Стиральная машина пишет обратитесь в сервис что делать
12 кодов ошибок стиральных машин LG и способы их устранения
Любая современная стиральная машина LG обладает не только множеством функций, среди которых может быть и реверсивное вращение, и даже глажка, но и встроенной системой самодиагностики. И у тех моделей, которые комплектуются ЖК-экраном, при появлении неполадок на дисплей выводятся коды ошибок. Что они означают и как их исправить, рассказываем в статье.
В ряде случаев сообщения на дисплее стиралки говорят о том, что пора обращаться в сервис для восстановления работоспособного состояния техники. Но, зная, что означают ошибки стиральной машины LG, часть проблем можно устранить своими силами — иногда всего за несколько минут.
1 Ошибка OE — проблемы со сливом
При выполнении стирки, уже в самом конце процесса на экране может появиться ошибка ОЕ на машинке LG, что означает проблемы со сливом воды из бака. Бытовая техника не способна удалить остаток жидкости из барабана. А причиной такой поломки может стать и неисправный насос, и вышедший из строя датчик уровня воды, и даже засорившийся патрубок.
Для решения проблемы в первую очередь нужно удалить из бака воду, с помощью расположенного в нижней части машинки сливного фильтра. Затем проверить на наличие засоров или перегибов сливной шланг. Также стоит проконтролировать отсутствие засора канализации и фильтра насоса. А ещё можно попробовать решить проблему до слива воды, отключив машинку от электросети на 10–20 минут — это поможет решить проблему, связанную со сбоем электронной платы.
2 Ошибка UE — дисбаланс нагрузки барабана
Если на дисплее появились коды ошибок стиральных машин LG UE или uE, а техника после завершения стирки не переходит к отжиму вещей, то проблема заключается в балансировке барабана. Маленькая буква «u» показывает, что техника пытается устранить неполадку автоматически — и вмешательство пользователя не требуется. Если литера «U» большая, то прибору не удалось распределить нагрузку и владельцу нужно принять соответствующие меры.
Если перегрузка связана с избытком стираемых вещей (превышено рекомендованное количество для заданного режима) или, наоборот, их недостатком, то проблема решается просто. Из бака нужно убрать лишние вещи или добавить дополнительное бельё. Также стоит попробовать открыть дверцу и вручную распределить всю одежду, а ещё — проверить с помощью уровня правильность установки техники.
3 Ошибка DE — отсутствие блокировки дверцы
Когда машинка выводит код DE, а стирка не начинается после выбора режима и нажатия соответствующей кнопки, причиной является незаблокированная дверца. Её может неправильно закрыть сам пользователь. Однако чаще всего электроника не получает сигнала о блокировке из-за проблем с проводкой или когда не срабатывает запорное устройство.
Процесс самостоятельного устранения проблемы начинается с проверки вещей, которые могут помешать блокировке люка, и контроля вхождения «язычка» в замок. Проверить следует и петли, износ которых приводит к перекосу дверцы. А иногда ошибка пропадает, если люк просто открыть и закрыть.
4 Ошибка LE — блокировка электродвигателя
Надпись LE обычно появляется после набора воды и нескольких попыток прокручивания барабана. Бак может прекратить вращаться полностью или начинает работать медленнее, с увеличением шума и вибрации. Если проблема сопровождается кодом ошибки LE, это связано с блокировкой электромотора.
Начать устранять неполадку своими силами стоит с отключения и повторного включения стиральной машины, что позволяет избавиться от сбоя управляющего модуля. Следующий шаг — открывание и закрывание дверцы, которая могла быть неплотно закрыта. Причиной может стать превышение рекомендованного для определённых режимов веса — тогда лишние вещи следует удалить из барабана. А ещё рекомендуется проверить наличие мешающих вращению бака предметов, и даже значение напряжения, понижение которого тоже иногда приводит к выводу ошибки LE.
5 Ошибка AE — проблемы с автоматическим включением
Код AE обычно появляется одновременно с отключением стиральной машины. Это может показывать сбой работы блока управления техникой. А для моделей с функцией «Аквастоп» иногда является признаком получения появления воды в поддоне.
Решать проблему можно начать с отключения стирки на 15–20 минут и повторного запуска процесса. Также стоит осмотреть соединения машинки, которые контактируют с водой, и патрубки — при обнаружении дефектов и протечек их следует устранить. Если причиной стало повреждение бака, его придётся заменить. А если ошибка связана с неправильной работой системы «Аквастоп», исправить ситуацию поможет её ремонт или полная замена.
6 Ошибка CE — перегрузка электродвигателя
При остановке стирки и появлении на дисплее символов CE причиной может стать перегруз электромотора. Это происходит из-за слишком большого веса стираемой одежды и сбоев электронного контроллера. Иногда неисправным оказывается сам электродвигатель.
Проблему можно решить, прервав программу стирки и уменьшив вес белья для устранения перегрузки. Для того, чтобы проверить, не связана ли неполадка со сбоем контроллера, модуль управления следует перегрузить. Для этого стирку останавливают на 10–20 минут и запускают заново. Если эти действия не помогли, поломка, скорее всего, связана с мотором, отремонтировать или заменить который можно только в специализированном сервисе.
7 Ошибка FE — переполнение стиральной машины
Код ошибки FE показывает, что барабан машинки переполнен. При отсутствии ЖК-экрана наличие той же проблемы могут показывать одновременно горящие индикаторы основной и предварительной стирки. А дополнительно убедиться в причинах ошибки можно, обратив внимание на переполнение бака и остановку процесса стирки. Причиной неисправности обычно является прессостат (датчик уровня воды), блок управления или впускной клапан.
Первое, что стоит сделать при появлении проблемы — отключить машинку примерно на 20 минут, чтобы устранить программные сбои. Также следует обратить внимание на моющее средство, избыток или низкое качество которого повышают пенообразование. Ещё один способ решить проблему — оценить количество загруженного белья и вынуть лишнее, если его слишком много.
8 Ошибка IE — отсутствие поступления воды
При появлении ошибки ИЕ на стиральной машине LG пользователь не слышит звука наполнения бака и не видит через прозрачную часть дверцы как вода поступает в барабан. Иногда жидкость всё-таки попадает внутрь — но её количества недостаточно для стирки. Причины могут быть связаны с поломкой машинки или с коммуникациями.
Первое, что стоит проверить — состояние вентиля, который открывает и перекрывает поступление воды в бак стиральной машины. Он может быть полностью или частично закрыт.
Иногда причиной становится отсутствие подачи воды или слабый напор в системе — проблема решится автоматически с возобновлением нормального водоснабжения. Также стоит проверить фильтр-сетку в месте соединения шланга на наличие загрязнений и саму трубку, по которой подаётся вода.
9 Ошибка PE — проблемы с датчиком контроля уровня воды
Сообщение PE появляется на экране при стирке, полоскании и отжиме. Показывает оно наличие проблем с датчиком уровня воды в барабане, из-за чего не начинается стирка. Иногда устранить неполадку получится только путём замены реле.
При первом появлении ошибки стиральную машину стоит отключить и включить заново, проверив, не связана ли неполадка со сбоем модуля управления. При повторных сообщениях следует проверить правильность установки техники и её подключения к канализации. Если есть такая возможность, можно проверить соединения проводов, которые ведут к датчику — однако при отсутствии опыта ремонта стиральных машин эти действия стоит всё-таки доверить специалистам.
10 Ошибка PF — сбой электропитания
Ошибка PF показывает, что при выполнении программы произошёл сбой питания на плате управления машинкой. Проблема может быть связана с электронной частью техники или с электроснабжением квартиры или дома. Если ошибка появилась и сразу исчезла, это может показывать отключение света. При постоянном появлении символов PF на дисплее следует проверить качество соединения машины с электросетью.
Подключение техники к розетке должно быть безопасным — желательно использовать для этого отдельную линию с автоматическим выключателем. Не допускается подключение с помощью переходников. Занимаясь поисками решения проблемы, стоит убедиться в отсутствии повреждений шнура питания и вилки. Ели устранить неполадку не удалось, дальнейшую проверку и ремонт должны выполнять мастера.
11 Ошибка tE — неполадки с нагревом
Машина может начать набирать воду и даже стирать загруженные вещи — а потом остановиться. Если на дисплее загорелись литеры tE, причиной является отсутствие нагрева воды. Техника не может нагреть жидкость до нужной температуры и прекращает работу.
Практически единственное, что может сделать пользователь — выключить и включить машинку, убедившись в отсутствии сбоев в работе управляющего модуля. Решение других проблем, включая ремонт нагревательного устройства, придётся доверить специалистам.
Коды ошибок стиральных машин Samsung
Коды ошибок стиральных машин Samsung с дисплеем
Что появляется на дисплее
Почему появилась ошибка
Как устранить ошибку
Не сливается вода из машины.
Засорился сливной шланг;
Засор в канализации;
Засорились шланги внутри машины;
Засорился сливной фильтр;
Согнут или сдавлен сливной шланг;
Не работает сливной насос;
Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре).
Не нагревается вода.
Неправильно подключили машину к электросети;
Не работает нагреватель стирки;
Не работает нагреватель сушки.
Не заливается вода в машину.
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме;
Согнут или сдавлен заливной шланг;
Засорился заливной фильтр;
Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop».
В машину заливается горячая вода – выше 50 °С.
Заливной шланг подключен к крану горячей воды.
В баке слишком много пены.
Положили слишком много порошка;
Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат;
Положили некачественный или поддельный порошок.
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане.
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой;
В машине мало вещей: одна или две;
В машине слишком много белья.
Из машины самопроизвольно сливается вода.
Низко лежит сливной шланг;
Сливной шланг неправильно подключили к канализации;
Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода.
Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался.
Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья;
Не работает электродвигатель.
Нестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое).
На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд.
Дверца люка не закрыта.
Неплотно закрыта дверца люка;
Не работает механизм закрытия дверцы люка.
Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается.
Перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»;
Не работает блокировка / разблокировка дверцы «Add Door».
Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки.
Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза».
На дно машины попала вода.
Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден);
Вытекает вода из контейнера для порошка;
Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг;
Протекает вода из дверцы (повреждена манжета).
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Нет сигнала от датчика температуры.
Поврежден датчик или его проводка.
В машине слишком много воды.
Неправильно подключен сливной шланг к канализации;
Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии.
Нет сигнала от датчика уровня воды.
Поврежден датчик или его проводка.
Не работают кнопки / кнопка на панели управления.
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления.
Нет сигнала между платами управления.
Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С.
Заливной шланг подключен к крану горячей воды.
Если заливной шланг подключен к крану холодной воды, то позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Не работает датчик вибрации «VRT+».
Поврежден датчик или его проводка.
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья).
Поврежден датчик или его проводка.
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья).
Не работает вентилятор / фен сушки.
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi).
Не работает автоматический дозатор.
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi).
Не работает привод или проводка автоматического дозатора.
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Оставшееся время до конца стирки.
Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья).
Температура внутри барабана выше 70 °C.
Не отключайте стиральную машину. Подождите, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет.
Включен заводской тестовый режим.
Включен заводской тестовый режим.
Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества).
Во время стирки отключили электричество.
Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки.
Если хотите запустить стирку с начала, отключите машину кнопкой «ВКЛ/Выкл» и запустите стирку еще раз.
Машина не может запустить мотор.
Не работает триак (симистор) включения вращения мотора.
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Коды ошибок стиральных машин Samsung без дисплея
Какие индикаторы загораются
Белый цвет – индикатор горит
Черный цвет – индикатор не горит
Почему появилась ошибка
Как устранить ошибку
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры.
Не заливается вода в машину.
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме;
Согнут или сдавлен заливной шланг;
Засорился заливной фильтр-сеточка;
Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop».
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй снизу индикатор температуры.
Не сливается вода из машины.
Засорился сливной шланг;
Засор в канализации;
Засорились шланги внутри машины;
Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр);
Согнут или сдавлен сливной шланг;
Не работает сливной насос;
Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре).
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних индикатора температуры.
В машине слишком много воды.
Неправильно подключен сливной шланг к канализации;
Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй сверху индикатор температуры.
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане.
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой;
В машине мало вещей: одна или две;
В машине слишком много белья.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры.
Не нагревается вода.
Неправильно подключили машину к электросети;
Не работает нагреватель (ТЭН) стирки;
Не работает нагреватель (ТЭН) сушки.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + все индикаторы температуры.
Дверца люка не закрыта.
Неплотно закрыта дверца люка;
Не работает механизм закрытия дверцы люка.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + три нижних индикатора температуры.
Нет сигнала от датчика уровня воды.
Поврежден датчик или его проводка.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний индикатор температуры.
Заливной шланг подключен к крану горячей воды.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и верхний индикатор температуры.
Из машины самопроизвольно сливается вода.
Низко лежит сливной шланг;
Сливной шланг неправильно подключили к канализации;
Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода;
Вода вытекает из бункера (контейнера) для порошка или из сливного шланга (при его повреждении).
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний и второй снизу индикатор температуры.
Нет сигнала от таходатчика (измеряет частоту вращения барабана)
Поврежден датчик или его проводка.
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры.
Не работают кнопки / кнопка на панели управления.
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления.
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры.