подтверждающий код для оплаты кредита в почта банк через другой банк

11.09.202211.09.2022 admin 0 Comments

Как оплатить кредит в Почта Банке — онлайн или в офисе

Существует несколько способов оплаты кредита, взятого в «Почта Банке». Это можно сделать не только в офисе учреждения. «Почта Банк» сотрудничает с прочими финансовыми организациями, поэтому вернуть деньги можно прибегнув к услугам других ресурсов. Также для можно использовать онлайн сервисы.

Каждый вариант заслуживает особого рассмотрения, чем и занялись специалисты Бробанк.ру.

Погашение долга на официальном сайте

Одним из наиболее оперативных вариантов закрытия долга в Почта Банке является возврат денег через официальный сайт. Клиенту нужно будет зайти на ресурс и воспользоваться разделом «Способы погашения». Посетителю будет предложено заполнить специальную форму, в которой указывают:

Необходимо ознакомиться с размером долга вместе с комиссией. Клиент должен согласиться с тем, что его личные данные подвергнутся обработке. После того, как все пункты будут отмечены, производится оплата. Процедура погашения кредита в «Почта Банк» на официальном сайте занимает не более 5-10 минут. Для ее совершения потребуется компьютер или смартфон. Зачисление будет произведено на следующий день. Онлайн платеж считается наиболее простым и быстрым вариантом способом оплаты.

Пополнение счета в офисе

Традиционным способом пополнения счета является обращение в филиал банковского учреждения. Предоставив сотруднику банку данные по кредиту и указав нужную сумму, клиент может быть уверен, что платеж совершен. По номеру договора менеджер найдет все необходимые данные.

При утрате платежек, сотрудник банка распечатает их заново. Для совершения операции потребуется идти в банк, что не всегда удобно для многих клиентов.

Оплата долга с помощью мобильного приложения

Вернуть необходимую сумму можно и через мобильное приложение, скачать которое можно на любой смартфон с интернета. Управлять денежными средствами с помощью приложения станет еще проще.

Чтобы иметь доступ к операциям, потребуется зарегистрироваться и завести личный кабинет. Произвести оплату можно следуя алгоритму:

Далее приступают непосредственно к переводу денег. На номер телефона придет подтверждение о том, что средства получены. Мобильное приложение поможет проводить и другие финансовые операции по счету.

Банкоматы и терминалы

Перевод средств на карту «Почта Банка» можно через банкоматы и терминалы. Эти аппараты установлены во многих общественных местах. Перед тем, как перейти к оплате, требуется ознакомиться с взимаемой комиссией за проведение операции. Возможно, платить за комиссию не потребуется.

Выгоднее всего пользоваться банкоматами непосредственно «Почта Банка», а также «Банка ВТБ», ведь в них за проведение финансовой операции комиссию не возьмут

Для внесения средств нужно вставить карту, которую выдал банк при оформлении кредита и ввести PIN-код. На экране нужно найти пункт «Внести деньги», далее пользователю потребуется просто следовать подсказкам меню. После проведения процедуры необходимо напечатать и забрать чек.

Выгоднее всего пользоваться банкоматами непосредственно «Почта Банка», а также «Банка ВТБ», ведь в них за проведение финансовой операции комиссию не возьмут. Деньги поступят на карту сразу, а в день оплаты автоматически спишутся с нее на счет.

Оплатить долг можно и без карты. Чтобы оплатить кредит нужно будет ввести номер договора или использовать штрих-код. При вводе штрих-кода, вся информация будет считана с него, не нужно будет больше ничего вводить.

Прочие способы оплаты

Оплачивать кредит допустимо и с помощью партнеров «Почта Банка», заплатив небольшую комиссию. Клиент вправе выбрать один из наиболее удобных вариантов:

Для всех вариантов необходимо наличие паспорта. Потребуется номер кредитного договора.

Дополнительная информация

Иногда случается так, что к назначенному сроку положенной суммы нет. «Почта Банк» предлагает выход из ситуации. Клиент может пропустить платеж, уменьшить его или изменить дату. Чтобы воспользоваться одной из предложенных услуг, нужно будет обратиться за неделю до даты погашения долга в банк.

Функции имеют особенные условия:

Для удобства можно подключить функцию «Автопогашение», тогда оплата автоматически производиться с карты указанного банка. Для того чтобы активировать данную услугу, нужно будет обратиться к банковским служащим и предоставить банковскую карту, с которой будут производиться поступления. Далее нужно будет написать и подписать заявление.

Клиент может пропустить платеж, уменьшить его или изменить дату. Чтобы воспользоваться одной из предложенных услуг, нужно будет обратиться за неделю до даты погашения долга в банк

Клиентам «Почта Банка» доступно досрочное погашение, не потребуется оплачивать комиссию. Погашение может быть полным или частичным. Клиенту нужно заранее уведомить банк о своем намерении, обратившись в клиентский центр или позвонив на горячую линию. Если заемщик планирует каждый месяц платить больше, чем предусмотрено договором, ему каждый раз потребуется сообщать об этом в «Почта Банк» за 7 дней до назначенного к оплате срока.

Выбор варианта оплаты долга в «Почта Банке» заемщик делает самостоятельно на свое усмотрение. Если у клиента нет времени для посещения офиса, онлайн-оплата будет оптимальным способом. Когда в непосредственной близости размещается отделение банка, оплату можно произвести там. «Почта Банк» предлагает несколько вариантов возврата долга, из которых клиент выбирает наиболее удобный.

Комментарии: 2

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник

Как оплатить кредит Почта банка: все доступные способы

Чем быстрее развивается банковская сфера услуг, тем больше она может предложить своим клиентам. Так, относительно молодой Почта Банк, старается максимально расширить свои возможности для наиболее комфортного обслуживания. Важной отраслью банковских услуг является кредитование. Благодаря выгодным кредитным условиям, количество клиентов Почта банка стремительно увеличивается день ото дня. Чтобы клиенты могли своевременно вносить очередной ежемесячный платеж, и не жертвовать своим драгоценным временем, банк позаботился о широком списке способов пополнения своих кредитных счетов. Все что остается клиентам — выбрать для себя оптимальный способ.

Пополнение кредитного счета в банке

Основным и самым простым вариантом оплатить кредит Почта Банка для большинства граждан остается обращение в ближайший филиал банка. Вам нужно: предоставить менеджеру платежку, в которой уже указаны данные плательщика и внести установленную сумму наличных. Вся процедура займет не более 5 минут, ведь для ввода данных кассиру нужно указать номер договора, по которому он отыщет вашу кредитную задолженность.

Обратите внимание! Этот способ подходит всем без исключения. В случае утери платежек, кассир сразу сможет распечатать их вам снова.

Серьезным недостатком такого способа оплаты является необходимость похода в банк, а ведь для большинства работающих граждан это весьма затруднительно.

Автоплатеж как способ не забыть о предстоящем платеже

Для тех, кто старается все держать под контролем, банк предлагает услугу «Автопогашение». Эта функция помогает осуществить подключение любой платежной карты в качестве инструмента для внесения обязательного платежа автоматически. Стоимость такой услуги составляет 29 рублей за каждое пополнение.

Для реализации этого варианта погашения долга нужно:

Важно! Полученная информация является конфиденциальной, и не подлежит разглашению! Клиент может не переживать о сохранности собственных денег.

Веббанкинг от Почта банка

Одним из наиболее удобных способом выполнения своих кредитных обязательств является использование главной страницы банка. Все что вам нужно — это найти в поиске официальный сайт банка. А дальше, перейдя на страницу осуществить следующие действия:

Согласитесь, все очень просто, вам нужен только компьютер с онлайн-подключением к сети и карта, на которой есть деньги. Такое пополнение можно осуществить как на работе, так и дома. При этом даже нет необходимости регистрироваться в веббанкинге. Деньги попадут на счет на протяжении суток.

Приложение Почта Банка

Для всех владельцев современных смартфонов создано современное приложение Почта банк. Скачать его можно на Маркете как для Андроид, так и на IOS. Все функции основного банковского сайта можно использовать прямо с телефона, и также быстро оплачивать свои кредиты во время поездки в метро или на автобусе.

Для работы с приложением нужно будет пройти небольшую авторизацию, после чего, осуществленный платеж можно будет сделать шаблонным и использовать при каждом очередном пополнении.

Оплата задолженности в банкомате

Фото: Банки Сегодня / Пресс-служба

Одним из наиболее простых способов внести свой ежемесячный платеж в Почта Банке — воспользоваться банкоматом. Главная особенность этого способа — пополнение происходит без комиссии, а деньги попадают уже через пару часов. Следовательно, вы не переплачиваете банку ни копейки, и можете быть уверены в своевременности уплаты задолженности.

Стоит обратить внимание на дополнительные преимущества:

Сама процедура пополнения кредитного счета не должна вызвать трудностей, вам нужно:

К справке! Выплачивать кредит Почта банку можно и посредством банкоматов ВТБ24. Однако, там предусматривается комиссионный сбор в размере 1% при оплате картой ВТБ и 2,5% при оплате карточкой другого банка.

Погашение задолженности при помощи системы QIWI

Благодаря глобальному распространению в России платежной системы Киви, многие активно используют ее для оплаты услуг и пополнения счета. Однако, это не все возможности системы. Ее еще можно применить чтобы погасить кредит банку.

К особенностям такого метода оплаты можно отнести:

Если вы ни разу не пользовались qiwi-терминалом и не знаете как осуществить пополнение, тогда предлагаем небольшое руководство для быстрого пополнения:

Оплата кредитной задолженности с помощью Сбербанка-онлайн

Для держателей платежных карт от Сбербанка, полностью отсутствует необходимость искать где заплатить за любой кредит. Ведь Сбербанк сотрудничает с большинством кредитных организаций, в том числе и с Почта Банком.

Чтобы заплатить по своим кредитным обязательствам достаточно:

Салоны «Евросети» как посредники Почта банка

Весьма комфортным способом платить кредит считается использование услуг Евросети. Отметим, что комиссия составляет всего 1%, а максимальная сумма пополнения достигает 100 тыс. рублей. При этом деньги поступят на счет мгновенно.

Сама процедура занимает не более пяти минут:

«Золотая корона» как средство выплаты кредитов Почта банка

Практичный способ заплатить Почта банку — отправить деньги по системе «Золотая корона». Комиссия до 5 тыс. составляет всего 50 рублей, а если свыше этой суммы, то 1%. При этом платеж поступит в течение нескольких минут. А если учесть что платеж можно внести любому человеку, тогда это еще и хороший способ делегировать свои полномочия по оплате долга любому доверенному лицу.

Оплата по системе «Рапида»

Относительно новая система внесения платежей «Рапида» предлагает весьма лояльные условия погашения долга по кредиту:

Расчеты по системе Рапида производятся в партнерских сетях Десятое измерение и Эльдорадо, Банзай и Техносила, М.Видео и Связной. При этом процедура внесения денег на счет будет идентична, как и при внесении платежа в салонах Евросети.

Использование терминалов «Элекснет»

Для погашения кредита Почта Банка можно применять терминалы «Элекснет». Количество их не слишком велико, но комиссию они берут всего 1,3%. Правда, деньги на счет попадают на протяжении 3 суток.

Для осуществления платежа нужно:

Система «CyberPlat»

Еще одним инструментом погашения кредита Почта Банку является система «CyberPlat». По сути, она идентична Элекснет и платеж зачисляется на протяжении суток. Как и в предыдущем варианте, все что вам нужно — это знать номер кредитного договора и иметь нужную сумму для оплаты.

Процедура пополнения полностью идентична предыдущей системе, только в меню нужно будет выбрать поочередно вкладки «Банковские операции» и «Погашение кредита» соответственно. А дальше вы находите банк, указываете номер договора и вносите деньге. На этом пополнение будет завершено.

Межбанковский перевод

Последний, и наиболее затратный вариант пополнить кредитный счет Почта банка — осуществить межбанковский перевод. Достоинством этого способа является его простота и доступность для любого плательщика. При этом не нужно искать терминалы и банкоматы, а деньги переводятся с любой карты. Однако тут же и минус — комиссия за подобную транзакцию может достигать 5% (в зависимости от условий банка, с помощью которого осуществляется пополнение счета).

Для осуществления межбанковского перевода вам потребуются реквизиты Почта банка:

В зависимости от системы, могут быть запрошены дополнительные данные, их можно уточнить у менеджера.

Источник

Оплата кредита через интернет

Онлайн-платеж

Со счёта на вашей карте.

Погашение без комиссии

В банкоматах Почта Банка

В банкоматах «банков группы ВТБ»
(с внесением денег на карту «Почта Банка»).

С карт других банков в Почта Банк Онлайн (от 10 000 ₽).

Через банкоматы деньги поступят на счет в день их внесения.

Как вносить деньги через банкомат:

Внесение средств на карту «Почта Банка» — без комиссии.

Как вносить деньги:

Автопогашение

Возможность автоматически погашать очередной платёж по кредиту
с вашей карты, например, зарплатной.

В дату платежа нужная сумма будет автоматически списываться с вашей карты и погашать очередной платеж по кредиту. Отныне вы не пропустите ни одного платежа. Это удобно, и вам не придется тратить личное время на посещение банка.

Для подключения услуги обратитесь в клиентский центр (либо направьте соответствующее заявление в Банк в электронном виде через Почта Банк Онлайн, подписанное Простой электронной подписью). Комиссия за каждую операцию погашения кредита с карты составляет 29 рублей.

Досрочное погашение

Частичное или полное досрочное погашение доступно
без комиссии и заявлений

Частичное досрочное погашение

Чтобы произвести частичное досрочное погашение обратитесь в клиентский центр, на стойку продаж или в клиентскую службу по телефону 8 800 550 0770. Вся сумма свыше очередного платежа в дату платежа будет направлена на погашение основного долга по кредиту, при этом размер следующих платежей будет уменьшен, а срок кредита останется прежним.

Полное досрочное погашение

Для полного досрочного погашения обратитесь в клиентский центр, на стойку продаж или в клиентскую службу по телефону 8 800 550 0770. Вам произведут расчет суммы досрочного погашения. Обратите внимание, что сумма, необходимая для осуществления полного досрочного погашения, рассчитывается на ближайшую дату платежа.

В случае, если суммы для полного досрочного погашения будет недостаточно, произойдет частичное досрочное погашение с уменьшением платежа и сохранением срока кредита.

Порядок погашения кредита

Денежные средства для погашения кредита необходимо вносить не позднее установленной даты платежа. Если вы не активировали услугу «Пропускаю платеж», при пропуске платежа ежедневно будет начисляться неустойка в размере 20% годовых на сумму просроченного платежа.

Пожалуйста, учитывайте время зачисления денежных средств выбранного вами способа погашения.

Другие способы погашения кредита

Банки и операторы платежных терминалов могут по своему усмотрению устанавливать размер комиссии за оказание услуги. Ограничение суммы зависит от способа совершения перевода.

Зачисление — до 4-х календарных дней.

Погасить кредит сможет ваш друг или родственник. Для погашения необходимо знать только номер банковской карты Visa «Почта Банк».

Банкоматы, терминалы, системы дистанционного банковского обслуживания банков-партнеров VISA Int., сети платежных терминалов, через которые можно воспользоваться услугой «Платежи и переводы VISA» размещены на сайте VISA.

За более подробной информацией об услуге, условиях и сроках ее оказания обращайтесь в банки-партнеры VISA Int. и к операторам платежных терминалов, предоставляющих данную услугу.

Чтобы погасить кредит, вам достаточно знать только номер банковской карты Почта Банка международной платежной системы VISA и ввести его при оказании услуги, как номер карты получателя (при использовании банкоматов рекомендуется с собой иметь банковскую карту для целей идентификации, что позволит совершить операцию на сумму более 15 000 руб.).

Размер комиссии устанавливает банк-отправитель.

Обычно срок перевода составляет до 5 рабочих дней, о сроке перевода денежных средств узнайте непосредственно в банке-отправителе.

Реквизиты для перевода средств через отделения другого банка:

Ваш номер счета в «Почта Банке» и остальные реквизиты указаны в вашем графике платежей.

Оплата осуществляется при наличии бланка почтового перевода, полученного у сотрудника Банка. Для минимизации рисков по несвоевременному поступлению денежных средств в оплату кредита необходимо погашение кредита осуществлять заблаговременно до очередной даты погашения — с учетом срока зачисления денежных средств.

Реквизиты для перевода средств через отделения другого банка:

Регистрация в платежной системе осуществляется по номеру мобильного телефона.
Оплата кредита возможна как на кассе, так и в терминалах оплаты.

Источник

Часто задаваемые вопросы

Погашение кредита

Как узнать сумму ежемесячного платежа?

Данная информация указана в графике платежей, который предоставлялся при оформлении кредита. Также размер платежа легко уточнить в Почта Банк Онлайн, или позвонив по телефону +7 495 532 13 00 и правильно назвав код доступа или обратившись в клиентский центр «Почта Банка».

Может ли кто-то другой внести за меня ежемесячный платеж?

Да, оплатить кредит может любой человек, которому вы доверяете и можете оставить реквизиты для внесения средств и сумму платежа.

Я могу досрочно погасить кредит?

При частичном и при досрочном погашении Заявление на досрочное погашение подключается либо в Клиентской службе либо в Клиентском центре/стойке продаж. При частичном досрочном погашении уменьшается ежемесячный платеж, срок сохраняется. При досрочном погашении подключение Заявления обязательно.

Я внес сумму, превышающую ежемесячный платеж, что произойдет?

Без подключения Заявления на досрочное погашение со счета спишется сумма равная ежемесячному платежу, остаток остается на счете. При подключении Заявления на досрочное погашение в дату платежа спишется вся сумма со счета, при этом последующие платежи уменьшатся, срок выплаты сохранится.

Существует ли возможность автопогашения кредита?

Вы можете подключить погашение кредита в «Почта Банке» с банковской карты другого банка:

Разовое погашение — сумму и дату вы определяете сами.
Автопогашение — регулярное автоматическое погашение кредита.
Для подключения услуг обратитесь в клиентский центр.

Где можно внести платеж?

Существует несколько способов оплаты кредита, выбирайте наиболее удобный.

Без комиссии платежи принимаются:

Внести платежи с комиссией легко:

Подробная информация по каналам погашения есть в памятке по погашению

У меня остались собственные средства на счете после оплаты кредита. Как я могу их получить?

Для получения средств оставшихся на счете после погашения кредита достаточно обратиться в клиентский центр и написать заявление на перевод остатка денежных средств на другой счет с указанием реквизитов. По кредитам «Лето-деньги» собственные средства также можно получить наличными в банкомате с использованием бар-кода.

Что такое частичное досрочное погашение кредита?

Это возможность сэкономить на процентах по кредиту, погашая кредит суммами, превышающими очередной платеж. Поступив на счет, деньги уменьшат остаток основного долга в дату платежа по кредиту, на который начисляются проценты.

Могу ли я сразу внести несколько платежей?

Да, внести несколько платежей можно. В дату платежа сумма списывается равная ежемесячному платежу, а остаток остается на счете.

«Лето-карта»/«Карта Почтовый Экспресс»

Установлена ли комиссия за выдачу наличных со счета карты «Почтовый экспресс»?

За выдачу собственных денежных средств в банкоматах ПАО «Почта Банка» и банкоматах Группы ВТБ взимание комиссии не предусмотрено. Во всех остальных случаях комиссия за выдачу наличных со счета карты «Почтовый экспресс» составляет 300 рублей за каждую операцию, вне зависимости от суммы.

При снятии наличных денежных средств в устройствах других банков важно также учитывать комиссию банка, в котором производится получение денежных средств.

Есть ли комиссия за обслуживание карты «Почтовый экспресс»?

Размер комиссии за обслуживание карты составляет 300/500/600 рублей в зависимости от текущего кредитного лимита, взимается ежемесячно и ежегодно. Ежемесячно (взимается в Дату платежа), при наличии на Дату Платежа Задолженности, образованной за предшествующие Расчетные периоды.

Ежегодно (взимается в Дату совершения первой Операции по Счету по истечении указанных 12 (Двенадцати) Расчетных периодов), при совершении за последние 12 (Двенадцать) Расчетных периодов хотя бы одной Операции по Счету, начиная с даты Активации Карты.

Можно ли изменить действующий ПИН-код, если я его помню?

Да, изменить действующий ПИН-код возможно самостоятельно в любом банкомате Почта Банка.

Я утерял карту «Почтовый экспресс&raquo. Что делать?

При обнаружении утраты карты «Почтовый экспресс», прежде всего, необходимо обратиться в Банк. Специалисты Банка проконсультируют по дальнейшим действиям, в т.ч. помогут с блокировкой карты.

Заблокировать карту «Почтовый экспресс» можно при обращении в клиентский центр, на стойку продаж или по звонку в клиентскую службу. При обращении в клиентскую службу необходимо знать код доступа или правильно ответить на контрольные вопросы.

Банкомат не вернул карту. Что делать?

Возможен ли перевод собственных или кредитных средств с карты «Почтовый экспресс» на счет другого банка по банковским реквизитам через банкоматы банка?

Да, такой перевод возможен. Для исполнения безналичного перевода Вам потребуются реквизиты счета, на который будет производиться перевод, в т.ч.:

В случае перевода по свободным реквизитам, обязательно указание БИК Банка получателя.

Минимально возможная сумма для перевода с использованием карты «Почтовый экспресс» в наших банкоматах составляет 15 000 руб., максимальная не может превышать 500 000 руб.

Где я могу производить оплату по карте «Почтовый экспресс»?

Для кредитной карты работают те же каналы погашения, что и для всех кредитных продуктов банка. Актуальный перечень можно найти в Памятке по погашению кредита

Возможна ли оплата по карте «Почтовый экспресс» в Интернете?

Да, оплата по карте «Почтовый экспресс» в интернете возможна. Более того, карта «Почтовый экспресс» автоматически подключается к услуге безопасной оплаты в Интернете 3-D Secure (Verified by Visa) в момент активации.

Существуют ли ограничения (лимиты) на снятие наличных со счета карты «Почтовый экспресс»?

Установлены следующие лимиты выдачи наличных по карте «Почтовый экспресс»:

Эти ограничения распространяются как на выдачу собственных средств клиентов, размещённых на карте, так и на выдачу средств за счет установленного по карте кредитного лимита.

Что делать, если утерян/забыт ПИН-код?

Для восстановления забытого/утерянного ПИН-кода необходимо обратиться в клиентский центр, на стойку продаж или позвонить в клиентскую службу по телефону +7 495 532 13 00. При обращении в клиентскую службу необходимо знать Код доступа.

Комиссия за проведение данной операции не взимается.

Что делать, если ПИН-код неверно введен 3 (три) раза и заблокирован?

Я блокировал карту «Почтовый экспресс». Как разблокировать?

Возможен только перевыпуск карты. Для перевыпуска карты «Почтовый экспресс» нужно обратиться в клиентский центр или на стойку продаж с паспортом. За перевыпуск карты взимается комиссия – 300/500/600 рублей в зависимости от текущего кредитного лимита.

Я потерял карту «Почтовый экспресс», но возможно найду ее. Что делать?

Необходимо заблокировать карту. Заблокировать карту «Почтовый экспресс» можно при обращении в клиентский центр, на стойку продаж или по звонку в клиентскую службу по номеру +7 495 532 13 00.

Какая комиссия взимается при переводе денежных средств в другой банк с карты «Почтовый экспресс» через банкоматы «Почта Банка»?

Комиссия за перевод денежных средств в другой банк с карты «Почтовый экспресс» через банкоматы «Почта Банка» составляет 3,3% (минимум 300 рублей).

Когда будут доступны денежные средства для проведения операций по карте «Почтовый экспресс» после пополнения счета?

Доступный остаток по карте «Почтовый экспресс» будет увеличен на следующий календарный день (как правило, до 17.00 московского времени) после зачисления денежных средств на ваш счет. Вы получите соответствующее СМС-уведомление об увеличении доступного остатка.

Ознакомиться со сроками отражения операций по счету в зависимости от способа внесения денежных средств можно в памятке по погашению кредита.

По какому курсу происходит конвертация, если оплата по карте «Почтовый экспресс» происходит за рубежом или в другой валюте?

По карте «Почтовый экспресс» курс конвертации валют устанавливается максимально просто и прозрачно.

Курс конвертации Банка будет равен курсу Банка России + 2,5% (по операциям пополнения курс Банка России – 2,5%) на дату совершения операции по ежедневно котируемым ЦБ РФ валютам (34 основные валюты). По остальным валютам – конвертация будет происходить по курсам международной платежной системы через доллар США (далее конвертация доллар США–рубли будет также по курсу Банка России ± 2,5%).

Курс устанавливается один раз в день и в течение дня не меняется. Если по операции была авторизация (а это подавляющее число операций), то курс фиксируется на дату авторизации и дальше уже не пересматривается.

Потребительские кредиты

Что делать, если пришло налоговое уведомление за неудержанный НДФЛ?

Налогоплательщику-физическому лицу в соответствии с п.6 ст.228 НК РФ необходимо самостоятельно в срок не позднее 01 декабря 2021 года уплатить неудержанный НДФЛ на основании направленного налоговым органом налогового уведомления об уплате НДФЛ.

Дополнительную информацию Вы можете получить:

1. Позвонив по телефону горячей линии +7 495 532 13 00

2. Обратившись по электронной почте welcome@pochtabank.ru

Что делать, если график платежей потерялся?

Для получения нового графика платежей достаточно обратиться в клиентский центр банка с паспортом. Также уточнить сумму и дату ежемесячного платежа можно по телефону клиентской службы банка +7 495 532 13 00, правильно назвав код доступа, или в Почта Банк Онлайн.

На какие цели предоставляется кредит наличными?

Кредит наличными «Первый почтовый» предоставляется на любые желания. Оформив кредит, вы сможете использовать полученные деньги по своему усмотрению.

Сколько действует кредитное решение? Мне обязательно сразу брать кредит? Могу завтра получить кредит по одобренной заявке?

Одобренное решение действует 7 дней, в течение этого срока необходимо подписать договор. После этого получить кредит можно в удобное время в течение 5 календарных дней.

Взимается ли комиссия за снятие наличных в банкоматах?

Для тарифов «Лето-деньги»

В банкоматах «Почта Банка» за снятие наличных комиссия не взимается. В банкоматах других банков комиссия составляет 3%, минимум 300 рублей.

Для тарифов «Супер Лето»

Комиссия за снятие наличных в банкоматах «Почта Банка» и банкоматах других банков составляет 3%, минимум 300 рублей.

Как восстановить код доступа?

Чтобы восстановить код доступа, клиенту необходимо обратиться в клиентский центр банка с паспортом.

Что такое код доступа?

Код доступа — это аналог подписи клиента, необходимый при обращении клиента в клиентскую службу. Он состоит из 6 цифр и направляется клиенту в СМС на указанный в анкете номер мобильного телефона.

Какие документы потребуется предоставить для оформления кредита наличными?

Можно ли подключить услугу «Гарантированная ставка» действующим клиентам банка?

Да,можно. Обратитесь к сотруднику банка по телефону или в клиентском центре.

Покупки в кредит

Берет ли банк комиссию за выдачу кредита или рассмотрение заявки?

Нет, «Почта Банк» выдает кредит без комиссий.

Сколько товаров можно купить в кредит?

По одному кредитному договору можно купить до 6-ти товаров: три вида товаров по две штуки каждого.

Что делать, если стоимость выбранного товара превышает сумму кредита?

По всем нашим кредитным программам, кроме кредита «Я выбираю 0», есть возможность вносить первоначальный взнос. Поэтому, если стоимость покупки превышает сумму кредита, просто внесите разницу в качестве первоначального взноса, предварительно уточнив у представителя «Почта Банка» условия кредита.

Что произойдет, если я обменяю покупку на товар меньшей или большей стоимости?

При обмене покупки на товар меньшей стоимости разница в стоимости распределяется пропорционально размеру первоначального взноса и суммы кредита. Первую часть клиент получает наличными в кассе магазина, другая — перечисляется в счет погашения задолженности.

Если при обмене выбран товар большей стоимости, то разницу нужно будет внести в кассу магазина.

С какими магазинами сотрудничает банк?

Наш банк сотрудничает со множеством магазинов, среди которых магазины бытовой техники и одежды, мебельные магазины, салоны связи и пр. Список наших партнеров и география сотрудничества постоянно расширяется.

Какие документы требуется для оформления кредита на покупку?

Могу ли я вернуть товар, приобретенный в кредит?

Да, по российскому законодательству вы имеете право вернуть товар в торговую организацию в соответствии с условиями возврата и обмена товара.

Общие

Что делать, если пришло налоговое уведомление за неудержанный НДФЛ?

Дополнительную информацию Вы можете получить:

1. Позвонив по телефону горячей линии +7 495 532 13 00

2. Обратившись по электронной почте welcome@pochtabank.ru

Что делать, если график платежей потерялся?

Где можно получить выписку по кредиту?

Выписку по кредиту легко получить, обратившись в ближайший клиентский центр банка или позвонив в клиентскую службу по телефону +7 495 532 13 00. Выписка предоставляется за любой период. Для получения информации необходимо назвать код доступа.

Взимается ли комиссия за внесение платежей по кредиту?

Комиссия может взиматься в зависимости от способа внесения.

Без комиссии платежи принимаются в банкоматах, расположенных в клиентских центрах «Почта Банка».

При внесении платежей другими способами взимается комиссия.

Подробная информация по каналам погашения и существующим комиссиям есть в разделе «Как оплатить кредит» и в памятке по погашению.

Мой родственник не может прийти в банк по состоянию здоровья, но нам нужна финансовая информация. Что делать?

1. Оформить нотариальную доверенность на себя или на кого-то из близких. С этим документом вы сможете представлять интересы родственника как в банке, так и в любом другом учреждении. В доверенности прописываются все операции, которые может совершать представитель.

2. Установить клиенту мобильное приложение Почта Банк Онлайн. Там он сможет получить информацию по счёту самостоятельно, при этом не выходя из дома. Для этого надо зайти в свой счёт, нажать «Действия», пролистать вниз и выбрать «Заказать выписку по договору». В открывшемся окне можно выбрать период выгрузки информации, формат документа и e-mail, куда отправят информацию. Советуем перед этим уточнить у организации, куда планируется предоставить информацию, подойдёт ли им такая форма.

3. Оформить доверенность для совершения операций именно в Почта Банке. Это можно сделать бесплатно в отделениях банка, как в присутствии представителя, так и без его личного присутствия. Клиент выбирает конкретные полномочия, которыми наделяет доверенное лицо (например, только получение информации, либо только внесение и получение денежных средств со счета). С формой доверенности можно ознакомиться в отделении банка.

Как восстановить код доступа?

Чтобы восстановить код доступа, клиенту необходимо обратиться в клиентский центр банка с паспортом.

Берет ли банк комиссию за выдачу кредита или рассмотрение заявки?

Нет, «Почта Банк» выдает кредит без комиссий.

Что такое код доступа?

Можно ли оформить одновременно несколько кредитов?

Да, это возможно. У наших клиентов может быть оформлено несколько кредитов одновременно. Например, кредит на покупку в магазине-партнере и кредит наличными.

Услуги

Я уезжаю в отпуск и не успеваю внести ежемесячный платеж, что делать?

Вы можете подключить услугу «Пропускаю платеж», позвонив по телефону +7 495 532 13 00 (необходимо правильно назвать код доступа) не позднее, чем за 7 дней до даты очередного платежа. Или внести платеж заранее, в любой день в течение календарного месяца до наступления даты платежа.

Мне трудно оплачивать кредит, можно ли уменьшить сумму ежемесячного платежа?

Да, воспользуйтесь услугой «Уменьшаю платеж». При ее активации размер платежа становится меньше, а срок кредита увеличивается.

Что делать, если наступил страховой случай?

При наступлении страхового события застрахованному или его родственникам следует сообщить об этом страховой компании. Сделать это нужно в течение 30 календарных дней при потере жизни или здоровья застрахованного, и 10 дней в случае недобровольной потери работы.

Телефоны страховых компаний:
8 100 44 40 – ВТБ Страхование
8 800 555 87 65 – Кардиф
8 800 333 84 48 – АльфаСтрахование Жизнь
8 800 100 05 45 – Альянс

Необходимый комплект документов для различных видов страховых случаев

Уточняйте номер телефона страховых компаний в вашей памятке застрахованному

Я могу изменить дату платежа? Мне неудобно оплачивать в дату, указанную в графике, я могу ее изменить?

Воспользовавшись услугой «Меняю дату платежа», легко перенести платеж на удобную дату.

Я могу воспользоваться программой страхования, если при оформлении кредита страховка не была подключена?

Услуга подключается только в Клиентском центре/стойке продаж.

Я пропустил платеж, не подключая услугу. Что мне за это будет?

«Моя кредитная история»

У меня изменились персональные данные. Как мне сообщить их бюро, в котором хранится моя кредитная история?

Если данные меняются во время действия кредитного договора, то Вы сообщаете их банку, а банк направляет их в бюро. Когда вы обращаетесь за новым кредитом, Вы должны указать и свои прежние данные. В этом случае вся информация – старая и новая – попадет в единую кредитную историю.

Насколько оперативно банк обязан отправлять данные в бюро кредитных историй?

В соответствии с частью 3, статьи 5, п. 5 ФЗ № 218 источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее 10 дней со дня наступления этого события. На практике многие банки передают в бюро информацию в автоматическом режиме, то есть сразу после наступления события.

Я полагаю, что по ошибке попал в «черный список» банков и теперь мне нигде не дают кредит. Что нужно сделать, чтобы меня из него исключили?

Такого понятия как общий для всех банков «черный список» не существует. Чтобы узнать, действительно ли Вы относитесь к категории недобросовестных заемщиков, Вы можете проверить свою кредитную историю самостоятельно. Существует несколько способов это сделать. Если Вы попали в категорию недобросовестных заемщиков ошибочно и в Вашей кредитной истории, по Вашему мнению, содержатся недостоверные данные, Вы можете оспорить эту информацию по закону «О кредитных историях». Для этого необходимо подать заявление в бюро, где хранится Ваша кредитная история.

Существуют ли способы улучшения кредитной истории?

Метод улучшения кредитной истории существует только один. Предположим, что в Вашей кредитной истории есть негативные записи и банки отказываются выдавать Вам в кредит те суммы, на которые Вы рассчитываете. Тогда можно обращаться за гораздо меньшими кредитами. Если Вы будете выплачивать их в срок, Ваша кредитная история станет более качественной

При выдаче кредита я заключил договор страхования. Страховой случай наступил – обязанность по выплате кредита перешла к страховой компании. Отражается ли в моей кредитной истории тот факт, что страховщик погасил мой кредит?

Все платежи по кредиту, включая поступления от страховой компании, отражаются в Вашей кредитной истории. Поэтому не волнуйтесь: на качестве Вашей кредитной истории тот факт, что вы по объективной причине не смогли погасить кредит сами, не отразится.

Как узнать, сколько я еще должен выплатить другому банку по кредитному договору?

Вы всегда можете получить свою кредитную историю, чтобы узнать, сколько Вы уже заплатили, и выяснить статус кредита. Для этого обратитесь за кредитной историей. Из нее Вы узнаете не только информацию о статусе кредитной истории, но и контакты кредитора.

Может ли банк запрашивать кредитную историю без моего согласия?

В соответствии с 218-ФЗ информационная часть кредитной истории может быть получена без согласия клиента; основная часть кредитной истории раскрывается только при наличии письменного согласия клиента.

Содержится ли в моей кредитной истории информация о моем доходе, работодателе, недвижимости, которой я владею?

Согласно закону «О кредитных историях» эти сведения не должны включаться в кредитную историю.

Зачем нужна кредитная история?

Многие банки выдают кредиты на основе оценки риска. Они запрашивают кредитную историю, чтобы узнать, насколько добросовестно заемщик выплачивал кредиты прежде. В кредитной истории содержится информация обо всех кредитах, которые Вы получали после 2005 года. Если Вы являетесь добросовестным заемщиком, вы можете рассчитывать на более выгодные условия кредитования.

Я брал несколько кредитов и погасил их в срок. Потом по объективным причинам я не смог вовремя вносить платежи по следующему кредиту. Почему этот случай настолько ухудшил мою кредитную историю, что займы в том же размере мне уже не предоставляют?

Дело в том, что кредитная история — это документ, фиксирующий обязательства и их выполнение. К сожалению, она не отражает обстоятельства, по которым они не были выполнены. Ознакомьтесь со своей кредитной историей и убедитесь, что помимо просрочки, о которой Вы знаете, там нет других негативных записей.

Вклады

Как я могу узнать, сколько денег мне начислили по вкладу в качестве дохода?

Вы можете получить эту информацию в любом клиентском центре Банка или заказать выписку по телефону +7 495 532 13 00.

В системе дистанционного банковского обслуживания «Почта Банка» вы можете всегда узнать всю информацию по вкладу в том числе информацию о начисленных процентах.

Могу ли я завещать средства по вкладу своим родственникам?

Да. Завещать средства по вкладу можно третьим лицам, оформив завещательное распоряжение у нотариуса или лиц, наделённых соответствующими полномочиями.

Попадают ли доходы по вкладам под налогообложение?

Доходы в виде процентов, полученные физическим лицом по вкладам в валюте РФ, подлежат налогообложению только в случае, если процентная ставка по вкладу превышает ставку рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, увеличенную на 10 процентных пунктов.

С 14.06.2016 установленная Банком России ставка рефинансирования составляет 10,5%.

Банк, выполняя функции налогового агента, в случае превышения ставок по вкладам уровня 15,5% (ставка рефинансирования 10,5% плюс 5 п. п.) обязан удерживать налог на доходы физических лиц с сумм уплаченных процентов, превышающих установленное ограничение.

Налоговая ставка в отношении процентных доходов составляет 35% (для физических лиц, являющихся налоговыми резидентами Российской Федерации).

При возникновении налогооблагаемой базы на доходы физических лиц банк удерживает начисленную сумму налога непосредственно из суммы процентов, причитающихся налогоплательщику, при их фактической выплате:

Не подлежат налогообложению (освобождаются от налогообложения) проценты по рублёвым вкладам, которые на дату заключения либо продления договора были установлены в размере, не превышающем действующую ставку рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, увеличенную на 5 процентных пунктов, при условии, что в течение периода начисления процентов размер процентов по вкладу не повышался, и с момента, когда процентная ставка по рублёвому вкладу превысила % + 5 п. п., прошло не более трёх лет.

Если я выбираю ежемесячную выплату процентов, как я смогу их получать?

Проценты по вкладу автоматически перечислятся вам на текущий счёт. Вы сможете снять их наличными в любом отделении «Почта Банка» или перевести в другой банк.

Могу ли я открыть вклад в иностранной валюте?

ПАО «Почта Банк», исходя из совершаемых финансовых операций, не принимает вклады в иностранной валюте.

Могу ли я досрочно расторгнуть договор?

Вы имеете право на досрочное востребование вклада. Досрочное расторжение возможно как при личном обращении с паспортом в Клиентский центр, так и в дистанционных каналах обслуживания – Почта Банк Онлайн. При расторжении вклада производится пересчет процентов по ставке для досрочного расторжения за весь фактический срок вклада и возврат излишне уплаченных процентов.

Зачем мне предоставлять номер своего мобильного телефона для открытия вклада?

В соответствии с Положением Банка России от 15 октября 2015 года № 499-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» Банк в целях идентификации обязан фиксировать и хранить в том числе номера контактных телефонов Клиента. Также вам на мобильный придёт код доступа к операциям по вашим счетам и будут приходить PIN-коды по вашим картам и бесплатные уведомления обо всех движениях средств по вкладу, через приложение на мобильном телефоне вы сможете войти в свой личный кабинет и распоряжаться своими средствами.

Я – гражданин другого государства. Могу ли я открыть вклад в вашем Банке?

С какого дня начинается начисление процентов на вклад?

Проценты начисляются со дня, следующего за днём внесения средств во вклад, до дня окончания срока хранения вклада включительно. Конкретный период начисления процентов указывается в заявлении на открытие вклада.

Что такое капитализация процентов?

Капитализация процентов – это причисление процентов к сумме вклада и последующее начисление дохода на сумму вклада и сумму причисленных к нему процентов, которое увеличивает общую сумму вклада и позволяет получить дополнительную доходность по вкладу.

Как я могу получить выписку по вкладу?

Выписка по вкладу выдаётся в любом клиентском центре Банка при предъявлении вкладчиком документа, удостоверяющего личность. Также вы можете заказать выписку по телефону +7 495 532 13 00.

Кредит на образование

Может ли Клиент оплачивать часть обучения самостоятельно и при этом сохранить возможность вернуться к оплате кредита на тех условиях, на которых ему был предоставлен кредит?

Для этого Клиенту необходимо оформить транш на меньшую сумму. Рассмотрим пример: Клиент оформил кредит на 100 000 руб., каждый семестр приносит счета для оплаты на сумму 50 000 рублей. В один из семестров у Клиента появилась возможность часть суммы оплатить самостоятельно, предположим: 20 000 из 50 000 руб. В этом случае со стороны Банка необходимо будет провести платеж на сумму 30 000 руб. Остальную часть суммы Клиент оплатит самостоятельно.

В случае, если обязательства по оплате обучения указаны в Договоре с образовательным учреждением, Клиент должен предоставлять счета для проведения оплаты обучения каждый период, который должен быть оплачен?

Необязательно. Клиент может предоставить Договор и справку из образовательного учреждения о том, что он продолжает обучение.

Как Заемщик и Созаемщики узнают о том, что оплата за обучение со стороны Банка проведена?

На электронные адреса Заемщика и Созаемщиков будет направлено платежное поручение о проведении оплаты.

Нужно ли писать заявление, если Клиент оплачивает обучение самостоятельно?

Необходимо уведомить банк в самостоятельной оплате обучения для сохранения возможности использования кредита в дальнейшем для оплаты следующих периодов обучения.

Да, а также необходимо предоставить справку о том, что Студент продолжает обучаться в образовательном учреждении.

Платежи и переводы

Что такое «Фотоплатёж»?

Функция в Мобильном банке, которая способна автоматически распознавать текст, номера счетов и прочую информацию из бумажных квитанций.

Как настроить услугу «Платежи по расписанию»?

В Мобильном банке, после совершения платежа/перевода, на финальном экране нажать «Переводить регулярно», либо активировать в разделе редактирования шаблона.

В чем отличие «Автоплатежа» от «Платежа по расписанию»?

Как отправить денежный перевод Western Union?

Услуга доступна в Мобильном приложении Банка, раздел «Оплатить» → «Переводы Western Union». В открывшемся окне требуется вручную заполнить необходимые поля и выбрать счет для перевода. Переводы Western Union доступны с рублевых счетов (кроме кредитных продуктов и виртуальных карт) для клиентов Банка, прошедших полную идентификацию.

Как осуществить оплату по QR-коду?

Как воспользоваться услугой «Фотоплатёж»?

Услуга бесплатна и доступна в разделе «Перевести» → «Юридическому лицу в другой банк», «Налоговый платеж». «Таможенный платеж» и «В бюджетную организацию», а также для платежей следующих групп: «Образование», «Коммунальные платежи», «Телефония» и «Охранные системы». Вам необходимо нажать на пиктограмму фотоаппарата, сфотографировать квитанцию или выбрать снимок из галереи. Далее нажать кнопку распознать, после чего произойдет автоматическое распознавание полей квитанции и автоматическая подстановка распознанных значений в соответствующие поля платежной формы.

Как часто можно осуществлять «Платежи по расписанию»?

Имеется два варианта настройки платежа по расписанию: ежемесячно и ежедневно. После того, как задали периодичность, настраивается сумма платежа и период, в который будет действовать заданное расписания.

Как подключить услугу «Автоплатёж»?

Подключить и отключить услугу можно по аналогии с услугой «Платеж по расписанию» при оплате мобильной связи или при редактировании шаблона.

Где и как получатель может получить перевод Western Union?

Перевод будет доступен получателю в точке обслуживания Western Union в выбранной стране (для США и Мексики – штате и городе). Для того, чтобы получатель смог получить перевод, отправитель самостоятельно сообщает ему уникальный номер MTCN, который присваивается к каждому успешному переводу и указан в квитанции.

Источник