После установки вайбера двойные контакты что делать
Синхронизация контактов Viber
Как синхронизировать (обновить) контакты в Вайбере?
При установке мессенджера на смартфон происходит автоматическая синхронизация телефонной книги пользователя и приложением. После этого возле тех контактов, которые используют Viber, появится иконка мессенджера, означающая, что пользователь есть в приложении. Если нужно обновить список контактов, то следует:
Как перенести контакты с вайбера на телефон?
Добавить новый контакт из мессенджера в телефон можно несколькими способами. Первый способ:
Третий вариант добавления номера из Viber:
Последний способ добавления нового адреса подходит только в том случае, когда новый собеседник находится в непосредственной близости от пользователя:
Собеседник добавится в контактную книгу пользователя.
Синхронизировать контакты между телефоном и компьютером
Чтобы синхронизировать контакты между телефоном и компьютером нет необходимости делать какие-либо дополнительные шаги. Синхронизация адресной книги происходит автоматически. Если этого не произошло, то нужно:
В ином случае можно попытаться переустановить мессенджер на компьютере.
Сбои синхронизации контактов?
Иногда при синхронизации телефонной книги с мессенджером происходят сбои. Это может выглядеть по-разному. Дублируются контакты, не отображаются некоторые номера. В таком случае необходимо решить, как правильно восстановить данные.
Дублируются контакты
Основная ошибка при синхронизации – появление дублирующихся адресов. Такое возникает из-за того, что пользователь сохраняет контакты обычно на самом устройстве, а мессенджер – на SIM-карте. Из-за такого различия в адресах сохранения и происходит дублирование контактов. Решение этой проблемы заключается в чистке адресной книги вручную. Или же в удалении списка номеров либо с телефона, либо с SIM-карты.
Не видит (не отображаются) контакты
Вторая возможная ошибка синхронизации заключается в том, что устройства перестают видеть контакты адресной книги. Такая ситуация может возникнуть, если:
Решение такой проблемы через сам мессенджер общее для iPhone и Android. Необходимо:
Андроид
Пользователи более поздних версий Android при установке приложения сами решают, что им разрешать из действий, а что нет. Возможно, что отсутствие контактов заключается в отсутствии необходимых разрешений. Для этого пользователю следует зайти в меню устройства, найти в списке приложений Viber и открыть его разрешения. Если пункт «Контакты» отключен, его необходимо включить.
Айфон
Для пользователей смартфонов на базе iPhone нет определенных решений и им стоит использовать общие.
Почему в Вайбере дублируются контакты
Часто бывает так, что после установки популярного приложения начинают двоиться учетные записи из записной книжки телефона. Многих это раздражает, и они желали бы понять, почему в Вайбере дублируются контакты. Некоторые пользователи уже сталкивались с тем, что сколько ни удаляй двойные записи, они все равно дублируются с настойчивостью морского прибоя. Создается впечатление, что программа совершает ошибки, или что в смартфоне поселился вирус, который пытается парализовать работу операционной системы.
Отчасти скорость работы, действительно, может пострадать, а некоторые приложение и вовсе откажутся работать, потому что им перестанет хватать памяти. Тут все зависит от того, сколько именно контактов было изначально в вашей записной книжке. Но причиной такого поведения Вайбера являются не вирус и не переполненная записная книжка, а наличие контактов, записанных в двух разных местах.
Если у вас есть вопросы, можете обратиться к специалисту за помощью.Задать вопрос
Достаточно того, чтобы учетные записи хранились и на сим-карте, и в записной книжке, чтобы Вайбер начал их подтягивать одновременно. Такая особенность приложения была задумана для того, чтобы не упустить ни одного контакта, куда бы он ни был записан. Но на деле обнаруживается такой баг, из-за которого происходит дублирование. Вайбер просто не понимает, что этот контакт уже есть, он просто сравнивает наличие каждой записи в своем списке и в вашем телефоне, где бы они ни были сделаны.
Как уйти от дублирования записей?
Если удалить все записи на сим-карте и оставить только в телефоне, то дублирование в Вайбере должно прекратиться. Если же этого не происходит, то нужно провести ревизию всех приложений. Если вы пользуетесь еще одни мессенджером, то второй комплект контактов может подтягиваться «Вайбером» оттуда. В этом случае работать нужно с телефонной книгой:
Когда стало понятно, почему в Вайбере дублируются контакты, и как с этим бороться, проблема уже не покажется такой неразрешимой.
Вайбер не синхронизирует контакты
В статье пойдет речь о том, что нужно делать, если Viber не синхронизирует контакты? Рекомендации вы.
В статье пойдет речь о том, что нужно делать, если Viber не синхронизирует контакты? Рекомендации выстроены на основе опыта реальных людей и советов разработчика мессенджера.
После того, как пользователь устанавливает на смартфон мессенджер Вайбер, в автоматическом режиме запускается синхронизация контактного листа на приложение. Программа самостоятельно определяет абонентов, у которых установлен на смартфоне Вайбер, добавляет найденные номера в контактный лист, позволяя звонить абонентам, отправлять им текстовые и голосовые сообщения, фото и видеофайлы бесплатно – говорить об удобстве такой функции не приходится, оно очевидно.
Но иногда пользователи сматфонов, айфонов сталкиваются с проблемой: Вайбер не синхронизирует контакты либо откладывает процесс по неизвестным причинам. Возникают вопросы, почему не удается синхронизировать контакты в Вайбере, и у пользователей, установивших приложение на персональный компьютер. Игнорировать проблему не получится, так как без автоматической синхронизации поиск нужных номеров и добавление их в программу займет много времени (при условии, что пользователь вообще сумеет разобраться, какой алгоритм действий нужно применить для решения задачи).
В реальности ситуация, когда приложение отказывается распознавать номера абонентов из телефонной книги и добавлять их в собственную базу контактов, не слишком проблемная, и справиться с ней пользователь может самостоятельно, выполняя действия по алгоритму, приведенного ниже. Кроме того, у вас всегда остается возможность удалить несговорчивую программу и скачать Вайбер заново. Как бороться с разными проблемами мессенджера, можно узнать из нашей статьи о том, что делать, если Viber не работает.
Ниже пойдет речь о том, что нужно делать, если Viber не синхронизирует контакты? Рекомендации выстроены на основе опыта реальных людей и советов разработчика мессенджера.
Синхронизация контактов Вайбер: что для этого необходимо?
Обычно после установки мессенджера на смартфон синхронизацию контактов приложение осуществляет в автоматическом режиме: номера телефонов, записанные в память гаджета, переносятся в приложение. Причем, напротив определенных номеров стоит специальный значок – таким отмечаются люди, на смартфоне которых установлен Вайбер. С такими пользователями вы сможете общаться через мессенджер бесплатно (при подключенном у них Интернете). Поэтому вопросов, что необходимо для синхронизации контактов в Вайбер, если программа установлена на смартфоне, не возникает. Затруднения появляются, если Вайбер не синхронизирует контакты автоматически.
Программа действует по особому алгоритму, и даже небольшие отклонения от заданных параметров, могут серьезно повлиять на функционал. Чтобы перенести номер из телефонной книги в список контактов Вайбер, нужно, чтобы номер начинался с кода той страны, где проживает абонент (для россиян «+7»). Соответственно, если в контактах смартфона номер записан, начиная с «8», мессенджер просто не сможет его распознать, перенести в программу Вайбер. Подобных нюансов может возникнуть множество, но практически все устраняются быстро, легко и без привлечения операторов службы поддержки разработчика.
Что касается вопроса, поставленного в заголовке, ответ прост – чтобы началась синхронизация контактов Viber, нужны:
Синхронизация с версией программы для компьютера
Разработчик, постоянно обновляя, улучшая продукт, стремится создать для пользователей комфортные условия. Пристальное внимание производитель уделил созданию десктопной версии мессенджера. Сегодня пользователи устанавливают Viber на смартфоны, айфоны, ноутбуки, персональные компьютеры. Неудивительно, что десктопная аналогия мессенджера популярна и востребована – она характеризуется простотой, удобством в использовании, предоставляя пользователю максимум инструментов для комфортного, бесплатного (недорогого) общения с людьми из других городов, стран.
Десктопная версия программы Viber представляет почти аналог стандартного мессенджера – вас ждут те же возможности, тот же дизайн. Но есть и отличия – с первыми вы столкнетесь на этапе установки, активации программы на персональный компьютер.
Как осуществляется синхронизация контактов в случае с десктопной версией программы Вайбер? Аналогично сценарию, по которому выполняется синхронизация стандартного мессенджера, предназначенного для смартфонов – в автоматическом режиме.
Чтобы запустить автоматическую синхронизацию контактов в Вайбере, установленном на персональном компьютере, ноутбуке, выполните действия:
Время и возможные ошибки синхронизации
Не так важно, о какой версии программы Вайбер говорим: о предназначенной для смартфона или компьютера, проблема с переносом контактов иногда возникает у каждого пользователя. Почему не удается синхронизировать контакты в Вайбере? Причин, по которым Viber не синхронизирует контакты, бывает много, но чаще на устранение проблемы требуется две-три минуты.
Не стоит паниковать, если сразу после активации программы не находите нужный контакт, чтобы связаться с ним. Будьте готовы к тому, что синхронизировать контакты приложение будет долго – время переноса контактов из телефонной книги в приложение определяется количеством контактов: чем больше номеров требуется синхронизировать, тем дольше придется ждать завершения процедуры. Поэтому просто наберитесь терпения и подождите, пока процесс завершится – на процедуру уходит 10-15 минут.
Проблемы иногда случаются, если переносятся сведения из мобильной версии Вайбера в десктопную. Если программа отказывается синхронизировать контакты, попробуйте выполнить следующие действия:
Вне зависимости от того, идет ли речь о Вайбере, предназначенном для компьютера или для смартфона, пользователи иногда переживают, что не удалось синхронизировать контакты в Вайбере.
Если большую часть контактов программа перенесла из книги контактов смартфона в приложение, но один или два-три номера остались нетронутыми. После того, как проверите правильность написания номеров телефонов (убедитесь, что начинаются номера с кода страны, где живет абонент), попробуйте удалить «капризный» контакт и создать заново – после такого действия мессенджер, наконец, замечает новый номер телефона и автоматически добавляет в книгу контактов.
Также постараться запустить процесс синхронизации контактов в приложении Viber, можно активировав обновление контактного листа. Это простой способ, который позволит решить проблему за пару минут и больше к ней не возвращаться.
Помимо обозначенных причин (много контактов, номера телефонов начинаются с «8», а не с кода страны, где живет абонент и прочее), причина проблемы иногда скрывается в самой программе.
Иногда кажется, что все причины уже изучены, возможные недоработки устранены, но программа продолжает сопротивляться и отказывается синхронизировать контакты. Что делать?
Если, несмотря на усилия, Viber не синхронизирует контакты, попробуйте удалить мессенджер, чтобы потом установить программу снова.
Это радикальная мера, но она помогает – в случае, если прежнюю программу вы скачали со стороннего, непроверенного сайта, а вторую – с официального сайта производителя программы Вайбер.
К стандартным способам решения проблемы относится и связь с командой разработчиков, со службой поддержки, работающей круглосуточно. Контакты для связи найдете на официальном сайте разработчика – консультанты выслушают информацию о проблеме и предложат корректные пути оптимизации работы мессенджера. Следуя подсказкам оператора, вы наверняка устраните проблему, связанную с отказом Вайбера синхронизировать контакты. Консультанты расскажут, как пользоваться программой, чтобы в полной мере использовать ее преимущества.
Как видно из изложенной выше информации, причин, по которым Вайбер отказывается синхронизировать контакты, много. Но ни одна не стоит того, чтобы отказываться от использования приятного и бесплатного мессенджера, тем более, что проблемы решаются в течение нескольких минут.
Почему в Viber дублируются контакты, как избавиться от ошибки
Если после установки мессенджера во встроенной книге дублируются контакты, нужно настроить телефон или разобраться в опциях приложения. Разберемся, почему в Вайбере дублируются контакты, как убрать лишних абонентов и что нужно для настройки смартфона.
Почему дублируются контакты в Viber
Повторяющиеся контакты в Вайбере могут быть связаны с настройками мобильного устройства или ошибкой в мессенджере. Данные могут повторяться на мобильном устройстве или на компьютере. Ошибка может быть вызвана сбоем в момент синхронизации.
Двойных абонентов можно удалить вручную или выполнить несколько настроек. На ошибку может повлиять способ сохранения абонентов. Если номера хранятся в памяти устройства, проблем не возникнет. Если они есть и в памяти и в SIM-карте, может появиться задвоение.
Важно. Если ненужные абоненты появились после обновления Вайбера, попробуйте переустановить приложение. Обычно новая версия содержит меньше ошибок, но бывают и исключения. Неудачная версия обычно заменяется новыми обновлениями, которые выходят через некоторое время.
Как настроить Вайбер и убрать повторяющиеся номера
Список абонентов в Viber автоматически подгружается из телефонной книжки. На компьютер данные передаются с помощью синхронизации с телефоном, если ошибка есть в мобильном устройстве, она будет и на ПК.
Чтобы удалить дублирующиеся контакты в Viber, нужно выполнить несколько проверок и настроить телефонную книгу.
На телефоне
Проверить двойные номера Viber можно в телефонной книге. Для этого нужно перейти в настройки и отключить отображение номеров, сохраненных на SIM.
Как убрать дублирование номеров на телефоне:
Теперь в телефоне не будет двойных абонентов, и они не будут дублироваться в Viber. Если телефон не поддерживает перечисленные выше настройки, удалять ненужные номера придется вручную.
Важно. Интерфейс будет отличаться в зависимости от установленной операционной системы и модели телефона.
Как настроить отображение контактов в Viber:
Мессенджер будет отображать только тех людей, у которых установлен Viber. Благодаря настройке в телефонной книжке смартфона, дублированные номера должны исчезнуть. Список контактов обновляется в Вайбере автоматически.
На компьютере
Убрать двойной номер на ПК можно с помощью перезапуска приложения. Лучше выйти из своего профиля, перезагрузить компьютер и заново выполнить синхронизацию. При повторной синхронизации Вайбер свяжется с мобильным телефоном, исключит номера из SIM-карты, скопирует правильные данные.
Как выйти из аккаунта:
При повторной синхронизации в Вайбере восстановятся настройки, сообщения, номера абонентов. Если в телефоне все настроено правильно, двойные номера исчезнут.
Важно. Не прерывайте процесс синхронизации. Не отключайте компьютер и телефон от интернета, не выключайте мессенджер. Прерывание синхронизации может привести к ошибкам и дублированию номеров.
Почему в телефонной книге два контакта
Теперь известно, почему в Вайбере дублируются контакты, они берутся из памяти телефона и SIM-карты. После настройки двойные номера исчезают. Некоторые контакты в Viber могут отображаться несколько раз. Это связано со встроенной опцией, которая определяет недавних и популярных абонентов. Отключить ее нельзя.
Вкладка «Недавние» автоматически отображается в верхней части телефонной книжки и не отключается. Список абонентов меняется в зависимости от общения в чате или сообществе. Несохраненные телефонные номера в этот список не попадают.
Настройка телефонной книги в Viber
В Вайбере можно удалить всех ненужных абонентов, у которых не установлен мессенджер. Сделать это можно через меню:
Контакты в Viber загружаются из памяти и СИМ-карты смартфона автоматически. Если в мессенджере встречаются дубли абонентов, рекомендуется проверить настройки телефонной книжки и выбрать загрузку из одного источника.
Выводы
Почему в Вайбере дублируются абоненты? Проблема может быть связана с настройками телефона, устаревшей версией мессенджера или ошибкой во время копирования. Вовремя устанавливайте обновления, в опциях устройства выберите один источник абонентов.
Почему контакт не отображается в Вайбере
Самое редкое явление, когда один или все контакты перестают отображаться в соответствующей вкладке Viber. Данная ошибка возникает по нескольким причинам по вине пользователя, реже они связаны с используемым устройством. Существует несколько вариантов, с помощью которых можно попробовать вернуть отображение списка друзей и родных.
Возможные причины
Основные причины возникновения, и их решение:
Самый распространенный случай происходит по вине Пользователя. Который бездумно ставил и убирал галочку не читая описание в каждому пункту. В таком случае нужно доставить галочку в нескольких пунктах настроек самой программы.
Включаем отображение телефонной книги через настройки
Сразу после запуска программы, необходимо открыть настройки. Для этого открываете шторку опций с левой стороны, для этого проведите пальцем по экрану, от края до центра или просто нажмите на специальную иконку.
Затем перейти в подраздел Общее.
Тут необходимо сначала сбросить все настройки Viber.
Затем обязательно ставите галочку на пунктах:
Затем перезапускаете мессенджер и дожидаетесь пока закончиться синхронизация. Список должен будут обновиться либо целиком сразу, либо постепенно пополняясь.
Стоит ли включать синхронизацию?
Синхронизацию нужно включать, особенно когда ваш телефон связан со всеми рабочими звонками. Запомнить множество длинных номеров не для каждого является возможным. И если наступит непредвиденная ситуация, когда вы потеряете телефон или сломается без возможности восстановить.
После подключения сим-карты в новый телефон, вам достаточно запустить обратную синхронизацию, чтобы получить весь список контактных лиц. Так же не стоит забывать делать регулярные резервные копии.
Есть люди, которым лучше переписывать все контакты на отдельный листочек (блокнот), но они другой раз могут затеряться или сами куда-то положат и не смогут вспомнить, когда срочно нужен номер человека. Поэтому синхронизация выступает еще и как вспомогательный вариант.