Принтер самсунг не видит бумагу что делать
Решение проблемы с обнаружением бумаги принтером
Каждый пользователь, работающий с печатающим оборудованием, хотя бы один раз сталкивался с проблемой обнаружения бумаги. Об этом свидетельствует уведомление на цифровом экране принтера или появившееся окно на компьютере при попытке отправить документ в печать. Причин возникновения такой неполадки может быть несколько, соответственно, решений тоже. Сегодня мы бы хотели показать самые часто встречающиеся причины и варианты их исправления.
Решаем проблему с обнаружением бумаги принтером
Всегда в первую очередь рекомендуется просто перезагрузить устройство, ведь вполне возможно, что оно самостоятельно применило неправильные настройки, которые будут сброшены после повторного включения. Кроме этого, советуем извлечь всю бумагу из лотка, подровнять ее и засунуть обратно, и уже после этого снова запускать печать. Если два этих простых совета оказались недейственными, ознакомьтесь со следующими инструкциями.
Способ 1: Извлечение застрявшей бумаги
Иногда бумага застревает в принтере по разным причинам, например, один уголок был заломлен или ролик подачи сработал неправильно. Тогда после ее извлечения внутри могли остаться небольшие клочки, которые и мешают механизму определить наличие нормальных листов в лотке. В таком случае потребуется вручную разобрать принтер, чтобы получить доступ к внутренним деталям, и внимательно проверить аппарат на наличие там бумаги или других посторонних частей, например, скрепок. Разобраться в этом поможет наш отдельный материал по следующей ссылке.
Способ 2: Настройка подачи бумаги
Как известно, каждое печатающее устройство настраивается в операционной системе с помощью специального установленного драйвера. Среди всех параметров присутствует и возможность настроить подачу бумаги. Случаются ситуации, когда эта настройка сбрасывается или выставляется режим ручной подачи, из-за чего и происходит проблема с обнаружением листов в лотке. Все, что потребуется от юзера — отредактировать настройки вручную, а сделать это можно так:
После применения изменений настройки должны сразу вступить в действие, а значит можно смело очищать очередь печати и запускать ее заново. Предварительно лучше произвести тестовую печать, чтобы убедиться в корректности работы устройства.
Способ 3: Ручная настройка драйвера при печати
Иногда параметры принтеров в операционной системе не применяются или функционируют неправильно, вследствие чего появляются проблемы с обнаружением бумаги при отправке документа в печать. В таком случае нужно сразу через меню «Печать» изменить конфигурацию захвата по аналогии с предыдущей инструкцией.
К сожалению, подобное действие придется производить каждый раз перед печатью в связи с невозможностью сохранения конфигурации. Единственным вариантом решения будет полная переустановка драйвера принтера с предварительной полной деинсталляцией его из системы.
Если данные способы не принесли никакого результата, скорее всего, проблема заключается в аппаратной поломке, например, в проблеме с флажками оптических датчиков. При таком раскладе придется обращаться в сервисный центр для дальнейшей диагностики и ремонта используемого устройства.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12496 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Решение проблем с принтером, при которых он не видит и не берет бумагу из лотка
Новый принтер, как правило, не доставляет неприятностей своим владельцам. Но со временем проблемы начнут просто преследовать. Одной из них является ситуация, когда принтер не забирает или плохо захватывает бумагу. На дисплее некоторых моделей даже пишет соответствующее уведомление, что нет бумаги, хотя она есть.
Для моделей таких гигантов, как Canon и HP, характерны проблемы, когда устройство попросту как бы не видит листов вовсе или берет из лотка, а дальше не тянет и происходит застревание. Почему так случается и что делать, если принтер не захватывает бумагу, подробно расскажем в этой статье. Вы узнаете, какие могут быть причины такого «поведения».
Сброс текущих настроек
В первую очередь следует начать с менее затратных способов «оживить» систему подачи бумаги принтера. Конечно же, мы попробуем сбросить текущие настройки устройства и очистить его память, в которой и могут быть ошибки. Немногие пользователи знают и понимают, что печатающий аппарат имеет свою электронную начинку, «мозги» в виде отдельного процессора и память, где сохраняется много важной информации. Для начала попробуем простой способ — это элементарное отключение питания кнопкой на корпусе. Нажимаем ее, а потом сразу еще раз. Ждем окончания процесса тестирования и повторно отправляем напечатанный ранее документ.
Можно попробовать другой способ. Он подразумевает полное отсоединение от сети. В таком случае нужно будет вынуть шнур из самого аппарата и из розетки. Если используется блок питания, то его тоже нужно отсоединить. Рекомендуем подождать примерно 15-30 секунд, чтобы вся память системной платы принтера стерлась точно. Далее собираем все элементы в обратном порядке и подаем питание. Пробуем печатать. Если проблема с захватом бумаги осталась, то смело переходите до следующих пунктов статьи.
Проверка качества бумаги
Виной неприятностей, когда принтер не берет бумагу из лотка, могут быть сами листы, а точнее их качество. Бумага должна иметь определенную толщину и лучше, если она будет равна или незначительно меньше чем 80 грамм на метр квадратный. Узнать точные параметры можно изучив информацию на упаковке из-под бумаги. Если используете специальную фотобумагу для печати фотографий, то нелишним будет узнать в характеристиках принтера его возможность печатать на таком типе листах. Не все устройства могут это делать.
Если с плотностью все в порядке, то далее можно следовать такой инструкции, чтобы исключить бумагу из причин неисправности:
Посторонние предметы
В работу принтера не должны вмешиваться посторонние предметы. Но бывает совсем по-другому, когда в лоток или внутрь корпуса попадают скрепки, кусочки бумаги, скобы. В любом офисе таких мелких деталей достаточное количество, а в спешке или невнимательности они могут оказаться не там где нужно.
Что же нужно делать, если принтер не цепляет бумагу по этой банальной причине. Проверить наличие сторонних предметов достаточно просто:
Проблемы с настройками
Не лишним, в ситуации когда принтер перестал захватывать бумагу, будет проверка настроек печати. Откройте любую программу, из которой можно делать печать. Например, программу из офисного пакета Microsoft — «Офис». Нажмите комбинацию клавиш CTRL+P, чтобы вызвать форму настроек печати текущего документа. Обратите внимание на установленный тип бумаги в ней. В 90% случаев там должен быть указан формат А4. Проверьте это и, при необходимости, измените, на используемый размер.
Указанный тип формата страницы и размер вывода должны совпадать, что вполне логично.
Если в Вашем устройстве есть два лотка, а такое бывает в МФУ, то есть вероятность указания в настройках не того из их. Как правило, лотки подписаны в виде выбитой на пластмассе цифры «1» или «2». Еще, как вариант, могут быть обозначения «верхний» и «нижний» лоток. Убедитесь, что в выбранном в меню самого аппарата лотке, есть бумага. В данном случае речь идет о меню самого принтера, вход в которое возможен только с табло на корпусе аппарата. Когда принтер отказывается принимать бумагу, но пробует это сделать, то проблема не в лотках.
Сбой программного обеспечения
Программное обеспечение устройства, а по-простому драйвера, тоже могут быть причиной проблем. Случается это в основном после их автоматического обновления. Операционные системы Windows позволяют настройку такой процедуры. В таком случае нужно произвести откат к старой версии драйвера. Сделать это можно при наличии диска к Вашей модели принтера. Второй способ — найти старый драйвер на сайте производителя. Автоматическое обновление следует на некоторое время остановить.
Чистка роликов
Основной и главной частью механизма подачи бумаги в принтере являются специальные ролики. Именно они подвержены быстрому износу или требуют очистки. Что можно делать самому, если принтер криво захватывает бумагу из-за испорченных роликов. Первое, что Вам под силу, это произвести очистку поверхности самих роликов. Вам не потребуется каких-либо особенных инструментов или оборудование. Подготовьте ватные палочки и дистиллированную воду, если есть специальная жидкость для очистки изделий из резины, то это идеальная ситуация.
Как правильно очищать:
Перед процедурой обязательно отключите от сети.
В случае, если Вы заметили, что в момент забора бумаги из лотка, ролик не торкается бумаги, то его поверхность стерлась. Можно сделать несколько витков изоленты на поверхности ролика. Рассматривайте такой вариант только как временный. Полная замена — это дело времени.
Неисправность системы подачи
Бывают случаи более серьезные, когда при интенсивной эксплуатации выходит из строя весь узел системы подачи. Такого рода проблемы характерны для устройств фирм Эпсон, Brother. Это намного дороже и неприятней для владельца. В таких ситуациях исправление поломки нужно доверить специалистам сервисного центра. Не рекомендуется проводить ремонтные работы такого уровня самостоятельно в домашних условиях.
Включена ручная подача бумаги
Практически каждый принтер имеет функцию ручной подачи бумаги, хотя не все об этом знают. Иногда пользователь может случайно активировать такой режим и тогда автоматическая подача листов бумаги происходить не будет. Проверьте этот факт у себя. Узнать, как это сделать, можно с инструкции к устройству. Она может быть установлена на Вашем компьютере вместе с драйверами, но может и не быть. Всегда найти можно на сайте производителя товара.
Другие причины
Самым печальным может оказаться случай, когда причиной неисправностей служит выход из строя плат управления или иных механизмов. В такой ситуации ремонта в сервисном центре не избежать. Зачастую он бывает не всегда приемлем в материальном плане. Быть может покупка нового аппарата будет выгодней ремонта старого.
Картриджи, оборудованные чипами со встроенными счетчиками количества отпечатанных листов, способны блокировать печать принтера целиком. Если Ваше печатающее устройство фирмы Xerox, Самсунг или Oki, то рекомендуем проверить такой факт.
Принтер не видит бумагу
Производителям печатной оргтехники не выгодно создавать безотказное устройство, которое будет исправно работать многие годы. Аппарат должен отработать без сбоев гарантийный срок службы и плюс-минус пару лет. Эта маркетинговая позиция способствует повышению продаж и добавляет работы мастерам. Если вы хотите продлить срок службы принтера, нужно, как минимум, соблюдать правила эксплуатации. Бережное обращение не застраховывает вас от поломки, когда принтер пишет «нет бумаги», но снижает риск появления неисправностей.
Почему принтер не видит бумагу – причины
Как вы уже поняли, когда в принтере есть бумага, а пишет, что нет, необходимо исключить вероятность воздействия внешних факторов.
Примечание! Рекомнедуем вам ознакомиться с нашими материалами на тему почему компьютер не видит принтер и почему принтер не видит картридж. В них мы детальной рассказываем о причинах подобных проблем и делимся способами их решения.
Ошибка принтера «нет бумаги» – что делать?
В первую очередь достаньте бумагу из лотка и вспушите ее. Попробуйте распечатать документ еще раз. Проверьте характеристики используемого носителя. Принтер не захватывает бумагу, если она слишком тонкая или толстая. Обратите внимание на плотность листов и их формат. Попробуйте купить бумагу другого производителя. Во время использования черновиков листы могут заминаться, в результате чего принтер зажевывает бумагу. Однако в некоторых ситуациях принтер не видит бумагу в нижнем лотке из-за ее помятости.
Ручная подача
Если с листами все в порядке, пора проверить настройки печати. В некоторых моделях предусмотрено несколько лотков подачи бумаги. Очень часто принтер HP пишет «нет бумаги», когда в настройках устройства включена ручная подача. Например, в принтере HP LaserJet 4350 по умолчанию лоток №1 предназначен для ручной загрузки. Даже при наличии бумажных носителей в других лотках, аппарат не будет печатать, пока вы не загрузите листы в лоток №1. Что делать? Отключить данную функцию, прочитав соответствующий раздел в инструкции к технике.
 |  |
Драйверы
Листы проверили, настройки в порядке, но принтер пишет, что нет бумаги? Пора проверить драйвера. Вам нужно удалить старые «дрова» и установить принтер по новой. Под рукой нет диска с программным обеспечением? Загляните на официальный сайт производителя и скачайте свежее ПО. Вам нужно знать модель печатной техники и разрядность операционной системы.
 |  |
Принтер пишет «нет бумаги», а она есть – неисправности
Почему не печатает принтер, пишет «нет бумаги»? Ответ прост – вышли из строя важные компонентов системы печати. Рассмотрим такую ситуацию: струйный принтер пишет «нет бумаги» (Samsung). В оборудованиях данной марки есть датчик наличия бумаги. Он расположен на каретке, что делает его уязвимыми к загрязнению чернилами. Датчик наличия бумаги в принтере «не видит» листы, в результате чего печать не начинается. Чтобы исправить эту ситуацию, нужно снять каретку и очистить «глаза» оптопары.
 |  |
В лазерных аппаратах чаще встречается оптомеханический датчик. В этом случае лист приподнимает пластиковый рычажок, который в свою очередь открывает/закрывает поток излучения оптодатчика. Если блокировка сигнала не происходит, модуль управления повторяет команду на забор листа. После нескольких попыток на дисплеи загорается ошибка или сообщение о том, что в лотке нет бумаги.
 |  |
Когда принтер пишет «нет бумаги», но она есть, необходимо осмотреть ролики подачи. На них изнашивается резинка: растягивается, лысеет, рвется, грубеет и т.д. При необходимости следует заменить резинку или весь ролик.
 |  |
Примечание! Растянутая или запачканная резина также может привести к ситуации, когда принтер захватывает несколько страниц. Вы можете протереть ролик спиртом, но это временная мера. Спирт приведет к растрескиванию резины и без замены детали не обойтись.
Струйный или лазерный принтер не видит бумагу? – звоните в сервис TonFix
Не пытайтесь выполнить ремонт принтера собственными силами. Разборка и сборка копировально-печатной техники требует наличия знаний и умений. Без них повышается риск усугубить ситуацию и повысить стоимость ремонта. Вот несколько причин, почему стоит обратиться за помощью к мастерам сервисного центра TonFix:
Основные причины появления ошибки «В принтере нет бумаги»
Пользуясь принтером или МФУ, потребители иногда сталкиваются с различного рода ошибками, спонтанно возникающими у печатающей техники. При этом часто бывает так, что проблема появляется без какой-либо обоснованной причины. Например, ошибка «Нет бумаги в принтере» может возникнуть даже тогда, когда она есть в лотке печатающего аппарата. Поэтому причину нужно искать не в фактическом наличии бумаги, а в чем-то другом. Именно о таких проблемах и поговорим в данной статье. Расскажем Вам, на что нужно обратить внимание при возникновении ошибки «Нет бумаги», а также как устранить данную проблему.
Содержание
Причины появления ошибки «В принтере нет бумаги»
Вы решили что-то напечатать, отсканировать, сделать копию или получить факс, но Ваш принтер или МФУ «ругается» на отсутствие бумаги. Обычно, в таких случаях первое, что приходит на ум, это проверить лоток для бумаги. Тем не менее, открыв его, многие часто обнаруживают, что в принтере еще есть бумага. Тогда из-за чего же оргтехника выдала сообщение с подобной ошибкой? Именно это и стоит выяснить в первую очередь.
Как правило, если в принтере есть бумага, но сообщение с ошибкой не исчезает, значит, проблема может быть в самом лотке, а точнее в механизме подачи/протягивания бумаги. Либо если Вы используете современное МФУ с автоподатчиком документов, то причину нужно искать именно в этом механизме печатающего аппарата. Еще подобная ошибка может появляться из-за программного сбоя, проблем с прошивкой или материнской платой. К счастью, многие проблемы, из-за которых возникает ошибка отсутствия бумаги, можно попробовать исправить.
Варианты устранения ошибки «В принтере нет бумаги»
Чтобы избавиться от сообщения «Лоток для бумаги в принтере пуст», следует определить причину его возникновения. Сделать это можно посредством перебора различных вариантов диагностики или изучить код ошибки, который обычно указывается в сообщении. Чтобы упростить задачу, мы предоставим решения по самым популярным причинам, вызывающим появление ошибки отсутствия бумаги. В частности речь идет о следующем:
Проблема
Причина
Устранение
Не осуществляется подача бумаги из лотка
Проверить бумагу, если ее нет, то добавить. Устранить замятие, порванный лист или посторонний предмет. Отрегулируйте направляющие по размеру бумаги. Только проследите за тем, чтобы бумага свободно захватывалась из лотка (не сильно была прижата к стенкам).
Не осуществляется захват бумаги в лотке
Выключите принтер и достаньте всю бумагу из лотка. Возьмите ватный тампон или мягкую тканевую салфетку. Смочите ее дистиллированной водой и протрите ролик захвата (обычно серого цвета с прорезиненным покрытием). Подождите 10 минут, чтобы ролик подсох. Можно включать принтер. Если ролик сломан, то нужно разбирать принтер и менять данную деталь. Раз уж появилась необходимость в разборке, то не будет лишним проверить механизм протяжки бумаги на наличие посторонних предметов.
Программный сбой в подаче бумаги из лотка
Следует выключить и заново включить печатающий аппарат. Отключение следует осуществить не только кнопкой, но и от электросети. После выключения, нужно дать принтеру минимум 1 минуту на отдых (лучше минут 5-10 подождать). Если не помогло, тогда следует почистить/заменить датчик наличия бумаги. В самом крайнем случае нужно попытаться переустановить драйвер принтера или обновить прошивку принтера.
Не осуществляется подача бумаги из автоподатчика
Проверить бумагу, если ее нет, то добавить. Устранить замятие, порванный лист или посторонний предмет. Отрегулируйте направляющие по размеру бумаги. Только проследите за тем, чтобы бумага свободно захватывалась из лотка (не сильно была прижата к стенкам).
Не осуществляется захват бумаги в автоподатчике
Выключите принтер и достаньте всю бумагу из АПД. Возьмите ватный тампон или мягкую тканевую салфетку. Смочите ее дистиллированной водой и протрите ролик захвата (обычно серого цвета с прорезиненным покрытием), а также разделительную площадку. Подождите 10 минут, чтобы ролик подсох. Можно включать принтер. Если ролик сломан, то нужно разбирать принтер и менять данную деталь. Раз уж появилась необходимость в разборке, то не будет лишним проверить механизм протяжки бумаги на наличие посторонних предметов.
Программный сбой в подаче бумаги из автоподатчика
Следует выключить и заново включить печатающий аппарат. Отключение следует осуществить не только кнопкой, но и от электросети. После выключения, нужно дать принтеру минимум 1 минуту на отдых (лучше минут 5-10 подождать). Если не помогло, тогда следует почистить/заменить датчик наличия бумаги. В самом крайнем случае нужно попытаться переустановить драйвер принтера или обновить прошивку принтера.
Также причина может быть в материнской плате. Однако если Вы не имеете опыта в ремонте печатающей техники, тогда лучше доверьте то дело специалистам. В ином же случае Вы имеете все шансы полностью вывести из строя печатающий аппарат.
Что делать, если принтер не видит бумагу
Проблема в датчике наличия бумаги
В картриджах принтеров производства Xerox, Samsung, Oki предусмотрен чип со встроенным датчиком распознавания бумаги. Датчик отсчитывает количество использованных листов и блокирует печать при пустом лотке. Когда датчик ломается, тогда принтер не видит бумагу, хотя она есть внутри лотка. Починить неисправность можно только в СЦ.
Часто при возникновении такой проблемы на встроенном дисплее принтер пишет «нет бумаги».
Проблема настроек документа
В документах Word могут храниться настройки конкретных моделей печатающих устройств, поэтому при попытке распечатать файл, взятый с другого компьютера, иногда возникает несогласованность используемого принтера с настройками прежнего компьютера. Проблема устраняется по следующей схеме:
В версиях MS Office выше 2010 настройки находятся во вкладке «Макет».
Сброс настроек принтера
Включён режим ручной подачи бумаги
Другие возможные причины
Настройки формата и типа листов в зависимости от сборки операционной системы, установленной на компьютере, и модели принтера может отличаться. Полазьте по вкладкам и разным пунктам настроек/свойств принтера.