Потеряла карту пятерочка что делать

Как восстановить карту Пятерочка если потерял

Супермаркет Пятерочка готов радовать постоянных клиентов. Предоставляя возможность желающим накапливать баллы используя их позже для оплаты последующих покупок. Карта служит как накопитель специальных единиц. Начисление происходит за каждую покупку независимо от суммы чека. Иногда случаются ситуации, когда вещи теряются. Выручайка может быть испорчена либо утеряна. Возникает логичный вопрос — как провести востановления? Реально ли сохранить балы, акционные предложения? Ответ простой, потребуется соблюдать некоторую последовательность действий.

Что такое Выручайка

Программа лояльности супермаркета Пятерочка. Относительно новая программа, позволяющая накапливать бонусные единицы совершая любую покупку. 10 рублей переводиться на карту одним балом. Независимо от накопленной сумы они могут использоваться, расплачиваясь за любые товары. Существуют некоторые ограничения при оплате табачной продукции, отдельных позиций алкоголя. Накопление происходит от покупки. Важно предъявлять выручайку продавцу-кассиру при каждой покупке, поскольку даже небольшое количество единиц позволяет собрать приличную сумму для оплаты последующих покупок.

Восстановление карты

Программа лояльность компании Пятерочка не предусматривает восстановление старой карты. Нет причины сразу расстраиваться. Накопленные бонусные единицы восстанавливаются, потребуется приложить минимальное количество усилий. Существует два пути, помогающие решить проблему.

Манипуляции повторяются как при первичном получении. Важно чтобы новая Выручайка прикреплялась к первичному номеру телефона. Только так реально восстановить баланс накопленных балов. В противном случае счет не будет переводиться, активация пройдет как первичная с нулевым счетом.

Использование личного кабинета

Облегчить восстановление утраченной Выручайки реально используя простое мобильное приложения. На скачивания понадобиться минимальное количество времени, установка возможна на любой мобильный телефон. Огромное преимущество приложения обусловленной возможностью пользоваться в любом удобном месте, когда это потребуется. Доступ к личному кабинету возможен при использовании стационарного компьютера.

Скачанное приложение облегчает восстановление карты. Нет потребности получать новую пластиковую карточку, достаточно установить специальную функцию на телефоне, где отображается штрих-код старой. При каждой покупке предъявляется штрих-код, который продавец считывает сканером. Манипуляции позволяют зачислить бал.

Проведение активации

Получив новую карту важно правильно провести активацию, чтобы накопленные бонусные баллы сохранились полным объемом. Порядок выполнения процедуры не отличается от первой активации. Существует одна важная особенность, привязка выручайки должна проводиться только к номеру телефона первичной регистрации. Если регистрация будет проводиться с использованием нового номера накапливать бонусы придется повторно. Со старого счета они не перечисляются. Когда карта потеряна по телефону с менеджерами компании можно решить все вопросы.

Карта испорчена что делать

Как в случае утери, восстановление проходит как описывалось выше. Поврежденным считается та карта, когда не считывается сканером штрих-код, расположенный с тыльной стороны. Такое воздействие оказывается от постоянного трения. Если стерлась лицевая сторона это никаким образом не скажется на ее работе, восстанавливать нет никакой необходимости. Каждый может использовать электронный вариант карты применяя современные мобильные гаджеты. Такой вариант не повреждается, утерять его также не получиться. Потерянную карту вернуть не удастся, но ситуация решаема.

Важно помнить

Очень важно отметить тот момент что, если потерялась карта ней может воспользоваться тот, кто ее нашел. Такая ситуация вполне реальна, поскольку во время списания бонусных балов кассир не запрашивает документы подтверждения личности. Поэтому рекомендуется при утере карты и обнаружении пропажи стоит сразу обратиться в контактный центр и провести блокировку. Звонок в контактный цент возможен с любого номера телефона, независимо от времени суток. Позже можно будет провести повторно регистрацию купив карту или получив ее бесплатно. Накопленные балы полностью сохраняться и с заблокированной карты они никем не спишутся.

Независимо от потери или порчи выручайки можно снова стать без каких любо ограничений участником лояльной компании от Пятерочки. Для этого стоит воспользоваться одним из предложенных вариантов восстановления программы. Каждый накопленный бонус позволяет существенно сэкономить, оплачивая покупки на кассе. Оплатить возможно все группы товаров. Исключением являются только некоторые группы — табачная продукция и алкоголь с отметкой минимальная розничная стоимость. Накапливать бонусы очень просто, использовать их также.

Источник

Как восстановить карту «Пятерочки» и не потерять накопленные баллы

Банковские и разные другие карты уже стали неотъемлемой частью нашей жизни. Если вы – владелец Выручай-КАрты от «Пятерочки» и каким-то образом ее потеряли, не расстраивайтесь и не паникуйте. Из этой статьи вы узнаете, как восстановить карту «Пятерочка», и что делать, если она потеряна или испорчена.

Как восстановить карту «Пятерочки»

Восстановление Выручай-КАрты

Нет ничего сложного в получении новой карты «Пятерочка» взамен утраченной. Ее можно приобрести в одной из торговых точек сети за 25 руб. либо, как вариант, получить бесплатно, совершив покупку на сумму не менее 555 руб.

Потерянную карту стоит заблокировать

И за дубликат Выручай-КАрты при этом ничего платить не нужно. Конечно, после восстановления карту можно без проблем активировать на прежний номер телефона (далее мы расскажем, как это сделать).

Как восстановить Выручай-Карту «Пятерочки»: пошаговая инструкция

Рассмотрим, как активировать новую карту с учетом старой, утерянной.

Шаг 1. Для начала зайдите на официальный сайт компании 5ka.ru. Перейдите в раздел Выручай-КАрты, отыщите и нажмите кнопку «Активировать карту».

Нажмите на кнопку «Активировать карту»

Шаг 2. Введите свой телефонный номер, после чего нажмите «Продолжить». На указанный вами номер придет СМС-сообщение с кодом, который нужно ввести в соответствующее поле. После этого еще раз нажмите «Продолжить».

Так как Выручай-КАрту, привязанную к этому номеру, вы уже имеете, ее после активации заблокируют. Что касается баллов, оставшихся на бонусной карте, но их вы переведете на новую.

Обратите внимание! Если точно знаете, что до этого Выручай-КАрту не активировали, свяжитесь с оператором «горячей линии» по номеру 8-800-555-55-05.

Активация новой карты

Желаете продолжить? Если да, то нажмите «Продолжить активацию». Так вы подтвердите блокировку старого пластика и перевод бонусных баллов на новый.

Шаг 3. Введите номер новой карты. Затем нажмите «Активировать карту».

Введение номера карты

Шаг 4. Для списывания баллов и получения спецпредложений заполните анкету. Еще укажите пароль для Личного кабинета «Пятерочки» (нужно, чтобы он состоял минимум из 6-ти символов – это для вашей же безопасности. Для пароля можно использовать лишь цифры и буквы.

Шаг 5. Согласитесь с правилами программы, поставив галочку, после чего нажмите «Продолжить».

Выручай-КАрта активирована

Все, новая карты «Пятерочки» активирована – теперь вам снова доступны все возможности постоянного клиента сети.

Шаг 6. После активации кабинет будет временно недоступен, но вскоре работа полностью восстановится.

Личный кабинет временно недоступен Данные пока в обработке Обновление данных произойдет позже

Вот как выглядит упаковка новой Выручай-КАрты.

Упаковка новой Выручай-КАрты Упаковка изнутри…

А так раскрытая упаковка выглядит снаружи.

…и снаружи

И, конечно, сама Выручай-КАрта от сети супермаркетов «Пятерочка».

Сама Выручай-КАрта

Обратите внимание! Также вам наверняка будет интересна статья о том, как узнать, сколько баллов на карте «Пятерочка».

Сохранение бонусных баллов

Когда новая карта будет активирована, все бонусные баллы со старой перейдут на нее автоматически. Но здесь следует уточнить, что если номер телефона, на который оформлялась старая Выручай-Карта, уже не действует, а при восстановлении вы использовали другой номер, то все баллы, накопленные до потери карты, на перейдут на новый пластик, а сгорят.

Управление картами в личном кабинете (активна только та, что вы восстановили)

Выручай-КАрта испорчена – что делать?

Поврежденной считается карта, шрих-код на обратной стороне которой больше не считывается. Причины повреждения могут быть самыми разными – к примеру, появились потертости или трещины, данные, нанесенные на карту, выцвели. Если так, то качественно карту уже не восстановить. Потребуются получение и активация новой Выручай-КАрты.

Виртуальная Выручай-КАрта

На заметку! Зато вы всегда можете использовать виртуальную карту «Пятерочка»: ей уж точно не страшны никакие повреждения.

Источник

Как восстановить потерянную карту Пятерочки

Блокировка выручай-карты «Пятёрочка»

Даже если все данные будут совпадать, специалисты баллы не восстановят – согласно условиям Программы.

Существует несколько вариантов, как активировать карточку «Пятерочка»:

через личный кабинет, на сайте ;

Испорченной считается та карта, у которой штрих-код не считывается. Любое другое повреждение не угрожает участию в акции. В таком случае необходимо приобрести новую карту и проделать все вышеописанные манипуляции.

Чтобы не переживать о потере или порче карты, можно использовать виртуальный вариант карточки.

Как заблокировать Выручай-карту, если потерял

В принципе, утраченные карты не восстанавливаются, так как такое не предусмотрено Программой. Однако есть другие способы, которые помогут вернуть накопленные баллы:

Получается, что алгоритм действий точно такой, как и при первом получении «Выручай карты».

А если вы хотите восстановить старую карту, то вспомните, на какой номер она была зарегистрирована. Это номер, используемый при активации карты в Личном кабинете или с помощью которого отправлялось СМС сообщение для активации

Все бонусные единицы перейдут на новую карточку, если вы оформить пластик на прежний номер. Если же номер сменили, то придется оформлять кару на новый телефон. При этом баллы утрачиваются. Есть два способа сохранить бонусные единицы:

Есть несколько лайфхаков, как извлечь из Выручай-карты максимум пользы:

Удобно, что бонусные единицы начисляются практически за покупку любых товаров. Исключением являются сигареты и алкогольные напитки. Такое ограничение связано с запретом на стимулирование к покупке данных видов продукции.

Пластик обязательно нужно заблокировать, ведь кассиры не проверяют, кому принадлежит пластик, а просто сканирует ее. Поэтому, карточкой смогут воспользоваться мошенники – списать накопленные вами баллы. Подобных вещей лучше не допускать. Если вы обнаружили, что карточки нет, сразу же звоните по телефону горячей линии, говорите номер пластика, свою фамилию, имя и отчество и просите ее заблокировать.

Существуют альтернативные варианты блокировки пластика:

Если вдруг найдете карточку, разблокировать ее будет нельзя. Вместо старого пластика, вы сможете пользоваться новой картой.

Преимуществом в данном случае является наличие регистрации через личный кабинет или установленное мобильное приложение: возвращение в программу будет возможно.

Для этого необходимо новую карточку привязать к тому номеру, через который была активирована потерянная карта. Если есть мобильное приложение, то восстановление участия в акции будет моментальным, так как при покупке предъявляется штрих-код товара.

Как получить карту бесплатно?

Есть и бесплатные способы получения карты Выручайка от Пятерочки. Первый способ — прийти в магазин сети и купить товары на общую сумму в чеке не менее 555 рублей. В этом случае карта выдается клиенту в подарок, то есть бесплатно. Далее клиенту нужно воспользоваться одним из перечисленных выше способов для ее активации.

Создать бесплатную виртуальную карту Выручайка можно в разделе «Создать виртуальную карту» мобильного приложения Пятерочки. Далее нужно заполнить форму анкеты и следовать инструкциям системы.

Важно помнить, что пользоваться виртуальной карточкой Выручайка в магазинах Пятерочка можно только при наличии интернета на мобильном устройстве и открытого приложения. Если телефон не будет подключен к интернету, штрихкод будет неактивным для использования, а значит, бонусные баллы не будут начислены или списаны

Карта Пятёрочка Выручайка: как работает?

Выручай-карта не отличается от большинства других аналогичных программ лояльности. Она позволяет владельцам:

Дополнительно наличие карточки позволяет пройти регистрацию на сайте и получить доступ к онлайн обслуживанию. Разобраться, как работает сайт и личный кабинет, несложно. Здесь присутствует только наиболее необходимые функции, включая детализацию сделанных покупок, которые помогают сделать походы по магазинам проще и выгоднее.

Желающие уточнить, можно ли на сайте совершать отдельные виды операций и получать некоторые важные услуги, следует позвонить в контактный центр по номеру 88005555505.

Как восстановить доступ к своему личному кабинету Пятерочки при потере пароля?

Таким образом, можно сказать наверняка, что карта Выручайка может быть восстановлена с сохранением накопительного счета и количества бонусных баллов. При утере карты необходимо как можно быстрее решить этот вопрос с той целью, чтобы последующие покупки по чеку не были утеряны без права накопления баллов на Выручайку. При отсутствии карты и без ее регистрации и активации старые чеки не будут внесены на баланс.

Даже если вы не относитесь к «растеряшам», которым свойственно постоянно терять или где-то забывать свои личные вещи, от подобных неприятностей никто не застрахован. Итак, если потеряли карту лояльности постоянного покупателя популярной российской сети супермаркетов, компания идет навстречу своим клиентам и предоставляет возможность восстановления всех данных. Что для этого необходимо сделать?

Давайте вспомним один момент из жизни: спрашивают ли у вас на кассе в магазинах сети «Пятерочка» подтверждающие личность документы, когда расчет за приобретенный товар идет путем списания бонусов? Никакие документы для проведения подобной операции не нужны. Как видите, любой человек, который нашел или обманным путем завладел вашей бонусной карточкой, может воспользоваться собранными на счету баллами.

Разумеется, потеря карты Вас не обрадует, тем более, если на ней накопилось приличное количество бонусов. Однако бить тревогу не стоит, так как Выручай-ка подлежит восстановлению. Руководство сети магазинов «Пятерочка» заботится о своих покупателях и предусмотрела этот момент! Но тут возникает вопрос, не лишенный логики: как восстановить потерянную карту «Пятерочки». Все очень просто, для этого Вам необходимо сделать 4 несложных шага:

У владельцев бонусной карты может возникнуть и другой вопрос: может ли кто-то другой использовать бонусы, которые находились на утерянной карте. И данное опасение не вызывает удивления.

Все элементарно: во время покупки и предъявления бонусной карты в «Пятерочке» никто у нас не просит показать документы, которые подтверждают личность, ведь по правилам этого не требуется. Отсюда следует логичный вывод: воспользоваться утерянной картой может человек, который либо нашел ее там, где Вы потеряли, либо завладел ней обманным путем.

Чтобы восстановить пароль доступа к личному кабинету, нужно сделать следующие действия:

После этих действий вы восстановите доступ до управления Личным кабинетом магазина Пятерочка.

Какие скидки есть для пенсионеров в Пятерочке? Как они суммируются с другими акциями и совмещаются ли с начислением баллов на карту Выручайка?

В магазине Пятерочка действует система скидок для пенсионеров. Для получения таких скидок, необходимо предъявлять свое пенсионное удостоверение кассиру при каждой покупке. Скидки не распространяются на табак и алкоголь.

Остальную продукцию пенсионеры могут приобрести со скидкой 5 процентов в любой день недели

Важно, что в будние дни скидка предоставляется с 9:00 до 13:00 по московскому времени. Приятное исключение составляет понедельник

Теперь по понедельникам пенсионеры могут покупать товар со скидкой в 10 процентов.

При использовании скидки нельзя оплачивать покупку бонусами. Однако, баллы, при осуществлении покупки со скидкой, будут начислены на Выручай карту в обычном режиме.

Источник

Что делать, если потерял карту «Выручайка» от Пятерочки?

Она может выручать в те моменты, когда нет наличных средств. В случае, если утеряна карта Пятерочки не нужно паниковать. В статье рассказано о том, что делать, если утеряна карта Пятерочки.

Восстановление

Если клиент торговой сети потерял Выручай Карту Пятерочки, то как таковую восстановить именно этот пластик не представляется возможности. Такая процедура не предустановлена условиями данного акционного предложения.

В этом случае решить проблему можно несколькими способами:

То есть, клиент должен произвести все те же действия, что и при первичном приобретении Выручайки.

Очень важно помнить номер телефона, на который была привязана карта Выручайка Пятерочки, если она потеряна. Это тот номер, который указывался при активации карточки. Неважно каким способом происходила данная процедура. Далее в статье будет рассказано для чего это нужно.

Личный кабинет в помощь

Если держатель карты ранее загружал приложение или же был зарегистрирован в системе, то процесс возвращения в систему при потере карты Пятерочка гораздо проще. В некоторой мере именно здесь возможно восстановить свою карточку Выручайка Пятерочки. Для этого пользователю в режиме онлайн на официальном сайте создать новый инструмент. Процедура бесплатная. После утраты воспользоваться ею можно только в том случае, если скачать на свой телефон мобильное приложение. Штрих-код предъявить на кассе в момент оплаты товара.

Действия с новой карточкой

Теперь известно, что делать, если потеряли карту Выручайка Пятерочки. Но что делать с новым полученным пластиком? Для возможности применения необходимо правильно активировать пластик. При потере в случае восстановления порядок всех шагов идентичен первой регистрации. Но необходимо отметить тот факт, что привязывать ее необходимо к тому самому сотовому, к которому была привязана потерянная карточка Пятерочки.

При привязке этого же номера все баллы в автоматическом режиме будут переведены на новый инструмент. Их можно будет точно также снять, как и с утерянной карточки. Если старый номер телефона уже не используется, то баллы не будут зачислены на новый пластик и вернуть их невозможно. Необходимо иметь доступ к номеру, чтобы не дать накопленным бонусам пропасть.

Как быть, если пластик испорчен?

Если инструмент повреждена либо испорчена, то восстанавливать ее также не будут. Можно воспользоваться выше указанными способами. Испорченной считается та карточка, штрих-код которой не читается. Такое предложение от магазина действует не так давно, поэтому штрих-код затереться не успеет. Единственный вариант – это разлом пластика. В этом случае, необходимо просто скачать приложение на свой смартфон и предоставить онлайн штрих-код на кассе при совершении покупки. Онлайн карточка также имеет массу преимуществ.

В магазине такие условия, что при утере пластика его не восстанавливают. Но снова стать участников программы лояльности можно без каких-либо проблем. Проще всего быть внимательными и не терять карты.

Источник

Как восстановить потерянную карту «Выручайка»

«Выручай-карта» магазина Пятёрочка позволяет участникам бонусной программы накапливать и использовать баллы для оплаты покупок. Начисление происходит за каждую совершённую владельцем карты покупку. Списать бонусы можно, показав «Выручайку» на кассе.

Но бывают ситуации, когда карта теряется или повреждается. Тогда возникает логичный вопрос – как восстановить «Выручайку»? Можно ли сохранить накопленные баллы при восстановлении карты, или они будут безвозвратно утеряны вместе с картой? Ответ прост: сохранить баллы, начисленные на карту, можно, но для этого нужно соблюдать определённую последовательность действий.

Подготовка к восстановлению

Если дисконт-карта магазина Пятёрочка была утеряна, её возможности, а в частности баллами, накопленными на ней, может воспользоваться тот, кто её найдёт. Эта ситуация вполне возможна, ведь при списании бонусов с карты кассир не запрашивает документы, чтобы подтвердить личность владельца карты. Поэтому при обнаружении отсутствия карты лучше всего незамедлительно заблокировать «Выручайку» любым из доступных способов:

В таком случае начисленные баллы сохранятся и не спишутся с заблокированной карты.

После этого вы можете повторно зарегистрировать новую «Выручайку». Снова стать участником программы лояльности сети Пятёрочка можно без каких-либо ограничений. Для этого нужно будет только воспользоваться одним из вариантов восстановления бонусной карты.

Восстановление потерянной или повреждённой карты

Восстановление карты не предусмотрено программой лояльности сети Пятёрочка. Но это не значит, что начисленные на старую карту бонусы исчезнут вместе с ней. Их можно будет перевести на новую карту, для этого достаточно приложить минимальные усилия.

Есть два способа восстановления баллов с заблокированной карты магазина Пятёрочка:

Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ.

Восстановление баллов с помощью личного кабинета

Использование мобильного приложения существенно облегчит процесс восстановления утерянной карты. Скачать приложение магазина можно в Play Market или App Store. Установка займёт всего минуту, зато после этого вы можете больше не носить с собой пластиковую «Выручайку». Для начисления баллов достаточно будет предъявить штрих-код с экрана телефона на кассе. Кроме того, вы можете зайти в личный кабинет через приложение «Пятёрочка» в любое удобное вам время, и для этого не понадобится стационарный компьютер.

Если вы установите себе на телефон приложение «Пятёрочка», вы можете не получать новую пластиковую карту. Достаточно будет создать виртуальную карту, прикрепив её к тому же номеру, к которому была привязана пропавшая «Выручайка».

После того, как новая виртуальная карта будет активирована, на неё начислятся все бонусы с заблокированной карты. Если же вы зарегистрировали новую карту на другой телефонный номер, баллы будут утеряны.

Восстановление баллов на новой пластиковой карте Пятёрочки

Если вам не подходит способ восстановления бонусов со старой карты через мобильное приложение, вы можете сделать это с помощью новой пластиковой «Выручайки». Её можно либо приобрести в любом супермаркете Пятёрочка, либо получить при совершении покупки на сумму от 555 рублей.

После этого карту нужно зарегистрировать на тот же номер, к которому была привязана утраченная «Выручайка».

Сделать это можно тремя способами:

Очень важно, чтобы карта была зарегистрирована именно на старый номер. В противном случае все начисленные баллы исчезнут и не перейдут на вашу новую «Выручайку». Накапливать бонусы придётся повторно. В остальном порядок проведения активации ничем не отличается от процедуры при первичной регистрации карты.

Как только вы зарегистрируете новую дисконт-карту на старый номер, баллы в полном объёме спишутся на неё.

Источник