Отслеживать статус электронного реестра, направленного на выплату пособия, работодатель может в Электронном кабинете страхователя (http://lk.fss.ru/).
В личном кабинете Страхователя в «Журнале пособий» имеются сведения этапа прохождения документа, который имеет следующие статусы:
— «Извещение сформировано» — документ требует уточнений, либо имеет замечания, которые сформированы в извещении. Статус появляется по причине неполного представления документов работодателем в Фонд, или же по причине ошибок со стороны работодателя, допущенных в документах.
— «Форматная ошибка» – документ содержит сведения, отличающиеся от ранее представленной информации (изменены расчетные данные для назначения пособия: ЗП, ставка, страховой стаж или изменены личные данные застрахованного лица: ФИО, пол, СНИЛС, ИНН, дата рождения).
Таким образом, использование работодателем Электронного кабинета позволяет найти и посмотреть поданные в ФСС реестры пособий, просмотреть извещение с указанием ошибок и замечаний, направленное работодателю по почте, и оперативно направить ответ на извещение ФСС (с прикреплением необходимой информации в файле без дальнейшего подтверждения на бумажном носителе).
Кроме того, в данном сервисе можно получить сведения о выданных электронных листках нетрудоспособности, видеть пособия, уже выплаченные ФСС в рамках «прямых выплат», формировать обращения в ФСС с возможностью поиска по номеру, теме, статусу и дате поданного запроса.
Адрес: 693020, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, 69а
Телефоны
Режим работы
«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ»
По вопросам контроля и уплаты страховых взносов:
По правовым вопросам:
Личный приём граждан руководителем:
Каждый четверг с 15.00 до 17.00. Запись на приём производится в приёмной руководителя При себе заявитель обязательно должен иметь документ, удостоверяющий его личность.
Работа со страхователями:
Регистрация ИП и юридических лиц, выдача справок, документов по регистрации: понедельник, вторник, среда, четверг, с 9.00 до 17.15, кабинет № 6.
В системе ФСС найден полный дубль документа: что это такое, как исправить?
Не так давно Фонд социального страхования произвел активацию программы прямых выплат, которые должны получать те лица, которые работают, непосредственно из резервов ФСС.
В свою очередь непосредственно страхователи, то есть работодатели, выступают в качестве определенных посредников, которые должны в установленные сроки производить передачу данных о тех пособиях, которые полагаются непосредственно работнику.
Вторым преимуществом сервиса является возможность непосредственно самими сотрудниками производить отслеживание состояния рассмотрения документа, при этом статус прописывается в достаточно видном месте, так, чтобы у работников не возникало необходимости общаться за помощью к специалистам.
Достаточно непонятной является ситуация, в которой в статусе появляется надпись «Полный дубль». Стоит подробнее разобраться в том, что это значит, и что делать работнику.
О чем говорит появление такого статуса
Технический статус в Фонде социального страхования, которым и является надпись «в системе найден полный дубль», который о том, что в систему была произведена загрузка повторного документа с теми же реквизитами, что и первоначально.
Достаточно часто подобная ситуация складывается вследствие того, что работодатель вносит определенные исправления в реестр. Такие документы нередко самостоятельно пропадают или объединяются через 1-2 дня, вследствие чего никаких проблем не возникает и необходимости в проведении действий дополнительно – нет.
Как произвести исправление такой ошибки в документах
В том случае, если самостоятельно надпись не пропала через пару дней, рекомендуется провести достаточно стандартный комплекс действий, который поможет в решении ситуации:
В том случае, если проблема остается, рекомендуется обратиться в службу поддержки.
В системе найден полный дубль документа: что это, как исправить в ФСС
С недавнего времени Фондом социального страхования была запущена программа прямых выплат, по условиям которой работающие люди стали получать деньги непосредственно из резервов ФСС. Работодатели (страхователи) в этой модели выступают некими посредниками, которые должны вовремя направлять все данные о полагающихся работнику пособиях.
Второй положительный момент — работники могут лично отслеживать статус рассмотрения пособий и выплат. Это очень удобно, но в некоторых случаях остаются вопросы по обозначению того или иного статуса. Например, со стороны страхователя может появиться не совсем понятный статус «ERR_500(Ф/Л) В системе найден полный дубль документа», который для работника будет указан как «Полный дубль документа». В статье мы расскажем, что значит эта пометка и как её исправить.
Статус в ФСС: полный дубль документа
Что это за статус?
«В системе найден полный дубль документа» — это технический статус в ФСС, который указывает на повторную загрузку документа с аналогичными реквизитами. Чаще всего такой статус возникает после внесения исправлений в реестр со стороны страхователя (работодателя).
В большинстве случаев такое оповещение исчезает автоматически и заявлению присваивается другой рабочий статус. А все происходит из-за того, что учетный реестр ФСС с начала года испытывает большие нагрузки. В следствие этого появляются технические сбои и зависания. К примеру, статус о дубле документа мог появится на 1-2 дня, но вскоре, после проведения технических работ и установки обновлений, сразу исчезнуть.
Как исправить полный дубль документа (ERR_500 Ф/Л)?
Однако есть большая часть заявлений, по которым данные в реестре дублируются и ошибка зависает. Решать такую проблему приходится самостоятельно. От работника, который в личном кабинете обнаружил такой статус, ничего не зависит. Изменения и исправления должен вносить только работодатель или сотрудник регионального отделения ФСС. Все что может сделать человек — связаться со своим работодателем и проинформировать его об ошибке.
У страхователя уже имеется доступ к реестру, так как именно он подает данные о своих сотрудниках в ФСС. На специализированных форумах, при возникновении в отчете «ERR_500(Ф/Л)», рекомендуют сделать следующее:
Заключение
К сожалению, в данный момент очень мало информации о реальных причинах появления статуса о дубле документа. Представители поддержки ФСС для подобной проблемы не выложили четких инструкций, лишь рекомендательные ответы. Если вам лично удалось решить проблему, просьба описать причину и решение в комментариях ниже. Мы обязательно внесем вашу рекомендацию в статью.
Как узнать, что документ ушел на оплату? (о статусах в «Журнале пособий» в Электронном кабинете Страхователя)
С 1 июля 2017 года выплату пособий по обязательному социальному страхованию осуществляет Фонд социального страхования: это пособия по временной нетрудоспособности (в т.ч. в связи с несчастным случаем на производстве), по беременности и родам, ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет, единовременное пособие при рождении ребенка, а также при постановке на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности, оплата дополнительного отпуска, предоставляемого пострадавшему на производстве сверх ежегодно оплачиваемого отпуска.
Сведения в ФСС, необходимые для назначения пособий работнику, предоставляет работодатель. Отслеживать статус направленного на выплату пособия работодатель может в Электронном кабинете Страхователя, расположенном по адресу: http://lk.fss.ru/.
В личном кабинете Страхователя в «Журнале пособий» имеются сведения этапа прохождения документа, который имеет определенный статус:
Таким образом, использование работодателем Электронного кабинета позволяет найти и посмотреть поданные в ФСС реестры пособий, просмотреть извещение с указанием ошибок и замечаний, направленное работодателю по почте, и оперативно направить ответ на извещение ФСС, в том числе с прикреплением необходимой информацией в файле без дальнейшего подтверждения на бумажном носителе.
Кроме того, в данном сервисе можно получить сведения о выданных электронных листках нетрудоспособности, видеть пособия, уже выплаченные ФСС в рамках «прямых выплат», формировать обращения в ФСС (в части «прямых выплат») с возможностью поиска по номеру, теме, статусу и дате поданного запроса.
Телефоны «горячей» линии по вопросам обеспечения пособиями: (4162) 99-31-81; 99-31-60; 99-06-40.
С 1 июля 2017 года выплату пособий по обязательному социальному страхованию осуществляет Фонд социального страхования Российской Федерации: это пособия по временной нетрудоспособности (в т.ч. в связи с несчастным случаем на производстве), по беременности и родам, ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет, единовременное пособие при рождении ребенка, а также при постановке на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности, оплата дополнительного отпуска, предоставляемого пострадавшему на производстве сверх ежегодно оплачиваемого отпуска.
Сведения в ФСС, необходимые для назначения пособий застрахованному лицу (т.е. лицу, работающему по трудовому договору), предоставляет работодатель. Отслеживать статус направленного на выплату пособия работник может в электронном Личном кабинете получателя услуг,расположенном по адресу: http://lk.fss.ru/.
Важно! Для авторизации в системе используются логин и пароль от учетной записи на Едином портале государственных услуг www.gosuslugi.ru.
«Документ готов к расчету» «Документ рассчитан» – документ обрабатывается специалистами регионального отделения.
«Документ закрыт» – работодатель направил в региональное отделение Фонда реестр с неверно предоставленными сведениями.
«Заполнен работодателем» – работодатель передал в региональное отделение Фонда заполненный электронный листок нетрудоспособности, но еще не передал реестр сведений для назначения пособия (в рамках пилотного проекта «Прямые выплаты»).
«Дубль документа» – документ с аналогичными реквизитами, выгружается работодателем повторно.
Каждому статусу соответствует своя дата присвоения, таким образом, любой работник может отследить, в течение какого времени с момента поступления от работодателей документов было назначено и выплачено пособие.
Кроме того, в данном сервисе можно получить сведения о выданных электронных листках нетрудоспособности, видеть пособия, уже выплаченные ФСС в рамках «прямых выплат», формировать обращения в ФСС, в том числе за справкой о выплатах пособий и справкой 2-НДФЛ.
Телефоны «горячей» линии по вопросам назначения и выплаты пособий застрахованным гражданам:
