Профайлер это кто и чем занимается где учат
Профайлер (Верификатор)
От англ. profile — профиль. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Профайлер – эксперт по выявлению лжи на основе мимики, жестов человека и его манеры говорить.
Особенности профессии
Профайлер, верификатор, специалист по профайлингу, специалист по бесконтактной детекции лжи (в отличие от контактной, с использованием полиграфа) – это многочисленные названия одного и того же специалиста.
Такое многообразие объясняется тем, что профайлинг в бизнесе – явление относительно новое. Название профессии пока не устоялось.
Сначала термином «профайлинг» обозначали составление психологического портрета (профиля) преступника по следам на месте преступления. По-другому это называется портретированием или профилированием личности. В первую очередь метод применяется при поиске серийных убийц. В нём сочетаются знания криминалистики, психиатрии и психологии. (См. сериал “Profiler”. В русском переводе – “Профиль убийцы”.)
Позже профайлингом стали называть выявление потенциально опасных личностей.
Сначала технологию использовали в гражданской авиации при предполётном досмотре пассажиров. Главная задача такого профайлинга – не допустить на борт террориста. А тот, разумеется, стремится пройти, ничем себя не выдав. Он лжёт и притворяется спокойным, но наблюдательный профайлер может вывести его на чистую воду.
Со временем искусство разоблачения лжи вышло за пределы служб безопасности. Профайлеры успешно применяют его в разных сферах бизнеса.
«Обмани меня! Если сможешь», – таков девиз Кэла Лайтмана, знаменитого эксперта по лжи из популярного сериала (“Lie to Me“). Доктор Лайтман работает в разных областях, помогая выявить преступника, разобраться в офисных интригах, запутанных отношениях деловых партнёров.
Так какие существуют направления в профайлинге сегодня? Назовём некоторые.
Бизнес-профайлинг – так называют сопровождение профайлером деловых переговоров. Специалист смотрит на собеседников своего клиента, следит за их поведением и манерой держаться. К такой услуге бизнесмен прибегает, когда хочет убедиться в правдивости и серьёзности намерений партнёров по переговорам.
Банковский профайлинг означает наблюдение во время собеседования с будущим заёмщиком банка. Такое исследование позволяет снизить потери от невозвращённых кредитов. Правда, иногда профайлингом называют проверку анкетных данных будущего заёмщика. Но это уже работа для другого специалиста.
Аудит-профайлинг используется аудиторскими компаниями при проверке честности бухгалтеров. Это – эффективное дополнение к традиционной проверке бухгалтерских документов.
Страховой профайлинг помогает страховым компаниям выявлять мошеннические схемы при оформлении страховки.
Гостиничный профайлинг, как и на транспорте, направлен на профилактику преступлений, но уже в отелях.
Кадровый профалинг помогает рекрутёру распознать обман со стороны кандидата на должность, докопаться до неприглядных истин в его биографии (крупные долги, криминальное прошлое, игромания и т.п.). В идеале искусством профайлинга должен владеть сам рекрутёр.
Неискренность будущего супруга, тайная жизнь сына-подростка и т.д. – эти секреты раскрывает семейный профайлинг.
Жизнь подсказывает всё новые и новые варианты применения профайлинга.
Искусство и технология
Так каким же образом профайлеру удаётся обнаружить обман, если лжец, за которым он наблюдает, всеми силами стремится выглядеть правдивым?
Для этого существует технология «считывания» языка тела, мимики и расшифровки того, что прячется между слов.
Умение замечать мельчайшие детали в поведении требует знаний и опыта. Нужно знать, на что именно следует обратить внимание, а на что нет смысла отвлекаться. Иногда, чтобы убедиться в своих выводах, профайлер записывает беседу на видео и потом просматривает запись. Она фиксирует всё, в том числе детали, которые могли ускользнуть при личном контакте.
Главная задача профайлера – увидеть, распознать ложь. Но это одна сторона проблемы. Нужно также увидеть, когда человек говорит правду. Если человек многословен, излагает путано, то и дело задумывается над ответом и вообще нервничает, неопытный «охотник за ложью» может решить, что его обманывают. Пример роковой ошибки профайлинга – история Отелло и Дездемоны. Все, кто видел пьесу, знают, что иногда даже самые правдивые речи можно принять за обман. Особенно, если ты заранее настроен против собеседника.
Так да или нет? Правда или ложь? Вынося свой вердикт, настоящий профессионал учитывает множество признаков и сохраняет беспристрастность.
Профессия профайлера даёт приятное ощущение охотничьего азарта.
К недостаткам такой работы можно отнести потерю непосредственности. Профайлер привыкает искать «втрое дно» в каждом человеке, и эта ноша иногда очень тяготит.
Курсы профайлеров
Стать профайлером можно, пройдя курсы подготовки профайлеров.
Рабочее место
Профайлер может работать в компании, специализирующейся на профайлинге, в спецслужбах, банках, отделах кадров, отделениях безопасности аэропортов, гостиниц и т.д.
Важные качества
Профессия профайлера предполагает хорошую память, аналитическое мышление, внимательность к мелочам, наблюдательность, честность и умение сохранять беспристрастность, интерес к человеческой психологии, веру в себя.
Легко внушаемый человек совершенно точно не может быть профайлером.
Оплата труда
Знания и навыки
Профайлер должен понимать различные, самые мелкие проявления лжи и неискренности, уметь их анализировать. Владеть искусством беседы, максимально раскрывающей собеседника не только через слова, но и через «язык тела».
Профайлинг Сегодня | Где учится на профайлера
Профайлинг стал особенно популярен в России после выхода сериала “Обмани меня” (Lie to me). Если кратко, профайлинг — это оперативное распознавание лжи. Конечно, помимо этой задачи, решаются и многие другие: важно понять мотивы человека, что от него можно ожидать, спрогнозировать поведение, понять как и почему он врет, какова его типичная линия поведения. Для этого нужно не только обладать рядом знаний, но и уметь применять их на практике. Это работа, которая требует опыта и тренировки.
По сути профайлинг — это возможное полное сканирование человека. Но не стоит бояться, используется он только для благих целей, никто не собирается “читать ваши мысли” и использовать их против вас.
Самые распространенные сферы применения профайлинга: авиация, кадры, юридические направления, банковское дело и различные государственные структуры. В любом бизнесе крайне важна правильная расстановка кадров, иначе люди могут погубить бизнес, даже не имея такой цели. Профайлинг помогает понять, какой потенциал у сотрудника, как его особенности характера влияют на трудовую деятельность, как его можно максимально полезно использовать на благо компании, с какими задачами он справится лучше всего, а какие ему поручать не стоит. Специалист-профайлер становится спасателем для бизнеса, ведь при проверке сотрудников зачастую оказывается, что в компании есть проблемы, так как:
начальником отдела продаж работает сотрудник, хоть и имеющий значительный опыт и стаж, но совершенно по своему психологическому профилю не отвечающий задаткам руководителя. Более того, сотрудник еще и умеет так красиво говорить и манипулировать, что мало кто из высшего руководства об этом догадывается;
менеджером по продажам вообще работает человек психопатичного типа личности;
главный бухгалтер потихоньку берет всю власть в свои руки, что через какое-то время может закончиться «уводом» бизнеса;
некоторые сотрудники являются сильными потенциальными руководителями, они уже давно работают и развиваются в компании, но при этом их либо не повышают, либо переводят на должности, где они менее эффективны.
Получается, что мы теряем наши же ресурсы просто из-за отсутствия знания о том, что как их правильно применять.
Про пользу профайлинга говорить можно много. Просто подумайте, вам ведь не все равно, какие специалисты-профайлеры работают в аэропортах на благо нашей с вами безопасности? И вот тут-то как раз и кроется основная проблема профайлинга сегодня.
Где учится на профайлера?
Выбор мест, где учат профайлингу в России, не большой, и это даже хорошо. Но выбрать все равно при этом сложно. У каждого «заведения» есть свои плюсы и минусы. Важно одно: кем вы станете и не зря ли вы потратите деньги на обучение. Конкуренция в этой сфере очень культурная: конкуренты плохо друг про друга не говорят, хоть и знают всю “кухню”. Но как же тогда выбирать? Рассказываем, что действительно важно при выборе обучающей программы:
Теорию приветствуется слушать от кандидатов наук в области психологии и медицины. Также среди преподавателей обязательно должны быть практики, которые будут учить вас внедрять теорию в реальную жизнь. Ученый состав не должен ограничиваться одним-двумя экспертами, если, конечно, речь не идет о личном коучинге. Если есть возможность, можно узнать о каждом тренере отзыв и рекомендации не просто на сайте (они там, конечно же, хорошие) но и лично у бывших учеников.
Помните, что вы получаете дополнительное образование, для этого всегда нужно время. Остерегайтесь коротких программ и пустых заманчивых обещаний в стиле инфобизнеса: «только сегодня и только у нас вы всего за 1 день научитесь видеть все!»
Политика отбора учеников.
Не должно быть высказываний типа «покажите себя, и мы подумаем, возьмем ли вас в команду! Вы должны доказать нам, что вы достойны, а не просто пришли как комар, высасывать из экспертов опыт и знания…» Позвольте? Хоть в одном высшем заведении подобные вещи есть? Если вы хотите учиться, то настоящие профессионалы с радостью вам помогут, а не станут повышать свой имидж сомнительными «конкурсами».
Свежая, актуальная программа.
Курс должен обновляться. При этом, обучающее заведение должно обеспечить доступ выпускников к новым материалам как на платной, так и бесплатной основе, в зависимости от специфики повышения квалификации. И тут речь идет не просто о мастер-группе, как сейчас об этом модно говорить. Должны быть реальные программы и конкретика в описании самих методик. Одним словом, как говорят сами профайлеры — никакого обобщенного языка. Только конкретика и практический опыт.
Личные качество преподавателя.
Пожалуй, это выявить сложнее всего. Да и потребности у всех нас разные. Тут стоит вопрос, а чему нас будет учить наш наставник если у него самого с людьми и отношениями с социумом проблемы? Как понять это? Хорошо, когда есть пробные уроки, мастер-классы и возможность общаться с выпускниками. Обязательно сходите пообщаться с тренером, если он предоставляет такую возможность, прежде чем сделать выбор о месте обучения.
Пожалуй, пока это все. И будем надеяться, что горе ученики не будут стоять в аэропорту в полной уверенности, что они великие профайлеры, вершащие судьбы людей.
20+ лучших платных и бесплатных курсов по профайлингу
Привет, уважаемые читатели!
В прошлой статье мы с вами узнали, что такое профайлинг и в каких сферах применяется эта методика. Сегодня рассмотрим лучшие обучающие программы и курсы профайлинга, на которых можно получить полезные знания для себя либо освоить новую профессию.
Топ-10 обучающих программ
В этом разделе вы найдете платные курсы от лучших онлайн-школ и практикующих профайлеров.
1. Профайлинг. Курс чтения людей – Викиум
Курс Профайлинг от самой популярной онлайн-платформы для развития мышления Викиум. Он состоит из 20 уроков, которые включают в себя:
После прохождения курса вы научитесь:
Доступ к программе стоит всего 990 рублей.
2. Профайлинг – Русская Школа Управления
Онлайн-курс Профайлинг длится два дня (16 академических часов). На прохождение нужно будет выделить время с 9.00 до 14.30 по мск. Кураторами являются практикующие эксперты и преподаватели Русской Школы Управления.
В рамках программы вы узнаете:
Что входит в двухдневный курс:
По завершении обучения выдается сертификат о повышении квалификации.
Стоимость – 24 900 рублей. При оплате онлайн действует скидка 5 %.
При желании этот курс можно пройти в записи и в очном формате.
3. Профайлинг: понимание психологии людей – 4brain
Профайлинг: понимание психологии людей – это 5-недельная онлайн-программа от интеллектуального клуба 4brain. Старт ближайшего потока запланирован на 18 октября, но можно забронировать место на следующий.
Курс состоит из 20 занятий по 30–40 минут каждое. В нем много практики, тестов, тренажеров, примеров, есть возможность задавать вопросы в чате. Доступ ко всем материалам сохраняется в течение 5 недель.
Помимо ценных навыков и знаний каждый участник получит:
Кстати, курс можно проходить с мобильного телефона.
Стоимость со скидкой – 1 990 рублей.
4. Сертификационный онлайн-курс по профайлингу – Академия профайлинга Алексея Филатова
Сертификационный онлайн-курс по профайлингу, ближайший поток которого стартует 2 ноября. Автор программы – Алексей Филатов, эксперт-профайлер международного уровня, директор лаборатории цифрового профайлинга в Сколково.
В программе курса 10 тематических ступеней:
Стоимость участия зависит от тарифа:
Цена может увеличиться по мере приближения даты старта.
5. Профайлинг в социальных сетях – Академия профайлинга Алексея Филатова
Профайлинг в социальных сетях – это еще один курс Алексея Филатова, нацеленный на более узкую сферу применения профайлинга. Здесь вы научитесь читать людей как открытую книгу по их профилям в социальных сетях.
Что будет на курсе:
Программа состоит из тем, которые помогут научиться оценивать личность по следующим критериям:
Стоимость зависит от варианта участия:
6. Дистанционный курс по профайлингу – НИЦКБ
Дистанционный курс по профайлингу – это специальная программа, ориентированная на управленцев, бизнесменов, HR-менеджеров, кредитных менеджеров, специалистов по праву и сотрудников служб безопасности.
Все преподаватели – эксперты-практики с опытом преподавания в МГИМО, Академии Следственного комитета и Университете МВД России.
Условия и формат обучения:
По завершении обучения сдается итоговый экзамен и вручается удостоверение о повышении квалификации.
Стоимость зависит от тарифа и срока доступа к материалам:
7. Современный профайлинг 2.0 – Школа профайлинга Владислава Гоголева
Курс Современный профайлинг 2.0 будет полезен всем, кто в рамках своей профессии работает с людьми. Это психологи, менеджеры по продажам, руководители, кредитные эксперты и другие специалисты.
Преподаватель – Владислав Гоголев, эксперт-профайлер, у которого за плечами опыт в таких направлениях, как судебная экспертиза и психология, кадровый аудит, почерковедение. Он провел свыше 1 000 служебных проверок и расследований, а также обучил более 300 компаний в крупнейших городах России.
В программе 54 урока. Всего 6 модулей:
Стоимость зависит от пакета:
8. Искусство читать людей и управлять ими – Клуб Профайлер
Курс Искусство читать людей и управлять ими представляет собой обучение профайлингу в формате квеста. Главным образом программа направлена на отработку практических навыков вместе с реальными людьми-единомышленниками.
Как здесь все проходит:
Всего в программе 9 уровней:
Стоимость зависит от формата:
9. Детекция лжи для начинающих – Profiling online
Детекция лжи для начинающих – это онлайн-курс по основам верификации лжи от Алексея Филатова и Ильи Анищенко.
Программа рассчитана на начинающих. Она состоит из 7 двухчасовых лекций, домашних заданий с проверкой. Также предусмотрено 4 бонусных часа для разбора реальных кейсов.
Стоимость зависит от пакета:
10. Профайлинг: психологический анализ поведения – Центр психологического образования “Метафора”
Профайлинг: психологический анализ поведения – двухмесячный курс повышения квалификации от психолога, полиграфолога и эксперта-профайлера Аллы Моисеевой. Ближайший поток стартует 26 октября.
В программе 3 семинара-практикума (по три часа каждый) и 6 записей вебинаров (по два часа) + 1 вебинар с ответами на вопросы участников.
Стоимость зависит от выбранного тарифа:
Бессрочный доступ можно купить, дополнительно заплатив 2 000 рублей на любом тарифе.
По завершении обучения всем участникам выдается электронный сертификат. А на тарифе “Специалист” вы еще получите и удостоверение о повышении квалификации.
Другие полезные онлайн-курсы
В этом разделе я собрала платные и бесплатные обучающие программы и тренинги, которые также достойны вашего внимания.
Теория Лжи. Профайлинг – Coursera
Теория Лжи. Профайлинг – это бесплатный 3-недельный курс от преподавателя-практика Людмилы Мартьяновой, которая является профайлером-верификатором и полиграфологом.
Программа разработана в партнерстве с Национальным исследовательским Томским государственным университетом и Международной Академией исследования лжи. Курс рассчитан на всех, кому интересна тема профайлинга и распознавания лжи.
Что будет в программе:
Коммерческий профайлинг: детекция лжи и определение характера собеседника – Moscow Business School
Коммерческий профайлинг – это двухдневный курс повышения квалификации, который будет проходить 15 и 16 ноября 2021 года. Продолжительность обучения – 16 академических часов, с 10.00 до 17.30 по мск.
Преподаватель – Анна Кулик, профайлер-практик, специалист в области кадровых расследований и проведения экспертиз по уголовным делам.
Стоимость участия – 28 900 рублей. Вы получите комплект авторских материалов, сертификат Moscow Business School и удостоверение о повышении квалификации.
Профайлер (Верификатор) – эксперт по выявлению лжи – Международный центр образования
Профайлер (Верификатор) – эксперт по выявлению лжи – это курс профессиональной переподготовки для практикующих психологов, желающих повысить свои профессиональные компетенции и освоить новую специализацию. Эксперты программы – опытные преподаватели с учеными степенями и званиями.
По завершении обучения сдается экзамен в форме тестирования и вручается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.
Стоимость обучения – 8 100 рублей.
Профайлинг – Московская академия народного хозяйства и государственной службы
На базе МАНХиГС проводится курс повышения квалификации Профайлинг с выдачей удостоверения Московской академии. Он тоже нацелен на людей, чья профессия связана с общением. Это менеджеры по продажам, сотрудники силовых структур и служб безопасности, управленцы, кадровики и пр.
Какие знания будут получены в ходе обучения:
Точную стоимость курса можно узнать только из письма, которое придет на электронную почту после заполнения небольшой анкеты.
Курсы от Международной Академии исследования лжи
На базе портала МАИЛ представлен целый ряд различных обучающих программ, вебинаров, групповых практикумов и интенсивов по теме профайлинга, в том числе бесплатных:
Очное обучение
Для тех, кто хочет более основательно подойти к обучению и лично посещать занятия, я нашла несколько вариантов. В основном они подойдут москвичам и жителям ближайших городов, которым не слишком накладно добираться в столицу.
Специалист профайлер – НИИП
Очный курс Специалист профайлер проводится в Научно-исследовательском институте психологии поведения человека по адресу: г. Москва, Научный проезд, дом 8, строение 1.
Обучение проходит в небольших группах с индивидуальным подходом к каждому ученику. Программа построена на примерах из жизни и кейсовых ситуациях. Здесь не будет сухой теории, все знания можно сразу применять на практике.
Чему вы сможете научиться на курсе:
По завершении обучения вручается удостоверение о присвоении квалификации.
Чтобы узнать стоимость курса, нужно заказать бесплатный обратный звонок на сайте, указав номер телефона и адрес электронной почты.
Бизнес-профайлинг и технологии переговорного процесса – РАНХиГС
Бизнес-профайлинг и технологии переговорного процесса – это программа повышения квалификации от Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ.
Адрес проведения: г. Москва, проспект Вернадского 82, стр. 1, офис 422. Можно выбрать вечерние занятия или записаться в группу выходного дня. Продолжительность обучения – 24 часа.
Все ученики по завершении курса получают удостоверение о повышении квалификации.
Стоимость – 20 000 рублей.
Очное обучение от НИЦКБ
Мы уже рассматривали дистанционный курс на базе данной школы. Здесь проводятся еще и очные занятия по профайлингу по адресу: г. Москва, ул. Бауманская 43/1, стр. 1, оф. 314.
В очном формате вы можете пройти углубленный курс профайлинга и освоить использование этого метода при обеспечении безопасности массовых мероприятий (для профильных сотрудников).
Заключение
Учиться никогда не поздно, особенно если на кону ценный навык, который непременно пригодится не только в профессиональной, но и в повседневной жизни.
Стоит понимать, что среди всех вышеперечисленных курсов нет ни одного, который бы давал гарантию трудоустройства. И если вы хотите стать профайлером, налаживать нужные контакты придется самостоятельно. Зато большинство обучающих программ предполагают выдачу сертификата или удостоверения о присвоении квалификации, что и окажет содействие при поиске работы.
Кстати, побольше узнать о методике помогут не только курсы, но и литература. Предлагаю ознакомиться с подборкой книг по профайлингу.
Профайлер H&F рассказывает о профессиях, которые станут востребованными в будущем. В этом выпуске — профайлер, человек, который распознаёт ложь при выдаче кредитов, найме на работу и переговорах.
Начиная с 1960-х годов профессор Калифорнийского университета Пол Экман и его коллега Уоллес Фризен создавали единую Систему кодирования выражений лица. Комбинации движений 5 мышц сформировали базу из более 10 000 гримас — разобравшись, что значит то или иное выражение, можно угадать намерения человека, а подчас и мысли.
Перенесёмся в Россию. По итогам 2011 года объём выданных беззалоговых кредитов вырос почти вдвое и составил 5,2 трлн рублей. При этом банкиры зафиксировали рост «плохих долгов» — на счета не вернулся каждый десятый рубль. Скоринг показал неспособность отсеять всех «токсичных» клиентов. Снизить потери финансистам помогают профайлеры — специалисты по распознаванию лжи, вызубрившие Систему кодирования выражений лица. Впрочем, в их услугах нуждаются и другие бизнесмены.
О профессии
В России не более 5-7 лет назад
Распознавание лжи в ходе интервью с заёмщиками банков, выявление мошеннических схем при оформлении страховки, сопровождение деловых переговоров
Выпускникам факультетов психологии, полиграфологам
От 200 000 рублей в месяц
Банки, страховые компании, государственные структуры, службы безопасности, адвокатские бюро
Со временем искусство разоблачения лжи вышло за пределы служб безопасности. Профайлинг всё популярнее у бизнесменов: собственники и топ-менеджеры компаний хотят оценивать намерения и достоверность высказываний своих сотрудников, партнёров, клиентов.
В ДЕНЬ ПРОФАЙЛЕР РАБОТАЕТ МАКСИМУМ С ДВУМЯ КЛИЕНТАМИ, ЧТОБЫ ИСКЛЮЧИТЬ ВЕРОЯТНОСТЬ СОВЕРШЕНИЯ ОШИБОК.
Как правило, специалист сам приезжает на переговоры к клиентам, но иногда принимает стороны у себя в офисе. Самый распространённый формат работы — проведение интервью, в ходе которого профайлер пытается понять, говорит ли человек правду: наблюдает за ним, его жестами, мимикой, за тем, как он реагирует на вопросы, испытывает ли стресс при беседе.
Иногда, чтобы убедиться в своих выводах, профайлер записывает беседу на видео, чтобы зафиксировать детали, которые могли ускользнуть при личном контакте, и потом просматривает запись.
Ульяна НИКОНЕНКО
Профайлер, владелец компании «Политраст»
Как пришла в профессию
Я училась в РГГУ на факультете психологии. После окончания я первое время наблюдала за работой своего преподавателя, ездила с ним в разные организации, набиралась опыта. А потом открыла собственную компанию, которая сначала занималась проверками на полиграфе — «детекторе лжи» — в абсолютно разных сферах: от сотрудничества с госструктурами до проверок в ресторанах и так далее. Со временем я поняла, что информацию о человеке можно считать и без полиграфа. Начала интересоваться, есть ли такая профессия, которая позволяет визуально определить, врёт ли человек. Тогда я и узнала о профайлинге и поехала учиться в Международную академию по исследованию лжи в Болгарии. Получив диплом, включила профайлинг в список услуг своей компании.
Где учиться профессии
Конечно, нужно иметь базовое образование. Без знаний, которые я получила на психфаке, заниматься профайлингом было бы невозможно. Нужно постоянно повышать уровень квалификации. Я веду переписку с сообществом, которое группируется вокруг Пола Экмана, крупнейшего в мире специалиста в области психологии эмоций и распознавания лжи, консультанта сериала «Обмани меня».
Профайлерами в основном работают мужчины, потому что многие клиенты в России хотят видеть представительного джентльмена. Хотя женщины гораздо более чутко реагируют на ложь.
В России профайлинг пока не развит. Можно пройти экспресс-курс, где дают общий набор знаний, советуют литературу, разбирают видеозаписи, но это не полноценное обучение, а скорее тренинги, позволяющие сотрудникам организаций, которым необходимо уметь распознавать ложь — банков, страховых компаний и так далее, — научиться базовым вещам.
Как строится работа
Услуга «интервью» популярна у банков, которым мы помогаем принять решение, можно ли выдавать кредиты. Речь идёт по большей части о потребительских кредитах. Но мы занимаемся и проверкой надёжности юрлиц. Был случай, когда компания, которая обратилась за кредитом в 10 млн рублей, хотела предоставить в качестве залога оборудование, которое по документам было практически новым. Но в ходе интервью мы выяснили, что оборудование изношенное, а стоимость его низкая. Так банк застраховал себя от ненадёжного кредита.
БЫВАЮТ И ОБРАТНЫЕ СИТУАЦИИ, КОГДА ЛЮДИ, КОТОРЫЕ ПЫТАЮТСЯ ПОЛУЧИТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ КРЕДИТЫ, ОЧЕНЬ ВОЛНУЮТСЯ ВО ВРЕМЯ ИНТЕРВЬЮ.
Сотрудники банков часто подозревают их в том, что они что-то скрывают. Если я вижу, что это не так, кредит всё-таки выдают.
Иногда к нам обращаются страховщики, которым мы помогаем выявить мошеннические схемы оформления страховки, — когда случаются, например, ДТП и компания считает, что, возможно, люди подделывают документы, покупают справки, и возникает необходимость в дополнительной проверке.
Есть ещё один формат — бизнес-профайлинг, сопровождение профайлером деловых переговоров. Специалист обычно смотрит со стороны, не вмешивается, в крайнем случае задаёт какой-то вопрос. К такой услуге бизнесмены прибегают, когда хотят убедиться в серьёзности намерений партнёров.
Мы проводим экспресс-курсы, бывает, что человек ездит со мной и смотрит, как я работаю. После такого обучения люди, конечно, не становятся профессиональными профайлерами, и профайлинг не становится их основной деятельностью, но они применяют полученные знания на основной работе, например в банке. Недавно мы обучали сотрудников аэропорта Шереметьево, которые отвечают за паспортный контроль. Конечно, в аэропортах всё проверяется по документам, но иногда возникают дополнительные вопросы.
Деньги
Оплата у профайлеров почасовая. Стоимость часа зависит от сложности заказа и от авторитетности профайлера. Если говорить о границах, участие в интервью стоит от 15 000 до 55 000 рублей в час, в переговорах — от 15 000 до 250 000. Обучение основам профайлинга — от 30 000 до 150 000. В зависимости от того, насколько удачную клиентскую базу собрал профайлер, он может зарабатывать от 200 000 в месяц и больше. Лучшие профайлеры получают предложения из-за границы, там уровень дохода ещё выше.
Перспективы
В Москве максимум пять хороших профайлеров. Это довольно узкая специализация, и люди, которые обладают необходимыми навыками, очень высоко ценятся. Всё больше людей начинают интересоваться профайлингом, хотя, конечно, не каждый способен освоить профессию. Особенно быстро растёт спрос на обучение профайлингу, но большинство выпускников таких академий всё-таки не выбирают профайлинг в качестве основной деятельности, а применяют навыки на работе: в отделе кадров, в банке, в службах безопасности. Спрос на услуги профайлеров устойчиво растёт.