Психологическая слепота что это
Слепота по невниманию. Как концентрация на одной задаче мешает нам принимать решения
Высокая концентрация позволяет нам эффективнее фокусировать усилия на достижении поставленной цели, не правда ли? Не совсем: чем больше мы фокусируемся, тем сложнее оценить общую картину и заметить неожиданные, но важные изменения. Никита Отставнов рассказывает о том, почему, столкнувшись с необычным явлением, мы его можем попросту не заметить.
«Если бы я этого не увидел, никогда бы не поверил».
Эра до пандемии. Набитый до отказа «Боинг-727» выполняет очередной рейс. Пролетая над американскими городами, самолет стремительно приближается к аэропорту. Опытные пилоты который год работают вместе, проводя более тысячи часов в воздухе. В течение нескольких десятков лет они прослужили в транспортной авиации США. И кажется, вместе смогли преодолеть огонь, воду и медные трубы. За годы успешной службы они были сполна вознаграждены — теперь они управляют «Боингом-727», уникальным в своем роде самолетом. На его борту около 130 человек.
Полет проходит совершенно нормально. Облачная погода, небольшой боковой ветер. Через несколько минут — посадка. Самолет вынырнул из облаков, и теперь видна взлетно-посадочная полоса аэропорта. До посадки — считаные секунды. Пилоты уверенно направляют машину вниз. Они внимательно следят за показаниями приборов: высотой полета, оставшимся горючим, уклоном самолета, его скоростью, скоростью ветра и другими погодными факторами. Настает самый важный момент, когда пилоты, исходя из всех параметров, принимают решение: совершать посадку или нет. Самолет приближается к взлетно-посадочной полосе и некоторое время продолжает двигаться вдоль нее. В ближайшую секунду произойдет касание шасси полотна ВПП. Раздается удар… Экран симулятора выключается, и недоумевающие пилоты негодуют, почему им не дали завершить очередной тренировочный полет.
Ричард Хаинес, ведущий исследователь НАСА, спрашивает, заметили ли пилоты что-либо необычное? По словам пилотов, посадка проходила в штатном режиме. Почему же им не дали успешно приземлиться? После этого Хаинес показывает пилотам запись, на которой ясно видно, что, если бы они посадили самолет, он врезался бы в истребитель. Истребитель, который находился у них прямо перед носом! Пилоты, имеющие огромный стаж, переглядываются: почему ни один из них не заметил его?!
К сожалению, подобные ошибки не редкость: в США за три года (2004–2007) произошло свыше 1300 похожих случаев, один закончился столкновением и катастрофой. Пилоты спокойно выполняют свою рабочую «программу», но вдруг на их пути оказывается неожиданный объект. Будучи сконцентрированными на своей задаче, они просто не замечают преграду.
Симулятор, разработанный Хаинесом, хорошо повторял кабину самолета. Он давал возможность пилотам отлично видеть ВПП. Нужды смотреть на другие экраны не было, все приборы находились компактно, прямо перед глазами. И тем не менее оба пилота не видели находящийся перед ними самолет. А ведь на это у них было около восьми секунд до окончательного принятия решения о посадке. Это бесконечность по меркам пилотов. К сожалению, в данной ситуации участниками эксперимента были настоящие профессионалы своего дела.
«Смотреть — не значит видеть» — такой вывод делает психолог К. Шабри, соавтор книги «Невидимая горилла, или История о том, как обманчива наша интуиция». Симулятор Хаинеса облегчал пилотам работу и максимально способствовал их концентрации. Однако причина их ошибки не в симуляторе. Она психологическая и связана с тем, насколько пилоты доверяли своему вниманию.
Слепотой по невниманию пользуются умелые фокусники, грабители, адвокаты и даже СМИ.
Этот же феномен может объяснить, почему зачастую в американских школах (да и только ли в американских?) учителя не замечают травли конкретного ученика: они слишком сконцентрированы на том, чтобы дать детям знания.
Читайте также
Так почему же опытные пилоты не увидели препятствие перед собой? Чтобы ответить на этот вопрос, обратимся к исследованиям такой когнитивной функции, как внимание. Всем известно, что самая трудная задача для пилота — посадка. Она требует существенного сосредоточения. Поэтому во время завершающего этапа полета пилоты настолько сильно сконцентрированы на задаче, что их мозг как бы автоматически отфильтровывает все другие, ненужные детали. Словно компьютер, загруженный одной «тяжелой» программой, мозг просто не может выделить еще «оперативной памяти», поэтому мы и не замечаем того, что не входит в наши ожидания.
Пилоты в любом случае смотрят на ВПП, на возможные препятствия. Но они не способны заметить неожиданных для них вещей. Чтобы подобных аварий происходило как можно меньше, в аэропортах работают диспетчеры, задача которых в том, чтобы помочь пилотам разгрузить внимание. В конкретном случае проблема связана не просто с тем, что ресурса внимания не хватает, но и с тем, что у пилота формируется некое ожидание — «ВПП пуста, можно совершать посадку». Чтобы заметить объект, необходимо разрушить такое ожидание. А для этого нужно время.
Наши ожидания порой являются признаком высокой профессиональности. Нобелевский лауреат Герберт Саймон и его коллега Фернанд Гобэ проводили исследование с шахматистами и показали, что эксперт отличается от новичка тем, что не просто просчитывает ходы в шахматной партии. Он хранит в голове множество комбинаций, своеобразных «фотографий» расположения фигур. Каждый ход он оперирует именно такими «фотографиями». Для мозга значительно проще не продумывать каждый раз ходы за себя и оппонента, но приводить их к определенным раскладам на шахматной доске. За счет этого эксперт уменьшает количество ментальных сил, которые необходимо потратить на шахматную партию.
Подобными «экспертными фотографиями» оперируют и другие профессионалы. И порой они слишком им доверяют. В 2013 году было доказано, что профессиональные радиологи не могут заметить странный объект, если не ожидают его увидеть на рентгеновском снимке. В эксперименте странным объектом была маленькая «невидимая» горилла. Ученые хотели понять, почему порой профессиональные врачи не способны увидеть явное заболевание, если сконцентрированы на поиске другой конкретной болезни.
В 2007 году была опубликована статья о неожиданных объектах. Радиологам давали рентген легких и просили определить, есть ли у пациента пневмония. После оценки фотографии радиолог отвечал, что заболевания нет. И он оказывался совершенно прав, но при этом не видел явных признаков развивающегося рака легких. Очень актуальный эксперимент в наше время!
Источник: The Invisible Gorilla Strikes Again: Sustained Inattentional Blindness in Expert Observers, Trafton Drew, Melissa L.-H. Võ, Jeremy M. Wolfe, 2013 (sagepub.com)
Получается, что профессионалы порой искали конкретные признаки и их внимание было настолько сфокусировано на этой задаче, что не позволяло увидеть больше! Это вновь приводит нас к феномену слепоты по невниманию.
В чем же заключается этот феномен? Его можно также связать с избирательностью внимания. Это психологическая неспособность человека замечать объекты, которые не поддерживают заранее созданные нами ожидания («экспертные фотографии») в текущей реальности. Важно то, что этот феномен не связан с проблемами зрения. Согласно одному из пионеров исследования этого феномена, Арьену Маку, слепота по невниманию — это неспособность увидеть отчетливый объект в самом центре нашего внимания, когда мы сконцентрированы на чем-либо другом.
Чтобы лучше понять этот феномен, необходимо разобраться в том, как в целом устроено внимание. Существует множество различных теорий. Одна из групп теорий сводит избирательность нашего внимания к понятию фильтра. Если мы обратили внимание на что-либо, то эта информация будет обработана лучше, к тому же мы ее надежнее запомним. Если не обратили внимания, то эта информация отфильтровывается.
Внимание похоже на… горлышко бутылки. Через него проходит лишь ограниченное количество информации. Большая часть просто теряется, хотя мы и способны воспринимать ее на бессознательном уровне. В этом контексте внимание воспринимается как способность мозга улучшить обработку информации, помочь ей попасть в наше сознание.
Источник: Theories of Selective Attention / Simply Psychology
Таким образом, через горлышко всё самое важное и новое попадает в мозг, но большая часть рассеивается, не достигая сознания. Идея такой избирательности внимания впервые была высказана еще в 1970-х годах.
Если мы замечаем лишь ограниченное количество информации из окружающей действительности, почему же мир вокруг кажется нам целостным? Что делать мозгу, чтобы воспринимать мир полноценно? Для этого наш мозг формирует множество гипотез (ожиданий). То есть получается, что контекст, внутри которого мы живем, — это то, что дорисовывает наш мозг. И наличие этого контекста играет с нами очень злую шутку, создавая иллюзию внимания. Мы верим, что всё находится в нашем фокусе, однако в реальности всё вокруг — лишь продукт мозговой деятельности.
Такая теория легко объясняет, как возникает феномен слепоты по невниманию. Всё, на что мы не обращаем внимания, не проходит через бутылочное горлышко. Согласно метаисследованию, опубликованному месяц назад, это объяснение является наиболее правдоподобным.
Однако существует и альтернативная точка зрения по поводу феномена слепоты по невниманию. Пожалуй, на сегодняшний день она даже более востребована ученым сообществом.
Если мы не увидели какой-то отчетливый объект, например истребитель на ВПП, это может означать, что мы его не запомнили! На подсознательном уровне наш мозг заметил препятствие, но не уделил ему должного внимания. В итоге мы забываем о нем. То есть объект вне нашего внимания всё равно обрабатывается мозгом, только мозг проводит эту обработку подсознательно. Поэтому слепота по невниманию может быть связана с тем, что нужная информация не доходит до нашего сознания.
Может быть интересно
Эту гипотезу ученые изучали с помощью методики, известной как прайминг. Участники исследования разделялись на две группы (экспериментальная и контрольная). Обеим группам демонстрировали слова с пропусками букв: к_ _ _а. Участники должны были заполнить пропуски так, чтобы получилось слово.
Экспериментальной группе до момента заполнения пропусков ученые специально демонстрировали некое слово (например, казна). Демонстрация была настолько быстрой, что сознательно заметить слово было невозможно. Оказалось, что участники из экспериментальной группы значительно чаще заполняли пропуски так, чтобы получалось то самое «невидимое» слово (казна). Это доказывало, что подсознательно они воспринимали слово, которое им показывали в течение долей секунды. Причем во время опроса после эксперимента участники не могли об этом вспомнить. Респонденты из контрольной группы чаще вписывали другие слова (карта, книга и т. д.).
Ряд исследований показал, что такую слепоту можно преодолеть: мозг подсознательно обрабатывает стимул, то есть анализирует его по форме, цвету, значению. Если значение этого стимула и его сложность и важность будут высоки, то мозг обратит наше внимание на него. Автоматическая обработка прервется, наше сознание будет вынуждено включиться в этот анализ. Таким стимулом, например, может оказаться наше собственное имя. Это напоминает работу фоновых приложений на компьютере до тех пор, пока они не столкнутся с ошибкой, и тогда перед пользователем (сознанием) появится уведомление.
Ученые давно пытались найти ответ, как феномен слепоты по невниманию проявляется в мозге. Их заинтересовало, будут ли активироваться одни и те же зоны мозга, когда мы сознательно видим некий объект и когда он находится в нашей слепой зоне (как истребитель в эксперименте Хаинеса).
В 2001 году было показано, что такая активация может быть одинаковой для обоих случаев. Участникам эксперимента демонстрировали множество картинок с фоном и достаточно заметным стимулом на этом фоне. Они не знали о существовании стимула. Чтобы участники не смогли его заметить, картинки пролистывались очень быстро. И даже несмотря на это, мозг участников обрабатывал информацию об объекте: он видел его!
В 1999 году выяснилось, что, если занять наше внимание чем-нибудь, мозг перестанет различать значимые слова и совершенно случайные буквы, даже когда они находятся перед нами. Что-то важное и что-то случайное для занятого мозга будет совершенно равнозначным. Исследователь Г. Риис доказал, что мозг всё же обрабатывает стимулы в нашей слепой зоне! Но обработка происходит по каким-то другим признакам (например, мозг разбирает увиденное с точки зрения формы, размера, цвета). Однако стоило в качестве стимула использовать имя респондента — как мозг переводил анализ в сознательное русло.
Где у человека та часть мозга, которая отвечает за слепоту по невниманию? Описанные исследования показали, что за нее ответственна та же зона, что и за внимание в целом, — теменная кора.
Источник: Подробная карта пространства находится в теменной коре (alev.biz)
Исследования людей с поражениями теменной коры показывают, что им значительно труднее сосредоточить внимание на каком-либо объекте. Неврологи наблюдают случаи, когда слепота по невниманию проявляется постоянно, мешая пациенту заметить предметы с левой или правой стороны. Такое заболевание называется односторонним пространственным игнорированием. В этом случае, если у человека было поражение правой теменной доли, он перестает замечать объекты с левой стороны. Если попросить такого человека нарисовать часы, он нарисует лишь правую сторону циферблата. При этом заболевании люди бреют только одну стороны лица. Пациенты едят лишь то, что находится на одной стороне тарелки, не замечая того, что на другой.
Источник: Homonymous Hemianopsia and Visual Neglect following a TBI — GLA Rehab (gla-rehab.com)
Теменной коре помогает глубинная структура мозга — таламус. Эта часть мозга ответственна за передачу сенсорной информации (то есть того, что мы увидели, услышали, почувствовали при прикосновении) другим частям мозга, где эта информация будет правильно обработана и доведена до сознания. Не менее важную роль таламус играет в регуляции сна и бодрствования. Также известно, что таламус способен блокировать сенсорную информацию, не давая ей проникать в наше сознание. Другими словами, вполне вероятно, что именно таламус решил, что пилотам не нужно обращать внимания на истребитель.
Источник
Никому не хочется оказаться в ситуации, когда мы не замечаем чего-то неожиданного, слишком доверяя своему вниманию. Ведь последствия могут быть очень неприятными: от аварий до катастроф.
Читайте также
Поэтому приведем несколько рекомендаций о том, как избежать слепоты по невниманию.
Психологическая слепота в деятельности SOC #socforum
Но слепота невнимания имеет отношение и к деятельности центров мониторинга ИБ и расследования инцидентов. Я думаю вы уже поняли куда я клоню. Речь идет о threat hunting и анализе логов, когда приходится в течении длительного времени изучать тысячи и десятки тысяч строк журналов регистрации, среди которых могут «затесаться» события, которые будут пропущены аналитиком из-за излишней фокусировке на анализе привычных/известных индикаторов компрометации или применении апробированных методов, «заточенных» под какие-то конкретные аномалии или атаки.
Посмотрите на этот фрагмент лога. Вы видите аномалию в этих 11-ти строках?
Но вернемся к этому пакету из Китая. Какая ваша первая реакция? Китайские хакеры из PLA? Или ложное срабатывание? Все зависит от исходной гипотезы, которая высказывается аналитиком и которой ищется подтверждение или доказательство ее неверности. Излишняя фокусировка может привести к тому, что вы потратите слишком много времени на анализ ложного срабатывания и пропустите действительно что-то важное. А можете посчитать, что вы неинтересны китайцам и пропустить реальное проникновение.
Использование средств автоматизации лишь частично снижает описанную проблему. А все потому, что сегодня полная автоматизация в расследовании инцидентов невозможна и именно человек принимает конечное решение (если отбросить базовые атаки, закрываемые простыми сигнатурами IDS или антивируса). И именно человек высказывает гипотезу, которую надо доказать или опровергнуть. И если его настигает слепота невнимания, то никакое средство корреляции событий уже не поможет (по крайней мере на текущем этапе развития технологий). Бороться с этим помогает так называемый альтернативный анализ, разработанный в ФБР и повышающий качество аналитики. Он предполагает использование различных методов:
Я когда эту картинку увидел первый раз, я по привычке стал смотреть на заголовки пакетов, порты, флаги (может это DoS). И так поступит большинство аналитиков, которые находятся в плену своей предубежденности. Будут анализироваться номера портов, необычные флаги, странные последовательности пакетов. Но в данном случае все самое интересное скрывается в 3-й строке, завершающей процесс установления TCP-соединения. В ней размер окна указан отличный от 0. Именно эти 5 байт и используются для взаимодействия с командным сервером вредоносной программы, заразившей один из узлов. Обратили бы мы на них внимание или фокусировались бы на стандартном анализе заголовка TCP-пакета?
ЗЫ. Напоследок еще одна задачка вам. Что вы видите на картинке? А что упускаете?
ЗЗЫ. При написании заметки использовал сайт Криса Сандерса, который много пишет про психологию в информационной безопасности и, в частности, в мониторинге ИБ.
Слепота невнимания или эффект невидимой гориллы
Часто человек не может разглядеть объекты или раздражители, которые возникают неожиданно, хоть они и очень заметны. И ничего страшного, если вы не заметите появление гориллы на видеозаписи или вас ловко проведёт иллюзионист во время своего выступления, но этот эффект может стать и причиной ДТП. Ещё этот приём очень часто используют грабители, мошенники и СМИ с целью манипулирования. В этой статье вы узнаете, что собой представляет эффект гориллы, чем он вызван, и как минимизировать его негативное воздействие на вас.
Слепота невнимания (также «эффект невидимой гориллы», избирательное внимание или перцептивная слепота) – это психологическая неспособность обращать внимание на какой-либо объект, которая не относится к проблемам со зрением и носит исключительно психологический характер. Явление также может быть определено как неспособность индивида увидеть неожиданно возникший в поле зрения раздражитель.
Когда вы что-то наблюдаете, ваше сознание анализирует лишь небольшую часть происходящего, а остальную картину «дорисовывает» самостоятельно. Из-за этого, когда вы сконцентрированы на конкретном объекте, всё, что происходит вокруг, не воспринимается вами, хоть и находится в зоне видимости. Ещё одна причина – перегрузка мозга ощущениям. Мы не можем наблюдать все детали как видеокамера, что-то неизбежно упускается из виду и не воспринимается. Для лучшего понимания этого психологического эффекта стоит ознакомиться с довольно известным и не менее популярным экспериментом, который послужил открытию слепоты невнимания.
Как был открыт эффект?
В 1975 году Даниель Симонс и Кристофер Чаприс провели серию экспериментов, один из которых дал второе название этому психологическому явлению – «эффект невидимой гориллы». Суть заключалась в следующем: были представлены две команды игроков в черных и белых футболках, бросающих друг другу баскетбольный мяч; смотрящим же предлагалось считать количество сделанных бросков одной из команд. Где-то в середине эксперимента на поле появлялся человек в костюме гориллы. Он находился возле игроков и был в поле зрения участников эксперимента. После завершения опыта у респондентов спросили, заметили ли они что-то необычное во время эксперимента. И половина участников ответила что нет!
Из-за чрезмерной концентрации на подсчёте бросков они были неспособны увидеть человека в костюме гориллы, хоть и смотрели прямо на него. На основе этого и других случаев проявления феномена Эриен Марк и Ирвин Рок в 1992 году ввели термин слепота невнимания (перцептивная слепота). Термин дал название их общей книге («Inattentional Blindness»), в которой приводятся примеры проявления этого психологического явления и анализируется экспериментальная база (к ней также относят многовековой опыт иллюзионистов, часто использующих этот эффект). Мне не удалось найти русского перевода этой книги (ещё один повод выучить иностранный язык), но на русском языке есть другая книга, посвященная слепоте невнимания: «Невидимая горилла или История о том, как обманчива наша интуиция», автор – Кристофер Шарби.
Приведу один из примеров проявления слепоты невнимания из книги Шарби. В качестве респондентов выступили опытнейшие пилоты, за плечами которых были тысячи часов полёта на Боинге-727. Их обучили относительно новой для того времени технологии проектора на лобовое стекло (все необходимые данные для посадки отображались на стекле, а не где-то внизу или сбоку). Они тренировались в посадке имитируемого Боинга с помощью новой технологии. Когда они научились это делать, им усложнили задачу: на посадочной полосе оказался реактивный самолёт. И да, отвлеченные показателями высоты, угла, скорости и т.п. пилоты его не замечали.
Вот что пишет об этом Шарби:
«Самое удивительное в эксперименте с симулятором полетов заключается в том, что проектор на лобовое стекло должен был удерживать внимание пилотов на том месте, где находился припаркованный самолет, — по крайней мере, так говорит наша интуиция. Они ни разу не оторвали взгляд от полосы, чтобы посмотреть на показания приборов. Однако в эксперименте Хайнеса с симулятором полетов два летчика, которые использовали проектор на лобовое стекло, врезались бы прямо в самолет на взлетно-посадочной полосе, если бы экспериментатор вовремя не прервал испытание. Самолет был прекрасно виден уже через несколько секунд после того, как пилоты миновали облачный покров, и за более чем семь секунд они могли безопасно прервать посадку…».
Существует родственный слепоте невнимания эффект, когда человек из общего шума может выделить конкретный звук. Например, мы способны сконцентрироваться на голосе собеседника, когда вокруг играет громкая музыка, а когда потребность в этом исчезнет, мы перестанем вслушиваться, и его голос сольётся с остальным шумом. Бывало у вас такое, то вы смотрите интересный фильм или передачу и не с первого раза слышите, как к вам обращаются?
В случае с эффектом невидимой гориллы дела обстоят сложнее. Мы не отдаём себе отчёт в том, что некоторая часть объектов, на которые мы смотрим, нами не воспринимается. Участники эксперимента Симонса и Чаприса, которые не увидели ничего необычного в ходе проведения, отказывались верить в то, что перед ними прыгал и размахивал руками человек в костюме гориллы, а они смотрели на него и не видели. Действительно, как в такое поверить?
Но знание о существовании этого эффекта – первый шаг к тому, чтобы минимизировать его воздействие.
Как понизить степень влияния слепоты невнимания?
Знать, как проявляет себя эффект и чем он вызывается
Для того чтобы избежать слепоты невнимания, избегайте предельной концентрации на одном объекте. Например, во время вождения машины избегайте разговоров с пассажирами и уж тем более, избегайте общения по телефону, старайтесь как можно меньше отвлекаться на приборную панель или радио во время движения. Да, легкая беседа не сделает вас «слепым», но если вы погрузитесь в размышления или воспоминания, если начнёте заниматься за рулём каким-то посторонним действием – это чревато упущением чего-то из своего поля зрения.
Анализ и осознанность
Анализируйте ситуацию и пытайтесь определить, не отвлекают ли вас незначительные детали, которые мешают заметить что-то важное? Не поддавайтесь манипулятору, не давайте ему контролировать ваше поле зрения. Постоянно задавайте себе вопросы: «А не отвлекают ли меня от чего-то важного?», «Я точно изучил все подробности, ничего не осталось вне моего внимания?». Тренируйтесь переключать внимание, чтобы иметь более целостную и подробную картину, оставляйте на «дорисовывание сознанием» как можно меньше.
Избегайте второстепенного
Приучите себя выделять главное и обращать внимание именно на это. Что-то вы всё равно не заметите, полностью избежать слепоты невнимания невозможно. Сделайте так, чтобы вы в первую очередь обращали внимание на главное, а не отвлекались на мелочи. Также это поможет не упустить какой-то важный аспект, о котором вас могут заставить забыть. Не позволяйте себе концентрировать внимание на чём-то второстепенном – упустите из виду главное.
Слепота невнимания активно используется фокусниками и иллюзионистами. Они искусно отвлекают вас на какие-то мелочи, и вы не замечаете некоторые их действия. Неудивительно, что чем больше раз иллюзионисты повторяют свой трюк, тем больше людей догадывается, в чем заключается хитрость. Потому что в следующий раз переключают своё внимание на что-то другое, не то, на что их заставили смотреть в первый раз.
Попробуйте провести свой эксперимент!
Покажите своим друзьям видео с записью эксперимента. Скажите, что им нужно подсчитать количество бросков команды в белых футболках. Скажите также, что это очень сложная задача и мало кто с этим справляется, что здесь нужна предельная концентрация. Показывать видео следует тем, кто не знает о слепоте невнимания, потому что люди, знакомые с этим психологическим явлением, менее подвержены его влиянию.
Поделитесь результатами своего опыта в комментариях. Также напишите о случаях, когда вы подвергались слепоте невнимания в жизни. Какие последствия это повлекло? Сможете ли вы избежать подобного после прочтения этой статьи?
Теперь вы знакомы с таким психологическим явлением как слепота невнимания или «эффект невидимой гориллы» и его влияние на вашу жизнь будет менее значительным. Остерегайтесь манипуляций, не давайте отвлечь себя от главного и будьте внимательны. Желаю успехов!