Потерял документы на газовый котел что делать

13.09.202212.09.2022 admin 0 Comments

Что делать, если потерял паспорт

Содержание

Можно ли жить без паспорта?

При этом обязанности у человека без паспорта точно такие же, как у того, кто имеет на руках действующий документ. То есть ответственность за любые правонарушения он будет нести в соответствии с действующим законодательством.

Куда обращаться при потере паспорта?

В первых двух случаях требуется сначала обратиться в полицию для оформления заявления о хищении. Это важно, потому что украденным или найденным документом могут воспользоваться злоумышленники.

Алгоритм восстановления паспорта при утере или краже

1. Обращение в полицию с заявлением о хищении паспорта (если его украли).

Когда вы отдадите заявление, вам оформят талон. Он состоит из талона-корешка и талона-уведомления. Второй останется у вас.

2. Подготовка документов, которые нужны для получения нового паспорта.

Чтобы данные в новом паспорте были корректными, соберите все документы, которые нужны для проставления соответствующих отметок.

Документы, необходимые для восстановления паспорта

Какие документы нужны для восстановления паспорта в связи с утратой (похищением):

Чтобы на соответствующих страницах поставили корректные отметки, предоставьте свидетельство о браке (или иной документ, подтверждающий семейное положение) и свидетельства о рождении детей. Если актуально, документы, необходимые для постановки штампа о воинской обязанности.

– Свидетельство о рождении.

– Квитанция об уплате госпошлины.

Штраф за утерю паспорта в 2021 году платить не нужно, но требуется оплатить госпошлину, которая составляет 1500 рублей. Ее необходимо оплатить заранее, то есть до выдачи паспорта.

Для замены паспорта в связи с его негодностью необходимы следующие документы:

3. Передача документов на обработку.

Передать документы можно в отделение МВД (по месту жительства, регистрации или пребывания), МФЦ. Также можно воспользоваться порталом Госуслуг, но в этом случае все же придется наведаться в свое отделение МВД и передать документы, а потом делать онлайн-запрос на оформление нового паспорта.

После обращения вы получите справку о том, что ваши документы приняты, а также временное удостоверение личности (вы вправе получить его на срок оформления паспорта, для этого нужно поставить галочку «да» в заявлении о выдаче (замене) паспорта в графе «Необходимо выдать временное удостоверение личности»).

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Источник

Как я сдала газовый котел

После 10 месяцев использования

Загородный дом — это куча технических вопросов, где самый важный и болезненный — система отопления.

Расскажу, какие проблемы могут возникнуть с газовым котлом и как вернуть технически сложный товар, если он неисправен.

Зачем мне газовый котел

Я живу в загородном доме недалеко от Тюмени. В моем районе для частного сектора нет центральных коммуникаций — отопления и водопровода. Поэтому каждый самостоятельно решает, чем и как обогревать жилье.

Вариантов несколько. Можно построить печку и топить дровами, провести кабель на 380 вольт и установить электрический котел отопления, подвести газ и отапливать дом классической газовой горелкой. Еще можно купить мощный напольный или настенный котел. Последний вариант я и выбрала.

У настенников несколько преимуществ:

Минусов у настенных котлов тоже немало:

Несмотря на недостатки, я решила отапливать дом настенником: практично и никаких нагромождений. На смену корейскому аналогу купила современного немца — котел Buderus Logamax.

В серии этих котлов производитель плохо продумал техническое устройство — в результате получилась малопригодная для сибирской зимы модель: котел работает стабильно, если температура на улице не опускается ниже −20 °C. Об этом я узнала уже в процессе эксплуатации.

Для Западной Сибири температура −25 °C — норма. Несколько раз за зиму случаются морозы ниже −35 °C, которые держатся около недели. Поэтому котел не смог пережить зиму. Да и вообще мои отношения с новым котлом не задались прямо с момента покупки.

Проблема с установкой котла

После установки котла в моем доме должны были появиться тепло и горячая вода. Но ребята на складе перепутали двухконтурный котел для отопления и подачи горячей воды с одноконтурным, который подходит только для отопления. Внешне они никак не различаются.

Котел смонтировали. Ко мне приехал сотрудник сервисного центра на первый запуск: его лучше доверить лицензированным профи, иначе гарантия производителя аннулируется и обратно в магазин котел сдать не получится. В процессе запуска сотрудник и обнаружил подмену. Котел пришлось демонтировать, отвозить на склад и менять на нужную модель.

Проблема с образованием конденсата

Зимой у нас резкие перепады температуры воздуха. Например, утром за окном −25 °C, а в обед уже будет −15 °C. Из-за этого котел вел себя странно. На экране постоянно появлялась ошибка 3С. Это означало, что в силиконовых трубках, которые прикреплены к реле давления, скопился конденсат. Котел необходимо было разобрать, снять трубки, продуть их, установить на место, закрыть корпус и снова запустить.

Поскольку я далеко не специалист по газовому оборудованию, при каждой поломке приходилось звонить в сервисный центр и требовать выезда мастера. Обычно на вызов приезжали. Если по какой-то причине в выезде отказывали — обычно в лютый мороз в сервисном центре не было специалистов или транспорта, — приходилось напоминать центру о гарантийных обязательствах. После этого мастера отправляли.

Мне постоянно приходилось мерзнуть и долго ждать. В очередной раз котел перестал работать, когда на улице было −38 °C, на часах 00:30, а я только-только успела намылиться в душе. После ледяного душа мне пришлось звонить в МЧС. Ко мне отправили аварийную бригаду газовиков. Через 20 минут в доме снова появилось тепло: починка занимает 5—7 минут. Приезд службы газа обошелся мне в 1200 Р за несколько минут элементарной работы.

я заплатила за приезд службы газа

Котел выдавал ошибку иногда три раза в неделю, а иногда по два-три раза в сутки. Поэтому я научилась ремонтировать газовое оборудование самостоятельно. Но все равно регулярно звонила в сервис и требовала решить проблему. Сотрудники уверяли, что конденсат — нормальное явление для всех котлов и мой нагреватель технически исправен. Обменивать котел никто не собирался, возвращать за него деньги — тоже.

Так я оказалась в настоящем аду. Выйти из дома больше чем на два часа стало невозможно. Если бы котел разразился ошибкой, ценой могла оказаться вся система отопления: она бы заморозилась. Трубы и батареи пришлось бы заменить, а это дорогое удовольствие.

Проблема с подачей горячей воды

Помимо скопления капелек влаги, которые блокировали работу котла, добавилась другая проблема. В один из дней настенник перестал подавать горячую воду, а кнопка регулирования температуры воды не реагировала на команды. Специалист приехал на вызов через два дня. За это время горячая вода снова появилась, и специалист починил только кнопку.

До этого случая я не просила сотрудников сервисного центра делать отметки в гарантийном талоне, поэтому запись о проблеме с горячей водой стала первой. Лучше все выезды специалистов по гарантии отмечать в талоне: это может пригодиться в суде как доказательство проблем с котлом.

Через неделю начались проблемы с давлением, которое без причины опускалось до нижней отметки и останавливало работу котла. Снова вызов специалиста, снова причина не установлена и «пустая» запись в гарантийном талоне.

Так у меня появилось три записи, включая проблему с конденсатом. На самом деле отметок могло оказаться минимум в десять раз больше, если бы я не научилась чинить котел без посторонней помощи.

Проблема с давлением в системе

Давление обеспечивает нормальную работу газового оборудования. Здесь все просто: нет давления — нет работы, а на экране появляется ошибка Е2 — отсутствие давления в системе.

Чтобы исправить ситуацию, нужно открутить клапан подпитки и подождать, пока давление поднимется до оптимального показателя — 1,5 бара. Проблема повторялась несколько раз, поэтому снова пришлось звонить в сервис и вызывать специалистов для ремонта.

Сначала сотрудники сервисного центра утверждали, что проблема в моей системе отопления: протечка воды. На самом деле никаких протечек в соединительных трубках и батареях у меня нет. Когда специалисты провели замер давления в самом баке, оно оказалось в норме. По результатам несостоявшегося ремонта мне снова пытались объяснить, что периодическая потеря давления — это «нормальное состояние для газовых котлов» и такое часто происходит.

Когда начались проблемы с давлением, была середина марта. Поэтому отопление я выставляла на минимальную отметку, а в особо теплые дни отключала полностью. Но котел почему-то не хотел греть воду без включенного отопления. Контур горячего водоснабжения работал только первые 30 минут, затем давление резко опускалось до нуля и котел выдавал ошибку.

Фактически это означало два варианта развития событий: продолжать отапливать дом, даже если на улице +35 °C, или полностью отключить котел и остаться без горячей воды до осени.

Несмотря на все проблемы с котлом, специалисты сервисного центра продолжали повторять: «Оборудование исправно, причин для возврата нет». Но для технически сложных товаров — особенно связанных с подачей газа — подобное качество работы недопустимо.

В итоге мое терпение закончилось — я решила сдать котел в магазин и вернуть его полную стоимость. Основной причиной возврата стали проблемы с давлением и конденсатом.

Как вернуть технически сложный товар по закону

К технически сложным товарам относится буквально все — от смартфонов до моторных лодок.

Порядок возврата или обмена технически сложных товаров прописан в законе о защите прав потребителей. Если потребитель обнаружит в технически сложном товаре недостатки в течение 15 дней с момента покупки, он вправе сдать такой товар в магазин или потребовать его замены. Например, если в течение двух недель после покупки сенсор телефона перестанет реагировать на касания, телефон можно просто обменять. Если вместо замены магазин отправит покупателя в сервисный центр — это нарушение закона.

Если претензии к функциональности товара появятся позднее, условия меняются. Потребитель вправе сдать или обменять технически сложный товар позже 15 дней после покупки, если:

Закон здесь полностью занимает сторону потребителя. Но в моей ситуации получилась палка о двух концах: недостаток в виде конденсата не относится к группе существенных, так как котел остается технически исправным, а в течение 10 месяцев использования в гарантийном талоне было зафиксировано лишь три выезда сервисного центра.

Но я решила не сдаваться и защищать свои права.

Обращение в Роспотребнадзор и претензия магазину

Первое, что должен сделать покупатель, — обратиться к продавцу и написать обычную претензию или жалобу с просьбой вернуть или обменять товар из-за его недостатков. Недостатки нужно детально описать, желательно сослаться на закон о защите прав потребителей.

Срок рассмотрения претензии по закону составляет до 10 дней, но обычно магазин отвечает в течение 3—5 дней.

Если обычная претензия не сработает, составляйте досудебную. Ее можно написать самостоятельно, изучив законы и опыт судебной практики. Еще можно обратиться за помощью к юристу или специалистам Роспотребнадзора.

При обращении в Роспотребнадзор учитывайте время: ответ приходит в среднем в течение 10 рабочих дней. В моем случае торопиться было некуда: демонтировать отопительное оборудование посреди зимы — так себе перспектива.

В начале февраля — между починкой котла и звонками в сервисный центр — я написала в Роспотребнадзор через форму обращения на сайте. Ответ, который включал подробное разъяснение моих прав, образец досудебной претензии и искового заявления, пришел примерно через месяц — в конце февраля.

Пока я ждала ответа из надзорных органов, направила в магазин обычную претензию через горячую линию. В претензии потребовала устранить недостаток или заменить товар аналогом. Главным в моей претензии стал конденсат, который не позволял котлу стабильно работать, а мне — спокойно жить.

Претензия принесла скромные плоды: сервисный центр сообщил о готовности за счет производителя установить дополнительное оборудование, чтобы устранить проблему с образованием конденсата. Под громким названием «оборудование» скрывались такие же трубки — только не силиконовые, а металлические. Поскольку их установили в начале марта, эффективность на практике проверить не удалось: температура воздуха в это время года редко опускается ниже −15 °C.

Досудебная претензия и негарантийный ремонт

Вспоминая зимний ад, я решила не дожидаться следующего сезона и занялась составлением досудебной претензии. В ней подробно описала проблему с конденсатом, рассказала о проблемах с давлением и подытожила: зимой котел не позволяет выйти из дома, а летом невозможно отключить контур отопления из-за неполадок с давлением.

Претензию я решила отвезти в магазин лично в середине апреля, когда дом можно оставить без отопления, не рискуя замерзнуть.

После негарантийного ремонта мне не давал покоя вопрос, смогу ли я вернуть котел после 10 месяцев использования и ремонта по собственной халатности. В статье 18 закона о правах потребителей написано: при обнаружении существенных недостатков я имею право отказаться от договора купли-продажи. Пункта про возврат оборудования после ремонта по вине покупателя в законе нет.

Поскольку причина возврата никак не пересекалась с причиной поломки, претензию в магазин я все-таки отвезла. Копию документа с печатью магазина и подписью сотрудника оставила себе. В случае судебного разбирательства это докажет попытку договориться с продавцом мирно.

Чем закончилась история с котлом

Для рассмотрения претензии я обозначила срок в 10 дней. Звонок раздался спустя четыре дня: «Привозите котел, мы вернем вам деньги». Спустя еще несколько дней я привезла настенник в магазин и получила деньги обратно.

В итоге я сдала неисправный газовый котел ровно через 10 месяцев и 1 день: купила 20 июня 2018 года, вернула 21 апреля 2019. Всего мне вернули 33 522,24 Р — это полная стоимость котла. Комплектующие — трубки и дымоход — мне достались бесплатно, поэтому возврату не подлежали.

я вернула за неисправный котел

Взамен я купила настенный котел словацкого бренда Protherm. Качество его работы покажет предстоящая зима.

Источник

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ

Поэтому многие при утере паспорта планируют замену прибора, хотя он является вполне исправным. Однако этого можно избежать, своевременно обратившись за помощью. После утери паспорта есть возможность его восстановления. Хотя эта процедура может оказаться довольно длительной, не стоит пренебрегать такой возможностью, поскольку в результате она позволяет сэкономить значительную сумму денег.

Можно ли сделать поверку газового счетчика без паспорта

Если говорить с юридической точки зрения, то это вполне реально. Однако существует такое большое количество подводных камней, что далеко не каждый захочет настолько сильно усложнять свою жизнь.

Первой проблемой является поиск доказательств того, что счетчик эксплуатируется легально. В качестве такого подтверждения можно использовать акт постановки на учет и опломбирования счетчика. Его будет достаточно, чтобы убедиться в том, что прибор учета был легально установлен и принят на эксплуатацию ресурсоснабжающей организацией.

Дело в том, что в паспорте содержатся данные о предельном сроке эксплуатации. После его истечения прибор может использоваться дальше, если будет доказана его исправность. Но поверка в таком случае должна проводиться ежегодно, поскольку шанс выхода из строя отдельных систем значительно возрастает.

Это правило применяется к счетчикам без паспорта, поскольку установить предельный срок его эксплуатации не представляется возможным ввиду отсутствия документации, содержащей данные.

Поскольку ситуация с утерей паспорта является довольно частой, заводы-изготовители счетчиков предусмотрели возможность сделать запрос, посредством которого решается проблема с восстановлением документации. Он является платным. За услугу придется выложить от 100 до 400 рублей, однако это все равно меньше, чем стоит в магазине новый прибор учета.

При составлении заявки следует указать такую информацию:

Однако довольно часто процедура может растянуться на несколько месяцев, поэтому желательно начать ее сразу же, как был обнаружен факт утери. В противном случае есть шанс попросту не успеть к тому моменту, когда потребуется предъявить данную документацию надзорному органу либо поверочной службе.

Источник

Новые правила по котлонадзору: Восстановление экспертной организацией утерянных паспортов на оборудование, работающее под давлением

Вопрос от 27.11.2018:

Вопрос:

— «Восстановление паспорта и (или) руководства (инструкции) по эксплуатации оборудования под давлением в случае утраты, утери или невозможности дальнейшего использования по причине износа должно осуществляться в соответствии с приложением № 9 к ФНП».
(Пункт дополнительно включен с 26.06.2018 приказом Ростехнадзора от 12.12.2017 № 539).
Согласно п. 11 Приложения № 9 к ФНП
(Дополнительно включено с 26.06.2018 приказом Ростехнадзора от 12.12.2017 № 539):
— «Не допускается оформление дубликата или восстановление паспорта оборудования под давлением при отсутствии на оборудовании маркировки, позволяющей осуществить его идентификацию, а также сведений об изготовителе оборудования, дате его изготовления и ввода в эксплуатацию».

Вопрос от 29.05.2017:

В Ростехнадзор обратился гражданин с вопросом: Может ли экспертная организация, имеющая лицензию Ростехнадзора на осуществление деятельности по проведению экспертизы промышленной безопасности, восстанавливать утерянные паспорта на оборудование, работающее под давлением?

Ответ: Ответ на данный вопрос подготовили специалисты Управления строительного Ростехнадзора.

В отношении впервые выпускаемого в обращение на территории Евразийского экономического союза оборудования, работающего под избыточным давлением, в том числе сосудов, единые обязательные для применения и исполнения требования безопасности при разработке (проектировании) и производстве (изготовлении) установлены техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности оборудования, работающего под избыточным давлением» (далее – ТР ТС 032/2013), принятым Решением Совета Евразийской экономической комиссии от 02.07.2013 № 41.

В соответствии с пунктом 17 ТР ТС 032/2013 паспорт оборудования, работающего под избыточным давлением, является основным документом для идентификации оборудования. Наличие паспорта оборудования обязательно для обращения оборудования на таможенной территории Таможенного союза на всех стадиях жизненного цикла оборудования.

Паспорт оборудования оформляется изготовителем. На паспорте оборудования проставляется печать изготовителя и указывается дата его оформления. Оформление паспорта оборудования иной организацией, кроме изготовителя этого оборудования, ТР ТС 032/2013 не допускается.

Управление государственного строительного надзора Ростехнадзора обращает внимание, что в отличие от ранее действовавших Правил устройства и безопасной эксплуатации: паровых и водогрейных котлов (ПБ 10-574-03), сосудов, работающих под давлением (ПБ 03-576-03), трубопроводов пара и горячей воды (ПБ 10-573-03), » ФНП ОРПД не содержат положений, позволяющих специализированной организации, имеющей лицензию Ростехнадзора на осуществление деятельности по проведению экспертизы промышленной безопасности, восстанавливать утраченные паспорта оборудования, работающего под избыточным давлением.

Разделы сайта, связанные с этой новостью:

Последовательность событий и новостей по этой теме

(перемещение по новостям, связанным друг с другом)

Источник

Что делать если потерял паспорт

Что делать в случае потери паспорта

Чем раньше вы обнаружите потерю, тем лучше для вас: у мошенников будет меньше времени, чтобы воспользоваться вашим документом и натворить дел. Они могут набрать на вас кредитов, оформить СИМ-карты с преступной целью, могут оформить и дебетовые карточки с недобрым умыслом.

Обращение в полицию

Что делать, если ты потерял паспорт:

Сроки, штрафы, пошлины

За выдачу нового документа всегда платится государственная пошлина. И не важно, что послужило причиной выдачи: утеря, кража, истечение срока действия. Всегда россиянин платит 1500 рублей. Оплату можно провести через любой банк или онлайн-банк по предоставленным в МВД реквизитам. Квитанция прикладывается к пакету документации.

В некоторых случаях пошлина не берется. Например, если документ был утерян в связи с чрезвычайной ситуацией.

Если же заявление подается в другом подразделении, городе или регионе, дело несколько затягивается. Ждать выдачу нового паспорта придется 30 дней. Если же документ нужен в этот период, следует оформить временное удостоверение личности.

Получение временного удостоверения

В МВД не могут отказать в выдаче временного удостоверения. Если сотрудник ссылается на отсутствие бланков или еще что-то, тут же идите к его руководству.

Причины отказа в выдаче нового документа

Украли паспорт: могут ли взять кредит?

Спустя пару недель после написания заявления в МВД рекомендуем проверить собственную кредитную историю, тем более что это можно 2 раза в год делать бесплатно. Если были попытки оформления на ваше имя кредитов, это отобразится в отчете. Как и то, удалось ли мошенникам получить деньги. Если да, обращайтесь в полицию.

Кредитная история Эквифакс

Стоимость от	0 Р
Узнать КИ	Можно
Улучшение КИ	Есть
Документы	Паспорт РФ
Отчет	Онлайн
Время	За 5 минут

Об авторе Эта статья полезная?

Комментарии: 2

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Автор статьи Ирина Русанова Консультант, автор Попович Анна Финансовый автор Пихоцкая Ольга

Уважаемый автор, да, но вы будете должны заплатить штраф за утерю паспорта.

Ответы на вопрос:

Обратитесь в газовую службу. У них имеется вся информация о газоиспользующем оборудовании абонентов.

Вам помог ответ? Да Нет Консультация по Вашему вопросу 8 800 505-91-11 звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как восстановить документы на газовый котел

С продажей возникли сложности, ибо покупатель уверяет, что без паспорта установку котла не примут газовщики.

Насколько это верно?

С продажей возникли сложности, ибо покупатель уверяет, что без паспорта установку котла не примут газовщики.

Насколько это верно?

С продажей возникли сложности, ибо покупатель уверяет, что без паспорта установку котла не примут газовщики.

Насколько это верно?

У котлов нету паспортов как таковых. Обычно, есть инструкция и гарантийный талон.

Им надо : сертификат, разрешение (дозвіл) и сервисный договор. Могут попросить технические характеристики.

У котлов нету паспортов как таковых. Обычно, есть инструкция и гарантийный талон.

Им надо : сертификат, разрешение (дозвіл) и сервисный договор. Могут попросить технические характеристики.

Hermann Micra2 24SE

весь пакет документов «магическим9quot; образом исчез вместе с «мастерами9quot; установщиками

Без пакета документов, у вас котел никто не купит, разве какой-то лошек, чтобы потом иметь большой геморрой.

Свяжитесь с фирмой, может и получится восстановить документы.

Стоить то он стоит, да только немного.

Жаль конечно, что так все получилось.

2. потом было бы неплохо получить копию накладной или договора на поставку котла.

3. и третье, я краем уха слышал, что у хермана есть некие индивидуальные бирки, под них потом ведется персональный заказ запчастей и прочие радости.

2. потом было бы неплохо получить копию накладной или договора на поставку котла.

но я так понимаю, что проблема не в сервисе, а в подключении газа к такому котлу