Процесс оценки по с целью убедиться что оно удовлетворяет потребности пользователя это
Процесс тестирования
Программное обеспечение — неотъемлемая часть современной жизни, существует множество пользовательских программ, есть так же решения для бизнеса. Фактически программные продукты управляют нашей жизнью, различными её сферами. Если программа работает неправильно, проблемы могут быть очень серьёзными. Недополученная прибыль или потеря деловой репутации — наименьшее зло по сравнению с возможным ущербом здоровью людей или даже смерти. Именно поэтому тестирование программных решений должно быть обязательным на каждом этапе разработки и для каждого устройства, на котором оно будет установлено.
Тестирование ПО предполагает разнообразные активности, объединенные одной целью — проверить и оценить качество продукта и минимизировать риск сбоев в его работе.
Процесс тестирования предполагает:
Анализ является, по сути, начальным этапом разработки, на котором устанавливаются основные критерии. QA специалисты привлекаются на данном этапе, чтобы выявить возможные ошибки и проверить требования к ПО до начала его разработки. Результатом работы является детальная спецификация и макет продукта.
На данном этапе происходит планирование всех активностей по проверке качества продукта и его тестированию. Определяется среда тестирования (устройства, версии операционных систем и т.п.), типы и критерии для начала и завершения тестов.
QA инженер готовит среду для тестирования продукта, проверяет, чтобы оно проходило на соответствующих спецификации устройствах, операционных системах, их версиях и все необходимые инструменты и приложения были готовы для выполнения тестирования.
Мы тестируем продукты на устройствах наиболее популярных среди целевой аудитории разрабатываемого программного решения. Устройства отбираются по ряду параметров: производитель, тип, ОС, и тд.
Чтобы убедиться, что продукт работает, так как было задумано на основном пути пользователя, составляется чек лист, для более сложных операций разрабатываются тестовые сценарии. В итоге производится ручное тестирование с целью убедиться, что функционал работает, как положено.
Как только обнаружен сбой в работе продукта, ошибка регистрируется в системе, чтобы разработчики знали о ней.
Как только получены результаты тестирования, они анализируются, чтобы найти наилучшее решение по исправлению ошибок и оптимизации продукта в целом.
Обычно в процессе тестирования берутся в расчет следующие аспекты:
Важно помнить, что тестирование также предполагает проверку продукта на соответствие требованиям и ожиданиям заказчика и пользователей.
Каждая стадия тестирования состоит из множества задач и деталей, обычно они последовательны и проверка производится итерационно.
Мы в основном использует гибкий подход к разработке. Продукт создается поэтапно, так же и тестирование осуществляется итерационно и последовательно. С учетом этого, планирование проекта должно предусматривать не менее 30 % времени на тестирование. Это позволит получить высокоэффективный качественный продукт.
В Stfalcon тестирование осуществляется вручную, мы применяем его для всех продуктов, которые разрабатываем.
Мы проверяем наше ПО по 7 основным критериям:
Функциональное тестирование проводится с целью убедиться, что каждая функция программного обеспечения работает в соответствии с функциональными требованиями продукта.
Проверка надежности — это тип проверки, позволяющий удостовериться, что программное обеспечение безошибочно и может работать без сбоев в течение определенного периода времени в конкретной среде.
Тестирование стабильности направлено на то, чтобы убедиться, что разработанное решение может бесперебойно функционировать в течение или сверх установленного срока.
Тестирование эффективности проверяет количество ресурсов, необходимых продукту для выполнения определенной функции.
Юзабилити тестирование ориентировано на проверку простоты использования приложения пользователями, гибкости в его работе и управлении, а также способности системы выполнять задачи, поставленные для продукта.
Тестирование на совместимость — это нефункциональное тестирование, выполняемое для того, чтобы убедиться, что решение может работать в различных средах: на разном аппаратном обеспечении, в разных браузерах, базах данных, операционных системах, устройствах и сетях.
Проверка работоспособности проводится для проверки способности системы обновляться и модифицировать продукт в случае необходимости.
В процессе разработки, тестирование должно быть его обязательной и неотъемлемой частью, так как качество продукта обуславливает его удобство в эксплуатации, популярность и прибыльность, если это решение для бизнеса.
В своей компании мы настаиваем на том, чтобы 30% времени отведенного на проект уделялось тестированию производимого продукта, только так можно гарантировать клиентам высокое качество производимого ПО.
Процесс оценки по с целью убедиться что оно удовлетворяет потребности пользователя это
Некоторые предпочитают называть тестирование программного обеспечения:
«Белый ящик» – когда у нас есть доступ к коду, и мы его тестируем, читаем сам код (статическое тестирование), запускаем в дебаге, пишем автотесты;
«Черный ящик» – когда мы не знаем, как система устроена внутри, нет доступа к коду или мы не умеем его читать, и поэтому ориентируемся только на внешнее поведение или ТЗ;
«Серый ящик» – когда мы смотрим в код и понимаем, как он устроен, а потом открываем само приложение и проверяем, как этот код отображается уже в нем, но ориентируемся уже больше на ТЗ (это компиляция двух вышеприведенных определений).
Проще говоря, тестирование подразумевает проверку приложения на соответствие требованиям и стандартам качества. В этом руководстве мы познакомим аудиторию со средствами тестирования и убедимся в его значимости.
Почему тестирование ПО важно?
Если в программном обеспечении есть ошибки или дефекты, они могут быть обнаружены на раннем этапе производства ПО и устранены до его поставки в продакшн. Правильно протестированный программный продукт обеспечивает надежность, безопасность и высокую производительность, что в дальнейшем приводит к экономии времени, денег и удовлетворенности клиентов.
Тестирование важно, потому что ошибки в программном обеспечении могут дорого обойтись производителю. Они могут привести к серьезным финансовым потерям и даже человеческим жертвам, и история полна таких примеров.
Рентабельность
Одно из ключевых преимуществ тестирования. В случае, если ошибки были обнаружены на раннем этапе тестирования программного обеспечения, их исправление обходится дешевле. Своевременное тестирование любого ИТ-проекта поможет вам сэкономить деньги в долгосрочной перспективе.
Безопасность
Люди ищут проверенные продукты. Тестирование избавиться вас от рисков утечки информации.
Качество продукта
Главная цель любого продукта – принести своим клиентам пользу. Тестирование гарантирует, что продукт будет выполнен в соответствии с бизнес-требованиями и выполнять свои функции.
Удовлетворенность клиентов
Если пользователь не является ярым фанатом определенного бренда, при выборе из нескольких схожих продуктов, пользователь выбирает тот, который удобнее. UI / UX Testing обеспечивает лучший пользовательский опыт.
Тестирование в программной инженерии
Согласно ANSI / IEEE 1059, тестирование в программной инженерии – это процесс оценки программного продукта, позволяющий определить, соответствует ли текущий программный продукт требуемым условиям. Процесс тестирования включает в себя оценку характеристик программного продукта на соответствие требованиям с точки зрения отсутствующих требований, ошибок или дефектов, безопасности, надежности и производительности.
Стратегии тестирования в программной инженерии
Вот основные стратегии в тестировании программного обеспечения:
Модульное тестирование
Этот подход к тестированию программного обеспечения используется программистом для тестирования отдельно взятого модуля программы. Это помогает разработчикам узнать, правильно ли работает каждый блок кода в изоляции от остальных.
Интеграционное тестирование
Основное внимание уделяется созданию и проектированию программного обеспечения. Вы должны видеть, что при взаимодействии интегрированные блоки работают без ошибок.
Системное тестирование
В этом методе ваше программное обеспечение компилируется как единое целое, а затем как единое целое тестируется. Эта стратегия проверяет, среди прочего, функциональность, безопасность и переносимость.
Валидационное тестирование
Процесс оценки программного обеспечения с целью определить – удовлетворяет ли оно определенным бизнес-требованиям. Валидационное тестирование гарантирует, что продукт соответствует потребностям клиента. Его также можно расценивать как демонстрацию того, что продукт будет выполнять свое предназначение при развертывании в соответствующей среде.
Хорошо то тестирование, при котором высока вероятность обнаружения ошибок.
Краткое изложение основ тестирования программного обеспечения:
Теория тестирования ПО просто и понятно
Привет, Хабр! Да-да, про тестирование ПО тут уже куча статей. Здесь я просто буду стараться структурировать как можно более полный охват данных из разных источников (чтобы по теории все основное было сразу в одном месте, и новичкам, например, было легче ориентироваться). При этом, чтобы статья не казалась слишком громоздкой, информация будет представлена без излишней детализации, как необходимая и достаточная для прохождения собеседования (согласно моему опыту), рассчитанное на стажеров/джунов (как вариант, эта информация может быть для общего понимания полезна ИТ-рекрутерам, которые проводят первичное собеседование и попутно задают некоторые около-технические вопросы).
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
Тестирование ПО (Software Testing) — проверка соответствия между реальным и ожидаемым поведением программы, проводится на наборе тестов, который выбирается некоторым образом. Чем занимаются в тестировании:
планированием работ (Test Management)
проектированием тестов (Test Design) — этап, на котором создаются тестовые сценарии (тест кейсы), в соответствии с определёнными ранее критериями. Т.е., определяется, КАК будет тестироваться продукт.
анализом результатов (Test Analysis)
Основные цели тестирования
техническая: предоставление актуальной информации о состоянии продукта на данный момент.
коммерческая: повышение лояльности к компании и продукту, т.к. любой обнаруженный дефект негативно влияет на доверие пользователей.
Верификация (verification)
Валидация (validation)
Соответствие продукта требованиям (спецификации)
Соответствие продукта потребностям пользователей
Дефект (баг) — это несоответствие фактического результата выполнения программы ожидаемому результату.
Следует уметь различать, что:
Error — это ошибка пользователя, то есть он пытается использовать программу иным способом (например, вводит буквы в поля, где требуется вводить цифры). В качественной программе предусмотрены такие ситуации и выдаются сообщение об ошибке (error message).
Bug (defect) — это ошибка программиста (или дизайнера или ещё кого, кто принимает участие в разработке), то есть когда в программе, что-то идёт не так, как планировалось. Например, внутри программа построена так, что изначально не соответствует тому, что от неё ожидается.
Failure — это сбой в работе компонента, всей программы или системы (может быть как аппаратным, так и вызванным дефектом).
Жизненный цикл бага
Серьезность (Severity) — характеризует влияние дефекта на работоспособность приложения. Выставляется тестировщиком.
Градация Серьезности дефекта
Приоритет (Priority) — указывает на очередность выполнения задачи или устранения дефекта. Чем выше приоритет, тем быстрее нужно исправлять дефект. Выставляется менеджером, тимлидом или заказчиком.
НЕКОТОРЫЕ ТЕХНИКИ ТЕСТ-ДИЗАЙНА
Эквивалентное Разделение (Equivalence Partitioning) — это техника, при которой функционал (часто диапазон возможных вводимых значений) разделяется на группы эквивалентных по своему влиянию на систему значений. ПРИМЕР: есть диапазон допустимых значений от 1 до 10, выбирается одно верное значение внутри интервала (например, 5) и одно неверное значение вне интервала — 0.
Анализ Граничных Значений (Boundary Value Analysis) — это техника проверки поведения продукта на крайних (граничных) значениях входных данных. Если брать выше ПРИМЕР: в качестве значений для позитивного тестирования берется минимальная и максимальная границы (1 и 10), и значения больше и меньше границ (0 и 11). BVA может применяться к полям, записям, файлам, или к любого рода сущностям имеющим ограничения.
Доменный анализ (Domain Analysis Testing) — это техника основана на разбиении диапазона возможных значений переменной на поддиапазоны, с последующим выбором одного или нескольких значений из каждого домена для тестирования.
Предугадывание ошибки (Error Guessing — EG). Это когда тестировщик использует свои знания системы и способность к интерпретации спецификации на предмет того, чтобы «предугадать» при каких входных условиях система может выдать ошибку.
Причина / Следствие (Cause/Effect — CE). Подразумевается ввод условий, для получения ответа от системы (следствие).
Сценарий использования (Use Case Testing) — Use Case описывает сценарий взаимодействия двух и более участников (как правило — пользователя и системы).
Исчерпывающее тестирование (Exhaustive Testing — ET) — подразумевается проверка всех возможные комбинации входных значений. На практике не используется.
Попарное тестирование (Pairwise Testing) — это техника формирования наборов тестовых данных из полного набора входных данных в системе, которая позволяет существенно сократить общее количество тест-кейсов. Используется для тестирования, например, фильтров, сортировок. Этот интересный метод заслуживает отдельного внимания и более подробно рассматривается в статье по ссылке (в конце которой упоминаются инструменты для автоматизации применения PT ).
Тестирование на основе состояний и переходов (State-Transition Testing) — применяется для фиксирования требований и описания дизайна приложения.
Таблица принятия решений (decision table) — инструмент для упорядочения бизнес-требований, которые должны быть реализованы в продукте. Применяется для систем со сложной логикой. В таблицах решений представлен набор условий, одновременное выполнение которых приводит к определенному действию.
Пример таблицы принятия решений
ВИДЫ ТЕСТИРОВАНИЯ
Классификация по целям
Функциональное тестирование (functional testing) рассматривает заранее указанное поведение и основывается на анализе спецификации компонента или системы в целом, т.е. проверяется корректность работы функциональности приложения.
Нефункциональное тестирование (non-functional testing) — тестирование атрибутов компонента или системы, не относящихся к функциональности.
Тестирование пользовательского интерфейса (GUI Testing) — проверка интерфейса на соответствие требованиям (размер, шрифт, цвет, consistent behavior).
Тестирование удобства использования (Usability Testing) — это метод тестирования, направленный на установление степени удобства использования, обучаемости, понятности и привлекательности для пользователей разрабатываемого продукта в контексте заданных условий. Состоит из: UX — что испытывает пользователь во время использования цифрового продукта, и UI — инструмент, позволяющий осуществлять интеракцию «пользователь — веб-ресурс».
Тестирование безопасности (security testing) — это стратегия тестирования, используемая для проверки безопасности системы, а также для анализа рисков, связанных с обеспечением целостного подхода к защите приложения, атак хакеров, вирусов, несанкционированного доступа к конфиденциальным данным.
Инсталляционное тестирование (installation testing) направленно на проверку успешной установки и настройки, а также обновления или удаления приложения.
Конфигурационное тестирование (Configuration Testing) — специальный вид тестирования, направленный на проверку работы программного обеспечения при различных конфигурациях системы (заявленных платформах, поддерживаемых драйверах, при различных конфигурациях компьютеров и т.д.)
Тестирование на отказ и восстановление (Failover and Recovery Testing) проверяет тестируемый продукт с точки зрения способности противостоять и успешно восстанавливаться, т.е. обеспечивать сохранность и целостность данных, после возможных сбоев, возникших в связи с ошибками программного обеспечения, отказами оборудования или проблемами связи (например, отказ сети).
Тестирование локализации (localization testing) — проверка адаптации программного обеспечения для определенной аудитории в соответствии с ее культурными особенностями.
Тестирование производительности (performance testing) — определение стабильности и потребления ресурсов в условиях различных сценариев использования и нагрузок.
Нагрузочное тестирование (load testing) — определение или сбор показателей производительности и времени отклика программно-технической системы или устройства в ответ на внешний запрос с целью установления соответствия требованиям, предъявляемым к данной системе (устройству).
Тестирование стабильности или надежности (Stability / Reliability Testing) — это проверка работоспособности приложения при длительном (многочасовом) тестировании со средним уровнем нагрузки.
Стрессовое тестирование (Stress Testing) позволяет проверить насколько приложение и система в целом работоспособны в условиях стресса (например, повышение интенсивности выполнения операций до очень высоких значений или аварийное изменение конфигурации сервера) и также оценить способность системы к регенерации, т.е. к возвращению к нормальному состоянию после прекращения воздействия стресса.
Объемное тестирование (Volume Testing) — тестирование, которое проводится для получения оценки производительности при увеличении объемов данных в базе данных приложения.
Тестирование масштабируемости (scalability testing) — тестирование, которое измеряет производительность сети или системы, когда количество пользовательских запросов увеличивается или уменьшается.
Классификация по позитивности сценария
Позитивное — тест кейс использует только корректные данные и проверяет, что приложение правильно выполнило вызываемую функцию.
Негативное — тест кейс оперирует как корректными так и некорректными данными (минимум 1 некорректный параметр) и ставит целью проверку исключительных ситуаций; при таком тестировании часто выполняются некорректные операции.
Классификация по знанию системы
Тестирование белого ящика (White Box) — метод тестирования ПО, который предполагает полный доступ к коду проекта, т.е. внутренняя структура/устройство/реализация системы известны тестировщику.
Тестирование серого ящика — метод тестирования ПО, который предполагает частичный доступ к коду проекта (комбинация White Box и Black Box методов).
Тестирование чёрного ящика (Black Box) — метод тестирования ПО, также известный как тестирование, основанное на спецификации или тестирование поведения — техника тестирования, которая не предполагает доступа (полного или частичного) к системе, т.е. основывается на работе исключительно с внешним интерфейсом тестируемой системы.
Классификация по исполнителям тестирования
Альфа-тестирование — является ранней версией программного продукта, тестирование которой проводится внутри организации-разработчика; может быть вероятно частичное привлечение конечных пользователей.
Бета-тестирование — практически готовое ПО, выпускаемое для ограниченного количества пользователей, разрабатывается в первую очередь для тестирования конечными пользователями и получения отзывов клиентов о продукте для внесения соответствующих изменений.
Классификация по уровню тестирования
Модульное (компонентное) тестирование (Unit Testing) проводится самими разработчиками, т.к. предполагает полный доступ к коду, для тестирования какого-либо одного логически выделенного и изолированного элемента (модуля) системы в коде, проверяет функциональность и ищет дефекты в частях приложения, которые доступны и могут быть протестированы по-отдельности (модули программ, объекты, классы, функции и т.д.).
Интеграционное тестирование (Integration Testing) направлено на проверку корректности взаимодействия нескольких модулей, объединенных в единое целое, т.е. проверяется взаимодействие между компонентами системы после проведения компонентного тестирования.
Подходы к интеграционному тестированию
Снизу вверх (Bottom Up Integration) Все низкоуровневые модули, процедуры или функции собираются воедино и затем тестируются. После чего собирается следующий уровень модулей для проведения интеграционного тестирования. Данный подход считается полезным, если все или практически все модули, разрабатываемого уровня, готовы. Также данный подход помогает определить по результатам тестирования уровень готовности приложения.
Сверху вниз (Top Down Integration) Вначале тестируются все высокоуровневые модули, и постепенно один за другим добавляются низкоуровневые. Все модули более низкого уровня симулируются заглушками с аналогичной функциональностью, затем по мере готовности они заменяются реальными активными компонентами.
Большой взрыв («Big Bang» Integration) Все или практически все разработанные модули собираются вместе в виде законченной системы или ее основной части, и затем проводится интеграционное тестирование. Такой подход очень хорош для сохранения времени. Однако если тест кейсы и их результаты записаны не верно, то сам процесс интеграции сильно осложнится, что станет преградой для команды тестирования при достижении основной цели интеграционного тестирования.
Системное тестирование (System Testing) — это проверка как функциональных, так и не функциональных требований в системе в целом. При этом выявляются дефекты, такие как неверное использование ресурсов системы, непредусмотренные комбинации данных пользовательского уровня, несовместимость с окружением, непредусмотренные сценарии использования и т.д., и оцениваются характеристики качества системы — ее устойчивость, надежность, безопасность и производительность.
Операционное тестирование (Release Testing). Даже если система удовлетворяет всем требованиям, важно убедиться в том, что она удовлетворяет нуждам пользователя и выполняет свою роль в среде своей эксплуатации. Поэтому так важно провести операционное тестирование как финальный шаг валидации. Кроме этого, тестирование в среде эксплуатации позволяет выявить и нефункциональные проблемы, такие как: конфликт с другими системами, смежными в области бизнеса или в программных и электронных окружениях и др. Очевидно, что нахождение подобных вещей на стадии внедрения — критичная и дорогостоящая проблема.
Классификация по исполнению кода
Статическое тестирование — процесс тестирования, который проводится для верификации практически любого артефакта разработки. Например, путем анализа кода (code review). Анализ может производиться как вручную, так и с помощью специальных инструментальных средств. Целью анализа является раннее выявление ошибок и потенциальных проблем в продукте. Также к этому виду относится тестирование требований, спецификаций и прочей документации.
Динамическое тестирование проводится на работающей системе, т.е. с осуществлением запуска программного кода приложения.
Классификация по хронологии выполнения
Повторное/подтверждающее тестирование (re-testing/confirmation testing) — тестирование, во время которого исполняются тестовые сценарии, выявившие ошибки во время последнего запуска, для подтверждения успешности исправления этих ошибок, т.е. проверяется исправление багов.
Регрессионное тестирование (regression testing) — это тестирование после внесения изменений в код приложения (починка дефекта, слияние кода, миграция на другую операционную систему, базу данных, веб сервер или сервер приложения), для подтверждения того факта, что эти изменения не внесли ошибки в областях, которые не подверглись изменениям, т.е. проверяется то, что исправление багов, а также любые изменения в коде приложения, не повлияли на другие модули ПО и не вызвали новых багов.
Приёмочное тестирование проверяет соответствие системы потребностям, требованиям и бизнес-процессам пользователя.
ДОКУМЕНТАЦИЯ
Требования — это спецификация (описание) того, что должно быть реализовано. Требования описывают то, что необходимо реализовать, без детализации технической стороны решения.
Основные атрибуты требований:
Полнота — в требовании должна содержаться вся необходимая для реализации функциональности информация.
Непротиворечивость — требование не должно содержать внутренних противоречий и противоречий другим требованиям и документам.
Недвусмысленность — требование должно содержать однозначные формулировки.
Проверяемость (тестопригодность) — формулировка требований таким образом, чтобы можно было выставить однозначный вердикт, выполнено все в соответствии с требованиями или нет.
Приоритетность — у каждого требования должен быть приоритет (количественная оценка степени значимости требования).
Тест план (Test Plan) — документ, описывающий весь объем работ по тестированию:
Что нужно тестировать?
Как будет проводиться тестирование?
Когда будет проводиться тестирование?
Критерии начала тестирования.
Критерии окончания тестирования.
Основные пункты из которых может состоять тест-план перечислены в стандарте IEEE 829.
Неотъемлемой частью тест-плана является Traceability matrix — Матрица соответствия требований (МСТ) — это таблица, содержащая соответствие функциональных требований (functional requirements) продукта и подготовленных тестовых сценариев (test cases). В заголовках колонок таблицы расположены требования, а в заголовках строк — тестовые сценарии. На пересечении — отметка, означающая, что требование текущей колонки покрыто тестовым сценарием текущей строки. МСТ используется для покрытия продукта тестами.