Почта потеряла письмо что делать
Что делать, если Почта России потеряла посылку или письмо?
Заказанные посылки должны в конечном итоге доходить до получателя. К сожалению, так получается далеко не всегда. В процессе транспортировки грузы иногда теряются. А в некоторых случаях их крадут. Далеко не каждый знает, что делать при подобных обстоятельствах. Если Почта России потеряла груз, стоит выполнить несколько элементарных действий. Они помогут разрешить ситуацию, не теряя времени.
Почта России потеряла посылки – первые действия
В первую очередь необходимо убедиться в том, что почтовое отправление действительно утеряно. Для этого требуется уточнить сроки доставки груза в том или ином случае.
Зачастую у людей появляется субъективное мнение вроде «что-то долго письмо не приходит». Такие мысли вынуждают паниковать раньше времени. Почта России потеряла посылку – это когда отправление неизвестно где, а все сроки доставки уже пропущены.
Получить необходимую информацию всегда можно непосредственно в почтовых отделениях или у поставщика-отправителя. Только они смогут назвать примерный срок доставки посылки. Во внимание нужно принимать не только указанные временные отрезки, но и выходные/праздники.
Рекомендуется так же почитать отзывы получателей грузов от выбранных поставщиков. Нередко время доставки отправлений в реальной жизни отличается от заявленной. Сопоставив полученные данные, удастся понять, в чем дело.
Посылка действительно утеряна
Что делать, если Почта России потеряла посылку? Нужно как можно скорее заняться разрешением ситуации. Для этого рекомендуется:
Объявить посылку в розыск можно в течение полугода с момента ее отправки. Срок рассмотрения внутренних пересылок составляет до 30 суток, международных отправлений – 1,5 месяца.
Почта России потеряла посылку – возвращение денег
Обычно потерянные почтовые отправления так и остаются ненайденными. Встает вопрос о возвращении денег за покупку. Можно обратиться в суд с иском на Почту России. Но в большинстве случаев рекомендуется идти за средствами к поставщику.
Многие интернет-магазины самостоятельно предлагают эту услугу, если посылка не приходит вовремя. А на АлиЭкспрессе имеется система споров. Открыв его, человек может доказать, что обещанный груз он не получил. Тогда ему вернут средства. Главное – действовать оперативно.
Некоторые виртуальные торговые площадки высылают заказы повторно, если им разъяснить ситуацию. Повторной оплаты при этом не требуется. Остается вновь только надеяться, что груз действительно дойдет до пункта назначения вовремя.
Отслеживание посылок по России и не только – перед тем как паниковать
Чтобы всегда быть в курсе того, где посылка, стоит заняться ее отслеживанием в режиме реального времени. Сделать это можно при помощи Posylka.Net. Это бесплатный портал, сотрудничающий с большинством логистических компаний по всему миру. На сайте можно отследить посылку Почты России, а также других аналогичных корпораций. Услуги предоставляются бесплатно и круглосуточно.
Базы данных портала обновляются очень быстро. Если груз пересылается несколькими почтовыми компаниями, не придется каждый раз беспокоиться за определение местоположения письма. Posylka.Net указывает сведения об отправлениях не только на территории России, но и за ее пределами.
Чтобы отследить посылку Почты России, достаточно зайти на сайт сервиса, а затем указать в отведенной пустой строке трек-номер отправления. Через несколько секунд на экране появится развернутая информация о запрошенном грузе. На ее основании удастся сделать вывод о том, действительно ли письмо потеряли, или нет.
Полезно/ Что делать, если на почте потеряли заказное письмо
Порядок действий в случае, если заказное письмо было утеряно на почте
Возможные причины утери заказного или простого письма
Почта России является государственной организацией, и поэтому этой компании не удалось избежать традиционных проблем, которые зачастую приводят к потере доставляемой корреспонденции. К наиболее распространенным относятся:
Какими бы причинами ни была вызвана пропажа отправления, необходимо его разыскивать.
Каковы шансы, что письмо найдется
Важно! Заказное письмо имеет уникальный идентификатор – трек-номер, через который можно отследить весь маршрут движения.
По-другому обстоят дела с такой корреспонденцией, которая не регистрируется в системе отслеживания (сюда относятся простые письма). При потере отправления без трек-номера шансы на его успешное нахождение намного меньше.
Какие шаги можно предпринять
Итак, придя в почтовое отделение по месту прописки, обнаружено, что отправление утеряно. В первую очередь необходимо подать заявление на розыск письма. Для этого надо делать следующие шаги:
После этого заполненный бланк можно будет скачать (нужно нажать на кнопку «Скачать бланк»), подписать его и передать в обработку. Что касается сроков рассмотрения такой претензии, отправления, территориально принадлежащие одному региону, регламентируется находить в течение 5 дней, а отправляемые по территории РФ – за 30 дней. Найти простое письмо на Почте России можно по тому же алгоритму.
Подводя итоги
Частые ошибки в пересылке корреспонденции позволили Почте России усовершенствовать систему поиска пропавших отправлений, поэтому даже в случае потери сохраняется высокий шанс, что письмо будет найдено в течение короткого срока, после подачи заявления на розыск. Для поиска простых и заказных писем предусмотрена отправка заявлений с официального сайта либо «традиционно» – через письменное заявление. Если заказное отправление будет признано безвозвратно утерянным, то за него полагается компенсация.
Порядок действий в случае, если заказное письмо было утеряно на почте
Казалось бы, что с развитием цифровых технологий традиционная отправка документов должна потерять свою актуальность, однако это не так. К услугам по пересылке документов через Почту России все еще прибегают большое количество учреждений – государственные, административные, печатные издания и др. Часто возникает ситуация, когда на почте случайно потеряно заказное письмо, и тогда точно нужно знать, какие действия предпринять.
Возможные причины утери заказного или простого письма
Какими бы причинами ни была вызвана пропажа отправления, необходимо его разыскивать.
Каковы шансы, что письмо найдется
Может показаться, что из-за большого количества проблем, присутствующих при доставке отправлений, о потерянном письме можно просто забыть. Это не так, Почта России внедрила электронную систему учета отправлений, которая регистрирует каждое перемещение. Таким образом, шансы разыскать заказное письмо, которое еще не покинуло почтовое отделение, достаточно высокие.
Важно! Заказное письмо имеет уникальный идентификатор – трек-номер, через который можно отследить весь маршрут движения.
По-другому обстоят дела с такой корреспонденцией, которая не регистрируется в системе отслеживания (сюда относятся простые письма). При потере отправления без трек-номера шансы на его успешное нахождение намного меньше.
Какие шаги можно предпринять
После этого заполненный бланк можно будет скачать (нужно нажать на кнопку «Скачать бланк»), подписать его и передать в обработку. Что касается сроков рассмотрения такой претензии, отправления, территориально принадлежащие одному региону, регламентируется находить в течение 5 дней, а отправляемые по территории РФ – за 30 дней. Найти простое письмо на Почте России можно по тому же алгоритму.
Подводя итоги
Частые ошибки в пересылке корреспонденции позволили Почте России усовершенствовать систему поиска пропавших отправлений, поэтому даже в случае потери сохраняется высокий шанс, что письмо будет найдено в течение короткого срока, после подачи заявления на розыск. Для поиска простых и заказных писем предусмотрена отправка заявлений с официального сайта либо «традиционно» – через письменное заявление. Если заказное отправление будет признано безвозвратно утерянным, то за него полагается компенсация.
Пропало письмо — куда жаловаться? Что делать?
Обычное письмо
Представляет собой отправление, на почтовом конверте которого указываются адрес и фамилия как получателя, так и отправителя. Его отправляют после наклеивания марки. На почту идти необязательно. Достаточно бросить письмо в специальный ящик. Это самый простой и легкий способ отправки корреспонденции. Почтальон не вручает такое письмо лично в руки, а оставляет в почтовом ящике.
Заказное письмо
Что делать при утере письма?
Найти обычное письмо невозможно. У него нет почтового номера, по которому можно отследить отправление. Такие письма пропадают очень редко. Они чаще всего исчезают именно из почтового ящика. Заказное письмо найти возможно, если у отправителя сохранился чек. На нем есть номер, благодаря которому корреспонденция регистрируется и может быть отслежена.
Чтобы осуществить поиск потерянного письма, необходимо зайти на сайт Почты России, а затем перейти в раздел «Отслеживание почтовых отправлений». Здесь расположена графа, в которую вводится номер с чека. Он состоит из 14 цифр. Вводить его нужно без пробелов, скобок и других знаков, если они имеются на чеке.
На сайте отобразится табличка, по которой можно отследить дату, время и последнее место, где письмо находилось в последний раз. Благодаря этим данным, можно понять, нужно ли предпринимать действия к поиску или стоит подождать. Заказные письма доставляются от 10 дней и до 1-2 месяцев.
Отправителю выдается бланк для написания заявления на розыск. В документе точно указывают все данные о сроках, адреса, ФИО, характер отправления, а также личные контакты отправителя, по которым можно с ним связаться. Если у заявителя возникают трудности с заполнением бланка, можно прибегнуть к помощи сотрудников.
Сотрудники отделения проверяют заявление и копии чеков. Документы принимают, а на руки заявителю выдают отрывной талон. Последний гарантирует то, что заявление на поиск утерянного письма было принято сотрудником почтовой службы.
Отправление разыскивают до 2 месяцев. Узнать о результатах можно по телефону «горячей линии». Оператору называют номер заявления, а он отслеживает состояние заявления.
Почта потеряла заказное письмо
Почта потеряля заказное письмо с ценной монетой в письме. Что делать?
Почта потеряла заказное письмо, в письме полис страхования ипотечного кридита, что делать?
Почта потеряла заказное письмо, что делать?
Почта россии потеряла заказное письмо с ажным документом. Наши права и действия в данной ситуации? Мы являемся получателями данного письма.
Почта потеряла заказное письмо, в котором был денежный договор дарения. Могу ли я потребовать с почты упущенную выгоду по этому договору, т.к. мне теперь придется платить подоходный налог?
Здравствуете, почта России потеряла заказное письмо с трудовой книжкой кто должен восстанавливать новую трудовую.
Заказное письмо адресованное юр. лицу на почте отдали несовершеннолетнему ребенку а он потерял. Правомерно ли это?. И как доказать факт неполучения письма?
Потеряла почта моё заказное письмо, что делать там была трудовая книжка. Почтовое отделение утверждает что письмо оставили в почтовом ящике.
На почте потеряли заказное письмо из мирового суда. Второй раз прихожу, не могут найти, говорят зайдите попозже. Как грамотно зафиксировать факт потери письма?
Почта потеряла наше заказное письмо с документом, объясняя, что его наверное вытащили из почт. Ящика. Я знаю, что такое письмо выдают под подпись, значит в этом есть подлог. Квиток почта тоже якобы потеряла. Что я могу сделать, по их правилам я могу получить только двойную сумму за доставку, а за восстановление документа? Максим.
Турецкая почта потеряла заказное письмо отправленное в Египт, Каир. Уже 50 дней прошло. В письме находились важные документы. Подскажите пожалуйста что делать. Можно ли получить компенсацию.
Я проживаю в Аланьи, Турция.
Как мне отменить приказ суда если я заказное письмо получила на почте но письмо потеряла не успев прочитать?
Что делать если почтальон потерял заказное письмо. Но на почте указано что письмо получено адресатом.
Почта Мексики потеряла заказное письмо с свидетельством о рождении. Что делать? И компенсируют ли они стоимость документа (ставилась апостиль)?
Почта России потеряла заказное письмо, написал заявление на розыск, сказали ждать 2 месяца. Через 2 месяца уже будет поздно. Что делать.
Почта России потеряла мое заказное письмо с уведомлением о доставке, хотя уведомление что письмо доставлено принесли. Письмо отправлял в страховую компанию с заявлением для заключения договора ОСАГО и копии всех необходимых документов. Стоит ли подавать на Почту России в суд? В настоящее время проводится внутреннее служебное расследование, приходили сотрудники отделения, просили замять.
Я отправила месяц назад заказное письмо в другой город, а квитанцию о письме потеряла, теперь письмо не дошло и на почте отказываются рассматривать мою претензию и искать письмо без квитанции. Правы ли они, или есть какая-то возможность мне найти письмо свое? Могу ли я подать на них в суд?
Почта потеряла заказное письмо, составленное юридической консультацией в Пенсионный фонд по назначению моей пенсии. Могу ли я требовать возмещения стоимости за утерянное письмо, которую я оплатила в юридической консультации при его составлении (юридические услуги)
Ооо отказывает в оплате транспортныхуслуг получила закозное письмо с документами сподтверждением почты выискивает массу причин например не поучили письмо потеряли отрывные талоны путеиых листов и тд.
Отправили письма сособственникам о продаже доли, письма были заказные с уведомлением и описью. Письма адресаты получили но почта обратные уведомления потеряла что делать?
Можно ли сделать сделку с чеками описью.
Что делать? На почте потеряли заказное письмо. В нем была трудовая книжка. Без неё на работу не берут, требуется трудовой стаж по проффессии.
Почта России потеряла мое заказное письмо, в которое были вложены загранпаспорт, копии паспорта РФ и страховка для поездки за границу. Оператор почты неверно ввела данные для пересылки и письмо не могут найти, документы утеряны. Объявленная ценность маленькая и не покроет расходы на новые документы. Могу ли я взыскать с виновного оператора почтового отделения расходы на новые документы? Спасибо.
Почтой России (почтальоном) было утеряно заказное письмо (без описи). В письме были документы: водительское удостоверение, справка с автошколы. Так как отправлял письмо не я, на мое заявление от почты пришло письмо, о том, что без квитанции мне ни чем помочь не смогут. Но письмо было адресовано мне. Что делать дальше с этой почтой. Куда обращаться. Почтальона, который потерял письмо уволили.
Потеряла извещение о заказном письме. На почте сказали, что нужно ждать повторного. Жду уже больше месяца. Куда обращаться, чтобы получить квитанции для оплаты?
Добрый вечер! На почте потеряли заказное ценное письмо с описью. Внутри были важные документы. Кто будет платить за восстановление документов и за потерянное время, сроки в данном случае критичны.
У меня на почте потеряли международное заказное письмо с важными документами на ребёнка инвалида то треку я его отследила последний раз оно отметилост в самаре 15 апреля и написано покинуло место международного обмена написала на розыск письма на почте но тишина звоню каждый день что мне можно сделать дальше чтоб его нашли.
В 2006 году мной было отправлено жалоба в Европейский суд (Страсбург).
В полученных письмах от Почты России мою жалобу потеряли за пределами России об этом я узнал не давно и я обратился В Почту России, чтобы мне дали письмо подтверждающий, что виной отсутствия ответа в мой адрес от суда (Страсбург) является утеря моей жалобы и чтобы я смог отправить жалобу заново в Страсбургский суд. В последнем письме Почта России говорить, что в почтовую службу Франции была направлена рекламация и факт доставки заказного письма адресату почтовой службой Франции подтвержден не был, иностранная почтовая администрация приняла на себя материальную ответственность за данное заказное письмо в сумме 1189,80 руб.
Связи с чем вопрос:
Могу ли я отправить свои жалобы в суд повторно и является ли письмо Почты России основанием для рассмотрения в суде.
2.Могу ли я подать в суд на Почту России на взыскание материально-морального ущерба и как это делается.
Заранее благодарю за помощь. C уважением Наби.