Потерял транспондер зсд что делать и как восстановить
Потерял транспондер зсд что делать и как восстановить
Игорь, отсоединяем крепление от старого авто. Двусторонним скотчем крепим в новое авто. Это все.
Скотч можно купить в Ленте (отдел с клеями).
Олег, добрый день. Для начала Вам необходимо заблокировать транспондер.
Как это сделать:
Есть два вида блокировки:
— временная (бессрочно), в этом случае устройство числится на Вашем договоре, но никаких списаний не производится. Для этой блокировки Вам необходимо обратиться в call-центр по номеру 380-00-30;
— постоянная блокировка (транспондер перестает числиться на договоре) в результате которой при расторжении договора за утерю транспондера удерживается его себестоимость. В этом случае заблокировать транспондер можно по личному визиту в Центр обслуживания (ул. Планерная д.18, корп.2).
Получить новый транспондер можно также на Планерной 18,к.2.
Частные вопросы
У автолюбителей, которые пользуются Западным скоростным диаметром, иногда возникают вопросы по эксплуатации транспондера и оплате сервисов. Представляем ответы на самые распространенные из них.
Не срабатывает транспондер ЗСД
Устройство может не срабатывать по нескольким причинам:
Можно ли переставлять транспондер?
Владелец транспондера заключает договор на свое имя без привязки к конкретному автомобилю, поэтому имеет полное право переставлять устройство на любое транспортное средство, находящееся в его распоряжении. Если же он захочет передать транспондер другому человеку, то сам несет ответственность за пополнение баланса устройства.
Срок эксплуатации транспондера
У данного устройства нет ограничения по сроку использования, при правильной эксплуатации заряда в его батарее должно хватить на 5-7 лет. Когда заряд закончится, для замены транспондера нужно обратиться в ближайший офис продаж. Использование устройства при сверхнизких и слишком высоких температурах существенно снижает срок работы батареи.
Можно ли получить второй транспондер?
На один договор можно получить неограниченное количество транспондеров.
Оплата при въезде на ул. Автомобильная и съезде с Благодатной
Если автомобилист заехал на магистраль с ул. Автомобильной, а съезд совершил на Благодатной или в обратном направлении, то плата будет взиматься только один раз на первом пункте оплаты. Если расплачиваться наличкой или банковским пластиком, нужно обязательно хранить чек и при пересечении второго пункта предъявить его оператору. Такой чек действителен не более получаса. Если оплата производится через транспондер, то на втором пункте системой будет в автоматическом режиме определено произведение оплаты на точке въезда.
Потерял Транспондер Автодор Что Делать
АВТОДОР, Транспондеры T-Pass, проблемы и вопросы
Читая отзывы об автомобильных путешествиях других пользователей транспондеров, узнал, что часть из них столкнулись с различными трудностями при оплате транспондером.. возник ряд вопросов:О ремонтных работах и прочая информация отражается на сайте «Автодор — Платные Дороги» в разделе Пресс — Центр — Новости.
| — есть возможность получить обратно положенные на транспондер деньги? |
Как установить и пользоваться транспондером «T-pass»
Каждый водитель, решивший использовать транспондер «T-pass», должен знать правила его установки – ведь от этого зависит нормальное функционирование данного устройства, Потерял Транспондер Автодор Что Делать На первый взгляд все кажется довольно простым, поскольку транспондер нужно всего лишь установить на лобовое стекло автомобиля.Например, если вы неверно установили транспондер на автомобиль с атермальной защитной пленкой, работать он не будет. Точно также невозможно списать деньги со счета устройства, если оно не активировано.
Активируется транспондер по истечении от получаса до двух часов (максимум – в течение суток) с того момента как вы положили деньги на его счет. Поэтому если вам предстоит платная поездка, заранее позаботьтесь о пополнении счета.
Транспондер Автодор T-Pass
Сегодня была «выпита последняя капля моей крови» и я решил таки рассказать свою историю про самый убогий сервис в моей жизни, компанию, реализующую данное устройство, Автодор — платные дороги10. Изрядно пригорев я отправляюсь в личный кабинет подавать новую заявку. Заявка ушла, 1,5 суток прошло, отказ, основания все те же — данные не совпадают. Звонок оператору как и в прошлый раз ни к чему не привел, но в этот раз фраза «Вижу карточку.
Паспорт, который вы называете, полностью отличается от вбитого в нее» звучала особенно издевательски.
| Начнем с того, что идея платных дорог мне по душе и я с радостью ими пользовался до тех пор, пока не решил купить себе транспондер. Для тех кто не курсе, это такое устройство, которое крепится к лобовому стеклу и позволяет проезжать через пункты оплаты с автоматическим списанием средств со счета. И понеслось (для удобства восприятия и ориентации в хронологии каждое взаимодействие с сервисом, его сотрудниками и ресурсом, буду рассказывать отдельными пунктами). |
Потерял транспондер автодор что делать
В случае невозможности проезда с помощью БСК или транспондера, пользователь должен оплатить проезд наличными/банковской картой и обратиться за консультацией к сотруднику компании. В действующей классификации габаритная высота транспортного средства рассчитывается с учетом перевозимого груза, т. е. холодильника, шкафа, мешков, дивана и т. д. Однако, аксессуары и багаж, закрепленные на крышах транспортных средств первой и второй категории, не входят в расчет габаритной высоты.
Все что Вы хотели знать о T-PASS
О чем это я? Да, я говорю о платных дорогах!
Они вошли в нашу жизнь и уже являются ее неотъемлемой частью. Особенно, для тех кто часто ездит на Юг, по дороге М4 «ДОН».
В нашей недавней экспедиции на Кавказ, мы ее прошли дважды и каждый раз раздражал сам процесс оплаты: то надо заранее платить, то после прохождения участка, то надо не забыть показать чек об оплате, иначе деньги возьмут дважды. Вобщем морока, совершенно не нужная для путешественника у которого голова и так забита проблемами. Эту бумажку не стоит выкидывать, — на ней указан номер лицевого счета.
| Внутри находится: сам транспондер — небольшая серая, пластмассовая, коробочка, памятка пользователя, влажная салфетка (это на для грязных рук, — это протирать стекло), Zip пакет для хранения транспондера, карточка со «шпаргалкой» кодов автомобильных номеров и маленькая бумажка с изображением головы зебры. |
С какими проблемами столкнется на «платнике» водитель, если по пути сломается транспондер
Причем, если у вашего транспондера уже истек год гарантийного обслуживания, который исчисляется с даты его приобретения, вас обяжут оплатить все услуги Сервисного центра. Диагностика устройства стоит 50 рублей, а замена комплектующих обойдется в 350 — 700 «деревянных». Представьте ситуацию, когда при подъезде по выделенной полосе к пункту оплаты T-pass заветный шлагбаум никак не реагирует на ваш драгоценный транспондер. При этом путь назад наглухо заблокирован бесконечной вереницей фур, грузовиков и таких же как вы туристов, спешащих на юг.
Случается такое регулярно.
Транспондеры: какой выгоднее
Еще один вариант — интернет-магазины. Так, транспондер «T-Pass» можно купить в «ОнлайнТрейд». В Великом Новгороде пункты выдачи есть в районе ТЦ «Волна» и на Большой Московской 55. Возможна доставка на дом. Как мы видим, на этом маршруте, если ЗСД проезжать в ночное время, проезд по транспондеру «ЗСД» более чем в два раза дешевле.
В дневное время проезд по транспондеру «ЗСД» дешевле на 186 рублей.
Транспондер ЗСД
Преимущества использования
транспондера
Как получить транспондер
Реализация транспондеров осуществляется на платной основе. Подробнее
Купить транспондер можно:
без заключения письменного договора в Центре продаж. Внимание! Действует электронная запись: https://q.nch-spb.com/onyma/
Обращаем внимание, существует несколько видов транспондеров ЗСД. Подробнее.
Для физических лиц
Обратиться в Центр продаж и обслуживания клиентов с оригиналом паспорта и 1000 руб.
Для юридических лиц
Отправить реквизиты организации и заявку на требуемое количество транспондеров на адрес электронной почты:
Контакты специалиста по работе с корпоративными клиентами
Специалист по работе
с корпоративными клиентами
Тарифные планы
Способы пополнения
счета
Физические лица
Юридические лица
Пополнение счета договора с юридическим лицом осуществляется только по безналичному расчету, путем выставления счета.
Как крепить транспондер
Транспондер рекомендуется устанавливать внутри транспортного средства на лобовом стекле.
При установке, лобовое стекло должно быть сухим и его температура должна быть не ниже +15 градусов, чтобы клей мог плотно закрепить транспондер на поверхности стекла.
Легковые ТС
Транспондер располагается не менее 7 см от верхнего края лобового стекла за зеркалом заднего вида.
Грузовые ТС
Транспондер располагается ближе к нижнему краю лобового стекла, так чтобы вокруг него было около 10 см свободного пространства. Стеклоочистители не должны закрывать транспондер.
Часто задаваемые вопросы
В обычных условиях эксплуатации (не более 6 транзакций в день) срок службы батареи составляет 5-7 лет, но в случае эксплуатации при очень высоких или очень низких температурах он может сокращаться.
Некоторые современные легковые автомобили имеют защитное покрытие на лобовом стекле, способствующее термоизоляции, которое не пропускает сигналы от транспондера. Только зона за зеркалом заднего вида свободна от такого покрытия — специально для транспондеров. Для успешного считывания транспондера рекомендуется устанавливать его именно в этой зоне. В случае установки транспондера в другое место мы не гарантируем его считывание.
Мощность излучения транспондера примерно в 10 раз ниже, чем у сотового телефона, кроме того, транспондер неактивен на протяжении большей части времени. Время активации при каждой транзакции составляет не более 30 секунд.
С 10.03.2020г. закончилась бесплатная передача транспондеров в пользование клиентам. С этой даты транспондер можно или купить за 1000 руб. или взять в платную аренду за 50 руб./мес. Если транспондер клиента вышел из строя, и при этом был получен до 10.03.2020, то необходимо вернуть такой транспондер в офис обслуживания ЗСД и приобрести новый на условиях, описанных выше.
Если транспондер приобретен клиентом после 10.03.2020, то в случае выхода из строя по причинам, не зависящим от пользователя, производится бесплатная замена транспондера в течение гарантийного срока (2 года). Если гарантийный срок закончился нужно приобрести новый транспондер на условиях, описанных выше.
Центр продаж и обслуживания клиентов ООО «ОСА — Север»: Планерная 18, к. 2. Часы работы: 09:00 — 21:00 по будним дням и с 10:00 — 20.00 (выходные и праздничные дни)
Вопрос-ответ
Об оплате проезда
С 14 мая 2011 года открытый для движения участок ЗСД от развязки с КАД до ул. Благодатная начал работать в платном режиме. С 7 октября 2013 года платная эксплуатация была введена на всем Южном участке целиком (от КАД до наб. р. Екатерингофки).
11 октября 2012 года для движения открылся Южный участок целиком (до наб. р. Екатерингофки).
03 августа 2013 года для движения открылся Северный участок ЗСД (от транспортной развязки с Приморским пр. до развязки с трассой Е‐18 «Скандинавия» в поселке Белоостров). С 15 мая 2014 года Северный участок эксплуатируется в платном режиме.
04 декабря 2016 года открыто движение по Центральному участку (от наб. р. Екатерингофка до правого берега Большой Невки). 04 февраля 2017 года началась платная эксплуатация Центрального участка.
Наличные / Банковская карта
В случае оплаты наличными денежными средствами или банковской картой Вам необходимо оплатить проезд кассиру-оператору в кабине на Пункте взимания платы (ПВП). При оплате банковской картой ввод пин-кода и подпись чека не требуется. Чек необходимо сохранить до конца поездки.
В центре обслуживания клиентов Оператора можно заключить письменный договор и получить транспондер.
Центр обслуживания клиентов OOO «ОСА—Север»:
Санкт-Петербург, ул. Планерная, д. 18, корп. 2
При подъезде к ПВП электронная система автоматически определяет класс Вашего транспортного средства.
Класс ТС определяется высотой ТС над передней осью — расстоянием между опорной поверхностью и горизонтальной плоскостью, касательной к транспортному средству в самой верхней точке, расположенной над передней осью транспортного средства (в соответствии с ГОСТ ИСО 612-2009). В качестве верхней точки транспортного средства может выступать, как капот (в случае легкового автомобиля или джипа), так и лобовое стекло или крыша (в случае микроавтобуса, автобуса или грузового ТС). В случае если эта величина меньше или равна 1,3 метра, то Ваш автомобиль относится к первому классу ТС, если больше — ко второму.
Подъехав к ПВП, водитель должен соблюдать действующие Правила дорожного движения, в том числе соблюдать безопасный скоростной режим, предписанный дорожными знаками, дистанцию.
На мониторе автоматически высвечивается стоимость проезда. Пользователь производит оплату в соответствии с тарифом. Движение начинается после получения чека от кассира-оператора (при оплате наличными или банковской картой), подъема шлагбаума и включения зеленого сигнала светофора.
При ручном способе оплаты — пользователь расплачивается наличными или банковской картой и получает чек, который он должен сохранить на время всей поездки по ЗСД. При оплате банковскими картами ввод пин-кода и подпись чека не требуется.
При оплате с помощью транспондера ‐ пользователь при проезде через ПВП должен руководствоваться предписаниями дорожных знаков: выполнить остановку перед шлагбаумом или, в случае движения по полосе Fast Lane, снизить скорость и продолжить движение, убедившись в полном открытии шлагбаума и разрешающем сигнале светофора. Оплата проезда произойдет автоматически без участия водителя.
Согласно статье 41 Федерального закона РФ № 257-ФЗ от 08.11.2007 «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в РФ и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» от платы за проезд транспортных средств по платным автомобильным дорогам и платным участкам автомобильных дорог освобождаются:
Заключить письменный договор и купить транспондер Вы можете в Центре обслуживания клиентов. Для этого при себе необходимо иметь:
Центр обслуживания клиентов OOO «ОСА-Север»:
Санкт-Петербург, ул. Планерная, д. 18, корп. 2
При выборе этого маршрута проезда по ЗСД (заезд на Автомобильной ул. — съезд на Благодатной или обратно) взимание платы произойдет только один раз на первом ПВП.
При оплате проезда наличными или банковской картой необходимо сохранить чек и предъявить его оператору на втором ПВП. Срок действия чека — не более 30 минут.
При оплате с помощью транспондера на втором ПВП система автоматически определит, что оплата уже была произведена.
Заблаговременно до начала участка платной дороги установлены соответствующие указатели (знак магистрали с тремя монетками внизу), то есть Пользователь может сделать выбор пользоваться услугами платной дороги или альтернативным путем следования. Если Пользователь при проезде через пункт взимания платы вне зависимости от причины (отсутствие наличных денежных средств, неисправность банковской карты, неисправность БСК или транспондера и прочее) не осуществил платеж, Представитель OOO «Оператор скоростных автомагистралей—Север» составляет в отношении такого Пользователя Протокол об отсутствии оплаты. Протокол об отсутствии оплаты подписывается Представителем OOO «Оператор скоростных автомагистралей—Север» и Пользователем. Последующая оплата задолженности может быть осуществлена Пользователем на основании Протокола об отсутствии оплаты при проезде Пользователя через Пункт взимания платы. Срок, в течение которого Пользователь обязан оплатить задолженность, составляет 10 (Десять) дней с момента составления Пользователем Протокола об отсутствии оплаты. В любом случае, оплата задолженности должна быть осуществлена Пользователем до повторного проезда через Пункт взимания платы. Если по истечении срока оплаты Протокола об отсутствии оплаты задолженность не была оплачена, то в отношении Пользователя будут применены меры административной, гражданской или уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ. Кроме этого, Пользователю будет заблокирован проезд по ЗСД в течение неограниченного времени.
Обращаем Ваше внимание, что на Пунктах взимания платы ЗСД предусмотрена фото и видео фиксация всех проезжающих Пользователей.