Примите нашу благодарность за участие в нашей акции inst statistics
«Спасибо за сотрудничество»: пять образцов благодарственных писем своим клиентам
А вы знали, что отправка обычного благодарственного письма имеет огромное значение для установления прочных и долговременных деловых отношений? Предлагаем вам узнать, почему они так важны в современном мире. И, конечно, расскажем, как правильно составить такое письмо.
Кто адресат?
Кто может стать его адресатом? Трудолюбивый сотрудник, который своим многолетним трудом не один раз доказал преданность вашей компании. Постоянный клиент, который делает у вас объемные закупки на протяжении долгих лет.
Кого бы вы ни хотели поблагодарить в письменной форме, смысл того один: помочь получателю послания почувствовать себя оцененным по достоинству. А что касается вас, адресанта, то таким простым способом вы воспитываете уважение к своей компании, крупному или малому бизнесу.
Почему они важны?
Мы уже отметили, что рассылка благодарственных писем своим коллегам, партнерам, клиентам позволяет построить прочные и долгие деловые отношения. Более того, вы мотивируете адресата отправлять вам благодарность в ответ.
И это очень важно в современном мире. Так вы получите отличную репутацию в интернет-пространстве: посетители, покупатели, клиенты будут оставлять вам высокие оценки и приятные заметки в «отзовиках», в своих аккаунтах в социальных сетях. А как показывают последние данные статистики, сегодня более 62% потребителей, прежде чем что-то купить или заказать, обязательно проверяют отзывы об этой продукции или услуге в Интернете.
О чем написать?
Что же написать в деловом благодарственном письме? Помните о следующем:
А теперь давайте перейдем к примерам конкретных писем.
Письмо клиенту
Хотите выразить благодарность ценному постоянному клиенту? Можно составить следующее послание:
«Уважаемый (имя и отчество)!
От имени (название вашей компании) я хочу выразить искреннюю благодарность за то, что вы являетесь нашим постоянным клиентом! Нам было приятно обслуживать вас/снабжать вас (перечислите названия, наименования продукции или услуг, предоставленных клиенту). Мы надеемся, что наше сотрудничество растянется на долгое время.
(Название вашего бизнеса) стремится предоставить своим постоянным клиентам продукцию/ услуги только высочайшего качества. На протяжении всей своей истории мы стремимся к безупречному обслуживанию наших клиентов.
чтобы подтвердить свое отношение к вам, поддержку постоянных клиентов, хотим предоставить индивидуальное предложение: 20%-ную скидку на любую следующую покупку.
Еще раз спасибо за выбор нашей компании! Мы ждем следующей возможности сотрудничества с вами!
С наилучшими пожеланиями, (имя и отчество сотрудника-автора, его должность в компании)».
Письмо сотруднику
А теперь разберем, как составить благодарственное письмо сотруднику, трудящемуся на благо компании много лет, открывшему самые удачные проекты:
«Уважаемый (имя и отчество сотрудника)!
Я хочу сказать спасибо за ваш труд, ваш вклад в общее развитие в этом году!
Я не преувеличу, если скажу, что многие наши успехи не были бы возможными без вашей преданности компании, вашего таланта, трудолюбия, чувства ответственности и профессионализма.
С момента приобщения к общему делу с (год трудоустройства сотрудника) вы прошли большой путь. Вы стали настоящей ценностью как для нас, ваших коллег, так и для наших клиентов.
Я надеюсь, что наше сотрудничество продлится еще много лет!
С наилучшими пожеланиями, (имя, фамилия, должность составителя письма)».
Праздничное письмо
«Уважаемый (имя и отчество получателя)!
В преддверии (наименование праздника) от имени (название компании) я хочу сердечно поблагодарить вас за сотрудничество/ ваш выбор/ вашу поддержку за последние 12 месяцев!
Вы исключительно ценный партнер/ сотрудник/ клиент, и я хочу выразить вам личную благодарность за вашу работу/ ваш выбор.
Я могу искренне сказать, что считаю вас другом (название вашей компании). И выражаю самые теплые пожелания крепкого здоровья/ семейного благополучия/ праздничного настроения/ успехов во всех начинаниях.
Именно такие люди, как вы, помогли нам достичь самых смелых высот, добиться того, чем мы являемся сегодня.
Счастливого вам праздника!
С наилучшими пожеланиями, (имя, фамилия должность составителя письма)».
Благодарность за посещение
Мы с вами знаем, как активно развиваются цифровые технологии, позволяющие нам свободно общаться друг с другом, находясь на огромных расстояниях. Но все же ничего не может заменить личной встречи. Современные исследования показывают, что для девяти человек из десяти они продолжают оставаться любимой формой общения.
Если клиент нашел время посетить вас, предлагаем направить ему следующую благодарность:
«Уважаемый (имя и отчество)!
От имени (название фирмы) хочу выразить искреннюю благодарность за то, что вы смогли найти время посетить нас (дата посещения).
Эта встреча позволила нам лучше узнать друг друга, понять общие интересы и общие цели. Мы надеемся, что она оказалась для вас настолько же полезной, что и для нас.
Мы с нетерпением ждем новой возможности с вами увидеться. Если у вас остались какие-то вопросы или появились новые предложения, не стесняйтесь связаться с нашими сотрудниками: (нужные контактные данные).
Спасибо! С наилучшими пожеланиями, (имя, фамилия, должность составителя письма)».
Благодарность отделу обслуживания
Если вы хотите выразить благодарность сотрудникам за отличное обслуживание клиентов, это можно сделать так:
«Уважаемый (имя, отчество)!
Я хочу выразить вам искреннюю благодарность, как ценному и трудолюбивому сотруднику! Спасибо вам за усердную работу, за формирование имиджа нашей компании!
В последние месяцы мы получали только положительные отзывы, видели довольные лица клиентов. И это обеспечили ваша позитивность, профессионализм, клиентоориентированность.
Еще раз спасибо! С наилучшими пожеланиями, (имя, фамилия, должность составителя)».
Вот таким образом можно выразить благодарность клиентам, сотрудникам, партнерам. Которая обязательно к вам вернется!
Благодарственное письмо за участие в мероприятии — текст
Примеры текстов благодарственного письма за участие в мероприятии. Все наименования организаций, имена и фамилии в текстах – вымышлены и использованы исключительно для удобства изложения – не забудьте их заменить на свои.
Образцы текста почетной грамоты для активных участников также есть на сайте.
Вариант №1
Санкт-Петербургская городская общественная организация по пропаганде здорового образа жизни «Эко жизнь» и Общероссийское движение «За сбережение здоровья»
Воспитателю ДОУ г. Санкт-Петербург «Детский сад №1050» (г. Санкт-Петербург)
Петровой Изабелле Ивановне
Выражаем Вам глубокую признательность за активное участие в просветительской акции «Вагон здоровья» и проведении совместных мероприятий. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Вариант №2
Компания «Мурзилка Инк» выражает благодарность коллективу Группы Компаний «Звездопад» за участие в подготовке и проведении мероприятий по охране порядка на территории вверенного для охраны объекта – жилого комплекса «Седьмой элемент» по адресу: г. Москва ул. Степная д. 215. А также, за помощь в задержании правонарушителей.
Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Директор ООО «Мурзилка Инк»
Вариант №3
Уважаемый Сидор Альбертович!
Управление Федеральной почтовой связи г. Краснодара — филиал ФГУП «Почта России» выражает благодарность ГБОУ Колледж №19 за активное участие во Всероссийской социальной акции ко Дню матери «Мама, ты – лучшая!».
Благодаря Вашей поддержке мероприятие вызвало большой интерес среди школьников, которые смогли в этот день выразить добрые, теплые слова любви и нежности, уважения и признательности к самому близкому человеку в жизни – Маме.
Благодарим Вас за высокий профессионализм, кропотливый труд и целеустремленность, надеемся на дальнейшее сотрудничество и взаимопонимание.
Директор УФПС г. Краснодара –
Филиала ФГУП «Почта России»
Вариант №4
Администрация городского поселения Куземкино
Куземкинского муниципального района республики Карелия выражает искреннюю благодарность коллективу муниципального бюджетного учреждения дополнительного образования «Дом детского творчества» за активное участие в конкурсе скульптур из пластилина, посвященному празднованию Дня города Куземкино.
Благодаря вам – людям с активной жизненной позицией и позитивным настроем, удалось организовать и провести такое замечательное мероприятие. Созданные вами прекрасные, изумительные по своей красоте скульптуры подарили яркие впечатления жителям и гостям города Куземкино.
С уважением Глава администрации
городского поселения Куземкино
Вариант №5
Муниципальное автономное учреждение ЗАТО Муринск
«Ресурсный центр образования»
Сидорову Марианну Ильиничну,
воспитателя-логопеда ДОУ «Детский сад №145»,
за плодотворное сотрудничество с МАУ ЗАТО Муринск «РЦО»
и активное участие в организации 1 Международной научно-практической конференции «Формирование открытого образовательного пространства в работе с детьми раннего возраста»,
проведенной 18-21 февраля 2021 года
Вариант №6
Санкт-Петербургский технологический институт (филиал) Московского государственного технологического университета
имени Ковалевской С.
выражает благодарность Центру молодежного инновационного творчества (ЦМИТ) группы компаний «Планета»
за плодотворное сотрудничество, помощь в организации и проведении на базе института молодежного профориентационного мероприятия районного уровня «День студенческого самоуправления».
Желаем руководству и коллективу ЦМИТ профессиональных и творческих успехов, процветания и динамичного развития!
Вариант №7
Директору МБОУ ДЮСШ №19
Уважаемый Сидор Павлович!
Комитет культуры администрации города Уральск благодарит Вас за активное участие в культурно-массовых мероприятиях, проводимых в день культуры для населения города.
Ваша неиссякаемая энергия и творческая целеустремленность способствуют сохранению и приумножению культурных традиций города Уральск!
Надеемся на дальнейшее развитие и укрепление плодотворного сотрудничества, основанном на взаимопонимании.
Желаем Вам крепкого здоровья, долголетия, оптимизма, успешной и плодотворной деятельности, благополучия.
Председатель комитета культуры
Администрации г. Уральск
Вариант №8
Выражаем особую благодарность
Компании «Холмс» за проведение интересного и занимательного праздника
посвященного выпуску из начальной школы.
Родители и ученики 3 «А» класса
Вариант №9
Режиссеру концертной программы
Ивановой Лючии Альбертовне
Выражаю Вам благодарность за высокий профессионализм в подготовке и организации гала-концерта VII фестиваля творческих коллективов землячеств, который способствует развитию дружеских отношений, поддерживает социально-культурные связи московских землячеств с регионами, пропагандирует культуру и традиции регионов и любовь к малой родине.
От всей души желаю Вам непоколебимого здоровья, творческой энергии, процветания и благополучия!
административного округа г. Москвы
Вариант №10
Информационного центра по
инновациям в городе Калининграде
Уважаемая Камилла Сидоровна!
Администрация и коллектив Калининградской городской детской библиотеки им. А.И. Иванова выражают Вам глубокую благодарность за сотрудничество с библиотекой, проведение интересных и содержательных мероприятий для детей, популяризирующих достижения науки и техники.
Текст для розыгрыша в Инстаграм
Н есмотря на то, что розыгрыши в Instagram уже пережили свой «бум», многие коммерческие и личные аккаунты поддерживают активность в профиле именно благодаря регулярным конкурсам.
Но, чтобы получить от этого положительный результат, нужно знать и работать строго на своих подписчиков. Гивы вроде «айфон за подписку» привлекают нецелевую аудиторию. После окончания конкурса фолловеры начинают массово уходить из профиля организатора, это приводит к резкому падению охватов и «убивает» статистику.
Поэтому опытные СММ-щики рекомендуют использовать розыгрыши не для быстрого увеличения подписчиков, а для поддержания активности и вовлеченности. Если последователи будут лайкать, сохранять, комментировать и пересматривать публикацию, ваши посты начнут чаще мелькать в ленте, попадать в «Другое» и Топы, это и привлечет новых людей.
Готовы запустить розыгрыш в Инстаграм? Тогда самое время начать готовить текст для публикации.
Шаблон текста для конкурса в Инстаграм
Самый простой способ написать текст – придерживаться стандартного шаблона. Классический конкурсный пост состоит из пяти смысловых блоков.
Вступительная часть
Начать можно как с приветствия, так и с цепляющего заголовка. Введение должно быть коротким и понятным, обозначать, что вы подготовили для своих последователей несложный розыгрыш и интересный приз:
Вы уже готовы получить подарок?
Дарим набор органической косметики
Дорогие друзья! В эти холодные дни, было решено согреть Вас подарками!
Всем привет! В преддверии быстро приближающихся новогодних праздников я решила разыграть…
Встречай зиму с НОВЫМ смартфоном!
Друзья, совместно с @. мы объявляем РОЗЫГРЫШ….
Первый блок самый важный, именно от него зависит, захотят ли пользователи прочесть весь текст и стать участниками вашего розыгрыша.
Информационная часть
Здесь можно подробно рассказать о призе или о цели проведения конкурса:
Победителя ждет уикенд в самом атмосферном городе со своей второй половинкой. Принимай участие в нашем розыгрыше!
До нового года осталось совсем чуть-чуть. Чтобы приблизить новогоднее настроение, хотим с подругой порадовать вас подарочками уже сейчас!
В честь дня рождения моего проекта я подарю одному счастливчику супер популярный и крутой ФЛИП ФЛОП портрет! Искусство, которое вы создаёте сами! К портрету прилагается – холст 40х50 см, краски, кисти, пленка, инструкция.
Информационная часть выступает наживкой. Если в первом блоке вы закидываете удочку, то здесь вы должны убедить пользователей клюнуть и стать участником конкурса.
Условия конкурса
Далее нужно чётко и лаконично обозначить все условия, необходимые для участия в конкурсе:
Сделай 3 простых шага и выиграй: 1) Поставь лайк под постом 2) Сохрани пост 3) Отметь одного @друга
Помните, что в Instagram действует ограничение на текст для поста – не более 2 200 символов со знаками и пробелами. Старайтесь писать кратко, не затягивая с сутью. Розыгрыш это увлекательная игра, здесь не место длинным текстам.
Итоги конкурса
После условий нужно обозначить итоги конкурса: сколько участников получат приз, когда будут оглашены итоги и как пройдёт выбор победителя.
В пятницу «N» числа мы подведем итоги генератором случайных чисел
Ровно через три дня я напишу «СТОП» под этим постом. Победителем станет последний оставивший комментарий
Розыгрыш призов проведу завтра в прямом эфире в 20:00 по московскому времени
Победителя определит сервис LIZAONAIR
Учтите, что на время проведения конкурса у вас резко взлетит статистика профиля. Участники буду проявлять всяческую активность, просматривать посты, сторис, оставлять лайки и комментарии, чтобы вы их заметили. Используйте это время максимально продуктивно: выкладывайте полезные посты, снимайте живые сторис, проводите опросы. Так у вас появится шанс привлечь аудиторию, которая изначально пришла только ради конкурса. В итоге вы вполне можете получить новых живых подписчиков.
Заключительная часть
Не обязательный блок, который можно использовать для указания дополнительных условий, напутствий и пожеланий:
Профили должны быть живыми и открытыми! Участвовать могут только совершеннолетние жители РФ
Прими участие и получи крутые подарки!
Доставка приза в любую точку России – за наш счёт!
Коммерческие профили не могут принимать участие в розыгрыше
Кстати, создать свой готовый шаблон можно с помощью » Конструктора розыгрыша » в онлайн-сервисе » Giveawaytion «. Это абсолютно бесплатно.
Что еще можно добавить в текст для конкурса?
Рекламируйте товар
Если у вас есть товар (или услуга), сделайте его призовым фондом. Так вы сможете продвинуть свою продукцию и заинтересовать ей потенциальных клиентов.
Подробно опишите в информационном блоке об особенностях и характеристиках приза: состав, функционал, польза, особенности, преимущества перед аналогами.
Мы разыгрываем телевизор с которым вы сможете насладиться удивительной картинкой с разрешением UHD 4K! Это разрешение, в 4 раза большее, чем разрешение Full HD, что обеспечивает высокую детализацию, плавность и естественность изображения
Чтобы греть вас в холодную зимнюю погоду, мы дарим настольный биокамин «N» из дерева ручной работы, а вместе с ним и теплые вечера у огня. Особая технология горения с защитой от детей и животных позволяет в 2 раза сэкономить на обслуживании из-за сверхнизкого потребление биотоплива. Покрытие биогорелки — FineBlack долговечно и защищено от обгорания. Гарантия конструкции — 15 лет
Получится пост два в одном, вы расскажете о конкурсе, и ненавязчиво продекламируете свою продукцию. Для участников это будет выглядеть как информация о призовом фонде, а для вас это отличная возможность продвинуть продукцию лояльной аудитории.
Превращайте временных подписчиков в постоянных зрителей
Любой хорошо продвигаемый конкурс привлечёт случайных подписчиков, но не все они станут постоянными. Если это будет разовой акцией – половину отпишется от вас сразу же после оглашения итогов. Чтобы удержать их, сделайте конкурсы регулярными.
Как и обещала, теперь каждую пятницу самые активные подписчики смогут принять участие в розыгрыше
По традиции каждую субботу месяца разыгрываем СУПЕР ПРИЗ!
Подписывайтесь на мой профиль, чтобы не пропустить следующий розыгрыш призов
А чтобы удерживание подписчиков не обходилось очень дорого, не предлагайте слишком дорогой приз. Любая мелочь, которую можно получить бесплатно привлечёт внимание, и не важно, будет это золотое кольцо или заколка ручной работы.
Поощряйте за активность
Не обязательно ограничиваться одним победителем. Можно обозначить:
А ещё один приз будет ждать самого активного подписчика.
А дополнительный приз получит тот, кто верно ответит на все пять загадок размещённых в сторис
Ставьте лайки, пишите комментарии и сохраняйте публикации, будьте активными, повышайте свои шансы на победу
Это будет дополнительным стимулом для подписчиков следить за постами, откликаться на сторис, комментировать и лайкать публикации.
Усложняйте условия
Подписка, лайки и комментарии это конечно важно, но лучше каждый раз придумывать все более сложные условия.
Это может быть творческий конкурс:
Нарисуйте логотип нашей компании, сфотографируйте и выложите с хэштегом #.
Или активность в сторис:
Для участия в розыгрыше вам нужно отвечать на вопросы в сторис в течение недели. Тот, кто наберет больше всех правильных ответов, станет обладателем….
Чем больше активности – тем лучше для вашего аккаунта.
Пост для конкурса должен быть грамотно оформлен, содержать пробелы, абзацы, список с перечислением условий. В противном случае людям будет сложно воспринимать текст.
Если вы не знаете, как правильно выполнить форматирование, самое время ознакомиться с нашим подробным гайдом по самым топовым помощникам-редакторам для работы с текстом в Instagram.
13 лучших примеров благодарственных писем, повышающих лояльность клиентов
Выкуп купонов GainStorm в любых объемах
mazybosi
Вам интересно, почему электронные письма с благодарностью работают лучше, чем обычные? Это происходит потому, что клиенты ожидают получить известие от бренда после того, как они купят, подпишутся или каким-то образом с ним взаимодействуют.
2. Благодарственное письмо после регистрации
Если вы проводите такое мероприятие, как конференция, открытый класс, презентация или семинар, вы можете сделать своих зарегистрированных подписчиков частью своей команды и пригласить их в процессе. Короче говоря, не заставляйте своих подписчиков в замешательстве ждать, успешно они зарегистрировались или нет. Отправьте им электронное письмо, как только они зарегистрируются. Посмотрите, как Pepperdine University сделал это простым, но точным.
Источник: Pepperdine
Вы также можете пойти дальше и направить регистрантов через автоматическую серию электронных писем. Он может работать как электронное письмо с напоминанием о мероприятии, где вы можете соблазнить их таким содержанием, как краткий обзор события и происходящих приготовлений.
3. Благодарственное письмо в праздничном стиле
В течение года мы отмечаем несколько особых дней. Будь то Рождество или День матери, вы можете отправить информационный бюллетень с благодарностью, в зависимости от характера вашего бизнеса и ценностей бренда. Посмотрите, как Fracture использует это в своем электронном письме на День Благодарения.
5. Благодарственное письмо за покупку
Это благодарственное письмо, которое должно быть доставлено покупателю в тот момент, когда он купит что-то у вашего бренда. Помните, что ваши конкуренты делают все возможное для развития своего бизнеса. Итак, чтобы оставаться впереди в гонке, очень важно быть тем, кто управляет изменениями, а не тем, кто ими движет. Здесь автоматизация электронной почты может пригодиться и помочь вам легко запланировать такие электронные письма. Посмотрите, как Warby Parker делает это как профессионал в своем электронном письме в формате HTML.
6. Письмо с благодарностью за лояльность в Milestones
Важно при каждом удобном случае делиться своей благодарностью с покупателями. Убедитесь, что вы сделаете своих подписчиков частью торжеств, например, своей первой годовщины или достижения 1000 клиентов. Это не только поможет вам построить с ними отношения, но и повысит их лояльность к бренду. Почерпните вдохновение из электронного письма Мака Велдона о праздновании дня рождения.
8. Электронное письмо с благодарностью за посещение мероприятия.
Не забудьте поблагодарить своих подписчиков за то, что они нашли время для участия в организованном вами мероприятии. Кроме того, дайте им понять, что вы тоже захотите увидеть их в следующий раз. Вот как Salesforce поблагодарила своих клиентов за участие в конференции в Чикаго.
Источник: ReallyGoodEmails
Это заставит ваших клиентов почувствовать себя особенными и избавит их от любых опасений.
11. Благодарственное письмо, отправленное после вклада
Если ваш бренд зависит от пользовательского контента, вы должны поддерживать мотивацию и вдохновение своих подписчиков. Вы можете использовать автоматические электронные письма с благодарностью, чтобы вызвать положительный отклик среди своей клиентской базы. Согласно классической теории обусловливания, когда вы аплодируете кому-то за его поведение, шансы на повторение этого поведения повышаются. Итак, видите ли, поощрение позитивного поведения клиентов может стимулировать его повторение, тем самым помогая вам иметь преданную клиентскую базу на протяжении всего вашего делового путешествия. Взгляните на уникальный подход Tripadvisor к этому.
13. Благодарственное письмо после пожертвования
Если ваш бренд реализует программу пожертвований или продуктовую кампанию, вы должны поблагодарить своих подписчиков и клиентов, которые участвовали в ней и внесли свой вклад в их усилия. Это побудит ваших подписчиков принять активное участие и в следующий раз. Вот как Bombasблагодарит своих клиентов за пожертвования.
