Прорвало канализацию что делать
Куда звонить, если прорвало канализационную трубу
Если прорвало магистраль канализации в многоэтажке, важна скорость в устранении последствий. Чем дольше продолжается протечка, тем серьезнее негативное влияние на состояние здания. При ЧП в квартире на верхнем этаже есть опасность затопления соседей, что грозит серьезными выплатами на ремонт. Если знать, что предпринимать в случае аварии и куда обращаться, можно свести к минимуму создаваемый прорывом вред.
Причины прорыва
Основные причины прорыва — износ, коррозия и повреждение
Если выявить, из-за чего возникла авария, устранить проблему можно быстрее. Течи в трубопроводе возникают:
Если место течи визуально не заметно, искать его нужно именно на участках наибольшей коррозии или на стыках отрезков труб.
Действия при аварии
Воду нужно собирать максимально быстро, чтобы соседи минимально пострадали
Если вы не специалист в области сантехники, и у вас фонтанирует канализационная труба, действовать нужно следующим образом:
Если в доме есть хомут с уплотнителем, воспользуйтесь этим устройством. Оденьте хомут на трубу в поврежденном месте. Затем его необходимо стянуть с помощью болтов, создав тем самым преграду для вытекания сточных вод.
При аварии в подвальном помещении перекрывают стояки и оповещают соседей о проблеме, чтобы они не использовали сантехнические приборы.
За работоспособность всего оборудования общего пользования отвечает ЖЭУ либо управляющая компания, звонить при прорыве подвальной канализации надо туда. Они должны быстро прислать аварийную бригаду и ликвидировать прорыв. Если до ответственных лиц достучаться не получается, вызывайте аварийщиков самостоятельно.
Большинство подвальных помещений в многоквартирных домах закрыты, поэтому своими руками поставить временные барьеры не получится. Но даже если подвал открыт, делать это не стоит, чтобы коммунальщики не свалили вину за прорыв на вас.
Поиск виновных
За прорыв стояка канализации отвечает управляющая компания
Пострадавшим от прорыва канализации нужно точно знать, кто виноват в такой ситуации. УК и ЖЭУ ответственны лишь за те участки трубопровода, которые находятся вне квартир.
За всю внутриквартирную систему подачи и слива воды несет ответственность владелец жилья. Оплачивать возникшие у соседей проблемы будет он.
Если же канализационную магистраль прорвало в подвальном помещении или в общем стояке, за эти сети ответственность возложена на УК и ЖЭУ. Требуется составление коллективной жалобы. При затоплении соседями каждый пострадавший пишет свое обращение либо полюбовно договаривается с виновниками аварии о ремонте за их счет.
Куда жаловаться и требовать возмещения убытков
После устранения прорыва нужно сделать фото либо отснять видеоматериал, чтобы задокументировать последствия. Эта информация пригодится, когда вы потребуете возмещения ущерба. Но ее недостаточно. Необходим акт о затоплении. Звоните в УК или ЖЭУ и просите их прислать сотрудников для его составления.
Если там не реагируют, отправляйтесь в одну этих контор лично с заявлением на имя руководителя в двух экземплярах. В документе укажите, в чем заключается проблема, и потребуйте составления акта.
Одно заявление оставьте в организации, второе там обязаны заверить и отдать вам.
От обслуживающей жилконторы к вам домой должна прийти комиссия для осмотра и составления акта. В ее состав входит главный инженер, мастер участка, представитель УК и слесарь-сантехник. В документе должна быть указана такая информация:
Кроме этого указываются вероятные скрытые повреждения из-за негативного влияния впитавшейся в перекрытия влаги.
После того как акт был составлен, потребуется оценка нанесенного ущерба. Этим платно занимаются организации соответствующего профиля. Специалисты произведут оценку стоимости повреждений, заполнят документ о размерах ущерба.
Не соглашайтесь, чтобы осмотр помещения проводил только сотрудник ЖЭУ. Он не сможет оформить полноценный акт, который нужен для обращения в суд. Если же в обслуживающих организациях отказываются идти навстречу, можно пожаловаться в прокуратуру.
Затопило канализацией 1 этаж что делать: алгоритм действий при затоплении, обзор
Если в многоквартирном доме затопило канализацией 1 этаж, что делать в такой ситуации? Судя по информации из разных источников, проблема встречается часто. Большинство жильцов первых этажей, пострадавших от затопления, были не готовы к подобным испытаниям и не имели представления о том, как действовать.
При этом, решать вопрос надо как можно быстрее, поскольку количество стоков будет постоянно увеличиваться. Ситуация становится совсем сложной, если в доме большое количество этажей. Рассмотрим причины и возможные пути устранения таких ситуаций.
Проблемы канализации на 1 этаже
Нижний этаж дома — фактор риска. Все посторонние предметы, поступающие с верхних этажей, создают засор в подвальном лежаке. Он не заметен сразу, поскольку стоки понемногу уходят через небольшой проход в образовавшейся пробке. Однако, рано или поздно образуется сплошная пробка, и затопление канализации становится вопросом нескольких часов или даже минут. Стоки вместе с органикой начинают накапливаться в трубе, в стояке, и выходят в квартиру нижнего этажа через унитаз.
Местами образования засоров являются резкие изгибы труб, места неправильной врезки фитингов, деформированные участки. Их положено менять сразу при обнаружении, но увидеть дефектные части труб не всегда возможно. Они находятся в подвале, где осмотреть и найти проблемные участки непросто. Тем более, что их не всегда пытаются искать.
Причины возникновения засоров
Основными причинами появления засоров являются недобросовестные соседи с верхних этажей, которые сбрасывают в канализацию разные предметы — женские прокладки или тампоны, детские подгузники, тряпки и т.д. Отдельная группа любителей создавать засоры — ремонтные бригады из знойных республик. Они постоянно норовят сливать остатки цементного раствора, шпатлевки и других материалов в канализацию. По стояку все это добро проходит беспрепятственно, но в подвальном лежаке накапливается и создает засор. В старых домах пробка часто появляется просто из-за большого возраста труб. Во всех квартирах постоянно моют овощи, обувь, стирают грязную одежду. В систему попадает песок и мелкий мусор, которые постепенно накапливаются в участках изгибов трубопровода.
Ответственны за состояние канализации и работники УК. Они обязаны периодически делать профилактику, прочищать трубы. именно они знают, что надо делать, если залило квартиру канализацией, как убрать засор в трубах. Однако, на практике профилактику делают не везде (если вообще делают). А страдают от проблем с трубами в первую очередь жители нижних этажей. Это веский аргумент в пользу того, чтобы именно они чаще наведывались в УК и требовали производить профилактику канализации в подвале.
Что делать в случае прорыва канализации
Вопрос, если затопило канализацией, что делать и как быть — один из наиболее сложных. Появление протечки может иметь разные причины, и не всегда можно с ходу определить ее причину. При этом, действовать надо как можно быстрее, поскольку отходы постоянно прибывают. Жители квартир верхних этажей пользуются водопроводом, ходят в туалет, и все стоки поступают в квартиру нижнего этажа. Необходимо иметь в виду, что проблема сама собой не решится. Кроме того, пробовать пробить засор тросиком или другими средствами бесполезно, так как обычно прока находится слишком далеко.
Предложить какой-то общий алгоритм действий при затоплении квартиры канализацией сложно, но некоторые действия следует предпринять сразу:
Работники УК не всегда быстро реагируют на просьбы о помощи. Тем более, что проблема может возникнуть ночью, или в выходные дни. Аварийка может приехать, но не попасть в подвал — его закрывают работники УК, чтобы там не собирались подростки или бомжи. Поэтому, надеяться только на один из возможных вариантов решения проблемы не следует.
Установка клапана
Есть хороший способ отсечь стоки, поступающие из стояка. Устанавливается клапан канализации, который выпускает стоки из квартиры, но закрывается при обратном ходе жидкости. Если появится засор в подвале, квартира первого этажа будет защищена от протечек, но под угрозой окажутся квартиры верхних этажей — в частности, второго. Однако, полноценного решения этот способ тоже не дает, так как стоки все равно польются сверху. Кроме того, пока не снизится уровень жидкости в стояке, пользоваться системой будет невозможно. поэтому клапан — средство избежать последствий от затопления, но устранить его причину оно не в состоянии.
Кому жаловаться
Жителей нижних этажей интересует, что делать если затопило квартиру канализацией. Особенно заботит вопрос, кто возместит расходы и убытки, понесенные жильцами не по своей вине? Проблема самостоятельно не возникает, кто-то виноват в появлении засоров. На поиски любителей сбрасывать в унитаз тряпки или памперсы может уйти немало времени, тем более, что его вину надо еще доказать. Тем не менее, после устранения засора надо составить акт об ущербе. Это делают техники из УК. С этим актом производят оценку ущерба, для чего привлекают специального эксперта. После этого можно обращаться в суд и требовать с УК возмещения убытков. С этого момента поиски виновника протечки станут заботой работников УК, иначе им придется расплачиваться из своего кармана.
Видеообзор:
Прорвало канализацию и дурно пахнет: образцы жалоб, куда звонить и как удалить запах
Неприятным сюрпризом для жильцов многоквартирного дома может стать ужасная вонь, доносящаяся из подвала на первом этаже. В подвальном помещении и так собираются неприятные запахи из-за плохой вентиляции, сырости от земли, грунтовых вод.
На трубах инженерных сетей, проложенных через подвальную площадь, собирается конденсат, который еще больше увлажняет воздух. Но совсем остро встает проблема тогда, когда в подвале течет канализация.
Ее проявление будут ощущать жители первых и даже средних этажей, а также все, кто заходит в подъезд. Если в самое короткое время не устранить течь канализационной системы, неприятным запахом могут пропитаться вещи в квартирах, что испортит их эксплуатационные характеристики.
Что делать, если появился запах канализации в подъезде, куда обращаться с жалобой и за помощью?
Причины появления вони из подвального помещения
Неприятные запахи возникают в подвалах и старых многоквартирных домов, и новых. Если в старых причиной становится изношенность древних труб, то в недавно возведенных зданиях может возникать протечка из-за неправильного монтажа канализационной системы.
Сначала воняет только в техническом помещении, но «аромат» быстро проникает в подъезд, а уже оттуда – в квартиры нижних этажей.
ВНИМАНИЕ! Если в квартире появился неприятный запах, а в соседних квартирах его нет, нужно вызвать сантехника и проверить целостность труб в помещении. Иногда трещины старых трубопроводов, чугунных, просто замуровываются цементом.
Протечки могут быть аварийными, но в зданиях, которые эксплуатируются уже не один десяток лет, трубы могут иметь небольшие щели и вонять длительное время. В результате в квартире пахнет канализацией постоянно, что небезопасно и для здоровья.
Жуткий запах проникает вверх по вентиляционным трубам, он чувствуется на лестничной площадке, в жилищах. В подвале воздух теплый, поэтому он легко поднимается вверх.
Основными причинами являются:
ВАЖНО! При выявлении неприятного «аромата» в доме, квартире, нужно сначала проверить свои коммуникации. Проверка ничего не дала – только тогда можно жаловаться в ЖКХ или другую организацию, ответственную за состояние инженерных систем.
Если жалоба в ЖКХ или в УК ничего не дает, то можно жаловаться на управляющую компанию в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд.
Жильцы многоэтажных зданий все чаще проводят перепланировки своих квартир, меняют расположение сантехники. Естественно, меняется и положение труб инженерных систем.
Если монтаж по новому плану водопровода или канализации был выполнен неправильно, в стойках, канализационных колодцах возможны застои, вызывающие ужасный смрад.
Любые работы, связанные с ремонтом работы должны проводить профессионалы и с разрешения соответствующих инстанций.
Что делать при появлении запаха из подвала?
Если в доме или квартире прорвало канализацию, звонить необходимо сразу. Проблема и одной квартиры может стать масштабной, коснуться соседнего жилья. Сначала проходит проверка квартирных труб, потом можно опросить соседей, спуститься в подвальное помещение.
При обнаружении затопления или просто запаха канализации, жильцы звонят к работникам коммунальной организации, в аварийную службу, управляющую компанию по вопросу ремонта трубопровода.
Можно ли самостоятельно устранить источник проблемы?
В случае длительной переписки, препирательства с управляющей компании или контролирующими организациями жильцы принимают решение самостоятельно избавиться от проблемы. Но действовать в таком случае нужно ответственно, осторожно, грамотно.
Любую работу, связанную с инженерными системами многоквартирного здания, должны выполнять профессионалы.
Если ответственные лица не спешат провести работы по устранению смрада, а терпеть неудобства уже невозможно, безопасный вариант – пригласить мастеров частной компании соответствующего направления деятельности.
Услуги ее будут платными, но все же появится возможность быстро устранить диском форт проживания в доме.
Куда обращаться за помощью?
По законодательству управляющая компания или другая организация, обслуживающая дом, отвечает за состояние подвальных помещений. В эти структуры и нужно обращаться при обнаружении запаха в подвале.
Работники обязаны быстро отреагировать на обращение, устранить причину прорыва, убрать помещение не забыть заменить протекающие трубы.
Также в конце работ проводится дезинфекция после прорыва.
ВНИМАНИЕ! Юристы рекомендуют составлять индивидуальную жалобу, ее быстрее рассмотрят. Коллективные обращения требуют более длительного рассмотрения.
Письменное обращение по поводу проблем с канализацией должно быть написано деловым языком, с точным указанием всех фактов. Указывается адрес, время появления вони, другие данные.
В жалобе указывается, куда уже было направлено обращение, какая компания не отреагировала на информацию.
Решение проблемы с учетом законодательства
Каждый многоквартирный дом имеет управляющую компанию, которая должна контролировать техническое состояние всех его систем.
ВНИМАНИЕ! По жилищному законодательству УК обеспечивает комфорт и безопасность проживания жильцов в многоэтажном доме. И проблемы, которые возникают в связи с нарушением эксплуатационных характеристик дома, компания должна решать быстро и профессионально.
Поэтому, если в подвальном ярусе здания, в подъезде, в квартирах нижних этажей появился непонятный химический (уксусный, например) или канализационный запах, следует уверенно обращаться в ответственную инстанцию.
Главное, сначала обратиться в УК (или пункт ЖКХ при доме), потом в контролирующий орган. Последняя инстанция – Роспотребнадзор. Все жалобы регистрируются, чтобы они имели силу доказательства.
Бездействие коммунальных служб может стать весомым поводом для обращения даже в прокуратуру или суд. В таком случае экземпляр обращения в УК, составленный по стандартному образцу и зарегистрированный, будет весомым документом.
ВНИМАНИЕ! Если после обращения в Роспотребнадзор специалисты ЖКХ или управляющей компании все же выехали по адресу протечки и устранили ее, нужно проинформировать последний пункт жалобы.
Также можно приложить к заявлению в суд и доказательства порчи личного имущества из-за протечки, прорыва канализации, если оно возникло по вине невыполнения коммунальщиками своих обязанностей.
После устранения причин смрада в подвале неприятные ароматы канализации могут ощущаться еще некоторое время. Следует перетерпеть, стараясь как можно чаще проветривать и подвальное помещение, в жилые квартиры на нижних этажах.
В данном видео описаны несколько причин появления запаха канализации в квартире, а также способы устранения данной проблемы.
Что делать если прорвало канализацию: полезные советы
Содержание статьи:
Прорыв канализации представляет собой не очень приятное явление, которое, в любом случае, будет сопровождаться финансовыми и временными затратами.
Случиться столь неприятная ситуация может абсолютно с каждым, будь это владелец частного дома, или же квартиры в многоэтажном доме.
Стоит сказать, что в случае с частным домом, дело будет обстоять несколько проще, поскольку отсутствует вероятность затопления соседей снизу, соответственно, и денежных затрат на ликвидацию последствий.
Безусловно, в такой ситуации начинается поиск виновных и причины ее возникновения.
Если вы живете в частном доме, то наружная канализация, естественно, это сугубо ваше личное дело и возникшие проблемы – тоже ваши.
Здесь не нежно искать крайних, в частности, если вы самостоятельно осуществляли прокладку канализационных труб.
Так выглядит прорыв канализации
Другое дело, если это квартира в многоэтажном доме.
Если вы являетесь жильцом квартиры, то за то, что находится в квартире, отвечаете вы, но за те трубы, которые проложены в подвальном помещении, отвечает уже и следит за ними ЖЭК.
Если говорить о причинах, которые могут спровоцировать прорыв трубы и последствиях, то к ним можно отнести:
Плохое качество труб
Что делать и куда звонить, если прорвало водопровод
Итак, если произошел прорыв водопровода, в этом случается, имеется в виду повреждение именно трубы, а не крана, то необходимо звонить в управляющую организацию.
Поскольку именно управляющая организация или же ЖЭК отвечают за стояк водопровода и за участок горизонтальной разводки до первого стояка.
Вы можете набрать либо ту, либо другую организацию, именно они должны отвечать за последствия, возникшие в результате аварийной ситуации.
Внимание! Не забывайте напоминать им об этом в самом начале вашего телефонного разговора.
Если аварийная ситуация настигла вас в ночное время или в период праздников, то смысла звонить в ЖЭК или управляющую организацию нет, поскольку в эти дни вам они вряд ли помогут, да и не ответит даже никто на телефонный звонок – в офисе обычно никого нет.
В этом случае вам необходимо звонить на горячую линию местного водоканала и требовать визита аварийной бригады.
То же самое касается и тех случаев, когда происходит прорыв канализационной трубы – звоните в ЖЭК или управляющую организацию, в выходные и праздничные дни – в местный водоканал.
Что делать, если прорвало канализацию в подвале
Если вы обнаружили, что в подвале прорвало трубу канализации, то в первую очередь, естественно, необходимо сообщить в управляющую службу или ЖЭК, которые должны выслать аварийную бригаду и устранить неисправность.
Затем вы должны перекрыть стояк с водой и предупредить других жильцов дома, чтобы они не смывали воду в канализацию.
Если вы живете в частном доме и канализацию прорвало в вашем подвале, то здесь нет смысла надеяться на ЖЭК, поскольку он за частные сектора и автономные канализации не отвечает.
Здесь вы сможете помочь себе только сами, ну или можете вызвать аварийную городскую службу.
Прорыв канализационной трубы в подвале
Пока ждете приезда специалистов, которые, стоит сказать, будут обслуживать вас в частном порядке, то есть, платно, вы можете принять меры самостоятельно.
А именно, если труба прорвалась на открытом участке, то постарайтесь на место прорыва надеть специальный хомут, состоящий из жестяной оболочки в виде кольца и резиновой прокладки.
Хомут следует одеть на место прорыва, при помощи шурупов закрутить два его конца, так вы не дадите стокам выходить за его пределы.
Если же протекание из трубы незначительное, то можно использовать холодную сварку или же залепить место прорыва пластилином.
Но, заметьте, так вы создаете лишь временный барьер для канализационных стоков. Для объемных прорывов эти методы будут бесполезными.
Затопление подвала в связи с прорывом трубы
Что делать, если прорвало трубу?
Итак, что же делать, если прорвало трубу водопровода?
В этом случае, вы должны сделать следующие мероприятия:
Провести сбор воды
Перекрыть подачу воды
Устранение течи в трубе
Все это поможет вам остановить поток воды на несколько часов, пока не приедет аварийная служба.
Видео
Похожие записи
Канализационные трубы от Политек: выбираем самостоятельно
Канализационные трубы Политрон: особенности, цена, монтаж
Чугунная канализация SML: виды, цена, особенности монтажа
Отправить
Нажимая кнопку «Отправить», вы принимаете условия политики конфиденциальности и даете свое согласие на обработку персональных данных на условиях и для целей, указанных в нём.