столото что делать если не пришел код
Страница помощи
Как получить выигрыш?
Телефон технической поддержки: 8 900 555-00-55.
Что делать, если не пришел код выигрыша по СМС?
Убедитесь, что вы нигде не ошиблись и билет действительно выиграл. Проверьте, работает ли на вашем телефоне прием СМС с коротких номеров (может быть отключен оператором) и уточните, верно ли указан номер телефона. Отправьте СМС со словом «все» на номер 9999. Если возникли технические проблемы, повторите запрос позже.
Я удалил СМС с кодом выигрыша. Что делать?
Отправьте запрос на короткий номер 9999. Формат запроса: код ХХХХХ, где ХХХХХ — номер выигрышной квитанции, указанный (обязательно!) через пробел. Если вам нужно несколько кодов, запросите их одновременно. Формат запроса: все. Стоимость СМС-запроса не превышает стоимости отправки СМС по вашему тарифному плану. Код будет выслан по СМС.
Как проверить билет, на котором не указаны тираж и номер билета?
В некоторых магазинах, например в «Пятерочке», продаются билеты, на которых не указан тираж и номер. Такие билеты регистрируются в системе на ближайший розыгрыш в момент покупки и им присваиваются необходимые данные. Найти их можно в чеке, который вы получили при покупке лотереи.
Почему не работает проверка по номеру билета?
Обработка данных по итогам последнего розыгрыша занимает время, поэтому автоматическая проверка последнего розыгрыша начинает работать через несколько часов после его проведения.
До этого времени вы можете свериться с тиражной таблицей или посмотреть видео проведения розыгрыша. Спасибо за терпение и понимание. Желаем удачи!
Обещали разыграть 30 крупных призов, а в таблице всего 25. Где остальные?
На каждую игру заявлено определенное количество крупных призов, например квартир или автомобилей. Эти призы разыгрываются в первых турах. Если победителей оказывается больше количества оставшихся призов, то их суммарный денежный эквивалент делится поровну между всеми победителями этого тура.
Помощь играющим
Вы найдете ответы на самые распространенные вопросы связанные с лотереей.
Как получить выигрыш?
— Выплата выигрышей до 2000 рублей производится в пунктах раздачи лотерейных билетов. Сумму выплаченного приза Вы можете уточнить в конкретном пункте выдачи билетов у продавца или по телефону +7 499 270-27-27, *777 (бесплатно для абонентов Билайн, Мегафон и МТС).
— Выигрыш от 100 000 рублей можно получить переводом на личный счет. Для этого вам необходимо отправить пакет документов по почте по адресу: 109316, Москва, Волгоградский проспект, 43, корп. 3, ОАО «ТД «Столото».
— Выигрыши свыше 1 000 000 рублей выплачиваются безналичным способом. Для оформления документов необходимо посетить центральный офис.
Телефон технической поддержки: 8 900 555-00-55.
Что делать, если не пришел код выигрыша по СМС?
Убедитесь, что вы нигде не ошиблись, и билет действительно выиграл. Проверьте, работает ли на вашем телефоне прием SMS с коротких номеров (оператор может отключить его), и проверьте, правильно ли указан номер телефона. Отправьте SMS со словом «все» на номер 9999. Если у вас возникли какие-либо технические проблемы, пожалуйста, повторите запрос позже.
Я удалил СМС с кодом выигрыша. Что делать?
Отправьте запрос на короткий номер 9999. Формат запроса: код XXXXXX, где XXXXXX-номер выигрышной квитанции, указанный (обязательно!) Через пробел. Если вам нужно несколько кодов, запросите их одновременно. Формат запроса: все. Стоимость SMS-запроса не превышает стоимость отправки SMS в соответствии с вашим тарифным планом. Код будет отправлен по SMS.
Как проверить билет, на котором не указаны тираж и номер билета?
В некоторых магазинах, например в «Пятерочке», продаются билеты, в которых не указан тираж и номер. Такие билеты регистрируются в системе для следующего розыгрыша в момент покупки и им присваиваются необходимые данные. Вы можете найти их в квитанции, которую вы получили при покупке лотереи.
Почему не работает проверка по номеру билета?
— Обработка данных по итогам последнего розыгрыша занимает время, поэтому автоматическая проверка последнего розыгрыша начинает работать через несколько часов после его проведения.
— До этого времени вы можете свериться с тиражной таблицей или посмотреть видео проведения розыгрыша. Спасибо за терпение и понимание.
Я потерял билет. Что делать?
Всё зависит от того, где и как вы покупали билет. Если при покупке вы указали номер телефона, просто зайдите в личный кабинет на stoloto.ru. Там отобразятся все ваши билеты. Если у вас нет личного кабинета, зарегистрируйтесь на сайте с тем же номером телефона, который называли при покупке.
А вот если билет вы купили в розничной точке и не указывали номер телефона, восстановить его уже нельзя.
Если выигрышным оказался электронный билет (купленные онлайн или с указанием номера), нужно просто предоставить информацию о нём: уникальный ключ и код выигрыша. Или распечатку уведомления из личного кабинета и код выигрыша. Ещё вам понадобится документ, удостоверяющий личность.
Если вы купили типографский билет, то есть не указывали при покупке номер телефона, то получить выигрыш без предъявления билета не получится.
Если выигрышный билет вы покупали без указания номера телефона, то всё зависит от степени повреждения. При проверке билета продавец сканирует графический штрихкод. Если штрихкод поврежден, он вводит вручную в систему цифровой код, расположенный над штрихкодом. Если и эти данные невозможно распознать (например, в цифровом коде стёрта одна из цифр), билет нужно будет отправить в лотерейный центр «Столото». Мы проведём дополнительную экспертизу на подлинность билета, и по её результатам будет принято решение.
Если билет вы купили на сайте stoloto.ru, в мобильном приложении, по СМС или в розничной точке с указанием номера телефона, то можно просто предъявить распечатку из личного кабинета. Только обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.
Не переживайте, свой выигрыш вы всё равно сможете получить. Но придётся приложить чуть больше усилий. Сначала нужно собрать стандартный комплект документов, заполнить заявление и отправить всё по почте в лотерейный центр «Столото». Или привезти лично.
Сможете. Во-первых, выигрыши до 500 000 рублей вы можете получить на сайте. В этом случае код для получения не нужен, но надо пройти идентификацию. Просто зайдите в личный кабинет на сайте stoloto.ru и нажмите кнопку «Получить выигрыш» на странице выигрышного билета. Это самый удобный и простой способ.
Во-вторых, вы можете запросить повторное получение кода. Для этого отправьте с телефона, к которому привязан личный кабинет, СМС с текстом все на короткий номер 9999. Сама услуга бесплатна, вы заплатите только за СМС по тарифу вашему оператора.
Обратите внимание: отправлять запросы на повторное получение кода по СМС могут абоненты «Мегафона», МТС, «Билайна», Tele2, ТМТ, «Мотива» и «Тинькофф». Если вы являетесь абонентом другого оператора, обратитесь в службу поддержки.
Страница помощи
Как получить выигрыш?
Выплата выигрышей до 2000 рублей производится в точках распространения лотерейных билетов. Уточнить сумму выплачиваемого выигрыша в конкретной точке можно у продавца или по телефонам +7 499 270-27-27, *777 (бесплатно для абонентов Билайна, Мегафона и МТС).
Выигрыши от 100 000 рублей можно получить переводом на лицевой счет. Для этого нужно отправить почтой комплект документов по адресу: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 43, корп. 3, АО «ТД «Столото».
Выигрыши свыше 1 000 000 рублей выплачиваются безналичным методом. Для оформления документов нужно посетить центральный офис.
Телефон технической поддержки: 8 900 555-00-55.
Что делать, если не пришел код выигрыша по СМС?
Убедитесь, что вы нигде не ошиблись и билет действительно выиграл. Проверьте, работает ли на вашем телефоне прием СМС с коротких номеров (может быть отключен оператором) и уточните, верно ли указан номер телефона. Отправьте СМС со словом «все» на номер 9999. Если возникли технические проблемы, повторите запрос позже.
Я удалил СМС с кодом выигрыша. Что делать?
Отправьте запрос на короткий номер 9999. Формат запроса: код ХХХХХ, где ХХХХХ — номер выигрышной квитанции, указанный (обязательно!) через пробел. Если вам нужно несколько кодов, запросите их одновременно. Формат запроса: все. Стоимость СМС-запроса не превышает стоимости отправки СМС по вашему тарифному плану. Код будет выслан по СМС.
Как проверить билет, на котором не указаны тираж и номер билета?
В некоторых магазинах, например в «Пятерочке», продаются билеты, на которых не указан тираж и номер. Такие билеты регистрируются в системе на ближайший розыгрыш в момент покупки и им присваиваются необходимые данные. Найти их можно в чеке, который вы получили при покупке лотереи.
Почему не работает проверка по номеру билета?
Обработка данных по итогам последнего розыгрыша занимает время, поэтому автоматическая проверка последнего розыгрыша начинает работать через несколько часов после его проведения.
До этого времени вы можете свериться с тиражной таблицей или посмотреть видео проведения розыгрыша. Спасибо за терпение и понимание. Желаем удачи!
Разыграли призов меньше, чем обещали. Где остальные?
На каждую игру заявлено определенное количество крупных призов, например квартир или автомобилей. Эти призы разыгрываются в первых турах. Если победителей оказывается больше количества оставшихся призов, то их суммарный денежный эквивалент делится поровну между всеми победителями этого тура.
Обсуждение
Сегодня а день рождения»Русского лото»из пяти билетов два билета в выйгрыше сумма так себе в минусе даже вернуть не смог на что потратил деньги,скажите супер что то выиграл ну больше эмоций и переживаний тратишь особенно когда все это шоу смотришь по ТВ..
Как получить выигрыш,если покупал билет онлайн?
В том году выиграл 600 тыс в жилищную лотерею с минусовали 13% Замучился соберать документы,плюс все нужно отправить заказным письмом с оригиналом билета с чеком о покупке.Ровно через пол года,день в день зачислили на карту пятьсот с копейками.Но сразу с карты снять не получится,в день лимит 150 тыс,снимал четыре дня выигрыш.До выигрыша играл примерно года 3 подряд,были небольшие выигрыши 50-100 рублей.Билет тупо валялся в бардачке машины и после розыгрыша прошло примерно недели две,пока жена не вспомнила о нем.Сездий говорит на почту,может выиграл рублей сто на сигареты.Приезжаю на почту,кассирша билет разов 5 праверяла с выпученными глазами,а потом как заорёт на всю почту,меня Кондратий чуть не схватил.Приехал домой,жене говорю мы выиграли,не поверила,пока через инет не проверила сама.Было очково отправлять документы со своей почты,поэтому ездил специально в другой город и там только отправил заказным,ведь в письме отправляеш и оригинал билета.Вот такая вот история.Сразу погасил 2 кредита и денег почти не осталось,но зато дышу полной грудью без кредитов.Верте друзья,удача штука скользкая,а вдруг повезет.
как проверять билеты » золотая подкова» в результатах выиграша есть 1 у меня тоже есть 1 но билет не выиграл. как так?
Часто задаваемые вопросы о лотереях
Как получить мой выигрыш?
Вы можете получить Ваш выигрыш на сумму до 2000 рублей в местах, где был приобретен билет. Для уточнения выигранной суммы необходимо обратиться к продавцу, который продает данные билеты, или же воспользовавшись звонком на номер +7 (499) 270-27-27.
Получение выигрыша на сумму от 10 тысяч до 1 млн производится путем зачисления выигранной суммы на лицевой счет в банке, в безналичном порядке. Чтобы получить денежные средства, необходимо отправить комплект документов с помощью почты на адрес — 109316, город Москва, Волгоградский проспект, дом 43, корпус 3.
Получить сумму выигрыша, которая составляет 1 млн и выше, необходимо лично обратиться в центральный офис. Также по всем интересующим вопросам можно позвонить в техническую поддержку по номеру — 8 (900) 555-00-55.
Не пришел код выигрыша в СМС-уведомлении
При не получении кода необходимо проверить исправность приема СМС-уведомлений. Также уточнить верный ли номер был казан. Отправление СМС на номер 9999 со словом «все». При возникновении проблемы попробуйте совершить данное действие немного позже.
Случайное удаление СМС с кодом
В данном случае необходимо отправить СМС на номер 9999 с указанием в ней кода, номера выигрышной квитанции. Т.е. это должно выглядеть следующим образом — XXXXX. Если Вам необходимо несколько кодов, то отправьте СМС со словом «все».
Билет без обозначения на нем тиража и номера билета
Некоторые магазины, к примеру «Пятерочка», продают лотерейные билеты без указания на них тиража и номера. Данные билеты регистрируются в системе в момент их покупки уже на ближайший розыгрыш. Таким билетам будут присвоены все необходимые данные. Данные прописаны в чеке, который выдается продавцом при покупке билета.
Обещания о выигрыше 30 больших призов, а таблица содержит всего 25. Где остальные 5 призов?
Количество крупных призов заявляется на каждую проводившуюся игру. Это, к примеру, могут быть автомобили или квартиры. Данные призы обычно разыгрывают в самых первых турах розыгрыша. Если наступил случай, когда победителей больше, чем призов, то суммарный денежный эквивалент будет делиться поровну среди всех победителей данного тура.
Остались вопросы пишите их в своих комментариях.