проверить бонусы на карте семейная команда по номеру карты
Как проверить и потратить баллы на карте «Семейная команда» от Роснефти
Специально для своих постоянных клиентов компания «Роснефть» разработала и предложила участие в бонусной программе «Семейная команда». Любой покупатель топлива или иных товаров на автозаправочных станциях может получить пакет карточек с одним баллом для трех дисконтов. В дальнейшем накопленные бонусы можно использовать для оплаты покупок на АЗС или для заправки транспортного средства.
Как начисляются баллы на карту «Семейная команда»
Начисление баллов на карту Роснефть «Семейная команда» осуществляется в определенном порядке. Получить баллы клиент сможет только в следующих случаях:
Помимо обязательных бонусов, клиенты могут рассчитывать и на дополнительные бонусы. Такие начисления предоставляются в случае оплаты товаров банковской карточкой в рамках функционирования программы лояльности. Баллы являются одним из видов поощрения, к примеру, при участи в акциях компании. Бонусы предоставляются без учета способа оплаты. Автолюбители, прежде всего, интересуются, сколько стоит один балл при начислении бонусов. По правилам программы 1 балл равен 1 рублю при использовании бонусов для оплаты. Все расчеты по определению количества баллов выполняются с учетом таким моментов:
Пользоваться бонусами можно только через две недели после зачисления, а вот срок действия дисконта равен трем годам.
Как проверить баланс на карте «Семейная команда»
Важно знать, сколько баллов уже накоплено, чтобы в дальнейшем использовать бонусы для оплаты покупок и бензина. Сделать это можно разными способами, а точнее:
Помимо получения информации о начисленных баллах, важно знать, как их можно израсходовать.
Как потратить бонусные баллы Роснефть
Мы уже говорили о том, что использовать бонусы с карты «Семейная команда» можно при оплате различных покупок и ГСМ на автозаправках ТНК и Роснефть, однако есть несколько нюансов, которые обязательно стоит принимать во внимание при использовании бонусов.
Чтобы купить бензин за баллы нужно показать дисконтную карточку на кассе оператору. Кроме того, покупатель может оплатить, таким образом, не только часть покупки, но и полную ее стоимость. Помимо того, что можно заправиться на баллы, клиентам компании доступны следующие варианты расходования бонусов:
Важно подчеркнуть, что пользоваться баллами на бензин можно не во всех регионах страны, а только в определенных заправках, список которых представлен на официальном сайте компании. За покупку табачных изделий баллы тоже не начисляются.
Начисления нельзя обменять на наличные средства, а по истечении трех лет с момента начисления бонусы по карте Роснефть сгорают.
Как пополнить карту «Семейная команда»
Поскольку карточки, выдаваемые на заправках, выпускаются банком, то они имеют обычный лицевой счет, номер и, по сути, считаются стандартной дебетовой картой. В связи с этим, положить деньги на карту «Семейная команда» можно без каких-либо ограничений. Для этого достаточно воспользоваться услугами кассира на АЗС или найти банкомат для этих целей. Пополнение карты Роснефть через другой банк предусматривает уплаты комиссионных сборов.
Как потратить баллы и проверить баланс карты Семейная команда Роснефть
Автозаправочные станции компании «Роснефть», заботясь о своих клиентах, запустили специальную программу, основанную на получении бонусов и баллов именуемую, как Family team. Многие владельцы автомобилей уже стали ее участниками и используют возможность заправить авто, произвести покупку в магазинах на АЗС, рассчитываясь списанием накопленных баллов.
Как стать участником программы Family team
Стать участником программы довольно легко. Необходимо обратиться с данным вопросом к оператору на любой автозаправке «Роснефть» или «ТНК».
После этого, вам будет предоставлена анкета, заполнив которую вы получаете три пластиковые карточки: одну главную банковскую Mastercard и две второстепенные – скидочные.
Используя любую из них, баллы и бонусы поступят на общий счет. Однако, следует знать, что получение бонусов на карты, возможно лишь после их активации.
Активация карты Семейная Команда от Роснефть
Данная процедура занимает минимум времени, зато открывает широкий спектр возможностей при накапливании бонусов. Есть возможность полноценно использовать обмен полученных баллов на заправку авто, продукты питания, обслуживающие услуги в указанных АЗС. Активация карты может быть проведена тремя различными методами:
Правильно заполнив все поля, на указанный телефонный номер придет смс – сообщение с кодом активации, который необходимо указать на сайте.
Данная операция завершит проделываемую процедуру и даст доступ к личному кабинету, авторизация которого позволяет пользоваться карточками в полной мере.
Авторизация личного кабинета
Участники программы «Family Team», имеют возможность приобретать топливо, другие продукты в случае нехватки финансов, или просто для поднятия настроение. Ведь каждая акция, действительно работающая – это всегда удовлетворительная улыбка на лице участника.
Однако, для возможности полноценного использования карт, своевременно узнавая об актуальных бонусах, акциях, необходимо произвести авторизацию личного кабинета, которая подарит много важных дополнительных возможностей:
Авторизация проходит быстро и без проблем. Достаточно ввести номер телефона и придуманный пароль в определенные поля. Простые действия дадут большие возможности использования всех трех карточек.
Дополнительные бонусные карточки
Программа бонусов не зря называется «Семейная Команда». Участвовать в ней могут все члены семьи, родственники, друзья. Это осуществимо благодаря двум второстепенным карточкам, которые можно отдать для использования родным.
Дополнительные бонусные карточки дают возможность быстрее увеличить бонусные баллы. Все полученные с их помощью баллы будут накапливаться на едином общем счете, что очень удобно для владельца. Активация второстепенных карт возможна на сайте компании, после авторизации личного кабинета.
Как начисляются баллы и литры на карту Роснефть
Для зачисления баллов необходимо предъявить кассиру одну из трех полученных карт. Начисление баллов происходит следующим образом:
Как проверить баланс карточек
Кто-то захочет сразу обменять накопленные бонусы, а кому-то захочется поднакопить количество побольше. Не зависимо от выбора, появится необходимость просмотра суммы накопившихся баллов.
Сумму накопленных бонусов можно проверить четырьмя доступными способами:
Как узнать сколько денег на основной карте Семейная команда
Что касается основной карты, помимо бонусной она является и банковской, что дает возможность производить ее пополнение, оплачивая различные покупки.
Ее баланс можно узнать либо в банковских отделениях партнеров программы, пройдя идентификацию личности и получив кодовое слово, либо в банкоматах. Зная кодовое слово, можно проверить баланс карты и по телефону банковского отделения.
На что можно обменять баллы
Набранные бонусы обмениваются на топливо для авто, продукты и др. в пунктах «Роснефть», «ТНК» практически по всей РФ. Бонусная программа позволяет оплачивать полную стоимость покупки.
Желая приобрести топливо в обмен на бонусы, необходимо оповестить об этом оператора АЗС, предоставив ему одну из трех бонусных карт. Кассир произведет списание баллов и выдаст соответствующий чек.
Имея денежные средства на основной карточке, их снятие можно произвести в офисах, автоматах АО «ВБРР» или «Дальневосточного банка» с ограниченным лимитом: 5000 рублей в день и 40 000 рублей ежемесячно.
Присоединяясь к бонусной программе компании «Роснефть» можно экономить при каждой совершенной покупке.
Личный кабинет Роснефть Семейная команда
Покупка машины – это всегда дополнительная и ощутимая статья семейных расходов. Причем речь здесь не про стоимость авто, а о том, сколько денег оно «съедает» каждый месяц. Страховка, ремонт и обслуживание, покупка топлива – все это требования капризного, но такого родного «друга».
Покупка машины – это всегда дополнительная и ощутимая статья семейных расходов. Причем речь здесь не про стоимость авто, а о том, сколько денег оно «съедает» каждый месяц. Страховка, ремонт и обслуживание, покупка топлива – все это требования капризного, но такого родного «друга». Пока автолюбители ищут способы сэкономить, команда Роснефти уже составила одну из стратегий. Участники программы лояльности делают покупки и накапливают баллы, которые потом можно потратить на топливо, мебель для гостиной или даже на путешествие. На машине можно не только тратиться, но и зарабатывать.
Карта «Семейная команда» от Роснефти – что это
Чтобы полностью разобраться в программе лояльности, начнем с малого. Компания Роснефть (РН) – это российский производитель нефти и нефтепродуктов. Как и другие коммерческие учреждения, она заинтересована в привлечении большего числа потребителей. Поэтому маркетологи РН составляют стратегии для привлечения покупателей. А покупателям интересно то, что им выгодно. Одно из таких маркетинговых «изобретений» — это программа Роснефть и ТНК «Семейная команда». Что она дает? Она строится на принципе накопления баллов, которые потом можно обналичить или потратить через электронный расчет.
Баллы начисляются за покупку топлива, услуг или продуктов для обслуживания автомобиля на АЗС «ТНК» или «Роснефть». Выгодно это компании, потому что она привлекает больше постоянных клиентов. Выгодно и покупателю, потому что заправлять авто все равно придется, только в этом случае возвращается часть денег в виде бонусов.
Программа называется семейной, потому что при регистрации клиент получает набор из 3 карт, которые привязаны к одному счету. Так, заправиться и делать покупки может вся семья и сообща накапливать баллы.
Основная накопительная карта «Семейная команда» — это пластиковый носитель с чипом, магнитной полосой, штрих-кодом. Эмитирует носитель ВБРР (Всероссийский банк развития регионов), и Дальневосточный банк – ДВБ. Функциональность у карты диктуется условиями программы лояльности Роснефти. Это – зачисление денег и баллов на счет, списание, безналичный расчет. Пользователь во время одной покупки может часть суммы оплатить наличными, другую часть – своими баллами. Использовать пластиковый носитель можно везде, где принимается MasterCard. К нему в комплекте идут два дубликата, они предназначены для накопления. Списывать с них бонусы можно только, если активировать их через личный кабинет Роснефти.
Стать участником Роснефть «Семейная команда» можно, получив карты на автозаправке «Роснефть» или «ТНК». Работник станции должен сам предложить участие в проекте и рассказать, как это работает. Если работник не предлагает, можно просто сказать, что вы хотите участвовать в кампании «Семейная команда». Каждому желающему выдают пакет с:
Присоединение к программе абсолютно бесплатно, карточка «Семейная команда» оплачивается банком. Сразу на АЗС работник активирует их, с этого момента все 3 дубликата пригодны для накопления баллов. Но списать или использовать накопленное можно только после личной активации. Сделать это можно несколькими способами: по приложению или СМС, через личный кабинет, по телефону.
Личный кабинет Роснефть «Семейная команда» – вход
Личный кабинет «Семейной команды» от Роснефти создан для удобного использования бонусного счета. Учетная запись помогает клиенту отслеживать пополнение баллов, авторизовать вторую карту, найти ближайшую к себе заправку, узнать, куда можно тратить баллы Роснефть. Здесь есть связь со службой техподдержки, история начисления и списания бонусов, оповещения о текущих акциях. Создать личный кабинет стоит для своего же удобства. Чтобы воспользоваться всеми функциями сайта, нужно сначала зарегистрировать карту и заново войти в ЛК «Семейной команды». Делается это так:
На рабочей панели видим разделы для работы с программой. В разделе «Мои карты» можно заблокировать одну из них или все сразу, активизировать дополнительную. Пункт «Партнеры» подскажет, какие компании участвуют в Family team, у них можно пополнить бонусы и выгодно потратить баллы «Семейной команды». «Адреса» подскажут, где заправиться на баллы. Вход в личный кабинет Роснефть может быть еще проще, если установить на телефон приложение.
Регистрация карты Роснефть «Семейная команда»
Активировать накопительную карту Роснефть нужно для того, чтобы потом использовать свои бонусы и баллы. Если не пройти этот пункт, пользоваться картой не имеет смысла: баллы накопились и повисли мертвым грузом. Как уже было сказано, есть несколько способов активации. Лучше всего регистрация через личный кабинет «Семейной команды». Здесь кроме активации можно еще и отслеживать начисление баллов, узнавать о новых акциях и партнерах программы. Еще одно достоинство ЛК в том, что через него можно активировать дополнительную карту для снятия баллов. Эта функция понадобится, если пользователь потерял основную карту или забыл ПИН-код от нее.
Активация на сайте
Итак, войти в личный кабинет карты бонусов можно с официального сайта СК. На главной странице находим блок «Вход/Регистрация» или «Присоединиться», нажимаем на него.
Откроется новое окно, в верхнем левом углу есть баннер для регистрации учетной записи. Нажимаем на него.
Теперь заполняем поля в появившейся анкете. Вписываем свой номер телефона, придумываем пароль и дублируем его в строку ниже. Подтверждаем условия программы лояльности (ставим галочку).
В первую строку нужно правильно ввести цифры с оборотной стороны основной карты.
Обратите внимание, что в блоке регистрации в первой строке уже введены первые 6 цифр – 700599. При регистрации нужно ввести оставшиеся 10 цифр. Затем нажать «Далее». На указанный телефон придет СМС с идентификатором, его нужно ввести в появившемся окне.
Затем останется заполнить дополнительную анкету с личными данными: имя, фамилия, пол и т. д.
Регистрация кабинета закончена, бонусная карта ТНК и Роснефть активирована автоматически. Чтобы проверить состояние накопительного счета, нужен повторный вход в личный кабинет.
Через мобильное приложение
Очень удобно, когда коммерческие компании идут в ногу со временем. Роснефть тоже не отстает, и выпустила приложение для телефона. Чтобы упростить свое участие в программе лояльности, можно зарегистрировать карты РН «Семейная команда» со своего смартфона. Это тоже своего рода личный кабинет ТНК и Роснефти, только он всегда под рукой. Приложение есть пока что только для Android и iOS. Чтобы войти в ЛК участника, нужно:
Здесь возможностей немного меньше, чем в ЛК, зарегистрированном на компьютере. Например, сменить данные здесь нельзя. Зато можно просматривать состояние счета, сделать дополнительные карты активными для списания. Для удобства можно зарегистрироваться через компьютер, а зайти в ЛК через приложение на телефоне. Для этого просто вводим тот же пароль и свой номер, которые использовали при регистрации ЛК участника на компьютере.
Активировать карту по СМС
Чтобы использовать свои баллы, которые хранят топливные карты, можно авторизоваться через обычное СМС. Когда работник станции выдаст пакет программы и проведет первичную активацию для начисления, нужно активировать свой счет для списания. Сделать это можно за несколько минут прямо на заправке. Нужно создать новое сообщение, отправлять будем на номер 7588. В «теле» сообщения пишем только код с обратной стороны карточки – это 16 цифр. Чтобы не повторять процедуру, лучше сразу проверить правильность введения. Через пару минут придет сообщение об активации.
Теперь бонусной картой можно будет оплачивать свои покупки и топливо, обналичивать свои баллы. Речь здесь только об основной карте, дополнительные могут вносить и хранить баллы, но оплачивать ими покупку нельзя.
По телефону
Еще один способ активации – обратиться в службу поддержки. Номер телефона есть на брошюре, выданной с картами, и на официальном сайте.
Чтобы пройти активацию:
Если выбирать между способами активации, лучше обратить внимание на первых два варианта. По телефону можно прождать хоть час, пока оператор не ответит, или перезванивать несколько раз. Регистрация через СМС и по телефону не создают личного кабинета, то есть возможности намного меньше. Вход через приложение на телефоне или на сайте займет столько же времени или еще меньше, а возможностей при этом намного больше.
Итак, после активации остается только накапливать себе бонусы и использовать их. Разберемся подробнее, чего ждать от топливной карточки.
Баллы и бонусы
Бонусы «Семейной команды» от РН будут начисляться на единый счет. Присваиваются баллы за покупку топлива на АЗС «ТНК» или «Роснефть». Еще получить бонусы можно при покупке услуг и товаров у компаний-партнеров, которые размещаются, как правило, на территории этих же заправок. То есть, приезжаем на заправку, покупаем бензин и кофе – баллы насчитываются и за бензин, и за кофе. Для этого во время оплаты нужно дать кассиру заправочную карту. Также можно положить деньги на свой счет и оплачивать сразу основной картой «Family team».
Как начисляются баллы Роснефти «Семейная команда»:
Кроме этого, всем, кто активировал карту на сайте, дают приветственные баллы (100 шт.) после первого входа в кабинет. Баллы не начисляют за товары со скидкой и табачные изделия. Все эти бонусы можно тратить на АЗС или у партнеров, оплачивая всю стоимость своей покупки. С момента оплаты бонусы появляются на счету сразу, но тратить их можно только через 2 недели. Активными они остаются еще 3 года. Если пользователь их не потратил за это время, бонусы от Роснефти сгорают.
Как проверить баланс карты
Проверить баллы на карте можно через приложение, личный кабинет «Family team», по телефону. Чтобы посмотреть баланс через Интернет, нужно войти в свой аккаунт. На первой же странице видим крупными цифрами, количество бонусов.
«Всего» — это то, что уже начислено, но часть из бонусов еще находится в обработке. «Доступно» — это то, что уже можно тратить. Еще быстро узнать свой баланс можно через мобильное приложение. Заходим в приложение, здесь тоже ничего искать не нужно. На первой же странице отражается состояние счета.
Если авторизация происходила через СМС или телефон, таким же образом можно и проверить состояние своего баланса. Нужно позвонить по номеру 8 800 775 75 88, вязаться с оператором и спросить у него о количестве начисленных и доступных бонусов.
Как потратить баллы
Тратить свои баллы можно в компаниях-партнерах и на автозаправках «Роснефти» и «ТНК». На официальном сайте программы есть путеводитель по АЗС, чтобы пользователь мог выбрать ближайшую заправку, то же самое есть в мобильном приложении.
С помощью топливной карты можно рассчитаться за бензин, еду в кафе на заправке, средства личной гигиены, товары для авто. Если на счету не хватает бонусов, можно оставшуюся часть суммы погасить наличными. Для оплаты нужно просто отдать карту лояльности кассиру. Если дополнительные карты тоже активированы для снятия, можно рассчитываться ими. Основная карта бонусов – банковская, поэтому на нее можно положить наличные, чтобы получать больше бонусов. Пополнить карту можно в терминалах или в филиалах ВБРР и «Дальневосточного банка». Наколенные суммы можно обналичивать в банкоматах или филиалах банков-партнеров. Каждый балл стоит один рубль.
Роснефть «Семейная команда» – акции
В рамках программы лояльности «Семейная команда» от РН периодически запускаются дополнительные акции. Например, новогодняя акция предлагает по 18 баллов за каждые 20 литров любого топлива. При этом можно дополнительно поучаствовать в розыгрыше и получить от 5 000 до 50 000 подарочных бонусов.
Чтобы не пропустить выгодные предложения, нужно авторизоваться через интернет в личном кабинете или в приложении. В учетной записи всегда будут видны новые кампании, в которых можно поучаствовать. Если авторизация происходила по телефону или через СМС, о предложениях можно узнать на горячей линии.
Партнеры программы
Как правило, все магазины и кафе, расположенные на территории АЗС «ТНК» и «Роснефти», относятся к партнерам. Но использовать свои накопления можно и за пределами заправки. Например, популярные партнеры программы Роснефть «Семейной команды» это:
Это не все партнеры кампании, полный перечень можно прочесть на сайте «Семейной команды». Здесь можно выбрать тип сервиса, чтобы узнать, какие компании участвуют в Family team.
Каждая компания предлагает свои условия взаимодействия, определенное количество бонусов или процентов. Программа действует по всей РФ.
Другие вопросы
Как восстановить карту
Чтобы восстановить карту Роснефть «Семейной команды», нужно заблокировать старую карточку. Сделать это можно в своей учетной записи, в приложении или по телефону поддержки. После блокировки нужно обратиться к сотруднику АЗС «Роснефть» или «ТНК», он оформит новую карту с тем же счетом, что и на старой. Процедура бесплатная, не требует никаких документов.
Как связаться с поддержкой
Горячая линия поможет решить любые проблемы с программой лояльности. Телефон горячей линии: 8 800 775 75 88. Контакты службы поддержки в аккаунте, можно посмотреть номер телефона в мобильном приложении, на сайте или в буклете, который выдали с пакетом карт.
Где скачать приложение «Семейная команда»
Скачать приложение Роснефть «Семейная команда» можно в App Store или Play Market. Мобильное приложение бесплатное и адаптировано для Android и iOS:
Остались вопросы? На портале Роснефть есть раздел, в котором найдутся ответы на вопросы потребителей. Если не нашлось того, что интересует – можно позвонить в службу поддержки.
Узнать баллы Роснефть Команда
Проверить количество накопленных балов на карте Роснефть 💳, начисленных по бонусной программе ✔️ «Семейная команда », можно несколькими способами: через личный кабинет, мобильным приложением, звонком на горячую линию.
Узнать количество баллов карты Роснефть
Первый способ – использовать личный кабинет карты. Выполните следующие действия:
На главной странице будет отображена информация с количеством накопленных балов на карте, которые можно использовать в качестве расчетной единицы при оплате топлива или товаров на сети АЗС.
Узнать бонусы Роснефть через мобильное приложение
Второй способ – установить бесплатное мобильное приложение на свой телефон. Данное приложение позволяет использовать виртуальную бонусную карту: производить накопление и списание бонусов с виртуального счета. Для проверки количества накопленных бонусов-баллов выполните:
Виртуальный счет обновляется после каждой операции зачисления или списания средств, при наличии на телефоне интернет соединения.
Проверить остаток звонком на горячую линию
Обратите внимание! После каждой покупки в чеке всегда отображается количество доступных баллов на карточке.
1″ :pagination=»pagination» :callback=»loadData» :options=»paginationOptions»>