Пропала бабушка что делать
Что делать, если пожилой человек уходит из дома и теряется
Уход за пожилым человеком, страдающим деменцией, создает множество проблем для близких. Заболевание прогрессирует, больному требуется все больше внимания и помощи. Одна из проблем – пожилой человек может уйти из дома и потеряться даже в знакомых местах, забыть свое имя и адрес.
Кто рискует заблудиться
Даже на ранних стадиях деменции человек может на какое-то время потерять ориентацию или сбиться с толку. Обратите внимание на слова и поведение пожилого родственника. Вы должны насторожиться, если он:
Риск уйти и заблудиться у пожилых мужчин выше, чем у женщин.
Почему больные деменцией убегают из дома
Стремление уйти из дома – обычное явление у пациентов с болезнью Альцгеймера или другими формами деменции. Это один из самых опасных типов поведения. Есть много причин, по которым люди с деменцией уходят из дома.
Как обезопасить пожилого человека с деменцией
Что делать, если пожилой человек ушел из дома и потерялся
Заключение
Уйти и заблудиться – серьезная проблема для людей с деменцией и большие переживания для тех, кто за ними ухаживает. Это может произойти в любой момент болезни, даже если пожилой человек никогда так не делал раньше.
Может показаться невероятным, что хрупкие, медлительные бабушки и дедушки, даже пользующиеся ходунками, способны уйти очень далеко, а родные могут не сразу спохватиться. Но это действительно происходит.
Страшно то, что некоторых пожилых людей так и не находят, а некоторые умирают из-за несчастных случаев. Вот почему так важно обеспечить безопасность пожилых людей и сделать все возможное, чтобы они не оставались без присмотра.
Пансионат для пожилых людей «Благо» в Хабаровске возьмет на себя заботы о ваших близких с деменцией. Все вопросы по поводу проживания можно получить по телефону +7(4212) 69-16-48
Пропал пожилой человек? Действуйте быстро и без паники
Из этой статьи вы узнаете:
Что делать, если пропал пожилой родственник
Как скоро можно писать заявление в полицию о пропаже пожилого человека
Кто, кроме полиции, может помочь в поисках пропавших пожилых людей
Куда обращаться, если вы увидели на улице заблудившегося пожилого человека
Какие меры предпринять, чтобы пожилой человек не потерялся
Почему пропадают пожилые люди
Если пожилой человек начинает забывать о том, что ел на завтрак и принимал ли ежедневные лекарства, близкому окружению необходимо отнестись к этому очень внимательно. Так как с возрастом ментальные расстройства прогрессируют, первой страдает кратковременная память, а затем происходят нарушения и долговременной.
Бывают случаи, когда пожилой человек пошел в магазин по знакомому маршруту, осознавая, куда и зачем идет, но обратную дорогу забыл. При тяжелых стадиях деменции и других нарушениях памяти люди преклонного возраста могут не помнить своего имени и родственников, становятся замкнутыми и раздражительными. Следует знать, что если пожилой человек пропал один раз, такое, вероятнее всего, повторится опять. Родственникам необходимо всегда быть начеку и не оставлять его без присмотра. На ранней стадии нарушения памяти действия пожилого человека поддаются логике (есть осознание, что он потерялся и необходимо искать дорогу домой). На поздней стадии расстройства старики могут выбирать маршруты, которые не использовали много лет, к примеру, направиться в то место, где работали в молодости. Поздняя стадия нарушения памяти сопровождается хаотичными движениями пожилых людей. Они могут идти по дороге, которая кажется им более удобной, или последовать за питомцем, которого выгуливают. Усугубление симптомов наблюдается именно в тот момент, когда старик потерялся.
Что делать, если пропал пожилой человек
Начинайте искать сразу же
В первую очередь необходимо позвонить в полицию и написать заявление об исчезновении человека, так как, например, общественный спасательный отряд «Лиза Алерт» начинает поисковые мероприятия только при наличии такого обращения в органы правопорядка.
Также следует знать, что заявление в полиции принимают сразу после пропажи человека, нет никакого правила 72 часов. Заявить о происшествии может любой, необязательно состоять с исчезнувшим в родственных связях. 
Начинать поиски пропавшего пожилого человека необходимо с пути его следования, нет необходимости дожидаться, когда он вернется самостоятельно. Чем дольше организовываются поисковые работы, тем больше отдаляется как старик от места жительства, так и возможные свидетели, которые встречались на его пути.
Развезите ориентировки по больницам
Рекомендуемые к прочтению статьи:
Отправьтесь в прошлое
Как понять, что перед вами не просто прохожий, а потерявшийся пожилой человек 
Первое, на что следует обращать внимание, – форма одежды. Если пожилой человек одет неадекватно или не по погоде, вполне вероятно, что он нуждается в помощи.
Зачастую старики, которые потерялись, понимают, что забыли, куда шли, и уточняют дорогу у прохожих, обращаются за помощью. Добровольцы из розыскных отрядов убедительно просят никогда не оплачивать пожилым людям дорогу, не сажать в поезда и автобусы, так как их поиски могут расшириться до всей территории страны.
Если к вам на улице обратился за помощью пожилой человек, который имеет вид потерянного, необходимо набрать 112 и вызвать наряд полиции и дождаться его (скорая помощь не будет забирать кого бы то ни было без показаний).
Также для волонтеров необходимо собрать информацию о том, кто и куда отвез потерявшегося, сделать его фото.
Что делать, если пожилой человек пропал в лесу
Как подготовить пожилого человека к походу в лес, чтобы он не пропал
Перед тем как пойти в лес, необходимо обсудить с родными предполагаемый маршрут, взять с собой запас воды, свисток (голос может пропасть от долгих криков «Ау!»), подготовить яркую одежду, заряженный телефон и спички, упакованные в полиэтилен.
Обязательно надеть яркий сигнальный жилет, так как камуфляжная одежда сливается с лесом и затрудняет поиски человека.
Нужно взять с собой мобильный телефон. Даже если в лесу не будет ловить сотовая связь, закончатся средства на балансе или не будет сим-карты в аппарате, всегда можно позвонить в службу 112. К сожалению, об этом знают немногие. Специалисты экстренной службы передадут информацию в МЧС, и пропавшего пожилого человека быстро найдут.
Рекомендация! Сим-карту в телефоне пенсионера с ментальными расстройствами нужно оформить на одного из родственников, так как в случае, если он потеряется, информацию по номеру и его месту нахождения можно будет получить только через суд, а это процедура долгая. Модель мобильного должна быть простой и понятной для старика. Также необходимо настроить кнопки быстрого доступа, в которых должны быть записаны номера близких людей и экстренных служб. Обязательно нужно подключить все доступные от оператора локационные сервисы.
Зачастую старики уходят в лес на короткое время, без запаса воды, лекарственных средств и мобильного телефона. Иногда с ними случается приступ, который вызван хроническим заболеванием. Из этого следует, что поисковый отряд может найти пропавшего пожилого человека в любом состоянии, вплоть до паралича.
Как не допустить пропажу пожилого человека
Чтобы получить подробную информацию по всем
интересующим вопросам, Вы можете оставить свой телефон или
позвонить по номеру: +7-495-021-85-54
Если бабушка не знает, куда и зачем идет. Четыре правила общения с потеряшкой
Что делать, если встречная бабушка приехала из Владивостока в Москву «искать правды», или она сама не знает, куда едет. Четыре правила общения с потерявшимися стариками
Из города N в Москву за правдой
Однажды зимой бабушка Аня укуталась в самый теплый пуховый платок, тихонько вышла из дома престарелых в городе N, никому ничего не сказав, пришла на вокзал, купила билет, села на поезд, 22 часа провела в плацкарте на боковой полке, в заснеженной Москве нашла редакцию одной «желтой» газеты и постучалась в двери.
За год или полтора до того в этой газете ей встретилась реклама дома престарелых. Она туда переехала. И ей там не понравилось: ей казалось, что за завтраком ей всегда приносят отравленную кашу, чтобы от нее избавиться.
Что делать? Бабушка сидит на подоконнике у турникета. Уходить не хочет, обещает спать в сугробе у дверей редакции.
Из города S в Москву помогать
Однажды бабушка Ида из города S прочитала статью о московских волонтерах в газете «Аргументы и факты». Волонтеры очень понравились бабушке, а бабушка хорошо рисует.
Она собрала вещи, купила билет на поезд, провела в плацкартном вагоне неделю (!) и появилась на пороге редакции. Она просила дать ей адрес директора одного из московских фондов, собираясь жить у нее и помогать. Бабушка чистая, спокойная, при ней чемодан и три сумки. Только глуховата: приходится писать ей вопросы, а она отвечает вслух.
В московском метро по кольцевой
Бабушка с узелком в руках, относительно опрятная, по крайней мере без характерного запаха бездомности, спрашивает, как ей проехать на станцию «Пражская». Спрашивает в районе станции «Отрадное» и едет в сторону «Алтуфьево».
«Пражская» в другом конце города. Нужен ей там, по ее словам, магазин электроники – хочет купить внуку в подарок телевизор. На часах половина десятого вечера, какой еще «электронный рай» ждет бабушку на «Пражской», даже если она, наконец, найдет верное направление?
Что делать и как помочь?
Правило первое. Уделите время
Если у вас всего пять минут, можете вообще не останавливаться, говорит Роман Скоросов, руководитель программы «Возвращение» православной службы помощи «Милосердие». За пять минут вы ни в чем не успеете разобраться и можете только навредить.
Пример успеха – бабушка Аня из города N. В редакции «желтой» газеты нашелся человек, который смог оторваться от компьютера (в тот день он уже выполнил свое задание). Бабушка Аня разговорилась.
Дом престарелых за минуту нашелся в поисковике, услышав слова «У нас тут сидит ваша беглая бабушка» – сотрудника редакции через минуту соединили с директором. Конечно, сотрудники интерната не стали тут же выезжать за бабушкой, но хотя бы теперь знали, где она находится в настоящий момент. Подтвердили, что дочь в другом городе есть, что бабушка уже убегала, что дочь в таких случаях говорит «нагуляется и вернется»…
Также бабушка рассказала, что страдает диабетом. Пакет пирожков, купленный бабушке сердобольными сотрудниками офисов в том же здании, захотелось изъять (и это очень важное правило помощи пожилым: выясняйте, нет ли диабета и других особенностей здоровья).
Шли часы, бабушка не соглашалась ехать в ЦСА (центр социальной адаптации), говоря, что будет сидеть у дверей редакции, потому что идти ей некуда, разве что на вокзал. Бабушку пугали: на вокзале у вас украдут документы, станете бомжом. Действовало плохо.
К вечеру бабушка Аня устала сидеть на подоконнике и согласилась уехать с машиной социального патруля. Пока он добирался по сугробам и пробкам (на это ушло примерно три часа, сейчас в социальном патруле стало вдвое больше бригад и он добирается быстрее), у бабушки подскочило давление.
Сотрудники социального патруля вызвали скорую, которая приехала через 15 минут. Бабушка была госпитализирована. Через несколько дней сотрудники редакции даже навестили ее в больнице – более всего для того, чтобы удостовериться, созрела ли бабушка вернуться в дом престарелых в городе N и есть ли у нее деньги на билет.
Бабушка Аня созрела: сказала, что выпишется, заедет в Покровский монастырь помолиться блаженной Матронушке, а оттуда – сразу на вокзал. Через несколько дней из дома престарелых позвонили: бабушка вернулась. Все выдохнули.
История ошибки – дедушка из Орла. Дедушку привезли в пункт помощи бездомным православной службы помощи «Милосердие» сотрудники социального патруля. Сказали: его только что выписали из московской больницы на улицу, он из Орла, идти ему некуда, помогите отправить домой. Дедушке купили билет, сотрудники социального патруля посадили его на поезд и отправили, куда он сказал.
Через некоторое время в православную службу «Милосердие» позвонил сын дедушки. Он был, скажем так, недоволен. Вернее сказать – разъярен. «Зачем вы отправили дедушку в Орел? Да, он там родился, но последние 60 лет он живет в Москве!»
Сотрудники «Милосердия» рассчитывали, что социальный патруль сначала разобрался в ситуации, а потом уж попросил купить дедушке билет. Сотрудники социального патруля, видимо, спросили дедушку «вы откуда», он назвал место рождения, а они не выяснили деталей. К счастью, дедушка в Орле не пропал, а был отправлен обратно в Москву родственниками.
«Я нередко прохожу мимо бездомных, – признается Роман Скоросов. – Прохожу именно мимо, потому что знаю, что сейчас не могу уделить им время, а затормозив на пять минут, ничем не поможешь».
Правило второе. Соберите максимум информации
Расспросите человека как можно подробнее: хорошо ли он помнит, кто он и откуда, куда и зачем едет, кто его там ждет. Есть ли у него родные, не ищут ли они его, можно ли им позвонить. За секунды этого не сделаешь, поэтому если вы не можете позволить себе исполнить первое правило, то проходите (хотя для многих удивительно, как можно променять возможность помочь человеку на приход на работу вовремя).
Расспросите человека, нужна ли ему помощь и согласен ли он ее принять. Чаще всего бывает, что человек, который не знает, куда и зачем едет, отказывается обратиться в полицию или социальный патруль. «Если человек не хочет, чтобы ему помогали, вы не сможете ему никак помочь», – напоминает Роман Скоросов, руководитель программы «Возвращение».
«Мы не можем запретить бабушке ехать, куда она хочет, и велеть сидеть в городе N. Она свободный человек, – напоминает врач-геронтолог Эдуард Карюхин. – Это нам очевидно, что незачем ехать за правдой в Москву, если в родном N найти ее не можешь».
С Эдуардом Карюхиным согласен Роман Скоросов из службы помощи «Милосердие»: к нему раз в полгода обращаются одни и те же люди, приезжающие добиваться в правительстве, чтобы им помогли с жильем в их городе за Уралом. Ночевать в Москве им негде, поездки в столицу бессмысленны, но запретить им эти путешествия невозможно.
Правило третье. Не оплачивайте билеты
Нередко бабушки склонны уходить «погулять» из дома, садиться в общественный транспорт без особой цели – и ехать, не запоминая, откуда и куда.
«Прошу ваc: если вы видите на остановке-в автобусе-метро-маршрутке бабулю-дедулю-ребенка, которые не могут заплатить за проезд то НЕ НАДО им оплачивать этот проезд! – пишет инфорг поискового отряда «Лиза Алерт» Виктория Пирогова. – Бедные и больные старички с потерей памяти, Альцгеймером, деменцией, потерявшиеся или сбежавшие из дома дети сутками-неделями-месяцами катаются по нашим городам и потом пропадают в клоаке мегаполисов безвозвратно!
Хорошо если рано или поздно они оказываются в больнице или полиции, но поверьте, это еще удача, многих так и не находят, многие погибают на улице в то время как сбившиеся с ног родственники, потерявшие сон и покой носятся по больницам-моргам-улицам в поисках родного человека!» А оплачивают билеты на электрички, автобусы и маршрутки – сердобольные граждане.
Правило четвертое. Запишите полезные телефоны сейчас
Конечно, если вы встретили нуждающихся в помощи бабушку или дедушку в метро, можно обратиться к дежурному по станции. «Они компетентны в поддержании порядка на станции, могут вызвать мобильную бригаду», – уверен геронтолог Эдуард Карюхин.
Если вы встретили старика, которому нужна помощь, на вокзале, можно обратиться к дежурному по вокзалу.
На все прочие случаи запишите телефон социального патруля: +7 (499) 357-01-80. Если вы действительно хотите помочь, то нужно дождаться их приезда.
У службы помощи «Милосердие» есть мобильная бригада, ее можно вызвать по телефону +7 (985) 76-44-911. Правда, нужно помнить, что в отличие от социального патруля, располагающего множеством автомобилей, у мобильной бригады всего одна машина, причем она же развозит еду для бездомных и возит подопечных на флюорографию.
В выходные дни сотрудник может по этому телефону посоветовать вам, куда обратиться. Также в службе помощи «Милосердие» есть социальный работник, он ведет прием бездомных при Пункте обогрева по адресу: ул. Николоямская, д.55 (пункт находится во дворе дома). Соцработник принимает в будние дни с 10 до 16.
Есть вероятность, что старика ищут родные. Поэтому вам будут благодарны, если вы спросите у сотрудников социального патруля, куда повезут бабушку или дедушку, и позвоните на горячую линию поискового отряда «Лиза Алерт»: 8 (800) 700-54-52.
Если у вас нет времени дожидаться социального патруля, если бабушка или дедушка отказываются воспользоваться помощью государственных служб – постарайтесь их сфотографировать (например, на мобильный), выяснить, как их зовут и откуда они, и опять-таки передать эту информацию в «Лиза Алерт».
Если бабушка или дедушка плохо себя чувствует, или если все происходит на улице в холодную погоду, то не нужно дожидаться социального патруля, нужно звонить в скорую. Скажем, если старик лежит (например, спит, но, может быть, человеку плохо) на асфальте, он переохладится (или если на дворе жара, получит тепловой удар), так что скорая скорее всего согласится приехать. Правда, тогда нужно будет ее дождаться и записать номер бригады. Если человек без сознания – однозначно нужно вызывать скорую. Однако если медицинских показаний нет, тревожить врачей не надо, предупреждает Роман Скоросов.
Специалисты говорят, что одна из главных проблем пожилых, – одиночество. Даже в собственной семье они могут чувствовать себя неинтересными и ненужными. Поэтому важно не отмахиваться от них, выслушивать, проявлять внимание. Может быть, встреченной на улице бабушке тоже нужно в первую очередь это – чтобы на нее заинтересованно потратили время. Тогда она согласится получить и более «формальную» помощь, в том числе и от социального патруля, и от медиков.
Кстати, куда поехала из Отрадного бабушка, собиравшаяся в магазин электроники на «Пражской», осталось невыясненным. Надеемся, что с ней все хорошо. А бабушка Ида из города S, как сказали ее родственники (а у нее обнаружились пять детей и множество внуков к ее 84 годам), ездила «гулять» уже в пятый раз.
Из Москвы, где волонтеры без энтузиазма восприняли ее желание создать с нуля гончарную мастерскую, она поехала в Пермь, сказав, что там у нее есть знакомые. Бабушка осознает себя в пространстве, к родным возвращаться пока не хочет, и никто не в силах ей запретить ехать в Пермь, Пензу, Покров, Подольск или куда она захочет. Да и зачем запрещать, если не можешь предложить ей ничего более привлекательного, чем странствия?
Мы просим подписаться на небольшой, но регулярный платеж в пользу нашего сайта. Милосердие.ru работает благодаря добровольным пожертвованиям наших читателей. На командировки, съемки, зарплаты редакторов, журналистов и техническую поддержку сайта нужны средства.
Просканировать бабушку: как найти пропавшего человека с деменцией
В Перми сутки искали 63-летнюю Веру Панову: женщина, страдающая болезнью Альцгеймера и деменцией, вышла ночью в домашних тапочках и больше домой не возвращалась. К счастью, полицейские все-таки нашли пенсионерку живой в другом районе города. В прошлом году отряд «Лиза Алерт» только в Подмосковье нашел живыми более 80% «потеряшек». Большинство из них — потерявшиеся или сбежавшие из дома дети и пожилые люди с деменцией. С 2010 года в отряд поступило более 17 тыс. заявок на поиск людей старше 65 лет в природной среде и городах. О том, как реально могут помочь в поисках пожилого человека с деменцией термонаклейка с QR-кодом и социальный проект «Помогите мне вернуться домой», что делать, если потерялся человек, что должны знать родные, эксперты говорили в Общественной палате РФ на круглом столе, который прошел 28 июля. О важной проблеме, которая может коснуться каждого, — в материале «Известий».
Проходят километры в забытьи
В июне в Калужской области пропала 76-летняя Людмила Георгиевна. Месяц назад она уже уходила из дома. Тогда волонтеры вернули женщину домой, и вот история снова повторилась: ушла в ночь в неизвестном направлении. Как рассказали волонтеры в сообществе калужского отделения поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт», сразу бросились опрашивать сына бабушки, связались с полицией, скорой, начали прозвон больниц, параллельно составляя ориентировку для размещения в Сети.
Вдруг звонок от молодого человека по имени Антон: он встретил в гаражном кооперативе растерянную бабушку, которая отказалась от помощи и ушла. Через какое-то время сосед по гаражу кричал и ругался на весь кооператив: бабушка закрылась в его машине и наотрез отказывалась из нее выходить. Глядя на это, Антон нашел страничку «Лизы Алерт» в соцсети и набрал номер инфорга. Как оказалось, это и была пропавшая Людмила Георгиевна. Всё закончилось благополучно. Выяснилось, что с момента исчезновения бабушка в полузабытьи прошла невероятную для себя дистанцию в 21 км и очень устала.
Слабоумие, старческий маразм, утрата способности мыслить, запоминать, распознавать предметы — как деменцию не назови, а легче с ней жить ни пожилым людям, ни их близким не становится. По данным ВОЗ, в мире насчитывается свыше 50 млн человек, страдающих деменцией, в России эти данные в районе 2 млн. Более того, по прогнозам той же Всемирной организации здравоохранения, к 2030 году от деменции будут страдать свыше 80 млн человек по всему миру.
Кто пропадает? Люди, которые ушли гулять, заблудились и уже не могут найти обратную дорогу. Те, кто просыпаются среди ночи и, не узнав свой дом, уходят на улицу и теряются. Они могут пройти десятки километров. Кто-то уезжает в другой город или попадает в больницу. Некоторые из них умирают в больницах как неизвестные.
— Примерно половина людей, которых мы ищем, — это люди с такими изменениями. Это проблема, которую не видит государство, не видит общество, — рассказал «Известиям» член Общественной палаты РФ, председатель поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт» Григорий Сергеев. — В реальности у огромного количества граждан в возрасте 75+ есть какие-то проблемы с памятью. И будет хорошо, если будут системные решения.
Один из реально работающих проектов, по словам Григория Сергеева, — совместная работа поисково-спасательного отряда и бизнеса «Островок безопасности». Это около 40 тыс. точек (например, сетевой магазин), где персонал точно знает, как помочь потерявшемуся человеку с деменцией и куда звонить.
— За год работы «Островка безопасности» порядка 600 людей вернулись домой, и во многих случаях еще до того, как родственники поняли, что что-то случилось, — говорит Григорий Сергеев. — Несколько десятков случаев оказались чистым спасением жизни, когда людям было плохо, но благодаря грамотным действиям мы успели помочь вовремя.
Сотрудники поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт»
По словам председателя «Лизы Алерт», порядка 30% людей, которых сейчас ищут (около 100 человек ежедневно), уже проходили через медицинские учреждения, но их не могут обнаружить, потому что нет федеральной базы таких пациентов.
— Это важная вещь. Есть даже поручение президента по этому поводу, которое, я надеюсь, превратится в федеральную базу, — говорит Григорий Сергеев.
Фотография на память
Можно ли предупредить уход из дома человека, страдающего деменцией? Это трудно, поскольку невозможно контролировать человека 24 часа в сутки семь дней в неделю. Но можно помочь максимально сократить поиски. Сайт memini.ru, посвященный проблемам деменции, дает несколько советов.
Во-первых, соседи должны знать, что у близкого вам человека проблемы с памятью. Не стесняйтесь давать свой номер и просить соседей звонить, если вдруг они заметят, что ваши папа, мама, бабушка или дедушка куда-то идут одни. Если вы живете отдельно, то звоните своим пожилым родным с деменцией или соседям каждый день, так как часто заявка на розыск поступает только спустя два-три дня — драгоценное время потеряно. Если не можете сами навещать родного человека, опять же просите соседей заглядывать к нему: вы должны каждый день знать, где человек, как он себя чувствует.
Купите и убедите пожилого человека носить с собой мобильный телефон (самой простой, удобной модели). Занесите в «Избранное» экстренные телефоны и номера родных. Даже если человек нечасто будет по нему отвечать, есть надежда получить данные о перемещении. Оформите SIM-карту на свое имя и подключите функцию получения геолокации у сотового оператора. Также можно приобрести трекер, который поможет отследить перемещения с помощью GPS.
Можно положить в карманы одежды записки с вашим номером телефона, именем, а также нашить бирки с номером телефона и вашим именем, Ф.И.О. бабушки или дедушки на одежду — не только на верхнюю, но и на нижнее белье.
Нельзя недооценивать риск
Не лишним будет периодически проверять, а помнит ли близкий человек свои имя, фамилию, адрес, хотя это не панацея. Психиатр, вице-президент фонда помощи людям с деменцией и их семьям «Альцрус» Мария Гантман замечает, что родственникам нельзя недооценивать риск потерять своего близкого.
— Как обычно рассуждают? «Если человек уйдет из дома, он же сможет сказать, как его зовут. Я спрашиваю у него адрес — он отлично помнит его». Люди, во-первых, не учитывают, что уже через несколько часов после бесцельного блуждания по улице (на холоде, на жаре, без еды, без воды) человек не сможет сказать ни свой адрес, ни как его зовут, — говорит эксперт. — Когда люди с деменцией пугаются или тревожатся, они забывают даже то, что помнили дома.
Мария Гантман отмечает, что никакие технологии не сработают, если родственники не будут насторожены: «За память и ориентировку в пространстве отвечают одни и те же отделы мозга. Если человек плохо помнит то, что ему сказали, переспрашивает много раз, у него уже повышен риск потеряться, и нужно что-то делать: устанавливать приложение «Поисковый центр», вешать бирки, термонаклейки на одежду».
Сотрудники поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт»
Почаще фотографируйте родных с деменцией. Снимки не только останутся на долгую память, но и помогут в поисках: все-таки куда легче искать 80-летнего человека по свежему снимку, чем по фотографии в паспорте, где ему 45 лет.
По словам Григория Сергеева, какого-то единого рецепта нет: телефон может разрядиться, как и GPS-браслет, но важно использовать все возможности для спасения и обнаружения. Мария Гантман подсказывает еще один лайфхак для обнаружения потерявшегося человека.
— У неопознанных людей, которые оказываются в больницах, проверяют, нет ли их отпечатков пальцев в полицейской базе данных. Но если человек всю жизнь жил и никаких правонарушений не совершал, гражданство не менял, то, естественно, его отпечатков в базе нет,— говорит эксперт. — Но можно прийти в отделение полиции и, оплатив маленькую пошлину, получить такую услугу, как внесение отпечатков пальцев в базу данных.
Действовать без промедления
Если человек уже пропал, не ждите, бейте в колокола — в полиции обязаны принять ваше заявление сразу. Рекомендуется проявить настойчивость при общении с сотрудниками правоохранительных органов: в Москве практически на каждом доме, каждом подъезде есть камеры, и у полицейских есть доступ к записям.
Обязательно обратитесь в отряд «Лиза Алерт», где сделают ориентировку, таблицу больниц для прозвона, подскажут, как правильно искать.
Сотрудники поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт»
Если дедушка буквально только что ушел, обследуйте район, проверяйте дома и подъезды, особенно очень похожие внешне на те, где живет пропавший близкий. Придется вспомнить прошлое: где любил гулять, где раньше жил (даже если это другой город), адрес работы, привычки. Задавайте себе вопросы и вспоминайте. Где в последнее время хотел побывать? Какие места недавно упоминал? Может быть, вы не пускали человека в лес, а он заядлый грибник. Нужно искать на тех маршрутах, по которым человек многие годы перемещался: на работу, в дом детства, откуда переехал и так далее.
Не забываем о силе соцсетей: разместите фото бабушки или дедушки, просите обратить внимание, ведь никогда не знаешь, кто может увидеть этот пост и помочь.
Важна культура помощи
Заметить пожилого «потеряшку» с деменцией на улице не так сложно: он может быть одет совершенно не по погоде, в домашних тапочках и халате. Если потерянный на вид пожилой человек просит о помощи, наберите 112 и побудьте с ним до приезда полиции. В идеале нужно сфотографировать человека, записать, кто и куда его повез, и сообщить в поисково-спасательный отряд.
Если пожилой человек просит купить ему билет на транспорт, то не спешите оплачивать поездку. К сожалению, отмечает руководитель направления психологии «Лизы Алерт» Анна Шипилова, оказавшийся на улице пожилой человек с деменцией не всегда понимает, что ему нужна помощь.
— Чаще всего люди с деменцией не принимают помощь, потому что они точно знают, куда идут и что им нужно. Единственная помощь, которую они могут принять, — это если им предлагают помочь вернуться домой. Но, к сожалению, мы встречаемся с такими ситуациями, когда человеку оплачивают проезд или подбрасывают на машине до того пункта, который человек сам называет, но оказывается, что он не живет там уже много-много лет, — говорит Анна Шипилова, отмечая, что важно создавать культуру помощи дезориентированным людям.
QR-код укажет на «потеряшку»
В 2018 году калининградский фонд знаний и технологий для малого и среднего бизнеса «Виктория» на основе зарубежного опыта использования QR-кодов для поиска пожилых людей с деменцией запустил проект «Помогите мне вернуться домой».
Российский вариант проекта, отмечают создатели, безопасный, дешевый и доступный для каждого. В проекте используются термонаклейки на одежду с индивидуальным QR-кодом, который при считывании не выдаст неравнодушному, но всё же постороннему человеку каких-либо персональных данных потерявшегося — только текст «Этот человек мог потеряться» (для Москвы), регистрационный номер и телефон горячей линии отряда «Лиза Алерт» (8-800-700-54-52).
Каждый номер привязывается к определенному человеку — участнику проекта — и городу, в котором он проживает. Информация об участнике и его близких хранится в базе данных, к которой есть доступ у «Лизы Алерт». При считывании QR-кода нужно сообщить номер наклейки поисковикам, а они уже по базе найдут контакты родных «потеряшки» и свяжутся с ними.
Как отмечает в беседе с «Известиями» руководитель проекта, президент фонда «Виктория» Олег Матукевич, важно, чтобы окружающие знали о такой технологии, тогда она действительно будет работать и помогать. В противном случае потерявшийся пожилой человек, хоть и с яркой наклейкой-кодом, останется незамеченным.
— Главный смысл проекта — чтобы люди не терялись, — говорит Олег Матукевич на презентации проекта в Общественной палате РФ. — Увидели на улице человека с такой наклейкой, подошли к нему, спросили, нужна ли помощь, и отзвонились, сообщив номер и место. Благодаря этому человека будет проще найти.
Сотрудники поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт»
Уже в сентябре пилотный проект, который реализуется при сотрудничестве фонда «Виктория», фонда помощи людям с деменцией и их семьям «Альцрус» и поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт», стартует в Москве. Термонаклейку можно будет получить бесплатно в фонде «Альцрус».
По словам президента фонда «Альцрус» Александры Щеткиной, в проекте «Помогите мне вернуться домой» ставится сразу несколько целей, в том числе (и это одна из главных задач) снижение количества потерявшихся и неопознанных людей, которые попадают в больницы.
— Термонаклейка не предотвратит пропажу. Человек уйдет из дома, если у него есть такая цель. Но время, которое будет затрачено на поиск, может сократиться, и это может спасти человеку жизнь, —отмечает президент фонда «Альцрус» Александра Щеткина. — Конечно, нужны и GPS-браслеты, и другие гаджеты, технологии, но термонаклейки — это как первый шаг, когда можно что-то сделать. Сейчас нет ничего концептуального.
Анализ реализации пилотного проекта в столице планируется провести весной 2021 года. В случае успеха опыт можно будет распространить в регионах.