поиск товара в днс по коду

ДНС – как отследить статус заказа по номеру

Совершить покупку через интернет – магазин – это простой и удобный способ приобрести необходимый товар. Покупатель может не только выбрать желаемый способ оплаты, но и отметить способ получения: доставка курьером или самовывоз из ближайшего пункта выдачи. Крупный магазин цифровой и бытовой техники DNS предлагает своим клиентам оформлять покупку товара прямо на официальном сайте. Для этого достаточно выбрать нужный продукт и переместить его в корзину, при помощи специальной кнопки.

Когда все товары будут перемещены останется только оформить покупку. Весь процесс проходит в несколько этапов и не занимает много времени. Покупателю потребуется указать:

После введения всех данных на странице откроется полная информация по приобретению.

Завершение оформления означает, что покупатель может в любой момент проверить статус заказа.

Какие бывают статусы заказа

В ДНС различают 6 видов статуса заказа. Каждый из которых имеет своё обозначение. В таблице ниже представлены все виды, и их описание.

Проверка и получение статуса осуществляются бесплатно. Воспользоваться услугой может каждый клиент DNS, оставивший заявку в интернет – магазине.

Как узнать статус заказа в DNS

Для тех, кто желает узнать статус заказа DNS создан специальный сервис. Чтобы получить информацию необходимо:

Часто клиентов интересует не только вопрос, как отследить статус заказа по номеру, но и как отменить заказ в интернет – магазине.И не будет ли за это взиматься дополнительная плата.

Как отменить интернет – заказ

Чтобы отменить онлайн — заказ следует для начала узнать его статус. Если он не был ещё обработан специалистами, то отмена заказа осуществляется через Личный кабинет клиента.

В остальных случаях можно воспользоваться одним из следующих способов:

Если клиент уже оплатил товар, деньги будут ему возвращены тем же способом, что и при покупке: перечислены на карту или выданы наличкой.

Источник

Как узнать в ДНС статус заказа по номеру

Покупая в магазине DNS товары через Интернет, пользователи могут узнать, на каком этапе проходит доставка. Нередки случаи, когда на пути к покупателю с документами возникают проблемы. Приходится связываться с поддержкой и решать эти вопросы. Чтобы проконтролировать прохождения заказа к вашему дому, проверьте статус заказа по номеру в магазине ДНС Шоп.

Как оформить и посмотреть номер заказа в ДНС

Для покупателя номер заказа является важным. По нему будет осуществляться отслеживание. Эти данные формируются в момент покупки на сайте DNS.

Товары можно класть в корзину для покупки и неавторизованным пользователем. Но для завершения процесса приобретения создать аккаунт всё же потребуется. На сайте магазина выберите товар, чтобы он переместился в корзину. После этого можно начинать его покупку.

После покупки на экране компьютера вы увидите номер заказа. Его также можно посмотреть в личном кабинете. Но только после того, как вы заказали товар в магазине.

Уведомления на сайте появляются на верхней панели возле иконки корзины. Также быстро к оформлению можно перейти из этой иконки на панели. Наведите на неё курсор мыши и выберите одну из кнопок – «К оформлению».

Где можно проверить статус заказа в DNS

Онлайн-магазин DNS-Shop предлагает покупателям большой ассортимент разнообразной техники для дома и цифровые устройства. По адресу https://www.dns-shop.ru пользователи просматривают каталог и осуществляют покупку.

Для осуществления покупок необходимо завести свой аккаунт и привязать к нему банковскую карту. С её помощью покупатель сможет расплачиваться за товары и доставку. При этом отслеживать передвижение товаров могут и не авторизованные пользователи.

На экране появится информация о том, на каком этапе посылка. Чтобы сохранить эту информацию можно сделать скриншот экрана. После закрытия окна данные будут удалены. И через время снова понадобится вводить телефон и номер заказа в форме отслеживания. Статусы заказа могут обновляться через некоторое время. Например, по истечению 2-3 часов. После чего вы снова сможете запросить эту информацию в форме.

Как вернуть товар в ДНС

Иногда покупателям приходится возвращать товар, который они приобрели в фирменных магазинах DNS-Shop или на сайте.

Покупатель может передумать в течении двух недель с момента приобретения товара. Причиной для этого могут стать выявления неисправностей, брак товара или несоответствие качества. В данном магазине покупателю придётся всё же найти ближайший магазин без Интернета. И предоставить сотруднику письменное заявление о том, что вы желаете вернуть технику. Если такой возможности нет, обратитесь в магазин по бесплатному сервисному телефону 8-800-77-07-999.

Звонить в поддержку можно с 3 утра до 10 вечера (22:00). Объясните консультанту ситуацию, и он подскажет, как можно решить вашу проблему. Если это крупногабаритная техника, будет предложено вызвать грузовик и грузчиков для возврата товара. Более мелкую электронику можно переправить в магазин курьером, если она была приобретена на сайте ДНС. Товары примут в том случае, если их внешний вид будет таким же, что был на момент покупки.

Какой товар принимается к возврату в ДНС

Магазины техники придерживаются закона о защите прав потребителя. Если товар был приобретён в магазинах (оффлайн), покупатель может вернуть его в течении двух недель. Покупку онлайн можно отменить в течении недели. Есть отдельные группы товаров, срок доставки которых может быть короче обычного.

С этой информацией покупателя знакомят после доставки письменно или устно. На покупки по сети распространяется срок в 1 неделю. В течении этого времени покупатель может отказаться от неё.

Возвращать товар можно в том случае, если сохранена его упаковка, товар не имеет повреждений и сохранена его комплектация в полной мере. Наличие следов использования продукции может стать причиной, чтобы отказать в возврате. После сдачи в магазин купленных вещей они проходят осмотр специальной комиссией в течении 2 дней. Покупатель уведомляется о принятии его назад через почту или по оставленным в магазине контактам. Форма возвращаемых средств зависит от того, каким образом расплачивался покупатель.

Причины для возврата товара

С момента покупки необходимо тщательно проверить товар – его работу в обычном режиме, сделать осмотр всех частей и элементов комплектации.

Покупатель имеет право вернуть товар в магазин, если будут выявлены:

В отдельных случаях при получении товаров с дефектами и браком непросто доказать, что это сделали не вы. И если попытаться обратиться в магазин и потребовать вернуть деньги за такой товар, вам может быть отказано в просьбе.

Если у вас не будет доказательств, то и обращаться в соответствующие инстанции бесполезно. В интересах покупателя позаботиться о том, чтобы у него были доказательства, что товар он получил уже с браком.

Как оплатить товар в ДНС

Оформляя товар, у покупателя есть возможность использовать разные способы оплаты. Это может быть не только банковская карта, но и бесконтактная оплата через телефон (в фирменных магазинах ДНС). А также платить можно деньгами с электронных кошельков: Webmoney, QIWI, ЮMoney.

Для выбора способа необходимо перейти на форму для заказа и заполнить её своими данными. В нижней части находится блок «Способ оплаты». Необходимо нажать на кнопку «Онлайн», чтобы открылись дополнительные возможности расплатиться.

Раскрывается список доступных сервисов для списания средств. Выберите галочкой тот, которым хотите оплатить покупку. После нажатия кнопки «Подтвердить заказ» появится форма, где можно подтвердить покупку выбранным кошельком. Если вы уже делали ранее покупки в DNS, можно оплатить бонусами.

Выберите в списке регулятор, чтобы активировать такую оплату.

Стоимость доставки в магазине DNS

Время и цену за доставку заказанных в магазине товаров можно узнать только после оформления. Расчёт опирается на данные, которые вы ввели при оплате.

Если выбрать «Самовывоз», на карте справа в блоке отобразится указатель, где товар можно будет забрать.

А также в карточке вы увидите адрес магазина, куда будет привезён. Если магазин для выноса не подходит, нажмите на кнопку «Изменить». Найдите на карте другой магазин, который находится ближе к вашему дому.

Пользуйтесь предоставленной инструкцией для заказов в DNS магазине и отслеживания товаров по номеру.

Источник