Сбер здоровье тест на антитела за 1 рубль акция развод или нет
Сбербанк втюхивает никому не нужные услуги Сберздоровья
Очень негативный опыт от столкновения со Сбер Здоровье.
в этом году брала у Сбербанка ипотеку на покупку жилья. Нужно было брать и страховку и мне впарили, как я теперь поняла, это Сберздоровье.
Прислали ссылку на оплату, сказали, что это обязательно и без страховки ипотеку не выдадут. А оплата по ссылке это первый этап оплаты страховки.
Естественно, никакими их услугами я тогда не воспользовалась.
Ипотеку закрыла и оформила возврат страховки по «второй», как выяснилось, части. Т.е. те деньги, которые я платила самому Сбербанку мне вернули после закрытия ипотеки. Но НИКТО НЕ СКАЗАЛ, что 2299 руб за Сбер здоровье тоже можно вернуть.
И НИКТО НЕ СКАЗАЛ, что Сберздоровье и Сбербанк выступают, как разные лица и информация о том, что ипотека выплачена в Сберздоровье не передается.
так я и жила с этой услугой и даже не знала, что она у меня все еще есть. Пока не увидела рекламу о бесплатном периоде пользования услугой онлайн врачи + бесплатный тест на антитела к Ковиду. Купилась на это и пришлось пройти консультацию у врача в приложении.
И получила кголовную боль от этой акции. Добиться бесплатного теста оказалось не просто.
В моих продуктах в приложении было 2 кнопки. Я более чем уверена, что нажимала именно на ту, где было написано врачи+тест, а не медицинская защита ипотеки.
Прошла 2 консультации у эндокринолога и трихолога. Прошла практически неделя и никакого промокода на бесплатный тест не поступило.
Обратилась в чат поддержки, там тупят. Неужели, невозможно увидеть данные обращающегося в поддержку человека? почему они постоянно переуточняли данные и даты проведенных консультаций? М
В итоге снова НИКТО НЕ СКАЗАЛ, что я, оказывается, брала консультации по Медицинской защите ипотеки. Мне сказали, что я должна пройти консультацию у терапевта, а не у тех врачей у которых я была.
Я проконсультировалась у терапевта, объяснив ему что меня уже ничего не волнует, кроме теста на антитела.
Врач пообещала, что через час промокод вышлют.
И опять тишина.
Опять обращение в чат поддержки и тех.службу по телефону.
И только теперь мне сказали, что я, оказывается, использую консультации не по тому пакету услуг. А раньше было не сказать. Нужно было меня мотивировать на новые консультации.
Теперь то я и узнала, куда делись мои 2299 руб.
Вопрос, а почему услугу еще не отменили, если ипотека уже давно погашена. Мне сказали, что вернут, пришлите чек об оплате.
А промокод на антитела так и не прислали.
На заявление ро возврате средств за Медицинскую защиту ипотеки мне сказали, что не вернут, т.к. я УЖЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛАСЬ услугой.
Хотя я предполагала, что пользуюсь услугой, подключенной недавно. И на прохождение лишних консультаций меня подталкивали именно сотрудники Сберздоровья. Постоянно говоря, что промокод на тест придет после прохождения консультации. А ранее проведенные консультации они не признавали.
В итоге чувствую себя обманутой и нагло использованной, кроме того, что еще и деньги потеряла просто так. Услуги, полученные на консультации мало информативны. Например, терапевт на упоминание о герпесе сказала, что нужно есть больше овощей и фруктов, чтоб поднять иммунитет. Серьезно. Вот это новость! Действительно что ли? овощи решают проблему вируса??
В общем, сначала была недовольна тем, что услуги Сберздоровья ужас полный, да и обещанный тест никак было не получить. А потом в процессе узнала, что меня они обманули еще раньше!!
Вообще не понимаю почему Сбербанк с ними сотрудничает? И так в наглую позволяет втюхивать хрень какую-то!!
Сбер навязывает услуги телемедицины «СберЗдоровье»
09.02.21 я явился на сделку в г. Люберцы, ул. Красноармейская, д.8. В процессе сделки, ближе к её окончанию, менеждер Г-ва Юлия предложила вставить мою банковскую карту в терминал, чтобы оплатить, как она заявила, электронную регистрацию сделки и страхование объекта недвижимости. Далее она предложила ввести мне пин-код, затем, спустя пару минут, предложила ввести его повторно.
После этого мне пришло СМС-сообщение о списании суммы, которая превышала совокупную стоимость названных менеджером услуг (мне заранее была известна стоимость каждой из них). Я спросил, почему сумма столь велика, и что в неё входит, на что получил ответ: «Электронная регистрация сделки, страхование объекта недвижимости и (!) вторая часть оплаты страхования жизни и здоровья.» Тогда я напрямую задал вопрос, не телемедицина ли это, на что получил утвердительный ответ. Особенно впечатлил вопрос менеджера, когда я заявил, что не желаю оплачивать эту услугу и пользоваться ей: «А что ж Вы мне сразу-то не сказали?». Это, конечно, высший пилотаж.
Разумеется, деньги уже были списаны. На данный момент мной самостоятельно полностью пройдена процедура возврата. Стоит отметить, что эта процедура, равно как и сам инцидент, принесли мне глубокие нравственные и моральные страдания, а также отняли драгоценное время.
Отвратительная и мерзкая ситуация. Подобное встречается в Сбере, судя по отзывам, сплошь и рядом. Я надеюсь, ответственные за эти деяния, походящие на обман, понесут соразмерное наказание. Естественно, мой личный уровень лояльности к Сберу упал ниже плинтуса.
«Неверующие в плацебо»: как «СберЗдоровье» обучает врачей консультировать по стандартам доказательной медицины
По оценке медицинского онлайн-сервиса «СберЗдоровье», входной тест, необходимый для работы в качестве врача телемедицины, из тысячи кандидатов проходят менее 10% специалистов. Для того чтобы изменить ситуацию, в компании решили запустить свою собственную программу повышения квалификации.
По прогнозам экспертов, к 2025 году российский рынок телемедицины может увеличиться в 60 раз. Всплеск спроса на медицинские онлайн-консультации на фоне пандемии лишь обострил проблему квалификации российских врачей. По оценке СберЗдоровье, входной тест, необходимый для работы в качестве врача телемедицины, проходят менее 10% специалистов. Для того чтобы изменить ситуацию в компании решили запустить свою собственную программу повышения квалификации специалистов в сотрудничестве с Первым МГМУ им. И.М. Сеченова. О том, как адаптировались врачи к новому формату, рассказывают руководитель развития цифровых продуктов Евгений Арсентьев и руководитель обучения и развития врачей СберЗдоровья Дмитрий Василенко.
За первые 5 месяцев 2021 года из 2500 врачей, прошедших тестирование в СберЗдоровье, лишь 190 смогли преодолеть порог, необходимый для перехода к этапу собеседования, после чего отсеялось еще около 40 человек. Из оставшихся 150 менее 50 врачей владели английским языком или могли применить на практике принципы доказательной медицины.
Полностью соответствовали критериям отбора всего 20 специалистов. Остальным потребовалось предварительно пройти дополнительное обучение, разработанное вместе со специалистами Сеченовского университета.
Бренд СберЗдоровье, входящий в экосистему Сбера, появился в июне 2020 года. Несмотря на то, что спектр услуг, которые охватывает компания, весьма широк (от записи к врачу через интернет до онлайн-консультаций с ветеринарами), на данный момент основным направлением является телемедицина.
В момент перезапуска бизнеса через сервис СберЗдоровье консультации проводили около 300 врачей клиник-партнеров. Однако количество запросов постоянно увеличивалось и на фоне пандемии стало расти в геометрической прогрессии. По сравнению с 2019 годом, число обращений выросло в пять раз, достигнув цифры 200 000 консультаций. А в июле 2021 года сервис повторил показатель всех 12 месяцев 2020 года. Чтобы удовлетворить текущий спрос, уже к декабрю 2021 года команда привлеченных для телемедицинских консультаций врачей должна вырасти до тысячи человек. Нам предстояло в сжатые сроки не только привлечь, но и обучить необходимое количество специалистов, сохраняя при этом максимальное качество консультаций.
Ежемесячно на платформе проходит около 50 000+ консультаций.
Задача была нетривиальной, ведь, как показывает практика, лишь 5-10% врачей, присылающих свое резюме, соответствуют критериям качества, на которые мы ориентируемся, проходят входной тест и собеседование. Большинство работает так, как их научили в российском вузе или в частной клинике, что не всегда соответствует международным стандартам. Конечно, есть исключения: иногда удивляешься, как человек в свои 28 лет не только в совершенстве владеет английским, но также успел сдать экзамен USMLE (United States Medical Licensing Examination), который очень ценится во врачебном сообществе России и открывает дорогу в ведущие частные центры Москвы и Санкт-Петербурга. Но в целом картина выглядит иначе.
В России врачи до сих пор часто ставят людям диагнозы, существование которых отвергает доказательная медицина (дисбактериоз, вегетососудистая дистония и др.) и назначают людям препараты с недоказанной эффективностью.
Это можно объяснить тем, что отечественная медицинская школа, сравнительно недавно начала переходить на современные принципы доказательной медицины. Именно поэтому в нашей стране врачи до сих пор часто ставят людям диагнозы, существование которых отвергает доказательная медицина (дисбактериоз, вегетососудистая дистония и др.) и назначают людям препараты с недоказанной эффективностью.
На сегодняшний день в России практически нет практики обучения врачей современным навыкам общения с пациентами. А ведь помимо жалоб у человека всегда есть субъективные ожидания от консультации, запрос на сопереживание, и эту эмоциональную потребность необходимо удовлетворить. В современной медицине пациент является равноправным субъектом, а не объектом воздействия врача.
Подготовка программы повышения квалификации врачей для проведения телемедицинских консультаций состояла из нескольких этапов. С содержанием проблем не было: наши методисты к прошлому году уже разработали подробный документ, где описали все нюансы оказания телемедицинской помощи, а также подготовили инструкции проведения консультаций, позволяющие выстроить диалог с пациентом для поиска диагностической гипотезы (по закону, ставить диагноз можно только во время очных консультаций) и дальнейших рекомендаций. Однако ознакомиться с этим объемным текстом врачи, как правило, не спешили в силу нехватки свободного времени. Попытка создать презентацию с последующим тестированием через Google-анкеты тоже провалилась: как и в случае с методичкой, люди не читали слайды и, в результате, не проходили аттестацию. Стало понятно, что сдвинуть дело с мертвой точки поможет только разработка обучающего курса на основе собранного материала.
Чтобы быстро настроить этот процесс и масштабировать его на несколько сотен специалистов, мы решили запустить курс и организовать аттестацию онлайн. От разработки собственной обучающей платформы отказались, чтобы не терять время. Остановились на платформе для онлайн-обучения iSpring, которая позволила решить очень важную для нас техническую задачу: подавать врачам необходимую информацию блоками и ставить «заглушки» между разделами в виде тестов, которые не дают человеку перейти к новой теме, если предыдущий материал изучен плохо и тест не пройден.
На то, чтобы переформатировать обучающие материалы в иллюстрированный курс и разработать тесты, у нас ушло около двух месяцев. В результате, получилась программа, рассчитанная примерно на 15 часов, объемом более 600 слайдов и несколько тысяч тестовых заданий.
Сейчас СберЗдоровье оказывает около 50 000 консультаций в месяц силами более 400 врачей, как штатных, так и привлеченных из клиник-партнеров. Чтобы увеличить поток желающих присоединиться к телемедицинской платформе, было принято решение привлечь партнера в лице одного из главных российских медицинских вузов страны. Мы познакомились с директором института цифровой медицины Сеченовского университета Георгием Лебедевым, который оценил программу, увидев в ней синергию с курсом по телемедицине вуза, и познакомил нас с проректором университета – Виктором Фоминым. После этого мы смогли презентовать проект и ректору.
В марте этого года СберЗдоровье подписало с вузом соглашение о создании объединенного курса с официальным названием «Организация и проведение телемедицинских и консультаций и дистанционного мониторинга состояния здоровья», за прохождение которого врачи могли получить диплом Первого МГМУ им. И.М. Сеченова. Официально этот учебный модуль стартовал в мае 2021 года.
Поскольку СберЗдоровье не является образовательной организацией и не планирует получать соответствующую лицензию, то обучать врачей на основании образовательной программы и выдавать официальные бумаги по итогам курса мы не можем, а для врачей это очень важный фактор. Вскоре к ним присоединились и специалисты Сеченовского университета. Сейчас на платформе iSpring идет подготовка первого потока врачей университета. После этого они завершат курс в своем вузе, получат сертификат и подключатся к нашей телемедицинской платформе. В свою очередь врачи СберЗдоровья, которые уже прошли наш курс подготовки, продолжат обучение в Сеченовском университете.
Общий курс подготовки занимает 60 часов и состоит из двух частей. Сеченовский университет обучает врачей цифровым основам телемедицины – таким как удаленный мониторинг физиологических функций организма, наблюдение за хроническими заболеваниями с помощью гаджетов, стационар на дому, защита персональных данных, законодательство в телемедицине, телемедицина в эндокринологии, гинекологии и многие другие курсы. За СберЗдоровьем остается практическая часть – как медицинская, так и коммуникативная. Особенность курса заключается в том, что мы учим врачей не только телемедицине, но и взаимодействию с пациентами.
Клиенты обращаются к нам не только с простыми вопросами. Поэтому в условиях дистанционного осмотра врачу необходимо владеть искусством работы с жалобами и сбора анамнеза. Для этого он должен узнать все подробности о характере и локализации боли, аллергических реакциях и таблетках, которые уже принимает пациент, а в конце обязательно спросить, остались ли у человека вопросы.
Мы переформатировали обучающие материалы в иллюстрированный курс за два месяца. Получилась программа, рассчитанная примерно на 15 часов, объемом более 600 слайдов и несколько тысяч тестовых заданий.
Основам коммуникации врачи также обучаются на платформе iSpring – с последующим экзаменом при участии актера-пациента. Для этого мы адаптировали к онлайн-формату современную методику общения с пациентами в здравоохранении, разработанную Европейской ассоциацией по навыкам общения в здравоохранении (European Association for Communication in Healthcare). За каждым новым врачом на первое время закрепляется наставник. Как показывает практика, только поддержка опытного эксперта помогает приблизить консультацию к стопроцентному качеству.
Часть курса, которую преподает университет, требует очного формата. Однако со временем мы рассчитываем перенести в онлайн всю программу целиком, а параллельно оцифровать и остальные курсы, разработанные для продуктов СберЗдоровья по обучению ассистентов врачей телемедицины, менеджеров по продажам и т.д. Для нас идеальная ситуация – старт обучения по одной ссылке, получив которую, человек получает доступ ко всем образовательным материалам платформы и может приступить к обучению в удобное для себя время.
Программа, рассчитанная на врачей, скоро расширится. Если первый курс посвящен терапии, то в дальнейшем с помощью образовательных организаций мы планируем разработать курсы по десяти основным медицинским специальностям, затем начнем преподавать врачам английский, а в идеале – в партнерстве с ведущим медицинским вузом страны должны настроить процесс непрерывного образования врачей.
Теперь, когда у врачей появилась большая мотивация учиться, возникла новая задача – сделать так, чтобы они это делали с удовольствием. Ведь когда мы заставляем человека проходить многочасовые курсы, его обязательно нужно как-то «разгружать», развлекать. Поэтому сейчас мы начали использовать и другие инструменты платформы iSpring. Например, включили в тестирование элементы геймификации, для того чтобы человек воспринимал проверку знаний как интересную игру, а не карательный инструмент.
Промокоды СберЗдоровье
Лучшие промокоды СберЗдоровье
Лучшие скидки СберЗдоровье от нашего сообщества
Та же проблема, может кто решил?
Вот специально открыл pdf. Все как раз нормально оформлено, РЕГИОНЫ по алфавиту указаны, легко ищется, вообще не вижу проблем. Это гораздо удобнее, так как можно посмотреть какие города в твоём регионе работаю, а не искать их в общем списке.
Почти наверняка проблема решится регистрацией нового аккаунта, например, на телефон другого члена семьи
Объясните как 2 недели бесплатно получить не оплачивая вперёд 4900)))
Так я об этом же. Не трудно же сделать такую мелочь, тем более они с этого зарабатывают.
Там ещё 150 рублей на кровь сдавать
Там города в основном хачёвские. Очень странно
Через сколько времени вернули? Мне уже 3 недели не возвращают. Не пора ли волноваться начинать)))
На гастроэнтеролога кто-нибудь записался вообще? Что-то не вижу свободной очереди по 9 октября, или это баг какой (:I
Вчера через поддержку дали промокод на анализ Витамина D и сказали, что больше ничего не жди
Там есть пункт «Подписки». Заходишь туда и отменяешь.
Короче обман никаких промокодов
Как подписку отключить
Отказаться можно в браузере, не в приложении
Было бы отличное, если бы с IgG. Один IgA на зачем?
Настало время ох. историй
Так насколько промик дают? Какой % скидки?
Да, только для новых
пришел промокод! активировать его не надо, надо ехать в лабораторию и код сказать там. НЬЮАНС. Включены исследования на IgM. Мне же надо было антитела посмотреть после прошлой вакцинации, для РЕвакцинации. это IgG белок S, он не фига не входит в акцию. 750 руб + 250 забор. около косаря короче. не нужно! 🙁
Конечно, вдруг у холопов деньги появятся. Еды накупят, растолстеют. Надо следить за этим
Рабов по зубам проверяют,у кого они есть-тот и сильный.
Полно. Любой сайт с купонами.
Хочу проф чистку зубов. Есть какие акции?
У нас нет детского эндокринолога, а очень нужна была консультация. В итоге педиатр сама предложила через СберЗдоровье проконсультироваться онлайн. Удобно очень, да и врач компетентный попался. Ответила на многие вопросы, проконсультировала по питанию и дальнейшему обследованию ребенка. Теперь поедем в другой город к врачу, но уже с пониманием того, что нам нужно.
Консультировалась с терапевтом в приложении СберЗдоровье по поводу дефицита витаминов в организме. Врач все разложил по полочкам, ответил на вопросы. Консультация получилась грамотная и развернутая. Мне еще и рекомендации прислали. Если что-то нужно – в любой момент можно заглянуть в них, а не искать ответы в интернете.
Я заказывала консультацию на СберЗдоровье. Получила ответы на все вопросы, даже очный визит к врачу не понадобился. Отправляла результаты анализов прямо в приложении – врач посмотрел, расшифровал, дал пояснение по некоторым моментам. Если что-то непонятно – можно обратиться за консультацией в удобное время.
А я только разовые консультации покупала. Дважды у педиатра и у ЛОРа. Безлимит, конечно, намного удобнее и выгоднее по деньгам выходит. У меня как раз в городе есть целых две клиники Инвитро. Решила вот после прочтения этого поста для ребенка оформить. SMS с промокодом пришла быстрее, через три часа. Спасибо за наводку.
Потом напиши пожалуйста, до какого числа можно заявку в инвитро сделать, там будет в личном кабинете «сдать анализ до. «)
Медицинский онлайн-сервис СберЗдоровье
Платформа, которая предоставляет различные медицинские услуги: онлайн-консультации, запись на прием, диагностику или комплексное обследование, вызов врача на дом, обслуживание по программам ДМС, ветеринарную помощь, а также «Дневник здоровья» — дистанционный мониторинг пациентов с хроническими заболеваниями. На сервисе доступны круглосуточные онлайн-консультации с дежурными терапевтом или педиатром и запись к врачам более 40 специальностей
Направление в рамках экосистемы
Год вхождения в экосистему
Доля Сбера в компании
СберЗдоровье в цифрах
пациентов записались через наш сервис
отзывов оставили на сайте
практикующих врачей в нашей базе
клиник подключено к сервису
Синергии в рамках экосистемы
Совместные проекты в дистрибуции и маркетинге:
Планы развития
Запуск и развитие новых продуктов, которые касаются здоровья человека во всех его проявлениях
В скором времени с помощью СберЗдоровья можно будет приобрести лекарства онлайн, записаться и сдать анализы (в том числе на дому), получить услуги персонального медицинского консьержа
Также на платформе появится обширный раздел, посвященный здоровому образу жизни: поиск и запись к персональным тренерам и в фитнес-клубы, консультации по тренировкам и правильному питанию и многое другое