Почему в вайбере не показывает что сообщение прочитано
Сообщение в Viber не прочитано, но его не видно
Социальные сети и мессенджеры являются главным каналом коммуникации совре-менного мира. Их большое количество, прочие технические условия позволяют миллиардам пользователей общаться в режиме реального времени на большом расстоянии. Вот только минимальные сбои могут испортить как настроение человека, так и весь процесс от общения.
Таким сбоем бывает отображение невидимого сообщения. То есть на рабочем экране смартфона, планшета или компьютера возле программы Viber обозначено новое письмо.
Вот только при непосредственном открытии виджета его там нет, а оповещение остается. Именно поэтому необходимо знать, что делать, если в Вайбере висит непрочитанное сообщение, но его не видно. Проблем, как и решений, есть несколько.
В каких случаях появляется непрочитанное сообщение?
Вайбер является достаточно надежным по сравнению с другими мессенджерами. Однако даже у него иногда бывают сбои работы, глюки, подвисания.
Чаще всего это случается, когда:
Однако, прежде чем приступать к глобальному решению проблемы:
Если после всего этого оповещение все же остается, тогда надо принимать более радикальные меры.
Непрочитанное сообщение в Вайбере
Почему не приходят уведомления в вайбере? Загрузка сообщений, мультимедийных файлов, ссылок в Вибере начинается только после перехода программы в активный режим работы. Для этого достаточно открыть приложение при наличии подключения к сети Интернет.
Если один номер связан на нескольких устройствах, возможно подвисание. Например, месседж прочитан на телефоне, а на планшете все еще отображено оповещение.
Viber также работает в фоновом режиме. Чтобы прекратить это во избежание проблем, достаточно отключить настройки на телефоне или вручную прекращать работу после выхода.
Через приложение
Если уведомление отображается только возле иконки самого приложения (однако письма нет при открытии программы), это значит, что имеется скрытый чат. Преимуществом этих чатов является возможность скрыть свою переписку от других глаз. Открыть ее можно только зная специальный код – пароль, отпечаток пальца, секретное графическое изображение, скан лица, набор символов.
Открыть секретный чат можно так:
Не забывайте о секретных материалах. Они открываются с определенным человеком на определенное время, имеют таймер автоматического удаления (30 секунд, 1, 3, 5, 30 минут). Если за обозначенное время вы не прочтете сообщение, оно исчезнет, а вот оповещение о нем останется. В таком случае перегрузите программу или устройство.
Иногда могут появляться оповещения от служебных чатов (рассылки компаний) от заблокированных пользователей. Увидеть переписки, открыть их можно на компьютере после синхронизации работы. Там их можно удалить.
К более радикальному методу можно отнести удаление всех переписок.
Чтобы удалить одну переписку отдельно:
Обе операции на смартфоне и планшете в зависимости от количества информации занимают от нескольких секунд до минут. На компьютере процесс длится быстрее.
Если проблему невозможно решить самостоятельно, обратитесь за помощью к сотрудникам службы технической поддержки. В зависимости от уровня сложности жалобы рассматривают от нескольких часов до пяти рабочих дней. После устранения проблемы сотрудники присылают уведомление на ваш телефон.
Через смартфон
Иногда проблемы могут возникать из-за работы самого устройства, а не мессенджера.
Поэтому особое внимание необходимо обратить на то, где именно отображается значок сообщений.
Если «+1» находится возле окна «Чаты» или возле определенного чата, скорее всего, на устройстве ограничено количество возможной переданной и полученной информации (мегабайты). Такие сбои бывают только на смартфоне и планшете.
Исправить это можно самостоятельно за считанные минуты.
Если Андроид:
Разные версии Андроид имеют вариации команд, поэтому в настройках ищите функции управления трафиком. Для этого введите в поисковой строке слово «трафик» и выберите подходящий раздел. Уже независимо от версии прошивки – выключите ограничение.
Если Айфон:
Как видим, причины наличия непрочитанного сообщения бывают разные. Прежде чем обращаться за помощью к разработчикам, попытайтесь устранить неполадки самостоятельно. В большинстве случаев это займет не более пяти минут.
А как понять, что сообщение в Вайбере прочитано? Если галочки поменяют цвет на фиолетовый, тут все просто.
Как узнать что сообщение доставлено в Вайбере
Вайбер постоянно улучшается, дорабатывается, изменяется функциональность и интерфейс. Однако, иногда эти изменения часто ставят в тупик пользователей, например, как понять, что сообщение в Вайбере прочитано. Раньше ведь было написано просто и понятно — «Отправлено», «Доставлено», «Прочитано». Как изменились параметры конфиденциальности в новых версиях Вайбера? Давайте разбираться.
Что такое статус
С появлением мессенджеров пользователи почти перестали пользоваться обычными смс. Это и понятно, помимо функции «Доставлено» невозможно понять, прочитал ли друг ваше сообщение или нет, и, вообще, включён ли у него телефон. Не говоря уже о плате за смс. Не во всех тарифных пакетах имеются бесплатные сообщения. Вайбер же позволяет общаться посредством переписки, аудио и видео звонков с друзьями по всему миру, абсолютно бесплатно. Плата взимается только за интернет в случае лимитированного трафика. А также много других интересных функций и возможностей, один из таких — статусы.
Статус в Вайбере это функция, которая помогает понять пользователю, отправлено ли его сообщение, принято собеседником и прочитано ли. Очень удобная «плюшка», вы видите, что ваш друг в сети и можете ему написать, рассчитывая, что он прочтёт ваше послание или получит отправленный файл. Статус изменяющего цвета галочки сигнализирует о том, что друг принял и прочитал послание.
Отправлено
Когда вы пишете смс и нажимаете на фиолетовую стрелочку, чтобы отправить его в чат или другу статус сообщения статус «Отправлено» обозначается одной серой галочкой справа под текстом. Сообщение находится на сервере, но ещё не дошло до адресата. Если вы видите, что одинокая серая галочка долгое время не меняет статус на «Доставлено», возможно, у адресата выключен телефон или отсутствует интернет-подключение.
Доставлено
Как только, сообщение попадает на телефон к адресату оно меняет статус на «Доставлено» – две серые галочки. Но это вовсе не означает, что друг прочитал ваше послание. А всего лишь, что смс пришло на телефон, и в области уведомлений появилось оповещение о новом смс.
Прочитано
Статус «Прочитано» появляется, когда ваш друг откроет приложение и прочитает сообщение, тогда галочки меняют цвет, становятся фиолетовыми. Тогда другу уже не «отвертеться», придётся отвечать.
Данные параметры конфиденциальности установлены в приложении по умолчанию.
Кстати, ваш друг, может прочитать смс и не открывая само приложение. Если у него в настройках включены уведомления, он может прочитать сообщение, и вы не узнаёте об этом. Объём текста в уведомлении ограничен, собеседник не сможет прочитать длинное смс полностью, а только его небольшую часть. И также настройки позволяют изменить параметры конфиденциальности, чтобы ваши друзья не видели, что вы прочитали смс. Их галочки так и останутся серыми и будет складываться впечатление, что вы не видите смс. А также можно изменить статус «В сети». При отключённой функции вы можете свободно находиться в приложении, читать чаты, а ваши друзья будут думать, что вас нет.
Чтобы отключить статус «В сети»:
Но учтите, этот параметр можно изменять только один раз в сутки.
Не меняется статус сообщений
Бывает что вы отправляете сообщение другу, а статус «Отправлено» не меняется. Здесь есть четыре варианта:
Сбои при отправке/приёме сообщений
Вайбер работает почти безотказно. Смс улетают мгновенно. На работу сервиса может повлиять разве что нестабильное интернет-соединение. Если вы замечаете, что ваши сообщения долго не отправляются, появляются сбои — перезагрузите устройство, проверьте наличие трафика, пакетных мегабайт, баланса на телефоне. Обратитесь к сотовому оператору или провайдеру, если используете WiFi.
Но как показывает практика — большинство проблем с приложениями решаются обычной перезагрузкой. Перезагрузите ваш смартфон или приложение, очистите систему от мусора и лишних файлов, удалите неиспользуемые приложения, проверьте его на наличие вредоносных файлов. На крайний случай попробуйте переустановить само приложение. Как сохранить всю историю сообщений и переустановить Вайбер, читайте в другой нашей статье.
Как в Вайбере сделать сообщение непрочитанным
Как прочитать сообщение в Вайбере, чтобы оно осталось непрочитанным? Это вообще возможно? Возможно. Но для этого придется применить соответствующие настройки в мессенджере. Без них ничего не выйдет. А теперь подробнее.
Настройка опции на смартфоне
Для начала поговорим о том, как настроить данную функцию на смартфоне под управлением операционной системы Android. Делается это довольно просто. Никаких дополнительных программ и специальных навыков не потребуется.
Вот и все. Теперь ваши собеседники никогда не узнают, просмотрели вы сообщение или нет. Очень удобно в том случае, если вам не хочется отвечать на письмо немедленно. Или если вы просто заняты и не имеет времени.
Настройка опции на ПК
А как сделать точно также на в клиенте для компьютера? К сожалению, в настройках его нет такой функции. Да она и не нужна. Все данные (включая настройки) синхронизируются с мобильным клиентом. Причем очень часто.
Поэтому если функция включена на смартфоне, то на ПК будет происходить то же самое. Вот поэтому разработчики и не стали снабжать компьютерную программу отдельной настройкой. Так удобнее, чем копаться в параметрах мессенджера.
Заключение
Если вы не хотите, чтобы ваши собеседники знали о том, что вы прочли их сообщения, то можете воспользоваться специальной функцией в составе мобильной версии Viber. Активировать ее очень просто. Выше мы рассказали, как это сделать.
Статус сообщений в Viber («Доставлено», «Отправлено» и т.д.)
Давайте сегодня поговорим о статусах сообщений, которые вы видите на экране своего телефона или, скажем, компьютера (смотря чем пользуетесь) в Вайбере. Некоторые из статусов вводят пользователя в заблуждение, поэтому мы решили рассказать вам о них более подробно.
Сообщение отправляется
Встречается редко — облачко с сообщением в этом случае полупрозрачное. Это означает, что сообщение отправляется, при этом оно не достигло сервера. Обычно проблема связана с интернет-соединением пользователя. Если в течении минуты сообщение отображается таким же образом, попробуйте включить и подключить интернет вновь.
Отправлено
Когда сообщение было отправлено пользователю и поступило на сервер, никаких дополнительных надписей вы не увидите — просто голубое облачко (непрозрачное, как в случае выше).
Например, если у пользователя отключен интернет, вы увидите именно такой статус.
Доставлено
Сообщение доставлено. Если пользователь, к примеру, включил интернет и получил сообщение, его статус поменяется на «Доставлено». Однако это также значит, что пользователь не прочитал сообщение или не захотел, чтобы вы знали, что он уже прочитал сообщение (это возможно).
Просмотрено
Этот статус говорит о том, что пользователь открыл чат и прочитал ваше сообщение. Или просто открыл чат с беседой — статус «Просмотрено» не всегда говорит о том, что пользователь прочитал ваше сообщение.
Если статус не меняется
Если вы видите лишь сообщение в голубом облачке несколько дней и статус не меняется, возможно, что:
В Viber висит непрочитанное сообщение
Встречается такая ситуация, что в Вайбере висит непрочитанное сообщение, но его не видно. Это сильно дезориентирует пользователя, особенно когда в мессенджере множество переписок. Причем данная проблема может появляться не просто один раз, а регулярно. Как же тогда поступить? В действительности все довольно просто.
Руководство
Есть три основных причины, почему появляется такое уведомление:
Разберем каждую из них по очереди.
Скрытые чаты
В данном мессенджере есть очень удобная функция, которая позволяет спрятать определенные переписки от чужих глаз. Это значит, что они не будут отображаться в общем списке. Вполне возможно, что вы скрыли какой-нибудь диалог, но забыли о нем, а человек вам написал и ждет ответа. Отсюда и уведомление.
Просмотреть его получится с помощью ранее заданного пин-кода:
Параметры приватности
В Вайбере есть несколько полезных опций для анонимного общения. Одна из них позволяет оставлять сообщения непрочитанными, пока вы на них не ответите. Вполне возможно, что уведомление появляется по этой причине.
Сбой в работе мессенджера
Случается и такое, что мессенджер Viber попросту работает некорректно. Если вы перешли на вкладку «Чаты», пролистали ее до конца и не нашли никаких новых писем, то дело, скорее всего, именно в этом. Лучшее решение в данной ситуации – закрыть и заново открыть приложение. На Android-девайсах еще помогает переключение с мобильного интернета на Wi-Fi-соединение.
В крайнем случае выключите и вновь включите свой смартфон или планшет. Тогда данная проблема должна будет исчезнуть.