Распродажа верхней одежды развод
«Финский» лохотрон
«Только один день! В связи с закрытием сети финских магазинов в Поволжье проводится всероссийская ярмарка верхней одежды! Скидки до 80%» — такими объявлениями недавно залепили чуть ли не весь город. В интернете ничего хорошего про такие распродажи не пишут: лохотрон, обманывают людей, впаривают китайский ширпотреб — вот типичные отзывы. Посмотреть, что за Финляндия приехала в Урюпинск, решили и мы.
Разместились заезжие торговцы в «торгушке» у фонтана. На входе — кричащий баннер, развеваются синие флаги с оленями, стены в рекламных плакатах. Ни дать, ни взять все как в Финляндии!
На втором этаже перетаптываются с десяток женщин пенсионного возраста. А говорят, пенсии у нас маленькие, вон сколько модниц набежало! На входе — болтливая девица лет двадцати пяти с театральными замашками:
— Добрый день, молодые люди! У нас тут грандиозная распродажа верхней одежды! Но пропускаем только по четыре человека. Скидки хорошие, а размерчиков очень мало. Подождете 5-10 минут, сможете хорошо сэкономить.
Отстояли почти час, тихо завидуя счастливым покупателям скандинавских шмоток. Консультант Оля развлекала страждущих разговорами, а «финн» Ильгиз привел за ручку пару растерянных пенсионерок. Наконец-то после дедули, разжившегося курткой летчика канадских ВВС, в загадочную лавку пустили и нас.
Ну-ка посмотрим, что тут за Суоми? Ан нет, консультант Давид с характерным кавказским акцентом.
На стойках развешано около сотни моделей. На вид, как говорится, дорого-богато. На каждом товаре написано, что сделан он в Финляндии. А на русском написали, видимо, для убедительности. Но при ближайшем рассмотрении не кожа, а дерматин дерматином! И «всего-то» за 11900. В любом магазине цена такой куртке тысячи 3-4, и говорят честно — сшито в Подмосковье трудолюбивыми азиатскими руками.
Давид тем временем хлопочет возле коллеги, на все лады нахваливая воротник из чернобурки и эксклюзивную финскую ткань, так чудесно играющую на солнце. Ценник тот же — 11900. Тут почти все по такой цене. Шубы, конечно, дороже, под сотню тысяч.
— Что-то мех тут редковат, — привередничает коллега.
— Это пропаренная овчина, — со знанием сообщает Давид.
Что это за диковинная технология, не знает даже Интернет. Но спорить мы не стали. Хорошо хоть не впаривают мексиканского тушкана.
Минут через пять консультанты как-то потеряли интерес к нам: у них за дверью пенсионеры собрались, самая главная и, что важно, доверчивая часть покупателей. Принимают тут оплату наличными или переводом на телефон. Чека, увы, не дадут — «внезапно» сломался кассовый аппарат. Как возвращать товар, если что не так, непонятно.
О деятельности так называемых «финских ярмарок» не раз писали коллеги из «Российской газеты», показывал сюжет питерский «Пятый канал». Схема нехитрая: сначала идет агрессивная рекламная кампания в виде заклеивания города примитивными афишами, затем на один день арендуется помещение в месте с хорошей проходимостью. Товара выставляют немного — на случай, если накроют правоохранители и вещи конфискуют.
Обрабатывать покупателей начинают еще на улице, где ярмарочный зазывала высматривает пенсионеров и предлагает посетить аттракцион неслыханной щедрости. Дальше молодые люди с подвешенным языком рассказывают наивным покупателям сказочку про обанкротившиеся финские магазины. Задача девицы на входе — искусственно поддерживать очередь на входе, чтобы люди видели популярность ярмарки. Вот только никакой финской одежды здесь, конечно, не найти. Китай или, в лучшем случае, Турция. Пуховик, который нам предлагали за 16900, в известном интернет-магазине стоит около пяти тысяч рублей. Женские куртки марки «RUIYI» на ярмарке по скидке продают по 11900 рублей, а на сайте оптовой торговли за такие же просят 950 рублей и честно пишут, что это фабричный Китай. То же самое и с другими якобы финскими брендами. Никакой сети скандинавских магазинов в Поволжье нет и не было.
А есть ли нарушение закона? В местном ОБЭП интереса к заезжим торговцам не проявили. Сказали, что ценообразование свободное, а раз на ярмарке нет подделок известных брендов (не факт, кстати), то и предъявить им нечего. В Роспотребнадзоре сообщили, что до конца года все внеплановые проверки отменены из-за коронавируса.
— Если в товаре вас что-то смущает, лучше вообще откажитесь от покупки, — дает совет начальник местного Роспотребнадзора Наталия Дубовая. — И обязательно требуйте товарный чек, чтобы в случае чего вернуть товар или деньги.
Вот только где искать продавцов? Единственное, за что их наказывают, так это незаконная расклейка рекламы.
— Это нарушение правил благоустройства на территории города, — рассказала заместитель главы городского округа Елена Кудинова. — Каждый раз мы выписываем таким заезжим продавцам штрафы, их максимальный размер 4 тысячи рублей.
Оштрафовали и в этот раз. Даже дважды: еще и за нарушение масочного режима. Вот только денежное наказание их, судя по всему, не пугает.
Почему идут на такие ярмарки? Наверное, из-за нашей провинциальной наивности, веры в честность людей, которая сохранилась у старшего поколения, ну и, наверное, из-за страсти к халяве. Когда обещают «дорого-богато» со скидкой в 80%, душа нет-нет да дрогнет.
— Следите за нашими объявлениями, мы скоро еще приедем в ваш город, — обещала нам консультант Оля.
Нет уж, мы к вам больше ни ногой.
Фэшн-лохотрон нового поколения: как в России работают ловцы «на халяву»
«Промоутеры» становятся на стремянки и круглые сутки кричат в мегафон: «В Москве, в ТЦ «Галерея» обанкротился известный магазин «4 сезона», идет распродажа товара остатков верхней одежды. Дубленки, пуховики и куртки от европейских производителей. Скидки до 70 процентов».
Для пешеходов «гастролеры» разыгрываются целые спектакли: «свои люди» с большими пакетами изображают счастливых покупателей. То и дело звучат диалоги:
— Молодой человек, вас можно поздравить с покупкой? Поздравляю с покупкой! Носите с удовольствием!
— Спасибо! А вы будете привозить ещё что-то молодежное?
— Алло, мам! Взял я дубленку. Сначала думал, лохотрон, но нет!
Этот трюк зазывалы уже обкатали во многих районах Москвы и Подмосковья. Как правило, «распродажники» не только нарушают несколько законов сразу, но и скрываются с торговой точки, не заплатив арендную плату, пишет podolsk.ru. Прохожие недоумевают, почему никто из контролирующих органов не обращает внимание на такой шум.
«Кричат в рупор целый день про распродажу. Заманивают покупателей обманом про закрытие магазина и другое. Мешают жителям. Слышала куртки кожаные растягивают, если нет такого размера для покупателя». («Отзовик»).
«Появились данные товарищи захожу к ним, тут же влетел парень, явно подставной, и давай расписывать: «А что у вас так дешево? Моя жена купила, побежала еще покупать! Я в интернет зашел, а вот «Снежная королева» такие за сто-о-о-лько продает!» Смехота!». («Отзовик»).
Продажи одежды и обуви в России упали впервые с 2015 года
Добавим, что по оценкам Fashion Consulting Group (FCG), в 2019 году оборот российского fashion-рынка сократился на 3–4 процента, до 2,26–2,29 трлн руб. Продажи одежды, обуви и аксессуаров падают впервые с 2015 года, когда показатель снизился на 9 процентов, до 2,27 трлн руб, пишет «Ъ». Годом позже оборот рынка вырос на 1 процент, до 2,3 трлн руб., а спустя еще один год — на 3 процента, до 2,36 трлн руб. В 2018 году показатель оставался на прежнем уровне.
Гендиректор FCG Анна Лебсак-Клейманс связывает отрицательную динамику с падением потребительского спроса, повышением НДС с 18 процентов до 20 процентов, инфляцией, а также ростом долговой нагрузки населения. По оценкам Росстата, годовая инфляция в 2019 году была на уровне 3 процентов. А средний показатель долговой нагрузки россиян к 1 октября достиг 24,6 процента, сообщало Национальное бюро кредитных историй. «Средства, которые люди могут потратить на категории «одежда» и «обувь», продолжают сокращаться. А одежда и обувь продолжают оставаться главной статьей экономии в российских семьях, опережая даже развлечения вне дома»,— говорит она.
В приступе щедрости
Вместе с полицейскими и сотрудниками администрации Адмиралтейского района мы заходим в помещение, где проходит ярмарка. В полутьме на вешалках куртки и дубленки. Если верить рекламе, здесь продают знаменитые финские пуховики, шведские парки, кожаные куртки и шубы из скандинавской норки.
Правда, по этикеткам этого не скажешь. Данных на бирках очень мало, многие этикетки выглядят так, будто их распечатали дома на принтере. Лишь на одной корреспондент «РГ» смогла найти страну-изготовителя: Китай. В углу скромно висели две шубы. Сейчас все меховые изделия должны маркировать специальными чипами. Когда корреспондент «РГ» спросила про чип, организаторы ярмарки тут же закрыли распродажу и попросили покинуть помещение.
По словам эксперта, модель торговли, выбранная организаторами ярмарок, позволяет им не попадаться на глаза властям и надзорным ведомствам. Распродажи проходят очень быстро. А на согласование внеплановой проверки уходит несколько дней, поэтому те же санитарные врачи к торговцам просто не успевают прийти.
По данным Управления федеральной службы судебных приставов по Санкт-Петербургу, сейчас у бизнесмена имеется 339 непогашенных штрафов со всей страны.
Вот и распродажа на улице Гороховой закончилась составлением протокола. Администрация Адмиралтейского района привлекла торговцев к ответственности за незаконную рекламу. Но гарантии, что через пару дней они не откроют ярмарку в другой точке города, нет никакой.
На что обращать внимание
Даже если торговля ведется в палатках или проводится однодневная распродажа в ДК или магазине, на торговой точке должна быть вывеска с данными предпринимателя, его именем и ИНН.
На одежде и коробках с обувью обязательно должна быть информация на русском языке. На этикетке указывается не только марка и размер, но и адрес поставщика.
При покупке верхней одежды и обуви в течение 14 дней вы имеете право вернуть товар продавцу без объяснения причин.
— Никто не имеет права пристать к человеку на улице и уговаривать что-то купить, за это предусмотрена административная ответственность. Можете вызвать полицию.
— При покупке требуйте товарный чек. Если вид чека вас смущает, например, на нем нет печати или цифры размыты, откажитесь от покупки. Даже если вы уже отдали деньги, вам обязаны вернуть их обратно.
— В суд имеет смысл идти, только если сумма покупки 30-40 тысяч и более. В том, что суд признает правоту потребителя, сомнений почти нет. Но сама тяжба будет длиться несколько месяцев, потребуется провести за свой счет экспертизу, уплатить госпошлину и услуги адвоката. Если туфли, которые порвались на следующий день, стоили 2-3 тысячи рублей, то экономического смысла судиться я лично не вижу.
— Не разрешайте себя обманывать. Потребитель в любой момент может отказаться от покупки. Примерка вещи или разговор с продавцом ни к чему вас не обязывает. Вы имеете право покупать что хотите и когда хотите, времена дефицита, к счастью, давно прошли.
«Куртка Путина» и «сумасшедшие скидки»: что кроется за «финскими» ярмарками-однодневками в Казани
Многие жители Казани и других крупных городов, пожалуй, не раз встречали в подъездах и лифтах рекламу ярмарок с предложением приобрести верхнюю одежду якобы из Европы по, казалось бы, выгодным ценам. Основными клиентами передвижных торговых точек являются люди преклонного возраста. Корреспонденту «Реального времени», посетившему этот аукцион невиданной щедрости, попытались продать «натуральную вискозу» и куртку, в которой «гоняет» президент России. Наш автор выяснил, имеет ли продаваемый товар какое-нибудь отношение к стране в Северной Европе и как спастись от вреда «гастролеров».
Рекламный спам
Улицы Казани пестрят объявлениями, приглашающими посетить на один день «финские» (реже «скандинавские» или «канадские») ярмарки. Частенько эта реклама расклеивается недалеко от места продажи — практически на каждом фонарном столбе, заборе, автобусной остановке, подъездах, стенах домов. Умудряются ее вешать даже на деревья и детские качели. Правда, потом снимать свою макулатуру расклейщики объявлений не удосуживаются.
На этот раз афиша гласила (орфография и пунктуация сохранена): «Из-за наступившего кризиса в связи с пандемией, многие европейские магазины не смогут возобновить свою работу. Основная причина это чрезмерные убытки во время карантина (оплата кредитов, налогов, аренды, не имея доходов). А так как границы стран закрыты, то и вывезти товар обратно в страну производителя невозможно. Поэтому принято решение распродать весь остаток ассортимента по цене производства, т.е. со скидкой до 70%».
Примечательно, что еще год назад, когда никто о коронавирусе не помышлял, в объявлениях говорилось о ликвидации фирменных магазинов в Санкт-Петербурге. И остатки срочно распродаются.
Частенько эта реклама расклеивается недалеко от места продажи — практически на каждом фонарном столбе
Также реклама пестрит надписями: «Закрытие финского магазина», «Только один день», «-70%», «Размеры ограничены», «Финские шубы», «Скидки», «Made in Finland». А для пущей убедительности все объявления непременно украшаются национальной символикой Финляндии и силуэтами оленей.
А если все же кто-то сомневается в целесообразности похода за товаром из северной европейской страны, вот уже железный аргумент: «Все пришедшие к 10.00 будут участвовать в РОЗЫГРЫШЕ финской обуви». Тут, по замыслу устроителей «ярмарки», ни один россиянин не устоит, когда есть хоть малейший шанс на халяву.
Кроме того, указаны названия труднопроизносимых брендов одежды, которые мало кому что скажут. Однако всезнающий Google на запрос Ukkohalla выдает ссылки на горнолыжный курорт в Суоми, Revontuli — торгово-развлекательный центр в той же стране, а Ruiyi — одежда из Китая. Впрочем, из Поднебесной ведет свое происхождение и ширпотреб марки Shark Warship.
Вход в торговое помещение заставлен стендами «Реализация финских товаров с закрытых торговых центров Поволжья»
Натуральная вискоза, биопух и куртка Путина
Итак, день аукциона невиданной щедрости настал. Вход в торговое помещение заставлен стендами «Реализация финских товаров с закрытых торговых центров Поволжья». На крыльце два парня в пиджаках призывают зайти. Вокруг них — 15 человек пенсионного возраста.
— Вот посмотрите, кожаная куртка: натуральная кожа, натуральная овчина, — первый зазывала, который представился Канатом и назвал себя «главным ответственным лицом», размахивает курткой перед стариками. — 31 тысячу стоила, сегодня — 10900. Размеры остались, выбирайте!
— Когда розыгрыш-то? — спрашивает одна бабушка.
— Сейчас перейдем, — отвечает он и продолжает рекламировать. — А теперь финский дождевик: козья кожа, слегка утепленная из натуральной вискозы! Если наполнитель — синтетика, сами понимаете, уже потеешь, а тут будете чувствовать себя комфортно.
«Натуральная вискоза» и сравнение ее с синтетикой, вероятно, никого из собравшихся не смущает.
Затем Канат вместе с коллегой, который представился Родионом, стали раздавать свернутые бумажки с написанными на них номерами — начался розыгрыш, ради которого пришли пожилые.
Канат вместе с коллегой, который представился Родионом, стали раздавать свернутые бумажки с написанными на них номерами — начался розыгрыш
— Итак, объявляем победителей, — зычным голосом оглашает Канат. — Счастливым обладателем легендарной финской пары обуви стал номер 12! Ура!
Из толпы вышла старушка, протянула заветную бумажку. Ее и еще пятерых собравшихся запустили внутрь. Зазывалы объяснили, что «сейчас время такое», поэтому остальным придется подождать на улице.
— Смотрите, это осенний вариант куртки-пилот, — продолжает развлекать пожилых Родион, пока Канат находится в помещении с первыми покупателями. — Сделан специально для ВВС Канады. Очень прочная…
— Тоже из Финляндии? — не удерживается корреспондент «Реального времени», пришедший как любопытный покупатель.
— Это Канада, — говорит Родион. — Там есть канадские куртки. А вот для дам пуховик! Внутри биопух, очень легкий, но при этом не продувает…
— Что такое биопух? — вновь уточняет журналист.
В небольшом торговом зале стоят ряды вешалок с верхней одеждой, рассчитанной на холодное время года
«Известные бренды» покидают Россию
Из двери выходят первые бабушки с полными пакетами обновок. Корреспондента «Реального времени», наконец-то, запускают внутрь. В небольшом торговом зале стоят ряды вешалок с верхней одеждой, рассчитанной на холодное время года. У стены сложены стопками коробки с обувью. Громко играет музыка — зарубежная и отечественная попса 1990-х. Вокруг покупателей порхают парни и девушки (без защитных масок), навязчиво предлагающие примерить и купить куртки, шубы или обувь. К журналисту тоже подбегает молодой человек, спрашивает размер и через секунду протягивает коричневую куртку.
— Это мех, мутон, примерьте! Очень теплая, — настойчиво и при этом достаточно вежливо просит он.
— Не похожа на теплую. Из чего она, кстати? И на какую температуру рассчитана?
Молодой человек замялся.
— Разве на бирке нет информации? — подсказывает корреспондент.
На предлагаемой куртке лишь висел прямоугольный кусок картона, оформленный в цвета финского флага. На нем было написано: «Дубленка классика. Производство: Финляндия. 10 900 руб.». Внизу напечатан штрих-код. Других данных, которые должны быть на продаваемой в России одежде, не было на картоне: ни сырья, из которого изготовлено изделие, ни способа ухода, ни контакта поставщика.
Других данных, которые должны быть на продаваемой в России одежде, не было на картоне
Тут консультанту помог появившийся Канат.
— До минус тридцати спокойно выдерживает, — уверенно заявляет главный продавец.
— У вас есть сертификат качества, — не унимается журналист.
— Вот у них чип, они же все чипуются, — Канат тыкает пальцем в картонку.
— Ну да… — Канат тут же переводит разговор. — Это, кстати, известный бренд Bieraoduo. У них в Самаре был магазин, целая сеть, сейчас закрылся. Сейчас доллар дорожает. И вообще, говорят, с 1 декабря «Ашан» закроется, уходит с российского рынка. Автомобильные гиганты тоже уходят — границы закрыты. Новый товар не поступает, а розничную цену не могут урегулировать. Они-то покупают за доллары и евро.
К слову, о таком «известном бренде» Bieraoduo наш корреспондент слышал впервые. А муссируемые не первый год слухи о якобы закрывающемся в России «Ашане» пресс-служба французского ретейлера уже многократно опровергала.
Дальше Канат поведал о закрывающихся магазинах известных финских производителей. По его словам, вся одежда из этих сетей стекается к ним. И как заявил собеседник, продавцы действуют от некой «Суоми ЛТД Групп». Однако в СПАРКе и других реестрах не нашлось подобной компании.
Согласно показанному документу, ИП Исмайлов Камолиддин Шарафитдинович, проживающий в Новосибирске, реализует одежду «из синтетических тканей с полимерным покрытием (искусственная кожа), из искусственного меха», «с утеплителем из синтетических волокон»
Откуда вещички? С Китая, вестимо
Тем не менее после повторного требования показать сертификат качества Канат полез в коробки, стоящие в углу, достал папки с логотипом очень крупной российской политической партии. На удивленный взгляд корреспондента парень отреагировал: «Слушайте, ну сейчас без партии никуда». И подтвердил, что состоит в ее татарстанском региональном отделении.
В конце концов он вытащил копию декларации о соответствии ЕАЭС от 9 ноября 2018 года. Согласно показанному документу, ИП Исмайлов Камолиддин Шарафитдинович, проживающий в Новосибирске, реализует одежду «из синтетических тканей с полимерным покрытием (искусственная кожа), из искусственного меха», «с утеплителем из синтетических волокон». То есть не натуральная кожа и не натуральный мех, как уверяют продавцы.
Приведен и адрес изготовителя товара: Via Paronese 69-59100 Prato-Haly, Китай. Здесь еще интереснее. Во-первых, не Финляндия, как гласит реклама и истошно уверяют продавцы, и даже не Канада. Во-вторых, в КНР такой адрес не найден. Зато есть похожее место в Италии, недалеко от Флоренции — город Прато. И в этом тосканском городе проходит улица Виа Паронесе. К слову, если писать по-английски Prato, Italy, то будет некоторое внешнее сходство с указанным Prato-Haly.
Что касается Камолиддина Исмайлова, такой предприниматель действительно в Новосибирске имеется: он является учредителем компании «Смайлпрайс» (среди видов деятельности значится торговля обувью и изделиями из кожи). Однако телефон, указанный в представленной корреспонденту бумаге, принадлежит другому лицу — новосибирскому сертификационному центру «Гортест Сибирь». Написанный адрес электронной почты совпадает одновременно с почтой новосибирской строительной компании, исследовательского центра в Обнинске… и ООО «Гортест Сибирь».
На момент подготовки материала по указанному номеру телефона и электронной почте никто не ответил. Кроме того, «Реальное время» направило запрос в центр сертификации, который, согласно документу, проводил испытания продукции, на основе которых выдали декларацию о соответствии. Ответ пока не поступил.
Куртки, аналогичные показанным нашему корреспонденту, в розничных магазинах Татарстана, которые никуда не съезжают несколько лет, можно купить за значительно меньшие суммы
Как защититься от «гастролеров»?
Стоит отметить, что куртки, аналогичные показанным нашему корреспонденту, в розничных магазинах Татарстана, которые никуда не съезжают несколько лет, можно купить за значительно меньшие суммы. Причем на их этикетках будет указана вся необходимая информация, включая страну-производителя (как правило, Китай). Правда, продавцы и консультанты там не столь бойкие, как их коллеги с «ярмарок».
С подобными «финскими»/«скандинавскими» распродажами инициативные граждане уже много лет воюют в других городах (особенно в Санкт-Петербурге), привлекают правоохранительные и контролирующие органы, прессу. Но, судя по всему, война не закончена. Периодически в соцсетях жители Казани возмущаются мусором от рекламных листовок. Снимать афиши приходится жильцам ближайших домов и дворникам. Также люди сочувствуют старикам, которые купили товар сомнительного качества по завышенным ценам под видом «скидки».
В таких объявлениях история всегда примерно одинакова: где-то закрылся фирменный магазин, срочно распродают остатки. Если до прошлого года авторы этих «посланий» прикрывались западными санкциями, из-за которых ширпотреб невозможно вернуть «на родину», то теперь — падающий курс рубля, COVID-19 с карантином и закрытыми границами.
Как объясняет «Реальному времени» председатель Союза потребителей Республики Татарстан Марс Исмагилов, зачастую на таких «ярмарках» реализуются товары «мутного» происхождения.
— Продукция таможенного конфиската, запрещенная к продаже, хранится на складах определенное время, а потом уничтожается. Но бывает так, что она уничтожается по документам, а по факту что-то идет на ярмарки одного дня, — рассказывает Исмагилов.
По словам эксперта, конечные покупатели, приобретающие эту одежду, должны быть готовы к тому, что потом не смогут вернуть продавцу товар, если обнаружатся дефекты или по каким-либо причинам он не подойдет. Предъявлять претензии будет попросту некому. А «гастролеры» уже к тому времени «окучивают» другой район или город. И лучшая защита от таких продавцов — не покупать у них ничего.
Что ответит Роспотребнадзор?
Как сообщили «Реальному времени» в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по РТ, в соответствии со статьей 8 Закона о защите прав потребителей, каждый «вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах)». Эти сведения должны быть доступны при покупке.
Информация о товаре, изготовителе (исполнителе, продавце) должна быть на русском языке. По усмотрению изготовителя можно все данные написать и на языке народов РФ.
Следует также знать, что, согласно статье 9 закона, изготовитель (продавец) должен проинформировать потребителя о фирменном наименовании своей организации, адресе и режиме ее работы. И эти сведения должны быть размещены на вывеске. Изготовитель (продавец), являющийся индивидуальным предпринимателем, должен предоставить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Это касается и торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях.
— Поэтому ссылки продавца на то, что всю информацию вы можете получить в центральном (головном) офисе, магазине или в другом месте, неправомерны и могут вызвать у потребителей сомнение в надежности такого продавца и его товара, — комментируют в Роспотребнадзоре РТ.
Если покупатель понял, что его обманули при приобретении товара, ему следует обратиться с письменной претензией к продавцу, допустившему обман, и потребовать возмещения вреда
Что же делать, если продавец скрывает от вас информацию? В таком случае покупатель «вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков».
Если покупатель понял, что его обманули при приобретении товара, ему следует обратиться с письменной претензией к продавцу, допустившему обман, и потребовать возмещения вреда, причиненного обманом, и даже уплаты неустойки (пени). В случае отказа или игнорирования потребитель может обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя. Также он вправе обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Казань, ул. Б. Красная, 30).
— По результатам рассмотрения, проверки изложенных в ней фактов виновные лица могут быть привлечены к административной ответственности, предусмотренной ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ за обман потребителей, — добавили в ведомстве Марины Патяшиной.
Что касается агрессивной рекламы «ярмарок» на всевозможных поверхностях в городе, то по статье 14.37 КоАП РФ предусмотрена «административная ответственность за нарушение требований к установке и (или) эксплуатации рекламной конструкции». Соответствующие протоколы составляют полицейские.