Сканер пищит, мигает, вроде, он и “жив”, но никаких данных в программу не передает.
Такие ситуации со сканерами штрих-кода возникают довольно часто. В статье разберемся, почему пищит сканер и что нужно сделать, чтобы неисправности в работе устройства устранить.
Сканер при сканировании издает необычные звуки
Необычный звук может напоминать скрежет. При этом сканер успешно считывает штрих-коды. В этом случае сканер необходимо будет заменить. Скорее всего, были повреждены механизмы зеркала или излучателя. Возможно, устройство роняли на пол. Ремонтировать такие неисправности дорого, проще купить новое устройство. Такая поломка может быть только у светодиодного или лазерного сканера.
Сканер считал код (издал звук), но данные в программу не передал
После считывания штрих-кода сканер издал сигнал, сопровождающий успешное считывание, но в программе данные так и не отобразились. В данном случае есть какая-либо неисправность интерфейса связи. Поломка должна находиться в связке считывающее/передающее устройство сканера — кабель сканера- разъем сканера — порт компьютера. Необходимо проверить порты и кабель. Порты почистить, кабель, в случае наличия разрыва (например, передавили стулом) скручиваем и изолируем.
Если сканер беспроводной, то возможна и некорректная работа приемника Bluetooth. То есть, для устранения проблемы нужно проверить связь базы и сканирующего устройства.
Сканер считал код, издал соответствующий звук и отключился
Если сканер резко выключается, а через некоторое время вновь начинает работать, то проблема может быть в программной или аппаратной части сканера.
Сбрасываем настройки сканера до заводских. Для этого нужна книжка с штрих-кодами от сканера, эти коды можно также найти и в интернете (для каждой конкретной модели сканера они есть). Отключаем сканер от ПК, а затем снова подключаем. Находим сервис «Доступ к HID-устройствам» Human Interface Device Access и проводим перезагрузку.
В этой статье мы решили сделать обзор наиболее часто встречаемых проблем, с которыми сталкивались наши клиенты при работе со сканерами штрих-кодов. Иногда такие поломки можно устранить даже самостоятельно, а сканер вовсе не обязательно выбрасывать.
Для тех, кто легче воспринимает видеообзоры, мы подготовили для вас небольшой видеоурок:
Как мы помним, сканер – это довольно сложное техническое устройство. В зависимости от типа оно имеет разную конструкцию, но логика работы всегда остаётся примерно одинаковая.
Купите надежный сканер из нашего каталога HONEYWELL Voyager MS1400g Image сканер (с подставкой) всего за 6230 руб. + услуги в подарок
Любой сканер состоит из механической части и электронной части. Взаимодействие между этими составляющими и передачу данных на рабочую станцию помогает выполнить программное обеспечение штрих сканера.
Механическая часть – это корпус сканера, все подвижные элементы, соединительные провода и прочие физические части сканера.
Программная часть – это, собственно, то, что оживляет любой электронный прибор.
Наш многолетний опыт работы с электроникой показывает, что чаще всего выходят из строя механические части устройства и накапливаются ошибки, связанные с программным обеспечением. Электроника при грамотном использовании служит довольно долго, если не сказать бессрочно.
Обязательно прочитайте на нашем сайте про аккумуляторы в оборудовании (ведь в сканере они тоже есть), и как выбрать терминал сбора данных.
Ситуация со штрих сканерами подтверждает эти знания. Давайте рассмотрим каждую типичную поломку штрих сканера и научимся её устранять. Кроме того, мы советуем вам ознакомиться со статьей о внутреннем устройстве сканера штрих кода.
1.Разбился корпус штрих сканера
Как правило, наши клиенты обращаются к нам с этой проблемой довольно часто. Сканер всегда в руках оператора. Конечно же, он частенько выскальзывает из рук и бьется об пол. И если устройство сохранило функциональность, но от него откололся кусок, который не был выброшен или появилась трещина, то достаточно аккуратно разобрать корпус устройства, вкрутив несколько шурупов, и склеить корпус суперклеем. После высыхания штрих-сканер собирается обратно и продолжает прекрасно работать.
2.На рабочую станцию не передаются данные со штрих сканера
Сканер издает сигнал, что штрих код прочитан и распознан, но на компьютере или на рабочей станции информация не появляется. Это значит, что проблема с интерфейсом связи. Грызуны перегрызли провод, приёмник Bluetooth работает некорректно, расшатался порт или произошла аналогичная беда. Устраняется проблема очень просто – нужно внимательно осмотреть весь провод, найти повреждения и починить их. Сложнее ситуация, если мы работаем с беспроводным сканером. Там нужно провести диагностику канала связи базы со сканером. Если она стабильная, но данные не передаются, то проблема не в канале связи. Для проверки канала связи можно использовать аналогичный сканер на общей базе. Если он работает без ошибок, значит проблема была связана со старым сканером.
Остались какие-то вопросы или хотите разместить заказ? Мы всегда на связи!
Порт проводного интерфейса связи также следует очистить – продуть от пыли, протереть спиртом, очистить контакты механически.
3.Сканер светит не полоской, а точкой
Эта проблема связана с тем, что отражающее зеркало сместилось или выпало со своего стандартного положения в результате износа или из-за удара. Эта поломка намного более серьезная, чем предыдущие. Зеркальце можно вернуть на его место и зафиксировать клеем. Но нужно очень точно определить его прежнюю позицию. В случае несоответствия, сканер перестанет корректно считывать коды. Правда в некоторых моделях зеркало устанавливается на магнитике, а значит и поставить на место такое зеркало проще.
4.Штрих сканер издает странные звуки при работе
Если при работе лазерного или светодиодного сканера слышен серкжет, а коды считываются через раз, то, вероятнее всего, вы столкнулись с повреждением поворотного механизма зеркала или излучателя (в зависимости от конструкции). Он или уже отвалился, или только растрескался. Ремонт этого повреждения обычно не имеет смысла – запасная часть будет стоить как новый сканер, да и купить её новую почти невозможно.
5.Штрих сканер стал хуже распознавать коды в темноте
Эта проблема говорит о том, что произошло повреждение встроенного источника света. Источник света отправляет данные, а интенсивность недостаточна. Подробно о логике использования света как носителя информации можно прочитать тут. Или сам источник света поврежден, или он выработал свой ресурс. Для того, чтобы починить этот источник света, достаточно просто разобрать штрих сканер, переписать название источника для покупки нового и перепаять эту деталь, заменив новой.
Вам может пригодиться следующее оборудование
6.Штрих сканер то считывает коды, то выдаёт ошибки
Подобная проблема часто связана с окислением контактов внутри сканера. Все платы сканера соединены шлейфами. Шлейфы имеют свойство рваться, отходить или окисляться. Разберите штрих сканер и проверьте соединения всех таких элементов внутри него. Для профилактики можно почистить их с помощью ластика и кисточки. Оцените различные аномалии – следы воздействия жидкостей, жиры, следы гари.
Вторая причина, по которой это может происходить – накопившиеся ошибки в программном обеспечении. Попробуйте отключить сканер и подключить его заново. Оцените результат. Если ошибок стало меньше, но они всё равно проскакивают, сбросьте штрих сканер к стандартным заводским настройкам. Для этого отсканируйте специальный код из инструкции. Имейте в виду, что если до этого сканер дополнительно настраивался (например, устанавливались специальные суффиксы или префиксы), они сбросятся и нужно будет добавить их снова.
Ну и, конечно же, не забывайте переустанавливать сканер в системе.
Если все эти мероприятия не помогли, то скорее всего, ремонт обойдет дороже, чем покупка нового устройства.
7.В свете штрих сканера появилось темное пятно
Проблема объясняется предельно просто. Внутри сканера есть резиновый уплотнитель. Часто он выполняется из некачественного материала. Через пару сотен циклов материал деградирует и теряет свойства. Это приводит к тому, что он вылезает в поле зрения датчика штрих сканера и мешает работе. Выключите сканер, найдите эту испорченную деталь и верните материал на место или аккуратно срежьте, разобрав предварительно сканер.
Кстати говоря, близкая ситуация – это замыливание рабочего пространства. Отпечатки жира с пальцев или самая обычная грязь могут сильно мешать работе штрих-сканера. Их можно стереть спиртосодержащей жидкостью.
8.Беспроводной сканер отключается без причины
Эта проблема практически на 100% связана с выходом из строя батареи сканера. Достаточно заменить её на новую и штрих-сканер проработает ещё много лет. Срок службы аккумуляторной батареи составляет от 1 года до 3 лет (в зависимости от интенсивности использования). Если наблюдаются описанные симптомы, а батарея уже довольно старая, то проблема очевидна. Про другие проблемы аккумуляторной батареи мы подробно написали здесь.
9.Штрих сканер перестал считывать штрих коды
Формулировка неисправности очень общая, но мы имели в виду следующее. Каждый сканер имеет определенную прошивку. Прошивка может как это называется «слететь» или не соответствовать заявленной.
Часто клиент находит в описании модели возможность работы с нужным стандартом штрих кода, а на практике сканер не может распознать этот тип. Конечно же, возникает вопрос в чем дело. Ситуация иногда очень простая – на официальном сайте производитель заявляет поддержку нужного стандарта. Но сканер «из коробки» этот код не читает. Скорее всего, старая версия прошивки ещё не умеет работать с нужным стандартом кода. Нужно просто её обновить.
Бывают и другие ситуации. Например, сканер уже работал с этим стандартом, но перестал его понимать. Если исключить возможность механической поломки, то, скорее всего, будет достаточно перепрошить штрих сканер.
10.Не нажимается кнопка действия на штрих сканере
Часто предвестником окончательной поломки является неуверенная работа кнопки. Соединения приходят в негодность, а пока ещё контакт есть, штрих сканер периодически срабатывает.
Подобная неисправность связана, чаще всего с тем, что сломалась аппаратная кнопка штрих сканера. Кнопку можно заменить на новую, а если не получается найти её в продаже как запасную часть, то можно поискать похожую кнопку на радиорынке или в магазинах типа чип и дип.
Кстати говоря, кнопка иногда буквально отваливается от платы. Могут отпаяться контакты или отойти соединительные провода. Имея паяльник и небольшой опыт обращения с ним, устранить подобную проблему будет несложно.
11.Штрих сканер добавляет к результату какие-то символы или действия
Эта ошибка может быть как механическая, так и программная. Механическая неисправность устраняется аналогично методике, описанной выше – проверяются поочередно все основные узлы сканера. Если с механикой всё в порядке, то ошибка может быть связана с прошивкой. Очень часто производитель добавляет в стоковую прошивку набор некоторых суффиксов или пост-фиксов, которые и добавляются к результату сканирования. Нужно выполнить настройку программного обеспечения согласно прилагаемой к сканеру инструкции.
Имейте в виду, что подобная проблема может также приводить к срабатыванию некоторых команд. Например, в стоковой прошивке после считывания кода может происходить нажатие кнопки Enter или любой другой запрограммированной кнопки.
Заключение
На этом простые поломки штрих сканеров заканчиваются. Дальше нужно обсуждать уже более серьезные случаи, на устранение которых требуется большее количество времени, наличие специального измерительного оборудования и большого опыта. Эти операции будет практически невозможно сделать без специальных знаний, а стоимость их обычно довольно высокая. Высокая стоимость делает полноценный ремонт не всегда оправданным.
Ни один современный магазин не обходится без сканеров штрихкода. Они значительно облегчают ввод информации о товаре и ускоряют обслуживание клиентов.
Как и любая техника, со временем сканеры начинают глючить и проявлять неисправности. В данной статье мы разберем все случаи бесконтрольного писка сканеров штрихкода.
1. Во время сканирования аппарат издаёт странные звуки.
Если при использовании сканирующего устройства слышится скрежет, но при этом сканер считывает коды, то дело в повреждении поворотных механизмов зеркала или излучателя. В таком случае замена сканера неизбежна: ремонт старого обойдётся в ту же цену, что и покупка нового.
2. Информация из штрих-сканера не показывается на рабочей станции.
После сканирования устройство издаёт сигнал, однако на рабочей станции или компьютере данные не отображаются. Поломка связана с интерфейсом связи. Причины могут быть разными, от некорректной работы приёмника Bluetooth до расшатывания порта. Внимательно осмотрите провода, очистите порт от пыли и протрите его спиртовой салфеткой.
В случае с поломкой беспроводного сканера придётся проверить связь базы и сканирующего устройства. Возьмите сканер, работающий на общей базе и проведите диагностику его работы. Если сбоев нет, дело в старом аппарате.
3. Сканер читает код, издаёт звук, но резко перестаёт работать.
Если устройство резко выключается, а через некоторое время снова становится исправным, проблема в аппаратной ошибке. Необходимо сбросить сканер до заводских настроек, разобрать его и провести очистку контактов. Данная процедура требует некоторых навыков ремонта техники, поэтому лучше воспользоваться услугами профессионала.
Иногда ошибки в работе сканера связаны со сбоем на программном уровне. Отсоедините устройство от компьютера, а затем снова подключите. Теперь найдите сервис «Доступ к HID-устройствам» Human Interface Device Access и проведите перезагрузку.
Причин неисправностей в функционировании штрих-сканера очень много. Порой ошибку можно исправить простыми манипуляциями вроде сброса настроек, но в некоторых случаях проблема гораздо глубже. Тогда попытки починить сканирующий аппарат приведут к повреждению других деталей. Поэтому важно адекватно оценивать свои возможности и при необходимости обращаться в специальные сервисы.
Приложение для Apple для мгновенного сканирования QR-кодов. Поддерживает все форматы QR- и штрих-кодов!
Считыватель и Сканер QR-кодов может считывать и расшифровывать любые QR- и штрих-коды с информацией о контактах, продуктах, URL-адресах, Wi-Fi сетях, текстах, книгах, электронной почте, местах, событиях и т. д. Также им можно сканировать коды и купоны на скидки в магазинах.
※ Сканер QR-кодов ※ Сканер штрих-кодов ※ Супербыстрое сканирование ※ Работает с QR- и штрих-кодами
Почему именно «Сканер QR-кодов»?
√ Поддерживает все форматы QR- и штрих-кодов √ Автоматически изменяет масштаб √ Сохраняет всю историю сканирований √ Можно сканировать QR- и штрих-коды из галереи √ Фонарик для сканирования в темных местах √ Не нужно подключение к Интернету √ Можно сканировать коды и купоны на скидки √ Конфиденциально. Доступ нужен только к камере
Как использовать 1. Наведите камеру на QR- или штрих-код 2. Он распознается автоматически и будет отсканирован 3. Приложение покажет результаты и возможные действия
После сканирования вы увидите возможные действия: можно поискать продукт в Интернете, зайти на веб-сайт или даже подключиться к Wi-Fi, не указывая пароль.
Поддерживает все форматы Мгновенно сканирует QR-коды. Поддерживает все форматы QR- и штрих-кодов: QR code, Data Matrix, Maxi code, Code 39, Code 93, Codabar, UPC-A, EAN-8.
Авто-масштабирование Не нужно приближать или отдалять код. Удобно сканировать маленькие или далеко расположенные коды.
Просто и удобно Не нужно подключаться к Интернету. История сканирований сохраняется для удобного просмотра. Можно сканировать QR- и штрих-коды из галереи.
Полная конфиденциальность Доступ нужен только к камере; ваши данные защищены на 100%.
Фонарик Вы можете включить фонарик, чтобы сканировать код там, где темно.
Сканер цен Сканируйте коды и купоны на скидки. Сканируйте штрих-коды продуктов и сравнивайте цены через Интернет.
Чрезвычайно быстрый сканер QR-кодов и сканер штрих-кодов, который поддерживает несколько форматов QR-кодов и штрих-кодов.
Он может сканировать и создавать множество распространенных форматов штрих-кодов, таких как QR, штрих-код, матрица данных, ацтек, UPC, EAN, код 39, и многие другие Google Auth.
Приложение для сканера QR с самыми полезными и мощными функциями :
— Мы предоставили Вам возможность сканировать и генерировать множество типов QR-кодов, таких как URL, Текст, SMS, Wifi, Контакт, События, Электронная почта, Адрес, ГЕО, Социальные сети и т.д. — Создайте свой собственный стильный QR-код. — Мы также предоставляем Вам возможность генерировать штрих-коды, такие как штрих-коды продукции. — С помощью QR Code Reader вы можете легко отсканировать фотографии или настроить масштаб с помощью функции автофокусировки. — Также поддерживается фонарик. — С помощью этого устройства для считывания штрих-кодов и сканера вы можете создать QR-коды и штрих-коды. — Вы можете легко создать Стильные QR-коды. — Ты можешь поделиться ими с друзьями через приложения, социальные сети, электронную почту и текстовые сообщения, сохранить их для дальнейшего использования. — QR-сканер автоматически распознает, сканирует и декодирует QR-код. — Сканируйте любой QR-код или штрих-код, чтобы получить дополнительную информацию, включая результаты работы популярных онлайн-сервисов.
ПОДДЕРЖИВАЕМЫЕ QR КОДЫ: Ссылки на сайт (URL), контактные данные (MeCard, vCard, vcf).календарные события, информация о доступе к точке доступа WiFi, Местоположения GEO, информация о номерах телефонов, электронная почта, SMS и MATMSG.
