Пропал звук на смартфоне что делать
Пропал звук на телефоне: 100% решение!
Что делать если на смартфоне пропал звук — не паникуйте! Это можно исправить! А в подавляющем большинстве исправить можно самостоятельно, своими силами, при помощи данной статьи. Просто читайте, делаете все по инструкции и возвращаете звук своему телефону!
В данной статье мы расскажем вам, что делать, если на вашем телефоне пропал звук.
3 основных причины отсутствия звука
Есть всего 3 основных причины проблем со звуком на вашем телефоне, вот они:
Первые две причины можно устранить самостоятельно при помощи данного видео, 3ю только в сервисном центре.
Первая помощь при проблемах со звуком
Итак, первое, что нужно сделать – это проверить не подключены ли беспроводные наушники к телефону, а так же отключите вай фай и блютуз, затем перезагрузить телефон. И только если данные действа не помогли – пробуем другие варианты решения проблемы.
А еще, проверьте настройки уровня звука на своём телефоне, возможно они просто сбились.
Флеш-карта может влиять не звук
Так же одной из причин проблем со звуком может быть неисправная флэш-карта, вставленная в телефон. Извлеките флеш-карту и перезагрузите телефон, часто это помогает.
Далее обязательно проверьте телефон на вирусы запустив приложение Доктор.Веб, просто скачивайте, устанавливайте, вот оно, заходите в приложение и запускаете быструю или полную проверку.
Кстати, если у вас пропал звук в наушниках – то стоит прочистить аудио-разъем на своем телефоне от пыли и грузи и проверить штеккер, не люфтит ли он, когда как он должен плотно сидеть в разъеме.
Сканируем телефон, выявляем точную проблему
Если все приведенные способы устранения не помогли – то самое время установить приложение для тестирования телефона, вот оно Phone Check and Test. Просто скачиваем, устанавливаем и запускаем, ссылку я оставлю в описании к видео.
После запуска приложения – жмем на кнопку ТЕСТ, убираем галочки со всех пунктов, кроме пункта звук и жмем на кнопку тест телефона.
На появившейся вкладке нужно действовать по инструкции, сначала мы проверяем разговорный динамик телефона, а затем внешний, после чего можете проверить разъем наушников, тут все просто, следуете инструкции и слушаете музыку/голос из разных динамиков.
После прохождения теста вы точно будете знать с каким из динамиков на телефоне у вас проблема, какой не работает.
После выявления неработающего динамика стоит обратиться в сервис центр, так как на вашем телефоне либо проблема с динамиком (он поврежден), либо с платой-усилителем звука.
Попала вода в динамик смартфона
Еще одной причиной отсутствия звука на телефоне является банальное попадание воды в прорезь динамика, в большинстве случаев данная поломка является фатальной и требует замены динамика, но кое-что можно попробовать сделать самостоятельно.
Например, если динамик телефона еще как-то работает, можно «выбить» из него воду при помощи специальных звуков, подробнее как это сделать я показал в видео:
После проведения процедуры, не важно помогла она вам или нет — посушите телефон феном (но не строительным), а затем положите на сутки в пакет с рисом поближе к источникам тепла, например, батареям.
В большинстве случаев приведенные инструкции по реабилитации звука на телефоне помогают, но если вашему телефону нечего не помогло — придется нести его в сервис.
Еще 3 полезных статьи:
Что делать, если верхняя или задняя камера на телефоне перестала работать? Решение есть, читай статью,…
Проблема быстрого разряда батареи телефона на Андроид постигла, пожалуй, каждого второго пользователя смартфона. Почти всегда…
Пропал звук? Почему нет звука на компьютере? Восстановление звука в три клика по инструкции из…
Устранение проблем с пропавшим звуком на Android
Совершенно любой смартфон позволяет проигрывать различные звуки, многие из которых предусмотрены системой специально для уведомлений. Однако при некоторых обстоятельствах могут возникать проблемы с их воспроизведением. В ходе сегодняшней инструкции мы расскажем о нескольких причинах и методах устранения подобного явления.
Устранение проблем со звуком на Android
Рассматриваемая неполадка на Андроид-устройствах может быть связана с несколькими факторами, начиная от низкого уровня громкости и заканчивая механическими повреждениями смартфона. Чтобы упростить навигацию по данной статье, стоит заранее учесть, если звуки пропали вследствие падения и попросту нарушения физической целостности телефона, достаточно будет ознакомиться с последним способом. Во всех остальных случаях лучше всего ознакомиться с каждым представленным вариантом.
Способ 1: Увеличение уровня громкости
Очевидной ситуацией, когда на устройстве отсутствует звук, является низкий уровень громкости динамиков, остающийся таким даже при подключении наушников. Исправить проблему вы можете путем использования кнопки увеличения громкости на корпусе устройства, располагающуюся в разных местах в зависимости от модели и производителя.
При отсутствии результата, попробуйте воспользоваться ползунком громкости в системных настройках телефона, выставив максимально возможное значение. Этого должно быть вполне достаточно для появления звуков.
Способ 2: Отключение «Тихого» режима
Еще одной причиной пропажи звуков может активация «Тихого» режима, напрямую влияющего на уровень громкости преимущественно системных звуков и будильника. В таком случае, скорее всего, сложностей с воспроизведением музыки не будет, однако уведомления останутся без привычного звукового сопровождения.
Android 5.1+
Android 4.4
Способ 3: Сторонние приложения
Для платформы Android, как известно, было выпущено огромное количество приложений для разных целей. Работа подобного ПО вполне может являться причиной пропажи звуков на устройстве, особенно если в процессе обработки произошли те или иные ошибки. Избавиться от проблемы в таком случае проще всего путем удаления программы, напрямую влияющей на звуки в системе.
Еще одним решением в той же ситуации может стать изменение внутренних параметров приложения, так или иначе связанных с уровнем громкости. То же самое относится к музыкальным и видеоплеерам, звуки которых зависят не только от параметров смартфона, но и от программы.
Способ 4: Использование наушников
При отсутствии положительных результатов от представленных нами способов, вероятно, проблема кроется в динамике устройства. Один из вариантов устранения подобной неполадки заключается в использовании наушников, после подключения которых звуки должны будут вернуться. В том числе можете попробовать Bluetooth-гарнитуру, не зависящую от разъема на корпусе.
Способ 5: Механические неполадки
Наиболее сложный вариант проблемы сводится к механическим неполадкам смартфона, например, вследствие падения или попадания воды в зону с динамиком. Для начала необходимо установить одно из специальных приложений и проверить работу компонентов. В нашем случае будет продемонстрирована программа TestM, но существуют и другие варианты.
По необходимости повторите тот же набор действий для каждого компонента. В результате вы сможете проверить любой звук на устройстве.
Оптимальным решением в случае обнаружения неполадок является обращение к специалистам для дополнительной диагностики и замены поврежденного компонента. Если у вас есть нужные навыки, можете самостоятельно заменить динамик. При этом без должного опыта лучше не предпринимать подобных действий, иначе наверняка возникнут более серьезные проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12533 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Почему пропадает звук на телефоне Андроид и что делать в этом случае?
Отсутствие звука — распространённая проблема, вызванная одной из трёх причин: неправильными программными настройками пользователя, сбоем операционной системы, техническими проблемами самого мобильника.
Что делать, если пропал звук на телефоне? Прежде чем нести устройство в сервисный центр, отдавая за ремонт деньги, можно попробовать устранить появившуюся проблему самостоятельно. Сделать это можно, определив причину неисправности.
Самые частые причины исчезновения звука
Если нет звука, причина может крыться в настройках системы, сбое отдельно взятого мультимедийного приложения, например, предназначенного для просмотра видео, проблемах c прошивкой. Чаще всего программные проблемы встречаются следующего характера:
Если громкость на минимальном значении
Первое, с чего стоит начать диагностику, проверить актуальный уровень громкости. Некоторые прошивки, например, у «Леново», имеют проблему, когда на определённом уровне, смартфон начинает подвисать, в итоге звук пропадает. Чтобы решить проблему, необходимо сместить ползунки «Мелодия», «Будильник», «Мультимедиа».
Режим «вибрация» или «без звука»
Стоит также проверить, в каком звуковом режиме находится телефон. Иногда смартфоны могут самостоятельно переходить в беззвучный режим. В Samsung, чтобы выключить звук, достаточно случайно зажать «#» на несколько секунд. В некоторых случаях пользователи сами забывают, что отключили звук. Если сверху, в информационном поле вы видите нехарактерную иконку, возможно, вам нужно сменить звуковой режим, тем самым включить громкость.
Сбой в программном обеспечении Андроид
Программные неисправности Android могут привести к тому, что будет отсутствовать звук на смартфоне. Источники поломки:
Если по каким-то причинам не удаётся запустить процесс вручную, поможет сброс прошивки к заводским настройкам. Сделать это можно в системном меню любо в процессе перезагрузки, зайдя в режим Recovery.
Стоит попробовать очистить буфер программы или переустановить её, скачав повторно из Play Market.
Чёрный список контактов
Если вам пытается дозвониться абонент, но вы не слышите телефонный звонок, при этом при запуске музыки, видеоролика всё работает корректно.
Чтобы определить, что проблема кроется в том, достаточно посмотреть на экран при вызове — там возле имени звонящего должна появиться соответствующая отметка. Также сделать это можно, посмотрев список лиц нонграта, перейдя в одноимённый раздел меню.
Поломка динамика
Если мобильный телефон воспроизводит звук исключительно через голосовую гарнитуру или в режиме громкой связи, проблема кроется в разговорном динамике.
На некоторых современных девайсах устанавливается сразу несколько динамиков, каждый из которых отвечают за свою сферу.
Что делать, если пропал звук на телефоне
Если причина неисправности определена, можно попытаться восстановить работоспособность устройства своими силами. Для этого можно предпринять следующие действия:
Изменение настроек или сброс параметров к заводским
Если вы просто забыли, что включали беззвучный режим, либо это было сделано системой произвольно, достаточно зайти в «Звук» и включить громкость.
Сброс телефона к заводским настройкам — радикальный метод, который приведёт к потере всех данных, фотографий, видеофайлов, переписок в социальных сетях, установленных приложений.
Это крайний способ, если он не помог, придётся обратиться в сервисный центр. Сбрасывая настройки до заводских можно гарантировано устранить неисправность, связанную с прошивкой или конфликтом одного из установленных приложений.
Использование наушников
Часто в наушниках, голосовой проводной гарнитуре может непроизвольно пропасть звук. Он может исчезнуть, если в 3,5 мм аудиоразъём попала пыль, крошки, грязь и прочие фракции, способные загрязнить контакты.
Другой глюк — наушники вытянуты из коннектора, но телефон продолжает показывать, что проводная гарнитура подключена. В этом случае звук подаётся не на внешний динамик, а на наушники, что можно исправить, повторно вставив — вытянув наушники, либо перезагрузив смартфон.
Конфликт ПО адаптеров
Проблемы звучания иногда связаны с некорректной работой коммуникационных модулей. Wi-fi, Bluetooth-контроллеры могут быть источников пропажи звука, особенно если используется беспроводная гарнитура.
В случае когда телефон «подвис», он будет продолжать передавать звук в беспроводном режиме, даже если наушники отключены.
Решение проблемы — перезагрузить беспроводные адаптеры, перейдя в «Настройки» — « Беспроводные сети» — «Подключённые устройства».
Можно попробовать выключить адаптеры, и проверить наличие звука. Если он появился, можно запускать их повторно.
Заражение телефона вирусами
Некорректная работа отдельного оборудования смартфона часто вызвана вирусами. Они могут попасть несколькими способами:
Стоит учитывать — если вирус был интегрирован в прошивку смартфона, его удаление возможно только после получения Root-прав.
Технические неисправности
Устранить технические неисправности без покупки сменных комплектующих практически невозможно. Если же вы не хотите обращаться к мастеру, желая сэкономить, можно заказать детали в интернете, воспользоваться видеоинструкцией «Проблемы и решения», где показан алгоритм разборки мобильного телефона, замены деталей.
Неполадки ПО
Иногда, чтобы решить проблемы с программным обеспечением недостаточно обычной перезагрузки. Чтобы получить доступ к скрытым настройкам звука, необходимо получить root-права.
Чтобы этого избежать, можно обратиться в сервис по ремонту мобильных телефонов, где специалист выполнит перепрошивку телефона, восстановив его работоспособность.
Неисправность динамика
Распространённые причины поломки:
Если не работает звук динамика — обращайтесь к мастеру. Чтобы быть уверенным, что проблема требует замены компонентов, проведите тестирование мобильного телефона в разных режимах, а также проверьте программные настройки.
Проблемы с платой усиления звука
Если не работают кнопки управления звуком причина может скрываться в поломке платы усилителя звука. Распространённые причины поломки:
Чтобы восстановить работоспособность, обратитесь за помощью к специалистам.
Поломка шлейфа
Поломка характерна для устройств, где физические кнопки управления громкостью, плеером, вынесены в нетипичное место (заднюю крышку). Изыски дизайнеров заставляют инженеров прокладывать шлейф в местах, где он может легко деформироваться, что способно повлиять на его работоспособность.
Проблема решается заменой испорченного аксессуара на новый. Восстановить шлейф, бывший в употреблении, сложно и экономически невыгодно.
Если у вас пропал звук, не спешите бежать в сервисный центр, платить за диагностику и ремонт. Возможно, проблема не критична, и может быть решена в домашних условиях.
Следует успокоиться, выполнить самостоятельную диагностику, восстановить работоспособность устройства. Если выявлена поломка технического характера — обращения в ремонтную мастерскую не избежать.
Совершая самостоятельные манипуляции, помните, что самостоятельное вмешательство автоматически лишает владельца заводской гарантии. Если телефон находится на официальном сервисе, не вскрывайте его самостоятельно — сдайте в ремонт, приложив гарантийный талон.
Почему нет звука на телефоне Андроид: 13 советов, что делать если пропал звук на смартфоне Android
В статье мы перечислим несколько ответов на вопрос, почему пропал звук на телефоне Андроид. Что делать, чтобы исправить неполадку, вы узнаете из приведённых ниже инструкций: следуйте им, чтобы вернуть себе возможность принимать звонки, смотреть видео, слушать музыку и так далее. Чаще всего проблема, о которой мы поговорим ниже, носит программный, а не аппаратный характер; следовательно, вам не придётся обращаться в сервисный центр, чтобы заменить детали — работа по восстановлению работоспособности смартфона может быть выполнена самостоятельно.
Прежде чем приступить к исправлению программных ошибок, связанных с работой операционной системы или отдельных приложений, встроенных или установленных лично вами, необходимо будет разобраться, по какой именно причине звук перестал выводиться на динамики. Понять, что случилось с ОС Андроид, несложно: система проста в использовании, в значительно большей степени, чем iOS, открыта для пользователя и настраиваема. Всё, что вам потребуется, — внимательно прочитать следующее руководство и выделить несколько минут на решение проблемы.
13 способов исправить проблему со звуком на телефоне Андроид
Совет #1: Проверьте уровень громкости
Первый и самый распространённый ответ касается как воспроизведения мультимедиа, так и вопроса, по какой причине на смартфоне пропал звук входящего вызова. Нет звука на смартфоне при вызове или не можете нормально проиграть видео- или аудиофайл? Посмотрите, какой уровень громкости выставлен в настройках гаджета — может оказаться, что на этом проблема будет исчерпана.
Возможные варианты — выкручивание громкости для одного или нескольких действий в ноль или включение так называемого тихого режима, осуществляемое одним-двумя нажатиями на соответствующую программную кнопку в меню телефона.
Чтобы приступить к проверке, выполните следующие действия:
Совет #2: Перезагрузите телефон
Второй совет, не менее простой, чем первый, — потратить несколько секунд на перезагрузку смартфона. Таким путём вы сможете автоматически сбросить ошибки, накопившиеся в ходе последней рабочей сессии. Вместо перезапуска можете выполнить полный цикл, включающий выключение с последующим включением гаджета.
Если после включения телефона звук появился, больше ничего предпринимать не потребуется. Если нет, продолжайте следовать нашей инструкции — впереди ещё много вариантов исправления ситуации.
Совет #3: Отключите «тихий» режим
Об этом режиме, предназначенном для того, чтобы на время избавиться от назойливых звонков, сообщений, прочих уведомлений, например, посылаемых мессенджерами, мы уже упоминали выше. Как правило, на громкость отдельных системных компонентов вроде будильника или таймера он не влияет, а вот услышать сигнал голосового вызова или извещения от какого-либо стороннего приложения вы уже не сможете. Кроме того, беззвучный режим часто не затрагивает возможности воспроизводить со звуком видеофайлы или слушать музыку — впрочем, всё зависит от модели и настроек, заданных пользователем или производителем.
При активации бесшумного режима вы можете обнаружить, что пропал звук на телефоне при входящем звонке. Почему нет звука на телефоне при вызове, мы уже объяснили — а теперь рассмотрим, как ликвидировать проблему:
Как выключить тихий режим на Android 5
Покажем, как выполняется отключение на гаджетах со сравнительно старой версией операционной системы:
Как выключить тихий режим на Android 4
Инструкция для владельцев телефонов с ещё более ранней версией Андроид, самой старой из актуальных на сегодня, выглядит так:
Совет #4: Отключите режим наушников
Чтобы удостовериться, что причина проблемы программная, а не аппаратная, попробуйте во время голосового вызова (позвоните себе с другого телефона или попросите кого-нибудь набрать ваш номер) включить громкую связь или воспользоваться наушниками.
В частности, если пропал звук медиа на телефоне Самсунг, причина неполадки может заключаться в подключении наушников или гарнитуры. В таком случае все аудиосигналы, от голосового вызова до сообщений и мультимедиа, перенаправляются именно на подключённое устройство. Случается, что после отсоединения гарнитуры смартфон слегка зависает и не может сразу определить, что звук необходимо выводить уже на встроенный динамик. В такой ситуации необходимо:
Совет #5: Включите или отключите Wi-Fi и Bluetooth
Может быть, для воспроизведения файлов вы использовали не обычную, а беспроводную гарнитуру, подключаемую через вай-фай или блютуз. В этом случае просто отсоединить устройство от телефона недостаточно: операционная система, скорее всего, продолжит считать, что наушники на месте, и перенаправлять звуковой сигнал на них.
Вот и ещё одна причина, почему пропал звук на смартфоне. Что делать? Воспользуйтесь инструкцией:
Обратите внимание: если для подключения используется блютуз-сигнал, такая проблема возникает довольно часто, иногда — даже при правильно выполненном отключении. Советуем после каждого использования гарнитуры в настройках телефона «Забывать» её, а когда понадобится — выполнять сопряжение с нуля.
Совет #6: Причина может быть в недавней прошивке телефона
Возможно, вы недавно выполняли, сами или с помощью друга, перепрошивку телефона, используя оригинальную версию или модифицированную прошивку. В результате неправильно исполненных манипуляций это могло привести к необратимому на уровне операционной системы Андроид сбою, а значит — вам придётся заново перепрошивать смартфон.
Советуем искать прошивки для вашей модели на сайтах, пользующихся хорошей репутацией, в частности, 4pda; здесь, помимо прочего, вы найдёте и подробные инструкции по установке ОС.
Итак, причина того, что нет звука при получении СМС на Андроид, при голосовых вызовах и так далее, — некорректно выполненная перепрошивка или ошибки в файле устанавливаемой операционной системы, вплоть до полного отсутствия звуковых драйверов. Возможно, если прошивался ещё и файл загрузчика, вы сможете вернуться к оригинальной версии Андроид из меню загрузки Recovery. Впрочем, рекомендуем выполнить прошивку с нуля, используя на этот раз оригинальную, проверенную другими пользователями версию.
А если перепрошивкой вы последнее время не занимались, необходимо проверить, в актуальном ли состоянии находится используемая вами версия Андроид. Делается это так:
Совет #7: Причина может быть в установленном приложении
Теперь поговорим о приложениях для Андроид: сегодня в интернете их бесчисленное множество, на все случаи жизни; и, к сожалению, часть их может вызывать проблемы с настройками звука. Вот и новый ответ на вопрос: пропал звук на Андроиде, что делать? — самым простым вариантом будет удалить поочерёдно все последние апплеты, после установки которых начались неполадки.
Кроме того, можете попробовать настроить приложение так, чтобы оно не влияло на системные процессы; впрочем, такого быть не должно по умолчанию: если после инсталляции программы пропал звук, логичнее будет удалить потенциально опасное приложение.
Совет #8: Убедитесь, что не включился режим экономии батареи
Довольно нечасто, но всё же при активации этого режима, включаемого при достижении уровня заряда аккумулятора 5–15%, в зависимости от настроек модели, на телефоне может быть в автоматическом порядке отключён звук, полностью или частично. Это обусловлено необходимостью на как можно более долгий срок растянуть оставшийся заряд, однако при использовании смартфона вызывает немалые неудобства.
Для начала попробуйте, обратившись к системным настройкам гаджета, отключить режим экономии или настроить его так, чтобы не пропадал звук. Если ничего не получается, остаётся лишь подключить телефон для зарядки к электросети или переносному аккумулятору, после чего убедиться, что звук вновь стал доступен.
Совет #9: Проверьте настройки специальных возможностей
Итак, на телефоне Самсунг пропал звук, что делать, чтобы избавиться от неполадки? Попробуйте выполнить следующие манипуляции:
Совет #10: Проверьте звук с другой сим-картой
Крайне маловероятно, но может случиться и такое: на возможность слышать сигнал голосового вызова влияют настройки используемой вами сим-карты или проблемы на стороне оператора. Чтобы удостовериться, что дело не в этом, вставьте в смартфон любую другую доступную симку и попросите кого-нибудь позвонить вам: если звук появился, необходимо выяснить у сотового оператора, в чём причина сбоя — и, весьма вероятно, дождаться завершения ремонтных работ.
Совет #11: Проверьте звук с помощью приложения Phone Doctor Plus
Если самостоятельные поиски возможных проблем со звуком не принесли результатов, воспользуйтесь одной из программ, в автоматическом режиме выполняющих тестирование отдельных компонентов телефона на базе Андроид, а том числе и звукового модуля. На примере рекомендуемой нами Phone Doctor Plus процесс проверки выглядит так:
Совет #11: Очистите карту памяти
Если на вашем телефоне есть возможность переносить данные апплетов на внешнюю карту памяти, последнюю необходимо время от времени чистить, чтобы избавиться от скопившихся в системных папках лишних файлов и, таким образом, предотвратить возможные программные конфликты, ведущие к полному или частичному исчезновению звука. Кроме того, чтобы найти ответ на вопрос, что делать, если на телефоне нет звука, можете извлечь карту памяти и дефрагментировать её на компьютере — или даже, предварительно сохранив данные, отформатировать.
Может случиться, что СД-карта просто отслужила свой срок и вышла из строя. Тогда необходимо извлечь её, перезагрузить телефон — и проверить, не появился ли звук; после чего, разумеется, приобрести новую внешнюю память.
Совет #12: Проверьте Андроид на вирусы
Операционная система Андроид в значительно меньшей степени, чем Виндовс, подвержена заражению вирусами, но и такой вероятности исключать нельзя. Чтобы убедиться, что на смартфоне нет вредоносных кодов, рекомендуем немедленно выполнить сканирование внешней и внутренней памяти одним из заслуживающих доверия антивирусных продуктов, например, бесплатно распространяемым в Play Market Dr.Web. Все выявленные угрозы необходимо удалить; после плановой перезагрузки смартфона проверьте, исчезли ли проблемы со звуком. Советуем выбрать пару антивирусов для более точной проверки. В статье про лучшие антивирусы для Андроид, мы постарались рассказать про антивирусные приложения, достойные внимания.
Совет #13: Если ничего не помогает, сбросьте телефон на заводские настройки
В заключение, если ни один из вышеприведённых советов не помог, рекомендуем выполнить на телефоне полный сброс настроек. Выполняется он значительно проще, чем кажется пользователю-новичку, — а главное, вы сможете понять, почему на телефоне нет звука при звонке или других действиях, и быстро избавиться от неполадки:
По завершении процесса гаджет будет автоматически перезагружен, после чего вам придётся заново выполнить первичные и последующие настройки системы.
Что делать, если советы не помогли
К сожалению, если проблема со звуком на телефоне носит аппаратный характер, перечисленные выше рекомендации вам не помогут. В зависимости от тяжести ситуации вы сможете исправить её самостоятельно (например, почистить забитый пылью динамик) — но, скорее всего, придётся обращаться за помощью в сервисный центр. В частности, профессиональный ремонт практически точно понадобится, если телефон упал в снег и пропал звук; необходимо будет заменить динамик, а может быть, и часть микросхем.
Не исключено, что в результате вы заплатите за восстановление телефона приблизительно ту же сумму, которую потратили бы на покупку нового. Конечно, можно попытаться починить гаджет своими силами, вооружившись паяльником, пинцетом, набором отвёрток для точных работ и прочим необходимым инструментом; но и ответственность за такой ремонт вы берёте исключительно на себя, а кроме того — лишаетесь гарантии, если она ещё действовала.
В абсолютном большинстве случаев аппаратные неполадки, приводящие к отсутствию звука, связаны с:
А может быть, дело в заводском браке модуля, отвечающего за вывод звука. Если телефон всё ещё на гарантии, советуем отнести его в соответствующий сервисный центр для проверки и бесплатного восстановления.
Иногда справиться с неполадкой помогают народные средства — далеко не всегда, но попробовать стоит. Так, если телефон упал в воду пропал звук, положите его на несколько часов в сухой рис. После полного впитывания влаги гаджет должен заработать; правда, если он на гарантии, советуем не рисковать и вместо включения отнести телефон в сервисный центр.
Убедитесь, что динамик исправен
Бывает, что звук на смартфоне есть, когда вы пользуетесь гарнитурой или переключаетесь на громкую связь, а вот в обычном формате поговорить не выходит. Скорее всего, отказал один из встроенных динамиков, отвечающий, как раз за «нормальный» способ голосового общения. Причинами выхода из строя могут стать такие факторы, как:
Перед обращением в сервисный центр крайне рекомендуем ещё раз убедиться, что вы просто не включили беззвучный режим или не вывели системную громкость в ноль при помощи кнопок управления звуком. Так вы сэкономите себе немало времени, а возможно, и денег.
Диагностируйте работу платы усиления звука
Случается, что кнопки, отвечающие за физический контроль уровня громкости, просто перестают работать. Поскольку механически они довольно прочны, имеет смысл прежде всего почистить зазоры между клавишами и корпусом от скопившейся пыли, мешающей нормальным нажатиям; можете воспользоваться зубочисткой.
Ничего не произошло? Значит, дело почти наверняка в звуковом модуле, вышедшем из строя по причине:
Провести полноценную диагностику вы сможете только в сервисном центре; там же будет выполнена замена сгоревшего модуля на исправный.
Проверьте исправность аудиоразъема
Если ничего не слышно и при подключении наушников, получить ответ на вопрос, по какой причине не работает звук на телефоне, вы сможете, выставив громкость на максимум и прислушавшись. Даже самый слабый сигнал свидетельствует о том, что разъём исправен, однако его необходимо очистить от пыли и грязи.
Кроме того, может оказаться, что после очередного отсоединения наушников или гарнитуры гаджет продолжает «видеть» устройство и перенаправлять аудиосигнал на него. В таком случае советуем предпринять следующие шаги:
При деформации тонких расположенных внутри разъёма держателей штекера советуем сразу обращаться в сервисный центр: исправить положение в домашних условиях крайне сложно.
Проверьте звуковой шлейф
Как мы уже упоминали, сами по себе кнопки уменьшения или увеличения громкости достаточно прочны, и сломать их сложно. Другое дело — шлейф, соединяющий клавиши с микросхемой, тем более если он пролегает по необычному пути: например, от задней панели гаджета, особенно если её можно складывать или выдвигать. Если нет звука на телефоне при звонке, очень советуем посмотреть, не перетёрт ли шлейф и не отсоединился ли он от контактов клавиш. В последнем случае вы сможете припаять его самостоятельно, но если требуется полная замена, лучше обратиться к профессионалам.
Самый характерный признак неисправности шлейфа — невозможность регулировать громкость при помощи физических кнопок; поскольку компании-производители телефонов продолжают экспериментировать с формами и способами размещения отдельных модулей, проблема перетирания токоведущих частей останется актуальной ещё очень долго.
Заключительные советы
В случае, если поломка имеет аппаратный характер, а ваш гаджет пока на гарантии, советуем не заниматься ремонтом в домашних условиях, а сразу после выявления проблемы нести телефон в сервисный центр: исправление неполадки будет произведено бесплатно, в установленном законом порядке.
Если потребуется дополнительная проверка, происходящая в срок до 45 рабочих дней с момента обращения, придётся подождать; к сожалению, компания может попытаться схитрить и заявить, что неисправность вызвана вашими действиями. В последнем случае остаётся писать претензию в Роспотребнадзор и следовать дальнейшим указаниям, полученным в этой инстанции.
Помните, что ремонт смартфона, произведённый даже в стороннем сервисном центре, может стать причиной прекращения действия гарантии. Обращаться нужно по адресу, указанному в гарантийном талоне; или узнать альтернативы по телефону горячей линии, приведённому в этом же документе.
Обратиться к специалистам не помешает, если пропал звук на смартфоне после перепрошивки; как минимум вам посоветуют стабильную версию операционной системы, в которой точно есть звуковые драйверы.
Остались вопросы или хотите рассказать о своих способах решения проблемы? Будем рады вашим комментариям и уточнениям!