почему сбербанк отменил бонусы спасибо в пятерочке

«Спасибо» — до свидания. Как клиенты Сбербанка теряют бонусы

Клиенты Сбербанка стали жаловаться, что им перестали начислять бонусы «Спасибо». Лайф разбирался, с чем это связано и как быть тем, кто не получил долгожданную скидку.

Фото © ТАСС / Максим Стулов

— Встречал немало отзывов, что Сбербанк может не начислить бонусы «Спасибо», а теперь вот сам попал в такую ситуацию. В конце июля оплатил картой Сбербанка годовую подписку на «Okko Спорт» в рамках акции «Получайте 15% «Спасибо» при покупке по карте Сбербанка годовой подписки (акция до сих пор действует). Срок выплаты — 40 рабочих дней. По сей день бонусы на мой счёт не зачислены. Писал в поддержку «Спасибо» по электронной почте. Сначала сослались на правила другой акции, потом, после моих замечаний, всё же 17.09 приняли обращение, — написал жалобу на форуме banki.ru один из клиентов Сбербанка из Москвы.

Ещё один клиент из Москвы, Андрей, обратился с подобной жалобой чуть раньше. Только ему вообще перестали начислять бонусы «Спасибо», хотя он совершает покупки через Интернет регулярно. Были жалобы и на то, что бонусы появлялись, но через какое-то время исчезали. Кстати, аналогичные жалобы регулярно появляются и в других банках. Мы рассмотрели истории клиентов Сбербанка как самой крупной кредитной организации в стране.

Почему могут возникнуть проблемы с бонусами?

Фото © ТАСС / Евгений Разумный

По сути, бонусная программа — это инициатива банка, который предоставляет финансовые услуги. Нужно внимательно ознакомиться с условиями начисления бонусов для того, чтобы понять, может ли банк сам списать бонусы, говорит старший аналитик информационно-аналитического центра «Альпари» Анна Бодрова.

— Самая простая причина исчезновения бонусов — отсутствие динамики использования этих баллов. Срок действия «Спасибо» — три года, после истечения бонусы аннулируются. Программа списания активизируется в последние дни каждого месяца, — рассказывает эксперт.

Она также пояснила, что пропасть бонусы могут в случае, если клиент отказался от банковской карты или, например, от участия в бонусной программе. Также бонусы могут исчезнуть, если были начислены ошибочно.

Что делать, если бонусы списали?

Чтобы не попасть в спорную ситуацию с банком, необходимо внимательно ознакомиться с правилами бонусной программы. Зачастую клиенты банка, соглашаясь на участие в таких программах, знают только общие условия начисления бонусов, но не правила их аннулирования. Соответственно, когда бонусы списываются, необходимо в первую очередь проверить, были ли у банка основания это сделать.

Фото © ТАСС / Максим Стулов

— В большинстве случаев речь будет идти о правомерном списании бонусов. Это касается и случаев, когда бонусы не начислены. Надо разбираться в условиях акции. Если банк нарушает условия бонусной программы, стоит написать жалобу. Возможно, ситуация будет разрешена специалистами банка, — рассказал Лайфу адвокат, партнёр юридической компании BMS Law Firm Денис Фролов.

По словам члена Адвокатской палаты Москвы Александра Иноядова, если банк не соблюдает правила акции, то речь может идти о нарушении банковских правил и регламентов. Это может являться поводом для обращения в Центральный банк, выполняющий контрольные и надзорные функции.

— В связи с этим, кроме электронного обращения, правильно направить в банк досудебную претензию, после ответа на которую решить вопрос о целесообразности судебной защиты прав потребителя и/или обращения в Центробанк, — пояснил Александр Иноядов.

Адвокат Денис Фролов в свою очередь отметил, что привлечь банк к ответственности будет довольно сложно, так как обычно условия бонусных программ прописаны таким образом, чтобы минимизировать риски кредитной организации. Если не были выполнены условия рекламной акции, то можно ссылаться на нарушения федерального закона «О рекламе».

В пресс-службе Сбербанка ответили Лайфу, что описанная клиентом выше ситуация не является системной и относится к категории информации, содержащей персональные данные.

— Положение о банковской и коммерческой тайне не позволяет нам представлять такую информацию третьим лицам. Банк проводит необходимую проверку и проинформирует клиента о результатах, — ответили в пресс-службе Сбербанка.

Источник

Почему Пятерочка не принимает бонусы Спасибо

Предложенная Сбербанком бонусная программа Спасибо нацелена на привлечение клиентов и расширения клиентской базы, что активно используют компании-партнеры. С 2015 года к партнерству подключилась «Пятерочка» — популярная торговая сеть, которая завлекает покупателей низкими ценами на продукцию и регулярными скидками. Оплата в супермаркетах части покупок баллами для многих россиян стало привычным явлением. Но все чаще стал возникать вопрос: «Почему Пятерочка не принимает бонусы Спасибо?» Попробуем разобраться, что происходит с акцией, и какие условия ее проведения в супермаркетах известного торгового бренда.

Условия программы Спасибо от Сбербанка в Пятерочке

По условиям партнерства со Сбербанком в магазинах торговой сети «5-ка» происходит как начисление баллов при оплате покупок карточками банка, так и допускается их прием в качестве частичной оплаты купленного товара. Такая «приятная» экономия в чеках еще больше увеличила интерес россиян к супермаркетам этого бренда, что привело к росту посещаемости торговых точек.

Сегодня условия акции выглядят следующим образом:

На получение 2% вознаграждения по акции могут рассчитывать держатели следующих социальных карт, эмитированных Сбербанком:

MasterCard Standart Бесконтактная, Maestro – основная, дополнительная, МИР (социальная), ПРО 100 (зарплатная моментальной выдачи, моментальной выдачи, персонализированная, II), УЭК ПРО 100 основная.

Перечень городов и адреса магазинов, где действуют перечисленные условия, размещен на сайте бонусной программы. Прежде чем планировать покупки и избежать конфликтных ситуаций с руководством и обслуживающим персоналом супермаркетов, советуем ознакомиться с этим списком заранее.

По каким причинам Пятерочка не принимает Спасибо

Многие покупатели, имея внушительный объем вознаграждения на своем счету, оказываются в неприятной ситуации во время посещения магазина. Желая расплатиться накопленным вознаграждением, они могут получить отказ.

Расчитаться можно бонусами до 99%при условии,что списывается более 100Спасибо

Что нужно учитывать, чтобы не попасть в подобную ситуацию:

Интересный факт – на сайте Спасибо в разделе партнеров, где можно накопить бонусы, Пятерочка включена, но среди партнеров, где можно расплатиться полученным вознаграждением, торговой сети нет. Слухи о том, что 5-чка на данный момент только начисляет баллы, но оплатить часть покупки ими не предоставляется возможность, может оказаться правдой. Это может быть ответом на вопрос, почему в данный момент Пятерочка не принимает к оплате бонусы Спасибо.

Получить более точную информацию о возможных изменениях можно двумя способами:

воспользоваться кнопкой обратной связи на сайте программы и задать интересующий вас вопрос; позвонить по телефону 8800-555-55-50 (для стационарных) или на 900 (для мобильных).

Заключение

Программа Спасибо получила большое распространение среди россиян, и много ее участников уже успели выгодно использовать накопленные бонусы. Особенным успехом среди граждан пользовались покупки в торговой сети 5-чка, где можно было не только накопить бонусы, но и удачно расплатиться ими, воспользовавшись большой скидкой. Магазины этого бренда продолжают предлагать населению периодические скидки на продукты питания и товары хозяйственного назначения, а также позволяют накопить баллы, которые можно использовать у других компаний-партнеров.

Источник

Где потратить бонусы Спасибо от Сбербанка в 2021 году

Информация дополняется

Обновлено 19 сентября 2021 года. Дата первой публикации 22 января 2021 года.

В статье:
1. Новое в бонусной программе СберСпасибо.
2. Где сейчас можно заработать повышенные бонусы?
3. Где можно потратить бонусы Спасибо?

Каждый, кто расплачивается картой Сбербанка, всегда имеет на своём бонусном счёте какое-то количество Спасибо, но не всегда знает, как ими оптимально распорядиться. Мы выяснили, где в начале 2021 года можно заработать побольше сбербанковских бонусов (при повседневных, а не особых тратах) и где их выгоднее всего потратить.

Посмотреть свой уровень привилегий и начисленные бонусы очень просто. В конце декабря банк обновил платформу СберСпасибо и мобильное приложение СберСпасибо X. Стало приятней и понятней.

Отметим несколько изменений.

Вход по QR-коду

В новой версии появилась возможность входа по QR-коду (нажать кнопку «Войти по Сбер ID» и выбрать QR-код). Сканируем камерой из мобильного приложения СберОнлайн QR-код с экрана компьютера, подтверждаем вход и попадаем в личный кабинет программы лояльности. Никаких паролей вводить не нужно.

Уровень привилегий

Условия для изменения уровня прописаны в понятной форме. Легко посмотреть, какие нужно выполнить задания, чтобы перейти на следующий уровень в следующем квартале.

Для того, чтобы повысить свой уровень необходимо каждый месяц выполнять простые задания (количество заданий зависит от уровня).

1) Совершать покупки на сумму от 5000 рублей ежемесячно. Простое условие, но тратить нужно по картам, которые участвуют в бонусной программе. Не подойдёт карта Аэрофлот.

2) Оплатить любую услугу через СберОнлайн. Учитываются также карты, участвующие в программе лояльности.

4) Открыть вклад и пополнять его ежемесячно. Это может быть и накопительный счёт. Ставка маленькая, но достаточно просто забрасывать небольшую сумму на этот счёт. Если есть кредит, пополнение сберегательного счёта ежемесячным платежом тоже засчитывается.

История операций

Все операции по картам размещаются теперь на основном экране. Здесь же у каждой операции мы видим количество начисленных бонусов.

Где сейчас можно заработать повышенные бонусы?

Повышенный процент за покупки можно также получить в ресторанах быстрого питания Бургер Кинг и КFC, в обувном магазине Kari, в аптеке «Радуга», в салонах связи Мегафон и Связной, конечно, в сервисах экосистемы самого Сбера. Полный перечень партнёров на сайте программы.

С конца августа исчезла с сайта акция с АЗС Татнефть с 20% кэшбэка. До 30 сентября 2021 года начисляется только 3% кэшбэка при заправках.

Обновление от 10 сентября 2021 года. При оплате картой Visa СберБанка на СберМегаМаркете (сайт или мобильное приложение) до 30 сентября 2021 года возвращается 1000 бонусов Спасибо при ПЕРВОЙ покупке от 1000 рублей.

Обновление от 19 сентября 2021 года. Возможно, кого-то заинтересует новая акция с сетью магазинов «Перекрёсток». При оплате на кассах самообслуживания c 17 сентября по 17 ноября 2021 года с помощью БИОМЕТРИИ с привязанной картой Visa можно получить от 2 до 5 % кэшбэка бонусами Спасибо. И поучаствовать в розыгрыше призов: 100 тыс бонусов. Подробнее об акции и список магазинов на сайте программы.

Где можно потратить бонусы Спасибо?

1. Обменять на купоны

Проверить наличие любых купонов можно на сайте программы.

Обновление от 8 июля 2021 года

2. Покупка за бонусы

С 1 июля 2021 года бонусы Спасибо не принимаются в Яндекс.Маркете.

Обновление от 2 июня 2021 года. СберМегаМаркет добавил возможность расплачиваться бонусами СберСпасибо (до 99% от суммы покупки).

Внимание! С 16 сентября 2021 года изменятся условия списания бонусов. Можно будет получить скидку только до 50% при списании от 500 бонусов.

3. Мили и баллы путешественникам

4. Возмещение расходов на ЖКХ и налоги

Возможность интересная, но обмен невыгодный. За 152 бонуса (на скриншоте) можно возместить только 76 рублей. На уровне Спасибо реальный кэшбэк получается вдвое меньше. Меняться на купоны «Перекрёстка» выгоднее.

5. Возмещение части ежемесячного платежа по потребительскому кредиту или ипотеке

6. Перевод клиенту Сбербанка

Ну а если Спасибо вам совсем не нужны, можете перевести их (по курсу чуть ниже номинала) своему другу, например, в подарок на День рождение. Ему будет приятно!

Вот, в принципе, и всё. Надеемся, что статья была для вас полезна.

Информация об акциях и условиях программы актуальна на момент первой публикации 22.01.2021 г., если не указано иное.

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции.

Источник

Где в Пятерочке можно расплатиться бонусами Спасибо от Сбербанка

Предложение для повышения лояльности и привлечения новых пользователей функционирует уже много лет. В этот период много держателей расчетных карт набрали больше бонусных единиц и не раз старались узнать, где потратить «Спасибо» в 2020 году. Перечень партнеров банковского учреждения все время дополняется, там есть не только онлайн-магазины с подборкой электронных товаров, и привычные магазины предоставляющие услуги в торговых точках. К количеству магазинов, учитывающих бонусы для платежей, подключилась и «Пятерочка». В этой статье мы приведем детальную информацию как в «Пятёрочке» оплатить бонусами «Спасибо» от Сбербанка.

Какие условия «Спасибо» от Сбербанка в магазинах «Пятёрочка»

Магазины «Пятерочка» представлены широкой сетью супермаркетов на территории всей страны. В настоящее время их число выше 9 тысяч. В сети предлагается широкий выбор продовольственных продуктов по доступным ценам рядом с домом. В супермаркетах возможно купить товары как продуктового, так и хозяйственного потребления.

Согласно правил сотрудничества со Сбербанком, супермаркет кроме зачисления бонусов во время совершения оплаты карточкой также учитывает данные баллы в виде скидки на совершенную покупку.

В настоящее время используются следующие положения:

Поэтому применяя социальную карточку при совершении операций в «Пятерочке», пользователь не только может воспользоваться скидкой почти на всю стоимость товара, но и заработать вознаграждение в большем количестве.

Необходимо учесть, что такое предложение не одно. На постоянной основе редактируются условия, в связи с чем следует следить за акциями организации. Данное предложение предоставляется до момента его аннулирования и не ограничено в конкретных сроках.

Почему в «Пятёрочке» не принимают бонусы «Спасибо» от Сбербанка

Много клиентов собрав внушительную сумму единиц на своем балансе, ведут поиск магазинов «Пятёрочка, где принимают бонусы «Спасибо» от Сбербанка. Однако часто сталкиваются с тем, то в супермаркете отказываются учитывать баллы при оплате. Недовольство пользователей, стремящиеся израсходовать бонусы, понятно, однако до начала действия по получению дисконта нужно повторно изучить правила проведения акции.

В акции принимают участие лишь социальные карточки Сбербанка. Таким образом по обычной дебетовой Виза либо МастерКард предложение не действует.

Заработать большой объем бонусного вознаграждения либо израсходовать сбережения возможно лишь с карт:

Весь список карточек, соответствующих положениям предложения возможно узнать на странице «Спасибо» от Сбербанка.

Кроме того, лимиты действуют и на перечень регионов, в которых предоставляется данная акция. Сейчас это лишь ряд крупных городов России, в списке которых Москва, СПб, Казань, Челябинск и Екатеринбург. Полный перечень имеется на официальном сайте бонусного предложения во вкладке партнера «Пятерочка». Поэтому до направления в супермаркет с желанием использовать для оплаты баллы, необходимо узнать действует ли акция в городе пользователя и включена ли карта в перечень соответствующих инструментов для оплаты.

Каким образом тратятся накопленные баллы

Если пользователь Сбербанка узнал, что в городе его проживания действует акция партнера, его пластик соответствует всем положениям, а на балансе акции имеется свыше 100 рублей, возможно выполнить операцию применив скидку.

Что требуется сделать для таких целей:

Пользуйтесь предложением Сбербанка, собирайте бонусы за безналичные операции и расходуйте их в предлагаемых супермаркетах. Сегодня баллы возможно потратить как на технику и онлайн-сервисы, так и на продовольственные и непродовольственные изделия в торговой точке «Пятерочка».

Источник

Баллы спасибо от Сбербанка в Пятёрочке

Добрый день. Зашёл я сегодня в магазин за продуктами и заметил что на кассе наклеенная реклама (принимаем и начисляемых бонусы спасибо от Сбербанка). Вспомнив что у меня стоит приложение «спасибо» решил посмотреть сколько у меня этих самых бонусов. Оказалось что у меня их 1170. Но по опыту зная что эти бонусы не очень то в ходу решил всё проверить, посмотрел партнёрство этого магазина на карте в приложении. Действия происходили в г.Перми.

Спрашиваю на кассе, а принимают ли эти самые баллы, на что получил положительный ответ. И с этим я пошёл закупаться самым необходимым. Но когда кассир (кстати говоря та же самая девушка) отбила товары и я сообщил что я намереваюсь оплатить покупку этими самыми баллами тут же начала мне сообщать что баллы от сбербанка у них только начисляются. И то что она в первый раз когда я подошёл с вопросом то она подумала что я хочу списать быллы с какой то их ней карточки. Это получается эти баллы чистые фантики и сайт сбербанка лжёт и таблички в пятёрочка тоже лгут?! Тогда к чему все эти баллы и акции.

Найдены дубликаты

Трачу бонусы только в БургерКинге и в сети аптек Ригла

У нас в Пятёрочках принимают, при покупке от 550 рублей.

Но по практике знаю, что не во всех городах такое есть, возможно ещё не настроили оборудование, а наклейку наклеили.

Так надо было изначально у кассирши нормально спрашивать, можно ими РАСПЛАЧИВАТЬСЯ или нельзя.

Месяц назад в ОЗОНЕ оплатил больше 30% заказа.

Я себе на спасибо-баллы в кари тапки купил и на литресе пару книг. Все работало, все без проблем

В правилах написано что в данном отделении можно расплачиваться баллами.

Я трачу в синема парке, в кино с 90% скидкой)))

И да, Кари принимает. Посуда центр еще есть

Я в евро сети трачу.

В Ригле можно расплачиваться

Раньше эти «Спасибо», можно было тратить на мобильную связь. Теперь список мест, где их принимают сократилось. Трачу в «Карри», в аптеке и Бургере. Принимает «ОЗОН», но не бюолее 70% чека. Подберите просто наиболее удобный вам способ, информации на сайте «Спасибо» достаточно.

Хз,тратили на корм собакам и на ребенка.Около 10к этими спасибо и без доплаты.

Я вижу ситуацию так: Любой банк делает кэшбэк (в данном случае начисляет бонусы) не просто так а платит клиенту за лояльность. За то что клиент хранит их на счёте в банке и пользуется картой, а не снимает их в день зарплаты. За то что банк пользуется деньгами клиента. Моими деньгами. И вот по прошествии какого-то времени банк списывает эти бонусы. А если бы это был реальный кэшбэк? Ну вот если бы кто-то давал ребенку деньги на мороженое, а потом залезал втихую ему в копилку и забирал. Банальное воровство.

Да вроде бы с дикцией всё в порядке. Может и так.

Если удастся запугать кассира, то на любой.

Он альтернативный химик.

У нас в городе бонусы спасибо в как разе работают, от 600 бонусов и бургер кинг от 250-260 бонусов +1руб на карте))

Бк самое то для этих бесполезных спасибичей

Раз в месяц))) поддерживаю.

Уже нельзя,недавно отменили.

У нас Кари,бургер кинг,несколько аптек и заправка!население около 100к человек!не вижу повода для истерики,а мадам на кассе может что-то недопоняла??

Начивки в пятёрочке. Или на авито?

Пятёрочка: А у нас акция! Покупай на ХХХ рублей и получи в подарок какую-то хню бесполезную

Ребёнок: Бесполезная хня? Я мечтал об этом всю мою недолгую жизнь только не знал о том!! Хотеть!

Я: Ну ок, сходим, купим что нить.

Кассир: Начивки? Нам сказали говорить, что их нет.

Тех Поддержка: оставайтесь на линии и ждите. Ничего сказать не можем, Ничего сделать не можем у нас лапки.

Начивки: так вот же мы!

Итого. Магазин объявляет акции. Подарки по акции поступают в магазины и сразу уходят на Авито. Покупатели получают буй. Жаловаться в магазин или в сеть бесполезно всем пох. На руках есть чек. ТП говорит, что если в магазин начивки поступят можно придти с чеком и получить. Если. Ходите каждый день и спрашивайте администратора. А на Авито прямо коробками они откуда?

Не первая и не последняя история на эту тему. Ну хоть в спортлото на пикабу напишу. Всё полегче.

Сохранил лес с пятёрочкой

Зашёл недавно в приложение Пятёрочка и увидел там новую возможность, вместо бумажных чеков, получать чеки на электронную почту. Всё это, естественно, под эгидой сохранения природы, все дела.

В принципе, неплохо, подумал я и поставил галочку, что я согласен, с получением электронных чеков. Но если бы всё было так гладко, я бы сюда не писал. Пошёл я за покупками, по привычке жду чек, а кассовый аппарат начал выплевывать мелкие бумажки с надписями. Данный покупатель подключен к программе спасите лес, спасибо что пользуетесь и тд. И таких бумажек штук 10. И из них, получилась довольно приличная простыня. Если бы я решил не спасать лес, кассовый аппарат бы потратил раза в 2 меньше бумаги. Вот такая неоднозначная акция от пятёрочки.

Товары по акции

Новый совместный лохотрон от Пятерочки и Алиэкспресса.

Вчера увидел об новой совмесной акции от Пятерочки и Алиэкспресса. Так как работать то нужно, то я отложил поход в магазин до сегодняшнего дня. А именно утра. Рванув в Пятерочку прямо к открытию я радостно потирая руки покупаю товар согласно акции на 650 руб. и 50 сверху. На всякий случай. Иду домой и пытаюсь отсканировать чек. Долго мучаюсь, но не получается. Начинаю внимательно изучать чек и вижу сообщение.

Здесь должна была быть ваша скидка на Алиэкспресс.

Но к сожалению по правилам акции было всего 25000 купонов

и они уже нашли своих владельцев.

Спасибо что вы с нами.

Так что кто не успел, то можете и не торопится.

Акция в магазине «Пятёрочка».

Хотя постой, а это что? Не по акции конечно, но 4 бутылки умножаем на 27.19руб = 108.76 руб.
Ай да молодцы, вот так подарок от Пятёрочки.

Фото сделано 3 дня назад, но акция ещё действует.

Как получить бесплатно товары в некоторых магазинах

По следам темы про Магнит

понял что у нас тут (хотя все при Интернете и активны) не знают что в некоторых магазинах, например Пятерочка) есть акция когда вам просрок меняют на свежий товар БЕСПЛАТНО.

Про эту акцию может быть написано на сайте сети (правда не всегда жирно выделено).

Пример с той же Пятерочкой: https://5ka.ru/about/

Причем, жирным условия акции выделил Я.

А так просто в массе букв не каждый разглядит.

Как действует акция:

Шаг 1. Находите на полке просроченный товар

Шаг 2. Пробиваете на кассе (вы должны именно купить товар, а не просто показать на него на полке продавцу)

Шаг 3. Зовете Директора по свежести (администратора, любого старшего кто сейчас в магазине) и просите: а) сделать вам возврат ваших денег за просрок по чеку; б) подарить такой же или аналогичный но свежий товар

(Можно и ссылку на их же сайт показать, что я выше привел)

2. Звонить супервайзеру (телефон обязан быть на стенде информации)

3. Писать в Жалобную книгу

4. Писать на их сайте Обращение (это лучше чем просто звонить на горячую линию)

5. Ну и звонить на горячую линию.

В комментах, предлагаю писать (со ссылками на сайты сетей, а не группы ВК от «хрюш») где еще есть похожие акции.

Люди писали про Дикси, например, я наих сайте что-то не нашел

Есть похожая (и даже ЛУЧШЕ) акция в Билла.

Источник