Психолог коуч что это такое
Чем отличается коуч от психолога
Начнем с того, что коуч это одна профессия, а психолог – вторая профессия. То есть, это два направления со схожими целями. И коуч и психолог открывают в человеке его сильные и слабые стороны, собственные навыки и ресурсы, а также помогают найти мотивацию и начать действовать. Грань между этими профессиями довольно тонкая. Разница в том, что коуч работает по принципу «Знаю как, есть очень эффективные практики», а психолог специализируется на гипотезах и предположениях, помогая разобраться в проблемной ситуации и сделать выводы.
Кто такой коуч?
Коуч – человек, который помогает своему клиенту реализовать себя в той, или иной сфере. Его основная задача, научить дать клиенту понимание, как он может достичь своих целей.
Кто такой психолог?
Психолог – это специалист, который исследует проблемы, связанные с психическим здоровьем и поведением людей. У него может быть докторская степень, но он не является врачом.
Психологи работают с эмоциями. К ним приходят, чтобы поделиться своими проблемами. Их основные направления – депрессии, неврозы, различные расстройства.
Коуч – человек, который выводит клиента на новый уровень и помогает ему добиться желаемых целей. Психолог – человек, который работает с чувствами и внутренним состоянием. Но, несмотря на это, и тот и тот проводит глубокий анализ личности, только каждый со своей целью.
Еще одним отличием коуча от психолога является взаимоотношения между специалистом и клиентом. Психолог во время общения может принимать различные роли, он может быть учителем, экспертом, родителем, партнером и так далее. Причем выбор позиции для психолога очень важный этап, один из главных, так как общение с клиентом должно нести в себе целительную функцию. То есть, отношения между психологом и клиентом должны давать целительный эффект.
Коуч выступает только в одной роли – партнер. Общение происходит на равных. При этом коуч вкладывает в клиента мотивацию и призывает его к действиям. Он помогает клиенту полностью изучить себя, найти свои сильные стороны и добиться желаемого результата.
Проблемы надо решать на более глубоком уровне, чем тот, на котором они проявляются.
Можно сказать, что коуч проводит, или пытается провести человека из начальной точки в конечную по самому короткому маршруту. А психолог, наоборот, старается выяснить, почему человек оказался в этой начальной точке, и зачем ему идти до конечной.
Психология не нацелена на то, чтобы дать человеку стимул действовать, дать мотивацию. Психолог работает только с внутренним состоянием клиента, ему важно привести чувства и ощущения в порядок. После того, как он это сделает, его работа выполнена, на этом он и заканчивает.
Коуч и вовсе может не углубляться в чувства клиента, может не спрашивать его «Почему?», а просто мотивировать его, наталкивать на целевое действие. Именно поэтому, коучинг – это скорость. Коуч помогает решить поставленную задачу прямо здесь и сейчас. Ему вовсе не нужно «рассусоливать» и говорить о чувствах, если он понимает, что в решении задачи это не поможет. Иногда это работает намного эффективнее, чем глубокий анализ чувств человека. Но если коучу необходим данный анализ, он его выполнит.
Данный вопрос зависит от потребностей самого клиента. Человек должен понимать, чего он хочет, разобраться в своем прошлом, наладить настоящее, или построить будущее. Если разбора требует ваше прошлое, тогда вам прямая дорога к психологу. Для того чтобы наладить настоящее, можно попробовать обратиться к тренеру. А вот если вы хотите построить свое будущее, тогда вам абсолютно точно необходим именно коуч.
Для многих людей обращение к коучу считается чем-то модным, что-то вроде повода похвастаться. Поэтому, прежде чем обращаться за помощью к этому специалисту, важно определить для себя то, что это такая же профессия, как и все остальные. Коуч не является сверхчеловеком, который решит все проблемы в вашей жизни. Он лишь поможет вам в тех аспектах, в которых сам хорошо разбирается. Он может натолкнуть вас, подсказать, как сделать лучше и правильнее, но работать придется вам самим. Он не будет делать всю работу за вас, как многие могли подумать. Поэтому, прежде чем обратиться к коучу, разберитесь, нужен ли вам именно он?
Специалист должен быть объективным и понимать, в каких границах действует его компетенция, поэтому, если вы обратитесь к коучу, а он поймет, что вам нужен совсем другой специалист, он обязан направить вас к нему. Точно также должен поступить психолог, тренер, или консультант. Таким образом, вы потеряете много времени в поисках нужного специалиста. Вот поэтому, стоит определиться с этим вопросом сразу.
Бывает и такое, что специалист заходит туда, куда ему заходить не следовало бы. Например, коуч может полезть в ту сферу, где должно разбираться психологу, и наоборот. Это очень непрофессионально, ведь так можно запутать клиента окончательно. Да, бывает так, что коучи разбираются в психологии лучше, чем сами психотерапевты. Хорошо, если это так. Но бывает и наоборот. Поэтому, если вы заметили, что вам не помогают сессии со специалистом, которого вы выбрали, всегда можно отказаться, не бойтесь этого.
Вы, наверное, уже поняли, что коучинг – это больше про действие, а психология – про чувства и переживания. Да, порой это полезно, разобраться в себе. Но это не ведет ни к какому результату, поэтому психологи часто оставляют человека на том же самом месте, на котором он находился, когда пришел на первую сессию. Да, состояние клиента улучшается, он становится более оживленным и энергичным, но опускается очень важный момент – направление полученной энергии в нужное русло. Психолог работает с чувствами, поэтому он не обращает на это внимание. Ведь свою цель он выполнил, привел в порядок внутреннее состояние клиента. Если подумать логически, то можно сделать некий тандем, и, после того, как психолог привел чувства клиента в порядок, должен подключиться коуч и направить всю полученную энергию в дело.
Одна из бесценных вещей, которую клиент познает в ходе психотерапии, это границы отношений. Он узнает, что может получить от других, но также – и это гораздо важнее – чего не может получить от других.
Ирвин Ялом
Сами психологи отмечают, что тренеру не обязательно получать специальное образование, чтобы работать психологом, а вот психотерапевту, если он решил стать коучем, следует пройти специальные курсы. По опыту выяснилось, что те психологи, которые не проходили специальных программ обучения, очень часто путаются в контекстах, тем самым снижая свою эффективность в работе коучем. Все потому, что они не знают банальных преимуществ коучинга – четко и по делу, ничего лишнего. А психолог привык прорабатывать все внутренние конфликты, травмы и комплексы человека, то есть, разбирать его по деталям. Это лишь погружает человека в инфантильную позицию. Соответственно, результаты были совсем не такими, за которыми обычно идут к коучу.
Главная ошибка психолога в коучинге – акцент на чувствах человека. Нельзя задавать клиенту наводящие вопросы и подсказывать ответы. Да, вроде бы, в таком случае, есть инсайты, и даже появляются определенные решения, но психолог слишком сильно концентрируется на удовлетворении ожиданий своего клиента. Клиент начинает думать, что он занимается чем-то полезным, но, на самом деле, он просто стоит на одном месте, ничего не меняется.
Это можно понять интуитивно, после встречи со специалистом. Настоящий коучинг основывается на следующих ценностях:
Аутентичность. Специалист всегда остается естественным и старается помочь человеку найти гармоничный образ жизни;
Смелость. Коуч никогда не побоится вывести своего клиента из зоны комфорта. Можно сказать, что это и есть его работа. Выводя клиента из привычной для него среды, коучи помогает ему измениться. Но тут важно не переборщить. Главная задача для специалиста – привести человека к желаемой цели;
Результат. Специалист сам сконцентрирован на конечной цели, то есть результате, и фокусирует на этом своего клиента.
Сам процесс в коучинге всегда имеет четкую структуру, которая состоит из следующих этапов:
1. Четко устанавливаются цели клиента;
2. Определяется реальный уровень на сегодняшний день (то есть, на каком этапе сегодня находится клиент);
3. Выстраиваются пути к достижению поставленных целей;
4. Начинается сама работа. То есть клиент начинает двигаться к конечному результату под присмотром коуча.
Для примитивного человека мир полон демонов и таинственных сил, которых он боится; для него вся природа одушевлена этими силами, которые на самом деле не что иное, как его собственные внутренние силы, спроецированные во внешний мир.
Карл Густав Юнг
Коучинг vs психология: что выбрать?
Коуч — ты кто?
Коучинг — понятие весьма молодое, пришедшее в нашу культуру из США (с английского coach переводится как тренер). По данным Международного союза коучей, впервые оно появилось в 19 веке — тогда так называли репетиторов, которые готовили студентов к экзаменам. Затем этот термин перекочевал в профессиональный спорт, а позже распространился на бизнес и различные сферы жизни.
Важно понимать разницу между коучем и тренером: тренер — это, главным образом, человек, который учит технике (как правильно бить по мячу, например). У коуча задача более глобальная — определить сильные и слабые стороны человека, суметь понять, что его действительно мотивирует и вдохновить на чёткие, конкретные, измеримые цели. Он должен обладать навыками командообразования, если речь идёт об общей цели, и хорошо разбираться в психологии.
Впервые о пользе коучинга в бизнесе заговорил в 70-е годы ХХ века американский спортивный тренер Тимоти Голви. Этому посвящена его серия книг «Внутренняя игра», в которой он предлагает использовать коуч-технологии в сфере предпринимательства. Именно он и заложил фундамент современного коучинга, который позже развивали такие спортивные тренеры, как сэр Джон Уитмор, Томас Файн, Абрахам Александр и другие.
Как только термин стал набирать популярность, его поспешили взять себе на вооружение многие люди, не разбирающиеся в его принципах и тонкостях, включая психотерапевтов. Но важно понимать, что сегодня коучинг — это отдельное направление в консультировании, у которого есть собственные методы работы и технологии для решения большинства задач. Вот лишь несколько принципов коучинга, которые были сформулированы Томасом Леонардом, учеником Тимоти Голви:
Коучинг в бизнесе
С каждым годом за консультациями обращаются всё большее число владельцев и топ-менеджеров компаний. Это связано в том числе и с изменением отношения к этой профессии и её постепенной адаптацией в российском сознании. Если раньше работа с коучем рассматривалась как некая слабость (и ряд бизнесменов скрывали, что обращаются за советами к специалистам), то сейчас это всё чаще служит предметом гордости, указывающим на то, что корпорация или человек ставят перед собой амбициозные цели и ценят своё время, не желая тратить его на слепые ошибки.
ICF определяет коучинг как партнёрство с клиентами, стимулирующее мыслительные и творческие процессы, вдохновляющие клиентов на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала.
Обратите внимание, насколько эта трактовка и нацеленность на партнёрство актуальна в современном обществе. Коуч — это не психолог, который сеанс за сеансом разбирает прошлые личные травмы, это не наставник или ментор, но и не подчинённый. Коуч — это равный партнёр, компетентный в области технологий, которые позволяют достигать желаемых результатов в желаемых сферах максимально быстро, помогая клиенту фокусироваться на главном и определять стратегии работы.
Коуч или психолог: кого выбрать?
Мы уже отметили, что коучу для работы нужны знания психологии, однако сама суть коучинга отличается от подходов психолога. В чём же отличие?
— Коучинг — это, в первую очередь, для тех людей, которые хотят добиваться большего или хотят других результатов, — отмечает основатель Business Relations Владимир Герасичев. — В этом случае речь может идти об одной сессии, благодаря которой жизнь человека может сильно поменяться.
Как определить профессионала?
— Как правило, эксперта от дилетанта можно отличить просто в разговоре, это очень быстро считывается, — считает Владимир. — Лет 10–20 назад, когда коучинг приобрёл популярность в Америке, там буквально каждая вторая домохозяйка была коучем, потому что выучила несколько вопросов. И если она этими вопросами кому-то помогала (своей соседке, например) — было здорово. Но если речь идёт о предпринимателях, людях, которые ориентированы на результат, то их за нос водить долго не удастся.
— Иногда к нам на программу «Контекст» приходят участники, которые говорят: «А я работаю с коучем» или «Я обращался к психологу», — рассказывает бизнес-тренер и психолог BR Михаил Москотин. — Это здорово. Но, к сожалению, порой многим психологам самим нужна помощь. Потому что они зачастую сами имеют огромное количество ограничений и проблем.
Какие методы работы используются в программах Business Relations?
Тренеры и коучи BR уже более 25 лет работают с целями как для жизни, так и для бизнеса, в первую очередь через программы «Контекст» и «Бизнес-Контекст», а также персональную работу. И используют инструменты из разных направлений.
— Это и подходы из психологии, и коучинг, и тренерство, и менторство, и наставничество, и консультация, — говорит Арсен. — Мы работаем больше на результат, на создание какого-то результата, и, поэтому, какой инструмент в данном случае больше подходит, такой и используется.
— Тренер в работе понимает к какому типажу или к какой категории относится данный человек или группа, какие в команде отношения, — добавляет Милана. — И с помощью такого микса технологий может объяснить и показать непосредственно участникам и клиентам.
— Когда я веду тренинги по продажам, — использую много элементов из психологии, привожу примеры, объясняю, как устроен человеческий мозг, — рассказывает Михаил. — Это многое проясняет о том, например, как люди слушают и слышат, как воспринимают информацию. Когда человек понимает, как устроен другой, то может быть более эффективен.
Кто такой коуч простыми словами?
Чем коуч отличается от психолога? Коучинг правда может помочь улучить жизнь? А навредить может? Спрашиваем у четырех коучей, трех психологов и одного психотерапевта.
Наши эксперты:
Коуч — это вообще кто?
Мария Дубровина: Коуч (от англ. coach) — тренер. Изначально — спортивный. И понятие пришло из английского языка. Но постепенно появились тренеры, которые помогают в других областях: бизнесе, личной жизни. В середине 1990-х в США появились первые профессиональные ассоциации коучей.
Сейчас коучем себя называет каждый второй. Почему коучинг вдруг стал модной профессией?
Мария Дубровина: Ну не то чтобы эта тема возникла вчера. Просто раньше это называли по-другому: наставник, учитель. Институт передачи знаний существовал всегда. Почему сейчас это востребовано? Потому что изменилась динамика жизни — стали цениться навыки стратегического планирования и расстановки приоритетов. И в этом может помочь коуч.
Коучи бывают по психологии, похудению, спорту, любви и сексу. А какие еще?
Анастасия Скворцова: Обычно коучами становятся люди, которые уже являются экспертом в какой-либо профессии: специалист лучше понимает свою аудиторию, знает ее боли. Эйчар может стать карьерным коучем, диетолог — коучем в сфере питания, маркетолог — коучем в деловой сфере (например, распаковке личности для соцсетей). Можно найти коуча в любой области, где он вам понадобился.
Ирина Острейко: В процессе практики у коуча выстраивается своя ниша. Ко мне чаще всего идут с запросами о перемене работы, вопросами о карьере. Все-таки мой бизнес-опыт (более 20 лет работы в косметических корпорациях в качестве топ-менеджера) играет роль.
Работа некоторых коучей выглядит как добровольный отъем денег у населения. Когда – если серьезно – в коуче есть толк? И какой именно?
Анастасия Скворцова: Как говорили у нас во время учебы, коучинг невозможно продать, его можно только купить. И часто начинающие коучи сталкиваются с тем, что сложно объяснить клиенту: а за что он, собственно, платит деньги?
Ну и за что?
Мария Дубровина: Коучинг — движение из точки А в точку Б. Эта точка Б представляется вам привлекательной, она вам интересна. Но в силу каких-то обстоятельств вы никак не можете до нее дойти. Эти обстоятельства выясняются на сессии. Когда они становятся очевидны, коуч помогает проделать вам путь до цели.
Как именно помогает? Лупит скакалкой по спине? Кричит: «Соберись, тряпка!»?
Мария Дубровина: Первая сессия — это сбор информации (анамнеза), составление портрета клиента, выявление запроса: что конкретно волнует человека, почему он пришел именно сейчас? Что считает важным о себе рассказать?
В конце сессии коуч сообщит клиенту, берет ли он его в работу, или этот конкретный запрос не в его компетенции. Если берет, то примерно сориентирует, сколько еще надо будет встречаться. Уточнит, когда можно поговорить, достигнута она цель, ради которой велась работа.
В общем, скакалкой никого не бьют.
Очень похоже на психологию. В чем разница?
Ирина Острейко: Психолог работает с прошлым, коуч — с будущим. Психолог помогает изменить эмоциональную реакцию на привычное поведение. Коуч работает с действиями по достижению цели. Например: как найти работу? Как сделать выбор между двумя вариантами?
Алена Грибова: Психолог и психотерапевт работают с внутренними ограничениями, самооценкой и самоценностью, страхами, убеждениям, детскими травмами. Работа с коучем – это когда у человека все хорошо, но он хочет, чтобы стало еще лучше. И ищет короткий комфортный путь. Допустим, вы хотите зарабатывать миллион в месяц и приходите к психологу. Как он будет с этим работать? Поможет повысить самооценку, разобраться в ваших отношениях с деньгами. А коуч уточнит, что вы уже пробовали делать, что сработало, что нет, какими ресурсами вы обладаете. И поможет выстроить стратегию в нужном направлении.
Анастасия Скворцова: Коуч работает со здоровыми людьми. Решение психологических проблем — не в его компетенции.
Мария Дубровина: Разница — в образовании. Чтобы иметь право называться психологом, нужно иметь высшее психологическое образование. Коучем может стать любой человек, получивший сертификат (список мест см. ниже). И для этого не нужно 5-6 лет — достаточно 5-9 месяцев, иногда даже 3,5.
Ага! То есть коуч — это недопсихолог? Чему вообще можно научиться за такой срок?
Мария Дубровина: Коучем, в том числе, может быть и психолог, и психотерапевт, и врач-психиатр. Коучинг — просто дополнительная специализация. Чтобы ее освоить, надо разобраться в теории и на практике отработке навыков в группе, в «тройках», один на один. И поработать с супервизором, который разберет, как прошла ваша сессия, как в следующий раз можно сделать это лучше.
Конечно, освоить всю психологическую теорию и тем более практику за это время не получится, но ведь коучинг не об этом.
А о чем же, в конце концов?!
Анастасия Скворцова: Давайте я объясню на примере такой метафоры. У вас есть комната, в которой где-то лежит ключ — решение вашего запроса. Но в этой комнате нет света. Коуч — человек с фонариком. Он вместе с вами отправляется на поиски ключа и исследует пространство комнаты. Коуч фонариком-своими вопросами — подсвечивает разные углы комнаты, поддерживает вас в вашем движении. И в какой-то момент вы можете сказать «о, нашёл!».
И сколько надо бродить в темноте, чтоб клиент «о, нашел»?
Марина Дубровина: Зависит от запроса. Иногда какой-то вопрос решается за одну сессию, но чаще работа идет 3-6 месяцев.
Ирина Острейко: Одна моя клиентка пришла с запросом: хотела поменять работу, так как в нынешней она разочаровалась. Клиентка была фрилансером, зарабатывала разовыми заказами и не брала новых, пока у нее на карте не оставалось 2000 руб. Мы стали разобраться, и за две сессии она осознала, что основная причина тут в том, что она и сама не видит ценность своей работы, и не понимает, насколько ценна эта работа для других. Но при необходимости она моментально находила заказы, и были люди, которые хотели работать только с ней. После второй сессии она поняла, что ее труд — не трата времени, он важен для окружающих, изменила отношение к работе и взяла сразу несколько заказов.
С какими запросами чаще всего приходят к коучу?
Анастасия Скворцова: К бизнес-коучу обращаются, если нужно улучшить финансовые показатели, продвинуться по карьерной лестнице. К лайф-коууч — когда не получается выстроить отношения с семьей/друзьями/коллегами. Коуч перемен — постановка и проработка целей (когда хочется понять, чего вы хотите, как будет выглядеть желаемое), принятие решений (например, остаться на этой работе или уходить в свой бизнес?). Также коучи работают с прокрастинацией и самосаботажем, помогают наладить планирование.
А вот это вот — «лайф-коуч», «бизнес-коуч» — это что? Специализации?
Анастасия Скворцова: Да, можно так сказать. Есть коучи — психологи по образованию, они могут помочь выстроить отношения в семье, на работе, организовать жизнь. Кто-то пришел в коучинг из бизнеса — соотвественно, он помогает клиентам раскрывать деловой потенциал. Названия — для понимания, какое основное направление работы коуча.
Получается, коучинг не решает личных проблем, а дает быстрый поверхностный результат? И человек подсаживается и потом приходит снова и снова?
Анастасия Скворцова: Так ставить вопрос не совсем корректно. Если у человека серьезные личные проблемы, то это не к коучу. Можно ли подсесть на коучинг? Можно подсесть на результат. Когда человек видит, что сессии эффективны и помогают двигаться быстрее в нужном направлении, хочется продолжать в том же темпе. Но кто-то будет ходить к коучу, как на работу, а кто-то использует полученную информацию и будет продвигаться дальше самостоятельно.
Как отличить коуча от шарлатана?
Анастасия Скворцова: Понятно, что у коуча должен быть сертификат. Но этого мало. Есть фразы-маркеры, обесценивающих ваш предыдущий опыт, вашу способность выбирать и принимать решение.
Если коуч это говорит, бегите. Да и вообще: если по необъяснимым причинам вам кажется, что что-то не так, значит, вам не кажется.
Где учат на коуча?
Анастасия Скворцова: В России лидером является Международный Эриксоновский институт коучинга. Здесь коучей готовят именно по мировым стандартам.
Мария Дубровина: Я заканчивала ICTA (International Coaching Training Association). Понравилась программа, понравились требования к выпускникам: у каждого должна быть супервизия, часы личной терапии, много практических отработок.
Какие у коучей расценки?
Анастасия Скворцова: От 1000 рублей до миллиона и выше — в зависимости от опыта, квалификации и звёздности коуча.
Мария Дубровина: В среднем, 4000-5000 до 10 000 рублей, но есть те, которые берут около 20 000 рублей. Зависит от страны, где коуч живет, направления, уровня задач, с которыми коуч может справляться, от того, есть ли у него супервизор (супервизия — это дорого).
Боже, за что столько платить? Коуч возьмет меня за руку и лично отведет к светлому будущему?
Анастасия Скворцова: Нет. Есть анекдот: сколько нужно психологов, чтобы поменять лампочку? Ни одного, пока лампочка сама не захочет поменяться. То же самое можно сказать про коучинг. Многие идут к коучу в надежде, что он расколдует все его проблемы на раз-два. Как однажды сказал мой клиент, «мне так нравятся сессии, такой подъем после, но у меня совершенно нет времени ещё что-то делать». Но так это не работает. Коучинг — не волшебная таблетка. И коуч не добьется вместо вас результата. Он даст инструменты, поможет выработать план. Дальше все зависит от вас.
Что мы думаем о коучинге?
Яна: Честно — я в замешательстве. С одной стороны, да, очень похоже на поиски волшебной пилюли, такой, чтобы сработала «от всего и от всего остального». С другой — знаю немало людей, которые всю жизнь набивают себе шишки на одних и тех же местах, и вроде они не глупые, и вроде, действительно, ни к психологу, ни к психотерапевту с этим не пойдешь, как-то не серьезно, нет драмы и накала тоже нет, но шишки-то болят. И может, для них такой коучинг и был бы выходом, но они выросли в другие времена и не знают, что это лечится не разговорами за рюмкой чая с друзьями, которые, конечно, все выслушают, но вряд ли помогут. Но, конечно, тут должны совпасть все звезды, и коуч по интеллекту и внутренней силе должен быть равен клиенту. Много ли таких мощных коучей? Понятия не имею.
Что я вижу позитивного в этом тренде — на волне моды на коучей люди, которые не готовы были на психотерапию, возможно, все-таки получат психологическую помощь. Которая все еще имеет в России ауру чего-то предосудительного. А коуч — это же для здоровых!
Лена: Не имея опыта, я всё равно не до конца понимаю, как это работает. Тем более, я не люблю советы ни в какой форме. Особенно советы диетолога:) Я бы доплатила, чтобы их не слышать. «Помогу понять, чего вы хотите» – тоже сомнительная для меня история.
Но, судя по описанию, получается, моими коучами были любимые учителя в школе, друзья родителей, начальники (мне с ними преимущественно везло:) и коллеги по индустрии. Я подмечаю, какой выбор они делают и какие решения принимают. Как разруливают кризисные ситуации, строят отношения, отдыхают, ведут small-talk и чем интересуются. Бессознательно что-то схватываю. Иногда прямо восхищаюсь и думаю: «Тоже так хочу». И да, я согласна с Яной что коуч и «пациент» не должны быть равновеликими величинами. Как минимум. Хоть в чём-то тренер должен быть на ступеньку тебя выше.
Мне хватает естественной движущей силы – общения, интуиции и любопытства. Ради интереса я бы попробовала и коучинг:)
А вы обращались к коучам? Как считаете, в этом есть смысл, или все-таки это что-то сомнительное? Знаете примеры, когда какое-то количество сессий с коучем кому-то помогли?