Потеряна карта алга что делать

Утеряна карта алга нужно её заблокировать и перевести деньги на другую карту

Для переноса остатка средств с одной Единой транспортной карты «АЛГА» на другую Единую транспортную карту «АЛГА» Вам необходимо сообщить (прописать в тексте обращения) номер старой и новой карты АЛГА, а так же направить в электронном виде копию паспортных данных плательщика, чек о пополнении Вами утерянной карты АЛГА, с указанием Ф.И.О. плательщика. Для этого необходимо зайти в историю операций онлайн Сбербанка и найти операцию, затем сохранить чек и поделиться через почту. Обращение с приложением всех вышеперечисленных документов надо отправить на адрес электронной почты tp@brsc.ru.

Сайт: alga-card.ru
vk.com
Спасибо за обращение в нашу службу!

Для переноса остатка средств с одной Единой транспортной карты «АЛГА» на другую Единую транспортную карту «АЛГА» Вам необходимо сообщить (прописать в тексте обращения) номер старой и новой карты АЛГА, а так же направить в электронном виде копию паспортных данных плательщика, чек о пополнении Вами утерянной карты АЛГА, с указанием Ф.И.О. плательщика. Для этого необходимо зайти в историю операций онлайн Сбербанка и найти операцию, затем сохранить чек и поделиться через почту. Обращение с приложением всех вышеперечисленных документов надо отправить на адрес электронной почты tp@brsc.ru.

Сайт: alga-card.ru
vk.com
Спасибо за обращение в нашу службу!

Для переноса остатка средств с одной Единой транспортной карты «АЛГА» на другую Единую транспортную карту «АЛГА» Вам необходимо сообщить (прописать в тексте обращения) номер старой и новой карты АЛГА, а так же направить в электронном виде копию паспортных данных плательщика, чек о пополнении Вами утерянной карты АЛГА, с указанием Ф.И.О. плательщика. Для этого необходимо зайти в историю операций онлайн Сбербанка и найти операцию, затем сохранить чек и поделиться через почту. Обращение с приложением всех вышеперечисленных документов надо отправить на адрес электронной почты tp@brsc.ru.

Сайт: alga-card.ru
vk.com
Спасибо за обращение в нашу службу!

⚠️Обрати внимание! Как использовать ответ, который предоставил оператор справочной службы.

Ответ будет всегда доступен. Посмотри историю, все ответы сохраняются.

Можно найти ответ в поиске.

Адреса и телефоны участвующие в ответе, выбраны оператором из справочника. Если контакты изменились, сообщи и мы проверим и исправим. Так ты поможешь обществу и сделаешь информацию доступнее.

Источник

Гостранс Башкирии ответил на самые популярные вопросы о карте «Алга»

С 1 июля в Башкирии заработала единая транспортная карта «Алга», которая дает возможность безналичной платы равно как у государственных, так и частных перевозчиков. Сегодня, 3 июля, в Гострансе Башкирии на самые популярные вопросы пользователей соцсетей (по данным системы «Инцидент-менеджмент») ответили ответственные за внедрение системы чиновники.

Где можно купить карты «Алга»?

Где можно пополнить карты «Алга»?

По информации главы Гостранса, сейчас пополнить карты можно через приложение «Сбербанк-онлайн», а также в любом отделении Сбербанка. В перспективе подключится Уралсиб. Завершается отладка системы мобильного приложения карты «Алга» и сервисов сайта alga-card.ru, где также можно будет пополнить cчет. Отрабатывается вариант, когда карта покупается с определенной суммой или на определенное количество поездок.

Когда к системе подключатся все перевозчики?

Со всеми государственными и частными перевозчиками договоренность достигнута. Один перевозчик, действительно, затянул переговоры, детально изучая условия подключения к системе. Но договоренность достигнута, он тоже подключится, проинформировал Тимур Мухаметьянов.

Сейчас 2 тыс. терминалов переданы перевозчикам, компании должны сами установить их в салоне на видном месте. Терминалы выдают чеки, которые приравниваются к билету.

Автобусы, оснащенные терминалами, имеют специальные наклейки – для удобства пассажиров, ожидающих транспорт на остановке. Список перевозчиков, подключившихся к системе, опубликован на сайте alga-card.ru.

Госперевозчик «Башавтотранс» установил стоимость проезда по карте «Алга» или по банковской карте в размере 20 рублей, наличными – 25 рублей. 40 маршрутов с нерегулируемыми тарифами установили цену за проезд по карте в размере от 20 до 30 руб..

Можно ли купить и пополнить карту у кондуктора?

Сделать это пока нельзя, пояснил заместитель гендиректора Башкирского регистра социальных карт Олег Романов. Прорабатывается вопрос, чтобы у кондукторов «Башавтотранса» продавались карты «Алга» по 200 рублей (50 руб. стоимость карты, 150 руб. на счете).

Почему некоторые частные перевозчики не принимают карту?

«Многолетний опыт общения с частными перевозчиками показывает, что они не любят показывать свои денежные обороты. И некоторые не стали применять полученные терминалы. С такими будем разбираться, спрашивать, почему не исполняют федеральный закон по оплате», — прокомментировал Олег Романов.

Когда появится мобильное приложение карты «Алга»?

Мобильное приложение в полном объеме появится 1 сентября.

Можно ли передавать карту и оплачивать ею одновременно несколько поездок?

«Алга» – не именная карта, ее можно передавать. Но прорабатывается вопрос об именных картах для льготников, они передаче подлежать не будут. По оплате одновременно нескольких билетов до сегодняшнего дня было ограничение, так как пока нет записей по количеству совершенных поездок по каждой карте, информация обрабатывается через центр транзакций. Это пассажирам неудобно, поэтому сегодня приняли решение снять ограничение. Как минимум 10 поездок можно будет оплатить, а там будет видно, востребовано это или нет, сказал Олег Романов.

Что делать с транспортными картами БАТ и МУЭТ?

Эти карты продолжают работать до окончания срока действия. После пользователь может перейти на карту «Алга».

Когда сайт «Алги» будет доступен на платформе «Андроид»?

— Наверное, были какие-то трудности, но сегодня сайт alga-card.ru доступен, сам проверял, проверьте и вы, — предложил Олег Романов.

Почему цены отличаются на разных маршрутах?

«Алга» сейчас работает как электронный кошелек, и, если пассажир сел на маршрут перевозчика с нерегулируемым тарифом, с карты списывается установленная им цена», — объяснила представитель Центра организации перевозок Ирина Львова.

Планируется ли вводить льготные тарифы?

«Алга» – карта для обычных пассажиров. С 1 сентября планируется выпустить карты для школьников, карты для студентов, они будут действовать на муниципальных маршрутах Башавтотранса и МУЭТ. С частными перевозчиками надо будет договариваться отдельно. Единый социальный проездной билет (ЕСПБ) действует и продолжит действовать, сообщила Ирина Львова.

Источник

Потерял карту Альфа Банка

Карту Альфа-Банка, как и любую другую вещь, можно потерять.

Но в этом случае нужно быть максимально аккуратным, так как вашу карту могут обналичить, и тогда вам придется оплачивать кредит, который вам вовсе не принадлежит. Так что же делать, если карта утеряна?

Содержание [Скрыть]

Действия при утере карты Альфа Банка

В том случае, если пластик был украден или потерян, нужно сразу же сообщить об этом факте в контактный центр Альфа-Банка по телефону 8 800 200-00-00. При этом специалист банка выслушает вашу проблему и заблокирует пластик.

В том случае, если утерян пластик, его следует как можно быстрее заблокировать, так как помимо заемных средств карта хранит еще и ваши персональные данные. Естественно, с помощью карточки можно не только узнать ваши персональные данные, но и провести несколько несанкционированных операций.

Вот почему, сразу же как вы узнали, что карта потеряна, нужно немедленно сообщить об утере по телефону Горячей линии, либо заблокировать пластик любым другим доступным способом, который предлагается финансовой организацией.

Данную процедуру нужно осуществить как можно быстрее, так как до того, как пластик заблокирован, ответственность за него несете вы. Поэтому от того, насколько быстро вы будете действовать, будет зависеть ваше финансовое благополучие.

Если же в дальнейшем вам все же удастся найти свою потерянную карту, то воспользоваться ей без разрешения банка будет нельзя. Если же новая карта была уже перевыпущена и отдана вам, то старую найденную карту нужно будет вернуть в банк, либо хотя бы уничтожить.

Альфа-Банк предлагает блокировку карты через горячую линию, но существуют и другие способы заблокировать пластик.

Блокировка карты

Итак, давайте разберемся, как можно заблокировать пластик от Альфа-Банка.

Способы блокировки

Альфа-Банк предлагает своим клиентам следующие типы блокировки пластика:

Перевыпуск карты

Естественно, если ваш пластик утерян, его придется перевыпустить. Разберем, как это можно сделать и какая комиссия за это взимается.

Способы заказа перевыпуска

Для того, чтобы карту перевыпустили, нужно обратиться в отделение банка. В некоторых случаях, когда нужно восстановить пластик, пожно позвонить на телефон Горячей линии либо оставить заявку на сайте банка. Тогда новую карту выпустят всего лишь за 72 часа.

Стоимость

В том случае, если вам понадобился внеплановый перевыпуск банковской карточки, банк не будет взимать с вам комиссии, но срок создания нового пластика будет несколько больше, чем при перевыпуске обычной карты.

Сроки

Как закрыть карту Альфа Банка?

При закрытии карты блокируется не только пластик, но и весь счет в целом. Для того, чтобы он был действительно закрыт, необходимо выбрать раздел «Закрыть счет» в своем списке банковских счетов, либо так же в детальной информации по вашему счету.

Бывает, что на карте остаются средства – тогда в меню вас перенаправят на страницу с теми счетами, на которые можно перевести средства. Важно, что оставшиеся средства нельзя перевести на счета других банков, а можно только на счет в банке Альфа-Банк.

Те карты, которые привязаны к счету, можно либо закрыть вместе с закрываемым счетом. Либо привязать к другому счету.

Можно ли просто забыть про утерянную карту?

К сожалению, так делать ни в коем случае нельзя, ведь, как минимум вы рискуете тем, что на вашу банковскую карту будет начислена комиссия за обслуживание, которую нужно будет оплатить. А как максимум с вашей пластиковой карты снимут все средства, которые на ней лежат.

Последствия

Что будет, если про утерянный пластик забыть? Здесь возможны два варианта событий:

Вот почему как только вы увидите, что пластик потерян или украден, его нужно немедленно заблокировать. А до тех пор за свою карту отвечаете только вы, и если со счета будут сняты средства, то потерянную сумму банк скорее всего не вернет.

О том, что делать, если утеряна банковская карта, вы можете узнать из видеоролика

Что делать, если карта вдруг нашлась?

В идеале, если карточка вновь обнаружилась, ее лучше всего сдать в одно из отделений банка Альфа-Банк. Если же таковой возможности у вас на данный момент нет, то ее нужно утилизировать так, чтобы злоумышленники не смогли ей воспользоваться.

Источник

Как заблокировать карту Алга?

Ответ: Добрый день! Для блокировки карты Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-347-1111(звонок бесплатный) и ответить на вопросы оператора.

Можно ли заблокировать транспортную карту?

При обращении в Центр обслуживания ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ТРАНСПОРТНЫХ КАРТ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо заполнить письменное заявление, где необходимо указать уникальный номер ТРАСПОРТНОЙ КАРТЫ, приложить к нему саму неработоспособную (при поломке карты) либо возвращаемую ТРАНСПОРТНУЮ КАРТУ. …

Как вернуть деньги с транспортной карты Алга?

Для переноса денежных средств с карты, Вы можете позвонить по телефону контакт — центра 8-800-347-11-11 с 8:00 до 21:00 без перерыва и выходных и сообщить оператору номер другой карты. Оператор контакт — центра соединит Вас с сотрудником, который сделает перенос остатка денежных средств на другую карту «АЛFА».

Можно ли снять деньги со счета если потерял карту?

Можно ли снять деньги, если карта утеряна? Вы вправе потребовать снять деньги с утраченной карты – обычно кредитные учреждения идут навстречу клиентам и не откажут. Для этого нужно обратиться в банк с паспортом и, кроме заявления на перевыпуск карты, написать еще одно – о выдаче наличных с карточного счета.

Что делать если ты потерял карточку?

Что делать, если Вы потеряли пластиковую карту?

Как заблокировать пенсионную транспортную карту?

Позвонить по телефону 8 904 670 77 57 и заблокировать транспортную карту.

Что делать если потерял льготную транспортную карту?

Что делать при утере? Для восстановления утраченной льготной карты нужно обращаться лично в сервисную службу на ул. Юрия Гагарина, 103 “а”, с паспортом и оплатить изготовление дубликата. Потерянный документ блокируется.

Как узнать баланс транспортной карты Алга?

Как узнать баланс единой транспортной карты «Алга»

Первый способ — В мобильном приложении «Транспортная карта» – Золотая корона. Запускаем приложение, появится поле ввода номера карты. Вводим номер карты вручную или сканируем камерой мобильного аппарата штрих код на карте. Откроется страница с балансом карты.

Что если потерял транспортную карту?

Срок действия транспортного приложения будет указан на чеке. Если вы потеряли карту или карта сломана (имеет механические повреждения), то первым делом необходимо заблокировать карту. Для этого следует позвонить по телефону 8 800 250 76 20 (звонок бесплатный) и сообщить о необходимости блокировки карты.

Сколько стоит транспортная карта Алга?

Картой «Алга» можно оплатить проезд в автобусах, троллейбусах, трамваях и маршрутах государственных и частных перевозчиков, по канатной дороге (35 руб.). Стоимость карты 50 руб., приобрести ее можно в 2163 пунктах (магазины, киоски печати, отделения почты и банков).

Что делать если потерял карту а на ней деньги?

Если вы потеряли банковскую карту, первое что нужно сделать – это заблокировать ее, позвонив в банк по телефону. Так вы обезопасите свои средства от мошенников, или простых зевак, которые могли подобрать ее на улице.

Можно ли снять деньги со счета при заблокированной карте?

Как снять деньги с заблокированной карты?

Как можно снять деньги со счета?

Как снять деньги с расчетного счета или вывести

Что делать если потерял карту Рнкб?

Что делать если потерял карту Беларусбанка?

Что делать, если карточка утеряна? В случае утери карточки необходимо как можно скорее заблокировать ее, позвонив в круглосуточную сервисную службу ОАО «Банковский процессинговый центр» по тел. (017) 299-25-26.

Что нужно для восстановления банковской карты?

При утере карты ваше первое действие – звонок на «горячую линию» организации (по России звонок бесплатный). Опишите ситуацию и попросите заблокировать карту, так как ею могут завладеть злоумышленники. После этого отправляйтесь в отделение банка и оставьте письменное заявление о потере карты и её перевыпуске.

Источник

Что делать, если потерял карту

Потерю банковской карты нельзя оставлять без внимания и надеяться на волю случая. Пластиковая карта дает доступ к вашим деньгам. Если речь идет о кредитке, то не только к тем средствам, которые вы уже заработали, но и ко всей доступной сумме кредитного лимита, которую вам ободрил банк-кредитор. Если не обратиться своевременно в банк, будет очень сложно доказать, что вы не имеете отношения к списанным суммам и накопленным долгам. Что делать, если потерял карту и куда обращаться, расскажет специалист Бробанка.

Карта наверняка украдена или потеряна

Если вы потеряли карту или думаете, что ее украли, блокируйте как можно быстрее, чтобы мошенники не смогли воспользоваться вашими деньгами. Будьте особенно бдительны, если получили смс-уведомления о списаниях с карты. Не спешите сразу блокировать карту, а для начала проверьте баланс в личном кабинете и движения по счетам. Нередки случаи, когда смски фальшивые и с карты никто и ничего еще не списал.

Заблокировать кредитку или дебетовую карту можно любым из предложенных способов:

После деактивации карты можно подать заявку на выпуск новой. Деньги останутся на счетах и по старому пластику их уже никто и никогда не снимет.

Карта могла потеряться дома

Если не уверены в том, что карта была утеряна или ее украли, и допускаете возможность, что она осталась дома, не блокируйте ее сразу. Выберите один из двух вариантов действий:

О наличии таких возможностей поинтересуйтесь у своего банка-эмитента. Если таких опций нет, придется только деактивировать карту, чтобы обезопасить свои деньги.

Карта осталась в банкомате

Иногда при попытке совершить операцию по карте в банкомате, техническое устройство не возвращает пластик владельцу. Если такое произошло в банкомате того банка, который выпустил карту, позвоните на горячую линию. Сотрудник кол-центра проконсультирует, когда и где можно забрать карту. Во время инкассации пластик извлекают из банкомата и по письменному заявлению возвращают владельцу.

В некоторых финансовых учреждениях после захвата карты банкоматом, ее блокируют и перевыпускают. Такие действия предпринимают, потому что секретная информация с оборотной стороны пластика оказывается доступной посторонним лицам, значит, она дискредитирована.

Процесс возврата карты из банкомата стороннего банка занимает много времени. Но не только время играет роль. При извлечении карты из банкомата, она проходит через руки специалистов нескольких отделов. Секретный код с оборотной стороны станет известен как минимум 3-4 посторонним лицам.

Если знать номер, имя, фамилию владельца и CVV/CVC-код, можно отыскать сайты и магазины, которым этих сведений достаточно для проведения онлайн операций. Поэтому для собственного спокойствия и безопасности закажите перевыпуск карты, а старую, которую захватил банкомат, заблокируйте.

Карту украли в другой стране

За границей решить вопрос с утерянной картой не так просто. Сложно найти отделения своего банка-эмитента. Поэтому безопаснее сразу заблокировать кредитку. Свяжитесь с кол-центром банка или деактивируйте карту через личный кабинет банка.

Одновременно с блокировкой можно заказать виртуальную карту и рассчитываться за товары и услуги с ее помощью. Но снять деньги с такой карты в другой стране не получится. Придется дождаться возвращения в РФ и забрать перевыпущенную карту в отделении банка.

Как восстановить карту, которую так и не нашли

Если карту вы не нашли и уже успели заблокировать, закажите в банке выпуск новой. Обычно перевыпуск занимает не более 10 дней, неименную карту можно получить сразу. В крупных городах именную карту можно будет забрать даже через 1-3 дня.

Для того чтобы восстановить утерянную карту, оформите заявку в офисе банка или на официальном сайте. Уточните, берет ли ваш обслуживающий банк оплату за перевыпуск карты раньше срока. Новую карту привяжут к тому же банковскому счету, но ПИН-код и номер будут другими.

Если больше не хотите пользоваться банковским счетом, снимите с него деньги и закройте. Заказать новую карту можно в любом другом банке, когда это понадобится.

Если речь идет о кредитке, банк проверит выполнение нескольких условий до выдачи. Чаще всего на одобрение кредитора и размер доступного кредитного лимита влияют несколько параметров:

Если по утерянной или украденной кредитке остался невыплаченный долг, сразу же закажите перевыпуск новой карты. Пропажа карты не освобождает от погашения задолженности. До того как получите новую кредитку, вносите платежи по установленному графику через кассу банка.

Как снять деньги с утерянной карты

Снять деньги с украденной или утерянной карты можно только при условии, что вы не заблокировали ее. Фактически сумма будет снята не с пластиковой карты, а с карт-счета, к которому она привязана.

Все варианты обналичивания денег с карт-счета:

По деактивированной карте снять деньги можно только третьим способом. Не выдадут остаток с карт-счета только в том случае, если карта заблокирована по инициативе банка, а не ее владельца. Поводами для блокировки средств на счете могут стать, например, проведение сомнительных операций или нарушение ФЗ-115, но это редко связано с ее кражей или утерей.

Можно ли вернуть деньги, если их успел снять мошенник

Если деньги с карты украдены мошенниками, их можно попробовать вернуть. Но действовать нужно быстро. Можно опротестовать операцию, совершенную по карте, но не позже, чем через сутки после получения уведомления о проведенной операции.

Банк сможет вернуть деньги, которые мошенники украли, только в том случае, если держатель карты сумеет доказать, что не нарушал правила безопасности при использовании пластика. Нередко бывает так, что человека сам сообщает злоумышленникам ПИН-код от своей кредитки или не соблюдает правила пользования и секретные сведения попадают в руки преступников.

Особенно легко владельцы карт попадаются на удочку мошенников, которые используют методы «социальной инженерии». Это могут быть звонки на мобильный телефон или смс, письма на почту или в социальные сети жертвы. Сценарии и методы манипулирования очень разнообразны.

По данным ВЦИОМ средний размер ущерба от телефонных мошенников в 2020 году составил 27-50 тыс. рублей в зависимости от контекста. Самые «дорогие» звонки, после которых россияне теряли до 50 тыс. рублей на одного человека, происходили при общении с представителем псевдо-медучреждения. Потери от разговоров с ложными сотрудниками банка обходились абоненту в среднем в 27 тысяч рублей.

По данным Центробанка в 9 случаях из 10 звонки клиентам банка сводятся к двум наиболее популярным темам:

Жертва попадается на уловку и якобы пытается предотвратить мошенничество. Для отмены транзакции владелец карты говорит коды из смс, которые пришли на авторизованный телефон. А на самом деле он дает согласие на проведение операции здесь и сейчас. Именно по этим кодам злоумышленники снимают деньги или переводят их в оплату за какие-либо товары. В этих ситуациях служба безопасности не сможет помочь клиенту и ему не вернут деньги, так как он по «собственной воле» стал соучастником.

В отчете Центробанка «Об инцидентах в сфере информационной безопасности» указано, что 97% хищений денег у клиентов банков происходит с использованием методов социальной инженерии.

Контроль движения средств по карте

Банки предлагают разные способы контроля операций, которые совершают по карте. Если воспользуетесь ими, велика вероятность, что сумеете обнаружить кражу денег как можно раньше и быстрее заблокируете карту.

Дополнительный способ контроля – заказ выписки по последним операциям по карте. С ее помощью можно отследить мошеннические действия, но чаще всего это уже случится постфактум. Заказать выписку можно в отделении банка и через банкомат. Для получения выписки в банкомате чаще всего нужна карта, поэтому если ее нет, воспользоваться таким вариантом контроля не получится.

Банковская выписка по карт-счету может быть краткой и расширенной, за указанный период или по определенному количеству операций. Если неизвестно точно, когда была потеряна карта, возьмите выписку от той даты, когда в последний раз пользовались пластиком.

По выписке можно отследить все транзакции, которые были совершены с помощью карты либо убедиться, что никаких расчетов не было. Во втором случае не расслабляйтесь, а срочно блокируйте карту, чтобы обезопасить свои финансы.

Источник