Проектный менеджер в it что это
Project Manager: кто такой, зачем он нужен работодателям и как им стать?
Привет! Что же, это снова ребята из Hays, и снова пост с опытом и экспертизой рекрутеров. Но нет, мы не собираемся писать очередной материал про удаленку или про то, как айтишнику устроиться на работу. Сегодня мы разберемся с Project Manager’ами. Мы все чаще сталкиваемся с их наймом и отрабатываем кучу вопросов, в том числе и по специфике проджектов в сфере разработки ПО: кого ищут работодатели, какие они предъявляют требования? Об этом и поговорим.
Вообще роль Project Manager — типовая для команды, которая работает над каким-то проектом. Менеджер отвечает за реализацию в определенный срок проекта или идеи силами своей команды с использованием определенных ресурсов и в необходимом заказчику качестве. Словарное определение выучили, теперь по существу.
«Я больше склоняюсь к мысли, что Project Manager — это, по сути, лидер, который любит решать проблемы и работать с людьми. Они вместе с командой инженеров решают сложные задачи и координируют коллектив для движения к цели», — подчеркивает Игорь Мишуров, Technical Project Manager компании Virtual Health.
В России проектного менеджера воспринимают своеобразно. Где-то (часто в стартапах) PM вынужден тащить на себе еще одну роль (а то и несколько), а где-то обязанности проектного менеджера вешают на сотрудника, выполняющего другой функционал. Руководители часто не ценят PM’ов, не понимают объемность и важность их работы. И зачастую экономят — создают гибридные роли (project manager / product manager; project manager / tech lead; project manager / system analyst).
Так что такое и зачем нужен PM?
Чаще всего проектных менеджеров ищут для проектов по разработке прототипа, MVP (Minimum Viable Product) и модулей (функциональных блоков) программного продукта, отдельных фич и компонентов. Бывают случаи, когда компания ищет проектного менеджера, который будет отвечать за несколько проектов, реализуемых в рамках одного продуктового решения.
Основная задача PM — сделать работу так, чтобы клиенту все понравилось и у него не возникло претензий. Для этого PM управляет одной или несколькими командами, которые задействованы в цикле разработки ПО. Перед PM ставятся строго установленные сроки, ему выделяют определенный бюджет (и всякие другие ресурсы). А дальше — сам.
«Для меня самым главным в работе проектного менеджера остается то, что привлекло много лет назад: мне нравится решать сложные задачи в масштабе проекта, планировать проект на годы вперед и превращать набор проблем и pain points в детальный и подробный план. Кажется, мне просто нравится воплощать в жизнь то, что вначале представляется невозможным и непонятным», — рассказывает Игорь Мишуров.
Если обобщить, Project Manager:
· общается с заказчиком;
· обрабатывает требования — дробит их на более мелкие;
· ставит своей команде задачи, следит за временем и ресурсами;
· координирует и контролирует ход работы;
· управляет бюджетом проекта;
· ведет проектную и техническую документацию.
При этом планирование и реализация проекта основываются на водопадной или гибких методологиях (Scrum, Kanban, Lean, XP).
Сдувай пыль с диплома: какое образование нужно PM?
Если твой диплом уже год лежит на столе вместо коврика для мыши, пора это исправлять. Компании при поиске проджект-менеджера чаще всего указывают среди требований высшее образование в области управления проектами. Иногда подойдет и более краткосрочное — от недели до года — обучение от различных образовательных площадок.
Большое преимущество (а для некоторых компаний и обязательное требование) — официальная квалификация по управлению проектами. В России это чаще всего PMI. Сертификат подтверждает знание специалистом методологий, специального ПО, планирования, контроля изменений, реализации и завершения проекта.
Еще одно почти обязательное условие — регулярное повышение квалификации. Чтобы быть в теме и знать о передовых технологиях, методологиях и стремительно меняющихся бизнес-процессах, важно постоянно учиться. Будет особенно здорово, если кандидат проходил доп. курсы и имеет сертификат по Agile-методологии и ее фреймворкам.
«У успешного Project Manager’а я бы выделил несколько качеств: аккуратность, умение быстро вникнуть в задачу, умение отделять то, что движет проект к цели, а что — нет. Часто в роли проектного менеджера себя находят бывшие разработчики, которые научились строить проект изнутри и готовы на лидерство в команде. Если вам комфортнее с компьютером, это не означает, что вы не можете стать отличным Project Manager’ом, но коммуникация и умение строить отношения — это основной аспект работы», — утверждает Игорь Мишуров.
Еще в роли PM эффективно проявляют себя тестировщики или Team Lead команды тестирования и специалисты-аналитики (системные, продуктовые, бизнес-аналитики). Вырасти до роли проектного менеджера могут и координаторы проектов или ассистенты в проектном управлении.
Главное требование к идеальному проектному менеджеру в сферическом вакууме можно обозначить так: для достижения качественного результата он должен понимать специфику разработки ПО, инструментарий, методы тестирования, инструменты системного анализа, а иногда и особенности архитектуры продукта, если в команде нет Tech Lead, готового прийти на помощь.
О чем спросят на собеседовании?
На собеседовании наверняка будут задавать вопросы-кейсы по управлению людьми, взаимодействию с заказчиком и управлению процессами разработки. Потенциальный работодатель ждет, что кандидат подробно опишет сложные ситуации из своей практики и то, как он смог решить стоявшие перед ним задачи. К слову сказать, нам вы можете прислать резюме по этой ссылке.
Еще работодатель проверит основы знаний об артефактах, идеологии и структуре проектного управления согласно определенной методологии.
Зададут и вопросы по проектному планированию: как рассчитывается бюджет, сроки, ресурсы, что нужно учитывать. Компании важно понимать, что кандидат умеет просчитывать риски и заранее прорабатывать сценарии планирования.
«Я рекомендую всем начинающим руководителям проектов не забывать фокусироваться на рисках. Каждую неделю в спокойной обстановке (в нерабочее время, когда ваша голова разгружена от текучки) нужно спрашивать себя: что может помешать или мешает моему проекту быть выполненным?» — советует Игорь Мишуров.
Какие карьерные перспективы светят PM?
Внутри компании PM со временем может расширить свой функционал и увеличить зону ответственности — начать руководить сразу несколькими командами и проектами одновременно. И даже вырасти до Project Director.
А еще PM часто переходят в продуктовый менеджмент либо на роль Scrum Master или Agile Coach. А если Project Manager больше участвует в технической части процесса реализации проекта, то он может стать руководителем разработки или, например, Delivery Manager’ом.
Менеджер ИТ-проектов: что это за профессия и почему она такая перспективная
Консультант практики IT&Telecoms в рекрутинговой компании Hays
В последние годы одной из самых востребованных профессий в ИТ-сфере стал менеджер проектов. Екатерина Пачковская, консультант практики IT&Telecoms в рекрутинговой компании Hays, рассказывает о специфике профессии Project Manager: необходимых навыках, перспективах, требованиях работодателей и способах показать себя в выгодном свете.
Менеджер ИТ-проекта – кто это
Менеджер проекта — это тот, кто отвечает за успешную реализацию идеи или задачи силами одной или нескольких команд, внутренних и/или внешних, в рамках бюджета и в установленные сроки. Для этого он организует работу команды, управляет ею — определяет цели, делегирует полномочия, взаимодействует с другими командами, заказчиками и подрядчиками.
Миф vs реальность
Многие считают, что профессия менеджера ИТ-проекта доступная и несложная для освоения людьми не из ИТ-области. Зачастую профессионалы из смежных сфер, которые имеют опыт руководства проектами, начинают претендовать на подобные роли и в ИТ. Но это обоснованно только отчасти, сходство с другими руководителями проектов заключается лишь в менеджерских компетенциях.
На деле оказывается, что для достижения качественного результата важно глубоко понимать специфику разработки ПО, инструментарий, методы тестирования, инструменты системного анализа, иногда даже особенности архитектуры продукта (если в команде нет Tech Lead, готового прийти на помощь). Таким опытом, навыками и компетенциями обычно обладают только люди, вышедшие из сферы ИТ, которые готовы развиваться дальше и делать карьеру.
Суть работы
Цель работы менеджера проекта — выполнить задачу в срок. Для этого ему нужно собрать все требования заказчиков внутри компании и за ее пределами, проанализировать их, адаптировать и донести до членов своей команды так, чтобы они стали понятными и выполнимыми. Именно поэтому одной из основных функций проектного менеджера становится постоянное взаимодействие со всеми — заказчиками, подрядчиками, руководством, коллегами и командой.
Для реализации проекта необходимы постановка задачи, распределение ресурсов, делегирование, мотивация, контроль и отчетность. Менеджер проекта постоянно должен следить за соблюдением сроков выполнения всех этапов, управляя бюджетом и проектно-техническим документооборотом. Это значит, что в рамках проекта есть универсальный руководитель, который начинает проект с нуля и сдает его под ключ, — менеджер проекта.
Нюансы профессии
В последнее время на рынке появилось настолько много различных ИТ-проектов, что в рамках одного обозначения «менеджер проекта» возникло разное понимание его функций. Именно поэтому мы рекомендуем в каждом конкретном случае внимательно изучать описание вакансии, в том числе предполагаемые обязанности и зоны ответственности.
Некоторые компании обозначают менеджера проекта как профессионала, который отвечает за развитие продукта, то есть полностью выполняет функции менеджера продукта. Другие предполагают, что менеджер проекта — это человек, который должен руководить командой разработчиков. Распространенным стало понимание проектного менеджера как специалиста, который занимается аналитикой и полностью берет на себя маркетинг продукта. Некоторые компании используют модную должность «менеджер проекта», имея в виду классического административного руководителя отдела.
Мы советуем всем, кто претендует на роль проектного менеджера, задавать работодателю как можно больше уточняющих вопросов, чтобы избежать недопонимания в дальнейшей работе. Иногда такое совмещение и замещение ролей происходит не только оттого, что компания оптимизирует ресурсы или переживает кризисы. Поэтому нужно понимать, что работодатель отдает себе отчет в важности роли менеджера проекта и объеме его работы.
Карьерные возможности
Многие компании при поиске менеджера проекта ориентируются на то, чтобы предыдущий опыт специалиста был связан с IT-сферой, идеально — максимально близок к разработке. Это могут быть как разработчики, которые дополнительно выполняли функцию Scrum Master внутри команды или курировали разработку отдельных элементов, так и Team Lead команды разработки.
Карьерное развитие проектного менеджера может быть связано прежде всего с расширением его зоны ответственности, ведением нескольких команд, нескольких разных проектов одновременно, с постепенным ростом до позиции директора проектов. Часто можно заметить переход в область продуктового менеджмента или на роль Scrum Master, Agile Coach. В случае если проектный менеджер больше участвует в технической части процесса реализации проекта, то вариантом его карьерного развития может быть переход на роль руководителя разработки или, например, Delivery Manager.
В роли проектных менеджеров эффективно себя проявляют специалисты по тестированию или лидеры команды тестирования, а еще специалисты из направления аналитики (например, системной аналитики, продуктовой, бизнес-аналитики). Вырасти до роли проектного менеджера можно и с позиции координатора проектов или ассистента в проектном управлении.
Хард-скиллы проектного менеджера
Софт-скиллы проектного менеджера
Требуемое образование
Работодатели предпочитают рассматривать на должности менеджеров проектов тех профессионалов, которые имеют высшее образование в области управления проектами, или тех, кто прошел хотя бы краткосрочное (от недели до года) обучение по направлению на различных образовательных площадках.
Для работодателей большим преимуществом, а иногда и обязательным требованием является наличие опыта управления проектами. Наиболее востребованная в России сертификация — PMI. Специалисты, получившие сертификаты, подтверждают свои знания методологий, специализированного ПО, планирования, контроля изменений, реализации и завершения проекта.
Одно из основных требований к проектному менеджеру — это постоянное развитие и повышение квалификации. Профессионалам такого уровня необходимо регулярно обновлять знания о передовых технологиях, методологиях и постоянно меняющихся бизнес-процессах, чтобы всегда быть готовым к новым вызовам. Сегодня существуют дополнительные курсы и сертификация по Agile-методологии и ее отдельным фреймворкам, что является дополнительным преимуществом для кандидатов.
Правильная подготовка к собеседованиям
Если вы претендуете на роль проектного менеджера, необходимо правильно подготовиться к собеседованию и продумать все варианты ответов. Потенциальный работодатель хочет максимально конкретно представлять, что вы знаете и умеете, в каких областях у вас был опыт и что именно вы можете дать компании. Поэтому одним из ключевых будет вопрос о вашем опыте.
Средняя зарплата в Москве и Санкт-Петербурге
Сейчас проектные менеджеры в крупных компаниях в Санкт-Петербурге могут рассчитывать на заработную плату от 120 до 300 тысяч рублей гросс. Средняя зарплата — около 200 тысяч рублей ежемесячно. В Москве заработные платы менеджеров проекта чуть выше. Здесь такие специалисты могут претендовать на вознаграждение от 150 до 350 тысяч рублей гросс, а средняя зарплата сейчас находится на уровне 250 тысяч рублей.
Необходимо сказать, что менеджер проекта сегодня — одна из самых востребованных профессий не только в России, но и во всем мире. При этом работодатели все чаще хотят видеть максимальное соответствие кандидата требованиям. А это значит, что, рассчитывая на хорошую зарплату, профессионалам нужно продемонстрировать навыки, компетенции и пользу, которую они смогут принести реализуемым проектам и компании в целом.
По нашим прогнозам, в ближайшие годы спрос на проектных менеджеров в ИТ-сфере будет расти, поэтому у всех, кто планирует делать себе карьеру в этом направлении, есть возможность получить необходимое образование, закончить курсы, повысить свою квалификацию и начать искать себе работу мечты.
Чем занимается менеджер проектов в IT и как им стать
Человек, который превращает хаос в порядок
Менеджер проектов превращает идею клиента в задачи для команды, он следит за сроками и управляет бюджетом. О старте в профессии и важных навыках для новичка рассказала руководитель курса «Менеджер проектов» в Яндекс.Практикуме Яна Ганина.
Кто такой менеджер проектов
Это человек, который превращает хаос в порядок. Менеджер отвечает за весь проект — от первой встречи с клиентом до запуска. Он помогает сформулировать задачу, предлагает первые решения, планирует все это с командой и следит за сроками. Можно делать IT-проекты и без менеджера, но такой специалист сэкономит всем время и нервы, а бизнесу — деньги.
Если компания хочет расти как бизнес, ей понадобится менеджер проектов
Он будет говорить с клиентами, планировать работу над задачами, выстраивать взаимодействие внутри команды. Менеджер возьмет на себя контроль бюджета и сроков.
Менеджер помогает команде проекта. Он следит за тем, чтобы всем было комфортно поддерживать нужный темп. Если не хватает данных — запрашивает их у клиента и передает команде. Он видит картинку целиком, поэтому может направлять команду и подсказывать, на чем сейчас лучше сосредоточиться, а что отложить.
Зарплата менеджера проектов сравнима с зарплатой разработчика. В исследовании от Хабра есть данные о медианной зарплате — это 115 тысяч рублей. Позиция менеджера устойчива к переменам на рынке. Например, согласно тому же исследованию, в кризисный 2020 год зарплаты таких специалистов никак не изменились.
Какие задачи решает
Менеджер проектов ведет задачу на каждом этапе. Все начинается с момента, когда клиент приходит с идеей. Первую встречу с ним проводит в том числе менеджер. Он спрашивает обо всем: чем этот продукт должен помочь клиенту и пользователям, что надо учесть, когда все должно быть готово. Ещё менеджер работает с бюджетом проекта. Дальше начинается работа с командой.
Проджект переводит идею клиента в задачу, которую можно поставить команде. Если посмотреть на весь процесс работы, то вот чем будет здесь заниматься менеджер:
Бывают также задачи по работе с командой. Например, найти разработчика и дизайнера для проекта, следить за их мотивацией, помогать всем сторонам договариваться между собой. Эмоциональное состояние команды тоже на совести менеджера проектов. Если у кого-то трудные времена в жизни и это начинает сказываться на работе, менеджер будет разбираться, чем тут помочь, чтобы проблема не влияла на результат.
Главная цель менеджера проектов — сделать так, чтобы команда выпустила продукт вовремя и с таким наполнением, которое нужно клиенту. Ресурсы менеджера — команда, время и деньги
Менеджер следит за временем, пытается предугадать, какие обстоятельства могут задержать проект и как с этим справиться. Чтобы все это получилось, мало теоретических знаний — нужен опыт работы в команде, умение договариваться и способность правильно расставить приоритеты. Главный навык хорошего менеджера — это достижение целей.
Что надо знать и уметь
Профессия менеджера проектов в IT на 90% построена на софт-скиллах. Такому специалисту важно налаживать общение с клиентом и командой, решать конфликты, правильно планировать ресурсы. Можно разобраться в инструментах и методиках планирования, но «мягкие навыки» будут базой для менеджера проектов.
«Будет плюсом, если вы знаете методологию разработки. В сообществе есть мнение, что можно хорошо делать проекты только за счет сильных софт-скиллов. Иногда это действительно так. Но на собеседовании вас, скорее всего, спросят, что такое Scrum и Agile, работали ли вы по Waterfall. Начинающему менеджеру нужно в этом ориентироваться», — говорит Яна Ганина, руководитель курса «Менеджер проектов».
Проджекту понадобится много разных знаний и умений — большая часть из них появляется вместе с опытом в реальных проектах. Но вот те навыки, с которыми стартовать будет проще:
Менеджер проектов в IT большую часть времени занимается настройкой коммуникаций. Поэтому эмпатия — его главный инструмент. Здесь многое зависит от того, какой вы человек. Инструменты только помогают выполнить задачу клиента вовремя и правильно.
Кто может стать менеджером проектов в IT
Каждый сталкивается с ведением проектов, даже если не подозревает об этом. Например, иногда нужно спланировать путешествие или сделать ремонт. Для этого тоже приходится собирать информацию, договариваться со всеми, искать нужных специалистов и выдерживать сроки. Так работает менеджмент проектов в обычной жизни.
В профессию приходят из разных сфер и с разным опытом. Разработчикам будет проще в самом начале — они уже погружены в процессы, понимают, как строится работа над цифровым продуктом. Часто в таких менеджеров вырастают из тестировщиков. «У тестировщиков уже есть понимание процессов разработки, они понимают, что такое бэкенд, фронтенд и API. Остается подтянуть софт-скиллы, научиться грамотно планировать, работать с рисками», — рассказывает руководитель курса Яна Ганина.
Другой вариант старта в профессии — управленцы, которые уже вели проекты в других сферах, но мало знают о специфике IT. Здесь нужно будет получше разобраться с этапами работы над цифровыми продуктами. Еще для старта важно понять, как устроены мобильные и веб-приложения, это поможет говорить с разработчиками на одном языке.
Сейчас больше всего вакансий для таких специалистов в компаниях, которые выполняют заказы на разработку. Продуктовые команды реже ищут проджектов: здесь эта роль может соединяться с менеджером продукта. В таком случае нужно и рулить задачей, и думать о развитии продукта — разбираться в потребностях пользователей, выявлять ценность продукта и думать о его продвижении.
Чем занимается проектный менеджер в IT? Инструкция для рекрутеров
Разберем роль РМ-а на пальцах в вопросах и ответах
Решение идет через несколько векторов:
Пройдёмся по каждому отдельно.
У хорошего PM-а, есть много способов ускорить процесс разработки, избежать лишней бюрократии или предотвратить лишние затраты в будущем. И всё это через внесения индивидуальных корректив в методологию / правила разработки.
Это чаще всего клиенты либо партнёры вашей компании.
Роль РМ-а тут: понять нужды, выстроить план разработки, обеспечить обратную связь и прозрачность. Заказчик должен видеть, что мы работаем эффективно и подстраиваемся под конкретную ситуацию. В дальнейшем РМ может даже предлагать новые фичи и улучшения их продукта.
Но ведь это немного продакт направление?
Это руководство (СEO, CTO) или Accounting.Для этих ребят важно, чтобы был доволен клиент и продолжали капать финансы.
На какие показатели они смотрят?
Зависит от компании, конечно. Где-то будут смотреть на количество багов и инцидентов (падение сервера, утечка данных). Тут для PM-а становится особенно важным кризис/риск менеджмент скил. Т.е. продумать потенциальные риски, оценить, составить план, если он отыграет. Чаще детальной проработкой занимаются на крупных промышленных проектах. На вэб-проектах у хорошего менеджера уже готов план в голове и он может их разрулить в короткий срок с минимальной подготовкой.
Как выглядит твой день?
Прихожу, делаю планерки, пишу письма, провожу разные встречи. Раз в неделю пишу отчеты стейкхолдерам. В целом работаю спринтами в 2 недели. На этот срок есть цикл определенных активностей по проекту и работе с командой.
Какие скилы по твоему мнению должны быть у РМ-а?
Возможно, сейчас прозвучит куча штампов. Но пока не придумал, как их заменить.
Системное мышление. Умение видеть ситуацию объемной, с разных сторон, выстраивать коммуникацию между разными её участниками.
Эмпатия. Помогает чувствовать настроения в команде, находить подход к каждому.
Проактивность. Не бояться предлагать и брать на себя ответственность.
Навык презентаций. Нужно уметь запитчить свою идею. Иначе могут не услышать.
А нужен ли технический бэкраунд?
Да. Это необязательный скил, но он определенно поможет. Нужно ориентироваться, как минимум, на уровне базовых концепций. Что такое CI/CD, где лежит база, что такое api? Не для того, чтобы контролить команду, но чтобы говорить с ней на одном языке. Так же скил помогает в проработке рисков и в их разруливании.
А как насчет знания домена?
Хорошо понимать технический домен, в котором работаешь, важно. IoT, мобайл, биг дата. Хотя бы на уровне 2-3 прочитанных книжек. Это уже про общий язык с клиентом и функции продакта.
Как проверить хорош РМ-кандидат или нет?
Перед эфиром рассмотрели вакансии менеджеров на jobs.tut.by. Как тебе?
Не хватает честности. У всех всё одинаково зашибись: спорзал, страховка, парковка. Выстроить процесс на классном проекте, общаться с клиентами.
А я бы рассказывал про челленджи. Честно. Я практически не видел таких вакансий.
Что было бы вызовом для тебя?
Как сделать описание вакансии для проекта из халвы и палок?
У нас есть проект с самым высоким attrition-ом. И мы считаем, что это оправдано, т.к. он действительно далёк от вау. Ищем человека, который снизит текучку.
И я уже вижу, что эту проблему можно по-разному решить, как в рамках компании, так и проекта. И уверен, что найдутся люди, для которых это будет развитие. Профи трудностями не испугаешь.
Можно ещё пожаловаться про вакансии.
А какие прилетают предложения в Linkedin?
C той же проблемой:) Мало честности. А иногда и вовсе мало информации.
“Добрый день! Возможно, открыты к предложениям? Вышлю вакансию” или “Здравствуйте! Есть интересная вакансия РМа. Поделиться деталями?”
Мой совет: начинайте честно и с конкретики. А я уже сам буду решать, интересно или нет.
Не бойтесь быть честными. Не бойтесь задавать вопросы про проект и копать глубже. Удачи!
Agile Belarus (это телеграм. Сайт и группа в FB тоже есть)