Регистрация. Ключевые файлы Dr.Web. Скачивание. Установка
Где можно зарегистрировать серийный номер на корпоративный антивирус Dr.Web?
Зарегистрировать серийный номер Dr.Web ESS можно только в Мастере регистрации.
При регистрации серийного номера вы получаете не только ключевой файл, но и возможность скачать электронную версию лицензионного сертификата Dr.Web. Он является документальным подтверждением права владельца на лицензию.
Также после регистрации на сайте на электронную почту владельца лицензии высылаются ключевые файлы и инструкция по их использованию.
Как правильно зарегистрировать лицензию на корпоративный антивирус Dr.Web?
Ситуации, когда лицензия регистрируется на личный адрес кого-либо из сотрудников или приобретается «в частном порядке», встречаются достаточно часто. А еще нередко регистрация производится на неизвестный компании адрес, да еще и с указанием в качестве владельца какого-то Васи Пупкина.
Мы получаем много подобных запросов техподдержку:
Добрый день. Адрес электронной почты для нашей компании неизвестен и недоступен, прошу изменить его на [новый адрес].
В случае форс-мажора (увольнение сотрудника, конфликтная ситуация и т. д.) компания потратит время на восстановление лицензии или потеряет ее безвозвратно.
Владелец коммерческой лицензии Dr.Web — правомерно владеющее ПО Dr.Web лицо, чьи Ф. И. О. (название компании) и e-mail указаны при регистрации лицензии.
Внимание! Если компания приобретет лицензии для защиты личных устройств сотрудников, независимо от того, для какого продукта Dr.Web эти лицензии — домашнего или корпоративного, — владельцами лицензий будут те, чей e-mail и персональные данные будут указаны при регистрации.
Как сменить регистрационный e-mail на новый, если старый адрес неизвестен или недоступен?
Регистрационный адрес лицензии можно изменить.
Если доступа к адресу нет
Если адрес забыт
Такое может случиться, если вы потеряли пароль от старого почтового аккаунта.
Подобная ситуация может произойти, например, если лицензию регистрировал сотрудник, более не работающий в вашей компании, и вам неизвестно, какой именно почтовый адрес он использовал.
Смените адрес самостоятельно через специальный сервис.
Обратитесь в поддержку* — через сайт или личный кабинет «Мой Dr.Web».
* Приложите к запросу документы, подтверждающие, что ваша компания является владельцем лицензии; укажите регистрационный e-mail, который необходимо изменить.
Как самостоятельно узнать состав лицензии Dr.Web, используя серийный номер?
Каждая лицензия Dr.Web содержит среди прочего важную для компании информацию: о лицензируемых клиенту типах защищаемых объектов и их количестве, а также о сроке действия права компании использовать защитное ПО Dr.Web. Полностью состав лицензии отображается в Менеджере лицензий на сайте «Доктор Веб» — в Менеджере лицензий Центра управления Сервером Dr.Web и Агентов такой информации нет.
Как самостоятельно узнать состав лицензии
Если у вас есть серийный номер
Если серийный номер утерян или недоступен
Воспользуйтесь услугами Менеджера лицензий на сайте «Доктор Веб».
В Менеджер лицензий можно также перейти из личного кабинета бизнес-пользователя «Мой Dr.Web». В этом случае данные о вашей лицензии будут подставлены в него автоматически.
Где хранятся ключевые файлы Dr.Web в доступном для скачивания виде?
Ключевой файл для вашей лицензии постоянно доступен для скачивания в вашем личном кабинете бизнес-пользователя.
Если доступ к личному кабинету Мой Dr.Web
Также есть несколько дополнительных способов «вернуть» утерянные ключевые файлы.
Если ранее Dr.Web был установлен на ПК
При деинсталляции Dr.Web по умолчанию ключевые файлы не удаляются — их можно найти на жестком диске ПК в папке. При повторной установке вам будет предложено использовать эти же ключи.
Если есть серийный номер Dr.Web
Укажите его при установке антивируса Dr.Web — ключи будут загружены и установлены автоматически.
Если сохранилось письмо о регистрации
Во вложении к этому письму находится ключевой файл Dr.Web. Копия письма хранится в личном кабинете бизнес-пользователя в разделе Сервисные сообщения (вход в раздел через виджет в форме конверта в шапке кабинета).
Где и когда именно нужен серийный номер Dr.Web?
Без ключевого файла ни один продукт Dr.Web не сможет функционировать.
Сколько ключевых файлов Dr.Web необходимо для защиты предприятия с раздельной мультифилиальной структурой с помощью Dr.Web Enterprise Security Suite 10.1?
Для разбивки ключа обратитесь к вашему поставщику Dr.Web. В запросе укажите:
Но правильнее указывать эту информацию поставщику еще до генерации ключа.
Почему после активации ключей компоненты неактивны и сканер не запускается?
Возможные причины неактивности компонентов:
Активация Dr.Web ESS версии 10.1 (Сервера и Агентов) и Dr.Web Desktop SS была произведена лицензионным ключевым файлом enterprise.key (не используется с версии 10.1).
В этом случае нужно провести активацию Сервера и Агентов ключом agent.key :
Важно! Лицензионный ключ будет добавлен в дерево ключей, но не привязан ни к одному из объектов (Агентов на станциях). Для задания объектов лицензирования выполните действия, указанные в варианте 2.
Ключ установлен в Центр управления, но для него не указаны объекты лицензирования (Агенты).
При добавлении лицензионного ключа для объекта лицензирования сохраняются все текущие ключи; новый лицензионный ключ добавляется к списку ключей.
Почему после добавления актуального ключа agent.key в Центр управления (версия 10.1) Агенты неактивны и не получают обновлений?
Подобное чаще всего возникает, когда ключевой файл agent.key добавлен в Менеджер лицензий Центра управления Dr.Web, но не применен к соответствующим группам или рабочим станциям. Само наличие установленного ключевого файла на Сервере Dr.Web не дает Агентам доступа к нему, антивирусная защита на них остается неактивной.
Как можно восстановить ключевой файл, заблокированный по подозрению в пиратском использовании?
Если ваша лицензия заблокирована по причине пиратства, это значит, что использование вами ключевого файла Dr.Web, полученного в результате регистрации серийного номера, перестало соответствовать условиям лицензии. А именно нарушены п. 5.1 и/или 5.3 Лицензионного соглашения об условиях использования программного обеспечения ООО «Доктор Веб», с которым пользователь соглашается при регистрации серийного номера Dr.Web.
Чтобы восстановить лицензию:
В течение срока действия лицензии ее можно попросить восстановить не более трех раз.
Заблокированная (даже трижды!) за пиратство лицензия может быть продлена со скидкой.
Как можно самостоятельно восстановить утерянный серийный номер?
Если серийный номер зарегистрирован
Если серийный номер НЕ зарегистрирован
* К запросу приложите документы, подтверждающие, что именно вы являетесь владельцем утерянной лицензии.
Как можно самостоятельно восстановить утраченный ключевой файл?
Существует четыре способа восстановления ключевых файлов.
Если есть доступ к личному кабинету пользователя «Мой Dr.Web»
Если есть серийный номер
Получите ключевой файл через Менеджер лицензий в приложении Dr.Web.
Если известен и доступен регистрационный e-mail, а серийный номер утерян
Если нет доступа к личному кабинету и утерян серийный номер, а регистрационный е-mail забыт
Обратитесь в службу поддержки «Доктор Веб». Приложите к запросу документы, подтверждающие ваше право владения лицензией.
В лицензионной политике Доктор Веб произошли изменения:
1.Новые символы в кодах продуктов для сертифицированных версий Dr.Web.
Для сертифицированных версий Dr.Web введены новые группы символов, объединенные в группу 6 «Сертификаты» в Сводной таблице символов кодов.
Новых групп символов три:
FST для продуктов, сертифицированных ФСТЭК России,
MO для продуктов, сертифицированных Минобороны России.
Новые символы будут включаться в продуктовые коды серийных номеров для сертифицированных продуктов.
В руководство по лицензированию также были внесены изменения (стр. 37)
2.Новые названия сертифицированного медиа-пакета ФСТЭК и коробки «Малый бизнес» в прайс-листе.
С 4 марта 2019 года в прайс-листе изменятся названия на следующие позиции Dr.Web:
Сейчас медиа-комплект называется «Dr.Web для бизнеса сертифицированный версия 10». Новое название «Медиапакет Dr.Web сертифицированный ФСТЭК России (сертификат №3509 действует до 27.01.2024)»
Сейчас коробка называется «Dr.Web «Малый бизнес» 10-я версия ФСТЭК». Новое название «Коробка Dr.Web «Малый бизнес» сертифицированный ФСТЭК России (сертификат №3509 действует до 27.01.2024)».
3.Теперь в Мастере Заказов можно делать запрос на скачивание сертифицированной 11 версии.
Для этого при заказе продуктов линейки «Dr.Web Enterprise Security Suite», «Комплекта Dr.Web Универсальный» или «Комплекта Dr.Web для школ» необходимо поставить галочку «Требуется поставка сертифицированной версии ФСТЭК России». После ее нажатия появится предупреждение для партнера:
После создания заказа партнеру и клиенту будет отправлено уведомление о необходимости наличия у клиента сертифицированного медипакета версии 10 или 11.
Клиенты, получившие специальные серийные номера, смогут скачать в Мастере скачиваний новейшую сертифицированную версию 11 и начать ее использовать, не дожидаясь доставки медиапакета. Там же можно будет скачать новый формуляр с контрольными суммами к сертифицированным дистрибутивам Dr.Web версии 11 – для верификации загруженного дистрибутива путем расчета контрольных сумм с использованием программного комплекса «ФИКС 2.0.2», алгоритм «Уровень-1» и их сравнения с контрольными суммами, указанными в формуляре.
! Скачанный формуляр не маркирован знаком соответствия Системы сертификации средств защиты информации по требованиям безопасности информации. Поэтому его применение в таком виде возможно только в следующих случаях:
При обновлении сертифицированных дистрибутивов версии 10 полученный в электронном виде формуляр должен быть распечатан, в разделе «Особые отметки» должна быть сделана запись о замене формуляра со знаком соответствия системы сертификации на обновленный формуляр. На замененном формуляре следует сделать запись: «Формуляр аннулирован. Знак соответствия системы сертификации (голографическая наклейка) действителен». Замененный формуляр следует хранить вместе с обновленным для сохранения знака соответствия системы сертификации.
При первичной покупке сертифицированного медиапакета новейшей версии 11 полученный в электронном виде формуляр должен быть использован только для проведения верификации загруженного дистрибутива и сравнения контрольных сумм. В дальнейшем, при получении сертифицированного медиапакета в работе должен быть использован исключительно формуляр из комплекта поставки в бумажном виде.
Категорически призываем партнеров не продавать клиентам лицензии на сертифицированный продукт Dr.Web версии 11 без медиапакета к версии 10 или 11. За это вендор будет вынужден лишать права продаж лицензий Dr.Web.
Для информационной безопасности государства как никогда важно, чтобы клиенты использовали новейшие, российские технологии Dr.Web для защиты ГИС/МИС, систем обработки персональных данных и устройств, на которых производится обработка сведений, составляющих гостайну. Это особенно актуально в свете выхода 13 февраля 2019 года Постановления Правительства РФ № 146 «Об утверждении Правил организации и осуществления государственного контроля и надзора за обработкой персональных данных».
4.Блокировка сгенерированных ключей в Мастере Заказов Dr.Web.
Запросы на блокировку ключей принимаются до 3 дня месяца, следующего за месяцем, в котором был сгенерирован ключ.
После 3 рабочего дня запросы на блокировку ключей по любым причинам приниматься не будут, а СН буду учтены в счетах за отчетный период, в котором был сгенерирован заказ.
Чем больше, тем лучше: всем новым бизнес-клиентам — два продукта Dr.Web по цене одного!
Компания «Доктор Веб» объявляет о начале большой акции для новых бизнес-пользователей Dr.Web: в 3-м и 4-м квартале этого года, вплоть до 31 декабря при покупке продукта для защиты рабочих станций Dr.Web Desktop Security Suite в диапазоне от 5 до 250 ПК — дополнительный продукт из линейки Dr.Web Enterprise Security Suite на выбор!
Дополнительно к защите рабочих станций вы можете получить защиту почты (Dr.Web Mail Security Suite), защиту мобильных устройств (Dr.Web Mobile Security Suite) или защиту интернет-шлюзов (Dr.Web Gateway Security Suite). Количество защищаемых объектов подарочного продукта будет равняться количеству защищаемых рабочих станций.
При этом по акции можно приобрести лицензию на 1, 2 или 3 года, а при её продлении скидка будет распространяться и на защиту рабочих станций, и на выбранный акционный продукт.
Для приобретения акционной лицензии вы можете обратиться к своему партнеру или отправить запрос нам в службу поддержки, и мы подберем партнера сами.
Используйте эту возможность для защиты корпоративной компьютерной сети от любых видов угроз — защиты много не бывает. Чем больше, тем лучше!
Установка антивируса проста как свои пять пальцев. Ее можно провести лишь нажимая на кнопку «Далее», но мы можем подсказать, как получить от антивируса больше.
Нужна она для того, чтобы удаленный пользователь, например, хакер, получивший доступ на ваш компьютер, не удалил ваш антивирус, чтобы тот не препятствовал его работе. Бухгалтеры, которых именно так обычно и атакуют, данную защиту думаю оценят.
Дело в том, что, если вы купили 2 лицензии Dr.Web (или купили коробку с антивирусом в магазине на двух пользователей), то вы можете зарегистрировать обе лицензии на себя. И получите дополнительные 150 дней действия антивируса. Почти полгода!
Активировать обе лицензии можно как во время установки, так и после нее. Бонус все равно будет.
Собственно и все. Теперь Dr.Web будет молча ловить всю заразу, которой переполнен Интернет (а также флешки, которые ваши дети приносят от друзей).
Что мы получаем сразу после установки?
Dr.Web Security Space обеспечивает многоуровневую защиту всех компонентов защищаемых компьютеров: системной памяти, жестких дисков и сменных носителей от проникновений вирусов, руткитов, троянских программ, шпионского и рекламного ПО, хакерских утилит и различных вредоносных объектов из любых внешних источников
И сразу о детях (или о ваших пожилых родителях, которым вы настроили Интернет). Поживиться на них хотят многие мошенники, и им этого позволять не стоит
Кликаем на зеленый щиток в трее, далее пункт «Центр безопасности» и далее «Родительский контроль».
На экране перечислены все пользователи вашего компьютера (напомним, что если вы хотите задать разные ограничения для разных пользователей, то каждый из них должен заходить на компьютер под своей учетной записью. Увы, но антивирус не видит, кто сидит перед компьютером).
Нажимаем на замочек в нижнем углу и выбираем пользователя.
Как видим по умолчанию Интернет без ограничений. Непорядок
Теперь получить доступ к вредоносным сайтам станет сложнее.
На закладке «Время» вы можете ограничить время работ за компьютером.
Полезная возможность. А закладка Файлы и папки еще полезнее
Вы можете задать список папок, к которым пользователь или вообще не будет иметь доступ (не все фотографии нужно видеть всем!), или не сможет изменить их содержимое
Вы можете полностью разрешить доступ к камере, блокировать ее или при попытке доступа к ней выводить запрос. И конечно можете выбрать и указать программу, которая должна иметь возможность работать с камерой (или микрофоном).
Вставляем флешку и отмечаем ее.
Доступ к устройству кстати также может быть разным у разных пользователей.
«Доктор Веб»: обзор вирусной активности в сентябре 2021 года
15 октября 2021 года
В сентябре анализ данных статистики Dr.Web показал увеличение общего числа обнаруженных угроз на 58.1% по сравнению с августом. Количество уникальных угроз уменьшилось на 12.2%. Большинство детектирований по-прежнему приходится на долю рекламных программ и нежелательных приложений. В почтовом трафике чаще всего распространялось разнообразное вредоносное ПО, в том числе бэкдоры, позволяющие проводить манипуляции с файловой системой.
Число обращений пользователей за расшифровкой файлов уменьшилось на 11.8% по сравнению с августом. Самым распространенным энкодером месяца стал Trojan.Encoder.26996, на долю которого пришлось 43.79% всех инцидентов.
Главные тенденции сентября
По данным сервиса статистики «Доктор Веб»
Угрозы прошедшего месяца:
Adware.Elemental.17 Семейство рекламных программ, попадающих на устройства путем подмены ссылок на файлообменных сервисах. Вместо ожидаемых файлов жертвы получают приложения с рекламой, а также инсталлируют ненужное ПО. Adware.SweetLabs.5 Альтернативный каталог приложений и надстройка к графическому интерфейсу Windows от создателей Adware.Opencandy. Adware.Downware.19856 Adware.Downware.19925 Рекламное ПО, выступающее в роли промежуточного установщика пиратских программ. Trojan.AutoIt.289 Утилита, написанная на скриптовом языке AutoIt и распространяемая в составе майнера или RAT-трояна. Выполняет различные вредоносные действия, затрудняющие обнаружение основной полезной нагрузки.
Статистика вредоносных программ в почтовом трафике
Шифровальщики
По сравнению с августом, в сентябре число запросов на расшифровку файлов, затронутых шифровальщиками, уменьшилось на 11.8%.
.png "content img(22)")
