Предмет конфликта это то что
ПРЕДМЕТ КОНФЛИКТА
* * *
основная причина Конфликтного столкновения; объективно существующая или мыслимая (воображаемая) проблема, служащая Источником раздора между сторонами; основное противоречие, из-за которого возник конфликт. Предметом конфликта могут быть экономические, территориальные, политические, религиозные, языковые и др. обстоятельства.
Смотреть что такое «ПРЕДМЕТ КОНФЛИКТА» в других словарях:
ПРЕДМЕТ КОНФЛИКТОЛОГИИ — – закономерности возникновения, развития и завершения конфликтов, а также принципы, способы и приемы управления ими. Конфликт – многоуровневое явление. В 1924 г. в нем нашли свой предмет две науки: правоведение и социология. В 2000 г. по проблеме … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике
СИСТЕМНО-СТРУКТУРНЫЙ АНАЛИЗ КОНФЛИКТА — – вид системного анализа конфликта, в соответствии с которым конфликт рассматривается как определенная система элементов, взаимосвязь которых обусловливает целостные свойства конфликта. Основной акцент при С.– с. а. к. делается на выявлении всего … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике
ЭЛЕМЕНТЫ КОНФЛИКТА — – структурные составляющие конфликта как системы. Конфликт является сложным объективно субъективным образованием. Поэтому среди Э. к. выделяют объективные и субъективные. К объективным Э. к. относятся оппоненты, объект и предмет конфликта, группы … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике
ОБЪЕКТ КОНФЛИКТА — – конкретная материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, принцип, норма) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента. О. к. является обязательным структурным элементом как конфликтной ситуации, так и… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике
КОМПОНЕНТ КОНФЛИКТА — – тот элемент конфликта, который оказывает на развитие последнего гораздо более значительное влияние по сравнению с др. элементами. К. к. является частью структуры конфликта. К. к. выступает каждая из конфликтующих сторон, предмет конфликта,… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике
Структура конфликта — совокупность элементов Конфликтного столкновения (основная причина, Непосредственные участники, социальная среда). * * * (от лат. structure – строение, расположение, порядок) – строение и внутренняя форма организации конфликта, выступающая как… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике
Эскалация — (Escalation) Эскалация это увеличение, расширение, усиление, распрастронение чего либо Что значит эскалация спора, конфликта, инцидента, войны, напряженности или вопроса Содержание >>>>>>>>> Эскалация это, определение это … Энциклопедия инвестора
Конфликтная ситуация — накопившиеся Противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и объективно создающие почву для реального противоборства между этими субъектами. * * * (фр. situation, от лат. – situs – положение) – 1. Разновидность… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике
Диалог — (греч. dia – раз. пере. ; logos – речь) – 1. разговор между двумя или несколькими лицами. Предполагает овладение рядом речевых навыков (например, соблюдение очерёдности в разговоре, умение слушать, использование уточняющих, наводящих и других … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике
КОНФЛИКТ ПОЗИЦИОННЫЙ — – 1. Организационный конфликт, в котором предметом является не деловая проблема, а сами взаимоотношения. Невозможность достижения своих целей на деловом уровне часто приводит работника к необходимости изменить отношение руководителя (др.… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике
Что такое предмет и объект конфликта
Предмет конфликта – это вектор притязаний противоборствующих сторон, структурная характеристика спора, обязательный компонент, который помогает прогнозировать исход. Другие структурные характеристики конфликтной ситуации – субъекты или участники спора, действия по его урегулированию, исход. Предмет присутствует на всем протяжении спорной ситуации. Возникшие противоречия побуждают оппонентов вступать в борьбу. Предмет бывает объективно существующим и надуманным, воображаемым.
Определение в психологии
В психологии конфликт рассматривается как столкновение интересов, диаметрально противоположных взглядов, позиций. Конфликты развиваются в сознании индивида, в межличностных отношениях, сопровождаются негативными эмоциональными реакциями, переживаниями. Конфликтная ситуация межличностного порядка характеризуется наличием субъектов – участников ссоры, предмета и объекта разбирательств.
Объект конфликта – это мотив, движущая сила, которые обуславливают развитие столкновения. Это идеи, мнения, вещи, привилегии, которые становятся причиной разногласий между сторонами. Объектом конфликта часто является территория – земельный участок, должность, предмет, права владения и пользования, жизненные принципы. Между объектом и предметом отсутствует значимая разница. Предмет рассматривается как аспект, определенная характеристика, сторона объекта.
Предмет конфликта – это определенные характеристики объекта, которые полно раскрывают причины противоборства, в таком контексте становится понятным, что именно в объекте представляет ценность, значимость для участников ссоры. Примером объекта политического конфликта может выступать конституция, предметом – отдельная статья конституции, которая послужила мотивом к возникновению недовольства и спора.
Конфликтная ситуация предполагает наличие переменных обстоятельств, которые определяют природу и причины разногласий. Четкое определение объекта и предмета спора обуславливает возможность его разрешения. Выделение объекта и предмета конфликта является залогом достижения результата, удовлетворяющего требованиям его участников. Полное урегулирование разногласий невозможно без выявления точных причин распри.
В ситуации «размытых» требований, нечетко изложенных претензий остаются «камни преткновения», которые при определенных условиях спровоцируют развитие повторного спора. Предмет конфликта – это существующая или надуманная проблема, то что становится причиной раздора, например, в случае социального конфликта предметом может выступать идея, жизненная позиция, вещь, желаемая участниками обеих сторон.
Объект конфликта – это нечто, на что претендуют, предъявляют права субъекты, в таком контексте получение одной из сторон желаемого предмета, решения означает, что для второй стороны теряется возможность удовлетворения претензии. В психологии субъекты конфликта – это участники спора, которые придерживаются разных взглядов, преследуют разные интересы, претендуют на объект. Субъекты бывают основными и второстепенными.
Инициатор разногласий всегда находится среди основных субъектов. Среди второстепенных участников спора выделяют подстрекателей и организаторов. Второстепенные субъекты не участвуют в ходе разбирательств, но способствуют возникновению и развитию конфликтной ситуации. Привлечение представителей правовой системы обеспечивает ненасильственное разрешение разногласий. Признаки межличностных споров:
Социальные конфликты отражают противоречия, возникшие между людьми. Политические и экономический конфликты могут возникать между государствами, политическими партиями и экономическими формациями. Если говорят о социальном конфликте, подразумевается участие двух и более людей в качестве субъектов, объектом часто выступают материальные предметы, перспективные возможности (получение гранта, проекта), жизненная позиция, несоблюдение правил.
В качестве субъектов выступают отдельные люди и социальные группы. Разница между субъектом и объектом заключается в разных ролях и функциях, например, субъект является стороной спора, объект представляет собой причину спора, нечто, в чем заинтересованы оба субъекта. Развитие конфликтной ситуации происходит при наличии повода и факторов, усугубляющих разногласия:
Конфликтная ситуация развивается в 4 этапа – предконфликтная стадия, стадия инцидента, стадия урегулирования, постконфликтная стадия. Предконфликтная стадия характеризуется напряженностью во взаимоотношениях между сторонами. Для стадии инцидента типично появление толчка, стимула, провоцирующего прогрессирующее развитие недовольства. Инцидент бывает случайным, намерено спровоцированным или естественным, возникшим в результате развития событий.
Длительность спорной ситуации зависит от влияния факторов – степень значимости объекта для сторон, готовность сторон к поиску компромиссных решений, уступкам. На длительность течения и исход спора влияют факторы – объем ресурсов, которыми располагают стороны, методы и приемы, использующие в борьбе за достижение целей. По степени выраженности разногласий выделяют открытую конфронтацию или скрытое недовольство. Выделяют варианты возможного развития событий:
Способы урегулирования распри направлены на достижение результата, желаемого сторонами. Конфликтная ситуация может разрешиться посредством воздействия на субъектов спора, из-за изменения характеристик и параметров объекта. В зависимости от характера взаимоотношений между субъектами выделяют формы споров:
Степень удовлетворенности участников распри после урегулирования разногласий зависит от объема достижения цели, методов, которые применялись для получения результата. Степень удовлетворенности определяется потерями, которые понесли участники спора, их психоэмоциональным состоянием, уровнем эмоциональной напряженности и морального удовлетворения после завершения конфликта.
Методы разрешения
В конфликтологии притязания на объект становятся причиной разногласий, это требует поиска способов урегулирования спора. Выбор стратегии зависит от личных предпочтений субъектов, объема ресурсов, уровня предполагаемого ущерба в случае проигрыша, статуса оппонента и прогнозируемых последствий. Выделяют основные способы разрешения:
Тактика уклонения или приспособления приводит к откладыванию разрешения спора. Тактика сотрудничества предполагает полное урегулирование разногласий. Компромисс удовлетворяет претензии сторон частично, что в некоторых случаях спустя определенный промежуток времени ведет к возобновлению распрей. Некоторые психологи считают разумную конфронтацию более выгодной стратегией в плане достижения завершенного, окончательного результата.
Предмет конфликта – характеристика объекта, который стал причиной развития конфликтной ситуации.
Объект конфликта — что это такое
Одним из вариантов межличностных или общественных отношений может быть ситуация, в результате которой происходит конфликт. Это значит, что возникает проблема, которую невозможно решить в процессе обычного мирного общения. Появляется инцидент, развитие которого не всегда предсказуемо.
Понятие конфликта, его объект и предмет
Наиболее точное определение конфликта может дать наука конфликтология, которая занимается изучением этого явления. Учёные утверждают, что конфликт – это необычное взаимодействие, возникающее между индивидами или группами людей в результате расхождения их позиций или взглядов. Противостоящими сторонами могут быть не только люди, но и животные или технические структуры (системы).
В переводе с латыни «conflictus» – «столкнувшийся», краткое определение конфликта – это столкновение и противоборство на базе противоречий, сопровождающиеся негативными эмоциями.
Внимание! Конфликты обладают не только деструктивной, но и конструктивной функцией.
Не бывает конфликта без причины. Объект конфликта – это движущая сила и мотивация (причина), способствующая разрастанию инцидента.
Можно выделить три основные группы объектов конфликта:
Что касается третьей группы, то такие конфликты принято считать «мнимыми», но они существуют.
Кроме понятия «объект конфликта», конфликтологи оперируют ещё таким понятием, как «предмет конфликта». Если рассматривать структуру конфликта, то предмет конфликта – это конкретная проблема или та, которую позволяют себе воображать участники раздора.
Разница между предметом и объектом
Существует взаимосвязь между этими двумя понятиями. Одни исследователи в этой области предпочитают одно определение, другие – другое.
Важно! В основе предмета конфликта лежит то, ради чего участники затевают междоусобицу, пытаясь решить проблему в свою пользу. Поиск «зерна раздора» является основной задачей при попытке разрешить разногласия.
Проще говоря, разница заключается в следующем:
В качестве примера предмета разногласий могут быть семейные ссоры, длящиеся годами, или межнациональные конфликты.
Примером объекта конфликта может служить спор двух парней из-за красивой девушки или границы (межи) между соседними дачными участками.
Предмет и объект инцидента
Основные черты социального конфликта
Основателями конфликтологии являются учёные из области психологии и социологии. Карл Маркс, психолог и социолог из Германии, подчёркивал, что на всех уровнях социальной жизни присутствуют социальные конфликты, и они – основной способ социальной взаимосвязи.
К основным характеристикам социальных разногласий можно отнести следующие моменты:
Кстати! Социальный конфликт – это максимальная степень формирования противоречий в обществе между социальными категориями граждан и отдельными членами социума.
Особенности социального конфликта
Структура конфликта: объект, предмет и участники
«Конфликтные ситуации – это норма жизни», – как писал Чарльз Ликсон, психолог из Америки. Он шутил: «Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс!».
Преподаватель-практик Н.В. Зуева из ГБПОУ ВО «Ковровский транспортный колледж» в своей презентации рассматривает структуру конфликта, разложив его на следующие составляющие:
Все эти составляющие тесно связаны между собой и являют структуру любого разногласия.
Стороны инцидента
Участники конфликта бывают основными и второстепенными. Инициатор спорного момента входит в основной противоборствующий состав конфликта. Второстепенный состав включает в себя организаторов и разжигателей стычки.
Организаторы зачастую остаются в тени и помогают ситуации разгораться, привлекая дополнительных участников и снабжая инициатора информацией и необходимыми средствами. Сила инициатора и влияние зависят от его возможностей, связей и ресурсов.
Часть людей, поддерживающих инициаторов с каждой из сторон, образуют группы поддержки.
Внимание! Для решения конфликтных ситуаций без радикальных мер (насилия) привлекаются сторонние лица – судебные органы, арбитры или субъекты, имеющие весомый авторитет и объективный взгляд со стороны.
По форме участников конфликта можно разделить на следующие виды:
Интересно. В результате конфликта, возникшего между государствами нацистского блока и странами антигитлеровской коалиции, 1 сентября 1939 года началась Вторая мировая война. Её участниками было 62 государства.
Предмет или объект инцидента
Предмет конфликта – это противоречие, возникшее из-за чего-либо между двумя сторонами.
Главная черта, присущая объекту конфликта, – это ценность, которая бывает:
Причину или повод разногласий также можно считать объектом конфликта.
Мотивы столкновения
К мотивам относят внутренние силы, которые побуждают стороны к появлению и дальнейшему разжиганию столкновения. Мотивы наполняют противостояние эмоциональной составляющей. Мотивами могут быть:
Кстати! Цель, как мотив, своей возможностью предполагаемого результата очень часто ужесточает борьбу. «Цель оправдывает средства!».
Позиции конфликтующих сторон
Они включают в себя то, что стороны предъявляют друг другу в ходе процесса разногласий. Это требования, обоснования и предъявление дополнительной информации.
Образ ситуации раздора
Это переживания втянутых в конфликт индивидов со всеми индивидуальными дополнениями и домыслами. Обе стороны, распалённые противостоянием, видят ситуацию такой, какой они хотят её видеть, а не такой, какой она является на самом деле. К этому образу добавляется и представление о среде, в которой развивается конфликт.
Субъективное восприятие инцидента
Выделение объектов и предметов конфликта
Именно с этого начинают свою работу специалисты, призванные урегулировать конфликт. Выделяя объект, они соотносят его характеристики со следующими типами:
Лишь после этого, выяснив также позиции сторон, среду развития разногласий и предмет конфликта, конфликтологи могут справиться с ситуацией.
Ранги субъектов конфликта
Существуют три ранга, по которым характеризуют субъектов инцидента. К ним относятся такие типы, как:
Наивысшим рангом обладают госструктуры, представляющие закон.
Ранги объектов конфликта
Видео
Предмет и объект конфликта
Что представляет собой конфликт
Говоря о признаках, стоит отметить следующие:
Современная наука выделяет несколько стратегий, которые определяют поведение в противоречивой ситуации, а именно:
Предмет и объект конфликта
Важно понимать, что ни один конфликт не возникает беспричинно. Если говорить о его предмете, то это разного рода материальные и духовные ценности, а также потребности человека, которые требуют удовлетворения. Таким образом, речь идет о тех категориях, вокруг которых возникает противостояние.
Понятие объекта конфликта состоит в том, что это определенный ресурс, вокруг которого возникло противостояние. Между этими двумя категориями существует ряд различий:
Типы конфликтных ситуаций
Принимая во внимание субъект и объект конфликта, можно выделить следующую типологию:
Основные характеристики
Объект конфликта имет следующие отличительные особенности:
Острота противостояния во многом зависит от типа объектов. Так, они могут быть:
Политический конфликт
Политический конфликт представляет собой столкновение правящих субъектов, которые заинтересованы в том, чтобы реализовать те или иные цели, связанные с получением определенного объема власти и общественного статуса. Стоит отметить, что влияние в данном случае является не самой целью, а лишь механизмом дальнейшей деятельности по удовлетворению общественных потребностей.
Конфликт интересов
Он представляет собой стремление противоборствующих сторон к поддержанию той или иной линии поведения, а также социально-экономических взглядов. Это следствие действия стимулов, которые являются результатом человеческих взаимоотношений. Именно это и представляет собой объект конфликта интересов.
Предметом интереса является не благо как таковое, а личная позиция человека, которая определяет отношение к тем или иным категориям. Чаще всего речь может идти о социальном положении, которое предоставляет определенные возможности. Важно понимать, что конфликт может возникнуть вокруг интересов не только конкретного человека, но и целых социальных групп.
Социальный конфликт
Подобные противоречия классифицируются следующим образом:
— между отдельными личностями;
— с участием двух и более социальных групп.
— горизонтальные (между равноправными участниками);
— вертикальные (с участием вышестоящих и подчиненных).
— вызванные объективными условиями, сложившимися в обществе;
— связанные с субъективными характеристиками и мировоззрениями конкретных личностей.
— на почве экономических процессов;
— связанные с особенностями организации производства;
— конфликты на почве этнических разногласий;
Начальная стадия
Стоит отметить, что развитие противостояния происходит постепенно. Начальная стадия конфликта характеризуется планомерным ростом напряженности между потенциальными противоборствующими сторонами. В данном случае объектом конфликта является противоположность интересов, которая еще до конца не осознана.
Постепенный рост напряженности вызван следующими объективными причинами:
Предконфликтная стадия проходит в своем развитии три основных фазы:
Развитие конфликта
Этот процесс происходит в три стадии:
Разрешение
Завершающая стадия конфликта характеризуется постепенным угасанием противостояния. При этом вариантов развития событий может быть несколько:
Выводы
Конфликтные ситуации подчиняются различным типам. Так, ложное противостояние возникает без существенных на то причин, а вот истинный конфликт имеет под собой не только конкретный повод, но и конкретных участников. Если речь идет о потенциальном споре, то на данный момент для него есть все предпосылки, но сама ситуация еще не получила должного развития. Смещение конфликта происходит в результате ложного повода, а вот истинная причина остается неизвестной. Также довольно распространенной является ситуация, когда в противостоянии оказываются задействованными посторонние лица, а виновник наблюдает со стороны.
Объект конфликта является определяющим не только в характере, но и в исходе противостояния. Так, он может быть неделимым (цельным), из-за которого возникают наиболее острые противостояния. Также вполне допустимо наличие такого объекта, которым можно обладать совместно. В данном случае реален компромисс и ряд уступок. Еще одной категорией объектов являются такие, которые возможно разделить в определенных пропорциях между всеми участниками конфликта.
Общая конфликтология
В учебнике изложены основные положения конфликтологической теории, анализируются ее взаимосвязи с практикой, представлены современные технологии предотвращения конфликтов и управления развитием конфликтной ситуации. Особое внимание уделяется конфликтам в трудовой организации, управленческим коллизиям, межличностным и межгрупповым противостояниям в социально-трудовой сфере. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Конфликтология», «Менеджмент», «Управление персоналом», «Государственное и муниципальное управление».
Оглавление
Приведённый ознакомительный фрагмент книги Общая конфликтология предоставлен нашим книжным партнёром — компанией ЛитРес.
Глава 1. КОНФЛИКТ КАК НАУЧНОЕ ПОНЯТИЕ И СОЦИАЛЬНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ
1.1. Понятие конфликта, его типы и виды
Конфликт — это противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух и более сторон. Конфликты могут возникнуть везде, где имеется развитие, как в живой, так и в неживой природе, и соответственно термин “конфликт” применяется при анализе биологических, физических и социальных явлений.
В соответствии с предметом рассмотрения нас интересует конфликт даже не просто в живой природе, а конкретно в обществе. Конфликт появляется там, где не удается достигнуть взаимного согласия. В случае же возникновения между сторонами напряженности, не имеющей антагонистической основы, она может быть преодолена. Даже если не удается достичь полного согласия по всем вопросам, то все равно довольно часто стороны не переходят на уровень эскалации конфликта. То есть даже в этом случае напряженность не перерастает в конфликт, поскольку определенная договоренность способствует толерантному отношению сторон друг к другу даже по вопросам, по которым остаются разногласия.
Конфликт (от лат. conflictus — столкновение) — процесс развития и разрешения противоречивости целей, состояний, отношений и действий людей, общностей, детерминируемый объективными и субъективными причинами. Конфликт является проявлением связей и отношений между людьми, личностью и социальной группой, а также между различными группами.
Классификация основных видов конфликтов — теоретическая, чисто абстрактная процедура. Как отметил в свое время Г. В. Плеханов, благодаря процессу абстрагирования, различные стороны общественного целого принимают вид обособленных категорий, а различные проявления и выражения деятельности человека превращаются в нашем уме в особые силы, будто бы вызывающие, обуславливающие эту деятельность, являющиеся ее последними причинами. Только в теории можно из единого социального целого выделить тот или иной вид конфликтных отношений, а тем более их определенные аспекты.
Осуществлялось множество попыток создать типологию конфликтов. Сложность типологизации с точки зрения теории вызвана отсутствием единых общепризнанных научных положений и сильным отличием познавательных предпосылок у разных авторов. С позиции практики типологизация может помочь в разработке конкретных критериев для вмешательства в конфликтные ситуации. Не меньшую значимость типологизация имеет и с точки зрения анализа причин возникновения того или иного конфликта. Организационно-технологическую сложность при этом представляет то, что уже созданные классификации известными и признанными учеными затрудняют введение новых оснований, которые непременно приведут к некоторому пересечению с критериями других авторов.
В этом учебнике мы рассматриваем только конфликты, имеющие социальную природу.
Конфликты в обществе можно подразделять одновременно и в зависимости от интересов вступивших в конфликт сторон, и от сфер общества, в которых они зарождаются и развиваются. Например, политическими можно называть и конфликты, появляющиеся в политике, и конфликты, возникшие по политическим мотивам. Аналогично называют экономическими как конфликты, развивающиеся в экономической сфере общества, так и обусловленные экономическими причинами. Все конфликты, существующие в обществе, по своей природе являются социальными, ибо они зарождаются и развиваются на социальной основе — между конкретными людьми или их различными формализованными или неформализованными совокупностями. Однако понятие “социальный конфликт” следует проанализировать и в более узком толковании, рассматривая социальное как часть общественной сферы наряду с другими областями: экономической, политической, духовно-культурной. Разберем подробнее основные типы и виды конфликтов, возникающих в обществе.
Важную роль в анализе конфликтов играет вопрос о мотивации конфликтующих сторон. В зависимости от мотивации исследователи выделяют три блока социальных конфликтов:
1) возникающие в связи с распределением властных полномочий и позиций;
2) по поводу материальных ресурсов;
3) по поводу ценностей важнейших жизненных установок.
Определение основных видов социальных конфликтов необходимо не для их разграничения на практике по каким-то особым специфическим признакам, а для того, чтобы при преодолении конкретного конфликта максимально учесть причины его возникновения, возможные варианты его развития. Единым целым конкретные конфликты и их система для той или иной социальной группы являются потому, что активной стадии социального конфликта предшествует социальная напряженность, проявляющаяся, прежде всего, на социально-психологическом уровне. С развитием конфликтной ситуации состояние напряженности между сторонами может изменяться как по восходящей, так и нисходящей линии. В каждой социальной группе, даже в обществах, находящихся на низком уровне развития, можно обнаружить более или менее динамичный процесс социального расслоения. Между возникающими слоями появляются различные противоречия, способные стать причиной разнообразных конфликтов. В конфликтах, которые возникают между отдельными слоями общества, задействованы не только экономические, но и социальные интересы, например соображения престижа. Предметом отдельного конфликта может оказаться все, что касается жизнедеятельности конкретного социального слоя.
Экономические конфликты представляют собой определенную совокупность конфликтов, основанных на экономических интересах отдельных личностей, групп, организаций. Экономическая деятельность людей, особенно производство благ, удовлетворяющих многочисленные потребности, оказывает воздействие на развитие производственных отношений и определенных социальных структур, в рамках которых сталкиваются различные интересы. В этом взаимодействии интересов можно обнаружить источники многих конфликтов, играющих существенную роль в жизни общества, что наглядно подтверждает исторический материал. Экономические конфликты возникают, например, в сферах, связанных с экономическим обновлением, где имеет место борьба за собственность, различные ресурсы, кредиты, льготы, получаемые от государства. Экономические конфликты возникают как на федеральном, так и на региональном, местном уровнях управления.
Политические конфликты — столкновение политических субъектов по вопросам распределения сферы политического влияния. К ним, например, относится противостояние политических партий, групп, движений, организаций, а также отдельных политиков. Существование таких сложных социальных организмов, каким является государство, а также народов с присущими им особыми стремлениями и склонностями (идеей особой “исторической миссии”, “избранности” и т. д.) создают условия для возникновения различных политических конфликтов международного характера. Таким образом, кроме классовых конфликтов политического характера, происходящих в рамках государств, можно выделить также различные межгосударственные конфликты, которые часто выступают следствием значительного расширения противоречий между государствами.
Конфликты в сфере культуры. Соприкосновение людей, представляющих разные культуры, порождает разнообразные конфликты, направленные на “сдерживание” чужих культур, отличающихся идеалами и стилем жизни. Для примера можно назвать конфликты, которые на этой основе возникают между жителями городов и деревень, между коренным населением и иммигрантами, между старой интеллигенцией, особенно гуманитарной, и новой, технической. Зачастую инициаторами конфликтов являются маргиналы. Предметом этих конфликтов являются разнообразные ценности, а точнее, признание их теми или другими носителями.
В описанных четырех областях появляются и другие конфликты, имеющие общественный характер и охватывающие одновременно все сферы общества. Например, таковыми являются идеологические, национально-этнические, аксиологические и др.
Идеологические конфликты могут возникать как между классами, так и в рамках одного класса, например, мировоззренческие конфликты между верующими и неверующими, а также между отдельными группами, например, на религиозной, расовой, этнической основе. Предметом таких конфликтов являются различные идеологические ценности социальных групп.
Различия, существующие между общественными классами, вызывают классовые конфликты, или классовую борьбу, которая может проявляться в экономической, политической и идеологической областях. Это наиболее важные социальные конфликты среди всех, имеющих место в классовых обществах, потому что именно они определяют общественное развитие. В этих конфликтах находят свое отражение различные классовые интересы.
Как в каждый отдельный тип конфликта в обществе, так и в их пересечение могут вовлекаться общности людей, объединенные по тому или иному признаку. Так, конфликты могут возникать как внутри национально-этнических формирований, так и между различными этносами и/или нациями.
Национально-этнические конфликты возникают из-за различий в языке, хозяйственном и психологическом укладе, вероисповедовании у различных народов и этносов и других причин. Внутри семейных, клановых, религиозных и других объединений, сформированных на основе общих ценностей, возникают так называемые аксиологические конфликты.
Аксиологические конфликты. Противоположные ценности и цели, реализуемые различными общественными группами (семейными, клановыми, религиозными и т. д.), также могут быть источниками социальных конфликтов. А поскольку в каждом развитом обществе человек участвует в жизни многих общественных групп, он может оказаться в конфликтной ситуации, вытекающей из трудностей согласования противоположных ценностей и целей, программно реализуемых отдельными группами. Возникают внутренние конфликты отдельных индивидов, предметы которых могут быть весьма разнообразны.
Различные виды конфликтов, возникающих в процессе жизнедеятельности. Причин, вызывающих конфликты, огромное множество, соответственно можно выделить множество конфликтов. Рассмотрим основные из них, имеющие наибольшее распространение или наибольшую значимость в обществе. Наиболее часто встречаются конфликты, возникающие в ходе осуществления трудовой деятельности (социально-трудовые конфликты).
Социально-трудовые конфликты, возникающие в сфере трудовой деятельности, представляют собой противоборство участников трудового процесса (работодателей и работников, а также работника (ов) с другим (и) работником (ами)) в ходе выполнения трудовых операций и других служебных обязанностей, т. е. в процессе профессиональной деятельности. Их причинами могут быть условия хозяйствования, стечение неблагоприятных для функционирования организаций обстоятельств, проблемы мотивации труда, связанные с оплатой труда, содержанием и престижностью работы, отношениями, возникающими в процессе труда между отдельными лицами и социальными группами, структурные несогласованности, недовольство принятыми решениями, психолого-эмоциональные и другие особенности.
Экологические конфликты появляются вследствие расхождения целей и интересов различных групп, слоев, личностей, возникающих в процессе жизнедеятельности, нарушающей природную среду. Природоохранные действия сообществ людей осуществляются в противовес техногенному давлению на окружающую среду. Размещение и организация труда все большего количества людей в районах с искусственно созданной средой (техносфера) повышает конфликтогенность в сфере отношений человека и природы, что требует не только бережного отношения к природе, но и постоянного воспроизводства природной среды.
Организационно-иерархические (позиционные) конфликты являются разновидностями конфликтов, вызванных расхождением целей и интересов, объективно появляющихся из-за организационного регламентирования жизнедеятельности личности, иерархирования отношений, т. е. функционального закрепления за работниками и подразделениями предприятий, организаций, учреждений прав и обязанностей.
Классификация конфликтов по способу их разрешения, степени выраженности и коммуникативной направленности, составу, интересам конфликтующих сторон.
Известный в нашей стране конфликтолог Э. А. Уткин подразделяет конфликты по способу их разрешения 9 :
• на антагонистические — могут быть разрешены лишь путем разрушения структур всех конфликтующих сторон, кроме одной, или путем отказа от участия в конфликтах всех сторон, кроме одной. Эта сторона и выигрывает (война до победы, полное поражение противника в споре);
• компромиссные — допускают несколько вариантов их разрешения за счет взаимного изменения целей участников конфликта, сроков, условий взаимодействия. Например, поставщик не доставляет заказанное изделие заводу в срок из-за отсутствия средств на транспортировку груза. Завод вправе требовать выполнения графика поставок, но у смежника изменились условия. Возможно при взаимной заинтересованности достичь компромисса: изменить сроки поставки, помочь кредитом, вступить в переговоры.
Антагонистические конфликты характеризуются неустойчивостью и непримиримостью сторон, в то время как компромиссные допускают несколько вариантов их разрешения путем сближения взглядов и интересов сторон.
По степени выраженности противостояния конфликты могут быть открытыми (спор, ссора и т. п.) и скрытыми (не проявляющие себя внешне). Одни конфликты могут быть подготовлены, заранее спланированы или спровоцированы, другие возникают стихийно, спонтанно. Причем первые из них могут как не иметь целесообразности, так и оказаться неизбежными, в определенной степени закономерными.
По коммуникативной направленности конфликты подразделяются на вертикальные, горизонтальные и смешанные. Вертикальные конфликты (“сверху — вниз”, “снизу — вверх”) — конфликты работников различного иерархического уровня и влияния. В горизонтальных конфликтах участвуют люди, не находящиеся в подчинении друг другу. Смешанный конфликт представляет собой ситуацию, когда его участники в одних случаях не связаны теми или иными видами подчинения, а в других такая соподчиненность возникает. К смешанным относятся также конфликты, имеющие как вертикальное, так и горизонтальное направление. Например, ученый одного вуза, не имеющий соподчинения с ученым другого вуза, входит в состав диссертационного совета, который последний возглавляет. В период выполнения им обязанностей члена совета он подчиняется его председателю, а во время руководства работой комитета городской думы, в который избраны оба ученых, их роли меняются.
Наибольшее разнообразие по своему проявлению имеют конфликты, классифицированные по составу конфликтующих сторон. К ним относятся внутриличностные, межличностные, внутригрупповые, межгрупповые конфликты. Внутриличностные конфликты — столкновение различных мотивов, потребностей и интересов у личности из-за невозможности их одновременного удовлетворения или необходимости сделать выбор между возможностями и желаниями. Межличностные конфликты возникают между людьми или же при столкновении личности с группой. В этих конфликтах чаще всего затрагиваются интимные, касающиеся лишь одного из конфликтующих сторон проблемы. Их разрешение означает прекращение противостояния или локализацию противоречия. Межгрупповые конфликты затрагивают две или более вовлеченных в конфликт групп, подразделений. В период же самого конфликта группы чаще всего проявляют себя как единое целое.
При классификации конфликтов значим вопрос о соотношении интересов сторон. Принято различать два вида: конфликт с нулевой и конфликт с ненулевой суммой. Если интересы сторон конфликта полностью противоположны, т. е. реализация интересов одного участника означает, что интересы другого не будут реализованы вообще, то такие конфликты называются конфликтами с нулевой суммой. В них выигрыш одной стороны точно равен проигрышу другой, а в итоге сумма выигрышей оказывается нулевой. Отсюда и название “конфликт с нулевой суммой”. Наиболее яркими примерами ситуаций, в которых интересы и цели сторон противоположны, а итог разрешения противоречий равен нулю, являются спортивные игры: шахматы, футбол, теннис и т. п. Если вести речь о крупных социальных, политических, международных конфликтах, то некоторые исследователи склонны полагать, что гражданские войны описываются ситуацией с суммой, близкой к нулю. В гражданских войнах, как правило, участники либо одерживают победу, либо проигрывают полностью. Сходны с этими конфликтами и конфликты, связанные с территориальными спорами или определением статуса той или иной территории.
И все же в большинстве своем политические, этнические, международные конфликты описываются ситуацией с ненулевой суммой. Цели и интересы сторон в них хотя и противоречивы, но не являются абсолютно противоположными, т. е. при их реализации итоговая сумма не будет равна нулю. Такого рода конфликты иногда называют конфликтами со смешанными интересами.
Конфликтов столько, сколько нас, и даже больше, поскольку большинство людей так или иначе одновременно участвуют в ряде конфликтов. Человек, включаясь в конфликтную ситуацию, привносит в нее новые особенности. Виды и проявления конфликтов многообразны, как и формы организации жизнедеятельности общества.
Классификация конфликтов с учетом мотивации, восприятия ситуации, среды проявления.
С учетом мотивации конфликта и субъективных восприятий ситуации выделяются три вида конфликтов:
1. Ложный конфликт — субъект воспринимает ситуацию как конфликтную, хотя реальных причин нет.
2. Потенциальный конфликт — существуют реальные основания для возникновения конфликта, но пока одна из сторон или обе в силу тех или иных причин (например, из-за недостатка информации) еще не осознали ситуацию как конфликтную.
3. Истинный конфликт — реальное столкновение между сторонами. В свою очередь, истинный конфликт можно подразделить:
• на конструктивный — возникший на основе реально существующих противоречий между субъектами;
• случайный — возникший по недоразумению или случайному стечению обстоятельств;
• смещенный — возникший на ложном основании, когда истинная причина скрыта. Например, студент, недовольный низкой оценкой своих знаний, ищет любой повод, чтобы вступить в конфронтацию с экзаменующим преподавателем;
• неверно приписанный конфликт — это конфликт, в котором истинный виновник, субъект конфликта, находится “за кулисами” противоборства, а в конфликте задействованы участники, не имеющие к нему отношения. Например, человека обвиняют в преступлении, которое он не совершал. Конечно, приведенные классификации, как и всякая попытка расчленить социальные явления, условны. В реальной жизни все взаимосвязано. Конфликты в сфере труда могут возникать по национальным мотивам или из-за различных политических позиций. Противостояние различных индивидов в семейно-бытовой сфере, в идеологических и межнациональных отношениях нередко обусловлено разным уровнем культуры, степенью усвоения и принятия общезначимых норм и традиций. В новых независимых государствах, раньше составлявших СССР, все социальные конфликты, как правило, имеют политическую окраску. Общество как бы разделилось на несколько воинствующих подсистем в зависимости от отношения к прошлому страны и ее лидерам, к сегодняшнему положению и направленности общественного развития. Анализ и оценка конфликтов, выработка мер по их разрешению требуют их классификации не только по природе их возникновения, но и по другим существенным основаниям. Все перечисленные виды конфликтов могут протекать на различных по величине и месту расположения территориях, иметь различные масштабы (локальные, общие) и продолжительность (кратковременный, среднесрочный, длительный, или, иначе, затяжной), вовлекать в процесс противоборства различное количество людей и групп, возникать по объективным и субъективным причинам (вне воли и желаний участников или же из-за преднамеренных устремлений того или иного субъекта социальных связей).
Разнообразие видов и типов конфликтов обусловлено самой структурой социальных элементов общества, вступающих во взаимодействие и при определенных случаях попадающих в конфликтную ситуацию.
Большое значение при анализе социальных конфликтов, определении их основных видов имеет вопрос об их социальных последствиях, т. е. о влиянии конфликтов на ту среду, где они происходят. По этому критерию конфликты могут быть разделены на успешные и безуспешные. К первым относятся конфликты, в результате которых цели всех сторон в какой-то мере достигнуты. Безуспешным конфликт называется при превышении хотя бы одной из сторон допустимой “цены” за победу. В зависимости от социальной среды проявления Стюарт Чейз еще в начале 50-х гг. прошлого века выделил следующие виды конфликтов 11 :
• индивидуальные ссоры, происходящие между мужем и женой, слугой и господином и т. д.;
• конфликты между семьями;
• противоборство между родами и им подобными общностями;
• споры между разными сообществами: селами, городами и т. д.;
• споры между регионами (например, северными и южными регионами во многих странах);
• конфликты между работниками и руководителями предприятий — здесь могут иметь место споры между различными категориями работников и руководителями разного уровня;
• избирательная борьба между политическими партиями;
• расовые конфликты, например, между белыми и чернокожими;
• религиозные конфликты, например, между протестантами и католиками;
• антисемитизм как проявление антагонизмов, вытекающих из религиозных, культурных и расовых аспектов;
• идеологическая борьба, которая возникает между представителями разных идеологий;
• споры между профессиональными группами: между рабочими и техниками, между инженерами и техниками;
• конкурентная борьба в рамках одной отрасли производства, например, в среде производителей текстиля, автомобилей;
• конкурентная борьба в рамках разных отраслей производства, например, между нефтедобытчиками и автомобилестроителями;
• соперничество между отдельными народами, которое может иметь место в разных областях: борьба за рынки, сферы влияния, соперничество в области вооружений, спорта и т. д.;
• конфликты между различными культурами, например, между культурой разных регионов, культурой города и деревни;
• борьба между Востоком и Западом или Севером (развитые капиталистические страны) и Югом (страны третьего мира).
1.2. Предмет, объект, субъекты, функции и границы конфликта
Предмет конфликта — это объективно существующая или представляемая проблема, являющаяся причиной расхождений во взглядах и интересах оппонентов и поэтому требующая разрешения. Предметом конфликта могут стать ценности и установки, материальные ресурсы и способ их распределения, различное статусное положение и т. д.
Субъекты конфликта — участники конфликтного взаимодействия, т. е. его активные стороны. В конфликтной ситуации могут оказаться и отдельные лица, и группы лиц, и социальные группы, и другого типа общности, например формальные или неформальные организации. Кроме того, в конфликтах могут участвовать и косвенные участники. Часто присутствуют свидетели, пособники, посредники, арбитры, некоторые из которых могут иметь латентную (скрытую) форму. Например, некоторые лица могут провоцировать конфликт, вовлекая в него других участников, сами оставаясь при этом в тени. Тем не менее они фактически являются участниками конфликта.
Любая из функций конфликта одновременно несет и позитивную, и негативную нагрузку. Реализация отдельных позитивных моментов приводит к появлению некоторых негативных последствий.
Функции конфликтов и их последствия
Границы конфликта можно определить в пространстве и во времени. Особенно важно четкое определение пространственных границ при диагностике макросоциальных конфликтов, главным образом международных. Знание территориальных границ конфликта облегчает задачу определения его участников, позволяет принять превентивные меры. Временные границы конфликта характеризуются его началом, концом, продолжительностью.
1.3. Понятия “конфликтология”, “социология конфликта”. Генезис конфликтологии. Теории социального конфликта
Конфликтология — отдельная отрасль научного знания, изучающая социальную природу, причину, типы и динамику конфликтов; пути, методы, средства их предупреждения и регулирования. Конфликтология как область междисциплинарного исследования развивается в тесной связи с философией, социологией, психологией, историей, правом, этикой, экономикой, менеджментом и рядом других наук. В зависимости от ориентации исследования конфликт изучается как проявление социальной диалектики (макроуровень), как фактор развития социальной системы и социальных отношений (мезоуровень), как отражение в психике и сознании людей социальных противоречий и разногласий (микроуровень).
Ход исторического процесса диктовал понимание роли социального конфликта в жизни общества. Конфликты стали восприниматься как неизбежные явления социальной жизни. Чарльз Дарвин (1809–1882) выдвинул теорию биологической эволюции, в которой описал развитие в живой природе как результат постоянной борьбы за выживание. Социальные дарвинисты Герберт Спенсер (1820–1903), Людвиг Гумплович (1838–1909), П. А. Кропоткин (1842–1921) в последующем объясняли развитие общества биологическими законами естественного отбора и борьбой за существование, подчеркивали противоречивый, конфликтный характер общественного развития. Г. Спенсер обосновал принцип индивидуализма и конкуренции, стихийности в общественном развитии; экономической конкуренции он приписывал роль, аналогичную дарвинскому естественному отбору. Л. Гумплович определяющим в социальной жизни считал постоянную борьбу между группами. Он отмечал, что первоначальная борьба между ордами после возникновения государств сменилась борьбой между государствами, а внутри государств — между группами, классами, сословиями, политическими партиями. Заслугой Л. Гумпловича является также обоснование роли социальных групп и межгрупповых конфликтов в становлении и развитии различных социологических институтов. В качестве основных причин социальных конфликтов исследователь называл экономические, материальные мотивы. Русский теоретик анархизма Петр Алексеевич Кропоткин закономерным явлением исторического прогресса считал социальную революцию, а в качестве механизма преодоления противоречий предлагал концепцию абстрактной солидарности и взаимопомощи. Принято считать, что термин “социология конфликта” в научный оборот ввел немецкий социолог Георг Зиммель (1858–1918). Он рассматривал эволюцию форм социальной жизни людей, отводя особое место конфликту среди таких устойчивых проявлений социального взаимодействия, как авторитет, договор, подчинение, сотрудничество. По мнению Г. Зиммеля, конфликт, хотя и является одной из форм разногласия, в то же время выступает интегрирующей силой, объединяющей противоборствующие стороны, и тем самым укрепляет конкретные организации и в целом общество. Данные теоретические разработки широко использовались в 60–70-е гг. ХХ в. профсоюзными, политическими, государственными учреждениями в поисках согласия (консенсуса).
Основоположники марксизма-ленинизма преимущественно рассматривали конфликт с точки зрения его политического значения. Социологическая теория К. Маркса представляет собой достаточно стройную систему теории социальных конфликтов. В осмыслении проблем ликвидации частной собственности К. Маркс и Ф. Энгельс затрагивают многочисленные проблемы, касающиеся проблематики социальных конфликтов. В теории классовой борьбы и диктатуры пролетариата, разработанной В. И. Лениным, конфликты рассматривались на уровне классов, ведущая роль была отведена производственным отношениям; глобальные социальные конфликты понимались как непременное условие разрешения социальных противоречий.
В начале ХХ в. заметный вклад в развитие конфликтологии внесли видные философы, социологи Питирим Александрович Сорокин (1889–1968) и Иван Александрович Ильин (1883–1954). Сорокин считал, что без знания общества и культуры никакие личные качества, включая поведение, образ мыслей, манеры, нравы человека, не могут быть развиты, реализованы и познаны. Он считал, что конфликт непременно связан с удовлетворением потребностей людей, а его основной источник — подавление базовых потребностей человека, невозможность их реализации. И. А. Ильин, считал, что без отличий между людьми, социальными группами никакое общественное устройство невозможно. А это непременно вызывает появление организационно-иерархических конфликтов.
Среди наиболее значимых концепций конфликта XX в. является рассмотрение его на основе структурно-функциональной модели организации, обоснованной американским социологом Толкоттом Парсонсом (1902–1979). Структурный функционализм обосновал теорию “социального изменения”, учитывающую значение дисфункциональных элементов в социальной системе, синтезировал две модели равновесия и конфликта, тем самым сделав поворот к изучению социального конфликта. Т. Парсонс признавал внутреннюю противоречивость социальной системы, соответственно ее потенциальную конфликтность. В то же время он представлял конфликт больше социальной аномалией, которую необходимо преодолевать, нежели как положительное явление. В книге “Рабочие материалы по теории социального действия” 15