Скидка red carpet club
О программе лояльности
Это программа лояльности сети кинотеатров Silver Screen, которая объединяет всех любителей кино.
Скидка на билеты и кинобар
Особые акции и предложения только для членов клуба
Подарки на День рождения и специальные закрытые показы
Уровни участия в Программе лояльности
1.Количество билетов, приобретенных в течение предшествующих 365 дней
Новичок
Любитель
Киноман
Эксперт
Наша программа лояльности – динамическая. Это значит, что ваш актуальный уровень меняется каждый день исходя из билетов, купленных за предыдущие 365 дней.
Присвоение, повышение или понижение уровня в Программе лояльности происходит автоматически, исходя из количества билетов, приобретенных за последние 365 дней на сегодняшний день.
1 марта 2017 года мне автоматически был присвоен уровень Киноман за 40 купленных билетов (это значит, что за период с 1 марта 2016 года по 1 марта 2017 года мною было куплено 40 билетов) и на сегодняшний день я имею право на 10%-ную скидку.
5 марта 2017 года я решил купить билеты в кино и в личном кабинете мой уровень отображается как Любитель. Почему?
Это значит, что на сегодняшний день за период с 5 марта 2016 года по 5 марта 2017 года мною было куплено 20 и более билетов (уровень Любитель), но менее 40 билетов (уровень Киноман).
5 марта 2017 года я решил купить билеты в кино и в личном кабинете мой уровень вырос до Эксперта (скидка 15%). Почему?
Это значит, что за весь период с 5 марта 2016 года по 5 марта 2017 года мною было куплено более 60ти билетов (уровень Эксперт) и на сегодняшний день я имею право на 15%-ную скидку.
Билеты, приобретенные анонимно (не через личный кабинет), не засчитываются.
Программа лояльности действительна с 4 января 2016 года.
Как накапливаются билеты в программе лояльности RCC
С момента регистрации на сайте www.silverscreen.by информация обо всех билетах, приобретенных online, появляется в вашем Личном кабинете.
2. Билеты, купленные в кассах кинотеатров. Каждый участник Red Carpet Club может получить именную Карту Клуба. Теперь, предъявляя именную Карту Клуба и приобретая билеты в кассе, они будут сохраняться в вашем Личном кабинете и учитываться при определении вашего уровня.
Часто задаваемые вопросы
Red Carpet Club — это сообщество гостей кинотеатров Silver Screen. Это клуб самых лояльных любителей кино.
Оформив карточку Red Carpet Club, вы cможете получать скидки не только при покупке билетов on-line, но и в кассах кинотеатров. Вы становитесь полноправным участником Программы лояльности, которая включает в себя скидки на билеты, попкорн и напитки, особые акции и предложения, эксклюзивные презентации и даже подарки ко Дню рождения! Размер скидок и бонусов напрямую зависит от истории покупок за предшествующий год – количества приобретенных билетов за последние 365 дней.
В программе есть 3 уровня: Любитель, Киноман и Эксперт.
Любитель – 20 билетов в год – 5% скидка
Киноман – 40 билетов в год – 10% скидка
Эксперт – 60 билетов в год – 15% скидка
Нет, ваш уровень напрямую зависит от активности за предшествующий год. Билеты, купленные ранее, чем год назад от текущей даты не учитываются.
Программа лояльности начала действовать с 4 января 2016 года. И с этого момента любой человек, у которого есть аккаунт на сайте silverscreen.by, является участником Программы лояльности.
Программа лояльности не ограничена по срокам. Но кинотеатр вправе в любой момент приостановить действие программы лояльности либо внести в нее изменения. Обо всех переменах участники программы будут проинформированы на сайте в разделе Red Carpet Club минимум за 1 день до ввода новых правил.
Такой возможности нет, т.к. для оформления карты требуется подпись участника на бумажном носителе (анкете). Таковы юридические правила оформления карты, принятые в нашей компании. Но регистрация на сайте Silver Screen – это первое обязательное условие для участия в программе лояльности. И вы его уже выполнили! Осталось заполнить анкету, а это отличный повод прийти в Silver Screen.
Наша компания вводит серьезную долгосрочную программу лояльности. Это не просто скидочная карточка. Это именная карта о членстве в Red Carpet Club, которое дает участнику право доступа к определенным бонусам и преференциям от кинотеатра Silver Screen. Для оформления карточки необходимо письменное подтверждение участника программы – то есть подпись. Таковы юридические правила оформления. Данные о приобретенных билетах проходят проверку, и только затем участнику присваивается уникальный личный номер и выдается именная карта.
Во-первых, для получения карточки вам нужно будет подтвердить факт приобретения билетов on-line, а в личном кабинете хранится вся история таких покупок. Во-вторых, информация о покупке билетов через кассу кинотеатра при наличии карточки будет автоматически появляться в личном кабинете. И такие билеты начнут также учитываться при определении уровня лояльности (Любитель, Киноман, Эксперт).
Печатать билеты, купленные on-line, не нужно! Просто зайдите в свой личный кабинет и посчитайте количество купленных билетов on-line за последние 365 дней. При заполнении анкеты напишите (цифрой) количество таких билетов в специальное поле. Логин в личном кабинете также обязательно указывать. Все это необходимо для последующей проверки информации и выдачи вам карточки участника программы лояльности.
Печатные билеты будут приниматься только в течение января 2016 года: с 04.01.2016 по 31.01.2016г. С 1 февраля будут учитываться только билеты, купленные on-line.
Это возможно с момента внедрения программы лояльности и при условии, что вы зарегистрированы на сайте и количество купленных on-line билетов составляет 20 и более. Но скидка предоставляется только при покупке билетов on-line через личный кабинет на сайте кинотеатра. При покупке билетов, попкорна и напитков в кассах кинотеатра скидка начнет действовать с момента получения карточки участника клуба.
Анкеты располагаются на каждой кассе, а также на специальной стойке рядом с кассами. Вы всегда можете обратиться за консультацией на первую кассу кинотеатра.
Вы можете обратиться к любому сотруднику кинотеатра, и он либо направит вас к консультату, либо на 1 кассу. В установленное время на специальной стойке Red Carpet Club будет работать консультант: в будние дни с 18.00 до 21.00, а в выходные – с 13.00 до 19.00. Если консультант занят или отсутствует, вы можете обратиться на первую кассу кинотеатра или к любому сотруднику кинотеатра.
Карточку можно получить с 14 лет. Но для лиц возраста от 14 до 18 обязательно письменное согласие родителей или иных законных представителей. Образец документа можно попросить у консультанта и на 1-й кассе.
Если вы еще не набрали 20 билетов для первого уровня, но хотите участвовать в программе лояльности можно зарегистрироваться на сайте silverscreen.by (если вы до сих пор этого не сделали), заполнить анкету в кинотеатре и оплатить в кассе кинотеатра установленную стоимость карточки – 2 рубля. Это позволит накапливать не только электронные билеты, но и билеты купленные в кассе.
Как только карта будет готова, вы получите уведомление на электронную почту, указанную вами в анкете.
После получения уведомления по электронной почте о готовности вашей карты, она хранится на первой кассе кинотеатра, где вы заполнили анкету. За карточкой можно прийти в течение 3 месяцев после получения уведомления о ее готовности на ваш e-mail.
Вам могут отказать, если вы нарушили следующие условия:
Вам придет письмо на электронную почту с указанием причины отказа. Вы должны будете исправить указанные в письме недочеты, чтобы получить карточку.
Программа лояльности Red Carpet Club актуальна для всех действующих кинотеатров Silver Screen: в ТЦ «Галилео» и в ТЦ «Арена-сити». Все новые кинотеатры Silver Screen присоединяются к программе лояльности.
В определении уровня лояльности учитывается только количество купленных билетов за предшествующий год. Кинотеатр Silver Screen имеет право поменять, дополнить, расширить условия программы лояльности при обязательном размещении информации на сайте в разделе Red Carpet Club минимум за 1 день до ввода новых правил.
Вы владелец карточки, поэтому только вам полагаются честно заработанные бонусы программы лояльности. Работник кинотеатра вправе попросить вас предъявить документ, удостоверяющий личность. Если данные документа и карточки не совпадают, то скидки и бонусы вам не предоставляются. Лучше расскажите своему другу/знакомому, как оформить карточку Red Carpet Club!
Один из принципов Silver Screen: скидки не суммируются! Участник программы лояльности вправе выбрать наиболее выгодную для себя скидку.
Смена уровней не происходит мгновенно. Системе необходимо время на обновление. Переход на новый уровень займет минимум 3 часа.
Конечно, только при покупке через кассу перед оплатой, обязательно предъявите кассиру свою именную карточку.
В этой ситуации лучше всего купить билет on-line из личного кабинета. В кассах кинотеатра скидки предоставляются только при предъявлении вашей карточки.
Вы можете приобрести по скидке не более 4 билетов на 1 сеанс.
Это невозможно, т.к. карточка выпущена на ваше имя, она связана с вашим личным кабинетом и ей соответствуют ваши персональные данные.
Если что-то случилось с вашей карточкой (потеряли, повредили, украли), проинформируйте об этом кинотеатр: письмом на club@silverscreen.by или лично обратившись к администратору. Мы можем временно заблокировать вашу карту. Чтобы восстановить карту, необходимо прийти в кинотеатр, написать заявление по установленной форме и оплатить стоимость новой карты.
Независимо от вашего уровня в программе лояльности, новую карточку придется оплатить по установленной цене в кассе кинотеатра.