Психология коучинг что это
Коучинг — современное направление в психологии
Времена меняются, перемены случаются быстрее, чем мы успеваем к ним адаптироваться. Традиции, каноны, правила уходят в прошлое. Теперь устраивать в своей жизни частые перемены — тренд моды: везунчики меняют места работы, счастливчики — сферу деятельности или специализацию. Работодатели не дремлют и придумывают новые модные должности. Династии прерываются, новшества расцветают.
Всё чаще молодые люди уходят в мир фрилансеров (свободных трудящихся). Те, кто ещё ни ушли, смотрят им вслед и мечтают об этом. Работать только на себя или обрести тот же полёт, только на своей работе.
Все стремятся к счастью в профессиональной деятельности. Карьерное консультирование раньше было направлено в целом на профессиональную ориентацию, определение способностей, желаний. Теперь же карьерное консультирование нацелено на совершенствование жизни человека через работу и организацию его труда.
Определение и суть коучинга
Современный мир погрузился в новейший метод обучения и консультирования — коучинг. Цели поставлены, а путь неясен. Ресурсы имеются, а взгляд на жизнь устарел. Силы, время, деньги успешно тратятся, а результата нет, так как препятствия скрыты или готовности к переменам нет. Сложно решиться на первый шаг.
Это ваш метод. Коучинг (англ. coaching — обучение, тренировка, воодушевление) — современная наука великих достижений, меняющая сознание, позволяющая найти свою неповторимую позицию. Карьерное консультирование проводится с помощью новейших психотехнологий, выявляющих профессиональные возможности, компетенции и пути развития клиента. Коучинг активно развивается в нашей стране и за рубежом.
Коучинг в психологии — больше, чем просто консультирование, потому как отвечает не только на вопрос «Что и как делать?», но и создаёт условия для понимания путей и наиболее эффективных способов достижения целей для себя. Клиент в коучинге получает маршрут кратчайшего пути к своим целям, учится достигать наилучших результатов малыми усилиями.
Психология оптимизма и успеха — основа коучинга. Методология была взята из организационной, позитивной и когнитивной психологии. Главная идея: человек — не пустой сосуд, а зерно со своим ресурсом и потенциалом, готовое расти и развиваться. Необходимо только организовать условия: питание, свет, тепло. Способность расти заложена природой.
Во время коучинга оказывается психологическое воздействие — через живую творческую атмосферу и направляющие вопросы клиент выходит на новый взгляд и выбор принятия решений. Включается внутренний драйв, радость от успеха, полёт от достижения желаемого. Качество жизни и доходы клиентов возрастают, потому зарплата эффективного коуча обычно в несколько раз выше, чем у практического психолога. Советов и рекомендаций коуч не даёт. Истоки его лежат в сфере спорта.
Виды и организация коучинга
Коучинг — это особая направленность мотивации. Вектор всей работы идёт к достижению поставленной клиентом цели и максимально возможного эффективного результата, при этом ставка делается на потенциал самого клиента.
Специалиста (тренера) называют коучем. Клиент — заказчик, который желает получить услуги по тренировке конкретных навыков (на западе клиента иногда называют игроком).
Беседа клиента с тренером, структурированная особым образом, называется сессией. Ответственность и осознание полностью лежат на клиенте и являются целями коучинга.
Коучинг подходит для индивидуальной и групповой (корпоративной) работы. Виды коучинга, которые применяют:
Формат коучинга самый разнообразный. Раньше был только очный (личная встреча), теперь же открыты широкие возможности работы заочной — хоть по телефону, хоть по интернету. Для более расслабленного состояния клиента могут быть включены в сессию элементы йоги, упражнения на дыхание, танцевальная психотерапия и даже НЛП.
Содержание коучинговой деятельности
Схема традиционной коуч-сессии такова:
Искусство задавать вопросы — главное умение и основная техника коуча, его инструментарий в ходе своеобразного интервью. Вопросы подводят клиента на уровень осознания своего потенциала. Кроме клиента, никто не может знать личные проблемы, поэтому выход и решение знает только он. Дополнительные техники в работе: наводящее перефразирование, слушание, уточнение. Коуч выступает лишь в роли проводника.
Проблемы и вопросы, которые коучинг решает легко:
Волшебные и полезные вопросы из копилки куча:
Несколько слов о самом тренере
В коучинге важен не только инструментарий, но и сам коуч как личность со своей энергетикой, харизмой, опытом и желанием помочь людям. Коуч (консультант) работает с личностными качествами клиента и его внутренним миром, поэтому он должен быть как минимум дипломированным специалистом по психологии.
На специальных курсах можно приобрести и наработать эффективные навыки и знания по методикам работы в коучинге. Успешность и эффективность коуча зависит от наличия высокого уровня интеллекта, ответственности, коммуникативных навыков (наблюдательность, умение слушать и слышать), способности к взаимопониманию, а также активной жизненной позиции и эмоциональной устойчивости.
Чтобы стать коуч–консультантом, важно иметь позитивный настрой, уверенность в успехе, творческий подход к жизни и гибкость мышления. Коуч всегда верит в клиента и эту веру в его силы передаёт ему. Уверенность в себе — важный фактор успеха коучинга.
Мифы и заблуждения
1. Только слабаки ходят к психологам и коучам
Многие успешные люди прибегают к помощи коучей, чтобы навести порядок в голове и в жизни. Для уборки внутреннего мира (эмоции, чувства, страхи, негативные воспоминания, переживания) есть свои эффективные технологии. Специалист поможет сделать это быстро и качественно.
2. Сам коуч должен быть успешен во всех жизненных сферах
Проблемы, как и у всех людей, у коучей есть, только решают они их обычно быстрее. Коуч — не тот, кто знает ответы на все вопросы (чувства, бизнес, финансы, отношения). Это человек, умеющий задавать вопросы, ответы на которые всегда есть внутри клиента. Чем меньше коуч знает по запросу, тем лучше для работы — он не сможет выдать своё решение за ваше.
3. Все вопросы коучинговые для себя можно найти бесплатно в интернете
Найдёте, но будете ли что-то делать? Сознание и психика человека устроены так, чтобы уберечься от перенапряжения, закрывая глаза на обнаруженные проблемы. Коуч не позволит это сделать.
4. Обычным людям коучинг не нужен
Возможно. Однако вашим амбициозным целям — нужен (при условии, что вы желаете их достичь).
5. Выбрать коуча очень сложно
Доверительные и дружелюбные отношения во время сессии — это далеко не всё, на что следует обратить внимание. Кроме наличия специального образования, важен комфорт на всех уровнях: эмоциональном, ментальном и физическом. Обычно всё становится ясно уже на первой встрече — вы поймёте, сможете ли стать партнёрами на ближайшие месяцы. После работы есть ощущение полёта и крыльев — коуч выбран грамотный, цели будут достигнуты. Если почувствовали уныние и печаль, то продолжайте искать своего специалиста.
Коучинг «по полочкам»: что это такое, чем отличается от психологии и каких видов бывает
Коучинг прошел путь от метода достижения спортивных результатов до отдельной профессиональной сферы с ассоциациями, институтами и разными направлениями. Разбираем, что это такое, чем коуч отличается от психолога, какие есть направления и карьерные перспективы.
Что такое коучинг и чем занимается коуч?
Коучинг — это метод консультирования и взаимодействия, в рамках которого коуч помогает клиенту достичь цели, раскрыть потенциал, решить вопросы в разных сферах жизни. Техники коучинга помогают реализоваться в работе, семье, образовании, спорте и других областях.
Коучинг зародился в 80-х годах в США. Считается, что он пришел из спорта: в 1974 году Тимоти Гэллвей (ранее капитан сборной Гарварда по теннису), издал книгу «Внутренняя игра в теннис», где описал метод повышения личной и профессиональной эффективности. Этот метод стали использовать как в спорте, так и в бизнесе, здравоохранении и образовании.
В конце XX века коучинг стал отдельной дисциплиной, появились профессиональные ассоциации. Помимо спортивных методик, на коучинг повлияли педагогика, психология и теории лидерства. Коучинг вобрал в себя техники и методы работы с клиентами из психологического консультирования, разных видов психотерапевтической работы, нейролингвистического программирования, бизнеса и других сфер.
Сейчас коучи ведут индивидуальный прием, проводят групповые тренинги, разрабатывают стратегии развития персонала и работают в образовательных организациях. У коучей нет цели научить — они помогают клиентам самим найти ответы и решения с помощью правильных вопросов и техник.
Коучинг — это партнерство с клиентом, где сам клиент выступает экспертом в своей жизни и несет ответственность за принятые решения и своё развитие.
Профессиональные обязанности коуча
Задача коуча — научить клиента ставить цели и достигать их. Результат — качественное улучшение жизни клиента.
Профессиональный стандарт от Ассоциации русскоязычных коучей так определяет должностные обязанности специалиста:
Чем коуч отличается от психолога?
Психологическая консультация и коуч-сессия похожи по формату: коуч, как и психолог, уточняет запрос клиента, задает вопросы и использует различные техники и методики в ходе сессии. Ключевые различия заключаются в запросах, с которыми приходят к коучу и психологу.
Психолог или психотерапевт работает с запросами, связанными с кризисами, проблемами и травмами, помогает решить вопрос и выбраться из сложившейся ситуации.
Коуч работает с постановкой и достижением целей, мотивацией, раскрытием потенциала клиента в различных сферах, гармонизацией жизни и сложностями, возникающими на пути получения результата.
С чем приходит клиент
Работа с прошлым, коррекция настоящего и будущего через принятие опыта
Клиент говорит: «У меня не складывается личная жизнь, боюсь знакомиться с девушками». Дальше вместе с психологом он разбирается в причинах страха и прорабатывает те ситуации из прошлого, которые относятся к этому. А затем клиент осваивает новые модели поведения
Работа с настоящим без оглядки на прошлое, но с ориентацией на будущее. Исключение для обращения в прошлое: напоминание о позитивном опыте («Ты же это уже делал»)
Клиент говорит: «До конца этого года хочу наладить личную жизнь: построить крепкие отношения, которые потом перерастут в брак». Коуч отвечает: «Без проблем. Но давай сначала проверим цель на реалистичность, потом определимся с промежуточными задачами и планами по их достижению». Затем коуч задает вопросы, например: «Как и где ты знакомишься с девушками?», «Какую женщину видишь рядом с собой?» и т. д.
Психология разбирает проблемы, коучинг решает задачи. Последнее – сплав менеджмента, философии, психологии и аналитики.
Сферы работы психолога и коуча пересекаются и в процессе работы коуч может столкнуться с психологическими сложностями клиентов. Поэтому многие коучи получают психологическое образование, чтобы использовать навыки консультирования и знания психологии при необходимости.
Направления коучинга
Именитые спортсмены, телезвезды, руководители крупных компаний, начинающие предприниматели, молодые мамы, люди без работы и на старте карьеры — коучи могут работать со всеми категориями клиентов, которые хотят что-то изменить в жизни и ставят цели.
Формат работы коуча может быть как индивидуальным, так и групповым. В индивидуальном формате можно работать в рамках частной практики или в образовательных / развивающих организациях. В групповом формате коуч может проводить тренинги, курсы или тематические встречи.
В коучинге используются психологические технологии (НЛП, позитивная и спортивная психология, когнитивно-поведенческая психотерапия и другие), но вместе с этим применяются техники из других наук, например, из тайм-менеджмента (SMART, колесо баланса, квадрат Декарта).
Для коуча, как и для психолога, открыты разные направления для специализации. Разберем несколько из них.
Карьерный коучинг. В этом направлении коучи работают с запросами на профориентацию, планирование карьеры, поиск призвания и работы.
Карьерные коучи ведут индивидуальный прием и работают в отделах персонала, в психологических центрах и компаниях, занимающихся построением карьеры.
Бизнес-коучинг. Бизнес-коучинг тесно переплетается с темами лидерства, формирования команд и карьерного менеджмента. Бизнес-коучи занимаются коучингом первых лиц и руководителей, построением эффективных команд. Работают в штате организаций или как внешние консультанты.
Семейный коучинг. В этом направлении важно знать основы семейной и возрастной психологии, детско-родительских отношений. Семейные коучи работают с парами, семьями в целом и отдельно с детьми. Семейный коучинг охватывает запросы, связанные с отношениями внутри семей: между партнерами, детьми и родителями, а также среди детей и подростков.
Образовательный коучинг. Образовательный коучинг используется в работе в школах, образовательных учреждениях и тренинговых компаниях. Коучи в образовании помогают детям и подросткам с профориентацией, работают в специальных учреждениях с трудными детьми и дают консультации родителям по воспитанию и образованию детей.
Арт-коучинг. Арт-коучи используют инструменты арт-терапии и метафорических карт в сессиях, работают в психологических центрах и частных профильных организациях, ведут индивидуальный прием.
Спортивный коучинг. Спортивный коучинг используется в подготовке спортсменов на любительском и профессиональном уровнях. Это направление популярно среди тренеров и самих спортсменов, оно позволяет усовершенствовать тренировки и подготовку к соревнованиям.
Хотите узнать, какие направления коучинга сегодня самые прибыльные и востребованные?
Получите статистику на электронную почту
Карьера и доход коуча
Коуч работает в разных условиях:
Доход напрямую зависит от условий и особенностей работы, навыков и опыта коуча.
Примерный режим работы коуча с одним клиентом: 1–2 сессии в неделю. Продолжительность одной сессии — от 45 до 90 минут. Общее время сотрудничества неограниченно, определяется желаниями клиента. Специалист может параллельно вести несколько подопечных.
По данным портала Russia Trud, средняя месячная зарплата коуча в России – 40 400 рублей. Эта статистика не учитывает перспективы частной практики. Генеральный директор Европейского центра бизнес-коучинга Наталия Долина сообщила, что специалисты зарабатывают от 1 000 рублей до €3–10 тыс. в час.
В коучинг можно прийти из любой сферы: психология, IT, менеджмент, юриспруденция, педагогика и другие. Каждый человек, независимо от пола и возраста, может освоить эту профессию и сразу же после обучения открыть частную практику или работать по найму.
Чем отличается коуч от психолога
Начнем с того, что коуч это одна профессия, а психолог – вторая профессия. То есть, это два направления со схожими целями. И коуч и психолог открывают в человеке его сильные и слабые стороны, собственные навыки и ресурсы, а также помогают найти мотивацию и начать действовать. Грань между этими профессиями довольно тонкая. Разница в том, что коуч работает по принципу «Знаю как, есть очень эффективные практики», а психолог специализируется на гипотезах и предположениях, помогая разобраться в проблемной ситуации и сделать выводы.
Кто такой коуч?
Коуч – человек, который помогает своему клиенту реализовать себя в той, или иной сфере. Его основная задача, научить дать клиенту понимание, как он может достичь своих целей.
Кто такой психолог?
Психолог – это специалист, который исследует проблемы, связанные с психическим здоровьем и поведением людей. У него может быть докторская степень, но он не является врачом.
Психологи работают с эмоциями. К ним приходят, чтобы поделиться своими проблемами. Их основные направления – депрессии, неврозы, различные расстройства.
Коуч – человек, который выводит клиента на новый уровень и помогает ему добиться желаемых целей. Психолог – человек, который работает с чувствами и внутренним состоянием. Но, несмотря на это, и тот и тот проводит глубокий анализ личности, только каждый со своей целью.
Еще одним отличием коуча от психолога является взаимоотношения между специалистом и клиентом. Психолог во время общения может принимать различные роли, он может быть учителем, экспертом, родителем, партнером и так далее. Причем выбор позиции для психолога очень важный этап, один из главных, так как общение с клиентом должно нести в себе целительную функцию. То есть, отношения между психологом и клиентом должны давать целительный эффект.
Коуч выступает только в одной роли – партнер. Общение происходит на равных. При этом коуч вкладывает в клиента мотивацию и призывает его к действиям. Он помогает клиенту полностью изучить себя, найти свои сильные стороны и добиться желаемого результата.
Проблемы надо решать на более глубоком уровне, чем тот, на котором они проявляются.
Можно сказать, что коуч проводит, или пытается провести человека из начальной точки в конечную по самому короткому маршруту. А психолог, наоборот, старается выяснить, почему человек оказался в этой начальной точке, и зачем ему идти до конечной.
Психология не нацелена на то, чтобы дать человеку стимул действовать, дать мотивацию. Психолог работает только с внутренним состоянием клиента, ему важно привести чувства и ощущения в порядок. После того, как он это сделает, его работа выполнена, на этом он и заканчивает.
Коуч и вовсе может не углубляться в чувства клиента, может не спрашивать его «Почему?», а просто мотивировать его, наталкивать на целевое действие. Именно поэтому, коучинг – это скорость. Коуч помогает решить поставленную задачу прямо здесь и сейчас. Ему вовсе не нужно «рассусоливать» и говорить о чувствах, если он понимает, что в решении задачи это не поможет. Иногда это работает намного эффективнее, чем глубокий анализ чувств человека. Но если коучу необходим данный анализ, он его выполнит.
Данный вопрос зависит от потребностей самого клиента. Человек должен понимать, чего он хочет, разобраться в своем прошлом, наладить настоящее, или построить будущее. Если разбора требует ваше прошлое, тогда вам прямая дорога к психологу. Для того чтобы наладить настоящее, можно попробовать обратиться к тренеру. А вот если вы хотите построить свое будущее, тогда вам абсолютно точно необходим именно коуч.
Для многих людей обращение к коучу считается чем-то модным, что-то вроде повода похвастаться. Поэтому, прежде чем обращаться за помощью к этому специалисту, важно определить для себя то, что это такая же профессия, как и все остальные. Коуч не является сверхчеловеком, который решит все проблемы в вашей жизни. Он лишь поможет вам в тех аспектах, в которых сам хорошо разбирается. Он может натолкнуть вас, подсказать, как сделать лучше и правильнее, но работать придется вам самим. Он не будет делать всю работу за вас, как многие могли подумать. Поэтому, прежде чем обратиться к коучу, разберитесь, нужен ли вам именно он?
Специалист должен быть объективным и понимать, в каких границах действует его компетенция, поэтому, если вы обратитесь к коучу, а он поймет, что вам нужен совсем другой специалист, он обязан направить вас к нему. Точно также должен поступить психолог, тренер, или консультант. Таким образом, вы потеряете много времени в поисках нужного специалиста. Вот поэтому, стоит определиться с этим вопросом сразу.
Бывает и такое, что специалист заходит туда, куда ему заходить не следовало бы. Например, коуч может полезть в ту сферу, где должно разбираться психологу, и наоборот. Это очень непрофессионально, ведь так можно запутать клиента окончательно. Да, бывает так, что коучи разбираются в психологии лучше, чем сами психотерапевты. Хорошо, если это так. Но бывает и наоборот. Поэтому, если вы заметили, что вам не помогают сессии со специалистом, которого вы выбрали, всегда можно отказаться, не бойтесь этого.
Вы, наверное, уже поняли, что коучинг – это больше про действие, а психология – про чувства и переживания. Да, порой это полезно, разобраться в себе. Но это не ведет ни к какому результату, поэтому психологи часто оставляют человека на том же самом месте, на котором он находился, когда пришел на первую сессию. Да, состояние клиента улучшается, он становится более оживленным и энергичным, но опускается очень важный момент – направление полученной энергии в нужное русло. Психолог работает с чувствами, поэтому он не обращает на это внимание. Ведь свою цель он выполнил, привел в порядок внутреннее состояние клиента. Если подумать логически, то можно сделать некий тандем, и, после того, как психолог привел чувства клиента в порядок, должен подключиться коуч и направить всю полученную энергию в дело.
Одна из бесценных вещей, которую клиент познает в ходе психотерапии, это границы отношений. Он узнает, что может получить от других, но также – и это гораздо важнее – чего не может получить от других.
Ирвин Ялом
Сами психологи отмечают, что тренеру не обязательно получать специальное образование, чтобы работать психологом, а вот психотерапевту, если он решил стать коучем, следует пройти специальные курсы. По опыту выяснилось, что те психологи, которые не проходили специальных программ обучения, очень часто путаются в контекстах, тем самым снижая свою эффективность в работе коучем. Все потому, что они не знают банальных преимуществ коучинга – четко и по делу, ничего лишнего. А психолог привык прорабатывать все внутренние конфликты, травмы и комплексы человека, то есть, разбирать его по деталям. Это лишь погружает человека в инфантильную позицию. Соответственно, результаты были совсем не такими, за которыми обычно идут к коучу.
Главная ошибка психолога в коучинге – акцент на чувствах человека. Нельзя задавать клиенту наводящие вопросы и подсказывать ответы. Да, вроде бы, в таком случае, есть инсайты, и даже появляются определенные решения, но психолог слишком сильно концентрируется на удовлетворении ожиданий своего клиента. Клиент начинает думать, что он занимается чем-то полезным, но, на самом деле, он просто стоит на одном месте, ничего не меняется.
Это можно понять интуитивно, после встречи со специалистом. Настоящий коучинг основывается на следующих ценностях:
Аутентичность. Специалист всегда остается естественным и старается помочь человеку найти гармоничный образ жизни;
Смелость. Коуч никогда не побоится вывести своего клиента из зоны комфорта. Можно сказать, что это и есть его работа. Выводя клиента из привычной для него среды, коучи помогает ему измениться. Но тут важно не переборщить. Главная задача для специалиста – привести человека к желаемой цели;
Результат. Специалист сам сконцентрирован на конечной цели, то есть результате, и фокусирует на этом своего клиента.
Сам процесс в коучинге всегда имеет четкую структуру, которая состоит из следующих этапов:
1. Четко устанавливаются цели клиента;
2. Определяется реальный уровень на сегодняшний день (то есть, на каком этапе сегодня находится клиент);
3. Выстраиваются пути к достижению поставленных целей;
4. Начинается сама работа. То есть клиент начинает двигаться к конечному результату под присмотром коуча.
Для примитивного человека мир полон демонов и таинственных сил, которых он боится; для него вся природа одушевлена этими силами, которые на самом деле не что иное, как его собственные внутренние силы, спроецированные во внешний мир.
Карл Густав Юнг