Пропал звук на планшете что делать и как исправить
Что делать, если пропал звук на Андроиде
С любым смартфоном рано или поздно возникают проблемы, как в плане программного обеспечения, так и разные поломки механические. Одной из распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи андроида – это отсутствие звука при воспроизведении фильмов или поступлении звонков, сообщений. В общем, характер проблемы может быть разным, но суть одна – по какой причине пропадает звук и что с этим делать?
Вообще проблему можно рассматривать в двух категориях: программные ошибки и аппаратные. В первом случае вы сможете по большей части самостоятельно понять, по какой причине отсутствует звук и как его вернуть. Если же проблема аппаратная, то придется менять какое-то комплектующее в вашем смартфоне и здесь уже без специалистов не обойтись. В общем, читайте материал дальше и диагностируйте свое устройство согласно нашим рекомендациям.
Программные проблемы
Уровень звука в «Настройках»
Вполне возможно, что вы попросту отключили уровень звука до минимума, поэтому он теперь не слышен вам при любых уведомлениях. Также может быть еще из-за «Тихого режима», активируемого одной кнопкой или действием. И так, что делаем:
Режим наушников
При подключении гарнитуры, система автоматически определяет ее и глушит звук на вашем устройстве. Все уведомления, в том числе и просто прослушивание музыки, идут через наушники. И иногда возникает проблема, когда телефон «застревает» в этом состоянии даже после извлечения гарнитуры. В данном случае поможет несколько вариантов:
Прошивка устройства
Если вы недавно прошивали свой смартфон на Андроиде, вполне возможно, что причиной пропавшего звука стала именно некорректная установка или «кривая» прошивка. Старайтесь использовать только оригинальные сборки. Для этого можно читать отдельные ветки на форуме 4pda, где практически по каждому устройству есть свои сборки.
Ничего не прошивали? В этом случае проверьте наличие обновлений в операционной системе. Найти можете в «О телефоне» — «Обновление системы». Опять же, некоторые пункты меню могут отличаться, так как в данном случае пример был приведен для Xiaomi, но в целом они незначительные. Обязательно проверьте на наличие обновлений, и если таковые есть, то сразу же загрузите их.
Программный сбой в системе
Иногда звук пропадает сам по себе, по непонятной причине, и объяснить причину довольно трудно, хотя при этом никаких действий не было. В данном случае можно попробовать просто перезагрузить устройство. Если же вы устанавливали какие-либо приложения, особенно из «Непроверенных источников», минуя Google Play, причина может быть именно в этом. Рекомендуем вам проверить, что именно устанавливалось на вашем смартфоне за последнее время и удалить эти приложения. Если проблема после этого будет устранена, то ни в коем случае не устанавливайте данное ПО на свой телефон, иначе ситуация повторится.
SD-карта
На SD-карте хранится большое количество файлов со смартфона, в том числе и кэш приложений, полные данные приложений, фотографии, музыка и все остальное, и когда вы устанавливаете новые игры или программы, флеш-карта попросту «забивается» и возникают многочисленные сбои в работе и зависания, в том числе могут наблюдаться проблемы и со звуком. Да, это происходит крайне редко, но эту зависимость не стоит отбрасывать. И если вы дочитали до этого пункта, то извлеките SD-карту или очистите ее, чтобы проверить, из-за нее пропал звук или нет.
Еще в некоторых случаях SD-карта попросту приходит в негодность, и если поломка была в момент работы устройства, вполне возможно просто зацикливание звука, поэтому он и перестал воспроизводиться. В этом случае нужно тоже извлечь карту и перезагрузить смартфон, после чего проверить работоспособность вашего телефона.
Модули Wi-Fi, Bluetooth
Этот пункт можно назвать смежным с режимом наушников. Просто зачастую пользователи отключают гарнитуру, подключенную по Bluetooth или Wi-Fi, «грубо», просто выключая устройство. И возникают иногда проблемы, в результате чего ваш смартфон до сих пор думает, что к смартфону подключена гарнитура по беспроводной связи, поэтому глушит звук на самом устройстве, хотя в наушниках его тоже не воспроизводит. В этом случае можно попробовать два варианта:
Важно знать! Зачастую режим «Наушников» вместе с беспроводной гарнитурой и является основной причиной, в результате которой ваше устройство не может воспроизводить звук в основном режиме, но при этом не воспроизводит ничего и в наушниках! Рекомендуем вам перед каждым выключением гарнитуры нажимать на вкладку «Забыть устройство», чтобы оно корректно отключилось.
Вирусы
Практически во всех программных сбоях могут быть причастны и вирусы, так как для операционной системы Android разработано просто огромное количество вредоносного ПО, и цели у вирусов совершенно разные. В данном случае рекомендуется полностью проверить свой смартфон на наличие вирусов. Кстати, в отдельной нашей статье мы рассказывали о способах проверки Android на наличие вредоносного ПО при помощи мобильных антивирусов, компьютерных и специализированных онлайн сервисов. Прочитайте этот материал и сможете избавиться от большинства угроз, а также защитить свой девайс на будущее.
Диагностика смартфона через Phone Doctor Plus
Если самостоятельно не можете найти причину, по которой ваш смартфон не воспроизводит звук, можно попробовать загрузить специальную программу, которая автоматически проведет тесты и определит, работает ли звук или нет. Помимо звука есть и другие тесты, коих насчитывается несколько десятков. О ней мы уже рассказывали в статье про камеру, поэтому вам будет полезно:
Сброс настроек
Если все описанные ранее методы вам не подходят и ситуацию не исправили, остается последний вариант, который вы можете попробовать своими силами – это сделать полный сброс настроек в телефоне. Система полностью очищает данные и возвращает смартфон в первоначальное состояние, как будто вы его только что купили. Перед этой процедурой рекомендуем вам сначала сделать бекап данных, чтобы потом восстановить их. Сброс настроек делается просто:
Сервисный центр
Если ни один из способов вам не помог решить проблему, скорее всего, она аппаратная, и требуется помощь специалиста. Здесь уже все зависит от конкретного случая. Например, иногда просто требуется чистка динамика от пыли и грязи, а во многих ситуациях его попросту меняют на другой. Соответственно, замена детали приведет к дополнительным расходам, тем более, если заказывать будете оригинальный. Только обращайтесь в проверенные сервисы, обязательно читая отзывы от других пользователей.
Аппаратные проблемы
Чтобы вы примерно понимали, с какими трудностями можно столкнуться, если не работает звук на телефоне, мы перечислили основные аппаратные проблемы.
Поломка динамика
Предположить, что не работает именно динамик, можно в том случае, если телефон у вас работает только в режиме громкой связи или по беспроводной (проводной) гарнитуре. Так как на телефонах установлено несколько динамиков, каждый из которых используется для отдельных задач, ломается часто один из них, который и позволяет прослушивать музыку, слышать собеседника. Причин может быть много, начиная от простого засорения, заканчивая выходом из строя катушки в динамике.
Разъем для наушников
Аудио разъем в вашем телефоне также может быть причиной выхода из строя динамика. Например, если в наушниках вы слышите звук, а без них нет, скорее всего, причина именно в нем. Причем система может считать, что гарнитура до сих пор установлена, хотя физически ее нет. Такое происходит при засорении канала для наушников, попадании влаги, некорректном отключении гарнитуры. Внимательно нужно просмотреть фонариком, нет ли там мусора. Если есть, то вытащить пинцетом или продуть жидким воздухом.
Плата громкости звука
Управление звуком осуществляется при помощи отдельной платы, которая и выводится в качелях громкости. Иногда причиной является именно она, так как было какое-то механическое воздействие, попала влага, телефон был перегружен, и она попросту сгорела. В данном случае телефон необходимо также нести в сервисном центре и проводить тщательную диагностику, так как собственными силами вы ничего не сделаете!
Гарантийный случай
Если телефон сломался в течении срока, пока действует гарантия, несите его не в сервисный центр, а в тот магазин, где приобрели, и обязательно возьмите с собой чек, чтобы продавцы могли его принять и оформить. Далее есть два варианта событий: вам или сразу произведут замену, или же отправят устройство на диагностику и в течении 45 дней проведут ее, после чего отремонтируют смартфон или выдадут новый. Также можно вернуть денежные средства в полном размере и купить себе телефон в любом другом магазине. Но, если вы отнесете девайс в сервисный центр и его вскроют, то гарантия уже действовать не будет! Помните это!
Причин, по которым не работает звук на Android, может быть десятки, а то и сотни, так как это многофункциональное устройство, где встроено десятки различных плат и модулей. В любом случае не стоит паниковать. Да, иногда это брак и приходится ждать почти полтора месяца, а иногда и ваша вина. Старайтесь таскать телефон в чехле, не пользоваться им в дождь, не ронять, и бережно хранить, и тогда подобных проблем с вами будет случаться в разы меньше.
Что делать, если нет звука на планшете
Планшет – популярный электронный гаджет. Это устройство является удобным, учитывая его размеры и способности. Планшеты могут использоваться как для просмотра фильмов, чтения книг, так и для другого проведения досуга: прослушивания музыки и игр.
К сожалению возможны ситуации, когда на устройстве пропадает звук. Не нужно спешить бить тревогу, это можно решить собственными силами без обращения к специалистам. Рассмотрим причины, почему все-таки нет звука на планшете.
Простейшие проблемы
Проблемы плохого звучания или его полного отсутствия могут произойти при случайных или намеренных изменениях настроек устройства.
Глюк системы, связанный с индикатором громкости
Для решения вопроса нужно зажать клавишу громкости на одной позиции на несколько секунд, а затем на другой.
Программный или аппаратный характер проблем
Когда качество звукового сигнала на планшете падает, нужно разобраться в характере проблемы. Чаще всего ситуации делятся на аппаратные и программные.
Аппаратные проблемы
Если звук на планшете стал тихим или полностью отсутствует с самого начала использования, то это заводской брак.
Пример стандартного гарантийного талона
При обнаружении брака следует сдать покупку по гарантийному талону.
Еще одной причиной отсутствия звукового сигнала может быть поломка динамиков или разъема под наушники. В случае если действие гарантии еще не истекло, то обязательно обратитесь в сервисный центр, но нужно учитывать, что к гарантийным случаям относятся далеко не все виды поломок.
Проблемы со звуком на планшете и с наушниками
Если в наушниках планшет не воспроизводит аудиозаписи, то возможно сломана сама гарнитура, в этом случае вопрос решается путем ее замены, или может быть сломан разъем для аудиосистемы, что усложняет решение задачи.
Ситуация прямо противоположная – звук слышен только в наушниках. В этой ситуации может помочь вставка и удаление из гнезда аудиоджека, так как разъем подвержен окислению и может перестать выполнять функцию переключателя звука из динамиков на наушники и наоборот. Причиной возникновения такой проблемы также могут стать погнутые контакты, которые рекомендуется исправить в сервисном центре, хотя интернет и пестрит советами на эту тему.
Программные проблемы
Вопросы программного характера:
Установка медиа плеера на планшет системы Android
Решить возникшую проблему можно с помощью установки специальных приложений или заменой старых, конвертации видео или скачивания более «легких» файлов. Мощный плеер, который может решить вопрос, называется MX Player. Даже если не будет хватать кодеков для воспроизведения видео со звуком, их можно всегда скачать в открытом доступе.
Другие проблемы
К другому виду можно отнести особенность старых моделей телефонов Apple, которые не воспроизводят аудиофайлы при низком заряде батареи. Устройство в данном случае самостоятельно убирает громкость, допуская звуки лишь для системных уведомлений.
Таким образом, главное – понять причину возникновения проблемы со звучанием. Если решить вопрос вы не смогли, можно попробовать сбросить гаджет до заводских настроек. Естественно, нужно будет восстанавливать все установленные приложения и скаченные файлы, но зато это может разрешить ситуацию.
10 способов вернуть звук на планшете, если он пропал
Последние модели планшетов Apple, Samsung, Lenovo – это надежные и выносливые устройства, которые, как правило, при условии правильной эксплуатации не доставляют особых проблем. Однако от поломок не застрахован даже самый новый и дорогостоящий девайс. В наш сервисный центр часто обращаются пользователи, которые столкнулись с проблемой, когда динамик устройства стал воспроизводить плохой звук или вовсе резко замолчал. Планшеты с неисправным динамиком практически каждый день попадают на ремонтный стол мастерской. Если вы заметили, что пропал звук на планшете, приносите мобильное устройство мастеру Mobilap Repair. Наша компания гарантирует оперативное и полноценное решение возникшей проблемы.
На Android нет звука в фильмах
Если на Android нет звука в фильмах при просмотре, нужно проверить настройки громкости, а также убедиться, что файл с видео и проигрыватель, через который он воспроизводится, исправны.
p, blockquote 1,0,0,0,0 —>
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
p, blockquote 2,0,0,0,0 —>
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
p, blockquote 3,0,1,0,0 —>
Отсутствие кодеков
Кодеком является программа, позволяющая плееру воспроизводить файлы с разным расширением. Все проигрыватели состоят из целого комплекта подобных приложений. Каждое из них отвечает за определенный формат аудиодорожки или видеодорожки.
Данную проблему можно заподозрить в ситуации, когда звук отсутствует только во время просмотра определенного мультимедийного файла на Андроид устройстве, а при этом другие файлы с идентичным разрешением не воспроизводятся. Ошибка случается во время просмотра фильмов с расширением 1080р. Такой «тяжелый» формат для обработки просто не потянет встроенный плеер.
Существуют следующие способы решения проблемы:
Первый способ является универсальным, так как не только будет запущен видеоролик, но и вы сможете себя обезопасить от проблем с форматами в будущем. Не стоит забывать переключать кодеки в самом плеере. Применяйте программные ресурсы вместо встроенных форматов в телефон.
Причины и их устранение
Причин, почему пропал звук на телефоне или планшете Андроид может быть несколько:
Каждая из причин имеет свои способы решения.
Неверные настройки
Первым делом, если нет звука на телефоне, стоит проверить, не активирован ли в устройстве профиль, отключающий все звуки. Иногда пользователь, сам того не желая, активирует профиль полной тишины.
Следует нажать на кнопку “Громкость +” и убедиться, что все ползунки установлены в положение “Максимум”. Или проделать те же манипуляции через настройки.
Если настройки не сохраняются
Звук может пропасть и в результате сбоя при установке программ, которые были загружены из неофициальных источников или магазина приложений.
Также влиять на звук могут программы, которые предоставляют права суперпользователя (root-доступа). Такие манипуляции могут вызывать конфликтные ситуации между установленным софтом.
Решение этой проблемы: отказаться от использования root-прав, удалить по очереди недавно установленное ПО, либо сделать Hard Reset.
Ошибки при перепрошивке
Этот пункт автоматически делится на два:
В таких случаях стоит прошить гаджет в соответствии с инструкцией, либо отдать смартфон в сервисный центр.
Сбои Андроид
Следует перейти в настройки, далее пункт “Приложения” и “Диспетчер приложений”. Найти службу с названием “Звук”, убедиться, что она не остановлена, перезапустить гаджет и очистить кэш.
Если служба не перезапускается – сделать сброс настроек до заводских.
Аппаратные неисправности
Есть и другие причины, почему может не работать динамик на телефоне, на которые пользователь не сможет повлиять.
Поломка динамика
Сломан аудиоразъем
В некоторых случаях сломанный разъем влияет на наличие звука в смартфоне. Порядок действий по восстановлению пропавшего звука (нет гарантии, что поможет):
Повреждена плата усиления звука
Плата выходит из строя в результате попадания влаги внутрь смартфона, механического воздействия (падения, удара), из-за брака заводских деталей или перегрузок при работе. Именно по этим причинам часто не работает динамик на смартфонах Андроид.
Изношен шлейф
Это редкая ситуация, но все же ее стоит рассмотреть. Возникает она в случаях, когда смартфоном пользуются длительное время. У любого устройства есть ресурс использования. При частом нажатии на кнопки громкости, шлейф может выйти из строя.
Во всех случаях, перечисленных выше, следует обратиться в сервисный центр для замены той или иной детали, иначе звук на устройстве не появится.
Попадание влаги и пыли
Влага и пыль – одни из самых страшных врагов для любых устройств, не только смартфонов. Если с пылью еще можно справиться, то с влагой – не так-то просто.
Определить деталь, которая вышла из строя практически невозможно, звук может пропасть при попадании влаги на контакты динамика, проводящего шлейфа или материнской платы.
Точно можно сказать, что разбирать телефон самостоятельно – увеличивать риск отправить смартфон “в мир иной”. Лучше обратиться в сервисный центр.
Чтобы понять, с чем связано отсутствие звука необходимо провести диагностику устройства. Для этого воспользуемся универсальным приложением под названием Phone Doctor Plus, которое можно скачать по ссылке.
- Скачиваем, устанавливаем и запускаем Phone Doctor Plus.
Переходим на указанную вкладку и начинаем тестировать различные звуковые устройства.
Выбираем «наушники и микрофон», выполняем все, что написано в инструкции и жмем кнопку «Play».
То же самое делаем в разделах «Динамик и микрофон» и «Приемник и микрофон».
Затем проверяем работоспособность разъема для наушников в соответствующем пункте.
↑ Программное обеспечение
Чаще всего пользователь по своей невнимательности переключает смартфон или планшет в режим «без звука», а потом ломает голову над тем, куда пропал звук. Поэтому первым делом зайдите в настройки устройства в раздел «Звуки и уведомления» и проверьте, какой профиль установлен.
Бывает и так: вы установили сторонний медиаплеер, эквалайзер или любое другое приложение и после этого звук исчез. Все что от вас требуется, удалите эту программу, перезагрузите устройство, и проблема будет решена.
Встречаются и такие случаи, когда звука нет только во время просмотра видео, а при прослушивании музыки все в порядке. Значит, дело кроется в видеоплеере — он просто не поддерживает нужные кодеки. Проблема решается установкой другого видеопроигрывателя, например, MX Player Pro
Если и это не помогло, то можно сбросить устройство до заводских настроек. Более подробно об этом можно прочитать здесь.
При наличии соответствующих навыков можно попытаться «перепрошить» андроид устройство, однако это стоит делать только, если вы уверены, что проблема возникла в результате сбоя в старой прошивке смартфона.
↑ Аппаратные проблемы
Если в динамиках звук присутствует, а вот в наушниках его нет, то либо проблема в самих наушниках, либо в аудиоразъеме (отверстие, куда вставляется штекер). В первом случае просто покупаем новую гарнитуру. Во втором — можно попробовать продуть разъем или взять тонкую ватную палочку смочить в спиртосодержащей жидкости и протереть контакты.
Если у вас возникли вопросы, задавайте их в комментариях, и мы вам обязательно поможем.
Программные проблемы
Установка программ или отсутствие необходимых для нормальной работы — частая причина, почему нет звука на планшете. Первый вариант связан с использованием разнообразных оптимизаторов и экономайзеров. Данный класс ПО может отключать необходимые для работы звуковой системы службы и системные процессы. Поэтому, если не работает звук на планшете, стоит удалить недавно установленные приложения и перезагрузить устройство.
Вторая проблема отсутствия звука связана с программами оптимизации качества. Плагины, установленные для отдельно взятого плеера, могут нарушать работу других приложений системы. Рецепт прост — проблемную программу нужно удалить.
Вариант, когда видеоплеер ведет себя странно, воспроизводя со звуком не все фильмы, связан с недостатком кодеков в системе. Проблема устраняется несколькими способами:
Системные разрешения
Каждое приложение в системе Андроид имеет разрешения доступа к ключевым процессам. В результате работы, особенно на взломанных (рутированных) устройствах, программы от неквалифицированных разработчиков могут поменять чужие права. Такая ситуация может возникнуть и при аварийных отключениях или перезагрузках планшета.
Способ, как вернуть звук на планшете, заключается в проверке разрешений для проблемного приложения. Для этого следует:
Часть мультимедиа проигрывателей может не воспроизводить основной аудиопоток, если программе заблокировать доступ к оповещениям. Проверить его наличие можно в том же пункте меню разрешений. В разделе уведомления нужно выбрать проблемную программу и активировать для нее доступ к системе оповещений.
Громкость планшета
Как увеличить звук на планшете? Во-первых, для этого есть на боковой грани устройства качелька громкости. Благодаря ей можно делать тише или громче. Во-вторых, можно перейти в настройки. Иногда общая громкость всех звуков может быть прикручена. Достаточно установить ползунок на нужное значение.
В-третьих, проблема может быть в медиаплеере. Предположим, что вы скачали фильм и включили его. Но не понимаете, почему на планшете стал тихий звук. Это может быть связано с тем, что в самом плеере установлена минимальная громкость. Также причиной может быть сама программа для воспроизведения. Стоит попробовать переустановить ее или найти аналог.
Почему нет звука – основные причины
Одна из основных причин этой неисправности кроется в банальном изменении настроек. Довольно часто пользователи сами отключают громкость, а потом об этом забывают. Однако, почему нет звука на планшете, если индикатор говорит, что громкость включена на максимум? Такие сбои бывают, например, в гаджетах на Android. Устранить это можно довольно легко – посредством удержания кнопки громкости в течение 5-10 секунд сначала в одном, затем в другом положении. Еще одной причиной, почему не работает звук на планшете, связанной с настройками, является случайное включение профиля «без звука».
Если вы выяснили, что с программным обеспечением и настройками все в порядке, но аудиосигналы не воспроизводятся ни через динамики, ни через наушники, скорее всего, причина в звуковом модуле. Но, если звучание исчезло только в наушниках, динамики же при этом работают исправно, следует проверить аксессуар на другом устройстве. Если звук в наушниках, подключенных к иному оборудованию, присутствует, проблема в аудиоразъеме.
Для того, чтобы выяснить, почему планшет не воспроизводит звук через динамики, хотя в наушниках он присутствует, также нужно проверить аудиоразъем. В нем есть специальный переключатель, который позволяет устройству звучать и с аксессуарами, и без них. Возможно, тумблер окислился или в нем разогнулись контакты.
Механическая поломка
Итак, самый неприятный вариант — механическая поломка. Если из-за нее пропадает звук на планшете, значит, придется обратиться в сервисный центр. Речь может идти о заводском браке. В этом случае неполадка определяется в первые часы после покупки, поэтому достаточно вернуть устройство в магазин.
Проблема может быть связана с тем, что из строя вышел звуковой чипсет, динамик или разъем. Если у вас есть гарантия на планшет, то сразу стоит нести его в сервисный центр. Но нужно понимать, если причина в небрежной эксплуатации, за ремонт придется платить.
Также многие отмечают то, что звук из динамиков идет, а в наушниках его нет. Тут очевидная проблема именно в гарнитуре. Достаточно подключить ее к любому другому устройству.
Бывает и ситуация наоборот: звук в наушниках есть, а в динамиках его нет. Чаще всего переключатель находится в самом разъеме. Он может окислиться, и произойдет подобная ситуация. Может быть временный глюк, который пройдет через несколько минут, а может, придется нести таблет в ремонт, на замену этого переключателя.
Конечно, можно попробовать самостоятельно починить планшет с механической поломкой. Но стоит понимать, что в этом случае вы рискуете. В процессе самостоятельного ремонта можно ненароком повредить контакты или сломать какую-то деталь.
Почему пропал звук на телефоне? Проверьте настройки!
Для начала проверьте звук при помощи кнопки громкости, возможно вы его убавили и забыли об этом. В этом случае достаточно увеличить громкость при помощи клавиши «+», расположенной на боковой панели телефона. Если на телефоне пропал звук на смс, то на исправление уйдет чуть больше времени.
В 80% случаев исчезнувший без видимых причин звук можно вернуть простым исправлением настроек. Для этого нужно сначала их проверить, а затем переместить нужные бегунки в активное положение. Проверить настройки можно по алгоритму:
В большинстве случаев этой настройки достаточно для того, чтобы телефон снова начал работать в штатном режиме. После того как вы выставите нужные параметры проверьте звук.
Если телефон работает нормально, вы слышите собеседника и звуки отдельных приложений, но не можете пользовать нормально радио или проигрывать медиафайлы, то проблема может быть с программным обеспечением.
В большинстве случаев достаточно лишь прибавить звук в проигрывателе или отдельном приложении. Если вы не можете проиграть определенный файл, то возможно у вас не хватает кодеков. Скачайте пакеты с аудиокодеками или установите новый проигрыватель.
Что делать, если звук в настройках телефона не включается?
Иногда звук пропадает из-за конфликта системы с отдельным приложением. В этом случае вы не сможете поменять настройки, они не будут сохраняться. Вспомните, после установки какого приложения появились проблемы, отключите или удалите его. После чего перезагрузите устройство.
Если за последнее время вы устанавливали много программ, то необходимо использовать безопасный режим загрузки:
Если звук появился, то необходимо удалить часть приложений, которые вы устанавливали последними. Обратите внимание, что приведенная инструкция по переводу смартфона в безопасный режим может работать не со всеми системами. Чаще всего алгоритм бесполезен для гаджетов, имеющих собственные модифицированные оболочки.
Также можно сделать резервную копию ваших данных при помощи облачного хранилища, а затем полностью сбросить настройки. Откат внесенных пользователем изменений позволит получить чистый телефон без вирусов и других файлов, которые могут негативно влиять на работу устройства.
После сброса рекомендуется устанавливать приложения только из Play Market и не скачивать файлы из непроверенных источников.
Неправильно проведенная перепрошивка
Например, вы можете установить прошивку, не имеющую в своем составе драйверов для разговорного динамика или корректной работы аудиооборудования. Тогда вы обнаружите после включения, что полностью пропал звук на телефоне.
Помочь в этой ситуации может только повторная прошивка или откат. Для этого необходимо использовать специальные программы или войти в режим Recovery. Но лучше всего внимательно относиться к установке операционной системы на ваш смартфон. Тщательно изучайте инструкции разработчиков, устанавливайте только те прошивки, которые подходят для вашей модели устройства.
Программные сбои Андроид
Неполадки программного обеспечения могут заключаться и в том, что пропал звук на телефоне. Причина может быть следующей:
Для начала вам необходимо проверить, в каком состоянии находится процесс, отвечающий за работу звуковых устройств смартфона.
Для этого нужно:
Если по каким-либо причинам служба не включается, то для начала сделайте сброс до заводских настроек. Лучше всего его сделать через системное меню настроек, но вы можете воспользоваться и заводской возможностью – для этого необходимо зайти в режим Recovery и выбрать пункт архивации и сброса.
Аппаратные неисправности, из-за которых пропадает звук в телефоне
Если ни один из этих способов не помог, то проблема может быть аппаратной. К таким причинам относится 15% ситуаций, когда пропал звук на телефоне. Что делать в таких ситуациях? Если вы не умеете управляться с паяльником или хотя бы не знаете, как его разобрать, то придется привлечь специалиста. Чаще всего аппаратные неисправности возникают из-за:
Небольшой процент проблем со звуком возникает из-за использования бракованных деталей. Ив первые месяцы использования смартфона. Отремонтировать его можно будет бесплатно, если вы не роняли и не заливали гаджет водой.
Если вы уронили телефон в воду или случайно залили его любой жидкостью. Необходимо положить смартфон в емкость с рисом, а затем незамедлительно обратиться в сервисный центр. Включать устройство после просушки не рекомендуется. Мастерам нужно сообщить о проблеме честно, чтобы они как можно быстрее приступили к ремонту.
Кардинальный метод
Если ничего не помогает, есть последний вариант — сброс до заводских настроек. Это команда, которая позволяет удалить все, что есть на планшете, чтобы вернуться к его первоначальному состоянию.
В зависимости от модели таблета, сделать сброс можно разными способами. Проще всего перейти в настройки и найти соответствующее меню. Иногда опция находится в разделе «О телефоне» или «Память и резервные копии».
Если вы по какой-то причине не нашли в настройках эту функцию, ее можно запустить с помощью клавиш устройства. Нужно выключить планшет, зажать кнопку увеличения громкости и питания, дождаться запуска специального меню. В списке необходимо найти строку Hard Reset или Wipe Data/ Factory Reset.
После перезагрузки планшета, если причина была именно в программной сбое, звук появится. Если и это не помогло, тогда придется обращаться в сервисный центр.
Что делать, если у вас пропал звук на телефоне
Проверьте настройки громкости
Это первое с чего рекомендую начать. Дело в том, что у ряда прошивок есть небольшой «глюк»: при определенном уровне громкости телефон может «подзависать» и пока вы не измените регулятор громкости на 1-2% — телефон будет немым.
1) Рекомендую изменить громкость у всех регуляторов (Мелодия, мультимедиа, будильник), см. скрин ниже.
2) Проверьте, чтобы не были включены режимы «Без звука» и «Не беспокоить».
Настройки звука в Андроид
Кстати, в некоторых телефонах беззвучный режим может активироваться автоматически (например, когда заряд аккумулятора доходит до критической границы). У многих аппаратов от Samsung беззвучный режим можно активировать вообще случайно: нажали не аккуратно на «#» — и через несколько секунд телефон «замолчит».
Активирован режим экономии батареи
В некоторых моделях телефонов есть спец. режим, который призван сэкономить заряд батареи. При его активации — функциональность аппарата падает, в том числе может «пропадать» звук (он будет только при телефонных разговорах). Это делается для того, чтобы максимально продлить срок эксплуатации аппарата без подзарядки.
Энергосберегающий режим включен принудительно
Так вот, этот режим может запускаться автоматически (иногда в принудительном порядке) когда заряд батареи доходит до какой-то границы (в 10%, 15% и пр.). Например, такая штука есть в аппаратах от Bright & Quick.
Решение : зарядите телефон и переключите в обычный режим работы. Проверьте снова настройки громкости и работу звука.
Если дело касается наушников.
Наверное, в половине случаев проблем со звуком на телефоне — «замешаны» наушники. Если у вас проводные наушники — обратите внимание в первую очередь на аудио-разъем телефона. Нередко в него попадает пыль, крошки и прочий мусор. Попробуйте продуть его и подключить наушники снова.
Обратите внимание на разъем под наушники (Jack)
Кстати, как вариант можно воспользоваться беспроводными наушниками (могут выручить при проблемах с разъемом).
Есть еще один популярный «глюк» с аудио-разъемом — при отключении наушников, телефон считает, что они все еще подключены (и на панели уведомлений горит соответствующий значок). Разумеется, звук «подается» на наушники, а звука из динамика нет. Чтобы исправить это — просто перезагрузите смартфон (помогает в 99% случаев).
Кстати, как вариант, можно просто подключить другие наушники — тогда телефон «забудет» про старые и переключит звук на новые.
Беспроводные наушники для телефона, ноутбука
Конфликт ПО, адаптеров
В некоторых случаях адаптеры Bluetooth и Wi-Fi могут быть причиной сбоя в работе звука (особенно, если вы перед этим подключали к телефону, например, Bluetooth гарнитуру). Телефон как бы «завис» и считает, что звук в настоящее время передается по адаптеру на другое аудио-устройство.
Порекомендовал бы попробовать отключить Bluetooth и Wi-Fi адаптеры (делается в разделах «Беспроводные сети» и «Подключение устройства» в настройках Андроида).
Выключение Bluetooth и Wi-Fi адаптеров / Кликабельно
Примечание : после выключения адаптеров — перезагрузите смартфон и проверьте наличие звука. Если звук появился — включите адаптеры.
Установлена ли SD-карта
При воспроизведении музыки, фильмов, открытии игр, расположенных на SD карте — могут наблюдаться проблемы не только со звуком, но и изображением на экране. Вообще, если SD карта хотя бы частично неисправна — из-за нее могут наблюдаться тормоза, подвисания, заикаться или вообще отсутствовать звук.
Неисправность полифонического динамика
Причины поломок полифонического динамика практически такие же, как и в разговорном динамике. Но есть два вида повреждений, которые могут случиться только с баззером.
Повреждение межплатного шлейфа
Большинство современных смартфонов имеют две платы. Одна – основная (материнская), вторая дополнительная. На ней находится микрофон, баззер, гнездо зарядки, а также антенна. Эти две платы соединяются между собой с помощью межплатного шлейфа. Если шлейф поврежден, все элементы, которые находятся на плате, перестают работать. О поломке этого шлейфа можно легко догадаться, ведь одновременно перестанут работать динамики, гнездо зарядки и микрофон.
Дефект резонатора
Резонатор – это специальная коробочка, стенки которой отражают звук, тем самым улучшая его звучание и частоту. Если ваш баззер издает звук плохого качества, есть вероятность, что поврежден резонатор. Целостность резонатора очень важна, и, если его стенки как-то деформированы, качество звука сильно ухудшается. Причиной неисправности резонатора может стать механическое повреждение (падение) или неправильная замена динамика.
Одной из причин исчезновения звука в динамиках, микрофоне и баззере может стать неисправность микросхем управления звуком. Если вы уже проверили динамики и микрофон, и они оказались исправными, значит причину необходимо искать на плате. После прохождения звука через микрофон ми получаем аналоговый электрический сигнал. Для его передачи в сеть необходимо, чтобы непрерывный аналоговый электрический сигнал превратился в дискретный, закодированный последовательностями нулей и единиц. Специально для выполнения этой задачи в каждом устройстве есть аналогово-цифровой преобразователь (АЦП). После прохождения сигнала на противоположной стороне необходимо вновь превратить последовательность нулей и единиц в аналоговый электрический сигнал, который будет воспроизводиться динамиком. Выполнением этой задачи занимается цифро-аналоговый преобразователь (ЦАП). В старых телефонах для выполнения АЦП-ЦАП преобразований были специальные отдельные микросхемы. Сейчас все преобразования выполняются в основном процессоре смартфона, который одновременно справляется с огромным количеством других задач.
Сегодня мы познакомились с основными причинами исчезновения и ухудшения качества звука в смартфонах и других коммуникационных устройствах. Если в вашем девайсе пропал звук и единственный вариант решения проблемы — это замена детали, заходите к нам на сайт! У нас в наличии есть тысячи микрофонов и динамиков для смартфонов и планшетов. В интернет-магазине ВСЕ ЗАПЧАСТИ вы точно сможете найти необходимую запчасть или подобрать ее аналог.