телефон запрашивает puk код билайн что делать
Как снять блокировку с сим-карты Билайн? Подробная инструкция, распространённые причины блокировки и полезные советы
Блокировка сим-карты – дело неприятное, ведь она становится совершенно бесполезной: невозможно совершать звонки, отправлять сообщения, выходить в Интернет, пользоваться другими услугами оператора. Но, разумеется, это не смертельно. Как правило, проблема решается в считанные минуты, зачастую вам даже не придётся выходить из дома. А займёт весь процесс, в худшем случае, несколько часов.
Для того чтобы активировать сим-карту, в первую очередь нужно определить, почему она была заблокирована. Поводов для этого немного, но именно от первопричины будут зависеть ваши дальнейшие действия.
Почему так произошло?
Сим-карта может быть заблокирована в следующих случаях:
В чем бы ни заключалась проблема, она решаема. В большинстве случаев симку можно восстановить максимум за пару часов. Рассмотрим по отдельности, что делать в той или иной ситуации.
Отрицательный баланс
На вашем счете накопилась большая задолженность, баланс давно ушел в минус. Это один из самых распространенных поводов для блокировки, но и решается эта проблема проще всего. Необходимо пополнить счет на сумму, равную или больше той, что вы должны, и вы тут же получите доступ ко всем услугам Билайн. Существует масса способов пополнения счёта.
Если вы точно знаете, что на карте недостаточно средств, и проблема именно в этом, не нужно отправлять сообщения оператору или набирать короткие команды – это бесполезно.
Существует и такая услуга, как «Доверительный платёж» (или «Обещанный платёж»). Ею пользуются многие в сложных ситуациях, когда срочно нужно позвонить, а денег на балансе нет. Суть заключается в том, что абонент отправляет запрос на короткий номер *141# и сразу же получает на счёт необходимую сумму денег. По истечении пяти дней эта сумма списывается со счёта. При блокировке номера такой способ, скорее всего, будет вам недоступен. Но даже если такая возможность и есть, использовать её не рекомендуется или стараться хотя бы гасить задолженность вовремя.
Проверить свой баланс можно, набрав короткий номер *102#. На экране высветится сумма вашего счёта. Эта услуга абсолютно бесплатна, даже если вы находитесь не в своём регионе. Ещё это можно делать в личном кабинете или через бесплатное приложение «Билайн», скачать которое можно на свой телефон в Play Market или AppStore. За это вам также не придется платить.
Чтобы впредь избежать блокировки номера по причине отрицательного баланса и не допускать большой задолженности, подключите услугу Билайн «Автооплата». При приближении баланса к нулю счёт будет автоматически пополняться на указанную сумму с вашей банковской карты. Также можно установить определённое число, когда деньги будут поступать на баланс. Подключить услугу можно в личном кабинете на сайте Билайн или в банке, в котором у вас заведена карта.
Неправильно введён PIN или PUK код
Часто для того, чтобы включить телефон, необходимо ввести PIN-код. Если вы три раза подряд не смогли правильно его подобрать, сим-карта деактивируется, и вам доступны только экстренные вызовы. Для отмены блокировки понадобится PUK-код. Это пароль, состоящий из 8 цифр, он предназначен для максимальной защиты вашей симки. Где его найти?
Когда вы только достали свою симку из коробки, наверняка вы заметили, что она была прикреплена к небольшому пластиковому элементу. Как раз на этом кусочке пластика, под защитной плёнкой, и находится PUK-код, он выдаётся только один раз, и изменить его на другой вы не сможете. Здесь же можно посмотреть свой старый PIN-код.
Теперь вам нужно разблокировать свой PIN. Для этого введите следующую команду:
**05*PUK-код*новый PIN-код*повтор нового PIN-кода#
Если же вы давно выбросили упаковку от своей карты и не знаете PUK – не беспокойтесь. Есть два варианта решения проблемы.
Если же номер зарегистрирован на юридическое лицо, вам понадобится доверенность от руководителя с подписью и печатью. В доверенности необходимо указать ИНН, КПП и юридический адрес организации.
Вам необходимо будет написать заявление на предоставление PIN и PUK-кодов. После этого вам придется подождать не более часа, и карта вновь будет разблокирована.
Помимо PIN и PUK ваш телефон может запросить такие коды, как PIN2 и PUK2 соответственно. Они служат для дополнительной защиты вашего устройства и поддержки некоторых его функций. Найти их можно там же, в коробке со стартовым пакетом, а PUK2, как и PUK, не может быть изменён. Восстановить эти коды легко: это делается абсолютно по тому же алгоритму, что PIN и PUK. Разница лишь в том, что для активации PIN2 команда будет такая:
*052* PUK2*новый PIN2*повтор нового PIN2#.
Разблокировка SIM-карты с помощью кода PUK (видео):
Для того чтобы таких ситуаций не повторялось, вы можете просто отключить ввод PIN-кода в настройках своего телефона. Однако не забывайте, что тогда карта не будет защищена: следите, чтобы телефон не попадал в руки третьих лиц. А лучше вообще не выбрасывайте упаковку от симки при покупке, она всегда пригодится.
Сим-карта долго не использовалась
Иногда, когда номер не используется слишком долго (обычно больше года), он может быть передан другому абоненту. Вернуть его, конечно, можно, но не бесплатно. Некоторые считают, что проще и дешевле купить другую симку.
Самостоятельная блокировка номера
Иногда люди сами блокируют симку, например, при длительном отсутствии в своём регионе или при потере телефона. В последнем случае делать это необходимо, чтобы посторонние не смогли воспользоваться вашим номером в своих целях. Допустим, всё обошлось, телефон нашёлся, или же вы вернулись из длительной поездки. Захотели воспользоваться картой, но «обслуживание абонента временно остановлено». Не переживайте, вернуть свой номер, разблокировав симку, не составит труда.
Все возможные варианты снятия блокировки
Есть несколько вариантов для восстановления своего номера:
Рассмотрим каждый из этих вариантов по отдельности.
Такой способ подойдёт вам, если вы успели зарегистрироваться в личном кабинете до того, как блокировали или потеряли симку. Желательно сделать это сразу, как только вы её приобрели.
Чем удобен такой метод? От вас ничего не требуется, кроме удостоверяющего личность документа. Сотрудники всё сделают за вас, причем совершенно бесплатно. Вы просто напишите заявление на восстановление своего номера – и проблема решена. Кроме того, в офисе вам помогут, независимо от того, почему ваша карта была деактивирована.
Все необходимые бланки заявлений, а также бланк доверенности от реального владельца номера вы можете найти на сайте Билайн. Заполнив заявление самостоятельно, вы значительно сэкономите своё время.
Что делать, если сим-карта утеряна?
Очень неприятная ситуация, от которой никто не застрахован. Вытащили телефон в общественном транспорте, на улице, или же вы сами его обронили – неважно, приятного мало в любом случае. Первое, о чём вы должны позаботиться – блокировка симки. Чем же так опасна её потеря?
Всё предельно просто. От того, что она попадёт в чужие руки, она не станет принадлежать кому-то другому, ведь номер оформлен на вас. Новый «владелец», к примеру, может наговорить на внушительную сумму, а выплачивать задолженность придется вам. К сожалению, такие случаи совсем не редки. Как только вы заметили, что потеряли телефон, немедленно звоните своему оператору (0611 или 8-800-700-0611) и объясняйте ситуацию. Вашу сим-карту сразу же заблокируют, тем самым, вы сбережете свои нервы и финансы.
Важно! Никогда не приобретайте симку у посторонних людей. Лучше всего делать это исключительно в пункте продаж Билайн. Чем это чревато?
Даже если не брать в расчёт такие неприятные варианты, вы попросту не сможете решить проблемы, связанные с неожиданной блокировкой карты. Ведь вы не знаете, кому она действительно принадлежит, а для того, чтобы оператор рассмотрел ваше заявление, необходимо личное присутствие владельца или его ФИО.
В чём еще может быть проблема?
Иногда при попытке включить телефон на дисплее может появиться надпись «Ошибка SIM». Многие считают, что это означает блокировку сим-карты, но это ошибочное мнение.
Вот почему такое случается:
Как видите, внезапная деактивация сим-карты – не повод для паники. Вероятнее всего, вы сумеете решить проблему самостоятельно, не покидая своей квартиры. Надо лишь понять, в чем дело, и затем, следуя простым и понятным советам, разбираться в ситуации. Выход есть всегда: даже если вы сами не справляетесь, операторы Билайн всегда готовы вам помочь.
ПИН- и ПАК-код на Билайне
Мобильные операторы с самого начала своей работы позаботились о том, чтобы телефоном абонента не мог воспользоваться никто иной без разрешения его владельца. Этот фактор защиты был реализован с помощью защитных кодов, без знания которых невозможно пользоваться номером. Как и у других операторов, ПИН-код у Билайна запрашивается при каждом включении телефона с установленной SIM-картой.
Назначение PIN- и PUK-кода
PIN-код, в переводе “персональный идентификационный номер”, – это 4-значный пароль доступа. Он присваивается каждой SIM-карте и по умолчанию он чаще всего представляет собой комбинацию «0000» или «1111». После приобретения карточки пользователь получает возможность изменить это значение на 4 цифры, которые будет знать только он.
PUK – это восьмизначный ключ разблокировки на случай, если пользователь не помнит PIN. Он индивидуален для каждой сим-карты и не меняется в течение всего срока ее службы.
Сколько раз можно ошибиться
Для ввода ПИН дается 3 попытки. Если владелец телефона установил свой код, этого количества достаточно даже на случай ошибки. Если же аппарат попал в чужие руки, подобрать цифры за 3 попытки невозможно. После третьего неверного ввода SIM-карта заблокируется. Исправить это можно, зная PUK-код.
ПАК хранится у владельца номера, на его ввод с целью разблокировки дается 10 попыток. Если все они неудачны, карта блокируется окончательно.
Как узнать коды доступа от карты
Как узнать ПИН-код сим-карты Билайн, зависит от статуса номера. У вновь приобретенного номера это чаще всего стандартные комбинации в виде четырех единиц или четырех нулей. Если пользователь уже поставил новый PIN, посторонние не смогут узнать его, не имея доступа к личным данным владельца.
Пользователь номера может сам забывать назначенный ПИН. Если после трех попыток он не может правильно ввести цифры, понадобится PUK, с помощью которого можно задать новый PIN. При соблюдении базовых мер предосторожности доступ к ключу разблокировки есть только у владельца.
Просмотр документации
Оба пароля можно найти на пластиковом основании, в котором была укреплена приобретенная SIM-карта. Если оно не сохранилось, нужно просмотреть договор, заключенный в момент оформления номера. Чаще всего эти данные продублированы и там.
Посещение офиса
Если PUK-код утерян, лучше не рисковать картой, пытаясь подобрать цифры, а обратиться к представителям мобильного оператора.
При себе нужно иметь:
Если владелец не имеет возможности явиться лично, его интересы может представлять третье лицо, но только при наличии доверенности.
Звонок оператору
Также в случае утери документов можно позвонить оператору, воспользовавшись другим телефоном. Номер поддержки – 8-800-700-0611. При этом нужно быть готовым к процедуре идентификации: оператор попросит назвать номер заблокированной сим-карты, личные данные владельца и, возможно, какую-то еще персональную информацию. В случае с корпоративным номером понадобится также полное название организации, ИНН и юридический адрес.
Через личный кабинет
Значения ПИН и ПАК хранятся в личном кабинете пользователя на сайте Билайна. Чтобы найти их, нужно авторизоваться в ЛК и зайти в соответствующий раздел. Если PIN еще не вводился, посмотреть и ввести его, а в случае блокировки после трех попыток – воспользоваться PUK-кодом.
Те же функции доступны в мобильном приложении Билайн, доступном для пользователей обеих популярных платформ: Android и iOS.
Что делать, если восстановить коды не получается
Если ни один из перечисленных способов не подходит или карта заблокировалась после 10 неудачных попыток ввода PUK, можно обратиться в офис Билайна для восстановления номера по абонентскому договору. При этом можно как оформить новый номер, так и заменить SIM с сохранением старого.
Как разблокировать сим карту Билайн
Пожалуй, ни для кого не является секретом, что заблокированная SIM-карта совершенно бесполезна и с ее помощью невозможно осуществлять звонки, отправлять сообщения, выходить в интернет и пользоваться другими услугами сотовой связи.
Блокировка SIM-карты возможна по нескольким причинам:
В рамках этой статьи мы рассмотрим, как разблокировать сим карту Билайн, если причиной блокировки послужил любой из приведенных выше пунктов.
Если с момента блокировки прошло более полугода, то восстановление номера вряд ли будет возможным. Оператором Билайн предусмотрено окончательное отключение номера по истечении 180 суток.
Способы разблокировки SIM-карты Билайн
Оператор предусмотрел несколько способов, позволяющих бесплатно разблокировать сим карту билайн. Мы подробно рассмотрим их все, вам же останется выбрать наиболее удобный для вас вариант. Если вас интересует восстановление PIN или PUK кодов, то можете сразу переходить к следующему пункту статьи, так как здесь будет приведена инструкция, актуальная для ситуаций, когда блокировка симки произошла по инициативе абонента, в связи с продолжительным отсутствием активности или из-за отрицательного баланса.
Разблокировать сим карту билайн можно с помощью следующих способов:
Воспользовавшись любым из этих способов вы сможете разблокировать симку потратив минимум времени. Рассмотрим по отдельности каждый из перечисленных способов.
Если причиной блокировки SIM-карты является задолженность, то для восстановления номера достаточно всего лишь пополнить баланс.
Все перечисленные выше способы прекрасно работают и позволяют разблокировать симку совершенно бесплатно.
Как разблокировать сим карту Билайн, если нет puk код
Заблокировать сим карту Билайн можно из-за неправильно набранного PIN-кода. Допускается не более трех ошибок при вводе PIN-кода. Если вы исчерпали этот лимит, вам потребуется PUK-код.
Если после трех неверных попыток ввода PIN-кода было проведено 10 попыток разблокировки с неверным вводом PUK-кода, то симка блокируется полностью.
PUK-код указан на пластиковом носителе SIM-карты под защитным слоем, который нужно стереть.
Чтобы разблокировать PIN1, наберите команду: **05* PUK1-код*новый PIN1-код*повторите новый PIN1-код#.
Для разблокировки PIN2, наберите следующую команду: **052* PUK2-код*новый PIN2-код*повторите новый PIN2-код#.
Если вы не знаете PUK-код, а пластиковая основа давно утеряна, позвоните по номеру 8 800 700 06 11 и следуя подсказкам автоматического информатора свяжитесь с оператором. Попросите специалиста предоставить вам PUK-код. Будьте готовы назвать паспортные данные.
На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как разблокировать сим карту Билайн при самых разных обстоятельствах. Как видите, вариантов существует несколько и вам нужно выбрать один, самый удобный для вас. Если у вас остались какие-то вопросы, задавайте их в комментариях.
Как разблокировать сим карту Билайн
Может случиться, что ваша сим карта Билайн, установленная в телефоне, перестанет работать. В результате друзья и знакомые уже не смогут дозвониться до вас. Автоинформатор отвечает им, что номер заблокирован и не обслуживается. Исходящие звонки с такого телефона также невозможны, как и все остальные операции. Это означает, что сим карта заблокирована. Однако, не стоит расстраиваться раньше времени, так как эта проблема чаще всего решается легко.
Причины блокировки сим карты
Прежде чем решать вопрос, как разблокировать сим карту Билайн, следует разобраться в причине такой ситуации. Существует несколько причин, из-за которых происходит блокировка сим карты:
Вы не хотите приобретать новую сим карту? Номер телефона известен многим людям и коллегам по работе? Тогда необходимо использовать возможность ее разблокировки.
Внимание: если прошло более 6 месяцев с момента блокировки, то восстановление номера может не получиться, так как в компании Билайн предусмотрена окончательная блокировка счета по истечении 6 месяцев.
Способы разблокировки
Методы восстановления номера телефона зависят от причины ее отключения. Если вы вводили пин-код, и неправильно его ввели три раза, то на дисплее телефона появится уведомление, что счет заблокирован, и выполнение вызовов, кроме экстренных, невозможно.
Компания «Вымпелком» предусмотрела разные способы, воспользовавшись которыми, можно бесплатно и быстро разблокировать сим карту Билайн самостоятельно, либо обратиться за помощью к специалистам. Целесообразно рассмотреть все варианты, но наиболее удобный из них каждый выберет сам.
Совет: Если блокировка сим карты произошла из-за большой задолженности, либо вы длительное время не пополняли баланс своего номера, то нет необходимости никуда обращаться или отправлять какие-либо команды. Достаточно пополнить свой счет телефона любым доступным способом – через терминал, с банковского счета, в центре обслуживания. После этого телефон заработает.
Использование PUK-кода
Проблема решается, если вы сохранили все документы, которые вам дали при приобретении пакета тарифа. В них должен быть указан PUK-код. Это второй запасной пароль, который нужен для восстановления работоспособности сим карты, если первый пароль введен неправильно. Запасной пароль так же вводится, как и первый, при этом карта разблокируется.
Обращение в офис Билайн
Использование функций Личного кабинета
Если вы не хотите посещать офис компании, либо на это нет времени, то можно активировать сим карту не выходя из дома. В этом хорошим помощником станет Личный кабинет, который предоставляется сотовым оператором для всех абонентов, подключенных к сети.
Чтобы воспользоваться этой возможностью необходимо с помощью логина и пароля зайти в Личный кабинет и открыть вкладку «Разблокировать номер», либо найти инструкцию по выполнению этой процедуры. Такой метод подходит только, если ранее вы были зарегистрированы в этом сервисе, и имеете логин и пароль. Далее следует выполнять все указания инструкции, которые довольно просты.
Решение вопроса в справочной службе
Многие проблемы решаются путем обращения в справочный центр. Чтобы сделать вызов и обратиться к сотруднику центра, достаточно набрать команду 0611 и нажать на вызов. Если у вас нет с собой мобильного телефона, то можно набрать бесплатный номер с городского телефона – 8800-700-0611. Оператору придется сообщить паспортные данные для удостоверения владения номером телефона.
Далее, если никаких проблем и нарушений с вашей стороны не обнаружится, то сотрудник быстро выполнит разблокировку.
Заявление по электронной почте
Такой способ используют, если другие не подходят. Для этого на адрес контактного центра отправляется заявление по электронной почте. Этот способ наиболее трудоемкий, так как требует правильного заполнения бланка заявления. Образец можно скачать на официальном сайте оператора. Там же осуществляется отправка заполненного заявления.
Все рассмотренные способы позволяют быстро разблокировать сим карту без всякой оплаты.
Как разблокировать сим карту Билайн при отсутствии PUK-кода
Такой набор цифр обычно указывается на пластиковом контейнере сим карты, и закрывается специальным слоем защиты. Иногда случается так, что PUK-код оказывается заблокированным из-за неправильного ввода более 10 раз.
Если в наличии нет этого кода, а пластиковый носитель карты потерялся, то можно обратиться по телефону 8800-700-0611. Вам ответит автоматический информатор. Нажав определенную клавишу на телефоне, вы можете связаться с оператором и попросить предоставить вам утерянный PUK-код. Для этого понадобятся ваши паспортные данные.
Разблокировка сим карты модема
Сотовые операторы устанавливают на своих модемах, привязанных к собственной сети, специальные ограничения, не позволяющие устанавливать другие сим карты. Это ограничение можно удалить самостоятельно. При этом нет необходимости в приобретении нового модема с другим тарифным планом.
Для разблокировки модема абонент должен знать наименование марки устройства. Порядок разблокировки при этом следующий:
Заключение
Рассмотренные способы разблокировки сим карты позволяют сделать вывод, что из любой ситуации можно найти выход. Однако лучше не допускать таких случаев. Не всегда можно активировать сим карту, у сотового оператора Билайн существуют условия, при которых сим карта уже не подлежит восстановлению.
Как узнать пин-код и puk-код сим карты Билайн
Расскажем, как узнать пин-код сим-карты Билайн и восстановить его при необходимости! Поговорим о том, где искать пак-код и как можно установить новое значение для подключения симки. Будет интересно и информативно!
Где взять комбинации?
Мы обязательно расскажем, как найти пин и узнать пук-код Билайн. Но сначала поговорим о том, что это такое.
Забыли нужные данные? Ничего страшного! Для начала советуем ввести стандартный пин-код Билайн – если вы не меняли значение, подойдет установленная по умолчанию комбинация. Какие варианты чаще всего использует оператор?
Попробуйте ввести один из вариантов. Но помните: больше трех попыток, и вы лишитесь доступа, попадете под блокировку! Придется пытаться узнать пин-код симки Билайн другим способом. А здесь поможем: Меню выскакивает на телефоне — как удалить?
Вы можете посмотреть информацию в договоре, если сохранили его:
Есть и третий вариант, для самых ответственных пользователей. При покупке вы получаете карту в специальном слоте.
Если вы три раза введете неверный пин, карточка будет заблокирована – нужно восстановить ее через пак-код. Вы можете прочесть его в договоре или посмотреть и узнать на пластиковой рамке.
А теперь расскажем, как узнать puk-код сим карты Билайн в личном кабинете!
А как разблокировать puk-код Билайн? Если он безвозвратно забыт, восстановить пинкод не получится! Есть один нехитрый способ, которым может воспользоваться каждый абонент, чтобы узнать пак:
Мы выяснили pin-код сим-карты Билайн по умолчанию и смогли найти информацию, утерянную или забытую. С первой задачей справились – давайте поговорим о том, как поставить новый пароль. Прочтите и вы узнаете как отключить загадки мозга.
Устанавливаем новую комбинацию
Первый совет – как только придумаете новенький пароль, сделайте все для запоминания. Вы же больше не хотите думать о том, как восстановить puk-код Билайн и вспомнить потерянный пин? По умолчанию оператор предлагает пользователям два pin-code, оба можно использовать для разблокировки карты.
Давайте попробуем вместе установить пароль на сим-карту Билайн – заменим автоматическую комбинацию
Выбирайте цифры, которые точно врежутся в память – дата рождения, памятное число ит другие пароли, имеющие значение. Как только вы смените данные, сможете посмотреть обновление в личном кабинете (в соответствующей вкладке).
Напоследок важная информация. Если вы три раза неверно ввели пин и десять раз ошиблись с вводом пака, будет наложена полная блокировка карточки. Для разблокировки нужно будет обратиться в офис продаж:
Мы выяснили, какой пин-код сим-карты Билайн по умолчанию установлен для вашего смартфона и нашли иные способы узнать комбинацию для входа. Сохраните обзор в закладки, чтобы не потерять полезные советы – пригодятся каждому, ведь ситуации бывают разные! Здесь расскажем как отключить услугу Решебник по Егэ.