Премьер что с сайтом
Premier не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Premier 05.12.2021г.
Сегодня 5 декабря 2021 наблюдаются перебои в работе приложения Premier и веб-версии сайта premier.one.
Почему не работает Premier? Что за сбой 5 декабря?
На большей части России сегодня 5 декабрь 2021 не работает Premier. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Республика Дагестан (г. Махачкала) | Пензенская область (г. Пенза) |
| Архангельская область (г. Архангельск) | Приморский край (г. Владивосток) |
| Алтайский край (г. Барнаул) | Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) |
| Тверская область (г. Тверь) | Чеченская Республика (г. Грозный) |
| Саратовская область (г. Саратов) | Астраханская область (г. Астрахань) |
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) |
| Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) | Республика Башкортостан (г. Уфа) |
| Пермский край (г. Пермь) | Нижегородская область (г. Нижний Новгород) |
| Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) | Московская область (г. Москва) |
| Ярославская область (г. Ярославль) | Тамбовская область (г. Тамбов) |
| Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) | Иркутская область (г. Иркутск) |
| Ивановская область (г. Иваново) | Красноярский край (г. Красноярск) |
| Забайкальский край (г. Чита) | Курская область (г. Курск) |
| Еврейская автономная область (г. Биробиджан) | город Севастополь |
| Брянская область (г. Брянск) | Орловская область (г. Орёл) |
| Республика Ингушетия (г. Магас) | Кемеровская область (г. Кемерово) |
| Чукотский автономный округ (г. Анадырь) | Калужская область (г. Калуга) |
| Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
| Вологодская область (г. Вологда) | Псковская область (г. Псков) |
| Республика Саха — Якутия (г. Якутск) | Рязанская область (г. Рязань) |
| Тюменская область (г. Тюмень) | Свердловская область (г. Екатеринбург) |
| Оренбургская область (г. Оренбург) | Республика Хакасия (г. Абакан) |
| Магаданская область (г. Магадан) | Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург) |
| Калининградская область (г. Калининград) | Волгоградская область (г. Волгоград) |
| Омская область (г. Омск) | Республика Татарстан (г. Казань) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Удмуртская республика (г. Ижевск) |
Почему не работает Premier? Что за сбой 5 декабря?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии premier.one:
Или в ближайшее отделение онлайн-кинотеатра:
Премьер что с сайтом
Часть контента доступна без подписки, сериалы и фильмы можно смотреть во вкладке Все видео → «Бесплатно».
Каждую неделю выходят новые сериалы и фильмы, часть которых есть только на сервисе PREMIER. Если ты оформишь подписку, то не пропустишь новые серии любимого сериала. Подписка оформляется на месяц и продлевается автоматически.
В подписку входят все фильмы, сериалы, шоу и ТВ-каналы, доступные на сервисе PREMIER. Смотри подробнее в разделе Все видео.
Сервис действует по всему миру. Часть контента доступна только на территории РФ в связи с действующими лицензионными ограничениями правообладателей. Раздел Live доступен только для РФ.
Из-за ограничений со стороны правообладателей некоторые шоу, сериалы и фильмы нельзя посмотреть в интернете.
Кроме подписки на фильмы и сериалы, на видеоплатформе PREMIER можно оформить 2 спортивные подписки:
Подписки «МАТЧ ПРЕМЬЕР» и пакет «СПОРТ» доступны только на территории РФ.
Если любишь российский и европейский футбол, оформи подписку «МАТЧ ПРЕМЬЕР». Пакет «СПОРТ» подойдёт поклонникам разных видов спорта, он включает 7 спортивных каналов:
Спортивные каналы можно смотреть только на сайте PREMIER в разделе «Спорт».
Подписку на МАТЧ ПРЕМЬЕР и на пакет «СПОРТ» можно оформить только на сайте PREMIER.
Чтобы отключить спортивную подписку, оформленную на сайте premier.one, перейди в Мои подписки.
Если подписка оформлялась на сайте matchtv.ru или в мобильном приложении «МАТЧ!», отписаться нужно там же — чтобы не возникло ошибок.
Если хочешь управлять подписками на МАТЧ ПРЕМЬЕР и пакет «СПОРТ» здесь, оформи их на PREMIER.
Чтобы возобновить спортивную подписку, оформленную на сайте premier.one, перейди в Мои подписки, выбери нужную подписку и нажми кнопку «Возобновить подписку».
Если подписка оформлялась на сайте matchtv.ru или в мобильном приложении «МАТЧ!», возобновить её нужно там же.
Если хочешь управлять подписками на МАТЧ ПРЕМЬЕР и пакет «СПОРТ» здесь, оформи их на PREMIER.
Для регистрации и авторизации в сервисе PREMIER заводится единый аккаунт, который можно создать на сайте и в приложении для iOS и Android.
На сайте premier.one нажми «Войти» в правом верхнем углу или запусти любое понравившееся видео. На всплывающем экране введи номер телефона и подтверди его кодом из СМС — твой аккаунт будет создан автоматически.
Скачай мобильное приложение PREMIER в App Store. Зарегистрируйся в приложении, чтобы получить возможность смотреть контент и оформлять подписку. Авторизуйся, если у тебя уже есть аккаунт.
Скачай мобильное приложение PREMIER в Google Play. Зарегистрируйся в приложении, чтобы получить доступ к покупке и просмотру контента. Авторизуйся, если у тебя уже есть аккаунт.
Сначала пройди регистрацию через мобильное приложение или на сайте premier.one. Про активацию читай в разделе «Как подключить PREMIER на телевизоре или приставке».
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оформить подписку и смотреть шоу, сериалы, фильмы и трансляции ТВ-каналов. Зарегистрируйся на сервисе, оформи подписку и авторизуйся под своим аккаунтом на сайте, в мобильном приложении или в приложении на Smart TV, Apple TV или Android TV.
Если у тебя изменился номер телефона, а подписка была оформлена на старый — напиши нам на help@premier.one.
Из мобильного приложения для iOS
Из мобильного приложения для Android
Создавай до 5 профилей — для себя, второй половины, детей. В каждом будет своя история просмотров, рекомендации и избранное. Чтобы создать детский профиль, просто укажи возраст ребёнка — и он будет смотреть, что ему подходит. Любой профиль можно защитить пин-кодом.
В приложении на iOS/Android
В приложении Android/iOS
Создавать, изменять и отключать пин-код можно только на сайте premier.one и в мобильном приложении PREMIER и только из основного профиля.
В приложении Android/iOS
Подписку можно оплатить с помощью карт Visa, Mastercard, Maestro, МИР и платёжных систем JCB и Яндекс.Деньги, а также в сторах с помощью систем Apple Pay и Google Pay. Транзакции зашифрованы и полностью безопасны.
Подписка продлевается автоматически на следующий календарный месяц после того, как закончится срок действия купленной тобой подписки. Деньги спишутся за 1 день до конца подписки. Дату, до которой действует текущая подписка, смотри в профиле в разделе (Мои подписки).
Отмена автопродления не отменит текущую подписку.
Отключить автопродление подписки можно в любой момент, но не позднее чем за 24 часа до истечения срока действия подписки. Чтобы отключить автоматическое продление подписки, перейти в раздел Мои подписки.
Чтобы отключить подписку на iOS, воспользуйся инструкцией на сайте техподдержки Apple.
Чтобы отключить подписку на Android, воспользуйся инструкцией на сайте техподдержки Google.
Отключить подписку можно только на сайте premier.one и в мобильном приложении PREMIER. Как это сделать, описано в инструкциях выше
После отключения автопродления подписку можно возобновить.
Чтобы возобновить подписку PREMIER, оформленную на сайте premier.one, перейди в Мои подписки, выбери подписку PREMIER и нажми кнопку «Возобновить подписку».
Чтобы возобновить подписку PREMIER, оформленную в приложении PREMIER, перейди в «Мои подписки» в приложении, выбери подписку PREMIER и нажми кнопку «Возобновить подписку».
Войди в свой профиль в приложении → выбери раздел «Промокод» → введи промокод и нажми «Активировать».
Инструкция по активацию промокодов смотри здесь: premier.one/info/tntp/promocode.
Промокод действует на все подписки PREMIER, включая спортивные.
Если ты видишь текст возможно, указанный промокод не существует — проверь, правильно ли введены все символы промокода и повтори попытку.
Если ты видишь текст возможно, промокод был активирован ранее — значит, этот промокод активировать больше не получится.
При наличии активной подписки активировать промокод невозможно.
Если думаешь, что это ошибка, пиши нам на help@premier.one.
PREMIER доступен через браузер на компьютерах, ноутбуках и мобильных устройствах. Через приложение — на смартфонах, планшетах, телевизорах и приставках Аndroid TV.
Приложение PREMIER недоступно на Smart TV Samsung на Украине, в Бразилии и Китае.
Если твоя модель телевизора не поддерживает приложение PREMIER для Smart TV, попробуй следующие варианты:
Чтобы активировать PREMIER на телевизоре или приставке, создай аккаунт или авторизуйся на сайте premier.one или в мобильном приложении PREMIER.
Чтобы получить доступ к сервису, нужно:
Скачать приложение для своего мобильного устройства или зайти на сайт
Шаг 2: Установка приложения на Smart TV, Apple TV или Android TV
Скачай приложение PREMIER через магазин приложений своего телевизора:
Шаг 3: Активация приложения
После установки приложения на Smart TV его нужно активировать. Перейди в раздел «Профиль», далее кнопка «Войти». На экране появится шестизначный код. Он потребуется на 4-м шаге.
После установки приложения на Apple TV/Android TV его нужно активировать. Перейди в раздел «Мой PREMIER», в разделе «Авторизация по коду» появится шестизначный код. Он потребуется на 4-м шаге.
После установки приложения на Android TV его нужно активировать. Перейди в раздел «Мой PREMIER», в разделе «Подключить ТВ» появится шестизначный код. Он потребуется на 4-м шаге.
Шаг 4: Авторизация на Smart TV/Apple TV/Android TV
Для авторизации на Smart TV воспользуйся мобильным приложением PREMIER для iOS или Android или сайтом premier.one.
Как активировать приложение на мобильном устройстве iOS и Android
Как активировать приложение на сайте
Скорость загрузки видео напрямую зависит от скорости интернета. Если видео часто прерывается, то скорости интернета недостаточно. Закрой все сторонние приложения, которые могут использовать интернет, и останови загрузки, если они есть.
Для просмотра видео в минимальном качестве нужен интернет со скоростью не менее 2 Мбит/c. Если скорость твоего интернета 2 Мбит/c, нужно учитывать, что другие приложения на устройстве тоже используют интернет, а это уменьшает скорость.
Для просмотра видео в хорошем качестве рекомендуем стабильный интернет со скоростью минимум 15 Мбит/c.
Чтобы проверить скорость интернета на вашем Smart TV, перейди в профиль → Настройки → Обратная связь → нажми кнопку «Тест скорости» в правом нижнем углу.
Кнопка «Восстановить подписку» восстанавливает подписку, приобретенную в сторе. Чтобы восстановить подписку, которая была оформлена в приложении, убедись, что в самом магазине приложений (App Store или Google Play) авторизация выполнена с аккаунта, на котором куплена подписка, после этого войди в PREMIER и нажми «Восстановить подписку» — она снова появится. Если что-то пойдёт не так — пиши нам на help@premier.one, поможем разобраться.
Попробуй очистить кэш:
Попробуй переустановить приложение:
Premier.one не работает сегодня?
Узнайте, работает ли Premier.one в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Premier.one сбои за последние 24 часа
Не работает Premier.one?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Premier.one
Что делать, если сайт PREMIER.ONE недоступен?
Если PREMIER.ONE работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Premier.one
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте premier.one некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
Илья • 14 дней назад # 21 ноября 2021
Сменился номер телефона как мне теперь зайти в свой аккаунт?
Сергей • 14 дней назад # 21 ноября 2021
Сергей • 14 дней назад # 21 ноября 2021
Не войти в свой акк,пишет ошибка,в приложение заходит
виктория • 14 дней назад # 21 ноября 2021
21.11.21 сайт не работает и войти в личный кабинет не получается
Виталий • 14 дней назад # 21 ноября 2021
Не работает вход в аккаунт.
Варвара • 14 дней назад #
Не могу зайти ни через браузер, ни через приложение
Ирина П • 14 дней назад #
Сайт не открывается.
Мммм • 14 дней назад #
Не могу войти в аккаунт
Ольга • 14 дней назад #
Не работает сервис, просит войти, когда вводишь номер телефона, пишет, ошибка
Руслан • 15 дней назад #
21.11.2021 Не работает сайт в полном объеме.
Оксана • 15 дней назад #
сегодня 21.11.2021 года работает ли платформа премьер, не грузит вообще
Никита • 21 дней назад #
Не воспроизводит видео. Через некоторое время пишет «Неизвестная ошибка»
Игорь • 24 дней назад #
Не работает сегодня, вчера ещё всё норм было. Ни с телефона, ни с ноута. Про приложение не могу сказать.
Александр • 44 дней назад #
Не работает ни приложение, ни на сайт не заходит. Видать какой-то сбой.
Андрей • 44 дней назад #
Мария • 44 дней назад #
Не работает сайт и мобильное приложение
Vadim • 44 дней назад #
Мария • 44 дней назад #
Мария • 44 дней назад #
не загружается сайт, с мобильным приложением все ок
Михаил • 44 дней назад #
гость • 52 дней назад #
Ольга • 55 дней назад #
Не могу зайти в свой аккаунт
Евгения • 60 дней назад #
Не видит подписку, хотя деньги списали, нажимаю оформить подписку пишет что она уже есть, а видео не воспроизводит пишет оформить подписку
Александра Иванова • 61 дней назад #
Не воспроизводит видео
Анна • 66 дней назад #
Москва, тоже не работает
Вектор • 66 дней назад #
гость • 66 дней назад #
Олег • 66 дней назад #
Не работает приложение на телевизоре ошибка загрузки
Гость • 73 дней назад #
Гость • 78 дней назад #
работает с яндекс браузера на планшете, но не работает с яндекс браузера на ПК, исправьте ошибку уже!
гость • 85 дней назад #
не могу войти. при вводе номера телефона сайт выдает либо «неверный номер» либо «нет сети»
Яна • 85 дней назад #
Когда починят приложение?
Тати • 85 дней назад #
Не работает приложение. Ни с телефона ни с планшета.
Кристина • 85 дней назад #
Не работает приложение
Серега • 85 дней назад #
Тоже не работает, ни сайт ни приложение
Иван • 94 дней назад #
Не открывается приложение на андроиде(((
Сергей • 101 дней назад #
Сергей • 101 дней назад #
Максим • 104 дней назад #
что за ***** не работает на компе ****** premier.one
Лекса • 115 дней назад #
Сайт не работает ни через телефон, ни через телевизор..
Гост • 115 дней назад #
с другого брацузера также не доступен
Гост • 115 дней назад #
сайт лег конкректно, с инетом все ок, никаких фаерволов или антивирусов на пк нет, другие сайты доступны
Pinging premier.one [194.190.77.89] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Ping statistics for 194.190.77.89:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
Светлана • 131 дней назад #
Гость • 137 дней назад #
Анро • 146 дней назад #
Андрей • 146 дней назад #
Алексей • 146 дней назад #
Глючит, не воспроизвести видео
Максим • 146 дней назад #
Саша • 146 дней назад #
Сайт не работает, когда починят?
Гость • 146 дней назад #
на сайт зайти можно, но сериалы не включает
Мистер • 151 дней назад #
Не работает. При переходе на сайт чёрный экран.
Гость • 162 дней назад #
Нет работает сайт, а деньги за платную подписку списали
Дима • 201 дней назад #
У меня вообше сайт не загружает со вчерашнего вечера
Негодующий Подписчик • 229 дней назад #
Сайт уже неделю не работает. Нафига тогда мне платная подписка вообще.
Guest • 230 дней назад #
сегодня весь день не работает, не грузится. Совсем.
Юрий • 232 дней назад #
сайт не грузится уже неделю точно
Тать • 256 дней назад #
Проблемы с входом, выдает ошибку
Гость • 280 дней назад #
Проблемы с входом, диагностика не помогла, всё работает, но сайт не отвечает
Какие ошибки могут возникать, когда сервис ТНТ Премьер не работает
Всегда приятно, когда появляются новые интересные и полезные сервисы. Но очень часто бывает так, что при работе с ними могут возникать различные проблемы или попросту что-то не работает. Мы поможем вам разобраться с основными видами ошибок, которые возникают на сайте ТНТ Премьер. Мы подробно разберём причины того, почему может не загружаться видео, почему могут возникать неполадки с воспроизведением. А также разберём проблемные вопросы, возникающие при регистрации на TNT-PREMIER и оформлении подписок.
Ошибки, возникающие на ТНТ Премьер и возможные способы их решения
Прежде всего, важно понимать, что ТНТ Премьер это не обычный сайт, а платформа, которая позволяет пользователям смотреть разнообразные фильмы и сериалы. А также даёт возможность просматривать любимые каналы в режиме интерактивного ТВ. Это означает то, что заходить на ресурс могут большое количество пользователей и одновременно совершать множество разнообразных действий. Больше всего пространства на Premier занимает видеофайлы.
Поэтому, для стабильной работы сервиса все системы должны работать слаженно. Когда портал уже разработан, его подвергают серьёзной проверке. Во время этого создаётся видимость активного использования платформы. Это помогает разработчикам выявлять ошибки. К сожалению, такое тестирование не даёт полной картины функционирования. Поэтому, когда портал запускают в работу, начинают возникать множество проблем. Так же произошло и с видеоплатформой ТНТ-Премьер. Впервые недели его существования, пользователи жаловались на бесконечные лаги при воспроизведении контента, что не работает отправка писем и не только.
Не приходит письмо с подтверждением регистрации
Первые глобальные неполадки возникли с электронной почтой. Пользователи не могли закончить регистрацию, потому что не могли получить электронное письмо. Сейчас письма приходят исправно и таких казусов больше не возникает. Но если вам всё-таки пришлось столкнуться с этой проблемой лично, то стоит написать в техподдержку сайта. Чаще всего помощь будет быстрой, в редких случаях вам придётся немного подождать.
Очень важно описывать ситуацию подробно, чтобы к вам не возникало дополнительных вопросов. Не забывайте о том, что в техподдержке работают обычные люди, и если вы решили обратиться к ним за помощью, то не стоит грубить и писать гневные комментарии. Чем проще и понятнее вы опишите свой случай, тем быстрее вам предложат пути его положительного решения.
Ошибка под номером 514999
Эта ошибка может возникнуть во время попытки воспроизвести видео. Вероятной причиной ее возникновения называют неправильно выставленную дату или время. Поэтому первым шагом к устранению этой неисправности будет проверка этих данных, не забудьте правильно выбрать местный часовой пояс. Если проблема оказалась не в этом, то вам стоит попробовать очистить кэш. Если и это не помогло, то удалите приложение и установите его еще раз.
Ошибка под номером 414590
Эта ошибка может возникнуть, если на вашем устройстве root-права.
При наличии root-прав, у вас не будет возможности просматривать контент с высокой степенью защиты, это относится к премьерным фильмам и сериалам.
Проблемы на этапе аутентификации
Невозможно воспроизвести видео
Во время просмотра видеоконтента, у вас появилась и не исчезает надпись «загрузка». Это может говорить о том, что данное устройство не поддерживает видео в таком разрешении. Под файлом можно выбрать качество от самого низкого 360р, до самого высокого 1080р. Другой причиной могут стать неполадки с интернетом. Если у вас плохое подключение, то мультимедиафайл не сможет полностью загрузиться. Интернет должен иметь скорость более 2 Мб/с. Обязательно проверьте кабель, возможно, он просто отсоединился. Если вы пользуетесь интернетом по Wi-Fi, то убедитесь в качестве сигнала, возможно, его уровень слишком низкий. Если все ваши манипуляции не помогли, то не работает сам сервис. Для исправления косяка, напишите в техподдержку.
Именно для того, чтобы пользователь оценил качество работы сервиса, ему предоставляется бесплатный период пользования. За это время можно настроить ресурс под свои желания с учётом собственных возможностей.
Видео даже не пытается загружаться
Возможно, устройство, которое вы используете устарело. Проблемы могут возникнуть на смартфонах и планшетах с версией Андроид 2,3 и ниже. А также на телевизорах Smart tv, выпущенных до 2012 года. Как вариант, не поддерживается нтмл5. Если с этим всё в порядке, то попробуйте очистить кэш. Выключите и включите снова гаджет или компьютер. Либо переустановите приложение ТНТ Премьер.
Невозможно работать с сервисом, постоянно выдает ошибки и зависает
Если сайт автоматически выкидывает вас из аккаунта, видео тормозят или не открываются вовсе, и постоянно появляются ошибки, то стоит проверить оборудование хорошим антивирусом. Удалите ненужные файлы и попробуйте отключить расширение в собственном браузере. Не забудьте перезагрузить устройство. После этого вновь попробуйте зайти на платформу, авторизоваться и проверить ее работу.
Сервис не запускается на вашем телевизоре
Разработчики пообещали в скором времени устранить все неполадки, связанные с работой Примьер на смарт ТВ и выпустить доработанную версию приложения.
Что делать, чтобы снизить вероятность возникновения ошибок
Для того, чтобы в полной мере использовать возможности канала ТНТ Премьер — просматривать видео, быстро проходить регистрацию, с лёгкостью оформлять подписки и иметь возможность в любой момент отказаться от них вам потребуется:
Вывод
Разработчики ежедневно трудятся, чтобы повысить стабильность в работе сервиса ТНТ Премьер. Большинство ошибок уже устранены, но корректировки продолжаются. Многие проблемы связаны с разнообразием гаджетов. У всех имеются индивидуальные требования и настройки воспроизведения видео. Поэтому сложно разработать единое приложение, подходящее для всех.