Мастер по ремонту бытовой техники Сергей 8-926-228-53-20
В этой таблице собраны коды всех моделей СМ Samsung с дисплеем, поэтому практически для всех неисправностей указывается сразу по несколько кодов. В последующих разделах этой статьи для некоторых линеек СМ будут приведены именно их коды. Коды ошибок, начинающие с буквы «E», использовались в старых моделях СМ Samsung.
Обращаем также внимание на то, что для одной неисправности может быть указано несколько кодов в рамках одной системы нумерации ошибок: например, коды HE, HE1 и HE2 объединены в общую группу описания проблем с нагревом воды в баке, хотя их точные причины во много разные. Так сделано для сокращения описания большого числа кодов ошибок; кроме того, детали ошибок всё равно мало что значат для рядового пользователя СМ, а у мастера, которого вы, скорее всего, вызовите, имеются и более детальные технические описания.
Код
Описание
Способ устранения
5E (SE) 5C E2
Проблемы со сливом грязной воды: за требуемое время уровень воды в баке не опустился до определенного уровня
К проблеме может привести следующее:
Как видите, причин появления этого кода ошибки немало, поэтому лучше вызвать квалифицированного специалиста.
H1, H2 HE, HE1, HE2 HC, HC1, HC2 E5, E6
Вода в баке медленно или вообще не нагревается, либо, наоборот, перегревается
Причин много, вот некоторые из них:
В результате электроника блокирует начало стирки. Возможные причины:
Повышенное пенообразование может вызывать следующее:
Проблемы могут быть в следующих узлах СМ:
tE, tE1, tE2, tE3 tC, tC1, tC2, tC3, tC4 Ec
На управляющий контроллер не поступает сигнал от термодатчика (термостата)
Основные причины: плохой слив, поломка датчиков, неправильный порошок:
Датчик устанавливается на модели 2013 года и позже, аналог таходатчика:
СМ сразу начинает сливать воду и высвечивает код ошибки:
Это наиболее распространенные коды неисправностей для стиральных машин Samsung.
Код ошибки отображается в виде цифрового кода, точно так, как и они приведены на нашем сайте ниже.
Коды ошибок Samsung (Самсунг)
Если датчик давления отмечает частоту ниже чем (25.20kHz) через 10 минут после начала слива, возникает данная ошибка.
Этот код ошибки очень распространен, он также может быть прочитаны как SE или 5E в зависимости от состояния цифрового дисплея.
Сброс ошибки производится с помощью нажатия кнопки “Старт/Пауза” после чего стиральная машина перезагрузиться и попытается снова слить воду.
Стиральная машина не смогла заполнить водой в установленные сроки.
Если датчик давления воды не ригистрирует частоты на 100 Гц в течение 2 минут и если уровень воды не достигнет заданного уровня за 10 минут, то возникает эта ошибка.
Сброс ошибки производится нажатием кнопки “Старт/Пауза”
Код ошибки означает, что либо дверь открыта, либо дверной замок или механизм блокировки не может сообщить электронике, что дверь закрыта.
Стиральная машина обнаружила несбалансированную нагрузку
Этот код ошибки носит больше информационный характер. Стиральная машина говорит вам, что она не в состоянии правильно вращаться без риска повреждения из-за несбалансированной нагрузи.
Если сигналы тахогенератора не появляются в течении 2 секунд это ошибка.
Может быть короткое замыкание двигателя
Если тахогенератор регистрирует 300 оборотов в минуту в течении 1 сек при заданных 90 оборотов в минуту,то возникает эта ошибка.
Если датчиком давления регистрируется частота ненормального уровня воды более 21.00kHz), машина останавливает работу и включает слив воды, до достижения частоты 25.00kHz.
Если в течении работы более 4 раз уровень воды будет ниже безопасного уровня воды нагревателя то произойдет эта ошибка.
Для этого кода ошибки необходимо проверить водонагреватель или термистор. В основном, стиральная машина сообщает о неисправности отопительного контура с этим кодом ошибки, но она не может определить точно, где именно.
Возможны варианты HE1 – перегрев, HE2 – нет нагрева
Ошибка появляется если схема цепи термистора неисправна или если напряжение на термисторе ниже, чем 0.2 В или выше, чем 4.5 В.
Если некорректные частоты регистрируются более чем 5 секунд, возникает ошибка датчика давления.
При возникновении ошибки включается слив воды на 3 минуты
Происходит слив воды, если ненормальная температура воды регистрируется в начальный момент времени залива воды.
Если датчик давления отмечает частоту ниже чем (25.20kHz) через 10 минут после начала слива, возникает данная ошибка.
Этот код ошибки очень распространен, он также может быть прочитаны как “SE” или “5E” в зависимости от состояния цифрового дисплея.
Сброс ошибки производится с помощью нажатия кнопки “Старт/Пауза” после чего стиральная машина перезагрузиться и попытается снова слить воду.
Если датчиком давления регистрируется частота ненормального уровня воды более 21.00kHz), машина останавливает работу и включает слив воды, до достижения частоты 25.00kHz.
Стиральная машина обнаружила несбалансированную нагрузку
Этот код ошибки носит больше информационный характер. Стиральная машина говорит вам, что она не в состоянии правильно вращаться без риска повреждения из-за несбалансированной нагрузи.
Ошибка появляется, если после включения ТЭНа температура воды в баке в течение 5 минут меняется более чем на 40″С, либо она в течение 10 минут меняется менее, чем на 2°С.
В подобном случае проверяют и при необходимости заменяют ТЭН. Для сброса ошибки выключают СМ, а затем снова включают.
E6
Ошибка нагрева воды
Ошибка появляется, если после включения ТЭНа температура воды в баке в течение 5 минут меняется более чем на 40″С, либо она в течение 10 минут меняется менее, чем на 2°С.
В подобном случае проверяют и при необходимости заменяют ТЭН. Для сброса ошибки выключают СМ, а затем снова включают.
E7
Неисправность дачтика уровня воды
Если некорректные частоты регистрируются более чем 5 секунд, возникает ошибка датчика давления.
При возникновении ошибки включается слив воды на 3 минуты
Ошибка возникает, если в СМ температура воды в баке превысила заданные значения за отведенное время. Нештатными считаются значения 60°С (и более) – для синтетических тканей, 45°С (и более) – для деликатных тканей, 45°С (и более) – для шерсти. При возникновении данной неисправности на 3 минуты принудительно включается сливной насос
Если в течении работы более 4 раз уровень воды будет ниже безопасного уровня воды нагревателя то произойдет эта ошибка.
Если сигналы тахогенератора не появляются в течении 2 секунд это ошибка.
Может быть короткое замыкание двигателя
Если тахогенератор регистрирует 300 оборотов в минуту в течении 1 сек при заданных 90 оборотов в минуту,то возникает эта ошибка.
Может быть короткое замыкание двигателя
Если тахогенератор регистрирует 300 оборотов в минуту в течении 1 сек при заданных 90 оборотов в минуту,то возникает эта ошибка.
Внимание!
Мы не несем ответственности за вашу безопасность, если вы при помощи рекомендаций на сайте нанесете вред себе или стиральной машине. Все манипуляции вы производите исключительно на свой страх и риск. На сайте представлены обобщенные причины кодов ошибок, и мы не можем гарантировать, что рекомендации решат именно Вашу проблему. Вы также должны понимать, что коды ошибок не являются “панацеей”, они не скажут вам в чем проблема, они только предлагают правильное направление для поиска проблемы и они не заменят Вам диагностические навыки профессионалов. В большинстве случаев с помощью кодов ошибок можно узнать достаточно для исследования и диагностики причины поломки.
Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре).
Не нагревается вода.
Неправильно подключили машину к электросети;
Не работает нагреватель стирки;
Не работает нагреватель сушки.
Не заливается вода в машину.
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме;
Согнут или сдавлен заливной шланг;
Засорился заливной фильтр;
Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop».
В машину заливается горячая вода – выше 50 °С.
Заливной шланг подключен к крану горячей воды.
В баке слишком много пены.
Положили слишком много порошка;
Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат;
Положили некачественный или поддельный порошок.
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане.
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой;
В машине мало вещей: одна или две;
В машине слишком много белья.
Из машины самопроизвольно сливается вода.
Низко лежит сливной шланг;
Сливной шланг неправильно подключили к канализации;
Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода.
Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался.
Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья;
Не работает электродвигатель.
Нестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое).
На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд.
Дверца люка не закрыта.
Неплотно закрыта дверца люка;
Не работает механизм закрытия дверцы люка.
Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается.
Перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»;
Не работает блокировка / разблокировка дверцы «Add Door».
Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки.
Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза».
На дно машины попала вода.
Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден);
Вытекает вода из контейнера для порошка;
Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг;
Протекает вода из дверцы (повреждена манжета).
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Нет сигнала от датчика температуры.
Поврежден датчик или его проводка.
В машине слишком много воды.
Неправильно подключен сливной шланг к канализации;
Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии.
Нет сигнала от датчика уровня воды.
Поврежден датчик или его проводка.
Не работают кнопки / кнопка на панели управления.
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления.
Нет сигнала между платами управления.
Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С.
Заливной шланг подключен к крану горячей воды.
Если заливной шланг подключен к крану холодной воды, то позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Не работает датчик вибрации «VRT+».
Поврежден датчик или его проводка.
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья).
Поврежден датчик или его проводка.
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья).
Не работает вентилятор / фен сушки.
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi).
Не работает автоматический дозатор.
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi).
Не работает привод или проводка автоматического дозатора.
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Оставшееся время до конца стирки.
Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья).
Температура внутри барабана выше 70 °C.
Не отключайте стиральную машину. Подождите, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет.
Включен заводской тестовый режим.
Включен заводской тестовый режим.
Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества).
Во время стирки отключили электричество.
Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки. Если хотите запустить стирку с начала, отключите машину кнопкой «ВКЛ/Выкл» и запустите стирку еще раз.
Машина не может запустить мотор.
Не работает триак (симистор) включения вращения мотора.
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Коды ошибок стиральных машин Samsung без дисплея
Какие индикаторы загораются
Белый цвет – индикатор горит Черный цвет – индикатор не горит
Почему появилась ошибка
Как устранить ошибку
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры.
Не заливается вода в машину.
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме;
Согнут или сдавлен заливной шланг;
Засорился заливной фильтр-сеточка;
Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop».
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй снизу индикатор температуры.
