Потому что человек работает
Потому что человек работает
«90% взрослых проводит половину своего времени бодрствования, занимаясь вещами, которые им не нравятся, в местах, где им не хочется быть».
Работа не просто функциональна
Самая большая ошибка, которую совершают люди — путают список должностных обязанностей с сутью своей должности. Должностная инструкция описывает только функциональную сторону работы, но не затрагивает важный аспект: что мотивирует людей выполнять работу. Вряд ли бы вы стали публиковать описание своих рабочих обязанностей в соцсетях и хвастаться этим.
Не сюрприз, что, обсуждая будущее рынка труда, часто используют тот же утилитарный подход: люди скоро легко будут заменены роботами и технологиями.
Но как насчет значимости работы? Ведь абсолютно любая работа несет какой-то смысл как для того, кто ее выполняет, так и для того, кто получает от нее выгоду. И тот, кто работает, и тот, для кого работают, получают социальные и эмоциональные преимущества в результате взаимодействия.
Я хочу поговорить не о «технология протии людей», а о том, как заставить их сотрудничать на рабочем месте.
Но для начала надо разобраться, каким мы хотим видеть рабочее место (или вообще мир) будущего. Многие организации утверждают, что они компании с миссией, но не могут создать человекоцентричное рабочее место.
Ваша работа несет смысл
Даже в самое незначительной работе есть смысл. Например, возьмите уборщика. Он выполняет, казалось бы, невидимую работу, не отвлекая «важных» людей от их «серьезных» задач.
На первый взгляд, должностные обязанности уборщика очевидны: помыть пол, подмести, вынести мусор, пополнить запасы мыла и туалетной бумаги и т.д. Казалось бы, с этим отлично справится и машина. Зачем тут человек?
Однако психологи были поражены, когда пообщались с больничными санитарами. Об этом рассказывает Бэрри Шварц в своей речи на TED Talk.
Исследователи поговорили с Майком, который рассказал, что перестал мыть пол, потому что пациент мистер Джонс встал с кровати, чтобы размяться и пройтись по коридору туда и обратно. Шарлин рассказала, как (нарушая распоряжение) не пропылесосила зал для посетителей, потому что родственники одного из пациентов провели у него целую ночь и теперь спали там. Люк признался, что помыл пол в палате пациента в состоянии комы дважды подряд, потому что отец пациента не видел, как пол был помыт первый раз, и разозлился.
Такие поступки помогают людям чувствовать себя лучше. Так «просто уборщики» улучшают качество жизни пациентов и их родственников.
Смысл — в глазах смотрящего
Когда у санитаров спросили, чем сложна их работа, они признались, что она требует большого опыта. И речь шла не о понимании, как правильно помыть пол. Речь шла о том, как заботиться о пациентах.
Выходит, хорошие санитары находят значимость даже в самом рутинном на первый взгляд труде, проявляют доброту, заботу, эмпатию. Хотя в их должностных обязанностях ни слова не сказано про других людей.
Работа — это не столько что именно мы делаем, сколько влияние, которое мы оказываем на других людей, и мотивация, которая заставляет нас выполнять эту работу.
Зачем мы работаем?
Вы работаете, потому что надо или потому что хотите?
Исследования показывают, что чем больше необходимость работать обусловлена вешними факторами, тем менее значимым становится труд для работника и тем заметнее снижается его общая продуктивность.
Источник мотивации
Косвенные мотивы работать подпитываются извне, и если это главная мотивация, вскоре вы перестаете чувствовать какую-либо связь со своей работой. Тут существуют три главных мотиватора:
Прямые мотивы
Мотиваторы, которые относятся к этой группе, уже несут смысл и удовлетворение от работы.
Когда вы на своем месте, продуктивность труда — это субпродукт, а не главный результат. Позволить людям чувствовать значимость, потенциал и удовольствие от своего труда — прямой путь к повышению продуктивности на рабочем месте.
К сожалению, большинство менеджеров ставят во главу угла именно продуктивность, не позволяя сотрудникам развиваться на рабочем месте и восполнять через труд свою нужду в самоактуализации.
В поисках поисках ценности и удовольствия
Все люди хотят зарабатывать деньги, но они не хотят работать только ради денег. Это нюанс, который упускают из виду все, кто ратует за введение безусловного базового дохода. Люди хотят гордиться тем, что делают, а не сидеть дома в ожидании денежного перевода. Внутренняя мотивация более эффективна и приносит удовлетворение.
Но важно отметить что мало найти свое «почему работать». Хотя без цели успех и не возможен. Дэниел Пинк в бестеллере «Движение: неожиданная правда о том, как мотивировать нас» называет три ключевых составляющих мотивации: автономность, мастерство, цель.
Цель — это не просто «почему» (что двигает нас вперед), но и «зачем» (какое влияние мы окажем через свой труд). Возвращаясь к тем же санитарам, в их случае это забота о людях.
Можно зарабатывать огромные суммы, но чувствовать себя несчастным, потому что у вас в коллективе царит токсичная атмосфера или вам приходится делать что-то, что идет в разрез с вашими ценностями.
Мастерство — это возможность развиваться и улучшать свои навыки и расширять знания изо дня в день. Это когда вы постоянно учитесь новому на работе. Становиться мастером в своем деле — вот что превращает работу в «игру», в дело, которое приносит удовольствие.
Делать, что любишь, или любить то, что делаешь?
Я бы сказал, что нужно делать и то, и другое одновременно. Стоит учитывать, что, ставя в приоритет только цель и значимость работы, иногда можно загнать себя в тупик. Порой необходимо учиться любить то, чем занимаешься. Как говорится, вам никто не обязан дать приносящую удовольствие работу, вы должны сами ее заслужить. Так или иначе, чтобы найти смысл и ценность своей работы, нужно приложить усилия, а не пассивно ждать, когда подвернется «та самая» вакансия.
И вот тут вступает в игру третий элемент мотивации: автономность. Всем нам важно осознавать, что от наших решений что-то зависит, определять, что именно мы делаем, с кем мы это делаем и каким образом мы это делаем.
Работники хотят ощущения контроля. Указывать кому-то, как им нудно работать, убивает всю мотивацию. Мудрый человек знает, когда можно нарушить правила, как те санитары, которые адаптировали свои обязанности под нужды пациентов. Нарушение правил с большой целью в уме ради всеобщего блага не приносит хаоса.
Человекоцентричные технологии
Итак, мне кажется, разрабатывая технологии, которые должны облегчить труд человека, нельзя концентрировать внимание только на утилитарной стороне работы, чтобы автоматизировать лишь функциональную его составляющую.
Как вложить мудрость и сострадание в такую бесчувственную, неэмпатичную вещь, как технологии? Другими словами, как вымыть полы в больнице, параллельно улучшив для кого-то день хотя бы немного? Это дилемма, которую надо решить.
Важно сознавать, что ни одна должность не подразумевает сугубо функционального подхода к работе. Ключевой вопрос: в каком мире мы хотим жить? И искать на него ответ нужно каждый день, в том числе и на рабочем месте.
Для чего люди работают?
Что заставляет нас заниматься трудовой деятельностью? Как ни парадоксально, но все основные мотивы, которые якобы побуждают людей работать, на поверку оказываются лишь мифами… На самом деле нами движут совершенно иные побуждения.
Миф 1. Люди работают из-за денег
Это самый распространенный миф. Тем более, в обществе, где столько лет склонялся социалистический лозунг: «кто не работает, тот не ест!»
Я часто размышляю о том, что, если бы для меня были важны именно деньги, то я никогда не пошла бы в журналистику. А занялась бы бизнесом, например. Просто это, последнее, «не мое»…
По-моему, человек, которому не нравится его работа – ну совсем не нравится, ни с какого боку! – недолго на ней продержится, если будет выполнять ее исключительно ради финансов. Если же он ее не бросает, значит, имеются еще какие-то стимулы…
Наконец, ведь есть люди, которые вообще не получают доходов от своей деятельности – волонтеры. И, тем не менее, они годами занимаются общественной работой. Выходит, деньги – не стимул?
Миф 2. Люди работают, потому что получают от этого удовольствие
Ну, допустим, я получаю удовольствие от самого творческого процесса написания статьи, а потом удовлетворение от того, что она опубликована и ее читают… Ну, а как быть с теми, кто манкирует своими обязанностями, иначе говоря, просто не хочет работать? Вспомните чиновников-бюрократов, которые вешают на дверь табличку «Обед» или «Приема нет» всякий раз, когда им это заблагорассудится… Которые изображают, что они вечно заняты, хотя на самом деле пьют чай или играют в преферанс на компьютере. Которым лень и пальцем пошевелить ради посетителя. А если и пошевелят, то с таким видом, будто делают вам большое одолжение. Как вы думаете, если бы рабочий процесс им нравился, если бы они получали от этого удовольствие, то вели бы себя так?
Миф 3. Мы работаем, потому что без работы скучно
Отчасти правда. Если человеку нечем заняться, то он начинает скучать.
А теперь давайте разберемся, что же на самом деле заставляет людей работать?
Сегодня у тебя есть доходы, а завтра их не будет. На официальной работе идет стаж, платятся налоги в пенсионный фонд. Человек уверен в своем будущем – по крайней мере, в том, что на старости лет получит хотя бы крохотную пенсию. Ради этого можно высиживать долгие часы в конторе, тратить на работу свои силы и энергию.
2. Стремление к самореализации
Эта самореализация может быть разной. Кто-то хочет доказать себе и другим, что способен сделать карьеру, много зарабатывать. Кого-то привлекает власть. Пусть даже маленькая – кассирши в банке, которая имеет право захлопнуть окошко перед очередным клиентом… Если человек работает на этом месте, значит, он здесь не просто так. Значит, эта работа греет ему душу, повышает самооценку. И дело тут может быть вовсе не в высокой зарплате или руководящей должности, а в чем-то совсем другом. Просто занятие отвечает твоим внутренним потребностям.
Как ни прискорбно, но общения нам в повседневной жизни может не хватать. Или оно не того качества. Чем сидеть дома, как сыч, или собачиться с мамашей-пенсионеркой, лучше проводить по восемь часов в день на работе, где можно обсудить с коллегами последние новости, погонять чаи, поучаствовать в офисных интригах и получить свою порцию адреналина от служебных авралов…
4. На работе мы чувствуем себя нужными
Каждому – свое. Задумайтесь: а ради чего работаете лично вы? Ответ может вас сильно удивить…
Зачем мы работаем?
Большинство из нас выросло в семье с двумя родителями, которые оба работали полный рабочий день — если полная занятость означает 40 часов в неделю. Работа — такая увлекательная концепция, которая не была подвергнута сомнению или пересмотрена с момента изобретения валюты. Мы работаем, потому что нам сказано это делать. Нас учат учиться, чтобы работать.
Мы платим немалые суммы денег университетам, чтобы получить у них штамп — знак одобрения: «готов присоединиться к рабочей силе». В каждой стране, в каждой культуре, в каждом обществе, во всем мире люди работают. Но работают ли они по правильным причинам? Истина заключается в том, что мы не должны работать. В действительности нам нужен лишь необходимый для выживания минимум. Однако мы живем в таком мире, в котором мы должны быть способными оплачивать прожиточный минимум. И этот минимум отличается в различных частях мира. В некоторых частях нет никакой потребности в деньгах, простого труда и торговли вполне достаточно, чтобы выжить. Ты можешь работать на ферме, разводить стада животных, выращивать овощи и фрукты, удовлетворяя свои потребности. И кстати, система обмена действительно все еще существует в определенных частях мира.
В большинстве современных цивилизаций мы больше не работаем для удовлетворения наших самых основных потребностей. Мы стараемся двигаться к более высоким потребностям, которые выходят за рамки выживания. Мы работаем, чтобы улучшить нашу жизнь и сделать себя счастливее. В то время как многие до сих пор работают, чтобы оплатить самые элементарные потребности, некоторое количество людей (хотя меньшинство в мире) работают, чтобы сделать свою жизнь более комфортной, а не только ради выживания.
В большинстве случаев мы полагаем, что лучшая работа — это та, которая приносит наибольший доход. Мы сейчас живем в обществе, где материальные блага ценятся во многих случаях выше, чем сама жизнь человека. Люди работают всю свою жизнь, чтобы накопить и сохранить деньги, так чтобы они могли в один прекрасный день уйти в отставку и начать жить своей жизнью. Ты когда-нибудь слышал что-нибудь настолько глупое в своей жизни? Черт возьми, это нужно работать в течение 50-60 лет только для того, чтобы пожить, как мы надеемся, еще лет 20 в свое удовольствие!
Но есть еще веская причина, почему мы работаем — достижение какой-либо цели. Если ты стремишься к чему-то в этой жизни, то ты должен приложить усилия, чтобы добиться поставленной цели. Однажды, удовлетворив наши основные потребности: в пище, воде, жилье, безопасности, общении — мы перейдем к нашим исключительно психологическим потребностям. Жизнь среднего человека расколота на жизнь во время работы и личную жизнь. И мы тянем рабочую лямку, для того чтобы мы могли насладиться нашей личной жизнью, которая наступает после того, как мы часами пашем.
Как было бы хорошо выполнять работу, которая не чувствовалась бы, как работа в том самом понимании, когда мы тянем лямку. Как сделать так, чтобы, выполняя работу, тебе не пришлось бы отделять ее от личной жизни, но чтоб она была приятным дополнением к ней? Что нужно сделать, чтоб твоя работа тебе была интересна и была новым взглядом на жизнь, чтобы она была для тебя как отдушина, а не просто какое-то обыденные действие, которое тебе нужно выполнять изо-дня в день, чтобы собрать деньги? Наша жизнь короче, чем мы осознаем, и мы проводим значительную ее часть на работе.
И если уж без работы никуда, то она должна быть такой, чтоб тебе нравилась. Работа должна быть чем-то, что ты хочешь делать, а не тем, что должен. Конечно, выбор не велик, но стоит все же постараться устроиться на такую работу, которая наполняет твою жизнь, а не на ту, которая вытягивает из тебя жизнь. Деньги не будут для тебя в удовольствие, если не находится времени, чтоб их потратить. Ты не сможешь насладиться отпуском, если будешь думать, что по его истечении ты снова запряжешься на год и будешь пахать как проклятый ради одного месяца отдыха где-нибудь на не обязательно дорогом курорте. И если жить работой, то лишь той, что тебе по душе. В противном случае, на кой такая жизнь нужна?
Новое в блогах
Для чего люди работают?
Что заставляет нас заниматься трудовой деятельностью? Как ни парадоксально, но все основные мотивы, которые якобы побуждают людей работать, на поверку оказываются лишь мифами… На самом деле нами движут совершенно иные побуждения.
Мифы на тему «Почему мы работаем»
Миф 1. Люди работают из-за денег
Это самый распространенный миф. Тем более, в обществе, где столько лет склонялся социалистический лозунг: «кто не работает, тот не ест!»
Разумеется, какая-то часть людей действительно трудится из-за денег, но много ли их, таких людей? По-моему, человек, которому не нравится его работа – ну совсем не нравится, ни с какого боку! – недолго на ней продержится, если будет выполнять ее исключительно ради финансов. Если же он ее не бросает, значит, имеются еще какие-то стимулы…
Наконец, ведь есть люди, которые вообще не получают доходов от своей деятельности – волонтеры. И, тем не менее, они годами занимаются общественной работой. Выходит, деньги – не стимул?
Миф 2. Люди работают, потому что получают от этого удовольствие
Имя Фамилия # написал комментарий 24 марта 2011, 13:16 Для чего люди работают?
Имя Фамилия # ответил на комментарий Валерий Георгиевич 26 марта 2011, 14:03 а теперь для людей бесплатно,бесплатно работать приятнее,потом скажут спасибо.
Евгений Гусаченко # ответил на комментарий Анатолий Алимов 24 марта 2011, 23:58 Я работу люблю
Каждый день я хожу на работу,
Я работу люблю. И в субботу
На работу я тоже спешу,
На работе я лучше дышу.
Потому и держусь на плаву,
На работе я только живу…
Там конвертов припрятана стопка,
Затаилась «капуста» в них робко,
Эта зелень нужна организму,
Придает мне она оптимизм(у).
Витамины нужны моим клеткам,
А недавно сказала соседка:
О, ты к лучшему, друг, изменился…»
Ну, еще б, я ведь в «Бентли» садился.
На работе встречаю я всяких,
Много жадных – какие собаки…
Витамины жалеют для дяди,
Я быкую в коровьем их стаде,
Волокичу их жалкие просьбы,
Намекаю: «Вопрос ваш серьезный»
И конечно, склоняю к шинковке
Без угроз примененья винтовки.
Так доил я, дою, да и буду,
Только так с ними – ясно верблюду!
Имя Фамилия # ответил на комментарий Новый Либерал 27 марта 2011, 12:28 Ещё вариант :
Имя Фамилия # ответил на комментарий Новый Либерал 27 марта 2011, 13:01 работать или нет
Имя Фамилия # ответил на комментарий Новый Либерал 27 марта 2011, 13:02 почему мы не как все.
Имя Фамилия # ответил на комментарий Новый Либерал 27 марта 2011, 13:03 Почему в России с 14 века так и не возникло буржуазное сознание, и
Имя Фамилия # ответил на комментарий Новый Либерал 27 марта 2011, 13:05 и почему в России со времени перестройки не появилось среднего класса?
Имя Фамилия # ответил на комментарий Новый Либерал 27 марта 2011, 13:29 Общественно-экономические законы развития
Имя Фамилия # ответил на комментарий Новый Либерал 27 марта 2011, 13:32 Но я не уверен,что лозунг’Назад к природе спасет нас!»
Имя Фамилия # ответил на комментарий AlleXandR PetRoV 26 марта 2011, 16:22 Я мечтаю создать своё дело
Поэтому Требуются волонтеры для » хождения в народ» по побуждению Ваших сограждан посылать требования к Президенту РФ срочного принятия закона о Природной Ренте и её производной: прижизненном капитале для всех граждан и всех последующих со дня их рождения.
Делайте как я. Широкоформатный бейджик на грудь и некоторое количество обращений к Президенту РФ.
Образец обращения: «Я как гражданин России требую от Вас, господин Президент РФ, поручить разработать законопроект о Природной Ренте и её производной: прижизненном капитале. Предлагаемый законопроект упраздняет государственную собственность на все природные ресурсы нашей страны и передаёт владение ими в руки всех граждан РФ и всех последующих со дня их рождения, в качестве их частной сособственности. После этого инициировать процедуру его рассмотрения в ГД РФ. Прижизненному капиталу не придавать права наследования, а расход его гражданами РФ осуществлять строго безналично на социальные цели, установленные государством РФ»
Зачем люди работают, для чего человеку нужна работа?
Преподаватель общей и педагогической психологии Академии психологии и педагогики Южного федерального университета.
Зачем мы работаем? Причины кроме денег
Начнем, правда, все-таки с денег. Сколько ни иронизируй насчет «презренного металла», 77% работающих признают, что лучше всего их мотивирует хорошая оплата труда. Но значение заработанных денег для нас этим отнюдь не исчерпывается.
Что интересно — трудовые доходы имеют для нас иную «стоимость», нежели деньги, доставшиеся нам каким-то другим образом.
Современная западная культура различает «профанные» и «сакральные» деньги в зависимости от их происхождения. Например, неожиданный выигрыш в лотерею, наследство, гонорар или премия рассматриваются как «особые» деньги, которые обычно тратятся не на повседневные нужды, а на покупку особых предметов или необычных переживаний.
Вместе с тем «профанные», заработанные нами деньги могут оказаться и ловушками. Одна из самых типичных — когда мы считаем, что наши заработки — это мерило успешности. По сути это означает, что суммы, которые я получаю, показывают, сколько я стою.
Люди часто отождествляют себя с тем делом, которым они занимаются. Это закладывается еще в детстве, когда ребенку говорят: «Ты зачем это сделал? Ты плохой!» И он усваивает: оценка моих дел — это оценка моей личности.
Мы стремимся оставить след в мире
Когда-то философ Ханна Арендт описала два вида работы:
«Человек творящий» не может больше пощупать то, что он производит, поэтому ему трудно радоваться делу своих рук.
Мы живем не на лоне природы, а в окружении предметов, созданных нашими руками. Накопление этих предметов создает наш мир и придает ему постоянство. Именно созидание делает человека человеком.
Сегодня этот высший род работы — работа-созидание — стремительно размывается.
Среди нас все больше тех, кто ничего не производит руками, а лишь разговаривает и стучит по клавиатуре. Так работают финансисты, страховщики, программисты, консультанты… Все они порождают, обрабатывают и перенаправляют потоки информации.
От нас требуется много знаний, усилий, креативности и воли, чтобы добиться результата, но плоды такого труда эфемерны, они не остаются в мире, не придают ему устойчивости.
«Человек творящий» не может больше пощупать то, что он производит, поэтому ему трудно радоваться делу своих рук.
Возможно, поэтому многие профессионалы в середине жизни чувствуют тягу к ручному труду, мечтают печь хлеб, расписывать посуду или завести собственную ферму…
Мы хотим развиваться
Зато в современном мире все более важной становится самореализация. Это слово вошло в обиход не так давно, и разные люди вкладывают в него разный смысл. Связана ли она с интересной, любимой работой? Высоким профессионализмом? С творчеством? Может быть, она зависит от того, воплотил ли человек свою мечту?
Пожалуй, проще зайти с другой стороны и описать ее через наши эмоции.
Мы чувствуем себя реализованными, когда раскрываем наш внутренний потенциал, когда в работе задействованы наши способности, знания и умения. Это ощущение себя на своем месте и удовольствие от того, что делаешь. Иногда от результата, иногда от процесса, или от того и другого вместе.
Что нас больше всего мотивирует в работе?
По данным компании KELLY, 2014.
Самореализация подразумевает умение работать, совершать усилия, вкладываться в свой труд. «Это как в любовных отношениях: чтобы их построить, мы должны в них вкладываться. С работой то же самое.
А для этого человеку нужна внутренняя наполненность — тогда ему есть что инвестировать.
По сути, это и есть либидо — понимаемое в широком смысле, как способность к любви, которую мы можем направить на разные объекты. Те, у кого есть этот внутренний ресурс, способны много и трудно работать. Но они получают такую отдачу — удовлетворение, удовольствие, радость, — что этот ресурс не иссякает, а только пополняется.
Самореализация не требует карьерного роста: построение карьеры считают мотивирующим фактором всего 38% россиян.
Учиться новому, лучше узнавать себя, расширять свои возможности, осознавать свое мастерство и вместе с тем чувствовать, что еще есть куда расти, — в общем-то, это значит жить полной жизнью.
Мы нуждаемся в признании
Представим, что на работе нас без конца критикуют, а слов одобрения мы вообще не слышим. Если наш труд, наши усилия, иногда очень серьезные, не оценены, у нас попросту опускаются руки.
С другой стороны, несколько одобрительных слов в самый напряженный момент работы, когда силы уже на исходе, могут волшебным образом окрылить нас и зарядить новой энергией.
Почему нам важно, чтобы нас признавали?
В самом общем смысле признание удовлетворяет наше глубокое, всем знакомое желание почувствовать собственную важность для окружающих. Оно подтверждает, что мы — полноправные члены группы, часть целого, более того, без общественного признания невозможно самоуважение.
Однако с самоуважением не все так просто. Признание сработает на самоуважение, когда ты сам знаешь, что его заслужил. Если же оно незаслуженно, то эффект может быть обратным. И наконец, если ты сам себя не ценишь, то похвала, особенно начальственная, может стать наркотиком, и нам потребуются все новые и новые дозы.
Зависимость от похвалы свидетельствует о нашем нарциссизме, этой болезни века. Далеко не всегда мы способны опираться на собственную оценку. По идее, мы должны быть озабочены не тем, насколько мы замечательны, креативны, умелы, умны (за этим кроются гордыня и тщеславие), а тем, получилась или не получилась у нас работа.
В этом случае мы опираемся на собственную оценку и испытываем радость не от похвалы, а от плодов своего труда.
Зато если оценили не нас, а красоту, полезность, оригинальность или точное соответствие стандартам нашего «произведения», мы всегда сможем опереться на это достижение, чтобы двигаться дальше.
Нам нравится делать общее дело
Рядом с коллегами мы проводим времени не меньше (а иногда и больше), чем с семьей и друзьями. Неудивительно, что хороший коллектив мы считаем подарком судьбы. Мы можем делиться радостями и проблемами, получать необходимую поддержку и помощь.
Коллеги — это наша референтная группа. И поэтому так важна обратная связь, которую мы от них получаем.
Работа хороша еще и тем, что позволяет нам чувствовать принадлежность к чему-то большему, чем мы сами: профессии, команде, решению задач государственной важности или исследованиям, которые изменят будущее. Кто-то из нас работает эффективней, если ему есть с кем соревноваться.
В каком-то смысле эти люди берут энергию от соперника. Нет соперника — и работать неинтересно. Ведь соревноваться со временем труднее, чем с сильным конкурентом.
В командной работе возникает эффект синергии (когда целое оказывается больше суммы составных частей).
Мозговые штурмы, когда мы обмениваемся идеями и вместе придумываем нечто новое, общие победы или поражения, которые мы вместе переживаем, — все это сильные коллективные эмоции, которые дорогого стоят.
Нам важно ощущение постоянства
Ну и наконец, нам просто важно ходить на работу. По крайней мере тем из нас, у кого есть сложности с самодисциплиной.
Вовремя встать, привести себя в порядок, проделать путь до места работы, пообщаться с коллегами за обедом — все это сильно людей поддерживает, поскольку дает ощущение постоянства. Необходимость ходить на работу заводит часовой механизм нашей жизни. Когда работаешь дома, на самоорганизацию уходит очень много энергии. А тут все уже сделано за тебя.
Возможно, кто-то подумал, что удаленная работа в недалеком будущем лишит нас этих плюсов? Как бы ни развивался интернет, общение лицом к лицу, в том числе и с коллегами, незаменимо. Иначе зачем было придумывать скайп?
Любимая работа – это так много для человека! Любимая – но не безвозмездная.
Достойная оплата труда дает человеку возможность не думать постоянно о хлебе насущном, а сосредоточиться на повышении своей квалификации, на изучении опыта коллег, в конце концов – на повышении своего интеллектуального уровня.
Это уже настоящее творчество в работе. Ради такого удовлетворения, счастья, радости следует работать до седьмого пота.
Шесть причин, по которым мы работаем
Организации часто полагаются на деньги как на главный движущий фактор активности персонала. Однако мотивация имеет намного более сложную природу.
Оказывается, существует спектр причин, по которым люди вообще что-либо делают. Три из них — это прямые мотивы, напрямую связанные с деятельностью человека и управляющие ее эффективностью. Три других мотива — косвенные. Они отделены от самой работы и зачастую мешают достижению в ней высоких показателей.
Прямые мотивы
1. Игра
Вы с большей вероятностью добьетесь чего-то, если мотивом ваших действий окажется игра. Игра заставляет любить свои хобби — от разгадывания кроссвордов до микширования музыки.
Ощущение игры возникает, когда вы занимаетесь своим делом просто потому, что оно вам нравится.
Можно найти элемент игры в стремлении сбросить вес, приготовлении здоровой пищи или поиске новых ресторанов с диетическим меню. Если удается обнаружить моменты игры и в работе, то она выполняется с радостью.
В основе игры лежат любопытство и склонность к эксперименту.
Обычно люди с удовольствием учатся и адаптируются к новому. Некоторые компании дают сотрудникам возможности для игры на рабочем месте. Например, Toyota поощряет применение на сборочных линиях новых инструментов и свежих идей.
2. Цель
Мотив цели проявляется тогда, когда вы присваиваете основную ценность результату деятельности, а не самой цели. Работа может быть приятной, а может и не нравиться, но вы цените эффект от нее.
Например, вы стали медсестрой, потому что любите помогать больным. Или всю жизнь изучаете искусство, потому что убеждены: оно положительно влияет на людей. Не всем адептам правильного питания приносит удовольствие готовить или даже есть здоровые продукты, но они ценят хорошее самочувствие как результат такой диеты.
3. Реализация собственного потенциала
Третий прямой мотив — стремление человека к реализации своего потенциала. Он возникает, когда человек озабочен вторичным результатом (противопоставляя его прямому результату). Вы выполняете свою работу исходя из уверенности: однажды она даст вам то, что вы считаете важным.
Скажем, вы служите помощником юриста или его секретарем, потому что эта должность поможет поступить в юридический колледж. Вероятно, вам не нравится ежедневное рутинное заполнение бланков и бумаг. Или вы не в восторге от клиентов, интересы которых представляет ваша фирма, но продолжаете в ней трудиться, так как хотите однажды стать адвокатом.
Вы действуете ради цели второго порядка, в которую верите.
Эти мотивы называются «прямыми», поскольку они более других связаны с работой. Именно поэтому они способны максимально повысить эффективность деятельности человека. Корпоративная культура, побуждающая людей работать по мотивам игры, цели и самореализации, обеспечивает самую высокую и долговременную эффективность деятельности организации.
Косвенные мотивы
1. Психологическая, или эмоциональная напряженность
Такой тип косвенной мотивации возникает, если человека толкает на деятельность эмоциональная напряженность, например от разочарования, вины или стыда перед окружающими. Эти переживания связаны с нашими убеждениями (то есть с самовосприятием) и внешними факторами (мнениями других).
Сама работа уже не оказывается первопричиной.
К примеру, ребенок упражняется на пианино только ради того, чтобы не разочаровывать родителей. Вы не меняете работу, потому что ее престижность повышает вашу самооценку. Во всех этих случаях мотивы напрямую не связаны с деятельностью; эта связь косвенная.
Если мотивом оказывается эмоциональное напряжение, производительность падает.
На работе негативный эффект от эмоционального напряжения проявляется повсюду. Например, молодой сотрудник при общении с руководителем («Что босс обо мне подумает?») под грузом психологического напряжения впадает в ступор. Эмоциональная напряженность усиливает тревогу перед публичными выступлениями или блокирует мысли у писателя — ведь страх перед общественным суждением сбивает с активной работы.
2. Экономические факторы
Вы испытываете давление экономических факторов, когда занимаетесь каким-то делом исключительно ради вознаграждения или чтобы избежать наказания. Экономические факторы дают о себе знать и за пределами работы — в любом виде деятельности.
Деньги далеко не всегда главный мотив. Есть ситуации, где они работают, а есть противоположные.
В исследовании, участниками которого стали более 10 тысяч служащих, изучалось, каким образом экономический мотив в поведении человека связан с доходами его семьи.
Предполагалось, что наибольшее давление со стороны экономических факторов испытывают люди с самыми низкими доходами. Оказалось, что доходы человека и экономические мотивы его поведения не находятся в прямой зависимости.
Представьте себе подростка, который учится игре в шахматы ради значка. Шахматы по-настоящему его не интересуют, он просто хочет получить почетный значок. У этого парня есть экономический, или материальный, мотив. Его ровеснику нравится учиться играть в шахматы, и юноша тоже получит значок, но не это становится причиной его занятий. В этом случае мотив — игра.
Даже если допустить, что во всем остальном два подростка абсолютно равны, высока вероятность, что второй победит в игре первого.
3. Инерция
Из всех косвенных мотивов инерция — наименее прямой. В этом случае мотивация настолько далека от работы, что вообще трудно сказать, чем она подпитывается.
Вы делаете свое дело просто потому, что делали его вчера.
Например, студент университета по инерции посещает занятия: он уже выбрал некий путь и продолжает двигаться по нему. Руководитель отдела занимает свою должность не потому, что она ему интересна, а потому, что никак не придумает веской причины для ухода.
Работа, как показатель сущности человека
Что такое работа? Для чего она нужна человеку? Почему она требует разных усилий и оплачивается совершенно по-разному? Какую деятельность можно отнести к работе и регламентируется ли она какими-нибудь нормами?
На все эти вопросы можно получить вполне объективный ответ, если отбросить кучу стереотипов, к которым мы привыкли.
Стереотип: «Человек работает, чтобы получить деньги и обменять их на собственные нужды».
Очень сильный стереотип, порушивший личный успех миллионов. Это звучит удивительно, даже нелепо, но деньги – не главный стимул для работы. Можно ли ради денег заниматься делом, которое не нравится? Нет! Если человек говорит, что он терпит свою нелюбимую работу только ради зарплаты – он лукавит.
Невозможно заставить делать то, что не нравится! Если человек не меняет свою работу, прикрываясь зарплатой, значит он просто еще не понял себя, либо имеет другие интересы.
Естественно, однозначно утверждать на подобные вопросы нельзя. Есть преступники, грабители, люди, работающие на опасных и вредных производствах, выполняющие тяжелую, грязную физическую работу…
Такая работа не нравится никому, но и они ее делают не ради денег. Они просто на данный момент не могут заработать иначе в силу определенных причин.
Стереотип: «Человек работает, потому что нуждается в творческой и эмоциональной самореализации».
Это пример еще одного стереотипа. Реализация себя может быть, например, в любимом деле, а любимое дело редко приносит доход. Вот и получается, что работа выполняется механически, либо спустя рукава, исключительно ради зарплаты или просто по инерции.
Когда человек делает работу с любовью, то он выкладывается полностью, он живет работой 24/7, даже несчастен в личной жизни.
Если человек стремится вырасти по служебной лестнице, то это тоже можно отнести к самореализации, только ради этого ему приходится терпеть массу лишений. Более того, упор на карьерный рост нередко связан с неудовлетворительной оплатой за свой труд. Выходит, что работа и самореализация – две разные грани человеческого бытия.
Стереотип: «Человек работает, чтобы не деградировать».
Распространенный стереотип относительно людей, которые не нуждаются в деньгах, но работают «ради тонуса». Тем не менее, никакого тонуса у таких работников не наблюдается. Они точно так же, как и другие сотрудники, устают; поддаются соблазну схалтурить, бывают в плохом настроении…
Кроме того, ежедневное выполнение однотипной работы ведет к такой деградации и апатии, что человек может полностью выпасть из социума.
Да, безработные люди, в особенности те, которые сидят дома, деградируют из-за ежедневной однообразной бытовой рутины. Но на рабочем месте можно деградировать еще быстрее. Более того – превратиться в замотанного и неудовлетворенного человека. Но не работа способствует деградации, и не домашние стены.
Сам человек, не имеющий никаких интересов, превращается в растение с инстинктами.
Теперь попробуем сделать выводы из всего вышесказанного. Почему работа является показателем сущности человека? Да очень просто: одной конкретной формулы успеха не существует. Например, если человек интересуется спортом, то его никакими коврижками не заманишь в камнетесы.
Самое интересное, что люди всегда находят оправдание себе:
Выбор есть всегда, только каждый его делает в меру своих способностей. А прикрытие найдется для любого случая. Дескать, человек вынужден как-то поступать.
Что делать, чтобы не попадать впросак и работать там, где будет приятно в коллективе, возможен творческий успех, личностный рост и прочие земные радости, которые делают нас счастливыми?
Для начала честно для себя определить свое место. Взвесить тщательно плюсы и минусы, а не мнимые преимущества. Признаться себе, что именно вы ждете от работы, собираетесь ли вы выкладываться, что и сколько хотите взамен. Стоит также трезво оценить свои физические и умственные способности. У каждого человека есть свой предел. Если все получится сделать объективно, поразмыслить и справедливо отнестись к работе, тогда можно будет не только получить удовольствие, но и материальный стимул, творческий рост, бесценный опыт.