Посылка застряла в столбище что делать
Сортировочный центр Столбище где это на карте
Просматривая транзитный путь приобретённого товара из Китая, покупатель может заметить, что посылка прибыла в сортировочный центр Столбище (или Шарапово), где зависла на неопределённое время. Дни идут за днями, превращаются в недели, а посылка всё так же находится в СЦ Столбище и не собирается его покидать. Человек начинает жаловаться в различные структуры, писать кляузы в полицию и Почту России, но результата это не имеет. Где на карте находится СЦ Столбище, почему там исчезают посылки, и что делать в ситуации, когда ваша почта застряла в данном сортировочном центре? Расскажем в данном материале.
Что такое сортировочный центр?
Работники почты России ежедневно имеют дело с огромным валом почтовой корреспонденции. С целью повышения качества почтовых услуг, увеличения скорости обработки и доставки почтовой корреспонденции Минкомсвязи принята политика ввода в эксплуатацию крупных почтовых сортировочных центров, способных обслуживать целые регионы РФ. Подобные центры задействуют самые современные наработки в сфере сортировки почтовой корреспонденции. И работают на итальянском оборудования, на их мощностях заняты сотни рабочих рук. Такие центры были введены в Москве, Санкт-Петербурге, а с декабря 2016 года такой центр заработал и в Казани.
Данный центр, известный как Казанский ЛПЦ (Логистический Почтовый Центр) позволяет обрабатывать почту из Казани, Чувашии, Марий Эл, Удмуртии, Самарской и Ульяновской области. В нём используется конвейерная система, занято в среднем до полтысячи человек персонала, используется самое современное оборудование.
Где расположен сортировочный центр Столбище?
Вернёмся к разбираемому нами сортировочному центру Столбище. Последний является одним из филиалов упомянутого выше Казанского ЛПЦ, и расположен возле Казани, в селе Столбище Лаишевского района Татарстана. Здесь производится сортировка почты с целью её дальнейшей отправки, потому и называется данный пункт сортировочным центром в Столбище.
Село Столбище находится в 25 км от Казани
С СЦ Солбище связаны несколько почтовых индексов:
Почтовым адресом каждого из перечисленных почтовых отделений (индексов) указано село Столбище.
Подчиняется данный сортировочный центр государственному предприятию УФПС «Татарстан Почтасы» (421700).
Обработка почты в СЦ Столбище
После того, как мы разобрались, где расположен на карте сортировочный центр Столбище, разберём также с одиозной славой, связанной с данным сортировочным центром. Множество посылок, попавших в СЦ Столбище, зависают на довольно продолжительное время, недели и месяцы, без каких-либо изменений в их статусе (и это при норме обработке почты в 1-3 дня).
Это может быть связано со следующими факторами:
Как видим, причин для задержки достаточно. Что же делать в такой ситуации? Разберёмся ниже.
Посылка застряла в СЦ — что делать?
Если ваша посылка находится в сортировочном центре Столбище пару дней, то не стоит переживать раньше срока. В связи с различными случайными факторами норма обработки почты в 1-3 дня может затянуться на какое-то время.
Если же ваша посылка находится там более 2-х недель, рекомендуем выполнить следующее:
Заключение
Выше мы разобрали, где найти на карте сортировочный центр Столбище, и каковы особенности его работы. При зависании вашей почты в данном сортировочном центре наиболее эффективным решением будет подача жалобы в Роскомнадзор. Благодаря чему не только удавалось обнаружить пропавшую посылку, но и наказать виновных. Если же ваша посылка находится в СЦ Столбище всего несколько суток, рекомендуем просто набраться терпения и подождать – обычно через малое время всё образуется, и посылка отправится далее к получателю.
Куда писать письма и жалобы, если посылка зависла или потерялась в сортировочном центре
Использование различных интернет-магазинов в настоящее время нашло очень большое распространение как среди физических, так и среди юридических лиц. Однако в случае, когда посылки «застревают» и очень долго идут до адресата, юридическое лицо может решить всю проблему в рамках претензионной работы. А делать «обычному» человеку?
Почему посылки застревают в сортировочных центрах?
Причин для того, чтобы посылка или письмо застряли в сортировочном центре, может быть достаточно много. Ниже приведу некоторые из таковых:
Способы вернуть свою посылку и добиться ее отправки из сортировочного центра
Если посылка застряла на сортировочном центре, следует сначала на протяжении небольшого промежутка времени проследить, сколько времени она там находится. Так, если речь идет о трех-пяти днях, то это – в случае отсутствия ажиотажа в сфере почтовых отправлений – регламентный срок для обработки поступившей посылки. В том случае, если по итогам отслеживания трека видно, что в сортировочном центре посылка находится более недели, а то и двух, можно поступить в соответствии с одним из следующих вариантов:
Образец заявления о потере посылки в отделении Почты России можно посмотреть здесь.
Подведем итог
Несмотря на то что сортировочный центр – автоматизированная система по распределению почтовых отправлений, в его работе могут быть сбои, которые приводят к утерям посылок.
Причин, по которым отправления могут потеряться, достаточно много и, чтобы сократить риск потери, со своей стороны необходимо предпринять все меры относительно правильности оформления всех данных, по которым посылка в будущем будет отправлена.
Если посылку найти все же не удается, можно обратиться в саму Почту России, Роскомнадзор, а в случае с явным хищением либо с посылками особой ценности – в органы полиции с заявлением о розыске похищенного.
Сортировочный центр Столбище — где это находится на карте
После совершения покупки в любом китайском магазине покупатели проверяют местоположение посылки. Нередко на странице отслеживания указан сортировочный центр Столбище или Шарапово. Посылка может находиться в центре неопределенное время. Если после нескольких недель ожидания статус не меняется, получатели начинают писать жалобы в различные государственные организации, в том числе правоохранительные органы. Однако проблема остается неразрешенной. Где находится сортировочный центр Столбище и почему часто пропадают посылки? Рассмотрим распространенные вопросы пользователей.
Что такое сортировочный центр
Сотрудники Почты России каждый день обрабатывают сотни почтовых отправлений. Для повышения качества обслуживания населения было принято решение открыть крупные логистические отделения, называемые сортировочными центрами. Они обслуживают целые регионы Российской Федерации. Сотрудники сортировочных центров пользуются самыми инновационными наработками в логистической области для уменьшения сроков доставки. Обычно используется итальянское оборудование. А количество работников достигает нескольких сотен на каждом центре.
Такие отделения открыты во многих крупных городах страны – Москве, Петербурге, Казани.
Например, Казанский логистический почтовый центр занимается обработкой отправлений, поступающих из Татарстана, Удмуртии, Чувашии, Марий Эл, Ульяновской и Самарской областей. Для качественного обслуживания задействована конвейерная система, по которой проходят посылки. Всего насчитывается около 500 сотрудников, ежедневно обрабатывающих корреспонденцию. Используется современное оборудование для быстрого распределения посылок.
Где находится сортировочный центр Столбище
Сортировочный центр Столбище представляет собой отделение казанского логистического почтового центра и располагается возле столицы Татарстана – в селе Столбище. Именно здесь осуществляется сортировка поступающих почтовых отправлений для дальнейшей отправки адресатам.
Если посылка задержалась, рекомендуется воспользоваться горячей линией сортировочного центра – +7 (843) 292-50-55, предназначенной для жителей Татарстана. Жители остальных регионов страны могут звонить на бесплатную горячую линию 8-800-200-58-88. Она принадлежит Почте России.
Сортировочный центр связан с несколькими почтовыми индексами:
Возле любого вышеупомянутого индекса указано отделение в селе Столбище.
Сортировочный центр подчиняется УФПС «Татарстан почтасы» – филиалу Почты России.
Обработка почты в сортировочном центре Столбище
После поступления посылок в указанный сортировочный центр некоторые получатели сталкиваются с весьма длительной обработкой. Иногда сортировка занимает несколько недель или месяцев, несмотря, что обычное время, отводимое на распределение почтовых отправлений, составляет 1-3 суток.
Перечислим распространенные причины проблемы:
Таким образом, существует много причин, по которым сроки обработки почты могут задержаться.
Что делать, если посылка застряла в СЦ Столбище
Если посылка прибыла в сортировочный центр пару дней назад, волноваться не стоит. Обычно распределение почтовой корреспонденции занимает 1-3 суток. Иногда (особенно во время праздников) возникает задержка до 14 суток.
Если статус не меняется дольше 2 недель – рекомендуется принимать меры:
Выводы
Мы узнали расположение сортировочного центра Столбище и рассмотрели особенности работы логистической организации. Если статус почтового отправления перестал обновляться после поступления в указанный сортировочный центр – лучшим решением станет отправка жалобы в Роскомнадзор. Сотрудники федеральной службы помогут найти пропавшую посылку и наказать виновных лиц. Если посылка находится на распределении не больше 1-3 суток, волноваться не нужно. Скорее всего, почтовое отправление успешно дойдет до адресата.
Столбище 420300 — где находится сортировочный центр на карте
Многие пользователи, во время отслеживания доставки товара из интернет-магазина на сайте почты, а так же которые имеют трек-номер своих отправлений, встречали при отслеживании посылки статус «Прибыло в сортировочный центр Столбище» или «Посылка пришла в Столбище», либо посылка покинула это место. Также, Столбище (Индекс 420300; 420311) может быть указан в качестве отправителя на получаемых бандеролях. Это крупный почтовый сортировочный центр (далее СЦ), который был образован для того, чтобы ускорить обработку прибывающих бандеролей. Сегодня мы расскажем, что это за центр в Столбище, где он расположен и какие функции выполняет.
Сортировочный центр Столбище — Что это такое?
Центр в Столбище (индекс 420300; 420311) — это региональный сортировочный филиал Казанского ЛПЦ, который выполняет обработку посылок, заказных писем и бандеролей Почты России. Наряду с сортировкой, цех посылок реализует также и логистические функции, что позволяет быстрее обрабатывать сотни тысяч отправлений и доставлять корреспонденцию до адресатов в самое короткое время.
Новый сортировочный центр в Столбище, Казань
В зону обслуживания данного центра вошли Казань, Чувашия, Марий Эл, Удмуртия, Самарская и Ульяновская области — что в общей сложности дает около 3,5 тыс. почтовых отделений.
Регионально этот комплекс находится в подчинении у государственного предприятия УФПС «Татарстан Почтасы» (421700).
На сегодняшний день, число таких центров в Татарстане и РФ постоянно растет, что значительно упростило доставку посылок (особенно популярного нынче китайского направления).
Качество работы самого центра отвечает всем высшим нормам подобных филиалов в РФ. Процесс обработки и распределения пакетов по цехам максимально автоматизирован (работают конвейера и сканирующие системы), что позволяет свести к минимуму риск ручной ошибки. Конечно, даже в таких филиалах посылки могут теряться, месяцами висеть в статусе «Обрабатывается», но без такой погрешности никуда. Будем честны — количество ошибок с введением таких мощностей уменьшилось в разы, плюс ко всему — скорость доставки стала явно лучше.
Мощности и объемы обрабатываемых единиц не такие большие как в том же комплексе Шарапово, но все же, со своей прямой задачей это отделение Казанского ЛПЦ справляется. В среднем, пакет обрабатывается в течении 1-3 суток. Естественно, бывают и задержки.
Пример работы сортировочного центра Столбище
Адрес где находится сортировочный центр Столбище?
Сам комплекс располагается по адресу:
Татарстан, Лаишевский район, село Столбище, почтовый индекс 420300 или 420311.
Номер телефона: +7 (843) 292-50-55.
Ниже визуальная картина расположения данного комплекса через Google Maps — не заметить предприятие просто невозможно, ввиду большой его площади.
Индексы почтового центра
420300 — основной индекс Самого сортировочного центра Столбище
420306 — Внутренний цех посылок
420310 — Обработка международной корреспонденции
420311 – Главный цех Столбищенского сортировочного центра, где осуществляется международный почтовый обмен
Сортировочный центр Почты России.
Как происходит обработка корреспонденции
СЦ обслуживают целые регионы нашей страны. В них используются современное оборудование, конвейерная система. К работе привлечены сотни почтовых служащих.
Она происходит следующим образом:
Как отследить посылку
Чтобы сделать это, необходимо перейти в конец этой статьи и в строку поиска по трек номеру ввести трек-код (или номер отслеживания) — почтовый идентификатор.
После ввода отображается информация о месте нахождения корреспонденции в данное время.
Если адресат не зарегистрирован в системе, то для получения информации придется неоднократно заходить на сайт, чтобы отслеживать груз. В ином случае он может получать уведомления об изменении статуса посылки, которые будут отправлены на его электронный адрес.
Этапы сортировки в СЦ Столбище
В зависимости от массы и вида, грузы проходят несколько этапов сортировки, каждый из которых сопровождается следующими статусами:
Сортировка должна пройти в течение 3 дней, хотя не всегда это выполняется в срок и корреспонденция задерживается в Столбище.
Причины задержки почтового отправления в СЦ
Она может быть обусловлена следующими причинами:
Сортировка почтовых отправлений в центре.
Что делать, если посылка застряла в Столбище
Если бандероль так и не была отправлена в пункт выдачи в течение месяца, можно принять следующие меры:
В случае потери груза необходимо заполнить заявление на возврат денежных средств, образец которого можно попросить в любом отделении «Почты России».
Столбища расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Казани. Подробное местонахождение можно найти на карте («Гугл», «Яндекс.Карты»). Индекс 420306 — внутренний цех, 420300 — основной индекс организации, 420311 — главный цех и 420310 — обработка международной корреспонденции. Телефон горячей линии: 8 (800) 100-00-00.
Отзывы о работе сортировочного центра Столбище
Анастасия, 34 года, Ярославль
Много раз заказывала одежду и косметику через интернет. Никаких проблем не было. В сортировочном центре посылка находилась максимум 5 дней, и все приходило вовремя.
Василий, 30 лет, Воркута
Один раз подарки на Новый год пришли только после праздника, на 2 недели позже. Было неприятно. Все мои попытки как-то ускорить процесс не увенчались успехом. Теперь заказываю заранее, потому что знаю, что во время праздников будут задержки.
Если статус посылки застрял в Столбище
Многие получатели жалуются, что после быстрого прилета пакетов в Россию, они застревают на таких обрабатывающих пунктах. Отследить это можно, через все тот же трекинг отправлений в интернете. Факторов, которые влияют на скорость обработки много:
Очень часто цех сортировки бывает переполнен
Если статус вашего заказа застрял на «Прибыло в сортировочный центр Столбище» и далее никуда не двигается — нужно ждать. Так уж устроена наша доставка, что отправления могут месяцами пролеживать в цехах и на складах АСЦ. Также учитывайте фактор задержек с обновлением статусов — например, такие задержки могут доходить до недели-двух.
Отдельно можно поговорить про «розыск посылок», на который активно отправляют представители горячей линии Почты России (8 800 200-58-88). Для этого необходимо заполнить заявление в специальной форме на сайте. Как показывает практика — время «посылки с розыском» и обычной задержки практически не отличается, то есть, отправления приходят, но просто чуть позже заявленных сроков.
Заключение
Теперь вы знаете, как устроен сортировочный центр Столбище и где он расположен. В последние годы Почта России ввела множество крупных комплексов по переработке отправлений, чего только стоит почтово-таможенный узел во Внуково, который принимает на себя до 85% пакетов из Китая. Если ваша посылка застряла на статусе «В Столбище», то не стоит паниковать, в подавляющем большинстве случаев пакет доходит до адресата.
Столбище сортировочный центр: где находится на карте
Перед тем, как попасть к получателю, посылка проходит большой путь и часто задерживается в определенных местах. Одно из них — сортировочный центр Столбище. Необходимо разобраться, что это за место и чем может быть вызван простой.
Что это за сортировочный центр и где он находится?
Сортировочный центр Столбище — часть казанского логистического почтового центра, который начал свою работу в 2016 году. Он обслуживает почти 3500 почтовых отделений, а штат его сотрудников превышает 500 человек.
Основная задача СЦ Столбище — сортировка корреспонденции, ее распределение и отправка. Центр отвечает за почтовые потоки нескольких субъектов Российской Федерации.
Казанский ЛПЦ легко найти на карте. Он располагается по адресу: Республика Татарстан, Лаишевский Район, село Столбище. Телефон сортировочного центра: +7 (843) 292-50-55. По всем вопросам можно звонить и на горячую линию Почты России: 8-800-200-58-88.
Сортировочный центр Столбище включает в себя несколько отдельных предприятий. Индекс, указанный при отслеживании отправления, зависит от того, какое из них занималось его обработкой:
Казанский ЛПЦ Столбище напрямую подчиняется государственной организации УФПС «Татарстан Почтасы».
Как происходит обработка корреспонденции?
Схема обработки корреспонденции в сортировочном центре выглядит так:
По правилам, установленным самой почтой, посылки не должны задерживаться в сортировочном центре больше трех дней. К сожалению, на практике эти нормы часто нарушаются.
Почему посылка задерживается в сортировочном центре Столбище?
Иногда посылки могут оставаться в Столбище неделями и даже месяцами. Чаще всего это происходит по следующим причинам:
К сожалению, кража посылок не вымысел. В начале 2018 года несколько сотрудников Казанского ЛПЦ Столбище были задержаны полицией. Они доставали из коробок телефоны и присваивали их себе. После этого инцидента нарушителей уволили, но не факт, что на их место пришли порядочные люди.
Что можно сделать, если посылка застряла в Столбище?
Не стоит паниковать раньше времени. Задержка в пару недель случается достаточно часто и не является чем-то особенным. Переходить к активным действиям рекомендуется, если прошло уже больше месяца, а отправление все еще числится в сортировочном центре. В таком случае необходимо:
Если выяснится, что посылка утеряна, то клиент вправе потребовать возместить убытки. Для этого понадобится посетить отделение Почты России и попросить у сотрудников образец заявления на возврат денежных средств.
Отзывы о работе СЦ Столбище
Сортировочный центр ежедневно обрабатывает тысячи посылок. Естественно, что появляются недовольные его работой. В сети полно отзывов от людей, столкнувшихся с проблемами при получении корреспонденции:
Я несколько раз в месяц заказываю товары через интернет-магазины. Чаще всего, они отправляют их Почтой России. Живу в Казани, поэтому все грузы проходят через сортировочный центр Столбище. В нем посылки постоянно висят по 7-10 дней. Раньше сильно беспокоился из-за этого, пытался принять меры по ускорению процесса, но все безуспешно. Сейчас уже привык, поэтому при заказе товара планирую, что он будет идти дольше, чем указано.
Заказала себе платье в иностранном интернет-магазине. Внесла полную предоплату и стала ждать посылку. Постоянно отслеживала все перемещения, хотела поскорее примерить обновку. По итогу, посылка добралась до СЦ Столбище и «зависла» там. Прошла неделя, потом месяц, но ничего не поменялось!
Решила разобраться и написала заявление на розыск в отделении Почты России. Примерно через 10 дней мне ответили, что платье потерялось! Хорошо, что продавец вошел в положение и отправил мне новое платье. Даже не знаю, сколько бы я добивалась возврата денег на почте.
Много раз пользовался услугами Почты России, никаких проблем при этом не возникало. Но однажды брат послал мне несколько бутылок коньяка. Посылка дошла до сортировочного центра в Столбище и «встала».
С мертвой точки дело сдвинулось только через две недели. Как выяснилось позже, одна из бутылок в коробке разбилась и вытекла. Сотрудникам пришлось заменить упаковку и вынуть разбитую тару. При получении посылки на почте мне обрисовали ситуацию и извинились. Ругаться я не стал, понимаю, что бывает всякое.
У меня нет серьезных претензий к сортировочному центру. Все мои посылки находились там максимум пару дней. Единственный случай, когда пришлось подождать три недели — новый год. На сайте Почты России заранее известили о том, что возможны серьезные задержки в связи с большим количеством отправлений, поэтому панику я не поднимала.
Заключение
СЦ Столбище находится неподалеку от Казани и обрабатывает всю корреспонденцию из соседних регионов. Иногда отправления задерживаются там на несколько дней, но обычно все проблемы решаются простым ожиданием. Если посылка не пришла за месяц, то стоит обратиться в ближайшее отделение почты, Роскомнадзор или прокуратуру.