Пропала громкая связь на андроиде что делать
Почему пропадает звук на телефоне Андроид и что делать в этом случае?
Отсутствие звука — распространённая проблема, вызванная одной из трёх причин: неправильными программными настройками пользователя, сбоем операционной системы, техническими проблемами самого мобильника.
Что делать, если пропал звук на телефоне? Прежде чем нести устройство в сервисный центр, отдавая за ремонт деньги, можно попробовать устранить появившуюся проблему самостоятельно. Сделать это можно, определив причину неисправности.
Самые частые причины исчезновения звука
Если нет звука, причина может крыться в настройках системы, сбое отдельно взятого мультимедийного приложения, например, предназначенного для просмотра видео, проблемах c прошивкой. Чаще всего программные проблемы встречаются следующего характера:
Если громкость на минимальном значении
Первое, с чего стоит начать диагностику, проверить актуальный уровень громкости. Некоторые прошивки, например, у «Леново», имеют проблему, когда на определённом уровне, смартфон начинает подвисать, в итоге звук пропадает. Чтобы решить проблему, необходимо сместить ползунки «Мелодия», «Будильник», «Мультимедиа».
Режим «вибрация» или «без звука»
Стоит также проверить, в каком звуковом режиме находится телефон. Иногда смартфоны могут самостоятельно переходить в беззвучный режим. В Samsung, чтобы выключить звук, достаточно случайно зажать «#» на несколько секунд. В некоторых случаях пользователи сами забывают, что отключили звук. Если сверху, в информационном поле вы видите нехарактерную иконку, возможно, вам нужно сменить звуковой режим, тем самым включить громкость.
Сбой в программном обеспечении Андроид
Программные неисправности Android могут привести к тому, что будет отсутствовать звук на смартфоне. Источники поломки:
Если по каким-то причинам не удаётся запустить процесс вручную, поможет сброс прошивки к заводским настройкам. Сделать это можно в системном меню любо в процессе перезагрузки, зайдя в режим Recovery.
Стоит попробовать очистить буфер программы или переустановить её, скачав повторно из Play Market.
Чёрный список контактов
Если вам пытается дозвониться абонент, но вы не слышите телефонный звонок, при этом при запуске музыки, видеоролика всё работает корректно.
Чтобы определить, что проблема кроется в том, достаточно посмотреть на экран при вызове — там возле имени звонящего должна появиться соответствующая отметка. Также сделать это можно, посмотрев список лиц нонграта, перейдя в одноимённый раздел меню.
Поломка динамика
Если мобильный телефон воспроизводит звук исключительно через голосовую гарнитуру или в режиме громкой связи, проблема кроется в разговорном динамике.
На некоторых современных девайсах устанавливается сразу несколько динамиков, каждый из которых отвечают за свою сферу.
Что делать, если пропал звук на телефоне
Если причина неисправности определена, можно попытаться восстановить работоспособность устройства своими силами. Для этого можно предпринять следующие действия:
Изменение настроек или сброс параметров к заводским
Если вы просто забыли, что включали беззвучный режим, либо это было сделано системой произвольно, достаточно зайти в «Звук» и включить громкость.
Сброс телефона к заводским настройкам — радикальный метод, который приведёт к потере всех данных, фотографий, видеофайлов, переписок в социальных сетях, установленных приложений.
Это крайний способ, если он не помог, придётся обратиться в сервисный центр. Сбрасывая настройки до заводских можно гарантировано устранить неисправность, связанную с прошивкой или конфликтом одного из установленных приложений.
Использование наушников
Часто в наушниках, голосовой проводной гарнитуре может непроизвольно пропасть звук. Он может исчезнуть, если в 3,5 мм аудиоразъём попала пыль, крошки, грязь и прочие фракции, способные загрязнить контакты.
Другой глюк — наушники вытянуты из коннектора, но телефон продолжает показывать, что проводная гарнитура подключена. В этом случае звук подаётся не на внешний динамик, а на наушники, что можно исправить, повторно вставив — вытянув наушники, либо перезагрузив смартфон.
Конфликт ПО адаптеров
Проблемы звучания иногда связаны с некорректной работой коммуникационных модулей. Wi-fi, Bluetooth-контроллеры могут быть источников пропажи звука, особенно если используется беспроводная гарнитура.
В случае когда телефон «подвис», он будет продолжать передавать звук в беспроводном режиме, даже если наушники отключены.
Решение проблемы — перезагрузить беспроводные адаптеры, перейдя в «Настройки» — « Беспроводные сети» — «Подключённые устройства».
Можно попробовать выключить адаптеры, и проверить наличие звука. Если он появился, можно запускать их повторно.
Заражение телефона вирусами
Некорректная работа отдельного оборудования смартфона часто вызвана вирусами. Они могут попасть несколькими способами:
Стоит учитывать — если вирус был интегрирован в прошивку смартфона, его удаление возможно только после получения Root-прав.
Технические неисправности
Устранить технические неисправности без покупки сменных комплектующих практически невозможно. Если же вы не хотите обращаться к мастеру, желая сэкономить, можно заказать детали в интернете, воспользоваться видеоинструкцией «Проблемы и решения», где показан алгоритм разборки мобильного телефона, замены деталей.
Неполадки ПО
Иногда, чтобы решить проблемы с программным обеспечением недостаточно обычной перезагрузки. Чтобы получить доступ к скрытым настройкам звука, необходимо получить root-права.
Чтобы этого избежать, можно обратиться в сервис по ремонту мобильных телефонов, где специалист выполнит перепрошивку телефона, восстановив его работоспособность.
Неисправность динамика
Распространённые причины поломки:
Если не работает звук динамика — обращайтесь к мастеру. Чтобы быть уверенным, что проблема требует замены компонентов, проведите тестирование мобильного телефона в разных режимах, а также проверьте программные настройки.
Проблемы с платой усиления звука
Если не работают кнопки управления звуком причина может скрываться в поломке платы усилителя звука. Распространённые причины поломки:
Чтобы восстановить работоспособность, обратитесь за помощью к специалистам.
Поломка шлейфа
Поломка характерна для устройств, где физические кнопки управления громкостью, плеером, вынесены в нетипичное место (заднюю крышку). Изыски дизайнеров заставляют инженеров прокладывать шлейф в местах, где он может легко деформироваться, что способно повлиять на его работоспособность.
Проблема решается заменой испорченного аксессуара на новый. Восстановить шлейф, бывший в употреблении, сложно и экономически невыгодно.
Если у вас пропал звук, не спешите бежать в сервисный центр, платить за диагностику и ремонт. Возможно, проблема не критична, и может быть решена в домашних условиях.
Следует успокоиться, выполнить самостоятельную диагностику, восстановить работоспособность устройства. Если выявлена поломка технического характера — обращения в ремонтную мастерскую не избежать.
Совершая самостоятельные манипуляции, помните, что самостоятельное вмешательство автоматически лишает владельца заводской гарантии. Если телефон находится на официальном сервисе, не вскрывайте его самостоятельно — сдайте в ремонт, приложив гарантийный талон.
Нет звука на телефоне (Андроид) — что делать?
Доброго времени суток!
Эту статью сразу же хочу начать с небольшого уточнения: звук может пропасть как из-за программных настроек (ошибок), так и из-за технических неисправностей (например, при выходе из строя динамика). Разумеется, эта заметка поможет вам только в первом случае, провести, так сказать, первичную диагностику (чтобы не терять средства в сервисе из-за какой-нибудь ерунды в виде «галочки». ).
Кстати, если у вас нет звука только в каком-то конкретном приложении (в браузере, например) — то почти наверняка это программная ошибка.
Еще один момент: возможно, что у вас есть звук, просто он очень тихий (едва слышимый). Если это так, попробуйте ознакомиться с одной моей прошлой инструкцией (ссылка ниже).
Теперь, вступление завершаю, ближе к сути.
Как увеличить громкость на Андроиде (слишком тихий звук, пропускаю звонки) — https://ocomp.info/kak-uvelichit-gromkost-na-androide.html
Что делать, если у вас пропал звук на телефоне
Проверьте настройки громкости
Это первое с чего рекомендую начать. Дело в том, что у ряда прошивок есть небольшой «глюк»: при определенном уровне громкости телефон может «подзависать» и пока вы не измените регулятор громкости на 1-2% — телефон будет немым.
1) Рекомендую изменить громкость у всех регуляторов (Мелодия, мультимедиа, будильник), см. скрин ниже.
2) Проверьте, чтобы не были включены режимы «Без звука» и «Не беспокоить».
Настройки звука в Андроид
Кстати, в некоторых телефонах беззвучный режим может активироваться автоматически (например, когда заряд аккумулятора доходит до критической границы). У многих аппаратов от Samsung беззвучный режим можно активировать вообще случайно: нажали не аккуратно на «#» — и через несколько секунд телефон «замолчит».
Активирован режим экономии батареи
В некоторых моделях телефонов есть спец. режим, который призван сэкономить заряд батареи. При его активации — функциональность аппарата падает, в том числе может «пропадать» звук (он будет только при телефонных разговорах). Это делается для того, чтобы максимально продлить срок эксплуатации аппарата без подзарядки.
Энергосберегающий режим включен принудительно
Так вот, этот режим может запускаться автоматически (иногда в принудительном порядке) когда заряд батареи доходит до какой-то границы (в 10%, 15% и пр.). Например, такая штука есть в аппаратах от Bright & Quick.
Решение : зарядите телефон и переключите в обычный режим работы. Проверьте снова настройки громкости и работу звука.
Если дело касается наушников.
Наверное, в половине случаев проблем со звуком на телефоне — «замешаны» наушники. Если у вас проводные наушники — обратите внимание в первую очередь на аудио-разъем телефона. Нередко в него попадает пыль, крошки и прочий мусор. Попробуйте продуть его и подключить наушники снова.
Обратите внимание на разъем под наушники (Jack)
Кстати, как вариант можно воспользоваться беспроводными наушниками (могут выручить при проблемах с разъемом).
Есть еще один популярный «глюк» с аудио-разъемом — при отключении наушников, телефон считает, что они все еще подключены (и на панели уведомлений горит соответствующий значок). Разумеется, звук «подается» на наушники, а звука из динамика нет. Чтобы исправить это — просто перезагрузите смартфон (помогает в 99% случаев).
Кстати, как вариант, можно просто подключить другие наушники — тогда телефон «забудет» про старые и переключит звук на новые.
Беспроводные наушники для телефона, ноутбука
Конфликт ПО, адаптеров
В некоторых случаях адаптеры Bluetooth и Wi-Fi могут быть причиной сбоя в работе звука (особенно, если вы перед этим подключали к телефону, например, Bluetooth гарнитуру). Телефон как бы «завис» и считает, что звук в настоящее время передается по адаптеру на другое аудио-устройство.
Порекомендовал бы попробовать отключить Bluetooth и Wi-Fi адаптеры (делается в разделах «Беспроводные сети» и «Подключение устройства» в настройках Андроида).
Выключение Bluetooth и Wi-Fi адаптеров / Кликабельно
Примечание : после выключения адаптеров — перезагрузите смартфон и проверьте наличие звука. Если звук появился — включите адаптеры.
Установлена ли SD-карта
При воспроизведении музыки, фильмов, открытии игр, расположенных на SD карте — могут наблюдаться проблемы не только со звуком, но и изображением на экране. Вообще, если SD карта хотя бы частично неисправна — из-за нее могут наблюдаться тормоза, подвисания, заикаться или вообще отсутствовать звук.
Установка MicroSD карты на 128 GB в смартфон
На время тестирования и поиска причин неисправности — я бы порекомендовал отключить SD карту совсем!
Если после снятия SD карты — телефон начнет работать в нормальном режиме, попробуйте проверить ее с помощью спец. утилит. Даже с «убитой» карты в ряде случаев удается вытащить все данные, что на ней были записаны.
1) Как проверить SD-карту или USB-флешку: на работоспособность, на ошибки, реальный объем, скорость работы — https://ocomp.info/kak-proverit-sd-kartyi-ili-fleshku.html
Заражение телефона вирусами, рекламным ПО
А вообще, вирусы на телефоне еще коварнее, чем на ПК: во многих случаях они не только портят ПО и файлы, но еще могут украсть средства со счета (ведь у многих к телефону привязаны банковские карты. ).
Как бы там ни было, рекомендую установить на телефон один из популярных антивирусов и прогнать им всю систему. Если удалить вирус таким образом не удастся, попробуйте выполнить Hard Reset (сброс настроек телефона до заводских). Ссылки с инструкциями приведены ниже.
Сброс настроек телефона к заводским
Если все вышеперечисленное не помогло, то пожалуй последнее, что бы порекомендовал сделать перед походом в сервис — попробовать сбросить настройки телефона до заводских предустановок (отмечу, что в этом случае будут удалены все контакты, приложения, фото, видео и пр. — как следствие и различные ошибки, вирусы, конфликты ПО и т.д.).
Перед сбросом, заранее сохраните всё, что впоследствии будет необходимо. Впрочем, бэкап рекомендовал бы сделать и перед походом в сервис.
Для сброса достаточно зайти в меню «Восстановление и сброс/Сброс настроек» и согласиться на проводимую операцию.
Сбросить настройки телефона / Андроид 5.0, 6.0
Если у вас возникли сложности со сбросом — ознакомьтесь с инструкцией, ссылка на которую ниже.
Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html
Тех. неисправности
Если предыдущие советы не дали результатов, и с настройками телефона все в порядке — то наиболее вероятной причиной неисправности может являться поломка динамика. При отсутствии опыта пайки — рекомендую решать данную проблему в сервисе.
Впрочем, стоит отметить, что в ряде аппаратов установлен не 1 динамик, а 2 или 3. Как правило, один из них отвечает за звук во время телефонного разговора, другой — за воспроизведение музыки в приложениях, третий — за будильник.
Из-за чего мог прийти в негодность динамик
1) Пыль, крошки и прочий мусор попадают на поверхность динамика и могут существенно ухудшать качество и силу звука (особенно от этого страдают телефоны, используемые в пыльных помещениях или карманах 😉). Со временем некоторая часть пыли может добраться и до самих катушек динамика и привести к его выходу из строя.
2) Использование аппарата во влажных помещениях (многие любят разговаривать по телефону в ванне или бассейне). Несмотря на то, что прямого попадания воды вроде бы и нет, но высокая влажность со временем может начать окислять некоторые детали, что и приводит к поломкам.
3) Выгорание и обрывы катушке динамика. Могут происходить как из-за той же влаги (например, случайно уронили телефон в воду или попали под дождь), так и из-за резкого электростатического воздействия. Например, можно не очень удачно поговорить по телефону во время молнии 👀.
Кстати, проблему со сгоревшим динамиком можно диагностировать по легкому потрескиванию, которое слышно при попытке воспроизвести какой-нибудь звук.
Вышла из строя плата усиления звука
Эта плата тесно связана с кнопкой для регулирования звука. В большинстве своем ее причины поломки практически те же, что и у динамика (перечислены выше).
При ее сбоях и неисправности может заметить как начнет «хрипеть» динамик при попытке изменить громкость. Кстати, обычно, если причиной ее выхода из строя не стало что-то резкое: падение, залитие водой, перегрев и пр. — то «барахлить» кнопка регулировки громкости начинает задолго до ее окончательного выхода из строя.
Если кто не знает, то шлейф — это плоский (и обычно тонкий) провод, который часто используется в местах, подвергающихся сгибам. Например, в слайдерах и раскладушках одна часть телефона сдвигается относительно другой — между собой их соединяет шлейф.
Вообще, обычно, проблема с шлейфом возникает только на старых телефонах, которые уже изрядно поработали (либо при мех. повреждениях). И как правило, при его выходе из строя — пропадает не только звук.
Износ разъема под-наушники
С аудио-разъемом проблемы, обычно, возникают при подключении проводных наушников. При этом можно заметить треск и шипение, наушники часто «отваливаются» (и приходится поправлять-крутить штекер в разъеме), телефон со временем может просто начать «не видеть» подключаемые аудио-устройства к нему.
Как правило, аудио-разъем приходит в негодность из-за высокой степени эксплуатации (разъем «разбалтывается» и уже не обеспечивает хорошего контакта). Также в него часто попадают мусор, крошки, пыль, что тоже сказывается не лучшим образом.
Кстати, при проблемах с ним — можно сэкономить. Вместо его замены и ремонта — есть другой вариант: использовать беспроводные наушники (чем не выход?!)
Почему телефон работает только на громкой связи
телефон samsung gt c3520 – приняв вызов, можно разговаривать только выбрав «громкую связь», иначе не слышно собеседника (и ему тоже ничего не слышно). (раньше было нормально, но ребенок что-то не то настроил)
6 ответов к вопросу “не слышно собеседника, только по громкой связи”
Возможно Ваш ответ найдете в разделе : «Мобильные телефоны»- внимательнее в «ветках» «вопрос-ответ».
Попробуйте выполнить полный сброс всех настроек в меню «Сброс настроек» – «Основной сброс». Но перед сбросом следует сохранить всю важную информацию.
почему на телефоне не слышно собеседника, только при включенной громкой связи можно общаться
старина, попробуй прочистить разьем для подключения наушников и после этого убедись что в этом разьеме контакт разомкнут иначе телефон думает, что ты в наушниках.
спасибо.попробую а то искала что делать
Не было слышно собеседника, и гудка вызова. На другом конце меня слышали, а я нет, только на громкой связи. Почистила разъем для наушников спиртом, все нормализовалось.
Если при разговоре по телефону Xiaomi собеседник перестал Вас слышать, то причин может быть две. Первая — у Вашего собеседника сломался динамик. Вторая причина — микрофон на Вашем телефоне поврежден.
Не торопитесь нести смартфон на ремонт. Технические характеристики и функции Xiaomi позволяют самостоятельно выявить причину, а в некоторых случаях даже устранить неполадки самостоятельно.
Проверка микрофона на физические повреждения
Прежде чем искать причину неисправности в системе устройства, необходимо визуально проверить сам микрофон. Возможно, причиной служит засор или попадание влаги. Не исключено, что устройство не работает по причине так называемого «лага», то есть телефон просто заглючил и его необходимо перезагрузить.
В каждом телефоне на базе Android имеются скрытые инженерные функции. Эти функции спрятаны от пользователя на случай нечаянного сбоя настроек. Скрытое меню служит скорее разработчикам, чем рядовым владельцам Android, так как необходимы для завершительного тестирования работы устройства. Они позволят протестировать работу всех систем Xiaomi и выявить неполадки.
Чтобы открыть скрытое инженерное меню на всех смартфонах Xiaomi, необходимо открыть раздел «Настройки», зайти в меню «Об устройстве» и пять раз нажать на раздел «Версия ядра».
В открывшемся меню будет отражено пять разделов:
Чтобы протестировать только микрофон, необходимо зайти в раздел «Single item test». Данное меню можно открыть напрямую, путем ввода комбинации в телефонном наборе *#*#6484#*#* или *#*#4636#*#*. Меню содержит в себе более 25 тестов различных систем и компонентов телефона:
Для тестирования работы микрофона выберете кольцевую проверку или на других версиях Xiaomi раздел «Микрофон». Система потребует подключить гарнитуру к телефону и говорить в микрофон. Датчик системы покажет силу работы и воспроизведет звук в наушники. Если тест показывает, что запись не идет и датчик не показывает силу, то поломка не связана с настройками Xiaomi.
Как включить и настроить микрофон в MIUI
Иногда даже неправильно подобранный чехол является причиной нормальной работы микрофона. Некорректные настройки Xiaomi или неправильная работа приложений могут быть причиной неисправности. Неполадки можно устранить вручную.
Шумоподавление
Если во время разговора собеседник Вас не слышит или в динамике раздается эхо, шуршание, треск, то возможно в настройках Вашего телефона отключена функция шумоподавления. Для ее активации в настройках в разделе «Звук и вибрация» необходимо напротив слова «Шумоподавление» переместить бегунок в режим «Вкл».
Если же функция активирована, но собеседник при разговоре слышит помехи, стоит попробовать отключить ее.
ОК Google
Голосовой помощник Ok Google может способствовать неправильной работе микрофона на вашем Xiaomi. Чтобы отключить сервис в «Настройках» выберете раздел «Google», далее в разделе «Поиск» отключите функцию «Определитель голоса». После проделанной операции перезагрузите устройство.
Не работает микрофон при звонке
Проблемы порой связаны с глюками в самом устройстве Xiaomi. От перегруженности система может давать сбои. Если Вы недавно пользовались гарнитурой, а после заметили, что микрофон не работает, то обратите внимание на верхнюю панель дисплея — на наличие значка гарнитуры. Устройство может по ошибке распознавать гарнитуру даже при ее отсутствии. В этом случае необходимо повторно подключить и отключить гарнитуру или перезагрузить смартфон.
Микрофон работает только на громкой связи
На устройствах Xiaomi два микрофона, которые находятся сверху и снизу телефона. При выходе из строя основного можно протестировать работу второго микрофона путем включения громкой связи.
Микрофон расположенный снизу телефона обеспечивает функцию разговора при вызове, а верхний осуществляет шумоподавление и функцию разговора на громкой связи. Если разговаривать получается лишь посредствам громкой связи, значит неисправность кроется в основном микрофоне.
Многие неисправности в устройствах Xiaomi, в том числе неполадки с микрофоном, объясняются системными ошибками. Для их устранения необходимо провести тестирование систем и компонентов или перезагрузить телефон. Бывает, что системные требования телефона устаревают и требуют обновления, из-за этого происходят сбои систем. Попробуйте пройти обновление, после этого все системы телефона перезапустятся.
Последние вопросы
Сотовые телефоны Asus Zenfone 4 Max
Здраствуйте, при громкой связи микрофон работает, а так нет, что делать?
Здравствуйте. Можно попробовать сбросить телефон к заводским, но, скорее всего, требуется замена микрофона. Телефон не заливался? Одна из частых причин такой неисправности – залитие, либо попадание грязи.
Менять микрофон на сабплате
Попробуйте прошить тут. ссылка. Если не поможет, то требуется замена микрофона. Цена замены 1000 рублей.
Здравствуйте, дело в том что через громкую связь работает верхний микрофон он же шумодав, а вам нужно чтобы работал нижний, нужно менять сам микрофон
замена шлейфа от 500р
Проверять аудиокодек, проблема либо в нем, либо в его питании.
А после чего перестал работать микрофон? Телефон вскрывался? Возможно нужно просто переподключить шлейфа, почистить отверстие микрофона. Мог выйти из строя микрофон и его следует заменить или менять нижнюю плату целиком. Так же возможен обрыв в межплатном шллейфе, если телефон разбирался и что-то в нем меняли.