Принято контрагентом что значит айхерб
Принято контрагентом что значит айхерб
У меня также отслеживалось через эту доставку, но привезли в итоге пони экспресс.
Также висел статус «принято контрагентом» и все, больше не обновлялся.
Заказ доставили ровно за 2 недели
Комментарии
У меня также отслеживалось через эту доставку, но привезли в итоге пони экспресс.
Также висел статус «принято контрагентом» и все, больше не обновлялся.
Заказ доставили ровно за 2 недели
Вы оформляли изначально с доставкой или в постамат?
@zann, изначально с доставкой, у меня сумма заказа большая была
У них дебильное отслеживание, это доставка от Сбербанка и забирать у них же. Ещё готовьтесь получать 10 лет в самом сбере 😡
@zann, мне без задержек приходит, за 10-14 дней, просто отслеживание дурацкое. А если выбирать пони или боксбери, то доставка платная, мне это не совсем выгодно 😊
@lidiad, как вы узнаете, что товар в месте выдачи? Звонок от Сбербанка?смс?
@zann, смс с пинкодом приходит от SberLog
У меня уже 2 контрагента сменилось, на прошлой недели звонили с доставки, товар ещё в пути, предложили курьера бе платно, так как нет свободных ячеек в пункте. Я просто обычно не беру московские номера, а тут как чувствовала, она звонили 3 дня подряд
@zann да, и прям сейчас пришла смс от Sberlog, что посылка доставляется и телефон курьера
@elenav88, чувствуют😹 а контрагент у вас когда в отслеживании появился?
Доставка заказов из iHerb в Россию службой 5Post
В этой статье расскажу, как оформляется и работает доставка заказов из iHerb службой 5Post. Статья является как подробной инструкцией, так и отзывом после личного опыта.
При выборе данного вида доставки для заказа из Айхерб, он поедет до выбранного вами магазина «Пятёрочка» либо до постамата 5Post. Если доставка осуществляется до магазина, то получить посылку вы сможете на кассе. Если до постомата, сами забираете из ячейки.
В данный момент отправка посылки из iHerb службой 5Post возможна только в европейскую часть России и Западную Сибирь. В восточной части нашей страны, видимо, сеть «Пятёрочки» еще слишком слабо развита.
Несмотря на то что сети магазинов «Карусель» и «Перекресток» тоже принадлежат компании X5 Retail Group, до их касс посылки 5Post не отправляются.
Ограничения стандартные для любых заказов, отправляемых из iHerb в Россию:
Стоимость доставки 5Post является фиксированной, как и у Pony Express, Boxberry и Почты России, и составляет 4$, независимо от суммы и веса заказа.
Однако, как и у Pony Express и Почты России, имеется возможность отправить посылку службой 5Post бесплатно, но лишь в том случае, если Айхербу это удобно. Просто выбираете в корзине Глобальную авиадоставку (она бесплатна для заказов суммой более 40$) и смотрите, какие варианты точек выдачи предлагаются рядом с вашим местоположением. Если доступны локеры и магазины, то есть вероятность, что это постоматы 5Post и кассы Пятёрочек.
Учитывайте, что в локеры могут повезти и Pony Express или СберЛогистика, а не 5Post. Но какая разница, если это будет бесплатно и близко к вам? Тем не менее, если вам непременно хочется 5Post и вы готовы заплатить за доставку 4 бакса, то тогда выбирайте в корзине именно эту службу.
На момент написания данной статьи сроки доставки заявляются как от 2 до 4 недель. По факту ко мне в Подмосковье пара посылок пришли дней за 9-10, а одна за неделю.
На самом деле, посылки, едущие службой 5Post очень быстро проходят таможню и достигают непосредственно перевозчика. Задержки, я думаю, могут возникать разве что из-за очереди в магазин/почтомат в периоды аврала. Подробнее об этом ниже↓ в отслеживании посылок.
Срок хранения посылки 5Post составляет 7 дней. Продлить можно максимум на 2 дня звонком на бесплатный номер 8 800 5555505. После этого, если вы не успеваете забрать посылку (или кто-то за вас), она отправляется обратно Айхербу.
Теперь о процессе оформления. Итак, в корзине товаров выбираете «5Post – Пункты выдачи и постаматы» и нажимаете «Оформить заказ».
На следующем шаге нужно будет найти свой населенный пункт на карте. Поможет в этом поле для поиска.
Когда окажетесь в своем городе/поселке, увидите места для выдачи посылок. Магазины и постоматы отмечены разными значками.
Кликаете на интересующем пункте выдачи и получаете о нем информацию: адрес, время работы. Жмете «Выбрать».
После этого в форме, которая располагается ниже карты, указываете свои паспортные данные и ИНН. Еще ниже зачем-то выдается ваш основной адрес доставки (если его нет, добавляете), хотя службе 5Post из него нужен лишь номер телефона.
Далее оплата, о чем рассказываю в статье «Как оплатить заказ на iHerb». Здесь же перейду к отслеживанию посылки.
Отслеживание отправлений 5Post
В своем аккаунте iHerb заходите в раздел «Заказы». Там, напротив интересующего заказа кликаете на «Отследить мою посылку».
В результате откроется страница с текущим статусом и ниже историей отправления.
Если на этой странице кликнуть на номер заказа, то произойдет переход на сайт Global Broker Solution. Там тоже будет представлена история перемещения посылки, но более понятно, на русском.
Как видите, заказ оформлялся на таможне меньше суток, что очень хорошо. Не задерживались там и другие мои заказы, отправленные службой 5Post.
Статус принято контрагентом у посылок из iHerb означает, что те переданы непосредственно компании 5Post для доставки в пункт выдачи.
Еще один способ отслеживания любых заказов 5Post, а не только из iHerb, — их сайт fivepost.ru. Прямо на главной странице увидите поле «Где мой заказ?». Вводите его номер и нажимаете «Найти».
Получаете данные. Однако здесь представлена лишь информация о перемещениях внутри России, уже после прохождения таможни.
Когда посылка доберется до точки выдачи, вам придет смс с 9-значным кодом для ее получения.
Кстати, о шкафе 5Post. В моей «Пятёрочке» он реально маленький, мест в нем всего лишь на 5 отправлений.
И я боюсь, что когда 5Post полномасштабно развернут свою деятельность (а предлагают они себя не только на iHerb, но также на AliExpress и в российских интернет-магазинах), может возникнуть очередь из посылок, особенно в такие маленькие шкафчики.
Поэтому я все-таки предпочитаю пункты выдачи в виде помещений (как у Boxberry, Pony Express и Почты России), а не постаматы и, тем более, шкафчики. Тем не менее, порой размещаю свои заказы iHerb с доставкой в «Пятёрочку», поскольку время работы у них «поширше», чем у пунктов выдачи.
Доставка с iHerb
Я сама частенько заказываю через интернет разные товары и знаю многое об организации этого процесса и мне есть, с чем сравнить. Поэтому смело могу заявить, что доставка с iHerb организованна на высшем уровне.
Зачастую доставка даже из одного района в другой по Москве может стоить 300-500р, а с iHerb (из США!) даже на Камчатку доставка может быть бесплатной.
Все заказы iHerb отправляются непосредственно со складов в Калифорнии, Кентукки, Иллинойсе и Пенсильвании авиапочтой, а затем после прохождения таможни передаются выбранной вами службе доставки.
☀️Бесплатная доставка с iHerb в Россию↑
Популярность магазина iHerb в России и странах СНГ с каждым годом набирает обороты. В чем её секрет? Ведь ассортимент там не уникальный, во многих американских и европейских магазинах можно найти тоже самое.
Два основных момента, которые привлекают покупателей именно на Айхерб: сайт переведён на русский язык и есть бесплатная доставка в Россию.
В 2021 году бесплатная доставка в Россию действует на заказы от 40$, полученные через пункты выдачи/постаматы Почты России, Pony Express, 5Post, СберЛогистики (Глобальная почта). Это очень удобно! Пункты выдачи есть в большинстве городов России, в Украине, в Казахстане. Посылка хранится там две недели, и вы можете забрать ее в любое удобное время.
☀️Доставка с iHerb в Россию в 2021 году↑
Получение посылки осуществляется либо через пункты выдачи, их очень много в любом крупном городе, либо курьерской доставкой на дом. Подходящий вам вариант вы выбираете при оформлении заказа.
Лимиты на доставку с iHerb через Boxberry: сумма заказа до 200$, вес до 5 кг. Сроки доставки 1-3 недели.
Доставка с iHerb в Россию через Почту России стоит 4$!
Лимиты: сумма заказа до 200$, вес до 5кг
☀️Что ещё нужно знать о доставке с iHerb в Россию?↑
▪️ Не производится доставка в Крым (есть много посредников в России, через которых можно заказать с комиссией 5%-10%).
При выборе любого из вышеуказанных способа доставки вы сможете отследить свою посылку. Для этого зайдите в ваш личный кабинет на сайте iHerb (Мой аккаунт), в раздел «Заказы» и под словом Отправлен увидите оранжевую кнопку «Отследить мою посылку».
Нажав на неё, вы попадёте на сайт службы доставки, где сможете отслеживать все перемещения вашего заказа. Эта опция становится доступна через 3-4 дня после отправки заказа.
При возникновении любых проблем с доставкой (не получили/разбилось/протекло/не тот товар/чего-то не хватает) сразу связывайтесь со службой поддержки магазина. В большинстве случаев всё решается в пользу покупателя, то есть возвращаются деньги.
В любой стране есть свои таможенные ограничения на ввоз каких-то товаров из-за границы. В Россию запрещено ввозить продукцию, содержащую следующие вещества: семена конопли, кава кава, сырые семена, сырые орехи.
Большинство таких товаров на сайте недоступно к заказу, вы просто не сможете оформить с ними заказ. Каждый месяц список запрещённых товаров расширяется. Например, теперь нельзя заказать бальзамы для губ Carmex.
Из-за требований российского законодательства, таможня или служба доставки может связаться с вами по телефону или электронной почте и запросить ваши паспортные данные.
Доставка заказов iHerb
Итак, если вы хотите заказать товары Айхерб с доставкой в Россию у вас есть возможность выбора метода доставки. Стоимость пересылки зависит от веса, ценности заказа и местоположения заказчика. Напомню, что при заказе от 40$ доставка осуществляется бесплатно! Сумма для бесплатной доставки небольшая и набирается легко.
Сроки доставки вашего заказа вы увидите при его оформлении. Сроки указываются приблизительно, но на своем опыте могу сказать, что посылки доходят быстрее обещанного.
У нас в России постоянно обновляются таможенные лимиты и необходимо самостоятельно следить за их изменениями. По данным на январь 2021 года физическим лицам беспошлинно можно получать посылки стоимостью до 200 евро и весом до 31кг.
При оформлении заказа и выбора метода доставки Айхерб попросит вас указать данные своего паспорта и ИНН, не пугайтесь, это нужно для таможенного оформления на территории России.
Так что же нам предлагает iHerb:
Глобальная авиадоставка в постамат с возможностью отслеживания — метод подразумевает, что iHerb выберет самого быстрого и доступного перевозчика, который доставит посылку в ближайший к вам постамат, основываясь на вашем адресе доставки. Во время оформления покупки у вас будет возможность выбрать наиболее подходящий постамат для получения вашего заказа. Вы можете получить эту услугу: в отделениях «Почты России», в пунктах выдачи и постаматах Pony Express, в пунктах выдачи и постаматах 5Post в торговой сети «Пятерочка», в пунктах выдачи и постаматах сервиса «СберЛогистика».
Глобальная авиадоставка с курьерской доставкой на дом с возможностью отслеживания — метод подразумевает, что iHerb воспользуется услугами самого быстрого и доступного перевозчика в вашем регионе: «Почтой России» (EMS), Pony Express или сервисом доставки «СберЛогистика».
Подробнее о постаматах и пунктах:
Будьте внимательны, iHerb не доставляет заказы в Крым. Стоимость заказа в рублях для бесплатной зависит от курса доллара.
Глобальная доставка из iHerb на дом и в постамат, с отслеживанием
Глобальная доставка заказов из iHerb была введена, чтобы сохранить возможность доставлять эти самые заказы в Россию бесплатно.
Предыдущая система, когда можно было бесплатно отправить заказ любой службой и в любой уголок России, была Айхербу либо неудобна, либо невыгодна, либо, что скорее всего, и то, и другое. Теперь, конечно, стало неудобнее покупателям, но зато по-прежнему можно не платить за доставку, и это хорошо.
Итак, глобальная доставка из iHerb — отныне единственный способ отправить свой заказ в Россию бесплатно (да и то необходимо набрать товаров на минимальную сумму). Бывает она до пунктов выдачи / постаматов и курьерская на дом. Отслеживание предоставляется. Далее подробно про каждый из видов.
Глобальная авиадоставка в пункты выдачи или постамат с возможностью отслеживания
Бесплатна для заказов суммой выше 40$. Предельный вес посылки, как всегда, 5 кг. Заказом займется одна из следующих служб:
Находите этот вид доставки под списком товаров в корзине iHerb и выбираете его.
При переходе к оформлению первым делом откроется карта с пунктами выдачи и постаматами. Если ваш населенный пункт не отобразился на карте автоматически, введите его название в поле для поиска.
Когда я оформлял заказ в первый раз, в моем городе бесплатная глобальная доставка была доступна только в отделения Почты России — этот скриншот вы можете видеть выше. Однако, при следующем заказе, спустя неделю, наоборот, были доступны только локеры:
Локер на Айхерб — это и есть постамат (иногда пишут постомат), или, как их также называют, почтомат (порой пишут почтамат), — в общем, система ячеек разного размера, предназначенных для доставки корреспонденции и открывающихся по коду.
Судя по всему, iHerb предлагают варианты в зависимости от текущей ситуации, а не так, что для этого населенного пункта только Почта России, для этого только 5Post и т.д.
Итак, кликаете на пункт/постамат, который вам удобнее, и видите его адрес и график работы. Нажимаете на зеленую кнопку «Выберите пункт выдачи».
Далее заполняете форму с паспортными данными, ИНН, телефоном и адресом местожительства.
Не обращайте внимание на красные предупреждения в форме — я просто удалил свои данные перед тем, как сделать скриншот.
Ну и всё. Далее ввод платежных данных, о чем подробно рассказываю в «Как оплатить заказ на iHerb», и размещение заказа.
Если хотите узнать поподробнее про отслеживание посылки, то в зависимости от того, какой службой ваша посылка поехала, переходите по ссылкам: Почта России, Pony Express, 5Post. А вот СберЛогистикой мне пока не доводилось получать посылки, поэтому могу лишь дать ссылку на форму для отслеживания на их сайте.
Глобальная доставка по воздуху на дом с отслеживанием
Становится бесплатной, если сумма заказа выше 60$. Вес его, как обычно, не может превышать 5 кг.
После выбора данного вида доставки и перехода к оформлению заказа, нужно будет ввести свои личные данные и адрес, куда привезти посылку.
Ваш заказ будет отправлен либо EMS Почтой России, либо Pony Express.
При выборе глобальной доставки до пункта выдачи чаще всего можно сразу понять, какой именно службой поедет ваша посылка. В данном же случае это неизвестно, пока заказ не оправят и не станет доступно отслеживание.
Не знаю, как именно iHerb определяют, какой службой отправлять. Возможно, просто по загруженности смотрят. В любом случае, у меня не возникало проблем ни с EMS, ни с Пони Экспрессом — привозили заказы достаточно быстро и в целости.
Мои отзывы об одной и другой службе, с описанием, как отслеживать перемещаемые ими посылки, вы можете почитать по ссылкам:
Там же в комментариях найдете отзывы и других покупателей iHerb.
Приглашаю и вас поделиться своим личным опытом и впечатлениями от работы с этими службами. Или задавайте вопросы.