После замены паспорта в 45 не проходит проверку на госуслугах что делать
После замены паспорта в 45 не проходит проверку на госуслугах что делать
Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Замена паспорта гражданина Российской Федерации в случае достижения возраста 20 или 45 лет» были нарушения регламента:
Описание
Документы, необходимые для получения услуги
Срок предоставления
Основание
Стоимость и порядок оплаты
При оплате государственной пошлины за предоставление государственной услуги заявителю обеспечивается возможность сохранения платежного документа, заполненного или частично заполненного, а также печати на бумажном носителе копии заполненного платежного документа.
В платежном документе указывается уникальный идентификатор начисления и идентификатор плательщика.
Заявитель информируется о совершении факта государственной пошлины за предоставление государственной услуги посредством Единого портала.
Cрок регистрации запроса на услугу
Отказ в предоставлении государственной услуги
Основание для приостановления предоставления государственной услуги
Неявка гражданина в течение 3 календарных дней после его приглашения на прием с оригиналами документов, если заявление о выдаче (замене) паспорта подавалось через Единый портал
Основания для отказа в приеме документов
Отсутствие или неполнота обязательных для указания в заявлении о выдаче (замене) паспорта сведений, а также, если сведения в заявлении о выдаче (замене) паспорта не поддаются прочтению
Непредставление одного или нескольких документов, либо представление документов, не соответствующих предъявляемым к ним требованиям
Несоответствие представленных личных фотографий установленным требованиям
Личность гражданина, обратившегося за предоставлением государственной услуги, не установлена
Несоблюдение требования о личном обращении гражданина при подаче заявления о выдаче паспорта
Непредставление фотографии в электронной форме
Представление гражданином фотографии в электронной форме, не соответствующей требованиям
Отсутствие или неполнота в заявлении о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа обязательных сведений
Основания для отказа в замене паспорта
Отсутствие у лица гражданства Российской Федерации
Недостоверные сведения, указанные в заявлении о выдаче (замене) паспорта
Наличие у гражданина ранее выданного действительного паспорта
Отсутствие в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах сведений об уплате государственной пошлины, в случае непредставления гражданином квитанции об уплате государственной пошлины
Опыт читателя Т—Ж
Этот текст написал читатель Т—Ж. Если вы тоже хотите поразмышлять о чем-то вслух и открыть свою дискуссию, заполните эту форму.
Если в вашем паспорте порвалась любая страница, он считается недействительным, поэтому документ нужно обновить. В моем случае наполовину оторвалась первая страница.
Главное, что вам нужно, — подтвержденный аккаунт на портале госуслуг. Зарегистрироваться и авторизоваться на сайте достаточно просто, прямо как в соцсетях. Но подтверждение аккаунта может занять некоторое время.
Клиенты Тинькофф-банка могут завести учетную запись на портале госуслуг прямо из приложения. Вам не придется никуда ехать, чтобы подтвердить личность, искать на полках СНИЛС и ждать, когда все заработает. Подобная услуга есть и в других банках.
Заполнение заявки и список необходимых документов
Подтвержденный аккаунт на госуслугах у меня уже был. Я выбрал раздел «Паспорт гражданина РФ» и узнал, что причин замены документа несколько:
Я заполнил заявку на замену паспорта в связи с изменением внешности. Некоторые документы уже были добавлены в мой профиль на сайте и автоматически загрузились, не хватало только фотографии и скана свидетельства о рождении. Хорошо, что я его когда-то отсканировал, что и вам советую обязательно сделать.
Вот список документов, которые понадобятся при подаче заявки:
Обратите внимание: если у вас было несколько браков и разводов, то нужно загрузить все свидетельства.
Как сэкономить на фотографии для паспорта
Проверка заявки и оплата пошлины
Самый простой этап замены паспорта, который почти не требует вашего времени. После проверки документов вам придет уведомление либо с мотивированным отказом, либо с подтверждением, что ваша заявка принята и пора оплатить госпошлину. Если вам отказали, то придется исправить ошибку и отправить новую корректную заявку.
С помощью канцелярского клея я подклеил страницу в паспорте, чтобы повреждение не бросалось в глаза и она пережила хотя бы пару-тройку перелистываний. Я взял все необходимое и отправился в здание МВД, где выдают паспорта.
Выводы
Читатели пишут. Здесь делятся опытом и рассказывают свои финансовые истории
Порядок замены паспорта на Госуслугах
Если речь идет о замене паспорта, то подать заявление на новый документ можно через портал Госуслуг. Это упрощает процесс, избавляет его от традиционной бюрократии. Для подачи обращения необходим выход в интернет и подтвержденный аккаунт на государственном портале.
Рассмотрим, в каких случаях возможна замена паспорта на Госуслугах, что говорит закон о причинах проведения этой процедуры. На Бробанк.ру рассмотрим пошагово этот процесс, изучим все его особенности и нюансы. Ниже представлена полная инструкция.
Когда нужно делать замену паспорта
Поводы для замены:
Обратите внимание, что это не полностью дистанционная процедура. Без посещения подразделения МВД не обойтись. Процедура не будет быстрой и простой, потребуется ваше личное время. Но все же возможность подачи заявления через госпортал значительно упрощает процедуру.
1. Заходите на портал под своими учетными данными. Вам нужна услуга “Замена паспорта гражданина РФ”. Можете найти ее в перечне услуг или через поисковую строку. Откроется страница, которая выглядит так:
2. Откроется список причин, актуальных для замены главного документа гражданина РФ. Выбирайте нужную. В данном случае выбираем замену по достижению возраста 20 или 45 лет.
Откроется страница с данной услугой, на которой можно увидеть подробное описание процедуры, размер госпошлины, сроки замены документа после обращения. После изучения информации нужно нажать кнопку “Получить услугу”.
3. Система откроет опрос, чтобы переместить заявителя на нужный ему раздел. Здесь клиент еще раз указывает повод для замены, после выбирает место получения (по прописке, по проживанию). После система указывает на перечень необходимых документов и предлагает перейти к написанию заявления.
4. Предварительно нужно подтвердить данные о себе. Это страна рождения, основные данные, адрес места проживания.
5. Далее система переадресует на страницу, где нужно загрузить собственное фото, можно самостоятельно сделать селфи. Главное, чтобы это фото было как для паспорта, то есть без улыбки, с полностью видимым лицом, нужно смотреть в камеру.
Заявление подано, что дальше
После заполнения последнего раздела важной информации для проставления печатей гражданин направляет запрос, Госуслуги перенаправляют его в МВД. Вскоре в личном кабинете появится информация о том, что заявление принято, информация продублируется письмом на указанный в заявлении электронный адрес.
После этого откроется возможность оплаты госпошлины, ее можно внести следующими методами:
При дистанционной оплате госпошлины гражданину предоставляется скидка в 30%. Например, замена паспорта через Госуслуги по причине достижения 45 лет будет стоить 210 рублей вместо 300 стандартных. При оплате наличными в банках берется полная сумма без скидки.
После прохождения оплаты в личном кабинете появляется приглашение в подразделение МВД, которое соответствует указанному в запросе месту жительства. При себе необходимо иметь оригиналы всех заявленных документов и стандартные фото для паспорта 35х45 мм.
ВК Посетить МВД необходимо в течение 30 дней после получения приглашения. Если этого не сделать, электронное заявление на выдачу паспорта будет аннулировано.
Размер госпошлины
Величина необходимой для уплаты госпошлины зависит от причины получения паспорта через Госуслуги. Удобно, что на портале после выбора повода сразу указана требуемая сумма с учетом скидки и без нее.
Размеры штрафов за несвоевременную замену паспорта: 3000-5000 для жителей Москвы и Санкт-Петербурга и 2000-3000 — для жителей других городов.
Форма записи на прием в МВД. Можно выбрать на карте удобное подразделение, после откроются свободные записи, выбираете удобную:
Для получения паспорта ребенку родитель собирает пакет документов, в который входит свидетельство о рождении и стандартные фотографии для главного документа размера 35х45 мм. Пошлина за услугу — 300 рублей, срок изготовления паспорта стандартный — 10 календарных дней после приема заявления.
Частые вопросы
Источники:
Комментарии: 46
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, сколько по времени ожидать ответ и приглашение в МВД на замену паспорта при достижении 45 лет? Заявление отправлено через госуслуги 7 дней назад, ответа нет…
Уважаемая Светлана, после подачи электронного заявления и оплаты госпошлины гражданин получает онлайн-приглашение посетить подразделение МВД. Оно придет в течение 10 дней при оформлении документа по месту жительства и 30 дней — не по месту жительства.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если причина замены паспорта потёртость и немного порвана одна страница( притензии на проходной на месте работы) можно ли при замене паспорта не предъявлять такие документы как свид.о рождении ребёнка, и о разводе. если я не хочу их указывать. Да и читала что вышел закон, что это сейчас по желанию. Спасибо
Уважаемая Наталья, штампы в паспортах россиян о семейном положении, детях до 14 лет, а также отметки о ранее выданных паспортах (внутренних и заграничных) не обязательны.
Уважаемая Елена, причину вы можете уточнить только у специалиста портала: 8(800)100-7010 — горячая линия портала Госуслуги (звонок бесплатный), 115 — короткий номер для мобильных телефонов.
Уважаемый Дмитрий, загранпаспорт не входит в печень документов, обязательных для замены общегражданского паспорта.
Уважаемый Александр, это является ошибкой специалистов. Вашей вины в этом нет.
Сколько времени проходит после подачи документов на замену паспорта в 45, до того момента когда вызывают на личное присутствие в Миграционку?
Уважаемый Дмитрий, все зависит от загруженности специалистов. Обычно не более двух недель.
Уважаемый Михаил, в период оформления нового паспорта в случае его замены гражданину РФ по его просьбе может быть выдано временное удостоверение личности (п.17 Положения о паспорте гражданина РФ №828; п.п. 2.1, 2.2 Административного регламента № 391; п.2 ч.1, ч.2 ст. 35 Закона №305-ФЗ). При обращении через Единый портал госуслуг получить временное удостоверение личности можно при личном посещении территориального органа МВД России после получения вами электронного сообщения о том, что ваше заявление о выдаче (замене) паспорта принято к рассмотрению (п.68 Административного регламента №391).
Если жена со мной развелась, а у меня нет отметки в паспорте о разводе, и нет документа о разводе
Уважаемый Андрей, вы можете получить дубликат документа о разводе самостоятельно.
Уважаемая Наталья, вы можете посетить паспортный стол и перенести визит на другую дату.
У меня после оформления заявления через госуслуги просят принести заполненное заявление по форме 1 П и квитанцию об оплате госпошлины. Законно ли это?
Уважаемая Диана, да, необходимо предоставить заявление о выдаче (замене) паспорта по форме №1П и квитанцию об оплате государственной пошлины.
Здравствуйте! А как же это?
Предоставлять квитанцию необязательно
Ведомство не имеет права требовать подтверждения оплаты госпошлины — п.2 ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Сотрудники ведомства должны самостоятельно проверить
наличие информации о вашем платеже в системе государственных и муниципальных платежей (ГИС ГМП).
Информация об оплате госпошлины передается банком в ГИС ГМП в течение одного-двух рабочих дней. Вы вправе предъявить квитанцию
об оплате государственной пошлины, если информация об оплате не успела дойти до ведомства или проверка оплаты в ГИС ГМП
невозможна по техническим причинам.
Требование предоставить квитанцию об оплате госпошлины можно обжаловать на портале Досудебного обжалования (do.gosuslugi.ru) или
в прокуратуре. Чтобы подать жалобу в прокуратуру, попросите сотрудника ведомства дать письменный отказ с указанием причины и
приложите его к жалобе. За отказ предоставить услугу из-за отсутствия квитанции об оплате госпошлины сотрудник ведомства может
быть привлечен к ответственности по ст. 5.63 КоАП РФ
Уважаемый Петр, причины замены паспорта строго регламентированы: изменение личных данных, обнаружение ошибок, порча. А такой причины, как желание самого гражданина, нет.
Уважаемая Кристина, нет, вам необходимо забрать документ в указанном подразделении МВД.
Уважаемая Наталия, основания отказа вы можете уточнить у специалиста горячей линии Госуслуг по телефону 8 800 100 70 10.
Уважаемая Раиля, обратитесь к специалисту горячей линии Госуслуг по телефону 8 800 100 70 10.
Уважаемая Наталья, вы можете заказать дубликат свидетельства о браке по этой ссылке.
Я так и не нашла ответа на вопрос: через сколько дней после подачи заявления через портал Госуслуги открывается возможность оплатить пошлину?
Уважаемая Ульяна, после изучения заявки и создания документа на оплату госпошлины в системе государственных платежей, а также присвоения уникального идентификатора (УИН). Конкретное количество дней вы можете уточнить в службе поддержки банка по телефону 8(800)100-7010 или 115 (с мобильного).
У меня через день или два
У меня через два часа пришло
почему бы не указать, какие документы я должен взять с собой в офмс, мфц для замены паспорта.
Уважаемая Юлия, в соответствии с п.13 Положения о паспорте гражданина РФ, свидетельство о рождении не является документом обязательным к предъявлению при замене паспорта.
Паспорт не проходит проверку при регистрации на Госуслугах
После создания учетной записи пользователю предлагается заполнить разделы с персональной информацией, чтобы повысить статус профиля с упрощенного до стандартного. Реквизиты паспорта, ИНН и СНИЛС проходят сверку с базами данных МВД, налоговой службы и ПФР. Подтверждение или отказ приходят на почту и в личный кабинет.
Причины отказа в прикреплении паспорта к аккаунту
В регламенте оказания услуг отмечено, что проверка документов должна занимать от получаса до 5 рабочих дней. В отдельных случаях этот срок может быть увеличен. Из-за внеплановых технологических работ на сайте и сбоях в функционировании баз данных ответственных ведомств процесс может затянуться на неделю. Пока в личном кабинете Госуслуги не появится сообщение об отказе в аутентификации паниковать не стоит. Отрицательный результат проверки может быть обусловлен как невнимательностью пользователя, так и независимыми от него причинами.
Пришло уведомление об отказе – что делать?
Решение проблемы необходимо начинать с проверки паспорта на действительность. В случае если документ не значится в базе граждан РФ, необходимо обратиться в отделение миграционной службы для прояснения ситуации или записаться на прием в инстанцию, через которую происходило оформление.
Пользователям, чьи паспорта прошли проверку на легальность, при получении отказа в прикреплении документа придется обратиться в службу поддержки. Для удобства граждан на портале предусмотрены варианты дистанционного и личного взаимодействия со специалистами, можно выбрать наиболее удобный.
Подтверждение учетной записи › Проверка паспорта на Госуслугах: тонкости и нюансы
Причины ошибки при проверке паспорта на портале Госуслуги
Технически возможно присутствие оснований, вследствие которых гражданин может увидеть приведенную ниже картину.
На Госуслугах наиболее частыми причинами, по которым появляется ошибка при проверке паспорта являются:
Если гражданин столкнулся с одной из указанных проблем (за исключением несвоевременной замены), нужно начать с простого.
Таким образом, если ГУВМ МВД выдает информацию о корректности, переходим к очередному шагу и связываемся со службой технической поддержки.
Ручная проверка паспорта на Госуслугах
Если МВД выдало позитивную информацию, нужно написать консультанту. Для этого войдите в аккаунт и нажмите в правом нижнем углу экрана «вопрос» и открыть «чат».
Ответит специалист и попросит предоставить данные о документе. Далее консультант завершит регистрацию за вас в ручном режиме.
Сколько длится проверка
Согласно сведениям на Госуслугах проверка не должна занимать более 5 дней. Об этом сказано в разделе полезной информации по адресу: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-21/6.
Если сроки нарушены и ждать приходится слишком долго вы можете обратиться к представителям портала через форму по ссылке, или написав в чат.
Теперь вы знаете, что делать если данные не прошли проверку на Госуслугах. Надеемся эта публикация помогла в разрешении сложной ситуации и вы вынесли оптимальное решение для её урегулирования. При наличии затруднений, воспользуйтесь формой комментариев ниже.
Проверка паспорта на Госуслугах: тонкости и нюансы Ссылка на основную публикацию
Процедуру идентификации номера паспорта проходят все пользователи, желающие получить стандартную учётную запись на портале. Понадобится ввести данные и подождать несколько дней. Профиль второго уровня предоставляет доступ ко многим услугам. Кроме того, без проверки паспортных данных невозможно получить подтверждённую запись (третий этап идентификации пользователя).
Сроки проверки документа, удостоверяющего личность
В личной карточке необходимо вписать номер и серию паспорта, дату выдачи и наименование места, где был выдан документ. Данные подтверждаются через сайт МВД спустя несколько минут. Максимальный срок проверки составляет пять суток.
Как понять, что проверка пройдена?
Результатом подтверждения является сообщение на электронную почту пользователя или смс об успешном подтверждении паспортных данных. Способ отправки уведомлений зависит от настроек пользователя в его профиле.
Внимание! Если установлено приложение Госуслуги, сообщение о подтверждении придёт через него.
Если в течение пяти дней данные паспорта не подтверждаются, пользователю следует предпринять действия по поиску ошибки и причин возникшей ситуации.
Паспорт недействителен
Технические проблемы
Периодически на сайте производятся работы по улучшению системы и доработке процессов. Для пользователей высвечивается общее сообщение на портале со сроками проведения мероприятия. Если по истечению этого срока ситуация не поменяется, следует обратиться в поддержку.
Номер и серия указаны неправильно
Следует внимательно сверить цифры и знаки с документа с теми данными, которые введены на сайте.
Такая ситуация возможна, если пользователь недавно получил гражданство или сменил место жительства.
Что делать, если на сайте Госуслуги не проходит проверку паспорт
Если подтверждение так и не пришло, пользователю следует обратиться к технической поддержке портала или обратиться напрямую в МВД или в МФЦ за пояснениями.
Как отправить запрос в техподдержку?
На Госуслугах предусмотрен онлайн-чат. Его окно находится в правом нижнем углу экрана. Нажав на вкладку «Задать вопрос», появится две ссылки на информацию и чат. Если в первом окне не будет найден ответ, можно писать сообщение.
Позвонить на горячую линию
Существует три способа дозвониться до техподдержки:
Помимо таких способов дозвониться, есть группы в социальных сетях, где также не откажут в помощи и своевременно проинформируют.
Решить проблему также помогут в ближайших центрах обслуживания, где заодно можно сразу получить подтверждённую учётную запись своего профиля.
Номер документа можно сверить самостоятельно. Для этого понадобится:
Здесь же можно отправить вопрос в службу или скачать список паспортов, которые недействительны на данный момент.
Изменить данные, если они введены ошибочно
Если пользователь неправильно вписал номер документа на Госуслугах, их можно изменить и повторно отправить запрос на подтверждение. Процедура редактирования личной информации следующая:
После внесения поправок также потребуется ждать подтверждения информации. При этом сообщать об ошибке в МВД или в службу поддержки не понадобится.
Для справки! Серия и номер паспорта должны быть написаны через пробел.
Подтверждение данных – простая процедура. При возникновении сложностей гражданам РФ, проблему легко устранить, а вот для пользователей, которые имеют временное гражданство, пройти подтверждение документа не получится.
Полезно прочитать:
Поделиться с друзьями:
Паспорт не проходит проверку на госуслугах что делать и почему выдает ошибку
Для использования полного функционала сайта электронного правительства необходимо пройти идентификацию личности, состоящую из трех этапов, первым из которых выступает заполнение персональных данных гражданина РФ и контроль их специальными органами.
Как проверить действительность документа
После этого нажмите «Отправить запрос». Подождите непродолжительное время и сервис выведет результат об актуальности имеющихся сведений о документе..
Если удостоверение не числится среди недействительных, то проблема не в нем, а в сервисе Госуслуг или неправильно введенных серии и номера паспорта. В противном случае, владелец в срочном порядке обязан обратиться в миграционную службу для восстановления документа из списка неактуальных.
Сколько длится сверка информации
Многих граждан мучает вопрос о продолжительности ожидания проверки данных, долго ли идет процесс. Процедура комплексная и включает в себя звенья целой цепи:
Все зависит от загруженности конкретных служащих и серверов государственных органов. Поэтому и сверка персональных материалов занимает в среднем от нескольких минут или часов до пяти календарных дней.
Как уже говорилось выше, граждане жалуются на длительный период ожидания идентификации личности, что ведет к использованию только ограниченного функционала портала. Рассмотрим, почему же иногда удостоверение не проходит регистрацию.
Служба поддержки формирует ряд причин, по которым не удается пройти процедуру на портале Госуслуги:
Если причиной неудачи при попытке идентификации является техническое обслуживание серверов, то пользователю необходимо подождать и после повторить попытку.
Важно! Госуслуги заранее сообщают о запланированных технических работах, соответственно, и о трудностях при попытке доступа к спектру услуг портала.
Что делать, если выдает ошибку
Гражданин круглосуточно может позвонить в службу поддержки портала Госуслуги по номеру 88001007010 или 115, а также написать электронное обращение непосредственно на самом сервисе, заполнив форму, конкретизировав и описав проблему от начала и до конца.
Таким образом, теперь вы знаете сколько на Госуслугах идет проверка личных данных. Занимает время от нескольких часов до пары суток в зависимости от имеющихся факторов. Однако процесс проверки личности не требует специальных навыков, а только точного следования инструкции, содержащейся в статье.
Паспорт выдается единого образца независимо от того, в каком субъекте Федерации проживает гражданин, содержит персональную информацию о данном гражданине (ФИО, пол, данные о рождении) и другие сведения.
Каждый гражданин РФ в своей жизни имеет как минимум три российских паспорта: два первых имеют сроки легитимности, по истечении которых меняются, третий – бессрочный:
Во всех остальных случаях можно выбрать «Электронная услуга».
Изменение личных данных на Госуслугах — явление очень распространенное. Смена фамилии или адреса регистрации, замена паспорта и другие причины побуждают нас обновить информацию и на сайте Госуслуги.
Алгоритм действий относительно того, как изменить паспортные данные на Госуслугах и сделать их актуальными, в старой и в новой версиях сайта одинаков. У каждого пользователя портала уже имеется личный кабинет.
Данная процедура должна теоретически проходить быстро и без осложнений. Именно на этом этапе часто начинают происходить странные вещи и возникать проблемные ситуации: данные не могут пройти проверку, появляются ошибки при авторизации и так далее.
Механизм внесения изменений в паспортные данные на Госуслугах предполагает осуществление связи с базой данных. На практике такая связь может прерываться, сайт «виснет» и, соответственно, система выдает наличие ошибок. Причинами могут быть перегруженность сайта, недоступность базы. Чаще всего такие проблемы происходят в выходные дни или в вечернее время.
Среди распространенных советов выхода из данной ситуации: повторить попытку позже, заходить на сайт в будни, в утреннее время. Иногда может помочь смена браузера.
Часто пользователи в своем личном кабинете сталкиваются с проблемой того, как прикрепить скан паспорта на Госуслугах. На сайте следует загружать один файл (не более 300 Кб). Распространенная ошибка — загрузка только одной страницы паспорта, после чего система уже перестает принимать остальные файлы, а заявитель получит отказ из-за непредоставления необходимых документов.
В файле должны быть все заполненные страницы паспорта (в одном jpg-файле или в многостраничном формате pdf). Уменьшить “вес” изображения проще всего через опцию «Изменить размер» в программе Paint (МО) или используя опции сканера (DPI).
Многие пользователи интернета сталкивались с ситуацией, когда после ввода логина и пароля на сайте появлялось сообщение, что введено неверное имя или пароль. Подобное на Госуслугах встречается часто. В таком случае следует:
Причинами, почему портал Госуслуги выдает ошибку при проверке паспорта, помимо названных могут быть устаревший браузер и ненадежный интернет.
В случае неудачной авторизации с помощью электронной подписи следует прежде всего проверить:
На сегодняшний день для полного доступа ко всем предоставляемым услугам на портале Госуслуги пользователь должен подтвердить свою учетную запись.
А первым шагом подтверждения личности является заполнение данных паспорта гражданина РФ и проверка их в ответственных ведомствах. При этом ряд пользователей сталкивается с тем, что по тем или иным причинам паспорт не проходит проверку на Госуслугах.
Проверка паспорта на Госуслугах
Многие пользователи портала задаются вопросом — почему на Госуслугах долго проходит проверка паспорта?В качестве ответа на данный вопрос необходимо заметить, что проверка паспорта на Госуслугах осуществляется:
В случае проведения технических работ на портале, или возникновения ошибок и сбоев в работе, все более-менее ясно: пользователю следует подождать некоторое время, после чего запросить проверку паспорта заново. К тому же, портал Госуслуги.ру, как правило, заранее сообщает пользователям о проведении технических работ и, соответственно, о возможных трудностях при запросе тех или иных услуг.
Кроме того пользователь всегда может обратиться в службу поддержки портала по данному вопросу. Это можно сделать:
Подтверждение паспортных данных пользователя Госуслуг может занимать от нескольких минут-часов до 5 дней. Ситуация, когда личные данные долго не проходят проверку или не могут пройти проверку, имеет несколько причин. Далее смотрите возможные причины проблемы и пути решения.
Возможные причины
Решение проблемы
Вариант 1 (обязательный). Корректный ввод данных
Вводить паспортные данные нужно точно так же, как указано в паспорте (буквально символ в символ, с сокращениями и пробелами), то есть в полном соответствии с документом. Поскольку данные сверяются автоматически, программа не пропустит ошибку даже в одном символе.
Паспорт недействителен
Паспорт действителен
В таком случае рекомендуется лично обратиться в ближайшее ФМС для корректировки данных в их базе по вашему паспорту. Возможно, вам понадобится написать заявление на корректировку данных.
Все подробности вы можете узнать на месте в госучреждении или по телефонам.
Вариант 3. Подать на проверку позже
Вариант 4. Обратиться в техподдержку портала
Если ни один из вариантов не дал положительного результата, обратитесь в техподдержку портала Госуслуг. Лучше напишите личное обращение через форму на сайте, поскольку так вы сможете детально и точно изложить свою ситуацию.
Вывод
Проблема с проверкой паспортных данных не нова и чаще всего заключается в несоответствии данных паспорта с данными базы ФМС. Такую ошибку вы самостоятельно не исправите, но она решаема с помощью обращения в госучреждения. Поэтому если самостоятельно проблему решить не удалось, следует обратиться в техподдержку и следовать их инструкциям.
Что Делать Если В Госуслугах Не Проходит Проверка Паспорта
Среди распространенных вопросов пользователей возникает и вопрос по срокам проверки документов. Проверка данных паспорта действительно может занять несколько дней.
Всем известно, что для полноценного использования портала Госуслуг гражданину необходимо зарегистрироваться на сайте. Регистрация предполагает внесение не только ФИО и телефона, но и сведений об основных документах.
Для создания подтвержденной учетной записи, которая дает максимум возможностей на портале, требуется внести данные паспорта, которые должны пройти проверку в ведомстве. Иногда данная проверка даёт отрицательный результат.
На сайте Госуслуги автоматическая проверка паспорта занимает от пяти минут до 5 дней, а подтверждение проверки паспорта приходит на телефон.
В 2019 году на государственном портале можно зарегистрироваться по упрощенной форме. Упрощенная учетная запись позволяет пользователю получить самые простые услуги узнать справочную или библиографическую информацию.
В случае проведения технических работ на портале, или возникновения ошибок и сбоев в работе, все более-менее ясно: пользователю следует подождать некоторое время, после чего запросить проверку паспорта заново. К тому же, портал Госуслуги.ру, как правило, заранее сообщает пользователям о проведении технических работ и, соответственно, о возможных трудностях при запросе тех или иных услуг.
Рекомендуем прочесть: Что положено чернобыльцам в 2019 году
Многие пользователи портала задаются вопросом — почему на Госуслугах долго проходит проверка паспорта? В качестве ответа на данный вопрос необходимо заметить, что проверка паспорта на Госуслугах осуществляется:
Паспорт не проходит проверку при регистрации на Госуслугах
После внесения информация, проверка паспортных данных занимает до 5 рабочих дней, но как правило данная процедура в действительности длится минут 15. При успешной регистрации, Вы получите уведомление на номер мобильного телефона или электронный адрес о положительном решении.
Решив сложившеюся ситуация, можно путем обращения в МФЦ или центры обслуживания пользователей портала. Так как данные организации как раз и занимаются вопросами связанными с регистрацией и решением проблем с пользованием портала Госуслуг.
Сколько идет проверка личных данных на сайте Госуслуги, ручная проверка
По статистике, чаще всего граждане используют именно первый вариант, поскольку не все представляют, где взять электронный носитель с ЭП. Между тем его еще совсем недавно нетрудно было приобрести в филиале Ростелекома. На сегодняшний день выдача их прекращена.
Проверка паспорта на сайте Госуслуги При успешной регистрации на портале государственных услуг пользователь получит уведомление с положительным ответом на номер мобильного телефона или на электронный адрес.
Проверка паспорта гражданина РФ на портале Госуслуги: возможные проблемы и что делать если не прошел в 2019 году
Алгоритм действий относительно того, как изменить паспортные данные на Госуслугах и сделать их актуальными, в старой и в новой версиях сайта одинаков. У каждого пользователя портала уже имеется личный кабинет.
Замена внутреннего паспорта РФ через портал Госуслуги пользуется большой популярностью: не нужно выходить из дома в непогоду, нет очередей или перерывов на обед.
На портале информация подана понятно – нужно лишь следовать инструкциям, и все должно быть в порядке. Но случается так, что не все проходит гладко.
Наиболее часто неприятности начинаются тогда, когда происходит проверка паспорта на Госуслугах. Причин этому много, так что рассмотрим несколько ситуаций.
Обладатели электронной цифровой подписи (ЭЦП) или универсальной электронной карты могут подтвердить учетную запись на Госуслугах прямо из дома. При этом ЭЦП должна иметь статус усиленной квалифицированной.
Такая подпись формируется специальными криптографическими программами и представляет из себя физический носитель – флеш-накопитель (токен) или электронную карту, на которые записана зашифрованная информация.
Паспорт не прошел проверку на Госуслугах: причины и решение проблемы
Вводить паспортные данные нужно точно так же, как указано в паспорте (буквально символ в символ, с сокращениями и пробелами), то есть в полном соответствии с документом. Поскольку данные сверяются автоматически, программа не пропустит ошибку даже в одном символе.
Рекомендуем прочесть: Статьи помогающие 228 избежать
В таком случае рекомендуется лично обратиться в ближайшее ФМС для корректировки данных в их базе по вашему паспорту. Возможно, вам понадобится написать заявление на корректировку данных.
Все подробности вы можете узнать на месте в госучреждении или по телефонам.
Паспорт не проходит проверку на Госуслугах: ищем причины и устраняем их
Для получения доступа к функционалу портала Госуслуги необходимо иметь подтвержденную учетную запись. Самым трудоемким и затратным по времени этапом является повышение аккаунта со стандартного уровня до подтвержденного. Предыдущие стадии его создания большинство пользователей проходят легко. Но у некоторых все же возникают трудности с внесением паспортных данных. Одна из проблем – документ не проходит проверку на Госуслугах. Как это исправить и в чем причины сбоя? Поговорим в статье.
Важно внимательно вводить все данные – другую учетную запись завести вам не удастся. Ошибки, допущенные в процессе – это одна из очень часто встречаемых причин невозможности создать профиль или войти в кабинет.
Рекомендуем прочесть: Должны ли пенсионеры платить за смену электросчетчика
Когда подобная ситуация происходит при внесении изменений в персональные данные и если долго идет проверка паспортных данных на сайте Госуслуги, одной из возможных причин может быть то, что при смене фамилии и, соответственно, паспорта, занесение новых данных в общероссийскую базу еще не произошло.
Одним из вариантов решения подобных проблем с внесением изменений в информацию на сайте Госуслуги» является следование совету не торопиться и обождать месяц-полтора после получения нового паспорта и СНИЛС. Очень большая вероятность того, что никаких проблем с подтверждением паспортных данных в таком случае не возникнет.
Снилс не проходит проверку на госуслугах, что делать
Я как раз недавно писал программу проверки СНИЛС (Страховой номер индивидуального лицевого счёта, открываемого в ПФР). В СНИЛС должно быть 11 значащих цифр (пробелы и дефисы — не в счет) СНИСЛ имеет вид: XXX-XXX-XXX YY, где YY — контрольное число.
Если сумма равна 100 или 101, то контрольное число — ’00’ Если сумма больше 101, то сумма делится на 101 (нацело), и по остатку от деления определяется контрольное число приведенным выше способом (если меньше 100, то это контрольное число, если больше 101, то опять делится на 101).
Следует иметь в виду, что этот алгоритм действителен только для номеров больше номера 001—001-998. Возможно, этот алгоритм поможет вам разобраться. Не исключено, что на сайте госУслуг при проверке СНИЛС программистами допущена ошибка. Попробуйте ввести СНИЛС без пробелов и дефисов.
Подобные зависания сайта, который имеет большую посещаемость, не редкость. Если вы выяснили, что исходные данные верны и при вводе не было допущено ощибки, то следует своевременно обратиться в службу технической поддержки, чтобы они начали искать и устранять причину неполадки, как можно раньше.