Принтер самсунг scx 4300 зажевывает бумагу что делать
Ремонт МФУ Samsung SCX-4300
Сервисцентр Комплэйс выполняет ремонт Samsung SCX-4300 в течение 1 дня с гарантией. Устраняем:
Замятие в Samsung SCX-4300
Замятие 0 — замятие во входном лотке, бумага застряла, не дойдя до картриджа. Вытащить входной лоток и вынуть бумагу.
Замятие 1 — замятие в области картриджа и печки. Часто такое происходит, если сношен ролик подачи бумаги, расположенный над лотком бумаги. 
Замена не очень сложная. Нужно разобрать принтер снизу. Затем снять плату, разобрать с правого бока, снять блок шестерен. Освободить вправо вал привода ролика подачи, заменить ролик и только потом собрать заново.
Сообщение «Замятие 1 откр/закр крышку» происходит также при неисправности двурогого датчика картриджа-бумаги. Он располагается снизу под картриджем. Простого доступа к нему нет. Угол разведения двух рычагов очень важен. При его изменении возникает ошибка.
Один рог нужен для определения наличия картриджа, второй срабатывает при прохождении бумаги. Если датчик деформирован, то флажок вместо перекрытия оптопары проходит дальше и вызывает ошибку принтера.
Замена датчика бумаги и картриджа выполняется непросто. Чтобы заменить этот датчик, нужно разобрать принтер снизу: снять боковые крышки, отсоединить вентилятор и концевик, снять основную плату. Затем снять блок шестеренок, под которым находятся блок из 3х шестерен, управляющий валом захвата бумаги. Далее нужно снять треугольную скобу, ведущую шестерню, ось с роликом захвата.
Под роликом захвата бумаги находится двурогий датчик, который крепится на защелках. Заменить датчик мешает ролик захвата. Его тоже снимаем.
Деформированный датчик придется менять, потому что при выправлении он сломается.
Замятие 2 — замятие на выходе бумаги из принтера. Проблемы в узле термозакрепления или соленоиде. Проверить все датчики принтера.
Samsung SCX-4300 зажевывает бумагу
Под зажевыванием бумаги в Samsung SCX-4300 мы понимаем, что принтер печатает, бымага выходит из принтера смятой. Если Samsung SCX-4300 жует бумагу на выходе, обычно виноват узел закрепления (печка).
Для устранения зажевывания нужно разбирать печку и ремонтировать ее.
Узел закрепления (печку) у SCX-4300 снимаем сзади.
Снимаем и чистим пластиковую направляющую.
Разбираем печку: отвинчиваем все винты, вынимаем лампу, отщелкиваем защелки, снимаем боковую шестерню.
Защелки отмечены красным овалом.
Тщательно чистим от тонера и посторонней грязи, проверяем бушинги, резиновый вал, тефлоновый вал, шестерни, смазываем и собираем обратно.
Цена ремонта печки — от 2500 рублей.
Лоток бумаги застрял
Если не вытаскивается лоток бумаги, то проблема может быть в направляющей
Разбираем лоток, выправляем железную направляющую.
Ремонт сканера Samsung SCX-4300
Если в не работает сканер, то возможны следующие причины:
Сканирующая линейка Samsung SCX-4300 не дешевая, если повезет, можно купить за 2600 рублей.
Ее модель CM218CF619. Но подходит сканирующая линейка от ремонт сканера Samsung SCX-4200.
Цена ремонта сканера в Комплэйс 2500 рублей вместе с деталями. Гарантия 6 месяцев.
«Замятие 0/1/2» в МФУ Samsung SCX 4200/4220 – решение ошибки
Проблема с замятием бумаги в принтерах – это достаточно частое явление. Оно может быть связано с неисправностью датчика, попаданием постороннего предмета в отсек печати, износом ролика подачи бумаги или с рядом других причин. Мы проанализировали наиболее частые неисправности, в результате которых всплывают ошибки в Samsung SCX4200 Замятие 0, 1 или 2. В данной статье предлагаем вам самые эффективные методы их исправления. Если у вас нет времени для ознакомления с материалом статьи и вам необходимо оперативно восстановить процесс печати, рекомендуем обратиться за помощью в наш специализированный сервисный центр.
Для каких принтеров подходят изложенные методы решения ошибки «Замятие»?
 |  |  |  |
| Samsung SCX-4200/4220 | Samsung SCX-4300 | Samsung SCX-4600 | Samsung SCX-4623 |
 |  |  |  |
| Samsung SCX-4824 | Xerox 3119 | Xerox 3140 | Xerox 3210/3220 |
Примечание! Материал данной статьи будет полезен для вас, даже если вы не нашли модель своего принтера в нашем перечне. Методики, описанные ниже, являются универсальными и могут использоваться для различных печатающих устройств.
Samsung SCX 4200 – ошибка «Замятие 0»
Такая ситуация может наблюдаться при повторном использовании уже отпечатанных листов, которые офисные сотрудники называют черновиками. Перед тем, как предпринимать какие-либо действия, загрузите в лоток новую бумагу для принтера. Проблема не ушла? – продолжаем поиск для ее решения.
Одной из самых популярных причин, по которым в Samsung SCX-4200 замятие бумаги мешает работе принтера – это отсоединение металлической накладки на тормозной площадке. В этом случае лист бумаги не захватывается и не попадает в отсек печати. Чтобы исправить данную ситуацию, необходимо вернуть деталь в исходное положение.
1. Извлеките всю бумагу из лотка. Нажмите на фиксатор, расположенный с левой стороны.
2. С обеих сторон металлическая пластина придерживается ушками. Отодвиньте их в сторону, чтобы освободить платформу.
3. Отщелкните 4 защелки, отмеченные на фотографиях.
 |  |
4. Вставьте металлическую накладку, зафиксировав ее двумя защелками.
Внимание! Проследите, чтобы не потерялась пружина.Соберите все в обратной последовательности. Если в МФУ Samsung SCX 4200 «Замятие 0» осталось, значит необходимо проверить ролик подачи бумаги.
Необходимый инструмент
Samsung SCX-4200 – разборка и устранение ошибки «Замятие 0»
1. Извлеките из МФУ лазерный картридж Samsung SCX-D4200A, заправить который можно без проблем в нашем сервисном центре. Отсоедините принтер от сети и открутите 4 винта. Снимите заднюю крышку, вместе с которой отключится разъем с красно-черным проводом.
2. Снимите две боковые крышки, которые крепятся на защелках.
3. Удалите переднюю крышку.
4. Открутите редуктор, отключив разъем от двигателя.
5. Открутите треугольную металлическую планку.
6. Удалите шестерню, чтобы высвободить ролик подачи бумаги.
7. Переверните принтер. Оттягивая резинку на себя, крутите ролик по направлению от себя. Необходимо вывернуть резиновую трубку, чтобы “лысая” часть сместилась. Протрите ролик спиртом.
Примечание! Во избежание появления неисправностей, связанных с износом деталей печатающей техники, мы рекомендуем своевременно выполнять профилактику принтера. Данная процедура позволит на ранних сроках выявить возможную причину поломки и принять меры для ее устранения.
8. Соберите принтер в обратной последовательности, но перед тем как установить боковые стенки, обратите внимание на эту деталь:
9. Она расположена в передней части принтера со стороны лотка подачи бумаги. Данный механизм фиксирует лоток внутри принтера, но со временем пластик теряет свои свойства и качество прижима ухудшается. Во многих принтерах Samsung замятие 0 может появляться из-за того, что неплотно вставлен поддон и датчик выдает ошибку. В качестве профилактики рекомендуется ослабить винт фиксатора и расклинить его при помощи зубочистки или спички. На практике это выглядит следующим образом:
Примечание! После сборки проверьте работу печатающего устройства. Не забудьте вставить картридж. При низком уровне тонера рекомендуется заправить принтер или купить картридж. Если у вас нет опыта в заправке картриджей, то лучше доверить это дело квалифицированным мастерам.
Замятие 1/2 – устранение неисправностей
Теперь рассмотрим другую ситуацию, когда в МФУ Samsung SCX4200 «Замятие 1» или «Замятие 2» не позволяет распечатать документы, а устройство вам рекомендует «Проверьте внутри». Принтер затягивает несколько страниц подряд, что и приводит к срабатыванию датчика замятия.
Перед тем, как предпринимать какие-либо действия, необходимо очень бережно извлечь застрявший лист. Для этого можете открыть заднюю крышку устройства.
Внимание! Не используйте для этих целей ножницы или другие острые предметы. В противном случае вам может потребоваться ремонт лазерного принтера.
Вам потребуется:
1. Чтобы понять, почему в Samsung SCX-4200 «замятие 2» мешает работе печатающего аппарата, проведите такой эксперимент: начните печать и посмотрите на ролик захвата, расположенный со стороны лотка подачи бумаги. Если он крутится постоянно, значит необходимо проверить электромагнитную муфту.
2. Снимите боковую крышку, открутите треугольную пластину и снимите шестерню привода. Как выполнить разборку Samsung SCX-4200 подробно описывается в предыдущем разделе.
3. Найдите электромагнитную муфту. Придавите металлические качели к магниту. Если планка прилипает, то уплотнительная резинка износилась.
4. Открутите винт, снимите весь механизм.
5. Чтобы исправить замятие бумаги в принтере Samsung SCX-4200, необходимо удалить старую прокладку, протереть место спиртом и наклеить кусочек изоленты.
Дополнение
Ложное замятие бумаги у Samsung бывает по причине неисправности датчика. Это уже более сложная процедура, требующая привлечения мастера. Для более оперативного решения любых проблем, связанных с работой лазерного принтера, вы можете смело обращаться к нам. Мы заправим принтер за 15 минут, а чтобы вы были уверенными в качестве предоставленной услуги, наш мастер проведет тестовую распечатку страницы и выдаст гарантийный талон. Хотите удешевить процедуру обслуживания лазерного МФУ? В этом плане поможет прошивка принтера. Для уточнения деталей сотрудничества рекомендуем обращаться к нашим менеджерам.
Устранение неполадок Samsung SCX-4300
Устранение замятия бумаги
При замятии бумаги на дисплее появляется сообщение Замятие.
Во входном лотке
1 Откройте и закройте переднюю крышку. Устройство автоматически удалит смятую бумагу.
Если бумага не выходит, перейдите к шагу 2.
2 Вытащите входной лоток.
3 Удалите мятую бумагу, осторожно потянув ее наружу.
Если замятая бумага удаляется с трудом или ее не видно, проверьте область термофиксатора.
4 Вставьте входной лоток в устройство до щелчка.
5 Откройте и закройте переднюю крышку для возобновления печати.
В ручном податчике
1 Если бумага подается неправильно, вытяните ее из устройства.
2 Для возобновления печати откройте и закройте переднюю крышку.
В области блока термофиксатора
Область термофиксатора при работе нагревается. Будьте осторожны при удалении бумаги из устройства.
1 Откройте переднюю крышку и извлеките его.
2 Удалите мятую бумагу, осторожно потянув ее наружу.
3 Установите на место и закройте переднюю крышку. Печать автоматически возобновится.
В области выхода бумаги
1 Откройте и закройте переднюю крышку. Устройство автоматически удалит смятую бумагу.
Если бумага не выходит, перейдите к шагу 2.
2 Осторожно вытяните бумагу из выходного лотка. Перейдите к шагу 9.
Если в выходном лотке замятой бумаги нет, перейдите к шагу 3. Поднимите модуль сканирования. Осторожно вытащите бумагу (сдать картридж дорого, скупка картриджей, сдать картриджи на склад, скупка картриджей Москва на склад дорого, продать картриджи на склад в скупку Москва, скупка оригинальных картриджей оптом, продать в скупку, сдать новые оригинальные картриджи цена, продать на выкуп, сдать партией в скупку дорого).
Закройте модуль сканирования. Для этого отожмите упор влево и придержите его, затем осторожно опускайте крышку, пока она не зафиксирует упор.
Если бумага не удаляется или удаляется с трудом или если бумага под модулем сканирования не видна, перейдите к следующему шагу.
Откройте заднюю крышку.
Удалите мятую бумагу, осторожно потянув ее наружу.
Закройте заднюю крышку.
Откройте и закройте переднюю крышку для возобновления печати.
Советы по предупреждению замятия бумаги
Замятия бумаги можно избежать, используя бумагу подходящего типа.
• Проверьте, правильно ли установлены направляющие для бумаги.
• Не загружайте слишком много бумаги во входной лоток. Стопка бумаги в лотке не должна превышать отметку уровня бумаги на внутренней стороне входного лотка.
• Не вынимайте бумагу из входного лотка во время печати.
• Согните, разверните и выпрямите стопку бумаги перед загрузкой.
• Не используйте мятую, сырую или скрученную бумагу.
• Не загружайте во входной лоток бумагу различных типов.
• Используйте для печати только рекомендованные материалы.
• Загружайте материал для печати во входной лоток стороной для печати вниз, а в ручной податчик — стороной для печати вверх.
Сигналы индикатора состояния
Индикатор состояния на панели управления отображает состояние устройства.
• Устройство отключено от сети. • Устройство находится в режиме энергосбережения. При получении данных или нажатии любой кнопки принтер автоматически переходит в рабочий режим.
Устройство находится в рабочем режиме и доступно для использования.
• Если подсветка мигает медленно, устройство получает данные с компьютера. • Если подсветка мигает со средней частотой, устройство выполняет сканирование загруженного документа. • Если подсветка мигает быстро, устройство печатает данные.
• Он пуст, почти пуст или требует замены. • Возникло замятие бумаги. Сведения о разрешении проблемы. • Открыта передняя крышка. Закройте переднюю крышку. • Во входном лотке слишком много бумаги. Загрузите бумагу в лоток. • Устройство прекратило печать из-за серьезной ошибки. Прочтите сообщение на дисплее.
• Произошла незначительная ошибка и устройство ожидает ее устранения. Прочтите сообщение на дисплее. После устранения ошибки устройство возобновит печать. • Заканчивается тонер.
Сообщения на дисплее
В окне программы SmartPanel и на панели управления появляются сообщения, содержащие информацию о состоянии принтера или об ошибках. В следующей таблице описаны значения сообщений и способы решения проблем. Сообщения и их расшифровка приведены в алфавитном порядке.
Примечание. При обращении в службу технической поддержки предоставьте представителю службы информацию в сообщении.
Устранение других неполадок
В таблице перечислены некоторые неполадки и способы их устранения. Попробуйте устранить проблему, следуя указаниям. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки.
Проблемы подачи бумаги
Замятие бумаги во время печати.
Листы бумаги слипаются.
• Убедитесь, что входной лоток не переполнен. Входной лоток может вмещать до 250 листов бумаги в зависимости от ее толщины. • Используйте только бумагу рекомендованного типа. • Вытащите бумагу из входного лотка, согните ее или расправьте веером, чтобы отделить листы друг от друга. • Бумага может слипаться при повышенной влажности.
Одновременная подача нескольких листов бумаги невозможна.
• Возможно, во входной лоток загружена бумага разных типов. Загрузите бумагу только одного типа, размера и плотности. • Если при загрузке нескольких листов возникло замятие бумаги, устраните замятие.
Бумага не подается в устройство.
• Устраните препятствия внутри устройства. • Бумага неправильно загружена. Выньте бумагу из входного лотка и загрузите ее правильно. • В лотке слишком много бумаги. Извлеките лишнюю бумагу из входного лотка. • Бумага слишком толстая. Используйте только бумагу, подходящую для данного устройства.
Замятие бумаги повторяется.
• Во входном лотке слишком много бумаги. Извлеките лишнюю бумагу из лотка. Для печати на специальных материалах используйте ручной податчик. • Используется бумага недопустимого типа. Используйте только бумагу, подходящую для данного устройства. • Внутри устройства скопились остатки бумаги. Откройте переднюю крышку и удалите остатки бумаги.
Прозрачные пленки слипаются в области выхода бумаги.
Используйте только прозрачные пленки, специально разработанные для лазерных принтеров. Вынимайте прозрачные пленки сразу после их выхода из устройства.
Конверты неправильно подаются в устройство.
Проверьте положение ограничителей по обеим сторонам конверта.
Устройство не печатает.
На устройство не подается питание.
Проверьте подключение шнура питания. Проверьте исправность выключателя и источника питания.
Устройство не является принтером по умолчанию.
Выберите Samsung SCX-4300 Series
в качестве принтера, используемого в Windows по умолчанию.
Неправильно подключен соединительный кабель между компьютером и устройством.
Отключите кабель и подключите его еще раз.
Поврежден соединительный кабель между компьютером и устройством.
По возможности подключите кабель к другому компьютеру, чтобы проверить его исправность, и напечатайте документ. Кроме того, можно попробовать подключить другой кабель для принтера.
Устройство не печатает.
Указан неправильный порт.
Проверьте параметры настройки принтера в Windows и убедитесь, что задание печати передается на правильный порт, например LPT1. Если компьютер оснащен несколькими портами, убедитесь, что устройство подключено к указанному порту.
Неправильные настройки устройства.
Проверьте свойства принтера и убедитесь, что все параметры печати заданы верно.
Драйвер принтера установлен неправильно.
Восстановите программное обеспечение принтера.
Устройство работает неправильно.
Просмотрите сообщение на дисплее панели управления, чтобы установить, не произошла ли системная ошибка.
Проблемы качества печати
Если внутренние части устройства загрязнены или бумага загружена неправильно, качество печати может ухудшиться.
В таблице содержатся инструкции по устранению подобных неполадок.
Слишком светлое или бледное изображение
Пятна тонера
На бумаге появляются вертикальные белые полосы или бледные области.
• Кончается тонер. Срок службы можно немного продлить. Если это не улучшит качество печати, установите новый.
• Бумага не соответствует требованиям (например, слишком влажная или жесткая).
• Если вся страница слишком светлая, задано слишком низкое разрешение печати или включен режим экономии тонера. Задайте нужное разрешение печати и отключите режим экономии тонера.
• Если изображение бледное и грязное, он нуждается в чистке.
• Возможно, загрязнена поверхность модуля лазерного сканирования внутри устройства. Очистите модуль лазерного сканирования.
• Бумага не соответствует требованиям (например, слишком влажная или жесткая).
• Загрязнен ролик переноса. Очистите внутренние части устройства.
• Путь прохождения бумаги может быть загрязнен.
На бумаге возникают беспорядочно разбросанные бледные области округлой формы.
• Отдельный лист бумаги непригоден для печати. Повторите задание печати.
• Бумага неравномерно влажная или на ее поверхности есть пятна влаги. Используйте бумагу другой марки.
• Некачественная партия бумаги. Иногда в процессе производства бумаги образуются области, к которым не прилипает тонер. Используйте бумагу другой марки или типа.
На бумаге появляются черные вертикальные полосы.
• Возможно, барабан внутри поцарапан. Выньте и установите новый.
На бумаге появляются белые вертикальные полосы.
• Возможно, загрязнена поверхность модуля лазерного сканирования внутри устройства. Очистите модуль лазерного сканирования.
Рассеивание тонера по фону
Затенение фона становится слишком сильным.
• Используйте менее плотную бумагу.
• Проверьте влажность воздуха в помещении: слишком низкая или высокая влажность (относительная влажность более 80 %) может привести к усилению затенения фона.
• Извлеките старый и установите новый.
• Очистите внутренние части устройства.
• Проверьте тип и качество бумаги.
• Извлеките и установите новый.
На отпечатанной стороне бумаги появляются отметки через равные интервалы.
• Возможно, он поврежден. Если на страницах появляются повторяющиеся отметки, напечатайте несколько раз страницу чистки для очистки. Если это не помогает, установите новый.
• На некоторые части устройства мог попасть тонер. Если дефект появляется на обратной стороне листа бумаги, скорее всего, он сам устранится после печати нескольких страниц.
• Блок термофиксатора поврежден. Обратитесь в службу технической поддержки.
• Если используется бумага низкого качества.
Рассеивание тонера по фону происходит из-за того, что частицы тонера случайно распределяются по странице.
• Бумага слишком влажная. Используйте для печати бумагу из другой пачки. Не вскрывайте пачку бумаги до использования, иначе бумага может впитать слишком много влаги.
• Если рассеивание по фону происходит на конверте, измените макет таким образом, чтобы избежать печати на участке склейки конверта. Печать в области склейки конверта может вызвать проблемы.
• Если рассеивание происходит на всей поверхности напечатанной страницы, измените разрешение из приложения или окна свойств принтера.
Деформированные символы
Свертывание и искривление
Напечатанные страницы грязные с обратной стороны
Если символы имеют неправильную форму с выемками, бумага слишком гладкая. Используйте другую бумагу.
Если символы имеют неправильную форму и образуют волнообразно искривленные строки, возможно, модуль сканирования нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.
Убедитесь, что бумага загружена правильно. Проверьте тип и качество бумаги. Проверьте, что материал для печати загружен правильно, а ограничители надлежащим образом фиксируют загруженный в лоток материал.
Убедитесь, что бумага загружена правильно.
Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут привести к свертыванию бумаги.
Переверните пачку бумаги в лотке. Также попробуйте повернуть бумагу в лотке на 180°.
Попробуйте направить печать в заднюю крышку.
Убедитесь, что бумага загружена правильно. Проверьте тип и качество бумаги. Переверните пачку бумаги в лотке. Также попробуйте повернуть бумагу в лотке на 180°. Попробуйте направить печать в заднюю крышку.
Проверьте, не просыпался ли тонер. Очистите внутренние части устройства.
• Очистите внутренние части устройства.
• Проверьте тип и качество бумаги.
• Извлеките и установите новый.
Непропечатанные символы — это появление белых пятен на символах черного цвета.
• При работе с прозрачными пленками используйте другой тип прозрачных пленок. Из-за текстуры прозрачных пленок непропечатанные символы могут быть нормальным явлением.
• Возможно, печать осуществляется на стороне,
не предназначенной для печати. Извлеките бумагу и переверните ее.
• Бумага не соответствует требованиям.
Если появляются горизонтальные черные полосы или пятна.
Если напечатанные листы свертываются или бумага не подается в устройство.
• Переверните пачку бумаги в лотке. Также попробуйте повернуть бумагу в лотке на 180°.
• Попробуйте направить печать в заднюю крышку.
Неполадки при копировании
Копии слишком светлые или слишком темные.
С помощью параметра Плотность выберите более темный или более светлый фон копий.
На копиях появляются линии, пятна или другие дефекты.
• Если эти дефекты присутствуют на исходном документе, выберите более светлый фон копий с помощью параметра Плотность. • Если на исходном документе нет этих дефектов, очистите модуль сканирования.
Изображение на копии перекошено.
• Оригинал документа должен лежать на стекле экспонирования лицевой стороной вниз. • Убедитесь, что бумага для копирования загружена правильно.
Устройство печатает пустые страницы вместо копий.
Оригинал документа должен лежать на стекле экспонирования лицевой стороной вниз.
Изображение легко стирается с копии.
• Замените бумагу во входном лотке бумагой из новой пачки. • В помещении с высокой влажностью не оставляйте бумагу надолго внутри устройства.
Частые замятия бумаги при копировании.
• Разверните стопку бумаги веером, чтобы разделить листы, и переверните ее в лотке. Замените бумагу в лотке новой. Проверьте положение ограничителей для бумаги и при необходимости отрегулируйте их. • Убедитесь, что в лоток загружена бумага подходящей плотности 80 г/м2. Рекомендуется использовать высококачественную бумагу. • Проверьте, не осталось ли в устройстве обрывков бумаги после устранения замятия.
Тонер заканчивается, хотя напечатано меньшее количество копий, чем то, на которое он рассчитан.
• Исходные документы могут содержать картинки, закрашенные области или толстые линии. Например, при печати бланков, бюллетеней, брошюр и других подобных документов тратится больше тонера. • Возможно, устройство очень часто включают и выключают. • Возможно, во время копирования крышка стекла экспонирования не закрывается.
Сканер не работает.
• Документ должен лежать на стекле экспонирования сканируемой стороной вниз. • Возможно, для сканирования документа недостаточно памяти. Проверьте возможность сканирования документа с помощью функции предварительного сканирования. Уменьшите разрешение сканирования. • Проверьте правильность подключения кабеля USB. • Убедитесь, что кабель USB исправен. Подключите другой, заведомо исправный кабель. При необходимости замените кабель. • Проверьте правильность настройки параметров сканера. Проверьте параметры сканирования в окне конфигурации программы SmarThru и убедитесь, что задание сканирования передается на нужный порт (например, LPT1).
Сканирование происходит слишком медленно.
• Проверьте, не печатает ли устройство полученные данные. Если это так, дождитесь окончания печати, прежде чем начать сканирование документа. • Изображения сканируются медленнее, чем текст. • В режиме сканирования скорость передачи данных уменьшается, так как для анализа и воспроизведения отсканированного изображения требуется большой объем памяти. Включите в параметрах настройки BIOS компьютера режим ECP. Это позволит увеличить быстродействие. Сведения о настройке BIOS см. в руководстве пользователя компьютера.
На экран компьютера выводится сообщение:
• «Для устройства нельзя выбрать данный режим H/W» • «Порт используется другой программой» • «Порт отключен» • «Идет сканирование или печать отсканированных данных. Повторите попытку после завершения текущего задания» • «Недопустимый дескриптор» • «Ошибка сканирования»
• Возможно, выполняется копирование или печать данных. Повторите попытку после завершения этих заданий. • Выбранный порт уже используется. Перезагрузите компьютер и повторите попытку. • Неправильно подключен кабель принтера, или принтер выключен. • Драйвер сканера не установлен или параметры операционной системы заданы неправильно. • Убедитесь, что устройство подключено правильно и на него подано питание. Затем перезагрузите компьютер. • Неправильно подключен кабель USB или устройство выключено.
Общие проблемы в операционной системе Windows
Во время установки на экран выводится сообщение «Файл уже используется».
Закройте все приложения. Удалите все приложения из группы автозагрузки, после чего перезагрузите Windows. Переустановите драйвер принтера.
На экран выводится сообщение «Ошибка записи в LPTx».
• Проверьте подключение кабелей и включите устройство. • Это сообщение может появиться и в том случае, если в драйвере не включена функция двусторонней связи.
На экран выводятся сообщения «Общая ошибка защиты», «Exception OE», «Spool32» или «Недопустимая операция».
Закройте все приложения, кроме приложения, из которого документ выводится на печать, перезагрузите Windows и попытайтесь снова напечатать документ.
На экран выводятся сообщения «Ошибка печати» или «Произошла ошибка, связанная с превышением периода ожидания».
Эти сообщения могут возникнуть во время печати. Дождитесь завершения печати. Если сообщение появляется в режиме ожидания или после завершения печати, убедитесь, что устройство подключено правильно, и проверьте наличие ошибок.
Общие проблемы в операционной системе Linux
Примечание. Подробные сведения о сообщениях об ошибках в системе Windows приведены в руководстве пользователя Microsoft Windows.
Устройство не печатает
Устройство отсутствует в списке сканеров
• Проверьте, установлен ли в системе драйвер принтера. Запустите программу MFP Configurator и в окне «Printers Configuration» на вкладке «Printers» проверьте список доступных принтеров. Используемое устройство должно быть в этом списке. Если это не так, запустите мастер добавления нового принтера для настройки устройства.
• Проверьте, запущен ли принтер. В окне «Printers Configuration» выберите устройство в списке принтеров. Проверьте описание устройства в области данных о выбранном принтере. Если строка состояния содержит слово «(stopped)», нажмите кнопку Старт. После этого принтер должен возобновить нормальную работу. Состояние остановки «stopped» может возникнуть вновь в случае некоторых неполадок при печати. Например, это может произойти при попытке напечатать документ, когда порт многофункционального устройства занят приложением для сканирования.
• Убедитесь, что порт многофункционального устройства свободен. Поскольку объединенные в составе многофункционального устройства принтер и сканер используют один и тот же интерфейс ввода-вывода (порт МФУ), попытки одновременного доступа нескольких приложений к одному порту многофункционального устройства вполне возможны. Во избежание конфликтов только одно приложение может получить контроль
над устройством. Остальные «потребители» получат сообщение о том, что устройство занято. Необходимо открыть окно «MFP Ports Configuration» и выбрать порт, назначенный принтеру. В области данных о выбранном порте можно проверить, не занят ли порт другим приложением. В этом случае следует дождаться завершения текущего задания или нажать кнопку освобождения порта, если в работе текущего владельца устройства наблюдаются неполадки.
• Проверьте, подключено ли устройство к компьютеру. Убедитесь, что устройство правильно подключено к компьютеру через порт USB и включено.
• Проверьте, установлен ли в системе драйвер сканера. В программе MFP Configurator откройте окно «Scanners Configuration» и нажмите кнопку Drivers. Убедитесь, что в списке присутствует драйвер, имя которого соответствует имени устройства.
Устройство отсутствует в списке сканеров (продолжение)
• Проверьте, что порт многофункционального устройства свободен. Поскольку объединенные в составе многофункционального устройства принтер и сканер используют один и тот же интерфейс ввода-вывода (порт МФУ), попытки одновременного доступа нескольких приложений к одному порту многофункционального устройства вполне возможны. Во избежание конфликтов только одно приложение может получить контроль над устройством. Остальные «потребители» получат сообщение о том, что устройство занято. Обычно соответствующее сообщение выводится при запуске процедуры сканирования. • Для определения причины неполадок откройте окно «MFP Ports Configuration» и выберите порт, назначенный сканеру. Символическое обозначение порта многофункционального устройства /dev/mfp0 соответствует обозначению LP:0 в параметрах сканеров, обозначение /dev/mfp1 соответствует LP:1 и т. д. Порты USB начинаются с /dev/mfp4, поэтому сканеру с портом USB:0 соответствует /dev/mfp4 и так далее по порядку номеров. В области данных о выбранном порте можно проверить, не занят ли порт другим приложением. В этом случае следует дождаться завершения текущего задания или нажать кнопку освобождения порта, если в работе текущего владельца устройства наблюдаются неполадки.
Устройство не сканирует
• Проверьте, помещен ли в устройство исходный документ. • Проверьте, подключено ли устройство к компьютеру. Если при сканировании возникают ошибки ввода-вывода, проверьте правильность подключения устройства. • Убедитесь, что порт многофункционального устройства свободен. Поскольку объединенные в составе многофункционального устройства принтер и сканер используют один и тот же интерфейс ввода-вывода (порт МФУ), попытки одновременного доступа нескольких приложений к одному порту многофункционального устройства вполне возможны. Во избежание конфликтов только одно приложение может получить контроль над устройством. Остальные «потребители» получат сообщение о том, что устройство занято. Обычно соответствующее сообщение выводится при запуске процедуры сканирования. Для определения причины неполадок откройте окно «MFP Ports Configuration» и выберите порт, назначенный сканеру. Символическое обозначение порта многофункционального устройства /dev/mfp0 соответствует обозначению LP:0 в параметрах сканеров, обозначение /dev/mfp1 соответствует LP:1 и т. д. Порты USB начинаются с /dev/mfp4, поэтому сканеру с портом USB:0 соответствует /dev/mfp4 и так далее по порядку номеров. В области данных о выбранном порте можно проверить, не занят ли порт другим приложением. В этом случае следует дождаться завершения текущего задания или нажать кнопку освобождения порта, если в работе текущего владельца устройства наблюдаются неполадки.
Печать невозможна, если на компьютере одновременно установлены пакет LPP (Linux Print Package) и драйвер многофункционального устройства.
Сканирование посредством программы Gimp Front-end невозможно.
• Проверьте, есть ли в меню «Acquire» программы Gimp Front-end пункт «Xsane:Device dialog». Если этот пункт отсутствует, установите дополнительный модуль Xsane для программы Gimp. Дополнительный модуль Xsane для программы Gimp можно найти на компакт-диске с дистрибутивом Linux или на домашней странице Gimp.
При печати документа появляется сообщение об ошибке «Cannot open MFP port device file».
Во время печати не следует изменять параметры выполняемого задания печати (например, с помощью служебной программы SLPR). Существующие версии сервера CUPS прерывают задание печати в случае изменения его параметров и затем пытаются повторно запустить прерванное задание с самого начала. Поскольку драйвер многофункционального устройства для Linux блокирует порт многофункционального устройства во время печати, после внезапного прекращения работы драйвера порт остается заблокированным и недоступным для последующих заданий печати. В этом случае попробуйте освободить порт многофункционального устройства.
Общие проблемы в операционной системе Macintosh
Проблемы при использовании утилиты установки принтера
После нажатия кнопки «Добавить и Выбрать USB», в окне с перечнем доступных изделий может появиться сообщение «драйвер не установлен».
• Программное обеспечение установлено неверно. Переустановите программное обеспечение. • Используйте только высококачественные кабели.
Ваша модель не отображается в списке доступных изделий после нажатия кнопки «Добавить и Выбрать USB».
• Проверьте подключение кабелей и включите устройство. • Убедитесь, что на панели управления принтера выводится сообщение «Готов». Если нет, устраните неполадку в зависимости от сообщения об ошибке. • Убедитесь, что выбран правильный драйвер принтера в окне с перечнем доступных изделий, после нажатия кнопки «Добавить и Выбрать USB».