сколько бонусов в мвидео по номеру телефона как узнать м видео
Проверить бонусы М.Видео по номеру телефона и карты на mvideo.ru
Участники программы лояльности М.Видео могут с легкостью контролировать баланс на личном счету. Для этого достаточно войти в личный кабинет или позвонить на бесплатный номер в Контакт-центр. Пользователь получает всю необходимую информацию о сроке действия полученных баллов, наличии активированных сертификатов, текущем неактивированном балансе.
Если нужно проверить, сколько бонусных рублей доступно на данный момент, то можно войти в личный кабинет. В онлайн-сервисе представлена информация обо всех баллах и о рублях, активированных в скидку. Кроме того, существуют и другие возможности, чтобы быстро проверить бонусы МВидео.
Как начисляются бонусы М.Видео
Чтобы пополнять личный счет в системе, достаточно предъявить бонусную карту при покупке в магазине или указать ее реквизиты при оформлении заказа в интернет-магазине. Если Вы забыли карту дома или пользуетесь виртуальной картой, то можно пройти СМС-авторизацию. Правила программы являются предельно простыми:
М.Видео бонусная карта: проверить баланс
По мере пополнения бонусного счета Вы можете конвертировать свои бонусные рубли в сертификаты с достоинством 500 рублей. Этими сертификатами можно оплачивать до 100% от общей стоимости покупок. Подробную информацию о текущем балансе Вы всегда можете найти в личном кабинете. В разделе “Мои карты” Вы найдете:
М.Видео Бонус: проверка бонусов по номеру карты
Чтобы узнать сколько бонусов на карте, достаточно войти в личный кабинет или обратиться на горячую линию. Даже если Вы не получали пластиковую карту, то все данные по балансу бонусного счета можно просмотреть после авторизации на сайте М.Видео.
М.Видео: проверить бонусы по номеру телефона
Всю необходимую информацию по состояние счета и дополнительные данные можно получить по телефону. Также в контакт-центре можно уточнить любые вопросы по поводу неправильного начисления и списания бонусов со счета участника программы. Для этого позвоните
Проверить баланс дисконтной карты М.Видео через личный кабинет mvideo.ru
Личный кабинет — это Ваше персональная страница участника программы. После входа в систему Вы можете управлять учетными данными, блокировать и активировать карты, объединять счета и решать многие другие задачи. Все необходимое можно выполнить в режиме онлайн, без необходимости посещать магазин М.Видео или обращаться за помощью операторов.
Как использовать бонусы М.Видео и на что потратить
Как только Вы активировали баллы со своего счета и превратили их в сертификаты, Вы можете использовать бонусные рубли для получения скидок или оплаты покупок в розничной сети и в интернет-магазине М.Видео. Бонусами можно оплатить любую часть товара, вплоть до 100%. Например, Вы активировали сертификаты на общую сумму 5 000 рублей — теперь Вы можете оплатить бонусами до 5 000 рублей от суммы единоразовой покупки любых товаров и услуг.
Оплата покупок бонусами М.Видео
Сразу после регистрации в программе Вы можете зарабатывать бонусы. Как только на счету наберется 500 баллов, придет сообщение от системы. Теперь можно активировать бонусные рубли, и при оплате товара в магазине просто предъявите карту кассиру. Если Вы забыли карту или пользуетесь виртуальной картой, то достаточно пройти идентификацию по телефонному номеру. Это очень просто, быстро и удобно.
Как оплатить бонусами М.Видео в интернет-магазине онлайн
Бонусы распространяются и на покупки в режиме online. Добавьте все понравившиеся товары в корзину, и при оформлении заказа укажите желаемый способ оплаты. Для подтверждения платежа бонусами нужно будет ввести в форму код из СМС, отправленного на Ваш телефонный номер участника программы.
Сколько можно оплатить бонусами?
Участники могут использовать рубли с бонусного счета для оплаты любой части товара, вплоть до 100%. При этом сумма к оплате бонусами должна быть кратной 500 рублям — это номинал сертификата, используемого для платежа в системе.
Срок действия бонусов МВидео
Бонусы зачисляются на счет спустя 14 дней после покупки. После активации баллов Вы можете их потратить в течение 180 дней. Если в этот срок бонусы не будут потрачены, то они сгорят. Подробная информация по каждому сертификату отображается в личном кабинете.
Срок действия неактивированных баллов — 1 год с даты последнего совершения покупок в интернет-магазине или сети магазинов М.Видео.
Способы проверки бонусов по карте М. Видео
Оформить бонусную карту от М. Видео можно в магазине или через сайт компании. Ее наличие позволяет накапливать баллы для совершения выгодных покупок в дальнейшем. Особенно привлекательным является факт, что начисление баллов производится не только при покупках товаров владельцем карты, ее можно передавать родственникам, друзьям, знакомым, которые покупают бытовую технику в компании. По каждому приобретению, при предъявлении карты за 30 руб. будет начислен 1 бонусный балл. Баллы начисляются только по зарегистрированным картам.
Когда баланс на бонусной карте достигнет 500 баллов, владелец карты может рассчитывать на скидку в размере 500 р. Срок зачисления бонусов до 14 дней, поэтому является полезным знать способы проверки остатка бонусов на счете. Это позволит спрогнозировать дальнейшие покупки.
Проверить бонусы можно сделать несколькими способами: через личный кабинет на сайте компании, при помощи звонка на горячую линию компании, непосредственно в магазине перед покупкой товара.
На сайте
Чтобы проверить счет до покупки товара, проанализировать возможную скидку и выгодность приобретения, лучше это сделать с сайта компании. Баланс проверяется из личного кабинета, поэтому пользователь должен быть зарегистрирован на сайте.
Регистрация осуществляется быстро и просто:
Если карты нет, то после регистрации пользователю будет оформлена виртуальная карта.
Для проверки начисленных бонусов потребуется наличие карты, мобильный телефон, номер которого был указан при регистрации.
Это делается следующим образом:
Потратить на покупки можно сумму, кратную 500 руб., поэтому система дополнительно указывает сумму, которую непосредственно можно потратить на приобретение товара.
Также в личном кабинете находится информация о сроке действия сертификата. Стоит дата окончания срока, после чего невостребованные накопленные баллы будут списаны.
Звонок на телефон
Проверить количество накопленных бонусов можно, позвонив в Центр ответственности за клиента.
8 800 200 77 75 – телефон предназначен для звонков с регионов. Номер круглосуточный, бесплатный.
8 495 777 77 75 – номер для звонков из Москвы.
С сайта можно сделать онлайн-звонок.
Номера телефонов можно найти на сайте компании в разделе «Контакты». Чтобы получить информацию потребуется иметь под рукой номер карты.
Спросить в магазине
Если пользователь приобретает товар в стационарной точке, получить точную информацию о количестве накопленных баллов можно непосредственно у продавца–кассира в магазине. Потребуется назвать номер карты или номер телефона, который к ней привязан.
Баланс по виртуальной карте
Карта не обязательно может иметь бумажный носитель. При оформлении сертификата через интернет она будет виртуальной. Для этого потребуется при регистрации личного кабинета перейти в раздел «Бонусные рубли» и выбрать «Получить бонусную карту онлайн».
Виртуальная карта не ограничивает держателя в использовании ее для накопления баллов. В этом случае держатель карты идентифицируется по номеру мобильного телефона, который был указан при подключении к бонусной программе. Узнать количество накопленных бонусов по виртуальной карте можно теми же способами, что и по ее пластиковому аналогу: на сайте, в магазине или через звонок в Центр поддержки клиентов.
При желании клиент может подключить услугу по получению смс-оповещений о состоянии бонусного счета. Владеть полной информацией о возможностях бонусных карт М. Видео, позволит правильно и выгодно ими пользоваться для совершения приятных покупок с хорошими скидками.
Проверка бонусов М.Видео по номеру телефона, электронной почте и карте на mvideo.ru
Иногда возникает необходимость вспомнить, сколько баллов осталось на карте. Например, Вы готовитесь к крупной покупке и хотите оплатить ее значительную часть бонусного счета. Более того, Вы можете планировать новые покупки с учетом, что бонусами можно оплатить до 100% от новых приобртений. Если на счету собралаь внушительная сумма, то самое время проверить бонусы М Видео и отправиться за новым телефоном, телевизором или холодильником.
Механизм начисления бонусов от М.Видео
Правила начисления бонусов от М.Видео просты — они начисляются с каждой покупки, по 1 баллу за каждые 30р чека. Активируются баллы только когда их становится 500 — это происходит автоматически в течение 14 дней с последней покупки. После этого есть 180 дней, чтобы использовать эти баллы.
Проверить баланс бонусной карты М.Видео
Проверка баланса доступна из личного кабинета, по телефону и у продавца в магазине. Выбрав удобный способ посмотреть бонусные рубли, нужно помнить, что для идентификации карточки нужно знать хотя бы часть её данных:
Лучше, конечно, знать все эти данные.
Проверка бонусов по номеру карты М.Видео бонус
Зная номер карточки, можно зайти в личный кабинет и узнать остаток баланса. Контролировать персональный счет участника удобнее всего в режиме онлайн. Также можно обратиться к менеджеру магазина или позвонить по горячей линии: 8-495-777-777-5.
Проверить бонусы по номеру телефона М.Видео
Номер телефона так же служит для идентификации вашей карты, потому, если её нет под рукой, можно использовать его при общении с менеджером, звонке по горячей линии или для входа в личный кабинет. Телефонный номер закрепляется за Вами и может использоваться для быстрого доступа к различным возможностям и функциям онлайн-сервиса.
Проверка баланса дисконтной карты М.Видео через личный кабинет mvideo.ru
Личный кабинет позволяет не только привязать карточку или несколько карт, но и посмотреть впоследствии её баланс и срок. Для этого нужно выполнить вход в личный кабинет. Сделать это можно тремя различными способами:
Также можно запомнить авторизацию, чтобы на этом компьютере больше не пришлось её проводить.
После этого баланс отобразится на главной странице. Он есть в двух местах. Краткая информация отображена в верхнем левом углу страницы.
Также есть подробная информация, для получения которой нужно промотать главную страницу личного кабинета до раздела «Баланс бонусных рублей». Там Вы увидите детальные данные по всем начислениям в программе лояльности М.Видео.
Использование бонусов М.Видео — на что потратить
Бонусы используются только при совершении покупок в магазине или интернет-магазине. Обналичить или потратить в другом месте их не получится. Для использования бонусного счета МВидео доступны все товары в интернет-магазине mvideo.ru и в розничной сети. Вы можете использовать бонусы для получения скидки, а можете оплачивать полную стоимость выбранных товаров (конечно, если бонусов на карте достаточно).
Оплатить покупки бонусами М.Видео
Бонусы можно использовать как при заказе товара через интернет, так и при совершении покупок на кассе магазина. В обоих случаях процесс занимает не больше минуты. Просто предъявите персональную карту продавцу или введите ее номер при онлайн-заказе.
Как оплатить бонусами М.Видео в интернет-магазине онлайн
Чтобы можно было воспользоваться бонусами, нужно следить, чтоб желаемый товар не имел специальной пометки, которая указывает, что он не участвует в бонусной программе. Помимо этого беспокоиться не о чем. Вход в личный кабинет должен быть выполнен, тогда в третьем пункте оформления заказов можно будет выбрать опцию «оплатить часть заказа бонусными рублями», а затем — сколько активированных сертификатов по 500 баллов использовать.
Сколько можно оплатить бонусами?
Ограничений на долю оплачиваемой покупки нет — можно заплатить бонусами хоть всю стоимость товара, главное, чтоб сумма была кратна 500 рублям. Например, Вы накопили 4500 рублей и активировали их в скидку. Теперь при покупке телефона за 9 тысяч рублей можно половину стоимости аппарата оплатить баллами Мвидео.
Срок действия бонусов МВидео
Абсолютно все бонусы на карте сгорают, если не совершать покупок в Мвидео в течение года. А вот для активированных сертификатов срок короче — 180 дней (полгода). В личном кабинете удобно контролировать бонусный баланс и эффективно использовать свой счет участника бонусной программы Mvideo Bonus.
Проверить бонусы м.видео по номеру телефона и карты на mvideo.ru
М.видео бонусы становятся активными при кратной сумме, а именно 500. М.видео бонусы использовать легко, при этом всегда приходит смс уведомление, как и когда можно активировать. Если долго не пользоваться своими накоплениями, то они сгорают через 12 месяцев. Ещё одна особенность не получиться много, копить, есть ограничение, если сумма превысила, остальные покупки не идут в учёт бонуса.
Как потратить накопленные очки?
Средства списываются со счета при покупке. Если процедура совершается в сети магазинов электронной техники, то продавец попросит карточку и отсканирует ее. При заказах через интернет необходимо будет дополнительно указать номер бонусного счета. В случае если в качестве оплаты используется сумма больше 3 тысяч бонусов, дополнительно операция подтверждается СМС-кодом.
Тратить можно только сумму кратную 500, так как она трансформируется в активную скидку. Например, на бонусном счете пользователя находится 2300 расчетных единиц. Из них использовать для оплаты можно только 2000, оставшиеся 300 бонусных рублей неактивны до момента, пока не будет совершена новая покупка.
Сгорание баллов М.Видео бонусы.
Бонусные рубли становятся активными только через 14 дней после того, как на счете появится сумма кратная 500. Об этом пользователь будет уведомлен через СМС или письмом на электронную почту. Активные средства имеют срок годности в полгода, после чего сгорают, если их не использовать. Неактивные «деньги» сгорают через год после последней покупки. Начисления, полученные в рекламных акциях, сгорают через 90 дней после активации, если иное не указано в условиях.
Автоматически сгорают баллы активной скидки, если потрачено было меньше 500. Например, товар стоит 1300 рублей. Его можно полностью оплатить с баланса программы лояльности, но кроме списанных 1300 за товар, 200 сгорят, так как активные баллы должны быть кратны 500.
М.Видео устанавливает максимальный лимит для бонусного счета в размере 200 тысяч баллов. Очки свыше этой суммы сгорают, пока количество средств не будет уменьшено. Также у пользователя есть возможность объединить баланс нескольких карточек, но общая сумма не должна превышать 200 тысяч очков, так как все баллы выше этого значения сгорают.
По горячей линии проверить М.Видео бонусы
Держателям бонусных карт М Видео можно узнать, сколько накоплено баллов и по телефону:
Дозвон происходит на автоинформатор, поэтому дожидаться соединения с оператором не нужно. Робот озвучит всю информацию о бонусах, накопленных абонентом, с телефона которого происходит звонок.
Если клиент находится на сайте компании, то он может совершить онлайн звонок сотрудникам колл-центра М.Видео
При этом не важно, где находится клиент в Красноярске, Казани, Новосибирске, Челябинске или Оренбурге звонок будет бесплатным. Бонусная карта должна быть под рукой, чтобы дозвонившийся смог сразу ответить на все уточняющие вопросы менеджера
Проверить баланс карты М.Видео бонусы
Проверка баланса доступна из личного кабинета, по телефону и у продавца в магазине. Выбрав удобный способ посмотреть бонусные рубли, нужно помнить, что для идентификации карточки нужно знать хотя бы часть её данных:
Лучше, конечно, знать все эти данные.
Проверка бонусов по номеру карты М.Видео бонусы
Зная номер карточки, можно зайти в личный кабинет и узнать остаток баланса. Контролировать персональный счет участника удобнее всего в режиме онлайн. Также можно обратиться к менеджеру магазина или позвонить по горячей линии: 8-495-777-777-5.
Проверить бонусы по номеру телефона М.Видео
Номер телефона так же служит для идентификации вашей карты, потому, если её нет под рукой, можно использовать его при общении с менеджером, звонке по горячей линии или для входа в личный кабинет. Телефонный номер закрепляется за Вами и может использоваться для быстрого доступа к различным возможностям и функциям онлайн-сервиса.
Оплатить покупки М.Видео бонусы
Бонусы можно использовать как при заказе товара через интернет, так и при совершении покупок на кассе магазина. В обоих случаях процесс занимает не больше минуты. Просто предъявите персональную карту продавцу или введите ее номер при онлайн-заказе.
Чтобы можно было воспользоваться бонусами, нужно следить, чтоб желаемый товар не имел специальной пометки, которая указывает, что он не участвует в бонусной программе. Помимо этого беспокоиться не о чем. Вход в личный кабинет должен быть выполнен, тогда в третьем пункте оформления заказов можно будет выбрать опцию «оплатить часть заказа бонусными рублями», а затем — сколько активированных сертификатов по 500 баллов использовать.
Ограничений на долю оплачиваемой покупки нет — можно заплатить бонусами хоть всю стоимость товара, главное, чтоб сумма была кратна 500 рублям. Например, Вы накопили 4500 рублей и активировали их в скидку. Теперь при покупке телефона за 9 тысяч рублей можно половину стоимости аппарата оплатить баллами Мвидео.
Контроль бонусов по телефону
Все покупатели «М.Видео» могут воспользоваться услугами информирования о состоянии начислений на их карте по горячей линии, которая создана специально для ответов на вопросы клиента.
Узнать баллы «М.Видео» можно по номеру телефона 8 800 200-77-75, который активен для всех регионов России. Для Москвы необходимо воспользоваться специальным городским телефоном: 8 495 777-77-75. Все звонки являются бесплатными.
После ответа оператора, позвонившему будет нужно назвать персональные данные либо реквизиты карты магазина. После этого, клиенту будет предоставлена вся информация об акциях, а также о том, как лучше всего потратить накопленные баллы.
Обращение по горячей линии удобно клиентам, которые хотят получить сведения быстро, но не имеют доступа в интернет.
Узнать количество бонусов «М.Видео» также можно при личном обращении к продавцам любого магазина сети. Для получения подробной консультации о количестве электронных начислений, покупателю необходимо будет предоставить карту для проверки ее баланса. Если пластиковый вариант покупателем утерян, то восстановить все поступления можно при подтверждении личности клиента в личном кабинете или путем предоставления сотруднику паспорта.
М.Видео бонусы. Как потратить начисления?
Несмотря на то, что поощрения в виде возврата денежных средств полагаются с каждой покупки, воспользоваться виртуальными деньгами необходимо только через две недели после совершения оплаты за товар.
Для того, чтобы списать начисления, пластиковую карточку сети необходимо передать кассиру при расчете за покупку. Поскольку все счета прикреплены к определенным людям, во избежание мошеннических действий оплату электронными рублями необходимо будет удостоверить в СМС-подтверждении, которое будет направлено автоматически на указанный при регистрации клиента номер телефона.
Если приобретение товара в «М.Видео» осуществляется через интернет, ввести данные индивидуального счета необходимо при оформлении заказа онлайн. Списывание бонусов также нужно будет подтверждать в СМС-сообщении.
При расчете баллами не обязательно списывать все начисленные рубли. Например, если на счету 1500 бонусов, то рассчитаться можно и половиной накоплений.
Набранные клиентом поощрения снижают сумму приобретаемых вещей. Например, если у клиента на карте 500 баллов, то он может рассчитывать на скидку в 500 рублей.
Среди ограничений использования накопленных бонусов фигурирует только единственное: электронные средства списываются только в размере, кратном 500. Поэтому минимально возможное накопление, которое будет доступно для списывания, будет равняться 500 рублей. Столько баллов будет доступно после покупки товаров на сумму: 500 X 30 = 15 000 руб.
До того, как сумма начислений не достигнет пятисот, все средства на счету клиента будут неактивны и их нельзя будет списать или перевести на другую карту. И только после накопления пятисот рублей, они будут активированы и доступны для снятия.
Накопления М.Видео бонусы имеют ограниченный срок. Так, после активации 500 баллов, их нужно будет потратить в течение трех месяцев. Однако копить рубли (пока их не станет пятьсот), можно годами.
Программы лояльности позволяют не только привлекать новых клиентов. Достаточно приятно получать скидки снова и снова в благодарность за уже потраченные денежные средства на покупки. Поэтому довольные покупатели всегда возвращаются сами и приводят родственников и знакомых.
Иногда возникает необходимость вспомнить, сколько баллов осталось на карте. Например, Вы готовитесь к крупной покупке и хотите оплатить ее значительную часть бонусного счета. Более того, Вы можете планировать новые покупки с учетом, что бонусами можно оплатить до 100% от новых приобртений. Если на счету собралаь внушительная сумма, то самое время проверить бонусы М Видео и отправиться за новым телефоном, телевизором или холодильником.
Если выбрать первый вариант и рассчитываться балами, нужно полностью оплатить покупку в личном кабинете. Курьеры в основном принимают оплату наличными, в некоторых случаях «пластик», но терминалы, которые списывают бонусы не возят с собой. Поэтому рассчитайтесь полностью удобным для вас способом до того, как курьер привезет товар. Какую часть можно оплатить «виртуальными рублями» подскажет система, рассчитает доступную сумму.
Если вы хотите оплатить товар при получении пользуясь программой лояльности, стоит оформит доставку самовывозом. Для этого нужно выбрать магазин с удобным расположением, зарезервировать товар и указать дату получения. Рассчитаться «виртуальными рублями» можно на кассе.
Условия начисление баллов
Не нужно каждый раз проверять срок действия бонусов. При оплате система в первую очередь списывает давно начисленные баллы, которые скоро сгорят.
Как начисляются бонусы М видео нужно знать каждому пользователю: за 30 рублей, потраченных на покупку насчитывается 1 виртуальный рубль. Нужно не забывать предъявлять кассиру карту или продиктовать ее номер. Если ее забыли, можно зачислить баллы по номеру мобильного телефона.
Во время проведения акций, баллы начисляются активнее. Точное их количество зависит от условий конкретной рекламной кампании. Следить за акциями можно на сайте.
Преимущество в том, что накопительная карта выдается бесплатно. С дисконтом выгодно совершать покупки — каждая последующая частично оплачивает предыдущую. Если вы еще не зарегистрированы в системе, самое время это сделать.
Бонусная карта МВидео – проверить баланс по номеру телефона
Одним из самых быстрых способов, с помощью которых вы можете проверить баланс карты М Видео Бонус по номеру карты, считается звонок в информационный центр. Этот метод пользуется популярностью, поскольку, чтобы проверить состояние бонусного счёта, не обязательно посещать стационарный магазин и общаться менеджером. Ведь часто люди просто не обладают достаточным количеством времени, чтобы заехать офис М Видео.
Если вам необходимо ближайшие минуты узнать о состоянии баланса, а под рукой имеется только мобильный телефон, вы можете осуществить звонок в информационный центр магазина. Найти номер телефона можно на сайте М Видео или непосредственно на вашей бонусной карте. Чтобы оператор телефонной линии смог назвать состояние счёта, потребуется иметь карту возле себя и при необходимости сообщить ее номер.
Кроме того, специалист может задать несколько наводящих вопросов относительно вашей личности (полное ФИО, дата рождения и т.д.). Еще одним преимуществом такого способа проверки баланса является то, что он бесплатный по всей территории страны. Таким образом вы можете посмотреть данные по карте без лишних расходов. Операторы горячей линии работают круглосуточно, поэтому осуществить звонок вы можете в любое удобное время.
Бонусная карта М Видео – отличный способ приобрести крупную и мелкую бытовую технику по весьма выгодным ценам. Накопительная система помогает собрать достаточное количество баллов, чтобы последующая покупка не ударила по вашему бюджету.
Регистрация в М. Бонус
Второе обязательное условие участия — прохождение процедуры регистрации. Для этого предусмотрено 3 варианта:
По окончании клиенту поступит подтверждающее СМС, где будет указано, что пользователь зарегистрирован в системе, а также приведена ссылка на регламент. Обработка сведений происходит в течение 7 суток.
Накопление и списание бонусов
Бонусы начисляются в размере 3% от потраченной суммы. По персональным предложениям балльный кэшбэк может доходить до 25%. Каждый год клиент имеет право принимать участие в индивидуальной рекламной акции «Двойные бонусные рубли в честь дня рождения». Для этого требуется в профиле личного кабинета указать свою дату рождения.
Период зачисления баллов зависит от способа совершения покупки:
Проверить бонусы «М Видео» можно в любой момент в личном кабинете. За некоторые товары и услуги бонусное вознаграждение не начисляется. В их список входят:
Активированные бонусы необходимо использовать на протяжении 180 дней.
Розничная сеть «М.Видео» имеет право менять этот список, вводя в него новые ограничения. Бонусы сразу после начисления нельзя расходовать. Они должны автоматически активироваться. Это происходит через 2 недели с момента зачисления баллов на карточный счет. У бонусов «М.Видео» ограниченный срок действия — 180 дней. По его истечению кэшбэк сгорает и восстановлению не подлежит. Иной срок может быть у вознаграждений, начисляемых в рамках специальных рекламных акций. Период, в течение которого можно тратить бонусные рубли, уточняется в условиях, утверждаемых для подобных мероприятий.
На карточном счете нельзя накопить более 200 тыс. баллов. Бонусы, поступающие сверх этого лимита, сгорают.
Изменение бонусного счета при возврате и обмене товара
При возврате и обмене приобретенной вещи бонусный баланс может изменяться или оставаться прежним. Это зависит от того, каким является товар — качественным или некачественным.
| Условия | Возврат | Обмен (оформляется как повторная покупка) |
| Качественный товар | Баллы списываются со счета клиента. | За прошлую покупку кэшбэк списывается, а за повторную — начисляется в полном объеме. |
| Некачественный товар | Балльный кэшбэк сохраняется на карточном балансе. | Бонусы за некачественный товар не списываются. При повторной покупке вновь начисляется кэшбэк. Он поступает в полном объеме. |
Обмен балльного кэшбэка на рубли и условия оплаты покупки
По условиям программы M.Club 1 балл равен 1 рублю. Бонусами разрешено оплачивать не более 50% от стоимости выбранного товара.
На некоторые товары нельзя потратить бонусы «М Видео» — на подарочные карты, бытовую технику Miele (за исключением пылесосов и аксессуаров, предназначенных для них), товары, выпускаемые под брендами Bork, Smeg, Dyson, Loewe, и др. Также бонусы нельзя снять в денежном эквиваленте. Ими запрещено делать взносы по кредитам.
Где проверить остаток бонусов по карте М.Видео?
Проверять баланс рекомендуется перед каждым посещением магазина, особенно, если это случается нечасто. Существует 3 способа, как проверить бонусы на карте М.Видео:
Проверка баланса в личном кабинете
Управление балансом через личный кабинет на сайте, www.mvideo.ru — это не только возможность проверить бонусы М.Видео по номеру карты, но и объединение счетов разных пользователей при необходимости, а также другие возможности. Авторизоваться можно разными способами. Если пользователь ранее уже использовал личный кабинет и установил пароль в Настройках, то войти можно по номеру телефону или адресу электронной почты и паролю.
Если же пароль не был указан, то зайти можно по данным бонусной карты. Для этого над блоком с авторизацией нажимается ссылка «Нет пароля». Появится новая форма для заполнения, где необходимо указать, какая конкретно карточка используется, так как личный кабинет доступен для держателей обычных бонусных карт, а также карт от Альфа-Банка.
При авторизации с обычной бонусной карточкой пользователь указывает ее номер, а также ZIP-код — эта информация указана на самом пластике. Также необходимо заполнить данные о дате рождения. Если же используется банковский пластик, то поля с ZIP-кодом нет.
В личном кабинете необходимо найти категорию «Бонусные рубли». Здесь будет информация о текущем балансе, разделенный на 2 категории:
По телефону
Уточнить информацию о состоянии счета можно по номеру горячей линии — 8 (800) 200 77 75. Звонок на этот номер бесплатен с мобильных и стационарных аппаратов по всей России. Линия работает круглосуточно. Для уточнения информации пользователю необходимо будет указать номер своей карточки, а также ZIP-код по запросу оператора.
В магазине
Сотрудник магазина М.Видео может выдать клиенту распечатку с состоянием его баланса. Для этого достаточно предъявить карту и спросить о балансе. Этим способом покупатели пользуются редко, так как магазины не всегда расположены рядом с домом, а график работы у них ограничен.
Покупки в М.Видео за бонусы
Конвертация по курсу:
При этом одновременно с бонусами нельзя использовать иные скидочные программы.
Расчет бонусами становится доступным только после их активации.
Активация бонусов М.Видео
Накопленные покупателем бонусы становятся доступны для оплаты при соблюдении следующих условий:
Активация происходит автоматически, через 14 дней после достижения минимальной суммы в 500 бонусов и в соответствии с той стратегией, которую выбрал клиент.
Например, покупателем совершена покупка на сумму 48 000 рублей, за это он получил 1 600 бонусов. Через 14 дней с момента начисления бонусов, 1 500 из них будет доступно к активации и для использования. А 100 бонусов останутся на счете в неактивном состоянии. При следующей покупке к ним добавят положенное число новых бонусов. И так, пока сумма не достигнет 500 и тогда ее активируют.
Магазин может (но не должен) уведомлять клиента об активации бонусов. Но лучше следить за этим самостоятельно, через Личный кабинет М.Видео.
Списание бонусов
Как только бонусные рубли перешли в статус активных, ими можно рассчитываться в магазине.
Для списания нужно либо предъявить на кассе Бонусную карту М.Видео, либо пройти идентификацию, сообщив номер телефона, к которому она была привязана. До 3 000 бонусов можно списать без подтверждения, если используется больше, то покупателю придется пройти авторизацию по смс. При этом, ТС М.Видео оставляет за собой право затребовать у покупателя документы, удостоверяющие личность, и даже попросить его написать заявление для списания накопленных бонусов.
Например, куплено два товара, один стоимостью 5 400 рублей, другой – 10 100 рублей. Клиент хочет оплатить все за счет бонусов. В таком случае, за первый товар спишут 5 500 бонусных рублей, а за второй 10 500 бонусных рублей. По итогу, 500 бонусных рублей будет переплачено.
Как узнать баланс по номеру карты
Всю информацию о количестве накопленных и активных бонусов, об истории покупок и возвратов можно узнать в личном кабинете на сайте М.Бонус.
На какие покупки и услуги не распространяется Бонусная программа
Под начисление и списание бонусов не попадают следующие покупки:
Список не окончательный, поскольку торговая сеть М.Видео может его менять и дополнять по своему усмотрению.
Как получить бонусную карту М.Видео
Чтобы присоединиться к программе лояльности, достаточно оформить карту в любом магазине сети или на официальном сайте М.Видео. Уже при первой покупке можно использовать карту для пополнения своего бонусного счета.
Кредитные и дебетовые карты Альфа-Банка выпускаются по правилам и тарифам банка. Клиенты банка могут оформить дополнительную карту М.Видео к любому пакету услуг. Если Вы не являетесь клиентом Альфа-Банка, то при оформлении в отделении необходимо заполнить и подписать:
Как проверить бонусы на карте лояльности?
Оформить бонусную карту могут физические и юридические лица в России. Потребители могут получить карту на кассе и затем активировать ее на сайте. Кроме того, можно оформить заявку на получение виртуальной карты онлайн — после этого в любом момент можно будет обратиться в магазин для выдачи пластикового карточки.
Регистрация дисконтной карты М.Видео на кассе
После совершения покупки в магазине продавец предложит заполнить анкету-заявление на участие в программе лояльности. Оформление бонусного счета является полностью бесплатным. Необходимо только заполнить личные данные и ответить на ряд вопросов. Рекомендуется подписаться на бесплатный журнал М.Видео, чтобы получить информацию об актуальных промо-акциях и специальных предложениях.
Как зарегистрировать бонусную карту на сайте mvideo.ru
Присоединиться к программе можно на сайте. Для активации профиля необходимо подтвердить мобильный телефон и электронный почтовый ящик. После заполнения онлайн-анкеты на Ваше имя будет оформлена виртуальная бонусная карта. Для этого перейдите на страницу регистрации личного кабинета и при заполнении формы отметьте пункт “Зарегистрировать”.
Узнайте больше о возможностях личного кабинета.
Можно ли зарегистрировать дисконтную карту по телефону?
Потребители обращаются на горячую линию, чтобы узнать о возможности регистрации по телефону. Такой возможности оформления карты не предусмотрено. Вы можете оформить заявление-анкету на кассе или через сайт. Для уточнения любых вопросов обратитесь в контакт-центр по телефонам:
О бонусной программе. М.Видео бонусы
Еще до того, как мы изучим способы проверить баллы М-Видео, присмотримся повнимательнее к самой бонусной программе: при детальном исследовании этого вопроса, можно обнаружить множество интересных вещей.
МВидео относительно недавно разработал собственную программу лояльности. Стандартные условия включают в себя 3% кэшбек от любой покупки в сети МВидео (с каждых потраченных 100 рублей будет возвращаться 3 рубля бонусами). Кроме того, по персональным предложениям возможен общий кэшбек с покупки до 25%.
В отличие от большинства других магазинов электроники, М-Видео не ограничился выпуском стандартной бонусной карточки:
Как начисляются баллы?
Баллы начисляются только за покупки в сети М.Видео (если клиент оформил обычную бонусную карту, а не кобрендинговую дебетку «М.Видео ВТБ»). Вот, что нужно знать клиенту перед началом пользования системой лояльности:
Как и на что их потратить?
Один балл равен одному рублю. Израсходовать можно любое количество бонусов, но с двумя ограничениями:
М.Видео бонус. Сгорают ли они и через сколько?
Да, бонусы сгорают, но сроки различаются в зависимости от того, в какой форме они сохранены.
Для уже активированных сертификатов по 500 рублей срок сгорания — 180 дней. Т.е. каждый раз, когда у клиента на счету образуются 500 баллов, они автоматически конвертируются в сертификат, и с этого момента начинается отсчет 180-ти дней.
Для баллов, содержащихся на бонусном счете, но еще не конвертированных в сертификаты, срок действия — 1 год. Причем важен не только срок с момента начисления баллов: если просто не совершать покупки в М.Видео ровно год, абсолютно все баллы и сертификаты аннулируются.
Вот поэтому важно уметь проверить М.Видео бонусы, поскольку только своевременная проверка счета позволяет не допустить аннулирования всего кэшбека