Принтер печатает через строчку в чем причина canon
Причины, почему принтер не пропечатывает некоторые строки, и их решение
В этом материале мы собрали все основные возможны причины, по которым принтер не пропечатывает часть текста или некоторые строки. Также неисправность проявляется в виде пропусков или печати через строчку. Наша инструкция поможет быстро определить, почему такое происходит и поможет исправить проблему самому в домашних условиях пользователям без опыта ремонта офисной техники.
Рекомендации применимы к любой модели устройств фирм HP, Canon, Epson и других. Стоит учесть, что проблема больше актуальна у аппаратов, которые используют струйный тип печати. Бывают случаи неприятностей и с лазерными, но реже.
Заканчивается краска или тонер
Причина пропусков текста на листах может быть довольно банальной — просто заканчиваются чернила в картриджах. Чтобы в этом убедиться, можно выключить принтер и тогда достать чернильницы и сделать визуальных осмотр. Если они изготовлены из прозрачного пластика, то легко можно заметить уровень краски. Если любой из картриджей заполнен менее чем наполовину, то стоит пополнить его запас.
Есть еще один способ узнать количество оставшегося расходного материала. В настройках программного обеспечения печатающей техники есть соответствующее меню, но не у всех моделей. Этот вариант не идеальный, так как использует не физическую, а программную проверку. 
Картридж лазерного принтера можно несколько раз встряхнуть и снова попробовать печатать. Если он стал нормально пропечатывать, то стоит уже сейчас пополнить запас тонера в нем.
Прочистка программным способом
После длительного простоя или недавней заправки головка или сам картридж могли засориться, а потому делают пропуски между строчек. В первую очередь стоит произвести чистку с использованием встроенных средств. Зайдите через панель управления в раздел с принтерами, выделите свою модель и выберите пункт «Свойства печати». Далее перейдите на закладку обслуживания и запустите «Глубокую очистку». Это можно сделать несколько раз.
Засыхание печатающей головки или картриджа
Если предыдущий вариант устранения проблем с пропечатыванием части текста не помог, то, скорее всего, загрязнение более сложное, чем ожидалось. В таких ситуациях стоит попробовать произвести физическую прочистку печатающей головки.
Неоригинальные расходные материалы
Делать заправку нужно только совместимыми чернилами или тонером. В этом стоит убедиться еще до начала процедуры пополнения расходных материалов. Узнать такую информацию можно из технических данных картриджей или самого принтера. Если все же чернильница была пополнена некачественными материалами, то их следует немедленно извлечь и промыть картридж. По возможности и при наличии опыта также можно прочистить принтер.
Идеальный вариант — это использование новых картриджей или оригинальных красителей.
Изношен фотобарабан
Если используется лазерный аппарат, то стоит обратить внимание на состояние фотобарабана. В следствии небрежного поведения с картриджем он мог быть засвечен в некоторых местах (там и будет пропускание строчек) или попросту изношен со временем. Если износ можно определить визуально, то засвет увидеть сложно. Вариант только один — заменить, но старый не выбрасывать.
Переустановка драйвера
Если ничего не помогло, то также стоит попробовать способ с переустановкой драйвера. Старая версия вполне может давать сбои при работе в виде не пропечатывания текста. На сайте производителя принтера найдите раздел поддержки и загрузок.
Выберите, строго подходящий под Вашу модель, операционную систему и ее разрядность, пакет файлов. Эта информация указывается возле каждого драйвера. После скачивания действуйте по такой инструкции.
Почему принтер печатает полосами
Решение второе. Проверьте картриджи
Внимание! Во избежание повреждения картриджа не оставляйте его на свету больше чем на несколько минут.
: Убедитесь, что используются оригинальные картриджи HP
Проверьте, имеется ли на картриджах логотип HP. На оригинальных картриджах HP всегда имеется отпечатанная этикетка HP, Hewlett-Packard или логотип HP (). Примечание. Компания Hewlett-Packard не рекомендует использовать картриджи других производителей, в том числе повторно заправленные, новые или восстановленные. Никакой ущерб, причиненный устройству вследствие установки картриджа стороннего производителя, не подпадает под действие гарантии HP и сервисных соглашений. Перейдите к разделу Картриджи HP LaserJet и Ограниченная гарантия на барабаны переноса изображений (на английском языке). Если используются только оригинальные картриджи HP, перейдите к следующему шагу. Если установлены один или несколько не оригинальных картриджей HP, замените их.
: Проверьте наличие защитной ленты и отсутствие повреждений на картриджах Полностью откройте крышку отсека картриджей. Полностью выдвиньте лоток с картриджем, если таковой имеется. Зажмите ручку фиксатора каждого картриджа и выдвиньте его, чтобы удалить. Если защитная лента все еще находится в картридже, удалите ее. Потяните за ушко на торце картриджа до извлечения всей защитной ленты. Рис. : Снятие уплотнителя картриджа печати Проверьте, нет ли утечки тонера в картридже, а также выбоин и трещин в пластике. Проверьте барабан переноса изображений на каждом картридже на наличие загрязнений, следов, царапин, излишков тонера и прочих явных признаков повреждений. Внимание! Не прикасайтесь к зеленому ролику (барабану переноса изображений), который расположен в нижней части картриджа. Отпечатки пальцев, оставленные на барабане переноса изображений, могут привести к ухудшению качества печати. Рис. : Не прикасайтесь к барабану переноса изображений Установите каждый картридж на место и полностью закройте дверцу доступа к картриджам при ее наличии. Выполните попытку печати. Если ни один картридж не поврежден, перейдите к следующему решению. Если один или несколько картриджей повреждены, обратитесь в HP для проверки действия гарантии.
Видео
Изношен фотобарабан
Если используется лазерный аппарат, то стоит обратить внимание на состояние фотобарабана. В следствии небрежного поведения с картриджем он мог быть засвечен в некоторых местах (там и будет пропускание строчек) или попросту изношен со временем. Если износ можно определить визуально, то засвет увидеть сложно. Вариант только один — заменить, но старый не выбрасывать.
Как определить причину
Грешить на чернила нужно, если устройство неожиданно начало пропускать строчки. Возможны другие причины: недавно был заправлен картридж и произошел сбой в работе (к примеру, замялся лист и его резко выдернули) либо непосредственно с печатающим устройством что-то произошло (принтер был какое-то время на холоде, его уронили или перевернули).
Определить уровень чернил:
Справка! В заправляемых картриджах реальное количество чернил иногда не совпадает с данными счетчика, поэтому лучше всего достать картридж и зрительно определить уровень чернил.
Решение восьмое. Проверьте документ
Попробуйте распечатать другой документ.
Если этот документ распечатается нормально, проблема, скорее всего, связана с первоначальным документом. Если этот документ распечатывается с искажениями, нелогично расположенным, недостающим текстом или графикой, примените следующее решение.
Как провести диагностику?
Проверьте подключение всех проводов и их целостность
Подсоедините технику к компьютеру. Зайдите в систему и убедитесь в наличии программного обеспечения и драйверов. Осмотрите внешний корпус и наличие различных повреждений и дефектов. Загляните внутрь принтера, просмотрите все детали, их наличие и состояние. Проверьте картридж, особое внимание уделите печатающим головкам и отсеку для краски. Выполните проверку, напечатав пробный лист, посмотрите настройки оборудования в системе компьютера.. После открытия программы и запуска проверки система сама укажет на недостатки
Дождитесь результатов, после этого устраните дефекты по мере своих возможностей
После открытия программы и запуска проверки система сама укажет на недостатки. Дождитесь результатов, после этого устраните дефекты по мере своих возможностей.
Неоригинальные расходные материалы
Делать заправку нужно только совместимыми чернилами или тонером. В этом стоит убедиться еще до начала процедуры пополнения расходных материалов. Узнать такую информацию можно из технических данных картриджей или самого принтера. Если все же чернильница была пополнена некачественными материалами, то их следует немедленно извлечь и промыть картридж. По возможности и при наличии опыта также можно прочистить принтер.
Идеальный вариант — это использование новых картриджей или оригинальных красителей.
Устранение проблем печати в разных ситуациях
Полосы появляются каждый раз в разных местах
Если лазерный принтер печатает полосами по всему листу бумаги или полосы всегда располагаются в разных местах — проблема, скорее всего, в картридже.
Извлеките его и убедитесь, что он герметично закрыт.
Если тонер высыпается — проверьте, на месте ли уплотнительные резинки, которые задерживают тонер, и нет ли на корпусе картриджа повреждений.
В случае неустранимого дефекта замените картридж новым.
Полосы состоят из отдельных мелких точек
Эта проблема часто возникает при некачественной заправке картриджа — переполнения бункера отходами тонера или неправильной установке дозирующего лезвия (дозирующее лезвие регулирует количество тонера, которое попадает на магнитный вал).
Для решения проблемы нужно перезаправить картридж, установить лезвие в правильное положение и очистить бункер.
Если такими полосами печатает принтер с картриджем HP или Canon, не спрашивайте почему и не пробуйте его перезаправлять. Меняйте картридж — их качество оставляет желать лучшего.
Непропечатанные полосы в любой части листа
Такое чаще бывает, когда тонер заканчивается, а также когда на вал принтера попал посторонний предмет — скрепка, винтик или кусочек затвердевшего тонера. Необходима перезаправка.
Волнистая или прерывистая полоса расположена по краям листа с одной или двух сторон
Этот дефект возникает при износе или повреждении фотобарабана.
Фотобарабан — это цилиндр, покрытый слоем фоточувствительного лака. Непосредственно перед печатью лазер засвечивает области фотобарабана, на которые магнитный вал переносит тонер.
При длительной эксплуатации фоточувствительный слой стирается о края бумаги. Когда это происходит — барабан необходимо менять.
Почему-то считается, что такими полосами через 3-5 лет начинают печатать принтеры Epson. Это не так — неполадке подвержены принтеры любой марки.
Горизонтальные полосы на равном расстоянии друг от друга
Такой дефект возникает при плохом контакте фотобарабана и магнитного вала из-за просыпавшегося тонера, а также из-за переполнения бункера отходов тонера.
Обычно бывает результатом некачественной заправки картриджа, а иногда — следствием износа узлов печатного механизма (фотобарабана, вала или ракеля — пластины для очистки барабана).
Решить проблему можно перезаправкой картриджа или заменой неисправного узла.
Как устранить проблему
Способы решения проблемы:
Проблема с пропуском строчек решается очень просто. Но если и после всех манипуляций устройство продолжает также печатать, вероятно, это болезнь именно конкретного принтера. В этом случае его необходимо нести в ремонтную мастерскую.
Это, как правило, случается в самое неподходящее время — когда вам нужно срочно распечатать важный документ. Еще вчера исправно работавший принтер вдруг отказывается выполнять свои обязанности: вместо документа выбрасывает чистые листы бумаги или тупо моргает лампочками, будто не понимая, что вы от него хотите.
С проблемами при печати сталкивается почти каждый, кто пользуется принтером регулярно. Самая обширная группа таких проблем — различные дефекты печатного изображения, на втором месте — полное отсутствие печати. Причинами того, что принтер не печатает совсем или печатает плохо, бывает очень многое — от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого аппарата.
Переустановка драйвера
Если ничего не помогло, то также стоит попробовать способ с переустановкой драйвера. Старая версия вполне может давать сбои при работе в виде не пропечатывания текста. На сайте производителя принтера найдите раздел поддержки и загрузок.
Выберите, строго подходящий под Вашу модель, операционную систему и ее разрядность, пакет файлов. Эта информация указывается возле каждого драйвера. После скачивания действуйте по такой инструкции.
В этом материале мы собрали все основные возможны причины, по которым принтер не пропечатывает часть текста или некоторые строки. Также неисправность проявляется в виде пропусков или печати через строчку. Наша инструкция поможет быстро определить, почему такое происходит и поможет исправить проблему самому в домашних условиях пользователям без опыта ремонта офисной техники.
Рекомендации применимы к любой модели устройств фирм HP, Canon, Epson и других. Стоит учесть, что проблема больше актуальна у аппаратов, которые используют струйный тип печати. Бывают случаи неприятностей и с лазерными, но реже.
Засыхание печатающей головки или картриджа
Если предыдущий вариант устранения проблем с пропечатыванием части текста не помог, то, скорее всего, загрязнение более сложное, чем ожидалось. В таких ситуациях стоит попробовать произвести физическую прочистку печатающей головки.
Способы промывки ПГ, которая устанавливается отдельно Полный перечень действий пользователя для устранения загрязнения в домашних условиях подручными материалами.
Инструкция чистки головки на самом картридже Описание холодного и горячего способов, меры профилактики возникновения проблем в дальнейшем, видеоинструкции.
Принтер печатает через строчку что делать canon
Группа: WinCity Team Сообщений: 6383 Регистрация: 08.11.2001 Из: Санкт-Петербург, Россия Пользователь №: 633 Конфигурация
Вот. Винда проставилась. И даже уже BSOD выдала. Значит, работает!
На всякий случай, воспользуйтесь поиском
Группа: Участник Сообщений: 211 Регистрация: 11.06.2002 Из: г.Ейск Пользователь №: 2403 Конфигурация
Тут мне подсказали, что может быть сделать следущие, как думаете поможет?!
Я просто подумала, может что системное, неисправность. Или же действительно если не поможет Ваш совет пора менять не только картридж, но и принтер.Печатает строго через 0,3 мм. 0,7мм. Напечатает текста, а потом 0,3 мм – не печатает. Пропускает, потом опять напечатает 0,7 мм. текста, а 0,3мм. опять пропускает. И так со всем текстом сразу на весь лист. Почему так не могу понять, в чем проблема, в межстрочном интервале, настройки смотрела всячески меняла, ничего не меняется в Ворде 2007. Может есть какие-либо системные настройки Виндовс, о которых я не знаю.Что делать, в чем причина, драйвера перестанавливала. Ничего не поменялась. Просто не могу понять почему он так печатает 0,7 мм. через 0,3 мм. в чем дело. Кто может подсказать, очень жду ответа. Может что с картриджем. Краска, если потрясти картридж есть, делал чистку и выравнивание картриджа, ничего не помогает. Посоветуйте, хоть что-нибудь.
Добавлено Dgene, Картридж на долго замачивать?Может попробовать заново заправить?
Определение уровня чернил в струйнике
При совпадении фирмы используемой техники и картриджа, откройте программу, которую производитель предоставляет пользователям для обращения с аппаратом. К примеру, для производителя Epson – это будет Status Monitor.
Дважды кликните по иконке используемого оборудования, левой клавишей мыши. Выберите вкладку «Сервис» и нажмите «Status Monitor». Также аппарат можно найти через «Панель управления», во вкладке «Устройства».
Если печатает принтер hp путь действий такой же.
Выполнив их, следуйте указаниям ниже:
Если перестал печатать принтер фирмы-производителя Canon повторите все перечисленные шаги. Исключением будет выбор кнопки «Статус», в окне «Сервис». При выполнении всех указаний возникнет информация о количестве краски в аппарате.
Изношен фотобарабан
Если используется лазерный аппарат, то стоит обратить внимание на состояние фотобарабана. В следствии небрежного поведения с картриджем он мог быть засвечен в некоторых местах (там и будет пропускание строчек) или попросту изношен со временем. Если износ можно определить визуально, то засвет увидеть сложно. Вариант только один — заменить, но старый не выбрасывать.
Картридж печатает через строку Картридж печатает через строку,пробелами
Это тот же картридж с ошибкой Е14? Или уже другой?
Не надо его мочить ни в чем. Тест дюз что показывает? Штатная прочистка помогает?
Штатная прочистка не помогает
Может это не тот,у меня 2 одинаковых картриджа PG-40.1 купил,2 оригинальный.Просто 1 печатает через строку,а второй вообще ничего не печатает,и на бумаге даже следов не оставляет.Я его заправлял,но всё равно не печатает ничего.
Вы ответите, наконец, на вопрос?
Тогда дальше рассказывайте. Какой вариант правильный:
1. заправлял сразу после того, как закончились оригинальные чернила и картридж не успел засохнуть.
2. заправлял уже много раз, регулярно печатал, а теперь после очередной заправки не хочет нормально
печатать.
3. ваш вариант истории жизни этого картриджа
Короче мне так сказали,что оригинальный картридж работал 2 года,было всё нормально,потом летом ка бы подсох(стал печатать через строку) и его они поставили в раствор для мытья окон(спиртовой) сказали что стоял он в растворе целый месяц(но без результатно),а заправили они его примерно месяц назад.
А про второй купленный оригинальный.Он у них долго стоял и засох и они ничего не смогли с ним сделать(он вообще не оставляет никак следов)
Вообще-то самому в настройках можно выбирать, каким картриджем печатать. Не нашли?
А по картриджам, скорее всего, придется купить новые. Нельзя эти картриджи бросать засыхать.
Что вообще никак восстановить?
Я нашел,что можно выбирать картридж печать,но я не думал,что из-за этого будут проблемы с печатью.Я до сих пор не понимаю при чём тут цветной картридж к чёрному.Почему если поставить печать и цветного,и чёрного тогда появляются полосы,а при выборе только чёрным всё хорошо?
Только при печати с компьютера всё хорошо полос нет,а при ксерокопирование полосы как были так и есть.
Принтер не пропечатывает часть текста
В этом материале мы собрали все основные возможны причины, по которым принтер не пропечатывает часть текста или некоторые строки. Также неисправность проявляется в виде пропусков или печати через строчку. Наша инструкция поможет быстро определить, почему такое происходит и поможет исправить проблему самому в домашних условиях пользователям без опыта ремонта офисной техники.
Рекомендации применимы к любой модели устройств фирм HP, Canon, Epson и других. Стоит учесть, что проблема больше актуальна у аппаратов, которые используют струйный тип печати. Бывают случаи неприятностей и с лазерными, но реже.
Заканчивается краска или тонер
Причина пропусков текста на листах может быть довольно банальной — просто заканчиваются чернила в картриджах. Чтобы в этом убедиться, можно выключить принтер и тогда достать чернильницы и сделать визуальных осмотр. Если они изготовлены из прозрачного пластика, то легко можно заметить уровень краски. Если любой из картриджей заполнен менее чем наполовину, то стоит пополнить его запас.
Есть еще один способ узнать количество оставшегося расходного материала. В настройках программного обеспечения печатающей техники есть соответствующее меню, но не у всех моделей. Этот вариант не идеальный, так как использует не физическую, а программную проверку.
Картридж лазерного принтера можно несколько раз встряхнуть и снова попробовать печатать. Если он стал нормально пропечатывать, то стоит уже сейчас пополнить запас тонера в нем.
Прочистка программным способом
После длительного простоя или недавней заправки головка или сам картридж могли засориться, а потому делают пропуски между строчек. В первую очередь стоит произвести чистку с использованием встроенных средств. Зайдите через панель управления в раздел с принтерами, выделите свою модель и выберите пункт «Свойства печати». Далее перейдите на закладку обслуживания и запустите «Глубокую очистку». Это можно сделать несколько раз.
Засыхание печатающей головки или картриджа
Если предыдущий вариант устранения проблем с пропечатыванием части текста не помог, то, скорее всего, загрязнение более сложное, чем ожидалось. В таких ситуациях стоит попробовать произвести физическую прочистку печатающей головки.
Неоригинальные расходные материалы
Делать заправку нужно только совместимыми чернилами или тонером. В этом стоит убедиться еще до начала процедуры пополнения расходных материалов. Узнать такую информацию можно из технических данных картриджей или самого принтера. Если все же чернильница была пополнена некачественными материалами, то их следует немедленно извлечь и промыть картридж. По возможности и при наличии опыта также можно прочистить принтер.
Идеальный вариант — это использование новых картриджей или оригинальных красителей.
Изношен фотобарабан
Если используется лазерный аппарат, то стоит обратить внимание на состояние фотобарабана. В следствии небрежного поведения с картриджем он мог быть засвечен в некоторых местах (там и будет пропускание строчек) или попросту изношен со временем. Если износ можно определить визуально, то засвет увидеть сложно. Вариант только один — заменить, но старый не выбрасывать.
Переустановка драйвера
Если ничего не помогло, то также стоит попробовать способ с переустановкой драйвера. Старая версия вполне может давать сбои при работе в виде не пропечатывания текста. На сайте производителя принтера найдите раздел поддержки и загрузок.
Выберите, строго подходящий под Вашу модель, операционную систему и ее разрядность, пакет файлов. Эта информация указывается возле каждого драйвера. После скачивания действуйте по такой инструкции.
Основной причиной, почему принтер печатает через строку, как правило, является картридж, где изнашиваются детали, закончились чернила либо была проведена не правильная заправка. Иногда необходим ремонт печатающего устройства или нужно просто произвести профилактические мероприятия.
Почему принтер печатает через строку
Для струйного и лазерного оборудования профилактика отличается.
Для лазерного принтера
Пробелы на листе обычно указывают на то, что заканчивается тонер. Необходимо его добавить (вместе с этим проверить остальные детали, отвечающие за печать). Но если необходимо что-то срочно распечатать, то достаем картридж и аккуратно трясем.
Но это поможет напечатать только 30-60 страниц.
Для струйного принтера
В этом случае причин больше:
Внимание! Чаще всего заканчивается картридж. Уровень чернил, как правило, видно в диалоговом меню управления устройством.
Как определить причину
Грешить на чернила нужно, если устройство неожиданно начало пропускать строчки. Возможны другие причины: недавно был заправлен картридж и произошел сбой в работе (к примеру, замялся лист и его резко выдернули) либо непосредственно с печатающим устройством что-то произошло (принтер был какое-то время на холоде, его уронили или перевернули).
Определить уровень чернил:
Справка! В заправляемых картриджах реальное количество чернил иногда не совпадает с данными счетчика, поэтому лучше всего достать картридж и зрительно определить уровень чернил.
Как устранить проблему
Способы решения проблемы:
Проблема с пропуском строчек решается очень просто. Но если и после всех манипуляций устройство продолжает также печатать, вероятно, это болезнь именно конкретного принтера. В этом случае его необходимо нести в ремонтную мастерскую.
Это, как правило, случается в самое неподходящее время — когда вам нужно срочно распечатать важный документ. Еще вчера исправно работавший принтер вдруг отказывается выполнять свои обязанности: вместо документа выбрасывает чистые листы бумаги или тупо моргает лампочками, будто не понимая, что вы от него хотите.
С проблемами при печати сталкивается почти каждый, кто пользуется принтером регулярно. Самая обширная группа таких проблем — различные дефекты печатного изображения, на втором месте — полное отсутствие печати. Причинами того, что принтер не печатает совсем или печатает плохо, бывает очень многое — от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого аппарата.
Почему принтер не печатает
Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:
Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.
Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows
К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:
Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.
Причины, по которым не печатает сетевой принтер:
Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.
Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть). Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера. Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.
Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).
Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».
Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».
Далее убедитесь, что в очереди печати нет зависших заданий (если есть, удалите и отправьте на печать другой документ). Откройте вкладку «Принтер». Здесь для нас важны следующие пункты:
Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.
Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.
Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:
Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.
Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.
Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.
Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции). В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.
При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).
Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ
Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:
Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:
Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.
Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.
На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.
Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.
При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.
Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.
Проблемы после заправки, когда:
возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.
Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.
Неполадки принтера
Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:
В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.