Принтер печатает черные листы что делать
Почему принтер печатает черные листы и что делать?
Принтер печатает с полосами
Прежде чем мы расскажем о главных причинах, почему принтер печатает полосами, Вы должны знать, что принтеры бывают струйные и лазерные. И хотя эти устройства между собой принципиально рознятся, ошибки и сбои в их работе, а так же способы решения их похожи. Так почему принтер печатает с полосами? Вот самые распространенные проблемы и то, как можно это исправить.
Причины почему струйный принтер стал печатать полосами:
Способы решения:
1. В чернильнице мало чернила. Если струйный принтер начал печать с полосой по центру — для решения этой проблемы вам необходимо проверить наличие чернил и их количество. Если чернила на исходе, то необходимо заправить чернильницы. Если визуально чернильницы не видно, то это можно сделать с помощью программы управления принтером. Вам необходимо будет выбрать «Проверка уровня чернил». В этой программе цветные и черные чернила показываются отдельно.
2. На печатающей головке затвердели или загустели чернила. Эта проблема появляется когда принтером долго не пользуются, тогда на листе могут появиться полосы вместо текста. Для этого необходимо:
2.1. Поставить в лоток для бумаги чистый лист.
2.2. Запустить программу управления или настройки многофункционального устройства.
2.3. Выбрать опцию «Сервис» или «Обслуживание».
2.4. Запустить прочистку печатающей головки.
2.5. Если это не помогло, проделываем эти манипуляции еще 1-2 раза. После этого необходимо 2-3 часа оставить принтер для высыхания, и проверить качество печати.
ВНИМАНИЕ! Такие процедуры подойдут только для принтеров у которых есть помпа для очистки головки, если же в принтере нет такой помпы, то чистить придется в ручную, для этого Вам понадобиться химические средства.
3. Герметичность картриджа нарушена. Эта поломка чаще всего встречается после заправки картриджа. Тонер просыпается сквозь отверстия в картридже и на листе печатаются помехи: точки, полоски, волны, тп. Для проверки целостности необходимо достать из принтера картридж и аккуратно потрясти его над поверхностью, предварительно застеленной белой бумагой. Если тонер рассыпается, то герметичность нарушена, нужно заменить картридж на новый. Если целостность в порядке, то ставим картридж на место.
4. Случилось загрязнение или искажение вала. Такая поломка чаще всего бывает при длительном использовании принтера и методы ее решения следующие.
4.1. Для устранения грязи с ролика необходимо нанести немного жидкости для мытья посуды на край бумаги;
4.2. Поставить эту бумагу в лоток для бумаги;
4.3. Включить печать страницы;
4.4. Держать и не отпускать лист, пока программа не выдаст ответ об отсутствии бумаги;
4.5. Повторить действие несколько раз до полной очистки вала.
Совет. Если вы не уверены, или же ролик заметно испорчен его следует заменить на новый.
5. Дефект или грязь на энкодере. Если принтер печатает с белыми полосами или со сдвигом текста, то причиной этому бывает грязь на энкодере. Энкодер – это наполовину прозрачная размеченная плёночка, расположенная вдоль каретки. Для удаления грязи с ленты необходимо открыть крышку принтера и безворсовой тканью смоченной в чистящем средстве бережно протереть энкодер. Необходимо дать просохнуть и принтер готов к работе.
Если на энкодере есть дефекты, то его необходимо заменить. Для этого:
6. Неисправность печатающей головки. Эту проблему можно решить с помощью программы,которую мы уже показывали в пункте 2. Только теперь необходимо использовать все варианты чистки: проверка дюз и калибровка печатающей головки. Эту процедуру при необходимости проделываем несколько раз.
Если промывка и очистка не помогает, то вероятнее всего головка вышла из строя и требует замены. У большей части принтеров она находиться в картридже и его замена не потребует больших вложений. Но у фирмы Epson головка находиться отдельно, и ее стоимость довольно высока.
7. Шлейф СНПЧ перегнут. Необходимо внимательно просмотреть цельность шлейфа, исправность или неисправность его очень трудно диагностировать. Именно по этой причине есть смысл обратиться в сервис Тонфикс, чтобы наши специалисты могли Вам помочь.
Причины почему лазерный принтер стал печатать с полосками:
Видео
Выход из строя фотовала
Самая распространенная причина, по которой принтер HP печатает черные листы, — это свет на барабане, той части картриджа, куда данные для печати отправляются с компьютера. Почему перестает работать фотогалерея? Он обладает высокой светочувствительностью, поэтому малейшее попадание на него света приведет к поломке. Когда вам нужно снять фотобарабан или заменить тонер, все необходимые действия производятся в темном помещении.
Что можно сделать, чтобы решить проблему, если аппарат не печатает правильно?
Почему принтер печатает красным оттенком
Есть несколько основных причин, вызывающих проблемы с нормальной цветопередачей.
Печать одним цветом
Смысл неисправности в том, что картриджи обычного четырехцветного оборудования имеют 2 отделения. Так, в одном блоке находится черный, а во втором – синий, желтый, пурпурный.
Во время эксплуатации чернила перемешиваются друг с другом, так создается требуемый оттенок. Если появляется проблема, оборудование начинает распечатывать лишь одним цветом, не используя остальные. Это появляется из-за того, что отделения остальных чернил засоряются. При этом использование только одной палитры происходит при неправильной заправке, загрязнении головки, нарушения целостности перемычек между блоками.
Устройства путает цвет
Эта неисправность чаще всего появляется у первых моделей принтеров в результате особенности конструкции головки либо использования неоригинальных запчастей.
При простое оборудования долгое время в головке происходит препятствие к доступу воздуха, чтобы чернила не засыхали. При этом чернила, которые находятся в соплах, после начала эксплуатации устройства могут перемешиваться либо изменять на определенное время оттенки.
Оборудование не использует какой-то из цветов
Как правило, эти неисправности также происходят после продолжительного простоя оборудования в результате засыхания чернил. Иногда происходит завоздушивание головки после установки картриджей, либо же неправильное восприятие устройством картриджей различных изготовителей.
Используйте оригинальные картриджи HP
HP ENVY 4511, 4512, 4513, 4516, 4520, 4521, 4522, 4523, 4524, 4525, 4526, 4527, 4528, OfficeJet 4650, 4652, 4654, 4655, 4656, 4657 и 4658 All-in-One и МФУ
Описание струйного картриджа
Страны / регионы Северной Америки и Азиатско-Тихоокеанского региона (кроме Китая, Индии и Индонезии)
Африка, СНГ, Латинская Америка и Ближний Восток
Китай, Индия и Индонезия
Черный струйный картридж
Картридж с цветными чернилами
Картридж HP 302, Триколор
Картридж HP 302XL Tricolor
Картридж HP 123, триколор
Картридж HP 803 «Триколор
Картридж HP 803XL Tricolor
Принтеры HP DeskJet Ink Advantage 4535, 4536, 4538, 4675, 4676 и 4678
Описание картриджа с чернилами
Страны и регионы Азиатско-Тихоокеанского региона
Европа, Ближний Восток и Африка
Картридж с цветными чернилами
Картридж HP 664, триколор
Картридж HP 680, триколор
Картридж HP 652, триколор
Неисправности узлов агрегатов
Если ваш принтер выдает пустые страницы, возможно головка устройства перегрета, особенно если аппарат работал долгое время. В этом случае нужно просто охладить головку, отключив принтер от системы на несколько минут.
Также, если ваш принтер не печатает страницу в тестовом режиме без компьютера, возможно повреждение печатающей головки и даже поломки в микросхемах.
ВАЖНО! Замена головки, которая находится отдельно от чернильницы, не является целесообразной из-за высокой стоимости (она практически равна стоимости агрегата целиком).
Если вы задались вопросом, почему принтер печатает пустые листы с лазерным устройством, то причиной является неполадки в контактах либо повреждение фотобарабана.
Если лазерный принтер печатает черные листы, это говорит о возможной засвеченности фотовала, его придется заменить.
Проверка драйверов
Почему не печатает принтер? Иногда ответ кроется в драйверах, отвечающих за работу оборудования. С помощью этих программ, система производит управление установленным оборудованием.
Что делать если возникает одна из таких ситуаций? Откройте «Панель управления» и выберите «Диспетчер устройств», по необходимости уменьшив значки до мелких. После открытия этого окна выберите строку, относящуюся к установленному печатному аппарату. Эта строка может иметь различное название. К примеру, «Очередь печати».
Убедитесь, что рядом со строкой аппарата нет знака восклицания или другого предупреждающего символа. Используя подобные символы принтер пишет, что случилась ошибка в момент функционирования драйверов. Если был обнаружен подобный знак рядом с устройством – необходимо установить для него драйверы. Установка происходит двумя методами: используя диск, идущий в комплекте к аппарату или скачав программу из сети.
Внимание. Сейчас все производители имеют сайты, с которых можно скачать нужный драйвер.
Если предупреждающий знаков нет, но оборудование не работает, также проведите переустановку драйверов. Сначала произведите удаление старой версии программы.
Выберите нужное оборудование в «Диспетчере устройств» и кликните на картинку экрана с крестиком.
Затем можно производить переустановку драйверов. Воспользуйтесь установочным диском или скачайте файл с сайта производителя. Порой такие программы не имеют установочного файла. Установка такой программы происходит через диспетчер, щелкните на «Обновить конфигурацию оборудования».
Следом, выберите строку с названием устройства, рядом с ним будет предупреждающий значок. Нажмите на кнопку «Обновить драйвер» в верхней зоне открытого окна.
Последовательно выполните все появляющиеся указания. Далее принтер пишет о двух вариантах: скачать драйвера из сети или провести установку с ПК. Выберите второе и укажите название папки с распакованным файлом. После переустановки лучше перезагрузить компьютер.
Очистка картриджей
Всевозможные дефекты печати могут быть вызваны засорением картриджей высохшими чернилами. Их очистку можно произвести программно путем запуска соответствующей функции драйвера принтера либо механически (ручная очистка). Первым делом следует воспользоваться программными средствами:
Если после нескольких попыток искажения печати по-прежнему имеют место, можно попробовать очистить картриджи вручную. Делается это следующим образом:
При сильных загрязнениях (краска высохла на самих соплах) картридж можно попробовать отмочить в воде. Его достаточно поместить на пару часов соплами вниз в тару, на дно которой уложены несколько хорошо смоченных салфеток или ватных дисков.
Повреждение файла печати
Когда документ отправлен на распечатку, создается определенный документ, где вы можете увидеть сообщения о ходе печати. Бывают такие программные сбои, при которых этот документ становится поврежденным и в работе агрегата появляются нарушения.
Для устранения нарушений попробуйте почистить очередь, для этого нужно:
Практически всегда получается справиться с этими действиями, но иногда они бывают недоступны.
Чтобы решить вопрос до конца, проделайте следующие действия:
После проделанных операций всевозможные неполадки, касающиеся очереди должны быть исправлены.
Причины и их устранение при печатании белых листов
Основные причины и их устранение:
Особенно важно проверить при сетевом подключении; несовместимость типа применяемой бумаги с моделью принтера. Изменить тип бумаги; тонер мог высохнуть или закончиться — одна из причин, что принтер печатает белые листы
Проверить количество тонера; краска не поступает на печатающую кромку. Потрясти его и попробовать напечатать документ снова; не удалена при установке на печатающей головке защитная пленка. Удалить ее и попытаться напечатать снова; заправить картридж, если лист опять белый, то возможно, принтер поврежден и требует ремонта или замены; если тонер заправлен, картридж не менялся, но внезапно появились белые страницы, то необходимо проверить настройки. Возможно проблема, того что принтер печатает белые листы или черные, в том что установлено ограничение на интенсивность цвета, выход из строя драйверов или причина в программном обеспечении. Поменять драйверы или обновить ПО и затем попробовать распечатать документ снова; белые страницы появляются периодически. Проверить оформление документа (нет ли разрыва листов или чистых страниц); использование не подходящего кабеля или неправильное подключение, нарушение контакта. Обеспечить в гнезде полный контакт, заменить кабель; если принтер струйный, то возможно засорение сопел, через которые происходит разбрызгивание краски. Запустить систему очистки перед началом работы. Если краска засохла, заменить ее; вышла из строя печатающая головка. Требуется ремонт. Устройство могло перегреться. Работа вскоре будет нормализована; в лазерном принтере может сломаться фотобарабан. Могут повредиться контакты, магнитный вал. Требуется замена деталей.
При анализе причин когда принтер печатает черные листы или белые, видно, что во многих случаях самому с неисправностями справиться очень сложно, а чаще просто и невозможно. Нужен опыт, знание всех тонкостей качественного ремонта.
Почему печать идет только черным цветом?
Одна из основных причин черно-белой печати — неправильные настройки. Чтобы просмотреть настройки, вам необходимо получить доступ к «свойствам принтера» перед печатью. Затем во вкладке «графика» выберите «дополнительные параметры», затем снимите флажки рядом с элементами: «Печатать весь текст черным цветом» и «Печатать весь текст с затемнением».
Некоторые модели таких устройств могут работать некорректно из-за недостатка чернил в картридже. В этом случае система может использовать другие цвета в качестве заменителей. Для выполнения работы необходимо заправить картридж или заменить его.
Некачественные чернила и неправильно подобранные картриджи также могут мешать работе устройства. Использование некачественных расходных материалов может привести к засорению сопла принтера. Очистить голову можно с помощью панели управления устройства. Для этого найдите на принтере кнопку остановки / сброса и удерживайте ее в течение 3 секунд. После этого начнется процесс очистки.
Ссылка! Во время очистки индикатор питания на панели управления принтера должен мигать.
Принтер печатает черные листы – что делать?
Не спешите вызывать учителя. Попробуйте проверить все ключевые детали, из-за которых черные листы могли выглядеть без границ и проплешин. Если принтер печатает черный лист, осмотрите барабан, проверьте контакты картриджа, тонер, зарядный валик и его наличие в картридже. Убедитесь, что тонер не просыпается из упаковки и что в лотке загружена нужная бумага. Что ж, теперь все в порядке.
Поломка принтера
И последняя причина, почему принтер печатает черные листы (лазерный или струйный, значения не имеет) – поломка самого устройства. Это тоже весьма распространенное явление, особенно на дешевых или старых устройствах, которые проработали уже долго и отпечатали не одну сотню листов. В основном причины кроются в печатающих элементах, но не факт.
Все, что можно посоветовать сделать в данной ситуации – отнести принтер в ремонт, чтобы мастера провели диагностику и сказали, что именно сломалось и сколько будет стоить ремонт. Если стоимость будет высокой, то проще будет купить новый принтер, нежели ремонтировать старый.
Неправильный тип бумаги
Если принтер печатает черным цветом, причина может крыться в неправильном выборе бумаги. Заподозрить именно бумагу нужно, если вы купили ее недавно и раньше такими листами не пользовались. Иногда неподходящая бумага приводит возгорания внутри печатающего аппарата. Особенно это касается факсимильной бумаги в лазерных принтерах, под действием высокой температуры такие листы чернеют.
Все дело в бумаге
Первая причина, почему принтер печатает черный лист – неправильно подобранная бумага для печати. Да, это может прозвучать странно, но действительно, бумага играет очень важную роль для любого принтера. В данном случае черный лист получается на тех принтерах, в которые вставлена бумага для факса. Дело в том, что бумага, которая применяется для факсов, при нагревании начинает чернеть, а, как известно, принтер при печати нагревается гораздо сильнее, отсюда и возникает проблема.
Смена цветового профиля
Если Вы сменили изготовителя чернил для своего струйного принтера, то для достижения максимально качественной печати цветных изображений и фото, обязательно нужно обновить файл цветового профиля. В нем содержится подробная информация о правильном количестве нужных красителей для получения максимально качественного оттенка на отпечатке. Скачать такой файл настроек и подробную инструкцию по его настройке с принтером можно на сайте производителя товара.
Принтер печатает черные листы
Причины
Случаи, когда принтер печатает черные листы вместо нормального оттиска, встречаются не так уж часто, но от них не застрахован ни один владелец МФУ, струйной или лазерной техники. В большинстве случаев поломка носит аппаратный характер, а ее устранение предполагает визит в сервисный центр или замену деталей.
Неисправность встречается и у цветных, и у черно-белых устройств.
Если печатное оборудование распространяет фон на весь лист сплошным цветом, причиной, скорее всего, является один из следующих факторов.
Это основные причины, по которым могут возникнуть сложности с появлением сплошного черного фона на листах бумаги при использовании принтера.
Засветка фотобарабана
Засветка фотобарабана, это наиболее частотная причина почему принтер печатает чёрные листы. Фотобарабан чувствителен к свету, поэтому все работы, связанные со снятием этой детали проводятся в тёмном помещении. Случайно попавший на фотобарабан яркий свет, может вывести его из строя, а это, в свою очередь, может стать причиной появления чёрных листов при печати.
Неисправность контактной части
Неисправность контактной части картриджа, так же может вызвать проблему чёрных листов при печати. У некоторых моделей принтеров, может застревать подпружиненный контакт. Данный контакт может просто выворачиваться из-за неправильной эксплуатации. Как пример, причиной неисправности могло послужить то, что картридж часто и без особой нужды вытаскивали из печатающего устройства.
Вышел из строя высоковольтный блок принтера
Довольно часто выходит из строя высоковольтный блок принтера, в следствии чего появляются чёрные листы при печати. Диагностировать данную поломку принтера несложно. Если есть возможность, то попробуйте вставить картридж в другой принтер, той же модели. Если данный принтер не выдаёт чёрные листы при печати, значит, проблема в самом устройстве, а не картридже.
Некачественный картридж
Некоторые модели совместимых картриджей имеют некачественную сборку. В итоге часть тонера рассыпается, марая и листы при печати. Обычно через какое-то время принтер начинает печатать нормально. Если же и спустя 10-20 листов печати продолжают выходить чёрные листы, то картридж следует заменить.
Другие причины
С другими возможными причинами черной печати можете ознакомиться в видеороликах ниже.
Почему при печати появляются чёрные листы?
Причин по которым принтер выдаёт при печати чёрные листы, может быть несколько:
Проверка драйверов
Почему не печатает принтер? Иногда ответ кроется в драйверах, отвечающих за работу оборудования. С помощью этих программ, система производит управление установленным оборудованием.
Сбой работы драйверов может возникнуть:
Что делать если возникает одна из таких ситуаций? Откройте «Панель управления» и выберите «Диспетчер устройств», по необходимости уменьшив значки до мелких. После открытия этого окна выберите строку, относящуюся к установленному печатному аппарату. Эта строка может иметь различное название. К примеру, «Очередь печати».
Убедитесь, что рядом со строкой аппарата нет знака восклицания или другого предупреждающего символа. Используя подобные символы принтер пишет, что случилась ошибка в момент функционирования драйверов. Если был обнаружен подобный знак рядом с устройством – необходимо установить для него драйверы. Установка происходит двумя методами: используя диск, идущий в комплекте к аппарату или скачав программу из сети.
Внимание. Сейчас все производители имеют сайты, с которых можно скачать нужный драйвер.
Если предупреждающий знаков нет, но оборудование не работает, также проведите переустановку драйверов. Сначала произведите удаление старой версии программы.
Выберите нужное оборудование в «Диспетчере устройств» и кликните на картинку экрана с крестиком.
Затем можно производить переустановку драйверов. Воспользуйтесь установочным диском или скачайте файл с сайта производителя. Порой такие программы не имеют установочного файла. Установка такой программы происходит через диспетчер, щелкните на «Обновить конфигурацию оборудования».
Следом, выберите строку с названием устройства, рядом с ним будет предупреждающий значок. Нажмите на кнопку «Обновить драйвер» в верхней зоне открытого окна.
Последовательно выполните все появляющиеся указания. Далее принтер пишет о двух вариантах: скачать драйвера из сети или провести установку с ПК. Выберите второе и укажите название папки с распакованным файлом. После переустановки лучше перезагрузить компьютер.
Настройка очереди печати
Иногда принтер не печатает с компьютера из-за проблемы с настройкой очереди печати. В таких случаях документ ставится в очередь на распечатку, но действие не происходит. Порой причина состоит в банальном перепаде напряжения.
Однако часто это случается по вине программного сбоя. К примеру, если оборудование подключено к нескольким компьютерам и применяется как сетевое. Тогда причина отказа печати – в поврежденной файле, который система создает при отправке документа на распечатку. Ошибка печати принтера возникает именно в этот момент.
Чтобы убрать это сообщение, необходимо выполнить следующую последовательность действий:
В большинстве случаев работа принтера возобновляется и его можно использовать для распечатки. Однако иногда очистить очередь печати невозможно указанным способом, и принтер пишет об ошибке.
Тогда стоит использовать следующий метод:
Что делать если принтер не восстанавливает свою работу? Тогда необходимо использовать для распечатки файлов программы, создаваемые производителями техники. Если принтер HP не производит печать – используйте HP Print and Scan Doctor. Эта программа скачивается абсолютно бесплатно с официального сайта производителя.
Внимание. Они обычно сами ищут неполадки и автоматически исправляют их.
Проверка чернил и бумаги
Иногда ответ на вопрос «почему принтер не печатает?» банально прост –подошла к концу краска. Обнаружить проблему в данном случае помогает процесс самодиагностики техники. Если недостаток краски обнаруживается, возникает предупреждающее окно с номером технического сбоя.
Но не всегда появляется окно с ошибкой. К примеру, при использовании техники с системой автоматической подачи краски к головке, из пополняемых отделов. Либо при отключении автоматического наблюдения за количеством краски используемой в технике.
Определение уровня чернил в струйнике
При совпадении фирмы используемой техники и картриджа, откройте программу, которую производитель предоставляет пользователям для обращения с аппаратом. К примеру, для производителя Epson – это будет Status Monitor.
Дважды кликните по иконке используемого оборудования, левой клавишей мыши. Выберите вкладку «Сервис» и нажмите «Status Monitor». Также аппарат можно найти через «Панель управления», во вкладке «Устройства».
Если печатает принтер hp путь действий такой же.
Выполнив их, следуйте указаниям ниже:
Внимание. Если в используемой технике работает система автоматической подачи краски к головке. Можно зрительно проверить количество краски, так как места для хранения краски прозрачны.
Определение количества тонера в лазернике
Если принтер перестал печатать, а используемая техника принадлежит к лазерному типу. Тогда проверить количество краски в тонере можно также зрительно. К примеру, белые полосы на документах или белые листы, свидетельствуют об отсутствии краски.
Когда для распечатывания используется картридж той же фирмы, что и техника.
Можно проверить остаток тонера, при помощи следующих действий:
Внимание. Учтите – сведения могут быть ложными. Система способна ошибаться при учете остатков до половины от общего объема краски.
Если принтер не печатает может помочь старый добрый метод: активного встряхивания вынутого картриджа. Встряхнув, установите его на прежнее место и снова отправьте документ распечатываться. Он может выручить если принтер перестал работать, а получить готовый документ необходимо в сжатые сроки.
Проверка бумаги в устройстве
Если техника перестала работать по вине замятой бумаги, тогда обычно принтер пишет сообщение с номером сбоя. Но в некоторых ситуациях окно не появляется, тогда следует осмотреть технику изнутри.
Работа аппарат может быть приостановлена из-за смятия листов, ранее уже использованных в распечатке. Подобный материал может иметь различные сгибы, поэтому применять ее для работы может быть сложно. Ведь для бесперебойной распечатки, листы должны быть сложены ровно. Если этого нет, во время распечатки, когда бумага автоматически отделяется, техника способна схватить несколько листов и смять их. В подобном случае принтер пишет об ошибке.
Если при осмотре было замечено замятие листов – вынимайте их осторожно, без грубых движений. Если вынуть листы резко – часть бумаги может остаться внутри аппарата, затрудняя дальнейшее использование.
Если было замечено, что бумага была извлечена не полностью и внутри остались кусочки – аккуратно поднимите крышку техники. Если используется аппарат лазерного типа – вытащите картридж.
Если в работе находится техника струйного типа – убедитесь, что принтер отключен и двигайте каретку с картриджами. Остатки порванных листов обычно скапливаются на роликах либо валу. Извлеките их осторожно и закройте крышку аппарата.
Почему принтер не печатает
Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:
Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.
Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows
К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:
Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.
Причины, по которым не печатает сетевой принтер:
Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.
Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть). Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера. Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.
Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).
Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».
Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».
Далее убедитесь, что в очереди печати нет зависших заданий (если есть, удалите и отправьте на печать другой документ). Откройте вкладку «Принтер». Здесь для нас важны следующие пункты:
Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.
Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.
Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:
Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.
Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.
Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.
Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции). В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.
При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).
Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ
Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:
Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:
Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.
Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.
На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.
Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.
При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.
Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.
Проблемы после заправки, когда:
возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.
Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.
Неполадки принтера
Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:
В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.
Почему принтер печатает красным оттенком
Есть несколько основных причин, вызывающих проблемы с нормальной цветопередачей.
Печать одним цветом
Смысл неисправности в том, что картриджи обычного четырехцветного оборудования имеют 2 отделения. Так, в одном блоке находится черный, а во втором – синий, желтый, пурпурный.
Во время эксплуатации чернила перемешиваются друг с другом, так создается требуемый оттенок. Если появляется проблема, оборудование начинает распечатывать лишь одним цветом, не используя остальные. Это появляется из-за того, что отделения остальных чернил засоряются. При этом использование только одной палитры происходит при неправильной заправке, загрязнении головки, нарушения целостности перемычек между блоками.
Устройства путает цвет
Эта неисправность чаще всего появляется у первых моделей принтеров в результате особенности конструкции головки либо использования неоригинальных запчастей.
При простое оборудования долгое время в головке происходит препятствие к доступу воздуха, чтобы чернила не засыхали. При этом чернила, которые находятся в соплах, после начала эксплуатации устройства могут перемешиваться либо изменять на определенное время оттенки.
Оборудование не использует какой-то из цветов
Как правило, эти неисправности также происходят после продолжительного простоя оборудования в результате засыхания чернил. Иногда происходит завоздушивание головки после установки картриджей, либо же неправильное восприятие устройством картриджей различных изготовителей.
Система непрерывной подачи чернил
Некоторые поломки являются общими для всех моделей принтеров. Независимо от того, не печатает цветным Canon, HP или Epson, решение одно. Встречаются и специфические поломки. К примеру, цветной принтер после замены краски может выйти из строя, если картридж изготовлен другой фирмой. Производитель рекомендовал использовать фирменную продукцию, и был прав. Был куплен некачественный товар. Работа возобновится лишь в том случае, если будет установлен новый картридж – качественный.
Более серьезные причины могут привести к остановке цветной или черно-белой печати. Существует риск, что замена картриджа в этот момент – совпадение, и только. На самом деле нужна помощь специалиста. Но прежде чем бить тревогу, паниковать, обращаться в сервисный центр, следует сделать все, что зависит от пользователя, находится в его компетенции. Иногда причины, почему техника простаивает, очень простые. Легко все исправить.
Не закрыты пробки
Поскольку чернила менялись, есть риск того, что их поставили неровно, и поэтому принтер не печатает цветными чернилами, хотя ожидали от него обратного. Такой риск всегда существует. Надо уделить замене краски несколько минут. Именно спешка становится причиной, почему цветной принтер печатает лишь часть цветов после перезарядки картриджей. Нет времени прочесть инструкцию, рекомендации производителя, осмотреть отсек, все элементы системы непрерывной подачи чернил.
Правильно закрытые пробки на больших отсеках
Итак, если после замены цветного картриджа принтер не печатает цветными чернилами, есть вероятность того, что новый неправильно установлен. Надо все еще раз проверить. Возможно, большие пробки и маленькие находятся в неправильном положении. Это мешает технике приступить к работе. Детали это хрупкие. Следует их аккуратно закрыть, как показано на фото. После этого чернила начнут поступать в пишущую головку.
Если СНПЧ дополнена рычажком обнуления чипа, с ним тоже нужно обращаться аккуратно. Иногда в отсеке вместо маленькой пробки установлены фильтры. Они препятствуют попаданию мелкого сора в механизм, со временем забиваются. Эти фильтры необходимо своевременно менять, иначе краска перестанет подаваться. Их состояние тоже надо проверить.
Бывает и так, что нарушается процесс печати всего лишь из-за того, что с картриджей забыли снять полоски оранжевого цвета. Это актуально, если принтер HP не печатает цветным. На фото видно, о каких полосках идет речь. Их надо снимать перед установкой обязательно. В противном случае нарушится воздушный обмен, и печать блокируется. Они закрывают вентиляционное отверстие. Это способ защиты от пересыхания. Иногда стоит отверстия прочистить обычной булавкой. После этой процедуры техника печатает лучше.
Неправильное положение картриджа
Положение картриджа стандартное и в Canon, и в HP, и в Epson. Лоток выглядит практически одинаково, может отличаться, конечно, из-за разных габаритов, материалов, из которых сделана техника. Но принцип разными производителями используется один и тот же. Так что, если положение нового картриджа нарушено, это легко определить. Если резервуар оказался в слегка приподнятом положении, возникает риск утечки краски, попадания ее в механизм, и цветной принтер автоматически блокирует команды пользователя. И только после выравнивания положения техника печатает. Когда резервуар ниже нужного уровня, краска попросту перестает попадать из картриджа в пишущую головку, аппарат печатает лишь часть цветов.
Ровное положение картриджей
Возможно, что во время заправки уровень чернил превысил нужную отметку. Это тоже может быть причиной. Следует в этой ситуации прокачать малый отсек: при помощи шприца аккуратно втолкнуть в него воздух. После этого малый отсек закрывают, большой оставляют открытым, ставят картриджи на место, контролируя положение, снова проверяют печать.
Забита пишущая головка
Краска со временем может забивать сопла печатающей головки. Вероятность этого увеличивается, если цветной принтер использовался давно, а работает он с водорастворимыми чернилами. И принтер Canon, и принтер HP печатать откажется. Нужно будет прочистить пишущую головку принтера.
Прочистка печатающей головки
На принтере, в котором используются водорастворимые чернила, рекомендуется печатать хотя бы раз в неделю или проверять работоспособность системы при помощи соответствующего драйвера. Если же используются пигментные чернила, желательно печатать на принтере два раза в неделю как минимум. В этом случае и цветной принтер Canon, и цветной принтер HP прослужат без пауз и остановок дольше, но рано или поздно все равно может возникнуть потребность в прочистке пишущей головки и ее сопел. Так что лучше регулярно выполнять профилактическую очистку. При правильном уходе принтер всегда печатает намного лучше.
Воздух в шлейфах картриджей
Со временем система непрерывной подачи чернил изнашивается. Одна из проблем – воздушные уплотнители. Многие принтеры разных марок выходят из строя в связи с этим. Верный признак неисправности – печать возможна, только если уровень чернил выше максимальной отметки. Но и эта хитрость помогает лишь непродолжительное время. Вскоре воздушные уплотнители окончательно выходят из строя.
Удаление воздуха из шлейфа
Воздух попадает в шлейф картриджей и при нормальной работе – в небольшом количестве. Для профилактики нужно время от времени открывать список свойств принтера, проводить очистку.
Ремонтировать самостоятельно или отдавать в сервис?
Как видите, есть много причин, почему при печати появляются чёрные листы. Однако все они легко диагностируются и устраняются. При этом следует помнить, что такая неполадка больше характерна для лазерных принтеров. Кстати, от любого производителя – будь это HP, Samsung или тот же Canon. От появления при печати чёрных листов не застрахован никто. При этом чаще всего такая неполадка обнаруживается после заправки картриджа или прочих манипуляций с устройством.
Актуальным является вопрос о том, стоит ли сразу обращаться в сервисный центр или лучше попробовать восстановить работу принтера самостоятельно. На наш взгляд, всё очевидно. Необходимо попробовать устранить чёрные листы при печати самому. Ведь совсем несложно:
Если же вы проделали всё перечисленное, но принтер продолжает печатать тогда стоит обратиться за помощью к мастеру. Ведь, скорее всего, проблема довольно серьёзная – вышел из строя: