема.
Как правило, в Сбербанк обычно требуются операторы, а также операционисты и кассиры. Далеко не самые престижные места, которые можно встретить, зато в банке.
Многие люди хотят сразу устроиться бухгалтером или кем-нибудь еще с более высоким статусом на работе. Только на такие должности обычно сотрудников не набирают. Ведь управляющих назначает руководство. И туда попасть очень трудно. Давайте разберемся, что нас ждет на пути к работе в Сбербанке, а также что думают о трудоустройстве в данное место люди.
Испытания
Относительно собеседований в целом сотрудники не в восторге. Народу много, принимают каждого человека очень долго. Но перед этим вам придется пройти первую часть беседы с менеджером по подбору кадров, то есть групповое собеседование. На нем вам дадут решить специальные тесты. При приеме на работу в банк они обязательны. Что предстоит сделать? Немного математики школьного уровня и заполнить специальную анкету. А дальше ждать звонка.
Практика
Работа в Сбербанке отзывы относительно обучения и практики от сотрудников получает не самые хорошие. Например, вам обещают хороший коллектив, а стажировать вас будет, скорее всего, злая тетя и при всем этом уже в самом начале трудового дня нагружать разными обязанностями. Далее поступают требования идеального выполнения своей работы, и не важно, что вы стажируетесь.
По правде говоря, тут даже не нужно резюме. На работу в Сбербанк в данный момент принимают всех желающих. Большинству отделений не важно, какое у вас образование, где вы работали и так далее. Как говорят, вас всему научат. Главное, составить минимальное резюме, которое хоть как-то сложит о вас впечатление. К чему все это? Да к тому, что за время стажировки вашему наставнику будет все равно, сколько вам лет и какое у вас образование. Зачастую подчиненные куда более развиты, нежели начальство. Сбербанк не исключение. Данный факт крайне не радует сотрудников.
Рабочий график
Предположим, что вы смогли справиться с испытательным сроком. Именно на этом моменте многие просто-напросто отсеиваются, так сказать, не выдерживают нагрузки. И теперь важно знать, что из себя представляет график работы в Сбербанке. Ведь изначально вам обещают сделать его лояльным, удобным и чуть ли не гибким. Но можно ли это представить в такой большой компании?
Работа в Сбербанке отзывы относительно рабочего графика получает ужасные. Почему? Дело все в том, что независимо от занимаемой должности (если она не находится в верхах), вам придется постоянно быть на рабочем месте и выполнять очень много задач. Порой нагрузка просто не реальная. И это, разумеется, сотрудников не радует.
Операционист
Теперь немного отвлечемся и поговорим об особенностях некоторых вакансий, которые наиболее популярны. Например, операционист в банке. Данная должность постоянно пустует в Сбербанках во всех регионах. Почему?
Консультант
Дело все в том, что консультант в Сбербанке играет очень важную роль. Он должен помогать клиентам разбираться с оплатой по счетам и иногда осуществлять огромную поддержку данного процесса. Отзывы о таких задачах не самые хорошие. Особенно, если учесть тот факт, что данная вакансия заставляет вас весь день стоять на ногах, нет и минутки, чтобы присесть.
Работа в отделении Сбербанка консультантом не получает особо хороших отзывов. Например, многие таковые сотрудники подчеркивают, что им зачастую приходится мучиться с клиентами. Почему? Дело все в том, что большинство людей не понимает, что им говорят. И уж тем более, они не способны самостоятельно осуществить ту или иную операцию, как бы консультант не помогал им. Зачастую это касается пожилых людей.
Плюс ко всему работа в Сбербанке отзывы от консультантов получает ужасные еще и за напряженную обстановку. Наверное, каждый из нас сталкивался с очередями к терминалам оплаты в банках, они раздражают. Преимущественно тогда, когда тот, кто тормозит процесс, крайне долго разбирается, что от него требуется. А весь негатив посетителей при этом выливается на помощника-консультанта. И такой факт устраивает далеко не всех.
Зарплата
Для многих решающим фактором трудоустройства является зарплата. Иногда люди готовы вкалывать от зари до зари, лишь бы им хорошо платили. И тут работа в Сбербанке отзывы получает тоже далеко не самые положительные. Почему?
Дело все в том, что всем работникам любого отделения придется много работать, причем сверхурочно. И при таких условиях вам не будут платить нормальную зарплату. Можно сказать, что ответственность и награда за выполненные задачи не сопоставимы друг с другом. В Сбербанке сотрудникам придется крутиться, словно белка в колесе. И все это за какие-то гроши, хотя изначально обещали нормальную оплату труда.
Пожалуй, хорошие отзывы в данном моменте получаются только от руководства. Так сказать, от верхушки данной компании. Они могут свалить на подчиненных свои обязанности, да еще и получать за это хорошую оплату труда. В принципе, данный момент ничем не отличается от большинства компаний.
Коллектив
Для многих сотрудников коллектив на работе играет важную роль. И в этом вопросе Сбербанк получает вполне неоднозначные ответы. Дело все в том, что в разных регионах ситуация с людьми различная. Где-то они более дружелюбны, а где-то не очень.
Но в целом все более-менее положительно. Коллектив, состоящий из рядовых сотрудников, как правило, вполне дружный. Правда, на то, что вас подменят в тот или иной день не стоит надеяться, зато если дело зайдет о коллективных жалобах на начальство, то тут пойдут все.
Вообще, работа в Сбербанке отзывы относительного коллективного состава получает точно такие же, как и любой другой банк (или престижное место работы). Все это потому, что стоит появиться конкуренции и возможности карьерного роста, так все в коллективе станут друг другу врагами. А если вырасти на работе не получится, то все снова окажутся друзьями. В принципе, именно благодаря сплоченному коллективу люди справляются с трудностями испытательного срока.
Отношение к сотрудникам
Также очень важным моментом является отношение руководства к своим подчиненным. Данный фактор зачастую заставляет по 20 раз подумать перед трудоустройством. Что тут можно сказать о Сбербанке?
Если честно, то обещания, которые вам дают при собеседовании очень сильно расходятся с реальностью. Например, все вокруг уверяют, что вас ждет нормальное руководство, относящееся к своим подчиненным лояльно и достойно. Но на деле получается немного иначе.
Карьерный рост
Работа в Сбербанке (Москва и другие города), как правило, предстает перед сотрудниками в качестве прекрасного места для построения собственной карьеры. Тем более, что это банковская сфера. Но так ли это на самом деле?
Если честно, то не совсем. На собеседовании и в объявлениях вам будут говорить, что вы сможете быстро подняться по карьерной лестнице, а затем занять высокую должность. Только это не так. Довольно популярный прием, который используют работодатели, причем вполне успешно.
При увольнении
Процесс увольнения из организации тоже играет большую роль. Особенно, если в вашей компании огромная текучка кадров, и Сбербанк тут дарует своим сотрудникам уйму неприятностей и проблем. Поэтому после увольнения работники оставляют далеко не самые лучшие мнения о работодателе.
Больше неприятностей возникает с бумажной волокитой. Сбербанк не выдает справки о доходах своим бывшим сотрудникам, чтобы получить ее, придется воевать со всем отделением. Будьте готовы, что так просто уволиться не получится.
«Черный список»
Как бы странно это ни звучало, но Сбербанк в интернете находится в так называемом «черном списке» работодателей. Только не относительно лохотрона, а касательно правдоподобности обещаний при трудоустройстве.
Несмотря на то, что Сбербанк является очень хорошим банком, работать там не стоит. Особенно, если вы эмоциональный и справедливый человек, который не терпит хамства в свою сторону. Многие считают, что можно немного поработать в банке для наработки опыта и практики, но сотрудники уверяют, что всегда есть шанс подыскать себе более спокойное место для данной затеи.
Как успешно пройти собеседование в Сбербанк, вопросы с ответами для соискателей
Сбербанк предлагает работу и опытным специалистам, и новичкам. Зная, как пройти собеседование в Сбербанке, можно построить карьеру в старейшем финансовом учреждении России.
Преимущества и недостатки работы в Сбербанке
Наличие профильного образования не является обязательным условием при приеме на работу. Однако предпочтение отдают соискателям, ранее трудившимся в сфере продаж. Например, если кандидат был консультантом в салоне сотовой связи, у него есть шанс получить рабочее место даже при отсутствии экономического образования.
Возможность трудоустроиться есть у соискателей, имеющих опыт работы с людьми. На собеседовании в Сбербанке необходимо показать свои коммуникативные навыки, умение убеждать. Карьера в финансовом учреждении начинается с должности консультанта. Если сотрудник справляется со своими должностными обязанности, его ожидает движение по карьерной лестнице и получение таких постов, как:
К достоинства работы относятся:
Если работник без профильного образования планирует развивать карьеру в банке, желательно получить диплом экономиста.
Как проходит собеседование в Сбербанке?
При приеме на работу собеседование в Сбербанке на консультанта включает 3 этапа:
Менеджер кадровой службы может иметь профильное образование. Он будет проверять компетентность кандидата.
Какие вопросы задают, и как лучше на них отвечать?
Зная, как проходит собеседование в Сбербанке, какие вопросы задают проводящие беседу сотрудники, соискатель имеет больше шансов занять вакантное место. Стандартные темы вопросов делятся на 4 группы:
Менеджер по кадрам может задавать кажущиеся нестандартными или даже недопустимыми вопросы. Для служащего банка важна адекватность реакции соискателя, его умение с достоинством выходить из сложных ситуаций.
Примеры вопросов на собеседовании
О чем спрашивают потенциальных сотрудников:
Кем принимается решение о приеме на работу
Отклоняют или одобряют кандидатуру работники кадровой службы. Если менеджер сомневается, он может позвонить на предыдущее рабочее место соискателя, чтобы выяснить причину его увольнения. Беседа с руководителем чаще становится формальностью. Однако прежде, чем будет вынесено окончательное решение, кандидат проходит проверку службой безопасности. У соискателя и его близких родственников не должно быть долгов, криминального или скандального прошлого.
Особенности тестирования для поступления на работу в Сбербанк
Претендент на должность консультанта проходит тестирование, ссылку на которое он получит по электронной почте. Тесты содержат задания, позволяющие составить психологический портрет соискателя и выявить его интеллектуальные способности. При проверке заданий учитывается не только правильность ответов, но и время, которое было затрачено соискателем на прохождение тестирования.
Собеседование в Сбербанке: тесты, вопросы и ответы
Сбербанк издавна считается удачным началом карьеры в сфере банковских услуг. И это неспроста – пройдя «школу» сбербанка, вчерашний выпускник ВУЗа становится востребованным специалистом, который может рассчитывать на работу в крупнейших международных банках. Но попасть на управленческую должность не так-то легко. Собеседование в Сбербанке и строгость отбора на вакансию соответствует уровню тех преимуществ, которые эта вакансия в итоге дает.
Вакансии в Сбербанке
В Сбербанке доход банкиров, менеджеров, бухгалтеров соответствует, а иногда и превышает средние предложения по рынку.
Кроме того, работа в этом банке дает перспективу карьерного роста, опыта, бесплатного повышения квалификации, наставничества и стажировок.
Но комфортные условия труда приводят к конкуренции между коллегами и соискателями. При этом число новых вакансий постоянно растет из-за открытия новых филиалов.
В структуре банка более 300 тысяч сотрудников по всей стране
На вакансии менеджеров, консультантов, банкиров и инкассаторов всегда ведется набор. Но устроиться могут только кандидаты, прошедшие многоступенчатый отбор. Тестирование при приеме на работу в Сбербанк также проводится в несколько этапов. Сбербанк использует мировой опыт ассессмент-центров, тестируя кандидатов по целому спектру характеристик: от рабочих навыков, до качеств личности.
Как проходит собеседование в сбере
Чтобы снизить вероятность ошибок при отборе кадров, собеседование в Сбербанке проходит в несколько этапов. В зависимости от должности и требований вакансии, различаются и методы оценки кандидатов.
Очевидно, что для консультантов требования мягче, чем для управляющих, директоров, или их заместителей. Однако это не значит, что пройти собеседование в сбербанке консультантам легко.
Массовый отбор
На начальные должности консультанта, операциониста, менеджера по продажам, кассира, или оператора колл-центра трудоустройство проходит в несколько шагов:
На интервью задают вопросы о рабочем опыте, образовании, стремлениях кандидата. Определяют мотивацию, потенциал, личные качества, узнают о прошлых ошибках и успехах.
На групповых собеседованиях оценивается поведение соискателя, пунктуальность, внешний вид, умение формулировать мысли, отвечать на вопросы. Помимо общих навыков оцениваются и профессиональные знания.
Точечный отбор на управленческие должности банка
Для отбора на руководящие должности работодатель предлагает полноценный ассессмент. Процесс трудоустройства состоит из:
Отбор на управляющие должности отличается более строгим подходом к резюме, тестами потенциала, ролевыми деловыми играми, бизнес-кейсами и интервью по компетенциям.
Отправляем заявку на работу в сбербанк
Резюме автоматически проверяются системой на соответствие требованиям вакансии, отсеиваются анкеты с незаполненными полями и навыками, не соответствующими должности.
Далее, заявки вручную проверяются HR, формируется пул потенциальных кандидатов. Всем подходящим кандидатам отправляется ссылка на корпоративный портал дистанционного обучения сбербанка, или success factors (SAP), где их ждут тесты способностей и анкеты для заполнения.
Проходим собеседование
В сбербанке предусмотрена система многоступенчатых интервью – с HR, руководителями отделов, техническими специалистами. Для некоторых должностей также потребуется записать видеоинтервью, перед тем как идти на встречу.
Как правило, на первом этапе интересуются опытом, образованием, мотивацией человека и его мировоззрением. Спрашивают про будущее, узнают предпочтительный рабочий стиль, определяют навыки решения проблем.
На интервью часто задают проверочные вопросы, чтобы определить честность кандидатов.
Среди прочего оценивается уверенность кандидата, его речь, умение донести информацию, определяются лидерские качества.
При массовом наборе, например, консультантов, операционистов или кассиров проводятся групповые собеседования. Здесь каждого кандидата просят выступить перед аудиторией, рассказать о себе и ответить на вопросы рекрутера. Таким образом, проверяют умения работать с другими людьми, находить выход из ситуации и предлагать решения проблем.
Иногда на самих собеседованиях, а иногда уже после трудоустройства, людям предлагают тесты:
Ассессмент в сбербанке
Если человек проходит на следующие этапы, он общается уже с потенциальным руководителем. Кандидату на управленческие позиции после тестов предстоит пройти ассессмент-центр, на котором, кроме технических специалистов, присутствует экзаменационная комиссия, оценивающая профессиональные и психологические качества по утвержденным критериям.
В Сбербанке очень любят ролевые деловые игры. Их используют не только для собеседований, но и во время учебного процесса, например, у консультантов, для отработки конфликтных ситуаций.
Для управленческих позиций на собеседовании это устные кейсы или абстрактные сценарии, оценивающие те или иные лидерские навыки. Деловые ролевые игры бывают одиночными или командными. Это два разных формата, требующих разной подготовки. В групповых играх необязательно участвуют другие кандидаты. Иногда эту роль берут на себя члены экзаменационной комиссии.
В ассессменте распространен метод кейсов. Для управленческих позиций анализ кейсов (case study) состоит в работе с документами (in-tray упражнения), а для массовых вакансий, он, как правило, проходит в электронном (цифровом) виде (e-tray). Кейсами служат реальные или вымышленные рабочие ситуации Сбербанка.
Сценарий зависит от должности, например, для консультантов – это клиентский сервис, работа в зале, для региональных управляющих – ситуации, связанные с расширением сети, с открытием новых филиалов.
Отборочное тестирование в Сбербанке
Первый этап трудоустройства в Сбербанк – отборочные тесты способностей, которые проходят дистанционно, или непосредственно на собеседовании. По результатам HR принимает решение о дальнейшей работе с кандидатом. Если человек не набрал минимальный проходной балл для должности, на которую устраивается, он выбывает из «гонки».
Для вакансий начального уровня используются тесты российского разработчика HT-Line. Они адаптированы под кандидатов из СНГ, оценивая профессиональные, умственные, и психологические аспекты человека. Помимо нужных в должности навыков, оценивается внимательность, устойчивость психики, способность работы под давлением.
Пример отчета HT-line — после тестирования сотрудника в Сбербанке
В тесте 100-140 вопросов, на каждый из которых дается 20 секунд. Технические навыки не пригодятся, достаточно школьной программы. Главная сложность заключается в ограничении времени.
Для управляющего персонала, начальников директоров, их заместителей используются тесты способностей SHL. Это международный разработчик, создающий тесты для большинства мировых компаний уже 35 лет.
Пример отчета Shl — после тестирования сотрудника в Сбербанке
В Сбербанке используется адаптированная и русифицированная версия shlrus. Вопросы здесь сложнее, а тестирование, в целом, более требовательно к уровню развития человека. Тесты делятся на вербальные, числовые, логические задачи и психологические опросники. По результатам, HR определяет способности к анализу информации, потенциал, обучаемость и базовые черты личности.
Тесты способностей в Сбербанке определяют потенциал человека, то есть его обучаемость. Кроме того, тесты способностей предсказывают результаты очной оценки (ассессмент-центра).
Определив потенциал, работодатель понимает, добьется ли человек успехов на новой должности и сможет ли совершенствоваться, развиваться и приобретать новые знания.
Психологические опросники определяют склонность к тем или иным поступкам, выявляют поведенческие факторы и стиль коммуникации с подчиненными, клиентами, начальством. Используются опросники и для определения карьерных деструкторов: для оценки склонности ко лжи, коррупции, воровству и т.д. Борьбе с коррупцией Сбербанк уделяет особое внимание. Кроме того, оценивается стрессоустойчивость, коммуникабельность, мотивация. На один вопрос дается 60-90 секунд.
Виды тестов
Хотя HT-Line и SHL используют примерно одинаковый набор тестов, они оценивают разные способности. Для базовых должностей и массовых вакансий – это навыки счета, скорости чтения, концентрации. А для высшего менеджмента – способности к анализу информации и уровень развития когнитивных функций.
HT-Line
| Тест | Что оценивает | Как выглядят задания |
|---|---|---|
| На эрудицию | Энциклопедические знания, общее культурное развитие, память. В целом, результаты позволяют судить об уровне образования и культуры человека. Кроме того, косвенно можно сделать вывод об IQ человека. | Школьный курс литературы, истории, искусства. Даты событий, фамилии деятелей культуры, факты из жизни писателей, художников. |
| Числовой | Способность оперировать числами, делать несложные подсчеты в уме. Позволяет узнать уровень способностей в области математики. | Вычисление процентов, среднего арифметического, прогрессии, дробей. Числа в вопросах простые, легко складываются в уме. |
| Вербальный | Способности воспринимать текст, анализировать прочитанное, понимать его, подбирать синонимы, определять контекст. Выявляют уровень грамотности, понимания языка, фразеологии, лексики. | Вопросы из школьного курса русского языка. Встречаются задания на определение фразеологизмов, синонимов, антонимов, знания значений редко употребляемых слов. Встречаются и задания по орфографии. |
| Психологический | Аспекты психики, стрессоустойчивость, темперамент, характер, выносливость. Диагностируют психическую пригодность соискателя к должности. | Вопросы с утверждениями, из которых требуется выбрать подходящее. Встречаются задания с пословицами, которые оценивают характер и психотип человека. |
| Логический | Оценивает уровень развития логического, абстрактного мышления, умения строить логические цепочки, принимать решения, делать выводы. | Задания на последовательность геометрических фигур, которую требуется дополнить предложенными вариантами. Встречаются вопросы с лабиринтами, логическими утверждениями. |
| На внимательность | Определяется концентрация, внимательность, сосредоточенность. Проверяются умения замечать недочеты, справляться с монотонной работой. | Содержит задания на подсчет количества букв в тексте, четных и нечетных чисел, распутывание переплетенных лент, поиск сходства в фигурах и картинках. |
Оценивает скорость анализа информации в таблицах, графиках, схемах, диаграммах. В нем содержатся задачи в несколько действий на определение процентов, пропорций, конвертация валют, преобразование мер.
На тестах разрешено пользоваться калькулятором, так как важны не способности в математике, а скорость восприятия и выбор стратегии решения.
Определяет способности к восприятию, анализу, обработке текстовой информации. Задания представляют собой отрывок технического текста, состоящий из 8-10 предложений.
К тексту дается одно или несколько утверждений, которые требуется подтвердить или опровергнуть. Так оценивается гибкость мышления, концентрация внимания, отвлекаемость, анализ материала.
Определяет умение строить логические цепочки, обобщать, делать умозаключения. Вопросы представляют собой последовательность фигур, цифр, знаков или чисел.
Из предложенных вариантов требуется выбрать фигуру, которая продолжит логический ряд.
Оценивает темперамент, лидерские навыки, мотивацию, характер. Содержит описание ситуации и варианты действий. Часто вопросы касаются рабочей обстановки, но попадаются и бытовые случаи.
В психологических тестах нет неправильных ответов, но некоторые качества личности могут не соответствовать требованиям должности или политике компании, что послужит причиной отказа в трудоустройстве.
Отборочное тестирование в Сбербанке – сложный этап: его проходят только 10-20% соискателей.
Советы для собеседования
Подготовка повышает шансы на удачное прохождение собеседования — тренирует память и внимание, дает уверенность в себе.
Стоит ли овчинка выделки и надо ли готовиться к собеседованию в Сбербанк?
Другие банки и финансовые учреждения охотно берут на работу бывших сотрудников Сбербанка, зная об их квалификации. Но требования Сбербанка к своим сотрудникам и кандидатам коррелируют с преимуществами, которые те получают. А преимуществ, кроме востребованности достаточно: зарплаты, официальное трудоустройство, бесплатные тренинги, повышение квалификации, наставничество и карьерный рост.
Для многих Сбербанк становится своеобразной «школой» в банковской карьере.
Борьба начинается уже на этапе собеседования. Причем существующих знаний и навыков для трудоустройства в Сбербанк, как правило, недостаточно: успех зависит от подготовки к каждому испытанию. Для каждой части трудоустройства есть четкие методические указания по подготовке, тренировочные тесты и примеры задач. Все это позволит снизить риск отказа к минимуму, обойти конкурентов и получить работу мечты.