Поменяли почту в инстаграм что делать
3 рабочих способа как за 3 минуты восстановить аккаунт в инстаграм
Если вы столкнулись с проблемой входа в инстаграм или вам нужно восстановить пароль, то наша статья для вас. Вы найдете простые способы как восстановить учетную запись разными методами с пошаговой фото инструкцией и видео.
Как восстановить инстаграм если забыли пароль или логин
Сменить пароль в инстаграме можно даже без пароля или логина. Для восстановления откройте социальную сеть, щелкните на строку «Забыли данные для входа?», находящуюся под кнопкой «Вход». Если такая сноска отсутствует, то кликните на «Помощь с входом».
Далее система предложит несколько способов смены. Выберите тот, который подходит вам:
Обновление через Facebook.
Для этого тапните на кнопку «Войти через Фейсбук», напишите логин и пароль от Facebook и перейдите в свою учетную запись. Сменить пароль можно после перехода в «Настройки» – «Профиль» – «Пароль».
Смена с помощью электронного ящика.
В этом случае впишите логин (если не забыли) и адрес электронной почты, который привязан к аккаунту. Кликните на кнопку «Далее». После получения ссылки для сбрасывания пароля нажмите на интернет-адрес, введите обновленный пароль и верните доступ к профилю в Инсте.
Восстановление через мобильный номер.
Если вы изначально соединили учетную запись с номером телефона, то напишите его, щелкните «Далее» и введите код, который придет на указанный номер в форме СМС-ки.
Как сбросить пароль в инстаграмме в приложении
Если вы хотите изменить данные в официальном приложении Instagram, то желательно сначала обратиться к советам платформы. Под полями для имени и кода есть сноска «Не помните пароль». Кликните на эту опцию.
После открытия второго окна система попросит написать дополнительную информацию. Например:
Если вы не позабыли данные сведения и имеете доступ к номеру/электронному ящику, указанные при регистрации, то ликуйте – проблема решена на 50%! Дальнейшие шаги не займут более пяти минут.
Сброс пароля через email
Как сбросить пароль с помощью имейла:
Примечание: Если привязана электронная почта, к которой отсутствует доступ, то этим методом вернуть вход не получится.
Как восстановить доступ в инстаграм по номеру телефона
Если вы имеете доступ к привязанному номеру телефону и помните его, то воспользуйтесь следующей инструкцией:
Если не приходит смс с кодом
Восстановить вход в инстаграм с помощью мобильного номера не получится без СМС-ки с кодом. Она может не прийти в таких случаях:
Неправильно введенные данные.
Проверьте, указали ли вы верный телефонный номер. Если нет, то исправьте ошибку.
Нестабильное соединение.
Если доступ к Интернету неустойчивый, то ваш запрос может обрабатываться дольше. Переключитесь на другую сеть или наберетесь терпения.
Повторное использование.
В Instagram нет возможности зарегистрировать на одну симку больше пяти профилей. Это касается действующих, заблокированных и удаленных учетных записей. В этом случае напишите техподдержке и попросите отвязать номер от старых аккаунтов.
Блокировка сим карты.
Такое происходит из-за продолжительного отсутствия активности или минусового баланса.
Режим «Самолет».
Эта опция, регулируемая в настройках смартфона, предотвращает передачу любой информации, в том числе SMS.
Как сменить пароль в instagram по логину
Если вы помните только свой @логин, то не беспокойтесь – возможно профиль в инстаграме восстановить только с этой информацией.
Если интернет-код был отправлен на активный электронный ящик, и вы смогли перейти по нему и поменять пароль, то обязательно запомните его.
Мы не советуем пользоваться паролем, который подходит для всех платформ, и надеяться на память. Желательно написать шифр в скрытом от посторонних глаз месте, к которому у вас есть постоянный доступ.
Для этого подойдет личная тетрадь для записей паролей, имейлов и подобных ключевых данных, специальная программа для хранения, приложение или электронный файл с локальным доступом.
Как восстановить пароль в инстаграме на сайте Instagram com
Если вы активно пользуетесь Инстаграмом через компьютер, но забыли пароль, то отчаиваться не стоит – процесс обновления данных на сайте не сильно сложнее! Для восстановления выполните следующие шаги:
Как восстановить инстаграм через фейсбук
У Инсты и Фэйсбука один владелец – компания Facebook Inc. Благодаря этому платформы тесно взаимосвязаны друг с другом.
Если вы настроите опцию синхронизации, то у вас появится возможность обновить пароль через Фейсбук. Ну а если вы изначально не настроили эту функцию, то сбросить данные можно и другим способом.
С телефона
Как сбросить старый шифр через смартфон:
С компьютера
Как сбросить пароль через ПК:
Изредка введение информации от платформ не требуется. К примеру, если вы уже входили в Facebook через сайт на ноуте или компьютере.
Как восстановить аккаунт в инстаграм если забыл электронную почту
Сбросить пароль можно даже без адреса электронного ящика. Есть два случая:
Позабыли почту.
Если вы не помните адрес, к которому привязали учетную запись, то попробуйте сбросить данные другими способами. К примеру, с помощью мобильного номера. Также вы можете ввести имя профиля и проверить все имеющиеся ящики – вдруг на какой-то из них придет сообщение от социальной сети. Не забудьте заглянуть в спам.
Не помните данные для входа в почту.
Официальная техподдержка Instagram рекомендует обратиться в службу помощи вашего почтового сервиса. Существует и второй метод – отправление письма технической поддержке соцсети о взломе профиля. Обыкновенно после похищения странички представители Инсты изменяют привязанный ящик и личную информацию.
Что делать если нет доступа к телефону
Мы рекомендуем включать двухфакторную аутентификацию во избежание взлома профиля. Важно обеспечивать дополнительную защиту и заранее записывать пароль в Инстаграм и другие запрашиваемые данные.
Также не забывайте отвязывать старый неиспользуемый мобильный номер и прикрепить новый.
Если вы предварительно не позаботились об этом, то придется искать другие ходы. Так как обновить шифр от учетки не получится.
Если на одном из других устройств осталась возможность войти в профиль, но проверить имейл или телефонный номер нельзя, то просмотрите резервные шифры. Инструкция:
Как восстановить страницу в инстаграмме если взломали
Инстаграмные страницы – золотая жила для мошенников. Хакеры могут продать профиль или заполучить информацию для своих целей, явно не самых доброжелательных. Как только вы начали подозревать о взломе, сразу же обеспечьте себе безопасность. Помните: чем дольше злоумышленник владеет доступом, тем больше ущерба он нанесет.
Первым делом проверьте email. Взломщик мог уже сменить почтовый ящик. Тогда вы получите уведомление, повествующее об изменении привязанного ящика. Для жулика это наиболее легкий метод кражи учетной записи. Оперативно отреагируйте и отмените привязке к другому имейлу.
При отсутствии уведомления, верните доступ через телефонный номер, войдя в Инсту и выбрав опцию «Забыли данные». Просто напишите телефон, объединённый с профилем, и щелкните на ссылку в СМС. Потом перейдите в страницу и измените шифр для собственной защиты.
Если у вас не получилось войти в страницу, то ознакомьтесь с представленными ниже инструкциями!
Если вам интересны 32 способа как скачивать видео и фото с Инстаграм на мобильный и компьютер читайте нашу статью здесь.
Инструкция как восстановить инстаграм для андроид и ios
Как восстановить аккаунт в инстаграм на смартфона с операционной системой Андроид или IOS:
Какие документы могут попросить в службе поддержки если инстаграм взломали
В процессе восстановления взломанной страницы, вы должны будете скинуть фото с кодом безопасности. Так вы подтвердите свою личность.
Как восстановить удаленный аккаунт инстаграм
Возобновить работу удаленного профиля через привычную форму авторизации не выйдет, поэтому придется работать по представленной схеме:
Этот способ работает лишь в том случае, если вы удалили аккаунт временно, а не навсегда.
Аккаунт заблокирован администрацией
Блокировка учетки связана с нарушениями политики Инстаграмм. Причин немало. Наиболее распространенные:
Обычно программа платформы сначала на время блокирует какие-либо действия, к примеру, подписки. Если проблема с подозрительной активностью не решается, то замораживается весь профиль.
Если подобные меры приняты и по отношению к вашей странице, то на почтовый ящик отправляется уведомление, а при попытке зайти в Инсту – соответствующее предупреждение. Следуйте инструкции из имейла для возращения заблокированной учетной записи.
Как восстановить инстаграм после удаления
Если вы или злоумышленник отказались от профиля, то вернуть его шансов нет. Поэтому будьте внимательнее и не вводите личные данные на посторонних ресурсах. При получении имейла о подозрительных действиях, сразу же изменяйте пароль, иначе потом восстановить аккаунт не получится.
Конечно, если непоправимое все-таки случилось, то вы можете создать новую страничку с тем же почтовым ящиком и телефонным номером, но все опубликованные посты и подписчики аннулируются. Также можно попробовать отправить письмо на почту технической поддержки, то шанс на восстановление мал.
Возвращаем украденный аккаунт в Instagram обратно
Кража аккаунтов в Instagram – это достаточно популярный криминальный бизнес, благодаря которому, только по официальным данным, за последний год пострадало более 1,5 тыс. россиян. Среди пострадавших, звезды эстрады, деятели политики и обычные пользователи платформы. Практически никто в современном технологическом мире не застрахован от угона страницы в соц. сетях. У вас украли аккаунт Инстаграм и поменяли почту, что делать? В этой публикации вы найдете инструкцию, которая поможет вернуть и защитить ваш профиль от посягательств злоумышленников.
Чем чревата кража аккаунта?
Действительно, сегодня популярные (и не очень) профили в Инсте являются объектами пристального внимания всякого рода интернет-мошенников. Способов масса, главное – получить доступ к аккаунту, после чего злоумышленник меняет пароль, логин, почту и профиль поступает полностью в его распоряжение. Зачем мошеннику чужой Инстаграм-аккаунт?
Важно! Если вы решили легальным способом раскрутить свой аккаунт в Инсте, и получить армию подписчиков из вашей целевой аудитории, то обратите внимание на сервисы комплексного продвижения в Инстаграм: Zengram, Tooligram.
Что делать если украли Инстаграм аккаунт?
Если вы обнаружили, что вашей страницы по вашим регистрационным данным уже не существует, то первое, что нужно сделать – это взять себя в руки и заставить не паниковать. После чего изучить нашу инструкцию, о том, как вернуть Инстаграм-аккаунт. Если злоумышленник только изменил пароль, то:
После данной операции вам на почту придет письмо с описанием механизма получения нового пароля.
Как вернуть украденный Инстаграм-аккаунт если злоумышленники сменили почту?
Если у вас угнали Инстаграм-аккаунт, сменили регистрационные данные и поменяли почту, действовать нужно быстро и выполнять все инструкции, которые вы получите от администрации платформы.
Важно! У вас должна быть почта, через которую вы регистрировали свой профиль. Важен именно тот почтовый адрес, через который была регистрация!
Итак, что нужно сделать,
После данной процедуры, на указанную почту придет код, который вы должны написать на листе бумаги от руки и сделать с ним селфи. Фото отправляете в качестве ответа на данное письмо. Ждать действий администрации можно от 1 до 3 дней, которой, в большинстве случае, удается вернуть аккаунт законному владельцу.
Меры предосторожности
Что нужно сделать, чтобы обезопасить себя и свой профиль от угона?
Внимательно просмотрите список приложений, ресурсов и сервисов, которым вы разрешили доступ к вашему Инста-аккаунту. Отзовите доступ тех, в ком вы сомневаетесь.
Заключение
В этой публикации мы подробно рассказали, что делать, если украли аккаунт Инстаграм и поменяли почту. Воспользуйтесь нашими советами, всегда записывайте регистрационные данные, пользуйтесь сложными паролями, не вводите пароли и доступ от аккаунта в сервисах, которым вы не доверяете на 100%. Это поможет вернуть вашу страницу в случае ее угона и предотвратить в дальнейшем кражу ваших данных.
Восстановление пароля в Инстаграм: возобновляем доступ
Альтернативные способы регистрации в Инстаграм с ПК
Восстановление доступа к аккаунту в Инстаграм
Что делать, если мошенники взломали аккаунт в «Инстаграме» и вымогают деньги у подписчиков
Инструкция по восстановлению профиля от читательницы Т—Ж
Этот текст написала читательница в Сообществе Т—Ж. Бережно отредактировано и оформлено по стандартам редакции.
С каждым годом интернет-мошенничество становится все более изощренным.
«Нигерийскими письмами» и звонками от «службы безопасности Сбера» уже никого не удивишь, поэтому мошенники постоянно совершенствуют свои схемы и инструменты.
Одна из таких ситуаций произошла со мной: мой «Инстаграм» взломали и стали настойчиво просить у подписчиков финансовой помощи. Вернуть аккаунт оказалось в разы сложнее, чем я предполагала. В этой статье я опишу историю и шаги, которые нужно предпринять, если вы оказались в такой ситуации.
Что произошло
В один вечер мой телефон начал разрываться от сообщений друзей. В первые секунды я не поняла причины такого внимания, но то, что я увидела, повергло меня в шок. Мне присылали скриншоты сторис с моей личной страницы в «Инстаграме».
«У меня произошло горе, моя мама попала в ДТП, у нее множественные переломы ребер, костей таза. Она находится в реанимации, чтобы начать операцию, необходимо 275 тысяч рублей», — гласила сторис, которую опубликовали на моей странице. В следующей истории прикрепили реквизиты карты «Райффайзенбанка» с ФИО, которые совпадали с моими инициалами.
Для убедительности мошенники даже выложили на моей странице размытое видео, где я якобы плачу перед реанимационным отделением в какой-то обшарпанной больнице. Тот факт, что человека, который находится в реанимационном отделении, не оперируют, уже должен был вызвать подозрения. Но, как оказалось, подобный шоковый и ужасающий контент может не смутить даже друзей с медицинским образованием.
Для огласки ситуации мошенники отправляли каждому моему подписчику личное сообщение о том, что мне нужны деньги на операцию для мамы. Они вели активную переписку. Тех, кто пытался их троллить или затягивал разговор, блокировали.
Как я попыталась вернуть аккаунт
После минуты ступора я начала предпринимать попытки вернуть свой аккаунт, но все оказалось не так просто. Восстановить доступ в случае забытого пароля можно двумя способами — через почту или номер телефона. «Инстаграм» был привязан к почте mail.ru, которой я уже давно не пользовалась, поэтому я просто упустила оповещение о смене пароля мошенниками, а пересылка писем на актуальный почтовый ящик почему-то не сработала.
Первое, что я сделала, — попыталась восстановить пароль через почту, но мне ничего не пришло. Второй запрос, третий — пусто. Только на следующий день я узнала, что взломщики настроили фильтр, который сразу отправлял все письма от «Инстаграма» в корзину.
Вторая попытка возвращения аккаунта была по номеру телефона. В этот раз мне повезло: код для авторизации пришел сразу. Но тут ждал очередной сюрприз. «Инстаграм» требовал ввести код двухфакторной аутентификации, который приходил на предустановленное приложение — Duo Mobile, Google Authenticator или любое другое. До этой ситуации я даже не знала о существовании таких приложений, соответственно, на телефон я их не устанавливала. А вот мошенники не упустили возможности окончательно лишить меня доступа к моему аккаунту и установили его на устройство, с которого взломали мой профиль.
Есть еще один способ восстановления аккаунта, благодаря которому можно было обойти двухфакторную аутентификацию, — ввод одного из резервных кодов, скриншот которых я должна была сделать ранее. Но я предполагаю, что мошенники могли предусмотреть этот момент и обновить коды, поэтому третий способ также не сработал бы.
Так как ни один из вариантов не помог, я оформила жалобу через кнопку «Нужна дополнительная помощь» на главной странице входа. Мне пришло автоматическое письмо с просьбой подтвердить личность. Для этого мне нужно было сделать селфи с листком в руке, на котором я должна была написать код из письма, имя аккаунта и ФИО.
После отправки письма с необходимыми вводными оставалось только ждать. Я не имела ни малейшего представления о том, когда может прийти ответ. В интернете писали, что поддержка обычно отвечает в течение 5—10 дней — конечно, столько времени у меня не было. Но в итоге мне дали ответ под конец следующего дня.
Обращение в поддержку
Единственный вариант, который давал небольшую надежду на быстрое восстановление прав на свой аккаунт, — это прямое обращение в «Инстраграм», а точнее — в «Фейсбук». И в этом заключалась основная проблема, о которой, очевидно, знали мошенники. У «Фейсбука» нет нормальной службы поддержки в России, которая в случае жалобы может оперативно принять меры. В частности, ее нет у «Инстаграма».
Для сравнения: если аналогичная ситуация со взломом происходит во «Вконтакте», после серии жалоб на страницу ее моментально блокируют. Сам же владелец страницы может написать в службу поддержки, и ему достаточно оперативно помогут восстановить к ней доступ.
Именно поэтому я изначально надеялась на быструю блокировку моего аккаунта в «Инстаграме» из-за жалоб от своих друзей. Чтобы этого не случилось, мошенники запретили делать отметки моего профиля и оставлять комментарии к постам, поэтому мои друзья не могли размещать у себя истории с активной ссылкой и просьбой массово кидать жалобы на мой аккаунт. Предполагаю, что друзья отправили несколько десятков жалоб на мою страницу, так как я предала ситуацию большой огласке, рассказав о ней в других соцсетях и мессенджерах. Но это не помогло. Страницу не заблокировали, и мне оставалось только ждать ответа от поддержки на свое письмо с подтверждением личности.
Под конец второго дня случилось чудо: мне пришло письмо из поддержки. Чтобы восстановить доступ к аккаунту, меня попросили ввести специальный код в поле для резервного кода, тем самым давая возможность обойти двухфакторную аутентификацию на телефоне мошенников.
Бинго! Я смогла вернуть свой аккаунт.
Первым делом я сняла двухфакторную аутентификацию по приложению и установила ее через свой номер телефона. После проведенной чистки — мошенники опубликовали сторис, видео в посте и отредактировали информацию в профиле — я принялась читать директ, чтобы выяснить, перевел ли кто-то деньги. К сожалению, минимум трое отправили деньги мошенникам. Общая сумма составила от 5 до 10 тысяч рублей.
Переговоры с поддержкой банка
Свою роль в этой истории сыграл «Райффайзенбанк», карту которого мошенники оформили якобы на мое имя. Для натуральности при переводе денег действительно отображались мои имя и фамилия.
В первые минуты после взлома мне написал знакомый: он сказал, что обратился в банк с просьбой заблокировать карту мошенников. Когда я об этом узнала, то немного успокоилась, потому что была уверена в том, что карту быстро заблокируют и после этого никто не сможет переводить на нее деньги. Но рано радовалась: карта была доступна для перевода и на следующий день.
Я решила позвонить в банк сама. После долгой борьбы с голосовым роботом я все-таки смогла связаться с сотрудником банка. Как мне сообщили, единственное, что они могут сделать в такой ситуации, — это передать обращение по номеру карты в отдел службы безопасности. Заблокируют ли ее — не сообщают, о статусе рассмотрения жалобы тоже ничего не говорят.
Предполагаю, что карту так и не заблокировали. С другой стороны, тоже логично: начинают звонить сторонние люди и просят заблокировать карту какого-то клиента. Почему банк должен на это реагировать?
Обращение в полицию
В подобных ситуациях не стоит надеяться на то, что справедливость восторжествует, но крохотный шанс все же есть. Как только я восстановила доступ к странице и выяснила, что кто-то все-таки перевел мошенникам деньги, я решила попытаться привлечь взломщиков к уголовной ответственности.
На самом деле меня приятно удивила оперативность сотрудников правоохранительных органов. Я позвонила на номер 102, оператор буквально сразу ответила на мой звонок и соединила меня с сотрудником полиции моего района. Я описала ситуацию, после чего мне сказали, что можно прийти прямо сейчас и написать заявление. Также попросили сделать сканы сторис, постов, оставленных сообщений и переписок мошенников с теми людьми, которые перевели деньги.
Через 30 минут я уже была в отделении полиции. После составления заявления у меня попросили контактные данные тех, кто совершил переводы. Потом мне объяснили, что интернет-мошенничество — это сложная схема и поймать преступников вряд ли получится. Но, может быть, если те, кто сделал перевод, также напишут заявление в полицию и составят обращение в банк, получится отозвать деньги. Насколько мне известно, никто из моих друзей не написал заявление: видимо, тоже не особо верили в результативность дела.
Спустя месяц мне прислали почтовое письмо из полиции, где сообщали, что уголовное дело по моему заявлению заводить не стали, так как они не получили ответ от «Райффайзенбанка» на запрос о проверке карты. То есть «Райффайзенбанк» просто проигнорировал запрос от полиции, и она перестала расследовать это дело.
Итоги
Двухфакторная аутентификация для почтовых ящиков и социальных сетей — это необходимая мера, которая поможет впредь избежать таких ситуаций. Про сложные пароли, думаю, и так все уже знают — тоже важная штука.
Порой мошенники бывают очень убедительными: они могут подделать документы и скопировать манеру общения. Я уверена, что они изобретут еще массу способов для обмана людей в интернете. Поэтому, если у вас вдруг просят деньги, позвоните или напишите своему другу в других мессенджерах и убедитесь в том, что это действительно он и ему на самом деле нужна помощь.
Позже похожая ситуация произошла у моей знакомой, и благодаря описанным действиям мы смогли достаточно оперативно вернуть доступ к ее странице. Закономерность взломов моей и ее страницы заключалась в том, что оба аккаунта были прикреплены к старым почтовым ящикам mail.ru, которые мы уже давно не использовали, поэтому их было достаточно легко взломать. Видимо, мошенники ищут именно такие аккаунты. В связи с этим убедитесь, что ваши соцсети не привязаны к старым почтовым ящикам. Сами ящики стоит подключить к двухфакторной аутентификации и поставить сложные пароли.
Как действовать, если ваш аккаунт в «Инстаграме» взломали:
Читатели пишут. Здесь делятся опытом и рассказывают свои финансовые истории