Почему нужно думать прежде чем говорить
Как научиться думать, прежде чем говорить
Соавтор(ы): Lynn Kirkham. Линн Киркхэм — профессиональный оратор и основательница Yes You Can Speak, образовательной компании в области залива Сан-Франциско, обучающей говорить на публике. Благодаря ей тысячи профессионалов научились выступать на самых разных «сценах» — от собеседования или совещания до TEDx и крупных онлайн-конференций. В течение последних четырех лет Линн была официальным тренером спикеров Беркли на TEDx и работала с руководством Google, Facebook, Intuit, Genentech, Intel, VMware и других компаний.
Количество просмотров этой статьи: 49 501.
Умение думать, прежде чем что-либо сказать, играет большую роль в любой ситуации. Это не только позволит вам улучшить взаимоотношения с людьми, но и поможет научиться понятнее и эффективнее выражать свои мысли. Используйте простой акроним (ПППВД), чтобы решить, является ли ваша мысль Правдивой, Полезной, Приободряющей, Важной или Доброй. Далее, определите для себя наиболее удобный способ как можно аккуратнее и тщательнее подбирать слова — время от времени можно брать паузу или просить собеседника разъяснить вам тот или иной момент. Помимо этого рекомендуем научиться обдумывать свои слова перед тем, как их сказать — для этого понадобится изучить базовые стратегии общения и язык тела, а также научиться концентрировать свое внимание лишь на какой-то одной мысли. Немного практики, и умение обдумывать слова перед тем, как что-либо сказать, станет вашей второй натурой.
Совет: в другой вариации акронима ПППВД третья буква «П» означает «противоправный». Если вы собираетесь сказать кому-то что-то негативное и запрещенное — то, что обычно не говорят вслух, лучше воздержаться от комментария. Например, к этой категории относятся оскорбления и дискриминация. [5] X Источник информации
Совет: если то, что вы собирались сказать, подходит критериям теста ПППВД, смело говорите! Но если ваша мысль не соответствует ни одному из пунктов этого акронима, лучше промолчать или сказать что-нибудь другое.
Почему ты должен начать думать перед тем, как что-то сказать
Необдуманные слова спровоцировали немало драк и стали инициатором кучи ссор и множества расставаний. Одна необдуманная фраза, и можно навсегда попрощаться с хорошим другом, а быть может, и со своими зубами. Удивительно, но есть люди, которые знают о том, что их язык идет впереди разума, говорят о своей проблеме, но совершенно не хотят ее решать. Конечно же, от них потом можно услышать кучу извинений, они даже могут по-настоящему раскаяться, но что толку? Сказанное сгоряча зачастую является истинным мнением человека. Давай поговорим о том, как и почему стоит себя контролировать во время беседы или житейского повествования.
1. Умей вести диалог
Кто из нас любит выслушивать критику или воспринимать иную форму негативной оценки своих действий? Таких людей мало, но вопрос в том, кто как на это реагирует. Одни люди умеют спокойно выслушать, а затем дискутировать по этому поводу, культурно отстаивая свою точку зрения. Другая же группа лиц берет небольшую паузу, разводит костер в районе седалищных холмов, забрасывает в него пару тонн тротила, и начинается дикий ад: крики, неспособность выслушать конструктивную критику, оскорбления.
Зачем так поступать, даже если твой оппонент ошибается, или сказанные им слова не соответствуют действительности? В итоге ты нахамил человеку, возможно, задел его душевные раны и с чувством собственного достоинства удалился восвояси, думая, как в летах будут воспевать этот диалог. Пройдет пару часов, и ты поймешь, что можно было говорить чуть спокойнее, но ведь он/она это заслужили. Спустя еще полдня придет осознание того, что из-за необдуманных фраз можно вообще перестать общаться с человеком. Лишь тогда ты поймешь, что не стоило позволять своему рту исторгать столь огромное количество гадости, которое ты вылил на своего собеседника. Возможно, вы и примиритесь, но сказанное тобой запомнится навсегда.
2. Умей различать невоспитанность и честность
Сегодня многие бахвалятся тем, что умеют говорить всю правду людям в глаза, что их не страшит ничья реакция, ведь они правы. Позиция спорная, ведь нельзя вести себя подобным образом 24 часа в сутки. Если твой друг носит в течение недели одну и ту же майку, не стирая ее, или совсем запустил свой внешний вид, то ты должен ему сообщить об этом. Если малознакомый тебе человек неправильно произносит слова или, будучи человеком упитанным, налегает на фастфуд, то не это твоя задача – критиковать его и наставлять на путь истинный.
3. Пьяный хуже шпиона
Уютные посиделки с алкоголем частенько оканчиваются задушевными разговорами, в которых можно узнать много интересного о человеке, которого, казалось бы, знаешь сто лет. И вот, услышав душещипательную историю, ты решаешься на то, чтобы раскрыть все тайны своей души, и рассказываешь много того, о чем наутро, скорее всего, пожалеешь. Еще хуже, когда после определенного количества алкоголя в человеке просыпается Сергей Есенин, но не тот лиричный, которого мы знали в школе, а тот, который призывает гармониста играть, а паршивую суку – пить.
Если ты знаешь, что алкоголь действует на тебя как сыворотка правды и слишком сильно развязывает язык, то выпивай либо в компании проверенных людей, либо же ограничь употребление спиртного, чтобы ненароком не подпортить свою жизнь или чью-то другую, выдав все доверенные тебе тайны.
4. Не поддавайся чувствам
Порой чувства могут развязать язык похлеще алкоголя. Есть хорошая поговорка: обещания, данные в бурю, быстро забываются в хорошую погоду. Очень мудрое выражение, о котором ты должен всегда помнить. Не стоит обещать людям свернуть горы ради них и «решить любые проблемы по звонку» лишь из-за того, что ты находишься в хорошем расположении духа. Тот, кому ты даешь обещания, будет на тебя рассчитывать, а ты сам понимаешь, как это низко – не сдерживать данное слово. Не болтай лишнего и не выдавай свои тайны, если собеседник вызывает у тебя чувство щенячьего восторга. У некоторых есть природная способность втираться в доверие и выуживать все самое сокровенное, так что ни в коем случае не стоит расслабляться и попадаться на эту удочку.
5. Умей извиняться
Допустим, ты умудрился наговорить всякого, о чем стоит жалеть, но что же делать дальше? Ты можешь обвинить человека в том, что это он вынудил тебя сказать даже то, что говорить не стоило, или же можно попытаться уверить его в том, что сказанное тобой было неправильно истолковано. В любом случае, выгораживать себя – последнее дело. Гораздо лучше и проще извиниться.
Почему важно думать, прежде чем говорить
Если вы когда-нибудь резко и импульсивно отвечали человеку, который вызвал у вас гнев, вам, скорее всего, знакомо чувство сожаления и вины, которое последовало после вашей вспышки. Как говорится, сказанных слов назад не вернешь. Как только слова слетели с ваших губ, они нанесли ущерб другому человеку.
В лучшем случае человек может вас простить, однако порой такое бывает сложно забыть в течение длительного времени. В худшем случае, если вы очень глубоко обидели или оскорбили другого человека, ваши отношения могут прекратиться совсем.
Подумайте о том моменте, когда вы сказали что-то в гневе, осознав затем, что не хотели бы этого говорить. Прокрутите этот сценарий в обратном направлении. Вернитесь к более ранней точке, когда вы еще не начали сердиться. Пересмотрите эту сцену, вспоминая о том, где вы находились, кто был рядом, что вы делали, что говорили другие. Это должна быть относительно спокойная сцена — затишье перед бурей. Теперь промотайте ленту воспоминаний вперед, кадр за кадром. Определите, в какой момент вы начинаете чувствовать малейшее чувство страха, разочарования, боли, неприятия, печали, напряженности, злости или чего-то подобного. Определите конкретную причину этих чувств. Задайте себе вопрос: «Что конкретно меня расстроило?» или «Что конкретно сделал он или она, вызвав у меня такие чувства?»
В этот момент очень важно сосредоточиться только на поведении другого человека, не пытаясь выяснить мотив того, почему он так себя повел. Вы не можете оказаться в голове другого человека и прочитать его мысли. Суждения о поведении другого человека могут быть, а могут и не быть правдивыми, и служат лишь для того, чтобы определить, что вы чувствуете.
После того как вы определите конкретную причину, вы будете в состоянии определить, является ли ваше восприятие события или ситуации, правдивым либо искаженным, т.е. определить, основаны ли ваши чувства на том, что произошло на самом деле, или на том, что возникло в вашем воображении. Если вы определите, что ваши чувства были основаны на правдивом восприятии события, то самое время подумать о том, как бы вы хотели выразить то, что чувствуете, но не с эмоциональной точки зрения, а с помощью обдуманного заявления, включающего в себя необходимые слова.
Обдумывание перед ответом помогает распознать проблему и решить, что вы на самом деле хотите, чтобы другой человек получил в ответ — те чувства, который он у вас вызвал своими словами, или определенное поведение. Если вы будете думать, прежде чем что-то сказать, вы будете получать больше того, что вам нужно в будущем.
6 причин, почему тебе следует подумать, прежде чем говорить
Мы все это делали — говорили то, о чём жалели, как только наши мысли были озвучены. Просто потому, что в уме фраза была не столь обидной, или потому, что в этот конкретный миг мы всей душой желали отомстить человеку, задев его за живое. Если очень захотеть, можно найти множество оправданий своей жесткости или глупости, но ни одно из них не сможет избавить тебя от чувства вины.
Чтобы предотвращать сожаления о сказанном и не позволять себе портить отношения с окружающими, возьми себе за правило думать, прежде чем говорить что-либо. Вот еще несколько весомых причин, почему тебе нужно включать голову и брать минуту на размышление, перед тем как озвучивать свои мысли.
1. Сказанное тобой может быть несущественным
Часто люди говорят, чтобы заполнить неловкое молчание или потому что считают, что сказать что-нибудь лучше, чем молчать. У некоторых это даже может быть причиной беспокойства.
Запомни один хороший совет: если тебе нечего сказать, то вообще ничего не говори. Это позволит исключить из диалога сплетни, догадки и прочий информационный мусор.
Когда говорит кто-то другой, слушай. Не жди момента, чтобы поговорить. Слушай, что говорит твой собеседник, думай об этом и только при необходимости отвечай.
2. Тебя могут понять неправильно
Во время разговора мы склонны окрашивать нашу речь словами и фразами, которые стали для нас личными, которые мы почерпнули от наших друзей или родственников, и даже мемами из интернета. Эти разговорные выражения становятся нормой для нас, и мы ожидаем, что наш собеседник поймет, что мы имеем в виду на самом деле.
Если ты действительно хочешь, чтобы человек правильно понял смысл сказанного тобой, попробуй избавиться от всех двусмысленных словосочетаний и локальных мемов. Простыми словами, говори на том языке, который понимает твой собеседник.
3. В твоем сообщении может не хватать конкретики, что приведет к недопониманию
Одна из наиболее распространенных форм недопонимания — это отсутствие конкретики. В качестве примера рассмотрим две простые фразы: «Ты можешь передать мне это?» и «Передай мне вот эту штуку!» — как часто ты говоришь именно так?
Как твой собеседник должен понять, что ты имеешь в виду? Человек, с которым ты разговариваешь, начнет заполнять пробелы в знании чем-то, что вполне может отличаться от того, что подразумеваешь ты. Ты думаешь: «Сейчас он передаст мне соль» — но тебе протягивают перец. Это пример простейшей ситуации, которая приводит к недопониманию. В некоторых ситуациях такая разница в понимании предмета разговора может привести к серьезному конфликту.
Прежде чем говорить, постарайся обозначить людей, места и предметы, так чтобы их было легко понять любому слушателю.
4. Ты можешь подобрать неподходящие слова
Хорошо известно, что использование существительных, местоимений и глаголов дает человеку представление о том, где мы выросли, о нашем образовании, мыслях и чувствах.
К примеру, если ты начинаешь предложение со слов «я думаю…», это демонстрирует твою сосредоточенность на себе, а не сочувствие говорящему, тогда как просьба уточнить или дать количественную оценку того, что он говорит, ясно показывает, что ты слушаешь и испытываешь уважение, даже если не согласен с его позицией.
5. Ты можешь задеть чувства другого человека
Когда ты какое-то время находишься в близких отношениях с кем-либо, происходит странная метаморфоза. Люди, как правило, становятся более ленивыми в общении друг с другом и меньше думают о чувствах своих друзей/родных/партнера. Мы просто достигаем зоны комфорта и убеждаем себя в том, что наши близкие люди знают, что мы имеем в виду.
Несмотря на то, что одну и ту же информацию можно подать совершенно по-разному, не затронув чувства человека, мы не хотим тратить свое время и силы на поиск идеального способа сообщить о чём-либо неприятном другому.
6. Ты можешь ошибочно обвинить собеседника в чём-либо, не рассмотрев ситуацию со всех сторон
Прежде чем говорить, мы иногда строим сценарий, который совсем необязательно отражает реальную ситуацию, но заставляет нас действовать определенным образом. К примеру, ты можешь договориться встретиться с кем-то на выходных, чтобы обсудить важные вопросы. Представим, что за день до запланированной встречи человек перестал отвечать на звонки и сообщения. Ты уже придумал несколько, как тебе кажется, наиболее вероятных сценариев развития событий: твоему знакомому не так интересен предмет вашего разговора, или же он попросту не горит желанием увидеться с тобой. Вряд ли ты задумаешься о том, что он мог попасть в больницу или узнать о смерти близкого человека.
Понятное дело, что ты, будучи расстроенным, можешь начать разговор с ним с обвинений и сильно пожалеть об этом уже спустя несколько минут.
Думайте, прежде чем говорить
Думайте, прежде чем говорить
Может быть, вы и не страдаете от нерешительности. Предположим, вы не только никогда не ходите вокруг да около, но и способны повести себя бесцеремонно, даже грубо. Вероятно, все дело в выборе слов, а может, у вас просто такая манера. Или и то и другое сразу. Вы относитесь к тому типу людей, которые называют вещи своими именами, или же всегда стараетесь быть вежливыми, но порой выходит совсем иначе?
В любом случае вы, должно быть, заметили, что такая манера поведения ничуть не помогает вам получить чье-либо содействие. Люди будут охотнее отвечать вам согласием, если вы максимально облегчите им задачу. Говоря прямо, вы должны сделать так, чтобы им было трудно сказать «нет». Вам нужно понравиться людям и завоевать их уважение — тогда они захотят вас поддержать, а просьбу выразить в такой манере, чтобы вам не смогли отказать.
Поэтому, если вы чувствуете желание сказать слова, которые могут обидеть или разозлить другого человека, остановитесь, прежде чем оскорбление сорвется у вас с языка. Помните, что нельзя переходить на личности или искать виноватых, нужно сосредоточиться на ситуации, а не на людях. И пообещайте себе, что, высказавшись по существу, вы вовремя замолчите.
Это мудрое правило, особенно если впоследствии вы собираетесь просить этого человека о помощи. Но данная книга прежде всего о том, как достичь желаемого, никого ни о чем не прося. Поэтому я говорю не только о прямых просьбах, но и обо всех ваших контактах с людьми, которых вам нужно к себе расположить. Если вы непреднамеренно унизили коллегу на еженедельном совещании, маловероятно, что он выручит вас на следующей неделе, когда вы будете загружены выше головы. Если вы не смогли сдержать раздражения, когда соседка попросила вас посидеть с ее ребенком, она вряд ли предложит вам взаимную услугу, чтобы вы могли куда-то отлучиться.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРес
Читайте также
Не думайте о плохом
Не думайте о плохом Если вы чувствуете, что вас одолевает беспокойство, постарайтесь отвлечься от этих мыслей:• займитесь каким-нибудь делом;• наведите порядок на рабочем столе или в шкафу (это создает иллюзию, что все находится под контролем);• старайтесь
Думайте о завтрашнем дне
Думайте о завтрашнем дне Так уж устроен человек, что не любит задумываться о будущем, а зря! Мы создаем свое будущее сами. Ежедневным трудом. И для того, чтобы преклонный возраст стал для нас не надвигающимся ужасом, а «временем путешествий», как говорят на Западе, то
Думайте как Бог
Думайте как Бог Много лет назад мне довелось читать лекцию на тему «Думать как Бог». В ходе выступления я рассказывал истории о том, как люди излечивались от слепоты, аутизма или становились миллионерами, когда и первое, и второе, и третье казалось невозможным.Затем я
Огурцы зеленые, или Как говорить, чтобы говорить убедительно
Огурцы зеленые, или Как говорить, чтобы говорить убедительно Итак, как же поднять ребенка с крыльца, дабы он ручками своими игрушки за собой убрать соизволил и принял участие в поливке зеленых огородных огурцов? Если вы читали современную научную литературу по психологии
Думайте не много, а умно
Думайте не много, а умно Патрик Джейн работает с легкостью и непринужденностью, правда? В этой главе я объясню, как ему это удается. Для того чтобы помочь вашему мозгу работать с наилучшей эффективностью, я научу вас снимать стресс, концентрироваться и увеличивать
«Думайте вслух»
«Думайте вслух» Женская слабость — думать и говорить одновременно. Современное поколение женщин, конечно, старается сначала обдумать сказанное, а потом произнести обдуманное. Но сколько ни терпи, все равно вырвется лишнее словечко. Это явный недостаток женского
Правило 1. Думайте прежде всего о себе и только потом — о других
Правило 1. Думайте прежде всего о себе и только потом — о других Честно говоря, несколько неудобно требовать от кого-либо думать прежде всего о себе. Мы и так постоянно этим занимаемся. Несмотря на все угрызения совести, мы, как правило, думаем именно о себе, интуитивно
Думайте о хорошем
Думайте о хорошем Это крайне важно: ведь если вы сосредоточитесь на своих проблемах, сконцентрируетесь на ощущениях жертвы, на каких-то неприятностях – в вашей жизни прибавится негативных событий. В этом нет ничего примитивно-наивного, это первый закон психологии по
Правило № 21 Чтобы научиться говорить, нужно говорить
Правило № 21 Чтобы научиться говорить, нужно говорить Зачастую мы перестаем делать то, что у нас плохо получается, полагая, что раз не дано, так не дано. Так, многие дети, не обнаружившие склонность к родному языку, часто вырастают с проблемами в коммуникации. В школе они
Думайте сами
Думайте сами Не нужно иметь финансового образования, чтобы понять разницу между известными и неизвестными рисками – или для осознания того, что убежденность в возможности точной оценки рисков в неопределенном мире порождает иллюзию определенности.
Правило № 21 Чтобы научиться говорить, нужно говорить
Правило № 21 Чтобы научиться говорить, нужно говорить Зачастую мы перестаем делать то, что у нас плохо получается, полагая, что раз не дано, так не дано. Так, многие дети, не обнаружившие склонность к родному языку, часто вырастают с проблемами в коммуникации. В школе они
2. Думайте
2. Думайте Человек есть результат собственных мыслей. Он становится тем, о чем думает. Махатма
Думайте о себе лучше
Думайте о себе лучше Люди воспринимают нас так, как мы думаем о себе самиЕсли вас постоянно мучают сомнения и колебания, то все ваши действия будут нести на себе отпечаток этой неуверенности. Люди будут осознанно (или бессознательно) воспринимать вашу неуверенность и
Думайте как путешественник
Думайте как путешественник Бывали ли вы когда-нибудь в незнакомом городе? Мы все слышали, что «путешествия расширяют сознание», под этим клише скрывается глубокая правда. Вещи становятся заметными, когда отличаются от того, что нам привычно, мы обращаем внимание
Думайте позитивно
Думайте позитивно Строение мозга в абсолютном смысле определяет то, как мы воспринимаем наш мир. Любой опыт, который мы переживаем, осваивается одним и тем же примитивным путем. Все, что мы переживаем, сначала познается через ощущения. Потом, прежде чем быть осмысленным